@DaviStibich , bom dia. Para que um idoso de 65 anos ou mais receba a Tarifa Social, ele precisa receber o Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social - BPC. O benefício é a garantia de um salário-mínimo mensal à pessoa com deficiência e ao idoso com 65 (sessenta e cinco) anos ou mais que comprovem não possuir meios de prover a própria manutenção nem de tê-la provida por sua família. Leia mais aqui: www.gov.br/aneel/pt-br/assuntos/tarifas/tarifa-social
Olá, Renata, Para você que está com alguma dúvida em relação aos serviços de energia elétrica prestados pela sua distribuidora, veja como fazer: 1) Fale com sua distribuidora. Ela possui os dados de seu contrato e a estrutura operacional adequada para atender a sua demanda. Encontre aqui todos os contatos: www.aneel.gov.br/contatos-das-distribuidoras 2) Se o problema não for solucionado, acione a ouvidoria da distribuidora; 3) Se ainda assim o problema persistir, registre sua solicitação nos canais de atendimento da ANEEL. Mais informações, veja www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao
Aqui na cemig a % de desconto é ridícula. 65 % are 30kwh, ou seja, a pessoa precisa usar praticamente nada. Isso é de uma imbecilidade. 10% de desconto é irrisório. Agora com aumento da bandeira ficou nada por nada.
Quais são os motivos que JUSTIFICA, uma empresa que vendem ENERGIA, elétrica corta a tarifa SOCIAL, por conta própria mesmo que o BENEFICIÁRIO, esteja com o seu cadastro em dias nos PROGRAMAS, do Governo Federal porque já tem RELATOS, sobre isto.
Arnaldo Nunes Parente, bom dia. Para ter direito ao benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), deve ser satisfeito um dos seguintes requisitos: - Família inscrita no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal - Cadastro Único, com renda familiar mensal per capita menor ou igual a meio salário mínimo nacional; ou Idosos com 65 (sessenta e cinco) anos ou mais ou pessoas com deficiência, que recebam o Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social - BPC, nos termos dos arts. 20 e 21 da Lei nº 8.742, de 7 de dezembro de 1993; ou - Família inscrita no Cadastro Único com renda mensal de até 3 (três) salários mínimos, que tenha portador de doença ou deficiência (física, motora, auditiva, visual, intelectual e múltipla) cujo tratamento, procedimento médico ou terapêutico requeira o uso continuado de aparelhos, equipamentos ou instrumentos que, para o seu funcionamento, demandem consumo de energia elétrica. Veja mais detalhes em: www.aneel.gov.br/tarifa-social-baixa-renda
Eu tenho uma dúvida,na conta vem um desconto de tarifa social,porém como sei que está sendo descontado aquele valor? No caso minha conta veio 175.00 e tenho um desconto de 54.80 ,como saber se isso foi descontado.. preciso falar no caixa no momento do pagamento?
Olá, Fabiana, Para você que está com alguma dúvida em relação às normas do setor elétrico, entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento. Nossos canais para pedidos de informação são: - telefone 167; - nosso site: www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao; - chat: bit.ly/2qZvfia; ou - aplicativo ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
Olá, Luciana, Para você que está com alguma dúvida em relação aos direitos dos consumidores de energia elétrica, entre em contato por um de nosso canais de atendimento: - telefone 167; - nosso site: www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao; - chat: bit.ly/2qZvfia; ou - aplicativo ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
Olá, Joab. Se você que tem dúvidas sobre o Cadastro Único, entre em contato com a prefeitura local, ou acesse a página do Ministério da Cidadania em cidadania.gov.br/ ou pelo telefone 0800 707 2003. Já se tem dúvida sobre a solicitação da tarifa social, fale com a distribuidora por um dos canais de atendimento informados no site dela. Para mais informações sobre a tarifa social acesse: www.aneel.gov.br/tarifa-social-baixa-renda
Olá, Denilson, Para se cadastrar no Cadastro Único, entre em contato com a prefeitura local, ou acesse a página do Ministério da Cidadania em cidadania.gov.br/ ou pelo telefone 0800 707 2003. Já a solicitação da tarifa social deve ser realizada diretamente na distribuidora. Para isso, entre em contato com a distribuidora por um dos canais de atendimento informados no site dela. Feito o cadastro na tarifa social o desconto passa a ser percebido na fatura seguinte. Para maiores sobre a tarifa social acessar: www.aneel.gov.br/tarifa-social-baixa-renda
Olá, Geny Maria, Para você que está com alguma dúvida em relação às normas do setor elétrico, entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento. Nossos canais para pedidos de informação são: - telefone 167; - nosso site: www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao; - chat: bit.ly/2qZvfia; ou - aplicativo ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
Olá, Thania, Para você que deseja registrar uma reclamação em relação aos serviços de energia elétrica prestados pela sua distribuidora, veja como fazer: 1) Fale com sua distribuidora. Ela possui os dados de seu contrato e a estrutura operacional adequada para atender a sua demanda. Encontre aqui todos os contatos: www.aneel.gov.br/contatos-das-distribuidoras 2) Se o problema não for solucionado, acione a ouvidoria da distribuidora; 3) Se ainda assim o problema persistir, registre sua solicitação nos canais de atendimento da ANEEL. Mais informações, veja www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao
Minha conta está escrito; INSC. EST: ISENTO Sou de baixa renda porém não cadastrado em programas sociais, meu consumo máximo é de 120kW , tenho que pagar ou estou isento, o aplicativo e o site também não funcionam para apresentar os números do relógio de energia para a conta desse mês, sou obrigado a depender do cálculo da Enel dos 12 meses anteriores? Obrigado.
Boa tarde! Em caso de dúvidas, entre em contato por um de nossos canais de atendimento. Nosso canais de interação com os consumidores são: - telefone 167; - nosso site: www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao; - chat: bit.ly/2qZvfia; ou - aplicativo ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
Olá, Gabriel, Para você que está com alguma dúvida em relação às normas do setor elétrico, entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento. Nossos canais para pedidos de informação são: - telefone 167; - nosso site: www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao; - chat: bit.ly/2qZvfia; ou - aplicativo ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
JEFFERSON ANTERO, bom dia. Para ter direito ao benefício da Tarifa Social, deve ser satisfeito um dos seguintes requisitos: Família inscrita no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal - Cadastro Único, com renda familiar mensal per capita menor ou igual a meio salário mínimo nacional; ou Idosos com 65 (sessenta e cinco) anos ou mais ou pessoas com deficiência, que recebam o Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social - BPC, nos termos dos arts. 20 e 21 da Lei nº 8.742, de 7 de dezembro de 1993; ou Família inscrita no Cadastro Único com renda mensal de até 3 (três) salários mínimos, que tenha portador de doença ou deficiência (física, motora, auditiva, visual, intelectual e múltipla) cujo tratamento, procedimento médico ou terapêutico requeira o uso continuado de aparelhos, equipamentos ou instrumentos que, para o seu funcionamento, demandem consumo de energia elétrica. Veja mais aqui: www.aneel.gov.br/tarifa-social-baixa-renda
Eu tenho uma casa e agora alugo ela porque moro em outra, minha conta nela é baixa renda, posso tirar a tarifa dela e colocar para a minha atual? Já que não pode colocar nas duas...
Olá, Alda, Para você que está com alguma dúvida em relação aos serviços de energia elétrica prestados pela sua distribuidora, veja como fazer: 1) Fale com sua distribuidora. Ela possui os dados de seu contrato e a estrutura operacional adequada para atender a sua demanda. Encontre aqui todos os contatos: www.aneel.gov.br/contatos-das-distribuidoras 2) Se o problema não for solucionado, acione a ouvidoria da distribuidora; 3) Se ainda assim o problema persistir, registre sua solicitação nos canais de atendimento da ANEEL. Mais informações, veja www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao
@abnerdutra198121 , bom dia. Sim, o consumidor que instala geração solar continua com a Tarifa Social enquanto atender aos critérios para recebimento do benefício. Veja quem tem direito à Tarifa Social em: www.gov.br/aneel/pt-br/assuntos/tarifas/tarifa-social
@@sedivertindocomasbeybes4529 , boa tarde. Para saber se você tem acesso, precisa verificar no Cadastro Único do Governo Federal. Veja aqui como acessar: www.gov.br/pt-br/servicos/consultar-dados-do-cadastro-unico-cadunico
Olá, Luciana, Para dúvidas, entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento: - telefone 167; - nosso site: www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao; - chat: bit.ly/2qZvfia; ou - aplicativo ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
O Cadastro Único é a porta de entrada para acesso a Programas Sociais do Governo Federal, é importante que faça seu cadastro para poder participar da Energia de Baixa Renda. Procure o CRAS ou Assistência Social do seu município.
Olá, Rivaldo, Para se cadastrar no Cadastro Único, entre em contato com a prefeitura local, ou acesse a página do Ministério da Cidadania em cidadania.gov.br/ ou pelo telefone 0800 707 2003. Já a solicitação da tarifa social deve ser realizada diretamente na distribuidora. Para isso, entre em contato com a distribuidora por um dos canais de atendimento informados no site dela. Feito o cadastro na tarifa social o desconto passa a ser percebido na fatura seguinte. Para maiores sobre a tarifa social acessar: www.aneel.gov.br/tarifa-social-baixa-renda
Olá, Ronoclécio, Você se refere a senha para registro de reclamação no portal da ANEEL? Se sim, tanto no site quanto no aplicativo ANEEL Consumidor existe a opção de recuperar a senha. Basta informar o CPF que a senha é enviada ao e-mail cadastrado. Se você não tiver a senha do e-mail, pode ligar no telefone 167. Nesse caso, serão questionados alguns dados pessoais seus e o e-mail cadastrado poderá ser alterado.
Zenilda Pereira, bom dia. Para ter direito ao benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), deve ser satisfeito um dos seguintes requisitos: - Família inscrita no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal - Cadastro Único, com renda familiar mensal per capita menor ou igual a meio salário mínimo nacional; - Idosos com 65 (sessenta e cinco) anos ou mais ou pessoas com deficiência, que recebam o Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social - BPC, nos termos dos arts. 20 e 21 da Lei nº 8.742, de 7 de dezembro de 1993; ou - Família inscrita no Cadastro Único com renda mensal de até 3 (três) salários mínimos, que tenha portador de doença ou deficiência (física, motora, auditiva, visual, intelectual e múltipla) cujo tratamento, procedimento médico ou terapêutico requeira o uso continuado de aparelhos, equipamentos ou instrumentos que, para o seu funcionamento, demandem consumo de energia elétrica. Veja mais detalhes em: www.aneel.gov.br/tarifa-social-baixa-renda
Olá, Patricia, Não. Se sua unidade consumidora está classificada como baixa renda significa que o faturamento está sendo feito com base na tarifa social.
Olá, Maricelia. Você pode abrir uma solicitação na ANEEL. Nosso canais para receber reclamações são: - telefone 167; - nosso site: www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao; - chat: bit.ly/2qZvfia; - aplicativo ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store; ou - Correspondência para a Agência, no endereço: SGAN 603 módulos I e J - Brasília/DF CEP: 70830-110.
@@elizangelanascimento4422 , boa tarde! Se você não conseguiu resolveu seu problema pelos canais de atendimento disponibilizados pela distirbuidora, pode abrir uma solicitação na ANEEL. Nosso canais para receber reclamações são: - telefone 167; - nosso site: www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao; - chat: bit.ly/2qZvfia; ou - aplicativo ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
@@elizangelanascimento4422, boa tarde! Neste caso, entre em contato conosco por um dos canais de atendimento informados na mensagem anterior. Assim a ouvidoria setorial da ANEEL cadastrará a demanda e encaminhará para a distribuidora. É importante informar que você não conseguiu solicitar o serviço pelos canais de atendimento que a distribuidora disponibilizou.
Alguém vai pagar essa conta, por isso acho uma iniciativa precipitada, prorrogar o pagamento sim, mais que justo. Mais isentar do pagamento não acho legal...
Olá, V Carvalho, Para você que deseja registrar uma reclamação em relação aos serviços de energia elétrica prestados pela sua distribuidora, veja como fazer: 1) Fale com sua distribuidora. Ela possui os dados de seu contrato e a estrutura operacional adequada para atender a sua demanda. Encontre aqui todos os contatos: www.aneel.gov.br/contatos-das-distribuidoras 2) Se o problema não for solucionado, acione a ouvidoria da distribuidora; 3) Se ainda assim o problema persistir, registre sua solicitação nos canais de atendimento da ANEEL. Mais informações, veja www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao
![[[OFFICIAL MV]] เอิ้นขวัญให้อ้าย- อ๊ะอาย สกุณาพร | ค่ายเพลงเป็นหนึ่ง](http://i.ytimg.com/vi/83x6L3X3qh0/mqdefault.jpg)
E quando a pessoa trabalha viajando e quase não fica em casa?
Quanto ao idoso de 65 anos, não está muito claro. A pergunta é: basta ser apenas idoso OU tem que ser idoso e receber BPC também?
@DaviStibich , bom dia. Para que um idoso de 65 anos ou mais receba a Tarifa Social, ele precisa receber o Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social - BPC. O benefício é a garantia de um salário-mínimo mensal à pessoa com deficiência e ao idoso com 65 (sessenta e cinco) anos ou mais que comprovem não possuir meios de prover a própria manutenção nem de tê-la provida por sua família. Leia mais aqui: www.gov.br/aneel/pt-br/assuntos/tarifas/tarifa-social
Oi mim tira uma duvida o meu sogro usa oxígenio 24 horas mas os kiloats e de 300 o que fazer
Olá, Renata,
Para você que está com alguma dúvida em relação aos serviços de energia elétrica prestados pela sua distribuidora, veja como fazer:
1) Fale com sua distribuidora. Ela possui os dados de seu contrato e a estrutura operacional adequada para atender a sua demanda. Encontre aqui todos os contatos: www.aneel.gov.br/contatos-das-distribuidoras
2) Se o problema não for solucionado, acione a ouvidoria da distribuidora;
3) Se ainda assim o problema persistir, registre sua solicitação nos canais de atendimento da ANEEL.
Mais informações, veja www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao
Você tem que alterar a carga do seu medidor .
Aqui na cemig a % de desconto é ridícula. 65 % are 30kwh, ou seja, a pessoa precisa usar praticamente nada. Isso é de uma imbecilidade. 10% de desconto é irrisório. Agora com aumento da bandeira ficou nada por nada.
Quais são os motivos que JUSTIFICA, uma empresa que vendem ENERGIA, elétrica corta a tarifa SOCIAL, por conta própria mesmo que o BENEFICIÁRIO, esteja com o seu cadastro em dias nos PROGRAMAS, do Governo Federal porque já tem RELATOS, sobre isto.
Arnaldo Nunes Parente, bom dia. Para ter direito ao benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), deve ser satisfeito um dos seguintes requisitos:
- Família inscrita no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal - Cadastro Único, com renda familiar mensal per capita menor ou igual a meio salário mínimo nacional; ou
Idosos com 65 (sessenta e cinco) anos ou mais ou pessoas com deficiência, que recebam o Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social - BPC, nos termos dos arts. 20 e 21 da Lei nº 8.742, de 7 de dezembro de 1993; ou
- Família inscrita no Cadastro Único com renda mensal de até 3 (três) salários mínimos, que tenha portador de doença ou deficiência (física, motora, auditiva, visual, intelectual e múltipla) cujo tratamento, procedimento médico ou terapêutico requeira o uso continuado de aparelhos, equipamentos ou instrumentos que, para o seu funcionamento, demandem consumo de energia elétrica.
Veja mais detalhes em: www.aneel.gov.br/tarifa-social-baixa-renda
Eu tenho uma dúvida,na conta vem um desconto de tarifa social,porém como sei que está sendo descontado aquele valor? No caso minha conta veio 175.00 e tenho um desconto de 54.80 ,como saber se isso foi descontado.. preciso falar no caixa no momento do pagamento?
Olá, Fabiana,
Para você que está com alguma dúvida em relação às normas do setor elétrico, entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento. Nossos canais para pedidos de informação são:
- telefone 167;
- nosso site: www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao;
- chat: bit.ly/2qZvfia; ou
- aplicativo ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
Uma pessoa estrangeira mas que ja e residente no Brasil a 2 anos tem direito a. Tarifa de baixa renda ?
Olá, Luciana,
Para você que está com alguma dúvida em relação aos direitos dos consumidores de energia elétrica, entre em contato por um de nosso canais de atendimento:
- telefone 167;
- nosso site: www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao;
- chat: bit.ly/2qZvfia; ou
- aplicativo ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
Quando os filhos de uma mãe de familhia,Para de receber o bolsa familhia.por causa da idade dos filhos,Mesmo assim ainda tem direito a baixa renda?
Olá, Joab. Se você que tem dúvidas sobre o Cadastro Único, entre em contato com a prefeitura local, ou acesse a página do Ministério da Cidadania em cidadania.gov.br/ ou pelo telefone 0800 707 2003.
Já se tem dúvida sobre a solicitação da tarifa social, fale com a distribuidora por um dos canais de atendimento informados no site dela.
Para mais informações sobre a tarifa social acesse: www.aneel.gov.br/tarifa-social-baixa-renda
quem mora de aluguel como é que funciona?
Olá, Denilson,
Para se cadastrar no Cadastro Único, entre em contato com a prefeitura local, ou acesse a página do Ministério da Cidadania em cidadania.gov.br/ ou pelo telefone 0800 707 2003.
Já a solicitação da tarifa social deve ser realizada diretamente na distribuidora. Para isso, entre em contato com a distribuidora por um dos canais de atendimento informados no site dela.
Feito o cadastro na tarifa social o desconto passa a ser percebido na fatura seguinte.
Para maiores sobre a tarifa social acessar: www.aneel.gov.br/tarifa-social-baixa-renda
Pode falar daqueles que usam aparelho oxigênio
Tem algum desconto
Olá, Geny Maria,
Para você que está com alguma dúvida em relação às normas do setor elétrico, entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento. Nossos canais para pedidos de informação são:
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Tenho direito a isenção da tarifa pela nova mp do governo federal mais a RGE não está cumprindo com a lei
Olá, Thania,
Para você que deseja registrar uma reclamação em relação aos serviços de energia elétrica prestados pela sua distribuidora, veja como fazer:
1) Fale com sua distribuidora. Ela possui os dados de seu contrato e a estrutura operacional adequada para atender a sua demanda. Encontre aqui todos os contatos: www.aneel.gov.br/contatos-das-distribuidoras
2) Se o problema não for solucionado, acione a ouvidoria da distribuidora;
3) Se ainda assim o problema persistir, registre sua solicitação nos canais de atendimento da ANEEL.
Mais informações, veja www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao
Como cadastrar se as agências estão fechadas??
É a primeira vez que vejo falar.que os Quilombolas , tem direito a baixa renda.
Minha conta está escrito;
INSC. EST: ISENTO
Sou de baixa renda porém não cadastrado em programas sociais, meu consumo máximo é de 120kW , tenho que pagar ou estou isento, o aplicativo e o site também não funcionam para apresentar os números do relógio de energia para a conta desse mês, sou obrigado a depender do cálculo da Enel dos 12 meses anteriores? Obrigado.
Boa tarde!
Em caso de dúvidas, entre em contato por um de nossos canais de atendimento. Nosso canais de interação com os consumidores são:
- telefone 167;
- nosso site: www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao;
- chat: bit.ly/2qZvfia; ou
- aplicativo ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
A fatura da energia precisa estar no nome de quem vai solicitar?
Olá, Gabriel,
Para você que está com alguma dúvida em relação às normas do setor elétrico, entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento. Nossos canais para pedidos de informação são:
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Como saber pelo conta de energia se estou cadastrado no tarifa social?
Procure o campo "Classificação: Residencial de Baixa Renda" se estiver de outra forma talvez ainda não esteja cadastrado.
B1 residencial, no campo de classificação ..
Minha duvida eu pago aluguel 800 a luz 186 reais como que eu faço uma baixa renda pra pode paga menos a luz na comunidade
JEFFERSON ANTERO, bom dia. Para ter direito ao benefício da Tarifa Social, deve ser satisfeito um dos seguintes requisitos:
Família inscrita no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal - Cadastro Único, com renda familiar mensal per capita menor ou igual a meio salário mínimo nacional; ou
Idosos com 65 (sessenta e cinco) anos ou mais ou pessoas com deficiência, que recebam o Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social - BPC, nos termos dos arts. 20 e 21 da Lei nº 8.742, de 7 de dezembro de 1993; ou
Família inscrita no Cadastro Único com renda mensal de até 3 (três) salários mínimos, que tenha portador de doença ou deficiência (física, motora, auditiva, visual, intelectual e múltipla) cujo tratamento, procedimento médico ou terapêutico requeira o uso continuado de aparelhos, equipamentos ou instrumentos que, para o seu funcionamento, demandem consumo de energia elétrica.
Veja mais aqui: www.aneel.gov.br/tarifa-social-baixa-renda
Eu tenho uma casa e agora alugo ela porque moro em outra, minha conta nela é baixa renda, posso tirar a tarifa dela e colocar para a minha atual? Já que não pode colocar nas duas...
Olá, Alda,
Para você que está com alguma dúvida em relação aos serviços de energia elétrica prestados pela sua distribuidora, veja como fazer:
1) Fale com sua distribuidora. Ela possui os dados de seu contrato e a estrutura operacional adequada para atender a sua demanda. Encontre aqui todos os contatos: www.aneel.gov.br/contatos-das-distribuidoras
2) Se o problema não for solucionado, acione a ouvidoria da distribuidora;
3) Se ainda assim o problema persistir, registre sua solicitação nos canais de atendimento da ANEEL.
Mais informações, veja www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao
Eu tenho tarifa social,se eu estalar energia solar,e pagar apenas o mínimo,eu ainda terei tarifa social
@abnerdutra198121 , bom dia. Sim, o consumidor que instala geração solar continua com a Tarifa Social enquanto atender aos critérios para recebimento do benefício. Veja quem tem direito à Tarifa Social em: www.gov.br/aneel/pt-br/assuntos/tarifas/tarifa-social
Benefício continuado
Tenho direito?
@@sedivertindocomasbeybes4529 , boa tarde. Para saber se você tem acesso, precisa verificar no Cadastro Único do Governo Federal. Veja aqui como acessar: www.gov.br/pt-br/servicos/consultar-dados-do-cadastro-unico-cadunico
Quem trabalha de carteira assinada tem direito sendo so ela que trabalha na casa ?
Olá, Luciana,
Para dúvidas, entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento:
- telefone 167;
- nosso site: www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao;
- chat: bit.ly/2qZvfia; ou
- aplicativo ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
Me tira uma dúvida, sou de baixa renda, não tenho cadastro único, ou bolsa família, quer dizer que não tenho direto...
O Cadastro Único é a porta de entrada para acesso a Programas Sociais do Governo Federal, é importante que faça seu cadastro para poder participar da Energia de Baixa Renda. Procure o CRAS ou Assistência Social do seu município.
Olá, Rivaldo,
Para se cadastrar no Cadastro Único, entre em contato com a prefeitura local, ou acesse a página do Ministério da Cidadania em cidadania.gov.br/ ou pelo telefone 0800 707 2003.
Já a solicitação da tarifa social deve ser realizada diretamente na distribuidora. Para isso, entre em contato com a distribuidora por um dos canais de atendimento informados no site dela.
Feito o cadastro na tarifa social o desconto passa a ser percebido na fatura seguinte.
Para maiores sobre a tarifa social acessar: www.aneel.gov.br/tarifa-social-baixa-renda
ESQUECI MINHA SENHA E O SITE NÃO DA OPÇÃO DE RECUPERAR COMO FAÇO?
Olá, Ronoclécio,
Você se refere a senha para registro de reclamação no portal da ANEEL? Se sim, tanto no site quanto no aplicativo ANEEL Consumidor existe a opção de recuperar a senha. Basta informar o CPF que a senha é enviada ao e-mail cadastrado.
Se você não tiver a senha do e-mail, pode ligar no telefone 167. Nesse caso, serão questionados alguns dados pessoais seus e o e-mail cadastrado poderá ser alterado.
O idoso q recebe apenas um salário mínimo, tem direito a tarifa social da energia amigo?
Zenilda Pereira, bom dia. Para ter direito ao benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), deve ser satisfeito um dos seguintes requisitos:
- Família inscrita no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal - Cadastro Único, com renda familiar mensal per capita menor ou igual a meio salário mínimo nacional;
- Idosos com 65 (sessenta e cinco) anos ou mais ou pessoas com deficiência, que recebam o Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social - BPC, nos termos dos arts. 20 e 21 da Lei nº 8.742, de 7 de dezembro de 1993; ou
- Família inscrita no Cadastro Único com renda mensal de até 3 (três) salários mínimos, que tenha portador de doença ou deficiência (física, motora, auditiva, visual, intelectual e múltipla) cujo tratamento, procedimento médico ou terapêutico requeira o uso continuado de aparelhos, equipamentos ou instrumentos que, para o seu funcionamento, demandem consumo de energia elétrica.
Veja mais detalhes em: www.aneel.gov.br/tarifa-social-baixa-renda
Sou cadastrada no Cadunico, e a conta ta baixa renda, preciso cadastrar na tarifa social?
Olá, Patricia,
Não. Se sua unidade consumidora está classificada como baixa renda significa que o faturamento está sendo feito com base na tarifa social.
Como fazer esse cadastro eu tenho cdunico mais minha conta de luz veio mais mais cara dez que tem um ZAP mais não atende pora nem uma
Olá, Maricelia. Você pode abrir uma solicitação na ANEEL. Nosso canais para receber reclamações são:
- telefone 167;
- nosso site: www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao;
- chat: bit.ly/2qZvfia;
- aplicativo ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store; ou
- Correspondência para a Agência, no endereço: SGAN 603 módulos I e J - Brasília/DF CEP: 70830-110.
Eu fiz o desconto mas n bveio o desconto da tarifa social
Veja na sua conta de luz se realmente está cadastrada como baixa renda (Classificação: Residencial de Baixa Renda).
Moro em Ipatinga e aqui a distribuidora de energia está fechada ao público, não consigo fazer o cadastro nem pelo site não sei mais o que fazer
Gostaria de obter uma resposta a respeito
@@elizangelanascimento4422 , boa tarde!
Se você não conseguiu resolveu seu problema pelos canais de atendimento disponibilizados pela distirbuidora, pode abrir uma solicitação na ANEEL. Nosso canais para receber reclamações são:
- telefone 167;
- nosso site: www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao;
- chat: bit.ly/2qZvfia; ou
- aplicativo ANEEL Consumidor disponível no Play Store ou no APP Store.
Já entrei em contato pelo telefone mas não há opções pra esse atendimento
Entrei no tel da Cemig
@@elizangelanascimento4422, boa tarde! Neste caso, entre em contato conosco por um dos canais de atendimento informados na mensagem anterior. Assim a ouvidoria setorial da ANEEL cadastrará a demanda e encaminhará para a distribuidora. É importante informar que você não conseguiu solicitar o serviço pelos canais de atendimento que a distribuidora disponibilizou.
Alguém vai pagar essa conta, por isso acho uma iniciativa precipitada, prorrogar o pagamento sim, mais que justo. Mais isentar do pagamento não acho legal...
Fiz o cadastro na energisa e nunca recebi o benefício
Olá, V Carvalho,
Para você que deseja registrar uma reclamação em relação aos serviços de energia elétrica prestados pela sua distribuidora, veja como fazer:
1) Fale com sua distribuidora. Ela possui os dados de seu contrato e a estrutura operacional adequada para atender a sua demanda. Encontre aqui todos os contatos: www.aneel.gov.br/contatos-das-distribuidoras
2) Se o problema não for solucionado, acione a ouvidoria da distribuidora;
3) Se ainda assim o problema persistir, registre sua solicitação nos canais de atendimento da ANEEL.
Mais informações, veja www.aneel.gov.br/como-registrar-a-sua-reclamacao