500 kereden fazla şarj olunca servis dışı kalan iPhone 7 (Cumhur Gaygılı)
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 20 ส.ค. 2024
- iPhone 7 telefonu ile Sizin Yorumunuz serimize konuk olan Cumhur Gaygılı, telefon hakkındaki görüşlerini ve Apple serivisi ile yaşadığı sorunları aktarıyor. Adana'dan İstanbul'a gelip sizin yorumunuz serimize katılan Cumhur, 500 kereden fazla şarj olan telefonların Apple garanti kapsamından çıkarıldığına dair bir bilgiyi bizlerle paylaşıyor.
Yaşanan garip durumun detaylarını bu videomuzda görebilirsiniz. İyi seyirler...
![ออกพรรษาน้ำตาหล่น - แอน อรดี [OFFICIAL MV]](http://i.ytimg.com/vi/PFZtOcY9ONA/mqdefault.jpg)
Yine bir 21 dkklik gerilim filmi izledim ve sonucu herkezden çok bekliyorum!
Umarım şu kanal hep böyle kalır! Adamsınız Ersin reis parnin kölesi değil kullanıcının yaninda olduğunuz için teşekkürler!
Yaklaşık 4 ay süren tüketici hakem heyeti süreci geçen hafta itibarı ile tamamlandı. Karar ürün bedelinin tarafıma iadesi olarak çıktı.
Karar henüz elime ulaşmadı fakat karar Vatan bilgisayara ulaşmış olmalı ki mesaj yolu ile bilgilendirme yaparak en yakın vatan şubesine cihazın bütün aksesuarları ile teslim ederek paramı alacağım yönünde bilgilendirildim.
Vatan bilgisayardan gelen bilgilendirme mesajı şu şekilde oldu;
"Değerli Müşterimiz, KAHRAMANMARAŞ/ONİKİŞUBAT Hakem Heyeti'ne yaptığınız başvuruya istinaden şikayet konusu ....... Seri No'lu iPHONE 7 32 GB AKILLI TELEFON SİMSİYAH ürününüzü müşteri memnuniyeti kapsamında iade
alacağımızı beyan ederiz. Faturanız, kimliğiniz, ürün ve ürüne ait tüm kutu aksamları ile birlikte en yakın Vatan Bilgisayar mağazamıza başvurmanızı bekliyoruz"
Mesaj üzerine Cihazımın aksesuarları ile birlikte Vatan Bilgisayar şubesine giderek ürünümü teslim ettim.Belirttiğim İBAN'a 5 gün içinde yatacağını belirttiler.
Vatan Bilgisayar her ne kadar ürünümü müşteri memnuniyeti kapsamında alacağını belirtse de aslında mahkeme kararı kapsamında geri almak zorunda kaldığını da belirtelim :) mesajı ilk okuduğumda bana komik geldi :)
Eğer ürünümü Tüketici Hakem Heyetine gitmeden tamir etselerdi yada geri alsalardı işte bu Müşteri memnuniyeti kapsamında olurdu diye düşünüyorum:)
Süreç 4 ay sürse de Tüketici Hakem Heyetinin hakkımı savunması çok mutlu edici. Bu ülkede tüketici olarak hakkımızı savunan bir kurumda varmış dedirtti bana.
Bu tür kurumlar olmasa maalesef ki bu ülkede hiç bir tüketicinin hakkını savunacak parekende şirketi olduğunu düşünmüyorum. Çok kurumsal dediğimiz firmalar bile yarı yolda bırakabiliyor.
Ayrıca videoyu izleyerek bana sosyal medyadan ulaşan ve Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaparak aynı şekilde ürün iadesi alan 3 arkadaşımızda olduğu gibi 1 arkadaşımızada olumsuz karar çıktı maalesef. Bu da bilirkişilerin
kararı ne kadar etkilediği gösteriyor.
Konu ne olursa olsun kanunlar çerçevesinde hakkımızı arayalım arkadaşlar. Yorumlarda "paraya ihtiyacın yok ama 300 tl için buralara çıkmışsın" diyen arkadaşıma da "abi arkandayız bize örnek ol" diyen arkadaşlara da teşekkür ederim.:)
Amacımız hakkını arayacak arkadaşlara örnek olabilmekti bunu da başardığımızı düşünüyorum. Bu fırsatı bana veren Ersin abi ve HWP ekibine teşekkür ederim:)
@
Hardware Plus
@@ErsinAkman Teşekkür ederim Ersin abi :)
Nisan ayı içerisinde bir aksilik olmazsa gelmeyi planlıyorum "eğer korona engel olmazsa" kesinlikle uğrayacağım yanınıza :)
Cumhur GAYGILI paranız iade olarak yattı mı ibanınıza?
@@korayguler9790 evet yatti 👍
@@cumhurgaygili8357 Başvuru yaptığınızdan hesaba para yatana kadar ne kadar süre geçti?
@@korayguler9790 7 günde yatırdı vatancomputer.
Cumhur Bey, Apple'ın servis sisteminin bug'ını bulmuş. emeğine ve sabrına sağlık
Aynı sorunu bende yaşadım iphone 7 black vardı 15 ay kullandım %20 şarjda direk kapanıyordu servise gittiğimde sen 650 kez şarj etmissin hatta bana dediki sen sahte şarj kablosuyla şarj etmissin onun için değişmez garanti dışı dedi ve ben hayatımın şokunu yedim dünyam başıma yıkıldı
Tam iphone alacaktım ki (şaka şaka :) ) artık servis konusu bu hale geldiyse garantili telefon almaya gerek kalmadı demektir :)
Paran varsa xs al sorun yaşamasın
Migrostan Xiaomi aldım. Dandik bir servisi vardı ... Şak diye edran değişimi yaptılar ki , Xiaomi ucuz telefondur . Dediğiniz gibi paralel ithalate devam
Valla 2 yildir garantisiz telefon alan ve aldigim telefonlarin hepside xiaomi olan biri olarak soyliyim neden daha once garantili cihaza para veriyormusum diyorum.
@@aiamate ben de son telefonumu yurtdışından almıştım :) 3.5 yıl oldu hala kullanıyorum.
@@yavuzkenan Avrupa'da, özellikle de Amerika'da satılan elektronik cihazların çok daha kaliteli olduğu kanaatindeyim. Ülkelere göre, hatta dağıtıcıya göre ürün kalitesi değişiyor.
Bu servis kalitesi ile Türkiyede güvenerek telefon alabileceğimiz bir marka kalmadı.
o yanlış ifade... huawei var sony var xiaomi var...
@@grezimonk-darktonk şu çöp Xiaomiyi bi salın ya
@@naariman çöp????
@@naariman yazik arkadas sakat galiba
En iyisi paralel ithalat
Apple,Türkiye'de satışlar düştüğü için böyle bir pozisyon almış lakin bu Apple için ters teper.Ayni servis sorununu Apple da yasayacaksam neden 2-3 bin fazla verip Apple alayım ? Yazık...
Ayrıca Apple ürünlerini günde 1 kez şarj ile kullanmak mümkün değil (6-7-8 modelleri ) günde 2 kez şarj ile kullaniliyor.500 şarj olayı mantiksiz...
@@ozzi3528 iphone 8 için dediğine katılmıyorum. 8 kullandığım 3 ay süreçte pil sağlığı %87di. Yoğun kullansam bile günü çıkarabiliyordum. A11 çipinin tasarrufu sayesinde. Ama 6-6s-7 için haklı olabilirsin
@@DenizKarabulut 8 i bende kullandim sabah 8 akşam 16 %12 kalıyordu
Deniz Karabulut Telefonu kullanmıyormuşsun. Lineage 2 Revolution oynuyorum tabiri caizse şarjdan çıkarmıyorum. Yaklaşık 22 saat ekran sürem var. Pil sağlığı hala max performansda
Fiyat farki felan yok
Demek ki iyi niyet yapmamak gerekiyor. Gidip servise orası bozuk burası bozuk denseydi yeni cihaz verirlerdi. Ayıp ettin Apple
Moderatorun herseyi tekrar etmesi sinir bozucu degil mi
Normalde evet ama bazı arkadaşların diksiyon kötü oluyor o tür durumlarda tekrar etmesi durumu daha iyi aydınlatıyor.
@@mehmet9689 sadece anlaşılmayan cümleleri yapsa daha iyi olur bence
@@sabriaskar491 olabilir, videolar gereksiz uzuyor olabilir
Bende 6s i garantiye götürdüm batarya hızlı bitiyordu. Dedikleri "500Şarj sınırı var fakat siz cihazı 714 kez şarja taktığınızdan Garanti Dışı" dediler
Naptın aga 7/24 telefonmu kullanıyorsun?
@@naariman şarj sorunu varmiş işte o yuzden surekli takiyor olabilir
@@naariman 7/24 oynamasına gerek yok günde 1 kere 1 yılda 365 kere şarj demek 2 yılda 730 şarj demek 2 yıl garantiliyse bir cihaz en az 730 şarj süresi verilmelidir 714 normal bir rakam
@@mehmetfurkan6815 birde batarya bozuk olunca günde 2 defadan hesaplasan ohoo
@@kyr4736 iphone 7 evet 2 kere edilebilir doğru ancak 2 sene garantili olarak satılan bir cihazın garanti kapsamındayken sayıya bakılması bile saçma bence
Ersin bey beyefendinin söyledikleri %100 doğru aynı şey benim başıma da geldi tlf(iphone 6s) apple servisine götürdüm 505 kere şarj edildiği için batarya değişimini yapmadılar. Evet sadece 5 kere geçtiği için hiçbirşey yapmadılar. Şuan da garantisi malesef bitmiş durumda. Arkadaşı tebrik ederim hakkını aramış ve sizin de aracılığınızla bizlerinde yaşadığı mağduriyeti dile getirmiş oldu.
Benim de cihazımda müdahale olmamasına rağmen garanti dışı bıraktı Apple böyle bir kılıf uydurarak. Bir ay uğraştım sonuç değişmedi.
abi 2 dkda anlatılacak konuyu 21 dkda anlatmışsınız
Öncelikle arkadaşa geçmiş olsun aynısını sorunlar başımdan geçti benim de bir tane iPhone 7 var yaklaşık 3 ay garantisi vardır cihazından çok memnundum sadece şarjından memnun değildim 🔋 💯 /77 düşmüştü ve bu beni yaklaşık 3-4 saat götürmek deydi Apple dan aynı şu sözleri duydum siz 635 şarj ettiniz Apple size 500 şarj Hakkı vermektedir onun dışında garanti kapsamına girmez kullanıcı hatasıdır der ve gönderir ben de şunu söylüyorum ben bunu yapamadım çünkü garantisi bitmiş de artık sessiz olun Apple dan böyle bir sorun yaşıyorsanız kesinlikle evraklarınızı toplayıpb zaman kaybı olmadan hakem heyetine başvurun
Benzer bir durumla karşılaşan arkadaşlar; pil değişim ücretini ödeyip, bataryayı değiştirip, ödedikleri 319 TL’nin faizi ile iadesi için tüketici hakem heyetine başvurabilirler.
Adem Serhan Sert ben benzer durumla karsilastim fakat ucret odemedim geri aldim telefonu ugrasmak istemedim aradan 1 ay geçti garantim bitti şuan ücretsiz pil degisimi yaptirmam mumkun mudur ?
Berkay Özyurt zannetmiyorum.
Adem Serhan Sert tamamdır eyvallah, bird e benim pil dongum 360 falandi yine para istediler, keşke parasini verip iadesini alsaydim ama bilmiyordum işte pil dongum 500 bile degildi . Teşekkür ettim ustam boyle devam etcez yapcak birşey yok
Merhabalar aynı sorun bende de var tüketici hakem heyetinin buna benzer bir kararı varmı
Garantisi var diye fazla para vermenin anlamı kalmadı artık...
Herkesin Xiaomi ve Realme gibi markalara geçme vakti geldi bence... Sonuçta burası Türkiye, hiçbir şirket haksız olmasına rağmen cebinden para çıkaracağı işlere sıcak bakmıyor. Sırf müşteri hizmetleri için cepten rakiplerinin 3-4 katı kadar para vermenin bir anlamı kalmadı artık...
@@flyeren35 xiaomi candır :) şu sar değerini düşürseler milletin bahanesi kalmıcak alması için
@@ertugruldolkan SAR değerleri 3'ü geçmedikçe piyasadaki hiçbir cihaz kanser vs. etmez bence. Xiaomi'nin SAR değerleri hep AB sınırlarının altında Ayrıca Apple'ın da SAR değerleri düşük değil.
iPhone 11 Pro Max SAR değeri:
Kafa: 1.16 W/Kg
Vücut: 1.17 W/Kg
Samsung Galaxy Note 10 SAR değerleri:
Kafa:0.21 W/kg
Vücut:1.52 W/kg
Xiaomi Mi 9T SAR değeri:
Kafa:1.341 W/kg
Vücut:1.511 W/kg
Xiaomi Mi A1 Sar değerleri:(piyasadaki en yüksek SAR değerine sahip olan telefon) :
Kafa:1.75 W/kg
Vücut:0.76 W/kg
Kısacası Apple'dan keanser olmayan Xiaomi'den de kanser olmaz. SAR testi prosedürlerini bilmiyorum fakat yüksek SAR değerleri destekleyen cihazların çift SIM ile teste girmesinden olabilir. (emin değilim)Ayrıca genel olarak baktığımızda en iyi SAR değerlerinin tarih boyunca Samsung'ta olduğunu söyleyebiliriz. Bu konuda onları ayrıca tebrik etmek gerek bence.
@@ertugruldolkan Ben Mi 9T kullanıyorum ve seçimimden cidden memnunum. Telefonun eksiği yok tam tersine gereğinden fazlası var :P Aynı fiyat bandındaki tüm cihazlara göre ciddi farkları ve özellikleri var ayrıca😁
@@flyeren35 9t nin arka kapak ve ön kamera ışığı tasarımları çok güzel, mi 8 cihazımın içi canavar fakat kasası sıkıcı :)
Aynı sorunu ben de yaşadım. Şubatta cihazın garantisi bitiyor fakat henüz 3-5 ay zamanım varken 680 doldur boşalt yaptığım için 300 lira batarya parası ödedim. 500 doldur boşaltı geçtiği için kesinlikle ücretsiz değişim yapılmıyor.
Siz adamsınız adam yeminlen ... Son kullanıcıyı bilgilendiren tüketiciye tongaya düşmeyin diyebilen tek kanalsınız ... Allah kazancınızı bol versin en büyük dua bu ..
500 den fazla şarj olayı kullanıcı hatası demek değil batarya sağlığı 80 altına düşer demek bu durumda batarya değiştirmek gerekmiyor normal bir süreç yani eğer 500 den az şarj döngüsü sonrası eğer batarya sağlığın 80 altında ise o zmn bataryayı değiştirmeleri gerekir bunu sitesinde apple yazıyor zaten
bu tamamen servisle alakalı bir durum benim iphone se telefonumun 1 ay garantisi kalmışken 800 defa şarj edilmiş diye bi garantide para istediler sonrasında telefon bana gelene kadar garanti süresi bitmişti ben de ankaraya teknik servise yolladım ve cihazın hem pilini hem de ekranını değiştirip yolladılar.
Ersin bey adamın dibisiniz. Korkusuzca eleştirebilen tek kanalsınız. Teşekkürler...
Ersin abi gerçekten cok kaliteli bir insansiniz kanalinizda öyle cok teşekkür ederim tüketicilere ses verdiniz icin
3 sene evvel bu şarj döngüsü olayına şahit olmuştum ve bugüne dek size bunun hakkında neden kimse gelmiyor diye hayret etmiştim :) Telefondaki apple yetkilisi cihazın 500 den fazla şarj edildiği için garanti dışı kaldığını söylemişti ve bunun üzerine kahkahayı patlatmıştım.
Apple servis faciası duymaya geldim
en sevdigim seri bu seri. Insanlar cok bilgileniyor bu sayede.
Abi iphone 7 mde aynı sorunu yaşadım ve sayenizde fikir edindim bende şikayette bulundum bugün sonuç geldi kazanmışım telefonun parasını geri alacağım çok teşekkür ederim 👍🏻❤️
Hayırlı olsun kardeş benimde olumlu çıktı :)
Olcay Işık merhaba tüketici heyetine yazdığınız metni izlediğiniz adımları paylaşmanız mümkün mü lütfen 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Cumhur GAYGILI merhaba sizin sonuç ne ile sonuçlandı
Cumhur GAYGILI merhaba ben telefonu internetten aldım benimde 7 plus 500 kere fazla sarj ettim tüketici hakem heyetine başvurabilir miyim?
XoX O kusura bakma görmedim hala lazımsa paylaşabilirim
Yorum olsun diye yazıyorum bu kanala herşey değer
Selamlar,
Herkes mantığını sormuş sanırım temel mantık şu şekilde. Pil kimyasal yapısı olan ve zaman içerisinde eskiyen bir teknoloji. Bu yüzden kullanıma bağlı olmak üzere eskimesi hızlanabilir ya da yavaşlayabilir. Zaman içerisinde biten malzemeler sarf malzemeler olarak geçer ve bunları Apple’da dahil olmak üzere kimse garanti altına almaz. Bunu şuna benzetebilirsiniz; Bir yazıcı aldığınızda kartuşu zaman içinde bitecektir böyle bir durumda yazıcınızın garantisi biten kartuşu karşılamaz. Peki piller ne şekilde garantiye girer? Arızalı olması durumunda. Her firma pilinin ne döngüde ne kadar performans göstereceğini belirler. Belli bir sayıda döngüde belli bir yüzdenin altında düşerse (Apple için 500 döngü olmuş bu) pil arızalı kabul edilir ve garanti kapsamında değişir. Geçen sene Apple, bir pil programı çıkardığı için pilleri garanti kapsamında komple olarak ücretsiz değiştirdi fakat bu sene bu program sona erdi. Eğer ki bu döngünün üzerine çıktıysanız pil aslında arızalı olarak değil kullanıma bağlı olarak tükendiği öngörülür. Sarf Malzemeleri: Piller, arabanın fren balataları, lastikler, yazıcı kartuşları gibi şeylerdir. Garanti dediğimiz şey ise üretimden ya da işçilikten kaynaklanan sorunlar için geçerlidir. Zaman içerisinde bitmesi zaten öngörülen şeyler maalesef ki garanti kapsamına girmiyor. Tabii işin yasal tarafı ne olur bilmiyorum. Sadece işin mantığından bahsetmek istedim ✋
Büyük sıkıntı.
Ayrıca moderatör arkadaş herkes zannettiğiniz gibi kıt algılı değil her ifadeyi mala anlatır gibi tekrar etmen gerekmiyor. Yapıcı eleştiri 👍🏻
Ben de 500 şarj döngüsü madurlarındayım malesef
8 Aralık 2017'de garanti süresinin bitmesine 20 gün kalmış iPhone 6'yı benzer sebeplerle garantiye verdim, cihazı garanti süresi dolduktan 2 gün sonra sıfırıyla değiştirip vermişlerdi. Günlük en az 2 kez şarja taktığım bir cihazdı, yani en iyi ihtimalle 1400-1500 kez şarj etmişimdir. Demek ki Apple da artık Apple değil, böyle çakallıklara kadar düşmüş demek ki. Yazık.
Xiomi alın rahat edin ucuza benzer özellikler bozulursa serviste sorun bile yaşasan at ikincisini al hatta 3 al ancak bir Apple amiral gemisi ile aynı paraya gelir ki telleri sorunsuz mesela git mi 9t pro al bugün indirimde 3400 TL xiomi masasında iki tane alsan i phone 11 den daha uyguna geliyor fazla para vermeye gerek yok
*Xiaomi
Sevdiğimiz bir markanın ismini doğru yazmak iyi olur bence👍
Redmi note 8 pro 128 gb 2300 liraya gectik cok sukur ;))))
@@theKaia sana yalan borcummu var benim iphone 8 sarjinda sorun yasadim biseyleri kanitlamak zorunda degilim sana kardes
@@burakaslan3444 o sar değeri çift hat için bide ne olursa olsun telefonu hassas bölgemizin yanında taşımayın
Bunu da ilk duydum ha 500kere şarj edince vay arkadas
Yaklaşık 3 yıldır iPhone 7 kullanıyorum. Bu kanalda yayınlanan videoda da söylemiştim. Telefonumu günde en az iki kere şarj edip 2 sene kullandıktan sonra garantisi bitmeye yakın batarya performansı düştüğü için telefonumu Apple kvk servisine götürmüştüm. Sorgusuz sualsiz değiştirmişlerdi. Bu örnekten sonra servisine çok güvendiğimiz Apple bile yıkıldı gözümde. Geçmiş olsun Cumhur bey.
İphone 6 kullanırken aynı olay benim de başıma geldi 500 kereden fazla şarj ettiğimden dolayı garanti dışı dediler.telefonu geri aldım aynı gün tüketici hakem heyetine başvurdum fakat ertesi gün servisden aradılar telefonu getirin pilini ücretsiz değişicez dediler.telefonu verdim bir gün sonra gene aradılar telefonunuzda beklenmeyen hata oldu telefonunuzun yenisini vericez dediler .2 gün sonra telefonun yenisini verdiler swap olarak.ben pupa ya götürmüştüm .
Aynı sorunu ben ve arkadaşım da yaşadık garanti kapsamımız devam etmesine rağmen pil değişimi için ikimizden de para istediler. Bir yıl içerisinde 500 sarj dan fazla etmeden bir sorun yasarsanız pilde o şekilde değişim yapılabiliyormuş.
HELAL OLSUN YİNE MÜTHİŞ BİR VİDEO OLMUŞ ERSİN ABİ ELLERİNE SAĞLIK. BAŞKA APPLE DENEYİMLERİNİ BEKLİYORUZ
Malesef aynı durumun bir benzerini bende yaşadım. İphone 7 telefonumu sinyal seviyesinde ani düşüş, bataryasında aşırı ısınma buna bağlı siyah uyarı ekranı çıkması, mikrofonunda ses iletim sorunu ve ahize hoparlöründe ses kaybı şikayetleriyle Ankara'da en yaygın apple yetkili servisine bıraktım. Tüm sorunlarım kabul edildi ve tüm parçalar garanti kapsamında ekran ve pil ile birlikte değiştirildi. Ekranı sorduğumda bu parçalar ekrana bağlı olduğu için ekranının da değiştirildiği söylendi. Aradan bir iki ay geçti pil hariç aynı sorunlar nüksetti ve yine aynı apple yetkili servisine cihazı bıraktım. Yine tüm sorunlar onaylanıp kabul gördü ve yine mikrofon, hoparlör ekranla birlikte değişti. Artık bunu kabul edemeyeceğimi ve bu cihazın değişmesini talep ettiğimi servise ilettim fakat servistekiler bunu talep edemeyeceğimi artık apple ın servis anlayışını değiştirdiğini söylediler. Bunun benim yasal hakkım olduğunu araştırmalarım neticesinde öğrendim ve tüketici haklarına başvurdum. Ayrıca aynı sorunların tekrar etmesi ve aynı parçaların değişmesi durumunda cihazın değişimini ya da cihazın bedelini yasal olarak talep etme hakkım olmasına rağmen tüketici hakem heyeti gerekçelerimi yetersiz buldu ve aleyhime karar verdi. Neticede kaliteli ürüne yüksek bedelleri satış sonrasını da düşünerek veriyoruz. Şahsen artık alışveriş yaparken satış sonrasına daha çok önem vermeyi düşünüyorum.
Çok güzel bir video olmuş maalesef ülkemizde her şey garip bir şekilde işliyor bu hadise böyle olmuş en azından bu konuda bilgi sahibi olduk.
Videoyu izlerken iPhone'un şarjı 3kere bitti 😂
Abi harikasınız. Bu video beni çok mutlu etti. Bende yeni öğrenmiştim bu durumu, bunu dile getirmeniz harika. Kereme sevgiler.
Bu kanalı bu yüzden seviyorum . Şu programı yapacak yürek rakiplerinde eminim yoktur
Harikasınız, bu tür videoların devamı gelmesi dileği ile!
Dislike atanlar apple çalışanları galiba
Bende iphone 7 kullanıyorum benımde sarj sorunum vardı gıttım sarj döngüsü 725 olmus garantiside var hala kullanıcı hatası dedıler 289 tl istedıler kayseri zentehc servısı bende apple müsteri hizmetlerini aradım yok falan dediler bende agzıma gelenı kaptırdım sonra garantiden ücretsız bataryayı degiştirdiler 11.10.2019 tarihi garanti hala devam ediyor apple müşteri hizmetlerini seviyorum tlf larına sahip ciktilar tesekkür ederim apple
Harikasınız ya , konseptiniz muthiş kimsenin cesaret edemeyecegi seyleri yapiyorusunuz . Harikasiniz arkanizdayiz
İyi de Apple 31Aralık 2018'e kadar Pilleri ücretsiz değiştiriyordu.1 Ocak 2019'dan itibaren 500 sarj döngüsünden fazla sarj olursa cihaz isterse garanti kapsamında isterse garantidışı olsada 319TL gibi bir ücret alıyor. Yani burada garanti dışı kalan pil cihaz değil.Kaldı ki adamların sitesinde de apaçık yazıyor bilemedim şimdi :/
Aynı şey bizdede oldu abim iphone 8 servise gönderdi pil şikayetinden dolayı ve 500 ten fazla şarj edildiği için pil durumunu çözmediler bizim şikayetimiz olmayan hoparölörü ve ekranı değiştiler.yalnız cihaz servisden geldikten 1 hafta sonra bi anda cihazın yan alüminyum çerçevesinin kırık olduğunu gördük ve apple servisi yapmıştı bunu geçici yapıştırıcı ile yapıştırmıştılar neyse biz servisi aradık ve durumu izah ettik kanıtlamak için servisden fotoları istedik ve gerçekten servisde kırıldığı ispat edildiği için mecburen sadece cihazın değişimi yapıldı ama apple servis eskisi gibi değil satışlar düştü diye artık eski memnuniyet yok
Aynı sorunu yaşıyordum ve sayenizde çözüm buldum!!! Çok sağolsunnnnnnnnn!!!!!
En iyisi tüketici hakem heyetine verip para iadesi almak. Ben 2 kere iade aldım bu şekilde
merhaba bende bugun verdım acaba kaç ay suruyor bu surec bayan bana mınımum 3 ay surer dedı
@@huseyinylmaz3492 Ben izmirde oturuyorum malum kalabalık 6-7 ay sürdü. Sizin yaşadığınız yer kalabalık değilse daha az sürer herhalde.
Hüseyin Yılmaz 6 aydan aşşa olmazzz
@@huseyinylmaz3492 yasadığın sehre baglı corumda 3 ay sürdü büyük sehirlerde 2 yıl süren bile var
hangi cihazlarda sorun yaşayıp para iadesi aldınız.
dün malesef iphone 7 yedek cihaz olarak aldım bu yayını izlese idim almaz idim ben android ciyim normalde denemek için almıştım demekki iyi araştırmak gerekiyormuş güzel bir yayın olmuş başarılar
Bir Halil İbrahim Göker vineı der ki:
"Kullanıcı hatası"
apple kendisi bile garanti dışı kalır dememiş (yazılı verdiği garantide) batarya 500 döngüden sonra %80 verim altına düşer demiş. bu demek değildir ki bozulabilir, aranti dışı kalır. bu demektir ki %70 %60 vs kapasiteyle kullanılır. gerçekten ilginç. müşteri kafalamaya çalışmak yakışmıyor firmalara.
www.apple.com/tr/batteries/service-and-recycling/
"Piliniz 500 tam şarj döngüsü boyunca orijinal kapasitesinin %80’ine kadarını koruyacak şekilde tasarlanmıştır. "
apple pili sarf malzemesi olarak görüyor ve testte pil hata vermezse, cabuk bitmesine bakmayıp değişim yapmam diyor. eğer pil hata verirse veya pil sağlığı 80%e indiyse 500 sarj döngüsü meselesine yakalaniyorsun. eğer pil testte hata verir, sarj döngüsü de asilmamissa degistiriyor, bu da pek olmaz zaten. her türlü odetmeye çalışıyor yani.
Doğubank tan aldım keyfim yerinde..Xiaomi yi kim kırıyorsa elleri dert görmesin her işi rast gitsin..Piyasadan ucuza kaliteli tel alabiliyorum..
Bu kanala da özellikle bazı telefonlarda "note 6 pro bunlardan biriydi" derinlemesine inceleme yaptığı için teşkkür ederim.
Apple gözünü açtı artık.serviste her tanıdığı olan telefon değiştirirse böyle olur.
Yıllardır milletten düdükledikleri paralara saysınlar.
Herkes sahtekar değildir
Apple bitti gözümde artık!
Ben 11 aldım sırf bu adamların garantisi için korktum şimdi
@@selcukarda android cihazlarda oyle kolay batarya sorunu yasamiyorsun aga iphone de paranla kazik yiyorsun
@@aiamate yani paranla rezil oluyorsun . Yazık Apple a
Doğru Apple teknik servis pili 500 olunca garanti dışı olduğunu söyledi
@@aiamate boş yapma Samsung galaxy a6 1 yılda batarya boka döndü çok ta temiz kullanılmıştı tel anneme almıştım 3 gün de Bi şarja takıyodu 1 yılda gitti batarya servise gönderecez inşallah ücretsiz değişim yaparlar
@@emrezengin7629 android cihazlarda yasamiyorsun ama samsung bir cöp markasidir telefon markasi degil o istisnayi bataryanin patlamasimi dersin ekranda cikan izlermi dersin kazik fiyatmi dersin
500 şarj olayıyla bende karşı karşıya kaldım ve çok şaşırmıştım 6s model cihazımla
Mendilim işle yolla
İşle gümüşle yolla diyar yar
Haldan bilmez diyar yar
Söz anlamaz ne fayda
İçine beş elma koy
Birini dişle yolla diyar yar
Haldan bilmez diyar yar
Geçti ömrüm ne çare
iphone da çıvıdı
Aynı olay benim de başıma geldi Iphone 6 kullanıcısıyım. Telefonumun şarjı çok çabuk bitmeye başladı o yüzden Apple Akasya servisine götürdüm ve oradaki yetkili telefonunuz 587 kere sarj edilmiş o yüzden kullanıcı hatası olarak 300 küsür tl para istediler gerçekten saçmalık ve şubata kadar telefonumun garantisi var
Adamsınız Lan siz..
Sizin Hayalarınızı Kalıba döküp IPHONE yöneticilerinin boynuna GERDAN diye asmalı...
Ersin KRAL....
Apple'ı savunmak gibi bir niyetim yok fakat bu 500 döngü olayı senelerdir böyle yeni çıkan bir şey değil aynı sorunu 2013 de yaşamıştım bu yüzden ne iphone 5s imi nede iphone 6 yı servis kapsamına sokamamıştım .
Yahu o kadar yanlış var ki 🤣 bidefa 500 defa şaj olunca garanti kapsamı dışında olmaz siz isterseniz 600 kez şarj edin ve kapasitesiniz %80 in altına düşmeden performans yönetimi devreye girmişse bataryanız garantiden değişir. Bende yetkili servis çalışanıyım ama yanlıl bilgileri bu şekilde yaymayın lütfen sorun doğrusunu anlatalım.
Abimizin konuşması ve sesi dublaj tadında :)
Eski cihaz olduğu ve birde direkt apple mağzasından almadığı için anlaşılan böğle yapamışlar bence. Son model apple ürünleri kullananlarda hiç böğle bir sıkıntı ve mağduriyet yok yada varsa bile ben duymadım hiç bir firmaya da gücen olmaz ayrıca elbet her firmanın ürününde sıkıntı çıkma ihtimali var(garanti ve servis falan içinde geçerli bu)
Tüketici hakem heyetine kesinlikle başvurun apple iyice garantiyi tiye alıyor ticaret bakanlığının acil el atması lazım bu konuya
Aynı sorunu bende yaşadım fazlası var eksiği yok şuan bataryam berbat halde okadar para verip orjinal batarya almak istemiyorum piyasada satılan 100 tl lik bataryalarında ömrünün kısa olduğunu ve şişme yapıp cihaza zarar verdiğini söylüyorlar apple dan şaşmam diyordum ama apple gerçekten pişmanlık.
Aynisini istanbul zorlu center daki apple store da yapmaya kalkti. Garanti belgesinde veya kanunlarda boyle bir sey yazmadigini soyleyip biraz sert cikinca pili degistirmek zorunda kaldilar. Sonradan baktik kasaya zarar vermisler, geri döndüm sifir cihaz aldim :) Ilahi adalet
Tüketici hakem heyeti sonuçlandı mı? Merak ettik.
Yekpare cihaz olmasına da gerek yok. Pil aksesuar değil cihazın kendi donanımı sayılıyor ve kendi pili de 2 sene garanti kapsamı dahilinde olması gerekiyor. Yanında gelen aksesuarlar ise 1 yıl garantilidir.
Zamanında HP laptop kullanıyordum. 2008 senesinde almıştım cihazı ve sürekli şarjda kullanınca pil haliyle özelliğini yitiriyor. Pil özelliğini yitirdiği zaman servisi arayıp söylüyordum pc 'ye kendi yazılımı ile uzaktan bağlanıp testi gerçekleştirip kayıtlı adresime ücretsiz pil yolluyordu HP genel merkezi. 2 senelik kullanımım da 4 kere pil değiştirmiştim.
Mesela LG telefon kullandım. Kulaklıklarında bass az geliyordu. Sorun mu var diye götürmüştüm servise yeni kulaklık ile değiştirmişlerdi.
Samsung telefon aldım. Pili de 2 sene garantili diye anlattılar, test yazılımında %80 altına düşünce ücretsiz değişim oluyor dediler. Samsung'a güvenemiyorum gerçi ama öyle bilgi verdiler işte : )))
Apple 'ın işgüzarlığı biraz. Ve ülkedeki denetimsizliğe dokunuyor bunun ucu yine. Senin gibi başkaları da vermiştir belki THH 'ne ama bir kamu davası gibi görülüp kardeşim sen 2 sene garanti olan bir ülkede cihaz satıyorsun ona göre düzenleme yapman lazım kimse demiyor.
Hele devletin bunca aldığı vergiyi hesaba katarsak cihaz garantileri 3 sene olmalı. ABD 'de tabi bir sene olur, eşek yüküyle para mı veriyorlar cihazlara.
bu aynı sorunu bende yaşadım banada aynısını söylediler 500 defadan fazla şarja takmıssınız dediler servise girmiyo dediler ve aynı şekilde geri gönderdiler telefonu baya bi münakaşa etmiştik
Arkadaşlar garanti kağıdını okursanız ordada yazıyo 500 kere şarj etme yani döngü denmektedir ve onu takıp çıkardınızmı 1 ediyo sayıyor telefon yani bu sorunu babamlada yaşadık iphone bulaşmayın
Aynısı benimde başıma geldi yapmadılar . hatta arkadaşıma da batarya ücreti çıkarttılar , Apple müşteri hizmetlerini aradım önceden böyle bişi yoktu dedim yılbaşından sonra çıktı dedi yürütmelik dedi . önceden servis ve değişim konusunda en iyi firma idi hatta Tamir bile yapmıyor sıfır ürün gönderimi yapıyorlardı şimdi ise bahane ederek mağdur ediyorlar.. bu olay gerçek aynısını bana ve arkadaşlarıma da yaptılar
Siz lityum pilin sağlığını korumak adına dikkat etmez %20 şarjdan daha aşağıda sık sık kullanır dikkat etmezseniz tabikide pil problem olacaktır. 500 cycle 2 sene muhabbeti doğru bir yaklaşım hiçbir hatalı durum yok pil bir sarf malzemesidir ve dikkat etmek size bağlı bir durum. 150 döngüde pil kapasitem hala %100 fakat 200 döngüde 93-94de olan arkadaşlar var. Apple hala garanti konusunda çok iyi, kullanan arkadaş sanırım çok bilinçli bir kullanıcıdan ziyade daha çok son kullanıcı.
Benim de samsung s9 + telefonumun ekranında, yaklaşık bir yıl sonra amoled yanığı oluştu. Servise verdim, ekran kasa ve pil değişimi yapıldı, yaklaşık 1 ay sonra, cam üzerinde, 3 bölgede iz düşümü oluştu tekrar servise gidip verdim, aynı işlem tekrar yapıldı, izlerin tekrar çıktığını görünce, 3 hafta sonra servise verdim. Kullanıma engel değil diyerek reddettiler. "Ekranım değişmeden önce bir yıllık kullanımda çıkmayan lekeler, serviste değiştikten sonra neden çıkar" diye, gerek servise gerek müşteri hizmetlerine sordum, tatmin edici bir cevap alamadım. Tüketici haklarına başvurdum paramı geri alacağım.
12:50 vatan bilgisayar ayınısını bana da demişti benim durum daha basitti tamir süresini aştığı için (33 gün geçmişti serviste durma süresi) paramı istemiştim vermemişlerdi e yasal olarak hakkım vermek zorundasınız değil mi? diye sorduğumda evet ama vermeyeceğiz demişlerdi (cevizlibağ da olabilecek en son kişi de aynı cevabı verdi) bende şikayet ederim yine alırım dediğimde evet gidin alırsınız paranızı demişlerdi 😂 vatan bilgisayar bu aralar kendinde değil (bu arada ürünün asıl garanti sağlayıcısı satıcısıdır ürünün iadesi değişimi tamiri satan firma üstlenir)
1,5 yıl önce 6s aldım şuan günde en az iki defa şarj ediyorum. Ekran donuyor alttaki bildirim paneli çok zaman açılmıyor şarj %20 kalınca konuşurken yada foto falan çekerken kapanıyor. Bizim garanti öldümü şimdi...🤔
Ersin abi bu aslında 500 şarj döngü sayısıdır 500 şarj etme değildir şarj döngüsü normal bir kullanıcı için 1500 şarja denk gelir.
test telefonu kapmak için markaların köpeği olmuş diğer kanallar bu iş nasıl yapılıyormuş görsünler.
1000 şarj dese anlarım da, Türkiye’de zaten garantisi 2 yıl. Ne demek avrupada 1 yıl olduğu için böyle. O zaman satmayın Türkiye’den çekilin.
Gördüğüm en haklı yorum. Ek olarak sorgulanması gereken olay bu garanti şartlarını belirleyen canım ülkemin ilgili makamları bu duruma el atıp Apple'ın kulağını çekmeyecek mi? Bu rezilliğin düzenlenmesi için topluca Cimer'e mi yoksa BTK'ya mı şikayet vermek gerekir?
Merhaba aynı sorunu bende yaşadım iphone 7 kullanıyorum apple ve servis hiç bir şekilde kabul etmiyor.iphone 11 satışları iyi olmadığı için ios 13 le beraber yazılımlarla oynayıp eski cihazların pillerini bozdular başka bir arızadan servise gidiyorsun pil diyorlar illa o 319 tl alacaklar mecbur bırakıyorlar 2006 yılından bu yana iphone kullanıyorum ilk defa 500 şarj olayını duydum ve developer geliştirici biri olarak baya inceledim bu olayı 2018 de aynı sorunu yaşattılar millete herkes şikayet edince apple geri adım attı bu sene yine tekrarlandı apple nokia gibi batacak kendi topuğuna sıkıyor herkes tüketici hakem heyetine başvursun hakkınızı arayın
Ben de s10 plus kullanıcısı olarak apple düşünmeye başlamıştım. Video iyi oldu.. İşletim sistemi ve performans olarak zaten s10 plus apple göre fiyat/performans ürünü.. Samsungtan devam
Aynı sorunu bende 6s de yaşadım apple arayarak ben bu telefonu iki yıl garantili olarak aldığımı ve bana verilen belgelerde 500 kez şarj diye bir ibare olmadığını söyleyerek ücretsiz olarak değiştirdim
Abi bende şuan iphone 7 almayı düşünüyorum fakat böyle kronik sorunları var mı ki
Bugün iPhone 11 pro max almış biri olarak şuan Apple aramayı düşünüp böyle bir durum varsa kesinlikle iade etmeyi düşünüyorum.
4 senedir kullanıyorum boyle bir sorun yasamadım gunde 3 4 kere sarj ediyorum ama suan bi tırsmadım değil .
Bendede vAr Selin iPhone 7 yalnız bende 3 4 kere şarj ediyorum sadece sosyal medya herkes diyor yok bana 1 gün felan gidiyor yalan demi
Ersin abi her zaman 1 numara 🕺🏻
bende 2 yıl kullanılmış telefonu götürmüştüm bana 500 şarj sınırı filan demediler ve telefonumu değiştirdiler
Cihaza takıp bakıyorlar seninki limiti aşmamıştır o yüzden degişmişlerdir
Bundan sonra ithalatçı garantili cihaz almanın vakti gelmiş de geçiyo 🤣
Garantisiz almak çok daha mantıklı artık usta mi9 aldım 2500₺e 😬
eskiyen 4 yıllık ipad aır 1. nesil in pili bitmişti pil değişimi talebinde bulundum apple cihazlarda pil değişimi malesef mümkün değil belli bir ücret karşılığı cihaz değişimi oluyor dedi bende ok verdim ben 32 gb yeni nesil ipad beklerken tıpatıp aynısı geldi okadar para verdim birde üstüne eski ipadi verdim ve aynı ürünün bire bir aynı model aynı rengi geldi oysaki apple müşteri hizmetlerinde konuştuğum operatör eski cihaz gelmez onlar artık üretilmiyor yeni model gelicek deyince bende güven oluştu ama gelen cihaz aynı cihazdı sonra tekrar apple aradım servisin stoklarında aynı cihazdan varmış sizin biraz şansızlığınız dedi bende tamam ama bu cihaz eski bir cihaz kesinlikle benden aldığınız ücreti haketmiyor 6 aylık sınırlı garantiyle geldi cihaz hata benim hatam aslında resmi sitelerinde de yazıyor cihaz değişiminde bire bir aynı ürün gelicektir diye o model ellerinde yoksa farklı ona benzer bir cihaz gelirmiş diye....
Bu arada cihazı sıfırladığınız için pilin optimizasyonu kesinlikle kayboluyor. Aynı sorunu ben de yaşadım, ben de sıfırladım ve telefonum %20'lerde kapanmaya başladı.
Bende aynısını yaşadım bir hafta önce, apple storede çalışan arkadaş 'abi yurt dışında 1 sene garantisi var bunların Türkiyede iki sene garanti yapmak zorunda olduğu için böyle' dediğinde benim anladığım Türkiye'de fiyatlar zaten çok yüksek vergilerden dolayı bunun farkınıda fiyatlara yansıtamadığı için bu şekilde olduğuydu. Benide hayal kırıklığına uğrattı açıkcası.
Kullanıcı nın tek hatası iphone almak.
ustam ben iki gün önce apo A5s Aldım kutudan çıkar çıkmaz sarja taktım 100 olunca çektim 4210 amper şarjı var normalden iki gün gitmesi lazım değil mi 1 gün zor dayanıyor ustam neden acaba
Maalesef aynı sorunu ben de yaşadım. Bana 937 kere şarj edildiği icin buna rağmen bile bataryanın durumunun iyi olduğu söylendi ve değiştirilmedi. Garanti süresi bittiğinde 225 tl ye değiştirmek zorunda kaldım. Bi daha da apple a para vermem baratyasi uzun süre dayanan adam gibi marka alirim
Ske ske parayı ödiycekler. Geçmiş olsun, kulaklık ve şarj cihazı bile garatili,
Piller kullandıkca eskiyen ve performansı azalan parçalardır 500 şarj döngüsünü tamamlandığında %80’nini koruyacak şekilde tasarlanmıştır. Bu sekilde bilgi var apple sitesinde yani pilin 2 senede o duruma düşmesi cok normal kullandikca eskimis garanti kapsamina girmiyor bu durum ha %90 iken kapaniyorsa bu pil arizalidir ama arkadasin pili kullandikca eskimis uretim arizasi degil ornegin hangi araba lastiklere garanti veriyor? Tuketici hakem heyetinden birsey cikmayacak cunku apple hakli burada:)
Telefon nun diğer arızaları söylense idi vesaire yanı değişir pil tek olarak kabul edilmiyor!