Boa Noite, hoje usei o meu direito de consumidor, baseado no quadro defesa do consumidor, com Celso, comprei lençóis que mostravam uma metragem,porém quando testamos no colchão, o mesmo nao cabiam na cama de mesma metragem,voltei na loja onde o gerente disse que não cancelada a venda ,mediante o pouco conhecimento que eu adquiri no programa, exigi o meu direito e depois de muito se discutir com responsáveis do comércio ,ameacei chamar a polícia, já que eles não conhecem os direitos do consumidor, ainda por cima ressaltei que eles nao tinham o código do consumidor á mostra no estacionamento, e ainda sobre a polícia de loja,já que eles dizem que a loja não cancelamento de venda no cartão.
Isso aí. Tem que tratar essa pessoas desse jeito. Porque eles pensam que a gente não vai fazer discussão por causa disso. A maioria resolve deixar de lado.
Não se deve e não se pode trocar tudo. Vendi uma tiara dessas tipo tiara de princesa, a mae queria pro aniversário da filha, passado o aniversário, e tiradas todas as fotos, a mãe voltou a loja pra trocar a tiara por outra mercadoria. Deveria existir um "código de defesa do vendedor".
Comprei um veículo a 3 dias de pessoa fisica e quando fui pesquisar vi que o veículo passou por leilão, foi legalizado e sem o vendedor me informar. Sem falar que no segundo dia a moto começou a me apresentar problemas fazendo com que eu nem usufrua daquilo que eu comprei. Desde então a moto está na oificna sem eu nem ter sequer andado.
Comprei antecipadamente via zap ingresso pra ir com minha família num sítio bem bacana. Nunca fui lá pessoalmente ainda. Pagamento foi feito via pix após o estabelecimento me informar por ZAP qual seria a chave pix para efetuar o pagamento. O problema é que as datas não estão batendo devido minhas folgas no trabalho. Paguei desde 29/12/2023 e até hoje 01/03 não consigo ir porque tbm temos que aguardar o sítio divulgar as datas dos eventos para estar aberto o sítio e assim irmos, e isso demanda tempo. Enquanto isso o tempo vai passando as folgas não batem, não usufruo do serviço pago antecipadamente e o sítio vai prorrogando as datas e diz que se em um ano eu não comparecer eu perco o dinheiro. E tbm no presente cenário tbm não me reembolsa. Qual artigo citar pra eles pois eles gostam muito de citar leis nas argumentações. Queria o reembolso será que tenho direito?
Vendi algo, a cliente antes de receber o produro, por atraso dos correios. Pediu o valor de volta, pois ja tinha passafo do prazo para que o produto chegasse ate ela. Ok nesse ponto eubentendi e acolhi o clinete, dai entao fiz o pix de devolucao do valor integralmente no mesmo dis da reclamaçao. So que a clinte tinha pago no cartao de credito oara 30 dis, e veio com o papo de querer a devolucao. Como nao consegui fazer o extorno do carato, . Fiz o seguinte, tirei o valor esse da mimha conta pessoal e devolvi do meu bolso via pix para o cliente. Final da historia, o clinete apos receber o pix, abriu reclamacao do cartao. E o valor que eu receberia em 30 dias esta bloqueado para mim, e minha conta supensa em 180 dias. Ou sejs levei um golpe! O clinete recebeu de mim em dinheiro, e ainda abriu disputa do valor do credito no cartao. O que faço nesse caso?
Bom Dia, celso Gostaria que você fizesse uma sobre caminheiros que fazem frete e nao recebe,o que fazer e como proceder tem muito isso e nao sabemos o que fazer.
Dicas para clientes. 😊 Comprou sua roupa ou sapatos, 👞 o motivo da troca é porque ficou grande ou pequeno ou você não gostou? Você pode trocar com a nota ou cumpom fiscal em mãos na loja que você comprou ok. Isso vai depender de cada loja. Lembrando que é preciso estar com a nota em mãos. Ótimo dia!
Oi boa tarde! Aconteceu um episódio comigo HOJE. Fui a farmácia comprar uns medicamentos e ao chegar em casa minha irmã reparou que um deles estava errado, a mulher da farmacia da esperteza vendeu um remédio com o mg errado ja que o da receita não tinha na farmácia.. Voltei a farmácia e expliquei que vendeu errado e o que tinha na receita a mulher não tinha na farmácia. A dona da farmácia que me vendeu o remédio errado e ela falou que não fazia a devolução do dinheiro e me deu um vale sendo que eu quero e preciso do meu dinheiro. EU NÃO QUERO VALE EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA !
Uma dúvida sobre quem presta serviço, e derrepente o veículo do cliente está com uma falha e chegando ao veículo do cliente ao conectar a máquina para fazer o serviço por conta da falha o equipamento do prestador que está avaliador em 5000 reais queima ou seja se danifica-se ao ser conectado no veículo do cliente que está falhas de ignição e possivelmente problema elétrico, de quem é a culpa e como resolver caso aconteça, já vi muita coisas que só é relevante para o cliente que está na razão até aí tudo certo, mas e quanto ao prestador de serviço que por algum motivo perde seu equipamento de trabalho ao prestar um determinado serviço, quem tem o direito de ressarcir essa perca??
Eu trabalho consertando celulares e as vezes o cliente manda colocar uma tela e na hora de pegar diz que esta sem dinheiro ou que comprou um celular novo ou simplesmente que não quer mais, só que uma tela colada não podemos retirar pois pode danificar, as que não são coladas ate que da pra tirar, mais as coladas não, dai eu tenho obrigação de tirar a tela e devolver ou o cliente tem que pagar pra levar o serviço pronto?, até mesmo que a tela velha quando retira nem sempre da pra colocar de volta
Amigo vc não estudou as leis do consumidor e do autônomo empreendedor? Se vc troca telas deve ter um estabelecimento ou feito um curso técnico. Curso técnico devia ensinar isso.
Comprei um computador na PICHAU, no dia 30 de dezembro, eles não cumpriu o prazo de entrega, e não sabia quando iria entregar, então pedi meu dinheiro de volta, isso foi a 10 dias, e eles não devolve meu dinheiro dizendo que tem que esperar o computador voltar a loja que estava no acordo da compra, sendo que nem ao menos recebi nada, e eles foram os primeiros a não cumprir o acordo, há está me dando dor de cabeça essa devolução do meu dinheiro
Olá! Comprei uma lente de contato online e a cor veio completamente diferente da propaganda e ainda uma com defeito... A loja online diz que a política deles de troca e devolução não se aplica se eu abri a lente. Mas como eu iria saber se servia se era a cor se não usar? Eles se negam a troca ou devolução. Minha pergunta é: _ eu tenho direito de fazer a troca ?
Ola boa tarde comprei um Armario na loja fisica na qual a vendedora disse tinha no deposito a cor qual eu queria Isso foi dia 02/05/23 ae eu perguntei quando entregaria pois eu precisava viajar ae ela disse chegaria na mesma semana ae transferi o valor 500 reais qual o valor era 690 ela deu o desconto mas ae so que depois de transferido ela veio me dizer chegaria dia 05/ 05 ou no maximo 06/05 ae eu quiz cancelar de imediato pois nao estava satisfeita com a compra devido a data E ela disse nao podia cancelar Entao me garantiu que no maximo essa data chegaria Mas ae foi passando eu ligando nada de chegar ae remarcou a data varias vezes por fim eu quiz cancelar a compra ate enviei a minha conta pra estornar o valor ae ela disse a central da loja iria me ligar pra falar o dia de me devolver o valor pois eu disse a ela que se a nova data da entrega nao montasse o movel no mesmo dia pra conpensar a espera e tambem devido o transtorno ter impedido me de viajar ae eu disse nao me interessaria mais se nao fosse montar e entregue na nova data que ela remarcou ae pasou tambem essa data eu falei realmente nao querer mais ae ela disse assim que o movel retornasse ao deposito eu seria renbolsada com o valor que paguei pois devido passado a entrega mais uma vez eu ja nem estava aguardando mais nao e sim a devoluçao do dinheiro Ae eu havia saido e a entrega foi feita assim mesmo pois meu filho estava em casa nao estava sabendo aceitou a entrega na verdade a vendedora disse avisaria pra entrega nao chegar aqui em casa pois ja que eu havia cancelado e aguardava o retorno pra o deposito que foi que ela disse depois disso meu valor seria devolvido Entao no ato da entrega a pessoa que fez a entrega deu a folha e nao tem data de entrega e o valor abaixo do que paguei qual chegou data 11/05/23 e disse seria montado tres dia uteis mais ae passou tambem os tres dias uteis de montar e veio ser montado hoje dia 22/05/23 No dia da entrega que foi dia 11/05 chegou mensagem no meu Imail que a entrega seria dia 10/05/23 e depois na outra mensagem estava chegaria dia 19/05/23 e seria montado dia 26/05/23 Na nota da entrega esta a data que ela fez o pedido dia 08/05/23 ou seja ela nao me falou nada que ainda iria fazer o pedido na semana seguinte da compra pois disse seria entregue mesma semana E eu so consegui ver que ela usou de preteensao na nota da entrega que ta a data do pedido data 08 sendo que eu ja nao estava contente devido ja dia 05 demorar Ae no meu Imail esta como se eu tivesse acordado com a loja essa data diferente que eu nao pedi Pois se ela havia me dito que teria o movel no deposito da loja Em momento algum ela me disse que iria fazer o pedido no site nao Eu reclamei com ela se fosse pra pedir no site eu mesma faria Eu fui comprar na loja fisica porque eu nao queriar que demorasss a entrega Ainda por cima o valor menor do que eu paguei no dia Entao estou enviando a mensagem pra vendedora como vai ser a devoluçao da diferençao ja que e menos do valor que paguei e ela nao responde nada Estou enviando mensagem desde do dia 11 quando fizeram a entrega Enviei hoje tambem pro site assim que me enviaram a mensagem pra avisar que o movel foi montado e ai eu enviei a reclamaçao no mesmo de volta questionando essa situaçao e nao vizualizam Esta sendo disgastante pramim isso Agradeço a atençao
Meu cliente fechou uma compra, aceitou a negociação e os valores, porém ao chegar a mercadoria na casa dele ele recusou, foi feita então uma nova tentativa e o mesmo recusou, ao entrar em contato com o mesmo ele informou que foi um terceiro, depois de alguns meses o cliente entrou com uma ação contra a empresa, querendo uma indenização por danos morais com um valor ainda superior a compra, tenho todas as ligações de negociação e explicação por parte do cliente que aceitaria a compra após a primeira recusa, gostaria de saber quais são os direitos da empresa então em frente a isso? Pois o cliente não está com a mercadoria pois recusa todas as tentativas de entrega, entrou em contato para solicitar o cancelamento depois de 7 dias tanto da data da compra, quanto das primeiras tentativas de entrega. A Empresa que pagou pelo frete em todas as vezes.
Bom dia fiz uma compra de um balcão com tampo, e desisti da compra antes da entrega como posso fazer para esse produto não chegar na minha residência já que desisti da compra o que fazer.
Bom dia, cara eu cmprei um produto mas as coisas complicaram um pouco e não vou ter condicões para efetuar o pagamento, tentei fazer a devolução só que o vendedor se recusa a reber, qui medidas posso tomar ha reapeito?
Celso preciso de sua ajuda. Comprei um carro usado para transportar minhas família esposa e meu filho porém o mesmo vem apresentando uma série de risco, todavia o vendedor passa por cima das leis do código de defesa do consumidor e fala que a garantia é apenas de motor e câmbio, dessa forma não consigo fazer mas nada no veículo, me causando um prejuízo de aproximadamente 40 mil reais por um carro usado.
Recebi da loja dafiti promoção de par de sapatos 40,00 comprei 2 pares paguei 80,00 reais não recebi,reclamei por telefone falaram que os sapatos não estão mais em promoção e que podem me dá um vale compra ,eu disse quero os sapatos, então precisa pagar a diferença. Agora tais sapatos custam dez vezes mais. Preciso de um advogado? Reclamei no Procon mas disse que o Procon nao obriga a loja cumprir o dever de me entregar os sapatos que me foi oferecidos inicialmente. Gratidão.
tenho uma dúvida: um empresa que vende produtos eletrônicos online e o cliente compra por mensagem e recebe o produto mas alguns dias o produto da defeito e o cliente que fazer a troca, a empresa pode cobrar do cliente pars fazer a trocas ou a troca tem que ser gratuita??
Comprei coco e esta estragado e fui trocar no assai e ele não querem trocar o coco só com a nota do valor pago,querem o rg,sendo que comprei ate sem passar meu cpf,gostaria de saber se é isso mesmo ter que eu entregar meu R G pra trocar um produto?
Celso comprei uma TV, ela veio perfeitamente embalada, mas ao abrir havia um amassado bem profundo na lateral da TV. Mandei msg pro vendedor e ele alegou que eles checam as TVs antes de embalar e que a tv foi em perfeito estado, dando a entender que eu que amassei a tv. Refutei, falando que o produtor ja veio da loja com defeito. O que eu faço?
Comprei um sofá no mercado livre, demonstrei arrependimento com um 1 dia após a entrega ...após 20 dias devolveram o dinheiro ...porém já fazem 45 dias e ainda não retiraram o produto da minha residência que se encontra embalado como já tinha me orientado e disseram que em 15 dias retirariam .... Como proceder pois gostaria de comprar outro móvel mas este continua aqui ocupando espaço???😢
Vi um anúncio na tv de um colchão De fazer massagem Falando que era 60 de entrada e 80 as parcelas Da empresa sonolife Fiquei curiosa liguei pra aquele número Que mostrou na tv A pessoa me atendeu disse que mandaria um terapeuta Te a minha casa fazer uma visita me mostrou um colchão pequeno Quando fui ver o valor o preço de um carro No dia seguinte eu liguei falando que eu queria cancelar esse colchão Me disse que se eu cancelasse eu tenho Que pagar uma multa de 60 por cento Mesmo assim fiz o cancelamento Eles me pediram 10 mil de entrada E parcelou em 84 vezes de 23800 reais Ficou no valor de 20 mil esse colchão Tem ouro Além de caro não tive contrato com o produto e foi domicílio e ainda me apricou uma multa abusiva😅
Quando compra o produto na loja e ele é financiado pelo banco. Eu posso fazer a devolução do produto. ? E receber meu dinheiro de volta. Que já paquei. Até pq o produto deu defeito com 3 meses. De uso. E eles não resolveram nada. A respeito.
Comprei um fone Bluetooth qur o vendedor da assistência técnica me falou que era original mas no primeiro dia de uso eu já percebi que tinha algo de errado, e quando comparei com o original percebi que o produto que eu tinha comprado era falso. Depois de amanhã vou ir lá pedir meu dinheiro de volta. Oq eu devo fazer caso ele não me devolva o meu dinheiro?
Qdo compra um móvel de madeira Ou mdf e ou aglomerado. Lógico que não pode lavar. Pode ser de ferro não pode molhar. Se não seria de plástico ou isopor
Queria saber se a loja tem direito de exigir do consumidor o valor das parcelas. Exemplo : eu comprei um produto com o valor 200,00 e quero dividir em 4 X a loja não aceita porque só divido em 3 X isso pode ? É válido no código do consumidor?
Olá boa noite quero tira uma dúvida ,meu marido comprou um tanquinho de lava roupa no nome do pai dele ,que tem crédito em loja de móveis ,porém infelizmente em seguida veio a fica desempregado por conta da pandemia foi despedido ,e com isso infelizmente só pode paga duas parcelas do tanquinho porém hj depois de 5 meses da compra , a loja veio exigir a devolução do tanquinho ,só não levou pq não estávamos em casa , então ele deixou um aviso por escrito com o vizinho , exigindo que meu marido Levi o tanquinho na loja até segunda feira , nós é claro estamos chateados pela vergonha e constrangimento passado diante aos vizinhos que presenciaram isso ,e também constrangido por conta do pai dele afinal foi no nome do meu sogro né ? e que infelizmente não pagamos ainda pq ele está sem trabalho,vivendo de pico e oque ele pega tá dando mal pra comer ,tanto é que estamos de favor uma ária cedida pelos meus sogros pra gente mora ,até que ele consiga trabalho, então com tudo queria saber quais os direitos de consumidor do meu sogro já que a compra foi no nome dele ? Tem que realmente fazer a devolução ? Ele pode paga algo a mais por isso ?o nome dele continuará no SPC ? Por favor me ajudem ,pq desde então não paro de chora pela vergonha passada ,e estos sendo coagido a devolver o objetivo ou há paga não sei oque faço pq no momento não podemos pagar , e eu também não queria devolver o tanquinho pq tenho problemas de saúde psoríase psoriática e não tenho forças nos braços nem nas mãos para lava roupa por isso ele comprou o tanquinho pra mida de presente e como já relatei não sabia que ia fica sem trabalhar .oque faço agora por favor me ajudem
Eu comprei um cel ontem não esta aquentando carga fui ate a loja dissero que eles não tem direito de fazer a troca não tou muito chateada pelo constrangimentos
Contratei uma clínica para fazer um emplante de dente. Ja fiz o pagamento vista. Mas a clínica nao me deu. nenhum contrato de prestação de serviço.. agora ja faz 30 dias eles não começaeu tratamento..posso pedir.meu dinheiro de volta.. me ajuda ai celso me responda por favor tira minha dúvida isso é um sonho ja virou pesadelo.
eu vendo película de celular online, se o cliente devolver o produto com indicios de falha na instalação, mesmo tendo no anuncio, enviamos folheto junto com a película e tudo mais, mas recebo a película inutilizada, sob a alegação do cliente que a película tem "bolhas", como proceder?
Olá tudo bem? Uma duvida tenho uma loja de óculos e uma cliente quebrou o óculos antes do termina da garantia, sendo que nossa garantia é valida caso tenha danos na lente (descasco) o que devo fazer ?
Em compra pela internet , dentro do 7 dias de arrependimento, quanto tempo a empresa tem para coletar o produto e devolver e estornar os valores. Estou a mais de 1 mês aguardando a coleta e estorno do produto? como se qualificar para receber a multa de 2% sobre o valor do produto?
Comprei uma máquina de costurar por 500 e no msm dia já vi defeitos, ela n costurava, hj faz 1 mês q até hj a mulher n veio devolver meu dinheiro, vou por na justiça
Queria saber se posso pedir reembolso por ter feito uma definitiva em casa, isso terça feira agora e lavei ontem, porém meu cabelo não ficou do mesmo jeito, 150,00 da definitiva + 15,00 de deslocamento + taxa da maquininha deu mais ou menos uns 186,00 daí mandei mensagem para a moça e mostrei fotos do meu cabelo, ela disse que não era para ter acontecido isso, mas que retocaria quarta agora, cobrando só o deslocamento, e se meu cabelo não ficar como eu quero oq fazer ?
Estou com uma problema em uma agência de carro dei três mil de entrada e até hj eles n liberado o carro eles falaram que em uma semana eu aí lá buscar isso já faz dois meses e nada de carro
Meu nome é Marília e fiz a compra de uma cozinha nas lojas casas Bahia, acontece que desde o dia 4 foi a compra prometeram a entrega pro dia 19 e até hj eles vem entrolando o que devo fazer?
comprei tv samsung 70 4k polegadas 2021, comprando pensando que seria melhor que a minha de 65 4k ano 2018, tive uma baita surpresa, PESSIMA, por ir trocar ou ser ressarcido ??? imagem não nitida
Comprei um produto em uma promoção,não gostei porque não era exatamente o que eles falaram,devolvi o produto no dia seguinte e pedi estorno,falaram que iriam fazer estorno e até hoje não fizeram, já estou pagando a sexta parcela e nem me respondem mais.
Gostaria de saber , comprei uma moto usada na revenda autorizada Yamaha comprei paguei na hora de buscar a moto cheia de defeitos a revenda se posicionou como que não faria revisão nem troca das peças ruins
Eu estou decepcionada, comprei um iphone 11 pro no mercado livre por 5,700 lutei pra ter esse dinheiro, e o aparelho chegou com defeito, o celular não carrega direito, fui tentar devolver no prazo de 7 dias e o mercado livre Não permitiu que devolvesse, não sei oque faço, preciso do celular pro meu trabalho e não posso ficar com um celular que não presta. O mercado livre me privou do meu direito de devolução.
Troque a bateria, ou o conector de carga, Ira gastar na.faixa de 500$ Mas pelo menos resolverá o problema. Sou técnico em Gramado, Fica.a.dica,leve de preferência em uma assistência onde mecham somente com iphone que é melhor!!
Boa tarde estou com a conta de água mista e estou pagando taxa de comércio na residência do cliente ele me mandou um monte parcelas de conta de água para pagar
Ae fica a palavra do vendedor com o cliente, ae o peso da verdade fica sempre com o cliente né? Já vi muito cliente q age de má fé, fala q o vendedor falou um prazo longo de garantia, ou q não disse algo sobre o móvel, mas pode ter ela própria quem esqueceu , enfim, muitos prejuízos para o vendedor.
Comprei uma tv box por 119,90 em um site chamado lojas marezza dia 13 de setembro e até agora nada,já pedi reembolso e não respondem, realmente não sei se eu consigo recuperar esse dinheiro.
COMPREI UMA TV SAMSUNG CRISTAL E VEIO COM A TELA QUEBRADA E FOI PELO SAIT DAS CASAS BAHIA E AGORA QUEREM QUE EU ESPEREI 4 DIAS PRA O LOJISTA ENTRA EM CONTATO ISSO É UM ABSURDO QUE ÓDIO VIU
Eu fui enganado por um vendedor do carro como faco pra rescontistuir meu dinherio as convessa do vendor nao estava de acordo com o contrato me ajuda dotor
Fiz cirurgia a primeira nota me deram 17 mil reais e quando fui declarar a nota não vale nada onde eu denuncio este médico ? Já fui no procon mais não deram resposta ao Procon
Era pra ter 7 dias de garantia em lojas físicas pq as vezes a pessoa não pesquisa direito e o vendedor fala que o produto que vc escolheu e bom , chega em casa e não e nada disso
Sou sacoleira, uma cliente comprou um vestido ha 2 meses e agora me manda uma mensagem dizendo que o vestido rasgou todo ao lavar na máquina e que ela é bem cuidadosa. Ela gravou um vídeo mostrando o vestido ( todo rasgado) lembrando que ela me pagou no mês seguinte. Não foi a vista. O que eu faço doutora.? Minha cabeça chega a doer com essa situação. Me ajuda por favor.
Não sei se vc já resolveu mas creio que se vc orientou e ela fez mal uso do produto vc não é obrigada a devolver o dinheiro , acho que roupa não tem prazo de garantia tão longo como 2 meses somente eletrônicos .
Fiz uma compra no ponto frio e a mercadoria já foi enviada, mas cancelei, e agora me decidi ficar com o produto, se o produto chegar na minha casa e eu recebê-lo , o estorno do cartão de crédito que foi a forma de pagamento seria cancelado ?
Comprei uma tv com cinco anos de garantia, tive meu dinheiro de volta por motivo de defeito! Mas nao me devolveram o valor corregido. Me deram um vale compra no valor .. é correto?
Comprei um celular pelo site , supostamente a empresa não achou meu endereço. 16 dias depois entra ram em contato com uma devolução de vale compra . Mas esse vale compra não era liberado para qualquer produto do site , apenas o que fosse vendido e entregue pela mesma loja o que devo fazer ?
Boa noite Sr Celico comprei um fogão não tem um ano.comprei a vista so que eu perdi o comprovante que eu comprei o meu fogão deu um estorou quebrou eles não quer me da outro o que eu faco.mi ajuda por favor eu moro em nova lima na rua é numero 170. Só choro tem tenho solucao no ajuda por favor monte castelo.meu endereço
Comprei um roupeiro na loja física... Me entregaram um guarda roupas todo riscado. Pedi pra trocarem... Me arrependi da compra... já vai pra um mês e ainda não me entregaram outro
Preciso de ajuda Comprei uma chapinha garantia de 6 meses , agora antes de 3 ela deu problema, eu posso pedi o dinheiro de volta ?? Pq não quero que vá para assistência ele querem mandar para assistência Posso exigi o dinheiro ??
quero fazer uma reclamação da senepar de um cano desgosto reclamar para rumar como que eu faço para reclamar deles da senpar neusa viera bet número de 18 da minha casa
Comprei uma masseira braesi e não gostei pois levo mais de 1/2 hora limpando e a tampa não dá pra ver direito a massa dentro da máquina ,estou super infeliz. Com está compra
Precisando de ajuda. Uma empresa que tira fotos de formatura que trouxe em domicílio o álbum onde fechei o contrato. Não me deixa devolver o produto que me arrependi de comprar 3 dias depois.
Tô com um problema aqui na minha região passei o cartão de crédito não fique satisfeito com servico retirei a moto do oficina do cara ele não quer devolvê o dinhiero de volta
@@jefferson.sacramento educação e respeito ao próximo é de graça Você deve ter sido muito cobrado na vida pra dá uma resposta mesmo que obvia porém de forma muito escrota 👎😒
Eu comprei um óculos de grau, o vendedor foi malandro, fui c outro óculos ele se baseou no valor do óculos novo perguntando quanto eu tinha pago no óculos que eu estava usando estou arrependido porque ele não me apresentou as tabelas das lentes e valores, só me dei conta quando cheguei em casa 🤨
Vendi minha geladeira de uso doméstico para uma pessoa e vendi funcionando,ela levou a geladeira numa carroça e quebrou na viagem pra casa dela,e está alegando que a geladeira não presta o que eu faço,fiquei sem geladeira com duas crianças e a mulher veio na minha porta tentar brigar comigo dentro da minha casa.
Ola fiz uma recarga online porém errei um dígito a recarga foi para uma pessoa desconhecida liguei na Vivo Fomos até a loja Eles disseram que não podem fazer nada o Artigo 49 se enquadra nesse caso Desde já obrigado
Neste caso a empresa não tem obrigação de ressarcir o valor, já que a informação errada partiu do contratante, no caso você, que informou o número incorreto.
Boa tarde Tenho um aparelho Celular de uma marca não vou citar por Questão de Publicidade! Já mandei 2 vezes pra assistência 1°Vez estava na garantia , na ordem de serviço diz que foi trocado a Câmera. Apois 30 dias , o telefone caiu na agua e queimou o telefone mais o meu aparelho ele tem Resistência IP68, entrei em contato com o fabricante, mais meu aparelho não estava mais na garantia mais mesmo assim eles mandaram enviar pela 2° vez , mandei pra assistência , na ordem de serviço diz que foi trocado a placa principal, e cameras fizeram como cortesia o serviço, O telefone chegou pra mim dia 03/11/2020 no dia 04/11/2020 percebi que a camera ultra wide não está funciando corretamente ela trava ao abrir, e na data 05/11/2020 mandei denovo pra assistência, quer dizer mandei 3 vezes com essa, e 2 ordens de servico de troca de peça, eu tenho direito dentro da lei que posso ser restituído com o valor do aparelho por ter indo já pela 3 vezes pra assistência e ter já realizada 2 ordens de servico do aparelho ?
Boa Noite, hoje usei o meu direito de consumidor, baseado no quadro defesa do consumidor, com Celso, comprei lençóis que mostravam uma metragem,porém quando testamos no colchão, o mesmo nao cabiam na cama de mesma metragem,voltei na loja onde o gerente disse que não cancelada a venda ,mediante o pouco conhecimento que eu adquiri no programa, exigi o meu direito e depois de muito se discutir com responsáveis do comércio ,ameacei chamar a polícia, já que eles não conhecem os direitos do consumidor, ainda por cima ressaltei que eles nao tinham o código do consumidor á mostra no estacionamento, e ainda sobre a polícia de loja,já que eles dizem que a loja não cancelamento de venda no cartão.
Isso aí. Tem que tratar essa pessoas desse jeito. Porque eles pensam que a gente não vai fazer discussão por causa disso. A maioria resolve deixar de lado.
Não se deve e não se pode trocar tudo. Vendi uma tiara dessas tipo tiara de princesa, a mae queria pro aniversário da filha, passado o aniversário, e tiradas todas as fotos, a mãe voltou a loja pra trocar a tiara por outra mercadoria. Deveria existir um "código de defesa do vendedor".
Mas se ela se sentiu insatisfeita, no CDC diz que ela pode trocar depois de 7 dias. Se passou dos 7 dias, é só pela garantia legal.
@@alessandrosilva8372 7 dias em compras online!
@@patriciaester2545 Isso aí
@@patriciaester2545 E SEM USO
@@alessandrosilva8372 depois de 7 dias não, antes dos 7 dias, o consumidor tem até 7 dias para devolver qualquer produto por qualquer motivo
Comprei um veículo a 3 dias de pessoa fisica e quando fui pesquisar vi que o veículo passou por leilão, foi legalizado e sem o vendedor me informar. Sem falar que no segundo dia a moto começou a me apresentar problemas fazendo com que eu nem usufrua daquilo que eu comprei. Desde então a moto está na oificna sem eu nem ter sequer andado.
Nossa que lixo mano esses caras são uns charlatões
Vc conseguiu resolver seu problema mano
@@Renan_226 Que nada, preferi a minha paz e fiquei com o veículo.
@@thalesjesus nossa velho.
Eu peguei um Clio no particular tô passando com esse problema tbm
@@Renan_226 É complicado mano
Boa Noite Hoje Em Dia.! Grande Reportagem.!
Comprei antecipadamente via zap ingresso pra ir com minha família num sítio bem bacana. Nunca fui lá pessoalmente ainda. Pagamento foi feito via pix após o estabelecimento me informar por ZAP qual seria a chave pix para efetuar o pagamento. O problema é que as datas não estão batendo devido minhas folgas no trabalho. Paguei desde 29/12/2023 e até hoje 01/03 não consigo ir porque tbm temos que aguardar o sítio divulgar as datas dos eventos para estar aberto o sítio e assim irmos, e isso demanda tempo. Enquanto isso o tempo vai passando as folgas não batem, não usufruo do serviço pago antecipadamente e o sítio vai prorrogando as datas e diz que se em um ano eu não comparecer eu perco o dinheiro. E tbm no presente cenário tbm não me reembolsa. Qual artigo citar pra eles pois eles gostam muito de citar leis nas argumentações. Queria o reembolso será que tenho direito?
Vendi algo, a cliente antes de receber o produro, por atraso dos correios. Pediu o valor de volta, pois ja tinha passafo do prazo para que o produto chegasse ate ela.
Ok nesse ponto eubentendi e acolhi o clinete, dai entao fiz o pix de devolucao do valor integralmente no mesmo dis da reclamaçao.
So que a clinte tinha pago no cartao de credito oara 30 dis, e veio com o papo de querer a devolucao. Como nao consegui fazer o extorno do carato, . Fiz o seguinte, tirei o valor esse da mimha conta pessoal e devolvi do meu bolso via pix para o cliente.
Final da historia, o clinete apos receber o pix, abriu reclamacao do cartao. E o valor que eu receberia em 30 dias esta bloqueado para mim, e minha conta supensa em 180 dias.
Ou sejs levei um golpe! O clinete recebeu de mim em dinheiro, e ainda abriu disputa do valor do credito no cartao.
O que faço nesse caso?
190 , faz boletim por estelionato.
Bom Dia, celso Gostaria que você fizesse uma sobre caminheiros que fazem frete e nao recebe,o que fazer e como proceder tem muito isso e nao sabemos o que fazer.
solicita o pagamento adiantado ue
Era aparecida cruz bezerra
Dicas para clientes. 😊
Comprou sua roupa ou sapatos, 👞 o motivo da troca é porque ficou grande ou pequeno ou você não gostou? Você pode trocar com a nota ou cumpom fiscal em mãos na loja que você comprou ok.
Isso vai depender de cada loja.
Lembrando que é preciso estar com a nota em mãos.
Ótimo dia!
Quando a gente compra uma geladeira q é grande para seus espaços e não retirei ainda da loja mas só quero uma menor e não desistir
Conseguiu devolver
Conseguiu devolver?
@@Amanda-jf1gz no meu caso fui até a loja troquei por outra e deu tudo certo não tive multa não tive problema nenhum
Oi boa tarde! Aconteceu um episódio comigo HOJE. Fui a farmácia comprar uns medicamentos e ao chegar em casa minha irmã reparou que um deles estava errado, a mulher da farmacia da esperteza vendeu um remédio com o mg errado ja que o da receita não tinha na farmácia.. Voltei a farmácia e expliquei que vendeu errado e o que tinha na receita a mulher não tinha na farmácia. A dona da farmácia que me vendeu o remédio errado e ela falou que não fazia a devolução do dinheiro e me deu um vale sendo que eu quero e preciso do meu dinheiro. EU NÃO QUERO VALE EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA !
E quando é presente que escolhi e a pessoa não gostou?
Uma dúvida sobre quem presta serviço, e derrepente o veículo do cliente está com uma falha e chegando ao veículo do cliente ao conectar a máquina para fazer o serviço por conta da falha o equipamento do prestador que está avaliador em 5000 reais queima ou seja se danifica-se ao ser conectado no veículo do cliente que está falhas de ignição e possivelmente problema elétrico, de quem é a culpa e como resolver caso aconteça, já vi muita coisas que só é relevante para o cliente que está na razão até aí tudo certo, mas e quanto ao prestador de serviço que por algum motivo perde seu equipamento de trabalho ao prestar um determinado serviço, quem tem o direito de ressarcir essa perca??
Tenho prova agalo tinha dado pra uma menina que trabalhava na nove de julho
*Gratitud* 🙌 📖
Aparecida sousa cruz agora é bezerra no final
Eu trabalho consertando celulares e as vezes o cliente manda colocar uma tela e na hora de pegar diz que esta sem dinheiro ou que comprou um celular novo ou simplesmente que não quer mais, só que uma tela colada não podemos retirar pois pode danificar, as que não são coladas ate que da pra tirar, mais as coladas não, dai eu tenho obrigação de tirar a tela e devolver ou o cliente tem que pagar pra levar o serviço pronto?, até mesmo que a tela velha quando retira nem sempre da pra colocar de volta
Nesse caso tem q receber o pagamento adiantado, ou metade do pagamento. Tem cliente espertalhão.
Amigo vc não estudou as leis do consumidor e do autônomo empreendedor? Se vc troca telas deve ter um estabelecimento ou feito um curso técnico. Curso técnico devia ensinar isso.
Comprei um computador na PICHAU, no dia 30 de dezembro, eles não cumpriu o prazo de entrega, e não sabia quando iria entregar, então pedi meu dinheiro de volta, isso foi a 10 dias, e eles não devolve meu dinheiro dizendo que tem que esperar o computador voltar a loja que estava no acordo da compra, sendo que nem ao menos recebi nada, e eles foram os primeiros a não cumprir o acordo, há está me dando dor de cabeça essa devolução do meu dinheiro
Olá! Comprei uma lente de contato online e a cor veio completamente diferente da propaganda e ainda uma com defeito... A loja online diz que a política deles de troca e devolução não se aplica se eu abri a lente. Mas como eu iria saber se servia se era a cor se não usar? Eles se negam a troca ou devolução. Minha pergunta é: _ eu tenho direito de fazer a troca ?
E se compra on-line e quer trocar na física?
Ola boa tarde comprei um Armario na loja fisica na qual a vendedora disse tinha no deposito a cor qual eu queria Isso foi dia 02/05/23 ae eu perguntei quando entregaria pois eu precisava viajar ae ela disse chegaria na mesma semana ae transferi o valor 500 reais qual o valor era 690 ela deu o desconto mas ae so que depois de transferido ela veio me dizer chegaria dia 05/ 05 ou no maximo 06/05 ae eu quiz cancelar de imediato pois nao estava satisfeita com a compra devido a data E ela disse nao podia cancelar Entao me garantiu que no maximo essa data chegaria Mas ae foi passando eu ligando nada de chegar ae remarcou a data varias vezes por fim eu quiz cancelar a compra ate enviei a minha conta pra estornar o valor ae ela disse a central da loja iria me ligar pra falar o dia de me devolver o valor pois eu disse a ela que se a nova data da entrega nao montasse o movel no mesmo dia pra conpensar a espera e tambem devido o transtorno ter impedido me de viajar ae eu disse nao me interessaria mais se nao fosse montar e entregue na nova data que ela remarcou ae pasou tambem essa data eu falei realmente nao querer mais ae ela disse assim que o movel retornasse ao deposito eu seria renbolsada com o valor que paguei pois devido passado a entrega mais uma vez eu ja nem estava aguardando mais nao e sim a devoluçao do dinheiro Ae eu havia saido e a entrega foi feita assim mesmo pois meu filho estava em casa nao estava sabendo aceitou a entrega na verdade a vendedora disse avisaria pra entrega nao chegar aqui em casa pois ja que eu havia cancelado e aguardava o retorno pra o deposito que foi que ela disse depois disso meu valor seria devolvido Entao no ato da entrega a pessoa que fez a entrega deu a folha e nao tem data de entrega e o valor abaixo do que paguei qual chegou data 11/05/23 e disse seria montado tres dia uteis mais ae passou tambem os tres dias uteis de montar e veio ser montado hoje dia 22/05/23 No dia da entrega que foi dia 11/05 chegou mensagem no meu Imail que a entrega seria dia 10/05/23 e depois na outra mensagem estava chegaria dia 19/05/23 e seria montado dia 26/05/23 Na nota da entrega esta a data que ela fez o pedido dia 08/05/23 ou seja ela nao me falou nada que ainda iria fazer o pedido na semana seguinte da compra pois disse seria entregue mesma semana E eu so consegui ver que ela usou de preteensao na nota da entrega que ta a data do pedido data 08 sendo que eu ja nao estava contente devido ja dia 05 demorar Ae no meu Imail esta como se eu tivesse acordado com a loja essa data diferente que eu nao pedi Pois se ela havia me dito que teria o movel no deposito da loja Em momento algum ela me disse que iria fazer o pedido no site nao Eu reclamei com ela se fosse pra pedir no site eu mesma faria Eu fui comprar na loja fisica porque eu nao queriar que demorasss a entrega Ainda por cima o valor menor do que eu paguei no dia Entao estou enviando a mensagem pra vendedora como vai ser a devoluçao da diferençao ja que e menos do valor que paguei e ela nao responde nada Estou enviando mensagem desde do dia 11 quando fizeram a entrega Enviei hoje tambem pro site assim que me enviaram a mensagem pra avisar que o movel foi montado e ai eu enviei a reclamaçao no mesmo de volta questionando essa situaçao e nao vizualizam Esta sendo disgastante pramim isso Agradeço a atençao
Meu cliente fechou uma compra, aceitou a negociação e os valores, porém ao chegar a mercadoria na casa dele ele recusou, foi feita então uma nova tentativa e o mesmo recusou, ao entrar em contato com o mesmo ele informou que foi um terceiro, depois de alguns meses o cliente entrou com uma ação contra a empresa, querendo uma indenização por danos morais com um valor ainda superior a compra, tenho todas as ligações de negociação e explicação por parte do cliente que aceitaria a compra após a primeira recusa, gostaria de saber quais são os direitos da empresa então em frente a isso? Pois o cliente não está com a mercadoria pois recusa todas as tentativas de entrega, entrou em contato para solicitar o cancelamento depois de 7 dias tanto da data da compra, quanto das primeiras tentativas de entrega. A Empresa que pagou pelo frete em todas as vezes.
Bom dia fiz uma compra de um balcão com tampo, e desisti da compra antes da entrega como posso fazer para esse produto não chegar na minha residência já que desisti da compra o que fazer.
Bom dia, cara eu cmprei um produto mas as coisas complicaram um pouco e não vou ter condicões para efetuar o pagamento, tentei fazer a devolução só que o vendedor se recusa a reber, qui medidas posso tomar ha reapeito?
Oi vc conseguiu resolver seu problema???
Celso preciso de sua ajuda.
Comprei um carro usado para transportar minhas família esposa e meu filho porém o mesmo vem apresentando uma série de risco, todavia o vendedor passa por cima das leis do código de defesa do consumidor e fala que a garantia é apenas de motor e câmbio, dessa forma não consigo fazer mas nada no veículo, me causando um prejuízo de aproximadamente 40 mil reais por um carro usado.
9pp
A instalação da lavadora demorou por a casa não estava pronta pra receber a lavadora esperei a reforma da casa terminar para poder abrir ela
Recebi da loja dafiti promoção de par de sapatos 40,00 comprei 2 pares paguei 80,00 reais não recebi,reclamei por telefone falaram que os sapatos não estão mais em promoção e que podem me dá um vale compra ,eu disse quero os sapatos, então precisa pagar a diferença.
Agora tais sapatos custam dez vezes mais. Preciso de um advogado?
Reclamei no Procon mas disse que o Procon nao obriga a loja cumprir o dever de me entregar os sapatos que me foi oferecidos inicialmente.
Gratidão.
tenho uma dúvida: um empresa que vende produtos eletrônicos online e o cliente compra por mensagem e recebe o produto mas alguns dias o produto da defeito e o cliente que fazer a troca, a empresa pode cobrar do cliente pars fazer a trocas ou a troca tem que ser gratuita??
Totalmente gratuita, amigo. Eles é que deviam vim buscar produto com defeito.
@@alessandrosilva8372 obrigado 😁
Comprei coco e esta estragado e fui trocar no assai e ele não querem trocar o coco só com a nota do valor pago,querem o rg,sendo que comprei ate sem passar meu cpf,gostaria de saber se é isso mesmo ter que eu entregar meu R G pra trocar um produto?
Queria saber a minha tv fiz garantia ela nao teve obteve defeito queria saber si eles devolver valor ou a gente perde gostaria saber
Celso comprei uma TV, ela veio perfeitamente embalada, mas ao abrir havia um amassado bem profundo na lateral da TV. Mandei msg pro vendedor e ele alegou que eles checam as TVs antes de embalar e que a tv foi em perfeito estado, dando a entender que eu que amassei a tv. Refutei, falando que o produtor ja veio da loja com defeito. O que eu faço?
Comprei um sofá no mercado livre, demonstrei arrependimento com um 1 dia após a entrega ...após 20 dias devolveram o dinheiro ...porém já fazem 45 dias e ainda não retiraram o produto da minha residência que se encontra embalado como já tinha me orientado e disseram que em 15 dias retirariam ....
Como proceder pois gostaria de comprar outro móvel mas este continua aqui ocupando espaço???😢
Como resolveu?
Vi um anúncio na tv de um colchão
De fazer massagem
Falando que era 60 de entrada e 80 as parcelas
Da empresa sonolife
Fiquei curiosa liguei pra aquele número
Que mostrou na tv
A pessoa me atendeu disse que mandaria um terapeuta Te a minha casa fazer uma visita me mostrou um colchão pequeno
Quando fui ver o valor o preço de um carro
No dia seguinte eu liguei falando que eu queria cancelar esse colchão
Me disse que se eu cancelasse eu tenho
Que pagar uma multa de 60 por cento
Mesmo assim fiz o cancelamento
Eles me pediram 10 mil de entrada
E parcelou em 84 vezes de 23800 reais
Ficou no valor de 20 mil esse colchão
Tem ouro
Além de caro não tive contrato com o produto e foi domicílio e ainda me apricou uma multa abusiva😅
E a jts foi robada era branca e foi robada no ribeirao preto quintino fac2
Quando compra o produto na loja e ele é financiado pelo banco. Eu posso fazer a devolução do produto. ? E receber meu dinheiro de volta. Que já paquei. Até pq o produto deu defeito com 3 meses. De uso. E eles não resolveram nada. A respeito.
Comprei um fone Bluetooth qur o vendedor da assistência técnica me falou que era original mas no primeiro dia de uso eu já percebi que tinha algo de errado, e quando comparei com o original percebi que o produto que eu tinha comprado era falso.
Depois de amanhã vou ir lá pedir meu dinheiro de volta. Oq eu devo fazer caso ele não me devolva o meu dinheiro?
Qdo compra um móvel de madeira Ou mdf e ou aglomerado. Lógico que não pode lavar. Pode ser de ferro não pode molhar. Se não seria de plástico ou isopor
Quando a gente compra uma máquina e termina de pagar ela e a máquina da problema qual o proceder que eu devo tomar com a loja
Queria saber se a loja tem direito de exigir do consumidor o valor das parcelas. Exemplo : eu comprei um produto com o valor 200,00 e quero dividir em 4 X a loja não aceita porque só divido em 3 X isso pode ?
É válido no código do consumidor?
Olá boa noite quero tira uma dúvida ,meu marido comprou um tanquinho de lava roupa no nome do pai dele ,que tem crédito em loja de móveis ,porém infelizmente em seguida veio a fica desempregado por conta da pandemia foi despedido ,e com isso infelizmente só pode paga duas parcelas do tanquinho porém hj depois de 5 meses da compra , a loja veio exigir a devolução do tanquinho ,só não levou pq não estávamos em casa , então ele deixou um aviso por escrito com o vizinho , exigindo que meu marido Levi o tanquinho na loja até segunda feira , nós é claro estamos chateados pela vergonha e constrangimento passado diante aos vizinhos que presenciaram isso ,e também constrangido por conta do pai dele afinal foi no nome do meu sogro né ? e que infelizmente não pagamos ainda pq ele está sem trabalho,vivendo de pico e oque ele pega tá dando mal pra comer ,tanto é que estamos de favor uma ária cedida pelos meus sogros pra gente mora ,até que ele consiga trabalho, então com tudo queria saber quais os direitos de consumidor do meu sogro já que a compra foi no nome dele ? Tem que realmente fazer a devolução ? Ele pode paga algo a mais por isso ?o nome dele continuará no SPC ? Por favor me ajudem ,pq desde então não paro de chora pela vergonha passada ,e estos sendo coagido a devolver o objetivo ou há paga não sei oque faço pq no momento não podemos pagar , e eu também não queria devolver o tanquinho pq tenho problemas de saúde psoríase psoriática e não tenho forças nos braços nem nas mãos para lava roupa por isso ele comprou o tanquinho pra mida de presente e como já relatei não sabia que ia fica sem trabalhar .oque faço agora por favor me ajudem
Achou a resposta? Estou passando pela mesma situação.
Eu comprei um cel ontem não esta aquentando carga fui ate a loja dissero que eles não tem direito de fazer a troca não tou muito chateada pelo constrangimentos
Boa tarde comprei um armário na casas Bahia e antes da garanti uma portão simplesmente caiu eu posso devolver ou pega o meu dinheiro de volta ?
Contratei uma clínica para fazer um emplante de dente. Ja fiz o pagamento vista. Mas a clínica nao me deu. nenhum contrato de prestação de serviço.. agora ja faz 30 dias eles não começaeu tratamento..posso pedir.meu dinheiro de volta.. me ajuda ai celso me responda por favor tira minha dúvida isso é um sonho ja virou pesadelo.
eu vendo película de celular online, se o cliente devolver o produto com indicios de falha na instalação, mesmo tendo no anuncio, enviamos folheto junto com a película e tudo mais, mas recebo a película inutilizada, sob a alegação do cliente que a película tem "bolhas", como proceder?
Olá tudo bem?
Uma duvida tenho uma loja de óculos e uma cliente quebrou o óculos antes do termina da garantia, sendo que nossa garantia é valida caso tenha danos na lente (descasco) o que devo fazer ?
Em compra pela internet , dentro do 7 dias de arrependimento, quanto tempo a empresa tem para coletar o produto e devolver e estornar os valores. Estou a mais de 1 mês aguardando a coleta e estorno do produto? como se qualificar para receber a multa de 2% sobre o valor do produto?
Você que teria que enviar imediatamente para empresa via correios, passou dos 7 dias já era
Praça 15
Comprei uma máquina de costurar por 500 e no msm dia já vi defeitos, ela n costurava, hj faz 1 mês q até hj a mulher n veio devolver meu dinheiro, vou por na justiça
Queria saber se posso pedir reembolso por ter feito uma definitiva em casa, isso terça feira agora e lavei ontem, porém meu cabelo não ficou do mesmo jeito, 150,00 da definitiva + 15,00 de deslocamento + taxa da maquininha deu mais ou menos uns 186,00 daí mandei mensagem para a moça e mostrei fotos do meu cabelo, ela disse que não era para ter acontecido isso, mas que retocaria quarta agora, cobrando só o deslocamento, e se meu cabelo não ficar como eu quero oq fazer ?
Se não ficou do jeito que você queria, quem tem que arcar é essa moça. Você pagou por isso pra ela fazer o que você queria como ficasse
Estou com uma problema em uma agência de carro dei três mil de entrada e até hj eles n liberado o carro eles falaram que em uma semana eu aí lá buscar isso já faz dois meses e nada de carro
Meu nome é Marília e fiz a compra de uma cozinha nas lojas casas Bahia, acontece que desde o dia 4 foi a compra prometeram a entrega pro dia 19 e até hj eles vem entrolando o que devo fazer?
Tem uma compra no meu cartão dê crédito de 2399 feito nad casas Bahia com mas eu não comprei e o banco não quer estornar o valor
Tenho né creio que tenho
A loja me vendeu uma crosser 2015
Desde o primeiro dia quebrou
Devolvi a moto e ate agora nada de dinheiro
Ja fazem 32 dias
comprei uma cama box pra montar e de dez a quinze dia como ia demorar montamos e vi que era mais madera
Eu só quero sabe se tenho seguro de robo
Comprei um carro começou a dar problema e a loja não arruma direito o que eu faço
Produto com avaria passou dos 7 dias. Posso trocar?
Por insatisfação, até 7 dias. Se passou dos 7 dias, agora é só pela garantia de 30 ou 90 dias.
comprei tv samsung 70 4k polegadas 2021, comprando pensando que seria melhor que a minha de 65 4k ano 2018, tive uma baita surpresa, PESSIMA, por ir trocar ou ser ressarcido ??? imagem não nitida
Comprei um produto em uma promoção,não gostei porque não era exatamente o que eles falaram,devolvi o produto no dia seguinte e pedi estorno,falaram que iriam fazer estorno e até hoje não fizeram, já estou pagando a sexta parcela e nem me respondem mais.
Comprei um guarda roupa e o montador da loja veio montar mas deixou com marcas várias marcas
Gostaria de saber , comprei uma moto usada na revenda autorizada Yamaha comprei paguei na hora de buscar a moto cheia de defeitos a revenda se posicionou como que não faria revisão nem troca das peças ruins
Eu estou decepcionada, comprei um iphone 11 pro no mercado livre por 5,700 lutei pra ter esse dinheiro, e o aparelho chegou com defeito, o celular não carrega direito, fui tentar devolver no prazo de 7 dias e o mercado livre Não permitiu que devolvesse, não sei oque faço, preciso do celular pro meu trabalho e não posso ficar com um celular que não presta. O mercado livre me privou do meu direito de devolução.
Caramba quase 6.000 em um celular
Conseguiu resolver o problema?
Troque a bateria, ou o conector de carga,
Ira gastar na.faixa de 500$
Mas pelo menos resolverá o problema.
Sou técnico em Gramado,
Fica.a.dica,leve de preferência em uma assistência onde mecham somente com iphone que é melhor!!
Boa tarde estou com a conta de água mista e estou pagando taxa de comércio na residência do cliente ele me mandou um monte parcelas de conta de água para pagar
Ae fica a palavra do vendedor com o cliente, ae o peso da verdade fica sempre com o cliente né? Já vi muito cliente q age de má fé, fala q o vendedor falou um prazo longo de garantia, ou q não disse algo sobre o móvel, mas pode ter ela própria quem esqueceu , enfim, muitos prejuízos para o vendedor.
Comprei uma geladeira de 4.500 falei pra parcela em 10 vezes e a vendedora passou de uma vez ja reclamei e ate agora nao fizerao o restorno
Boa noite, eu comprei um celular q n atendeu nenhuma das minhas expectativas. Posso troca-lo por outro aparelho ou pedir reembolso??
Eu comprei um celular moto g54 a 4 meses e agora está com problema de fabrica ficando com a tela toda cheia de listras coloridas
Comprei uma tv box por 119,90 em um site chamado lojas marezza dia 13 de setembro e até agora nada,já pedi reembolso e não respondem, realmente não sei se eu consigo recuperar esse dinheiro.
Um atento: MDF e aglomerado são insumos bem distintos
Foda que ele nem responde a gente!! Foda foda!!
Que bom saber
Eu comprei um brinco e quando cheguei em casa e fui usar, ele quebrou bem na hora de travar pra ficar preso. Será que posso devolver o produto?
COMPREI UMA TV SAMSUNG CRISTAL E VEIO COM A TELA QUEBRADA E FOI PELO SAIT DAS CASAS BAHIA E AGORA QUEREM QUE EU ESPEREI 4 DIAS PRA O LOJISTA ENTRA EM CONTATO ISSO É UM ABSURDO QUE ÓDIO VIU
Se caso eu comprar algo e a pessoa ficar me devendo o dinheiro e não me pagar o que posso fazer ?
Quero falar com o Celso
Eu fui enganado por um vendedor do carro como faco pra rescontistuir meu dinherio as convessa do vendor nao estava de acordo com o contrato me ajuda dotor
Fiz cirurgia a primeira nota me deram 17 mil reais e quando fui declarar a nota não vale nada onde eu denuncio este médico ? Já fui no procon mais não deram resposta ao Procon
Era pra ter 7 dias de garantia em lojas físicas pq as vezes a pessoa não pesquisa direito e o vendedor fala que o produto que vc escolheu e bom , chega em casa e não e nada disso
Sou sacoleira, uma cliente comprou um vestido ha 2 meses e agora me manda uma mensagem dizendo que o vestido rasgou todo ao lavar na máquina e que ela é bem cuidadosa. Ela gravou um vídeo mostrando o vestido ( todo rasgado) lembrando que ela me pagou no mês seguinte. Não foi a vista. O que eu faço doutora.? Minha cabeça chega a doer com essa situação. Me ajuda por favor.
Não sei se vc já resolveu mas creio que se vc orientou e ela fez mal uso do produto vc não é obrigada a devolver o dinheiro , acho que roupa não tem prazo de garantia tão longo como 2 meses somente eletrônicos .
A loja é riberao preto perto da rodoviária vo pro cura a a nota e falo melhor e perto da praça
por favor ajuda nois para resolver este pobrema do meu esgoto da minha casa nesse endereço
Fiz uma compra no ponto frio e a mercadoria já foi enviada, mas cancelei, e agora me decidi ficar com o produto, se o produto chegar na minha casa e eu recebê-lo , o estorno do cartão de crédito que foi a forma de pagamento seria cancelado ?
Preciso de ajuda
Comprei uma tv com cinco anos de garantia, tive meu dinheiro de volta por motivo de defeito! Mas nao me devolveram o valor corregido. Me deram um vale compra no valor .. é correto?
Comprei um celular pelo site , supostamente a empresa não achou meu endereço. 16 dias depois entra ram em contato com uma devolução de vale compra . Mas esse vale compra não era liberado para qualquer produto do site , apenas o que fosse vendido e entregue pela mesma loja o que devo fazer ?
Boa noite Sr Celico comprei um fogão não tem um ano.comprei a vista so que eu perdi o comprovante que eu comprei o meu fogão deu um estorou quebrou eles não quer me da outro o que eu faco.mi ajuda por favor eu moro em nova lima na rua é numero 170. Só choro tem tenho solucao no ajuda por favor monte castelo.meu endereço
Comprei um roupeiro na loja física... Me entregaram um guarda roupas todo riscado. Pedi pra trocarem... Me arrependi da compra... já vai pra um mês e ainda não me entregaram outro
Se foi pago no cartão, liga pro banco e pede contestação
Preciso de ajuda
Comprei uma chapinha garantia de 6 meses , agora antes de 3 ela deu problema, eu posso pedi o dinheiro de volta ?? Pq não quero que vá para assistência ele querem mandar para assistência
Posso exigi o dinheiro ??
quero fazer uma reclamação da senepar de um cano desgosto reclamar para rumar como que eu faço para reclamar deles da senpar neusa viera bet número de 18 da
minha casa
Comprei uma masseira braesi e não gostei pois levo mais de 1/2 hora limpando e a tampa não dá pra ver direito a massa dentro da máquina ,estou super infeliz. Com está compra
Eu só de Guarulhos Vila Galvão
Precisando de ajuda. Uma empresa que tira fotos de formatura que trouxe em domicílio o álbum onde fechei o contrato. Não me deixa devolver o produto que me arrependi de comprar 3 dias depois.
Tô com um problema aqui na minha região passei o cartão de crédito não fique satisfeito com servico retirei a moto do oficina do cara ele não quer devolvê o dinhiero de volta
eu comprei um violao n loja fisica mas quero devolver por questoes financeiras, e preciso do dinheiro de volta como faço?
@@jefferson.sacramento ja resolvi irmao obg.
@@jefferson.sacramento educação e respeito ao próximo é de graça
Você deve ter sido muito cobrado na vida pra dá uma resposta mesmo que obvia porém de forma muito escrota 👎😒
@@jefferson.sacramento mais respeito ai
@@Top10-n4v7dcomo vc resolveu? Vc conseguiu resolver mesmo sendo comprado em loja fisica?
Eu comprei um óculos de grau, o vendedor foi malandro, fui c outro óculos ele se baseou no valor do óculos novo perguntando quanto eu tinha pago no óculos que eu estava usando estou arrependido porque ele não me apresentou as tabelas das lentes e valores, só me dei conta quando cheguei em casa 🤨
Vendi minha geladeira de uso doméstico para uma pessoa e vendi funcionando,ela levou a geladeira numa carroça e quebrou na viagem pra casa dela,e está alegando que a geladeira não presta o que eu faço,fiquei sem geladeira com duas crianças e a mulher veio na minha porta tentar brigar comigo dentro da minha casa.
Ola fiz uma recarga online porém errei um dígito a recarga foi para uma pessoa desconhecida liguei na Vivo Fomos até a loja Eles disseram que não podem fazer nada o Artigo 49 se enquadra nesse caso Desde já obrigado
Neste caso a empresa não tem obrigação de ressarcir o valor, já que a informação errada partiu do contratante, no caso você, que informou o número incorreto.
@@umbandaeeu tomar no caso ao entrar no Artigo 49 e usar a parte Aonde diz que eu posso simplesmente desistir da compra sem motivo algum.
Boa tarde
Tenho um aparelho Celular de uma marca não vou citar por Questão de Publicidade!
Já mandei 2 vezes pra assistência
1°Vez estava na garantia , na ordem de serviço diz que foi trocado a Câmera.
Apois 30 dias , o telefone caiu na agua e queimou o telefone mais o meu aparelho ele tem Resistência IP68, entrei em contato com o fabricante, mais meu aparelho não estava mais na garantia mais mesmo assim eles mandaram enviar pela 2° vez , mandei pra assistência , na ordem de serviço diz que foi trocado a placa principal, e cameras fizeram como cortesia o serviço, O telefone chegou pra mim dia 03/11/2020 no dia 04/11/2020 percebi que a camera ultra wide não está funciando corretamente ela trava ao abrir, e na data 05/11/2020 mandei denovo pra assistência, quer dizer mandei 3 vezes com essa, e 2 ordens de servico de troca de peça, eu tenho direito dentro da lei que posso ser restituído com o valor do aparelho por ter indo já pela 3 vezes pra assistência e ter já realizada 2 ordens de servico do aparelho ?
E no caso se eu comprei uma cerâmica na loja mas ainda não fiz a retirada é possível trocar por outro modelo ?