Buenas,disculpe las molestias,tengo el posnet nuevo s920 se quedo sin bateria y ahora muestra cargando rayita pir rayita pero por ahi se apaga eso,es normal? Si me contesta dentro de un rato mejor
Hola necesito ayuda!😟 Ayer pasé tarjeta para compra, estaba el papel mal puesto, y cuando la clienta puso firma y dni, tenía que apretar enter para poder sacar el ticket mío y de ella. Pero no sé puedo sacar por el tema del papel que estaba mal puesto. A todo esto se me reinició, a una actualización nueva y quise reemprir el cierre de lote, y decía vacío!
Hola, yo te recomendaría que te comuniques con la gente de Posnet, pero si al hacer el cierre de lote te aparece vacío lo más probable es que la operación no se haya hecho. Es muy probable que a tu clienta no se le haya debitado nada. Por las dudas practica un poco lo del papel, fijate que cuando lo vayas a colocar siempre te sobre un poquito y cortalo con seguridad, si no se corta bien te conviene volver a intentarlo. Muchos éxitos!
Hola , una pregunta yo tengo mi pósnet conectado a la red wifi, al cual me cambiaron de módem y se cambio la clave, como puedo hacer para q no posnet se conecte a la red wifi nueva?
Hola . Somos Barcena. Te puedo decir que vallas a Menú Luego Funciones. Luego BUSCAR REDES WIFI . y te conectas a la red que tengas . Espero que te sirva
¡Hola! La terminal necesita conectarse a Internet, "ERROR DE COMUNICACION" se refiere comunmente a que no se pudo contactar con el servidor. Intentalo nuevamente con Wi-Fi o ubica el lector en otro lugar con más señal. SI seguis con inconvenientes vas a tener que comunicarte con el proveedor.
Hola, no lei la pregunta antes, perdón... Cuando te dice que la transacción está aprobada te va a salir unos números como por ejemplo 0001-0000000 editalos antes de continuar
Hola, que se cuelgue de por si es muy raro, deberías hablar con la gente de Posnet. Proba sacándole la pila que esta dentro de la tapa que está en la parte de abajo (tene paciencia y cuidado para destrabar el conector de la pila)
Hola Carina, eso significa que el equipo no se pudo conectar a Internet ni por Wifi (si es que tiene uno) ni por GPRS (Algunos equipos tienen también una línea de celular para cuando no se puede usar Wifi). Fijate de conectar el equipo por Wifi, sino comunicate con tu proveedor por el tema de la conexión del equipo.
@@martahernandez4836 Hola, tiene una tapita atras, cuando la sacas se ve como una pila o batería AA con un cable, intenta apretar la trabita del cable (Paciencia, ese conector es duro para sacar a veces)
Hola, tenes que fijarte en el numero de operación que tiene esta forma: 0001-123456789 la operación es 123456789 en este caso, vas a reimpresión y poné ese numero de operación.
Puede ser que no hayas cerrado los lotes. Tenés que cerrar los lotes cada tanto, por lo menos una vez por día (Acordate que cobrás a partir del momento en que se cierran los lotes).
Hola Naty, parece que te topaste con un error en el código que maneja el equipo de Posnet. Lamentablemente no hay nada que puedas hacer porque van a tener que volver a poner un nuevo sistema (firmware) al equipo, llevalo a un servicio oficial de Posnet o llama a Dr Posnet
me podes ayudar para realizarla sin la banda, en mi caso el cliente tiene rota la banda magnetica por lo que deberia hacerlo con el numero de tarjeta pero no se como se realiza, ayuda!
Hola, el sistema no te permite ingresar los números de tarjeta a mano. Tenés que cobrarle si o si por banda, por chip (si tiene el chip) o por aproximación (NFC) si te vino el POSNET con esa opción. No podes a mano.
@@macarenagarbe1235 La tarjeta tiene que tener NFC (la tarjeta con NFC tienen un dibujo con ondas para marcar que lo tienen) y si en la pantalla principal del Posnet tiene un botón abajo en el medio con simbolo parecido al de Wifi intenta presionar ese botón y acerca la tarjeta a la parte de arriba de la pantalla. Si no pasa nada la tarjeta no tiene NFC.
Hola, el aparato sincroniza la hora cuando lo conectas por Wifi o por el chip. En los ajustes podrías cambiar la hora pero es algo que a veces lo bloquean.
¡Hola! Fijate que en el teclado hay dos botones, uno verde y uno rojo. Para apagarlo, apreta el botón rojo 5 segundos hasta que escuches un sonido y una leyenda que puede decir "Shutdown" con un conteo regresivo. Para encenderlo, apreta 5 segundos el botón verde.
Hola, no se puede hacer mucho. Tenes que llamar al Dr Posnet si o si. A menos que el Posnet sea nuevo (lo cual tenés que esperar a que te den el alta, que suele tardar varios días), también puede significar que tu cuenta está bloqueada por alguna razón.
@@HelloMeri Si es nuevo tene en cuenta que el proceso de alta de los Posnet implica también el alta en las empresas de las tarjetas (Por ejemplo: Visa, Mastercard, Diners, Cabal, etc), ellos tienen periodos diferentes para completar la registracion de tu unidad. Asi que siendo nueva podría pasarte que te funcione con una entidad y con la otra no. Normalmente el alta completa no debería tardar mucho, deja pasar un par de días hábiles, si ves que sigue igual llamalos. Al menos una vez por día apaga el equipo y volve a prenderlo porque cuando lo enciendas puede actualizarse, en esas actualizaciones te registran el alta de comercio en la entidad. Cuando se actualice te va a salir un ticket largo con los códigos de comercio de cada emisora.
@@mirtamanocchio6777 Si ya hiciste un cierre de lotes después de esas operaciones no te van a aparecer otra vez. Si no es el caso, entonces no tenés operaciones registradas y las tarjetas no se pasaron. Comunicate por las dudas con los de Posnet y verifica siempre que salgan los dos tickets y conserva uno de ellos.
Capo gracias por la ayuda
Buenas,disculpe las molestias,tengo el posnet nuevo s920 se quedo sin bateria y ahora muestra cargando rayita pir rayita pero por ahi se apaga eso,es normal? Si me contesta dentro de un rato mejor
Disculpa, me Podrías decir cómo configurar hora y fecha?
Hola a veces se tilda y me enseñarias a sacar la batería?
Hola buenas tardes, que sucede con el Número de ticket/cupón cuando se da un cierre de lote ?
Buenas tardes hno , sabes que quería saber cómo Confg. La opción de propina.
hola una consulta por favor tengo el posnet y al pasar una tarjeta de sale error cod 30 me ayudan porfavor no puedo cerrar lote ni pasar tarjeta
Hola gente, alguien sabe si se pueden agrandar las letras y números que salen impresos de este equipo?
Desde ya muchas gracias!
Hola cómo puedo imprimir un cierre de lote días atrás? Gracias
Hola y para apagar como seria? Saludos y gracias
Hola. Cómo consulto el resumen total de cierre Mastercard? Porque no me salen
Hola como puedo hacer el cierre si el tactic me dejó de funcionar
Hola capo. Muchas gracias por la ayuda. Una consulta. Como hago para que quede la pantalla apagada mientras no lo uso? O queda encendida siempre?
Hola, en algunos equipos la pantalla queda encendida mientras se está cargando. Normalmente cuando no carga la pantalla se apaga al ratito.
Hola, soy nueva y el mío después de dejar de cargar sigue encendido.No puedo apagar la pantalla mientras no lo uso.😮
Hola necesito ayuda!😟 Ayer pasé tarjeta para compra, estaba el papel mal puesto, y cuando la clienta puso firma y dni, tenía que apretar enter para poder sacar el ticket mío y de ella. Pero no sé puedo sacar por el tema del papel que estaba mal puesto. A todo esto se me reinició, a una actualización nueva y quise reemprir el cierre de lote, y decía vacío!
Hola, yo te recomendaría que te comuniques con la gente de Posnet, pero si al hacer el cierre de lote te aparece vacío lo más probable es que la operación no se haya hecho. Es muy probable que a tu clienta no se le haya debitado nada. Por las dudas practica un poco lo del papel, fijate que cuando lo vayas a colocar siempre te sobre un poquito y cortalo con seguridad, si no se corta bien te conviene volver a intentarlo. Muchos éxitos!
0:01 IPRI ASCENSOR
Hola como se enviende y apaga
Hola en si ya estamos usando el posnet, como hago ahora para conectarlo a wifi? Apago y prendo??
Hola, si o ingresando al menú del posnet en la última versión del sistema.
Hola , una pregunta yo tengo mi pósnet conectado a la red wifi, al cual me cambiaron de módem y se cambio la clave, como puedo hacer para q no posnet se conecte a la red wifi nueva?
Hola . Somos Barcena. Te puedo decir que vallas a Menú Luego Funciones. Luego BUSCAR REDES WIFI . y te conectas a la red que tengas . Espero que te sirva
Cómo se el número de ticket
Hola, cuando paso la tarjeta (banco nacion).. y le pongo procesar el pago. me dice ERROR DE COMUNICACION porque puede ser? el chip me lo lee bien.
¡Hola! La terminal necesita conectarse a Internet, "ERROR DE COMUNICACION" se refiere comunmente a que no se pudo contactar con el servidor. Intentalo nuevamente con Wi-Fi o ubica el lector en otro lugar con más señal. SI seguis con inconvenientes vas a tener que comunicarte con el proveedor.
@@nicolasqso5929 Muchas gracias por la respuesta una ultima consulta la clave para ingresa a "funciones tecnicas" de donde la puedo obtener?
buenas tardes! uds saben como cambiar el numero de terminal al ingresar la factura? dice 1-..... y preciso que sea 3-...... gracias
Hola, no lei la pregunta antes, perdón... Cuando te dice que la transacción está aprobada te va a salir unos números como por ejemplo 0001-0000000 editalos antes de continuar
Puedo comunicar al 4126-3000
Hola,a mi me quedo tildado en (bienvenido),como hago para reiniciarlo?
Hola, que se cuelgue de por si es muy raro, deberías hablar con la gente de Posnet. Proba sacándole la pila que esta dentro de la tapa que está en la parte de abajo (tene paciencia y cuidado para destrabar el conector de la pila)
Hola, pongo la tarjeta y me queda tildado en registrando gprs, a los minutos me da un tiket que dice:error, intente de nuevo
Hola Carina, eso significa que el equipo no se pudo conectar a Internet ni por Wifi (si es que tiene uno) ni por GPRS (Algunos equipos tienen también una línea de celular para cuando no se puede usar Wifi). Fijate de conectar el equipo por Wifi, sino comunicate con tu proveedor por el tema de la conexión del equipo.
@@nicolasqso5929 hola Nicolás a mi me pasa igual pone registrando. No habia manera de apagarlo como saco la batería? O como lo paro
@@martahernandez4836 Hola, tiene una tapita atras, cuando la sacas se ve como una pila o batería AA con un cable, intenta apretar la trabita del cable (Paciencia, ese conector es duro para sacar a veces)
Buenas!!! Como se puede reimprimir un ticket?
Hola, tenes que fijarte en el numero de operación que tiene esta forma: 0001-123456789 la operación es 123456789 en este caso, vas a reimpresión y poné ese numero de operación.
Hola paso una tarjeta y me pide el cierre paso otra y lo mismo que hago?
Puede ser que no hayas cerrado los lotes. Tenés que cerrar los lotes cada tanto, por lo menos una vez por día (Acordate que cobrás a partir del momento en que se cierran los lotes).
en pantalla sale string discado. como hago para salir de eso. no me deja pasar las tarjetas
Hola Naty, parece que te topaste con un error en el código que maneja el equipo de Posnet. Lamentablemente no hay nada que puedas hacer porque van a tener que volver a poner un nuevo sistema (firmware) al equipo, llevalo a un servicio oficial de Posnet o llama a Dr Posnet
me podes ayudar para realizarla sin la banda, en mi caso el cliente tiene rota la banda magnetica por lo que deberia hacerlo con el numero de tarjeta pero no se como se realiza, ayuda!
Hola, el sistema no te permite ingresar los números de tarjeta a mano. Tenés que cobrarle si o si por banda, por chip (si tiene el chip) o por aproximación (NFC) si te vino el POSNET con esa opción. No podes a mano.
@@nicolasqso5929 y como se si tiene el sistema ese nfc?
@@macarenagarbe1235 La tarjeta tiene que tener NFC (la tarjeta con NFC tienen un dibujo con ondas para marcar que lo tienen) y si en la pantalla principal del Posnet tiene un botón abajo en el medio con simbolo parecido al de Wifi intenta presionar ese botón y acerca la tarjeta a la parte de arriba de la pantalla. Si no pasa nada la tarjeta no tiene NFC.
@@nicolasqso5929 muchas gracias por la info!
Como hago para cambiarle la fecha y horario al posnet?
Hola, el aparato sincroniza la hora cuando lo conectas por Wifi o por el chip. En los ajustes podrías cambiar la hora pero es algo que a veces lo bloquean.
@@nicolasqso5929 dale,voy a intentar...es que hoy justo lo cambiaron y cuando sale un ticket me sale mal la fecha y horario,muchas gracias
No me deja hacer cierre, nose porque
Hola, tenes que llamar a la gente de Doctor Posnet para que te resuelvan el problema.
hola capo como puedo apagar el posnet
¡Hola! Fijate que en el teclado hay dos botones, uno verde y uno rojo. Para apagarlo, apreta el botón rojo 5 segundos hasta que escuches un sonido y una leyenda que puede decir "Shutdown" con un conteo regresivo. Para encenderlo, apreta 5 segundos el botón verde.
Me sale comercio invalido! Ayuda
Hola, no se puede hacer mucho. Tenes que llamar al Dr Posnet si o si. A menos que el Posnet sea nuevo (lo cual tenés que esperar a que te den el alta, que suele tardar varios días), también puede significar que tu cuenta está bloqueada por alguna razón.
@@nicolasqso5929 es nueva la cuenta. Pudimos hacer una venta pero después ya no más 🤷
@@HelloMeri Si es nuevo tene en cuenta que el proceso de alta de los Posnet implica también el alta en las empresas de las tarjetas (Por ejemplo: Visa, Mastercard, Diners, Cabal, etc), ellos tienen periodos diferentes para completar la registracion de tu unidad. Asi que siendo nueva podría pasarte que te funcione con una entidad y con la otra no. Normalmente el alta completa no debería tardar mucho, deja pasar un par de días hábiles, si ves que sigue igual llamalos.
Al menos una vez por día apaga el equipo y volve a prenderlo porque cuando lo enciendas puede actualizarse, en esas actualizaciones te registran el alta de comercio en la entidad. Cuando se actualice te va a salir un ticket largo con los códigos de comercio de cada emisora.
Eh we y como la reinicio?
En realidad no se reinicia. Tenes que apagarlo y volver a encenderlo.
@@nicolasqso5929 como se apaga??
@@chelinxeneize Hola, con el botón rojo apretado unos 5 segundos hasta que escuchas un beep
No puedo hacer el cierre de lotes me sale lote vacío
Hola, si sale lote vacío es porque no hay operaciones cargadas, es decir, no hay nada para mandar. En cada cierre de lotes, la lista se vacía.
@@nicolasqso5929 pero hice tarjetas
@@mirtamanocchio6777 Si ya hiciste un cierre de lotes después de esas operaciones no te van a aparecer otra vez. Si no es el caso, entonces no tenés operaciones registradas y las tarjetas no se pasaron. Comunicate por las dudas con los de Posnet y verifica siempre que salgan los dos tickets y conserva uno de ellos.
@@nicolasqso5929 perdón hice el cierre pero no sé hizo me salía lote vacío me entendes
@@mirtamanocchio6777 Te va convenir hablar con los de Posnet en ese caso, habitualmente pasa eso cuando no hay operaciones realizadas.