Muchas gracias por tu tiempo, estaba averiguando como liberar algo de espacio en el pc de mi trabajo, específicamente del buzón de entrada de Outlook. Tenemos departamento de TI, pero ,al parecer no saben o los supera el trabajo. Digo esto, porque la carpeta que hicieron de Backup es un desastre, tiene, al menos, unas 100 carpetas desordenadas. 🤡🤦♂ Repito, muy agradecido por el tutorial, me suscribo y like! ✔💯
Buenas tardes , una consulta, por ejemplo yo hare respaldos para hacer una migración a otro proveedor de correos por ejemplo podre restaurar los archivos .pst en Outlook aunque mi dominio de correos ya no esta bajo Outlook?
Hola Anallely, los pst te puede ayudar hacer la migracion al otro proveedor. Cuando configures la nueva cuenta (usando IMAP) en Outlook, entonces podras importar los correos del pst y estos se sincronizaran con el nuevo servidor/proveedor. Saludos y gracias!
Nueva seguidora, excelente video y muy bien explicado.. Es el primer video donde veo que se puede respaldar tanto bandeja de salida como de entrada.. Yo deje respaldando mi correo. Gracias
Ecelente explicación, una duda, si necesito la copia porque he cambiado de distribuidor de hosting, y las cuentas las tengo que hacer nuevas, luego puedo segur contestando a los email de la copia una vez restaurada?
Buenas noches amigo, tengo varias preguntas 1. cuando hago la exportacion, se realiza pero al importar no me salen los archivos me salen como si estuviera vacio 2. Tengo problemas con las cuentas imap, salen error de envio cada rato, pero en las cuentas pop no sucede esto, en mi caso no recomiendo usar pop en mi empresa, que puedo hacer para que se sincronizen porque puedo enviar pero no puedo recibir mensajes, este error es temporal
Hola Luis, por alguna razon se me habia pasado responder a este mensaje y ofrezco disculpas. No se cual pueda ser el problema en este caso en particular. Podria ser que una de las carptas pudiera estar corrupta y generar el problema que describe. Sugiero realizar una prueba creando copias de seguridad de carpetas individuales en lugar de todas las carpetas juntas en un solo pst. Saludos y gracias.
Buenas tardes una consulta, tengo un correo en pop3 y quiero migrarlo a imap, ¿como se puede importar las direcciones email de autorelleno de la version pop a imap??
Hola Gabriela, los autompletar (POPs\3) se encuentran guardados en un archivo (.nk2) en tu computadora. El siguiente articulo te muestra como transferirlos a otra computadora. support.microsoft.com/es-es/office/importar-o-copiar-la-lista-de-autocompletar-en-otro-equipo-83558574-20dc-4c94-a531-25a42ec8e8f0 Espero esto te ayude, Saludos y gracias!!!
Gracias por tu aporte. Una consulta, tengo un correo institucional provisto por la empresa en la cual laboro, es IMAP dependiente de un servidor Gmail, y lo majejo con oulook desde mi PC personal. Pregunta: si la empresa elimina por cualquier razón (incluído el despido), la cuenta ¿se me borran los mensajes también de mi PC o permanecen por lo cual no sería necesario hacer este proceso de respaldo?.
Hola Alvaro, si la cuenta esta configurada como IMAP, entonces los datos estan guardados localmente en tu PC tambien (asegurate que Outlook esta configurado para sincronizar la historia completa y no solamente unos meses). De cualauier manera nunca esta de mas hacer el respaldo a un pst. Saludos.
Estimado una consulta, tengo un correo y esta configurado en IMAP, al hacer el respaldo de exportar a un pst siguiendo los pasos del video, se crea el pst , teniendo por ejemplo un peso de 500mb, y cuando lo abro como un archivo de datos, aparece las carpetas , mas no hay correos, a que se debe eso, ya lo hice dos veces y en ambas me sale los mismo, no veo los correos en el archivo de datos. gracias por su respuesta
Hola Richard, para verificar que el backup se hizo correctamente y que tienes todos tus correos, te sugiero que lo abras desde el mismo Outlook: File > Open & Export > Open Outlook Data File, luego seleccionas el pst que creaste y lo abres. El debe aparecer en la parte inferior de la columna donde tienes todas tus carpetas, como si fuera una cuenta de correo aparte. Espero esto te ayude. Saludos.
@@itwithcarlos Hola!, desde ya gracias por el tutorial que está genial, ya tienes un seguidor más, me sucede lo mismo en office outllook 365, mi cuenta de correo pesa 25 GB, hice los respaldos o backup, pero cuando lo abro como archivo de datos no carga ningún correo a pesar de que PST pesa 25GB, lo hice 2 veces y en ninguno de los archivos se visualiza la data, tal vez tengas alguna info que me pueda ayudar a solucionar esto.
@@milton1111111111 Hola Milton, solo se me ocurre que la version de Outlook que estas usando pueda ser el problema. Entiendo que Outlook 2003 y 2007 solo pueden trabajar con un pst de maximo de 20GB. Lo otro que puedes intentar es crear un nuevo perfil de Outlook y abrirlo desde el nuevo perfil. Saludos.
Hola, es un problema de filtro y se resuelve de la siguiente forma: - Click en la parte inferior izquierda "Filtro Aplicado" - Ir a pestaña "Avanzado" - Seleccionar la regla: "Estado de IMAP es igual a No marcado" - Click en el botón "Quitar" - Click en el botón "Aceptar"
Hola Augusto, el metodo explicado en este video es solo para Outlook desktop, sin embargo, otros programas como por ejemplo Thunderbird tiene herramientas similares para exportar los correos y crear una copia de segurifdad. Saludos,
Buenos dias. yo tengo una cuenta de correo Outlook creada en 2013, pero solo muestra los correos de octubre del 2020 hasta hoy. los anteriores no puedo verlos ni en busqueda avanzada. que hago para visualizar esos correos. ayudame por favor
Hola Jorge, si estas usando Outlook en el escritorio de tu PC, intenta lo siguiente: haz click en Archivo (file) en la parte superior izquierda, luego Account Settings y luego en Account Name and Sync Settings (Nombre de Cuenta y opciones de sincronizacion). Alli encontraras una barra que puedes deslizar para poder descargar mas historia de tu correo. Lo puedes colocar para ver 1, 2, 3, 4 5, anos o toda la historia disponible. Espero que esto te pueda ayudar. Saludos y gracias
buenas tardes estimado, consulta, al hacer el backup . luego puedo borrar los correos para liberar espacio y lo segundo seguirán llegando correos normalmente después?, saludos
Hola, despues de que te hayas asegurado que el backup tiene todos tus datos, entonces puedes corrar el contenido de la cuenta y los correos seguiran llegando sin ningun problema. Saludos.
@@itwithcarlos una duda solo tenia puesto la opción de un año de respaldo ya intente poniendo la opción de respaldar desde siempre pero no aumentan los correos que podré hacer saludos
@@jorgejaoe Hola Jorge, despues de haber cambiado la opcion para mantrener la historia completa, debes esperar que Outlook sincronize con el servidor. Cuando veas que toda la historia es accesible desde la aplicaicon de Outlook en tu PC, entonces puedes proceder a crear la copuia de seguridad. Si no vez la historia completa en Outlook, entonces aun no esta sincronizado con el servidor. Espero esto te ayude. Saludos.
@@itwithcarlos hola de nuevo mil gracias por tu respuesta ya lo respalde todo gracias a tu tutorial mi duda es que cuando abro el pst solo puedo llegar hasta 2019 en la versión online hasta 2016 y el respaldo y lo que hay en online en cantidad de datos coincide tendrás idea que será o si debo ajustar la búsqueda gracias nuevamente
Gracias por el video amigo, una consulta si trabajo en varios dispositivos, una PC una laptop, etc, no puedo visualizar los correos enviados que no hayan sido enviados desde el dispositivo de origen, como puedo hacer para ver TODOS los elementos enviados desde cualquier dispositivo?
Eso significa que las cuentas estan configuradas como POP3. Para poder sincronizar los emails en todos los equipos debes configurar la cuenta como IMAP. Saludos y gracias!
Gracias por el video, una duda, tengo un archivo de datos ost de 4GB, lo exporte a un pst y quedo igual de 4GB, cuando lo importo todo bien pero a la hora de revisar el archivo de datos no tiene ningun correo, hay una carpeta nueva que dice problemas de sincronizacion, que pasará? uso version 2016
Hola, podrias verificar el PST abriendo el archivo directamente en Outlook (sin importarlo) y confirmar si los datos se encuentran alli. Si no los logras ver, entonces te sugereria crear el pst nuevamente. Si logras ver los datos, entonces intenta repetir la importacion del PST nuevament. Espero esto ayude. Saludos y gracias!!!
Hola Carlos, gracias por la explicación. Desde hace 7 días hice la copia de seguridad para Correo de windows -Hotmail, como se indica en el vídeo, pero aún aparece el mensaje "exportación en curso". Quisiera saber si debo esperar mas o debo realizar algún otro procedimiento. De antemano, gracias por el apoyo
@@itwithcarlos gracias por tu respuesta Carlos. Estuve buscando como poder realizar de nuevo el proceso de creación del pst, pero no está habilitada la opción de "Exportar Buzón de Correo", sigue el mensaje de "Exportación en curso". Conoces alguna manera de realizarlo de nuevo?
Hola buenos días, al realizar el backup, y el calendario esta compartido con otro usuario, se traslada igual con todas las funciones o fechas compartidas, espero que me pueda aclarar esta duda.Gracias.Estimado.
Hola David, no estoy seguro, sin embargo creo que en el caso del calendario solo deberia hacer el backup de los eventos/fechas. Habria que probarlo. Quizas cuando hagas el restore me puedas decir como te funciono. saludos y gracias.
Pregunta, si necesito respaldar el contenido del archivado en linea a un pst ¿que puedo hacer? Si desactivo o deshabilito el archivado, ¿se pierden los correos que estaban ahi? Porque si se mueven en automatico al buzon principal, puedo exportar todo, pero si no ¿que puedo hacer? Porque el correo tiene demasiadas subcarpetas y es tedioso respaldar una por una
Hola Pablo, si desabilitas Online Archive los correos se borran, pero los puedes recuperar si lo habilitas nuevamente dentro de un periodo de 30 dias. Mienttras lo tienes activo, puedes crear un respaldo con un pst. Saludos y gracias.
Buen día Carlos. Para preguntarte, como seria el proceso si lo que quiero es respaldar solamente los correos del año anterior y moverlo a otra carpeta dentro del outlook.
Hola Pablo, una opcion seria utilizar "email rules" (o reglas de correo) dentro de Outlook para mover los correos que deseas respaldar hacia una carpeta en particular. Luego, en el proceso de exportar a un pst, puedes seleccionar solo la carpeta que te interesa respaldar. Espero esto te ayude. Saludos y gracias!
Hola, en la versión de Outlook 365 para Mac la opción de export/import está sombreada como no disponible. ¿Cómo se hace el export/import en este caso? Gracias!!
Hola Octavio, no tengo como probar este caso, pero estuve investigando ylo que entiendo es que la mas reciente version de Outlook para Mac no soporta o no tiene esta opcion habilitada. Entiendo que podrias hacer el cambio dentro de Outlook para usar la version anterior (Dentro de la aplicacion haz click en Outlook y desmarca la opcion que dice "New Outlook". Espero esto te ayude. Saludos
@@itwithcarlos Gracias por la ayuda. A partir de tu respuesta justo acabo de encontrar en la página de Microsoft que este mismo año van a liberar la opción de Export/Import para Mac. Otra opción (arcaica pero efectiva) que encontré es instalar temporalmente en windows Outlook la misma cuenta de correo que ya tengo en Mac y hacer el import/export desde ahí. Eso también se refleja en automático en el Outlook de Mac. De nuevo, muchas gracias!!
Excelente video. ¿Como podria exportar;en Outlokk365, los buzones compartidos que tengo en mi cliente outlook desktop? Para posteriormente importarlos sin tener que ir añandiendolo; manualmente, uno a uno. Solo me interesa exportar el nombre del buzon. ¿Los buzones compartido que tengo en mi cliente outllok desktop 365 se guardan en alguna carpeta local en en alguna clave de registro.?
Hola Benjy, muchas gracias por tu comentario. Para exportar los buzones compartidos desde Outlook tienes que hacerlos uno por uno. No conozco manera de poder exportarlos todos de una sola vez. Saludos.
Muchas gracias, tengo una consulta. Realice la copia de seguridad de todo el correo pero solo me carga informacion desde 2021, tengo correos desde 2015, es posible realizar estas copias?
Hola Katherine, gracias por tu comentario. Debes revisar una opcion que se encuentra en los "Account settings" de la cuenta en Outlook. Esta opcion determina cuanta historia puedes ver en Outlook. Para ecnontrar esta opcion de bes ir a File > Account Settings > Account Settings , debes seleccionar la cuenta en cuestion y haz click en Change. Alli veras una opcion que dice "Keep mail offline for" y contraras una barra que puedes deslizar para ver cuanta historia de correos descarga del servidor. Espero que esto te ayude. Saludos.
Carlos, tengo una duda. configuré en un computador nuevo una cuenta de correo electronico de la que tenia el respaldo en otro computador. Cuando comenzé a importar el archivo PST en el computador nuevo, comenzó a generarme la duplicación de estos archivos y colapsó la bandeja de entrada, no permitiendo así el ingreso de correos electronicos. (vaya trabajo en cpanel que debí hacer). ¿Como puedo evitar que en el computador nuevo, no vuelva a sobre escribir la mensajeria, sino que simplemente quede ahí sin necesidad de sincronización con las cuentas que estan abiertas en los otros perifericos?
Hola Hector, cuando comienzas la configuracion del proceso para importar un PST, tienes la opcion de no duplicar los correos que ya existen. Por otra parte Outlook tiene un limite del tamano del archivo pst/ost que puede crear. Esto se piede mofificar en el Registry de Windows. Espero esto te ayude, saludos y gracias. support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-configure-the-size-limit-for-both-pst-and-ost-files-in-outlook-2f13f558-d40e-9c2a-e3b6-02806fa535f4
Excelente la explicacion gracias, solo una consulta para abrir el otulook tienes que crear la cuenta y al crearla ya se bajan algunos correos nuevos del servidor de correos, entonces cuando haces la importacion los correos del backup se suman a los nuevos? o se borran los ultimos correos?
Hola. Me ha pasado algo en el correo de mi empresa que no consigo solucionar. En la bandeja de entrada hice subcarpetas con correos. Lo que hice, fue arrastrar esas carpetas y subcarpetas a un archivo de datos ya creado. En el proceso dio error. En Archivos de datos apareció esa estructura de carpetas pero vacías, sin correos. Y en la bandeja de entrada no existe nada. Los correos han desaparecido. Ha sido increíble porque tenía información importante y nadie es capaz de solucionarlo. Hemos restaurado elementos eliminados y tampoco están. ¿Cómo es posible que con ese movimiento haya destruido tantos correos? Estoy traumatizada... Gracias!!
Hola Ana, disculpa la demora de mi respuesta. Por lo que describes pareciera que el archivo de datos de Outlook (pst/ost) puede haberse corrompido durante la accion de mover la carpetas. Una posible opcion es la de usar herramientas que permiten reparar este tipo de archivos. Aqui te dejo una alternativa de Microsoft: support.microsoft.com/en-us/office/repair-outlook-data-files-pst-and-ost-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253 Sin embargo, si tu cuenta estaba configurada como IMAP, entonces todos los datos deben estar guardados en el servidor de correo y en este caso te sugiero crear un nuevo perfil de Outlook uy configurar tu cuenta de correo nuevamente y los datos seran sincronizados nuevamente con tu PC. Espero esto te de algunas ideas que solucionen el problema, saludos.
Una consulta, cambié de disco duro y en el viejo (que todavia está windows instaldado) est{a mi cuenta de correo corporativa. Mi pregunta ¿Puedo hacer una copia de seguridad de tal manera que se instale mi correo corporativo en mi nuevo disco duro? Si no se puede entonces cómo puedo instalar mi correo corporativo en otro disco duro, sin saber los puertos que usa? Ya intenté con 995 o 993 y 465 en salida pero no pasa nada.
Hola Feliz, si usa IMAP, los puertos pueden ser 993 (con SSL) o 143 (sin SSL), sin embargo asegurate que estas usando el correcto nombre de servidor. 465 (con SSL) o 587 (sin SSL) es para el servidor saliente. La copia de seguridad solo copia los datos (emails, contactos y calendario), la configuracion no es copiada cuando haces la copia de seguridad. Espero esto responad de alguna manmera tu pregunta. Saludos.
@@itwithcarlos y yo puedo ver cómo está configurado mi correo corporativo en outlook para instalarlo en el disco duro nuevo? Es decir saber si lo instalaron por IMAP o exchange y corroborar el nombre del servidor, algo as{i como ver las propiedades de mi correo corporativo?
Hola Jose, Outlook en la web no tiene una herramienta para hara hacer un respaldo. En cualquier caso necesitas de una aplicacion que se conecte con el servidor (como Outlook desktop por ejemplo) para poder hacer el respaldo. Saludos y gracias.
Hola buenas mi problemas actual es que no puedo importar mis contactos ya guardados en SCV del Gmail, mensaje de error "Hubo un problema" en outlook 365.
Hola Ronal, yo intentaria varias cosas, por ejemplo. Crea un nuevo perfil en Outlook e intenta importarlos al nuevo perfil. Edita el csv y revisa si ves algun problema o inconsistencia en el archivo. Intenta exportar nuevamente el csv desde Gmail. Espero esto te de algun resultado. En caso de que necesites ver como crear un nuevo perfil en Outlook th-cam.com/video/-oFFHJITTlc/w-d-xo.html Saludos y gracias
Hola Carlos, podrías ayudame por favor.. el espacio de mi hotmail está saturado, ya borré lo que no servía y aún con eso el espacio es insuficiente, no puedo recibir ni enviar correos.Seguí los pasos de tu video para realizar una copia de seguridad y ya van casi 2 semanas y continua el mensaje "exportación en curso" y no hay opción de volver a iniciar una copia de seguridad. Que procedimiento debo hacer para hacer de nuevo la copia? el mensaje de "exportación en curso" no da lugar a exportar de nuevo. Te agradezco por tu paciencia y dedicación en estos vídeos
Hola Rodolfo, si la aplicacion (Outlook) no cierra normalmente, entonces puedes intentar cerrarla a traves del "Task Manager" (Ctrl + Alt + Del) y selecciona Outlook para terminarla, luego intenta realizar el backup nuevamente. Si no funciona te sugiero intentarlo desde otra computadora. Saludos y gracias!
Hola, a los que se les genera correctamente (el peso esta correcto y se muestra el total de correos) el backup pero al abrir alguna carpeta o la bandeja de entrada y muestra el mensaje "No hemos encontrado nada para mostrar aqui" deben hacer lo siguiente: - Click en la parte inferior izquierda "Filtro Aplicado" - Ir a pestaña "Avanzado" - Seleccionar la regla: "Estado de IMAP es igual a No marcado" - Click en el botón "Quitar" - Click en el botón "Aceptar" Es un problema de filtro de outlook, y estos pasos se deben repetir para cada una de las carpetas en donde no se muetre la informacion.
Muy buena explicación al detalle. Muy buenas noches tengo una consulta la importación solo se hace si se guarda la copia en una ruta diferente a la de la carpeta de archivos de Outlook. Esto lo pregunto ya que no me deja hacer la importación.
Hola Gabo, la ruta puede ser cualquiera. Solo debes tener en cuenta o recordar el lugar donde guardaste la copia para que luego las puedas encontrar al momento de hacer la exportacion. Gracias.
Muchas gracias por la respuesta @AskITBE. Ahora surge otra inquietud, veo que el tamaño del pst que hice es de 7 gigas y mi correo tiene un espacio de almacenamiento de 50 gigas de las cuales. 21 están llenas.
@@itwithcarlos amigo quisiera me pudieras ayudar, tengo un problema muy grande, con el cambio de la seguridad en dos pasos, tuve problema con todas mis carpetas y subcarpetas que cree en mi Outlook, de mis correos de Gmail, se me desaparecieron y por más que las he buscado no las encuentro, estoy muy desesperado, ya busque ayuda con programadores y no han podido hacer nada, de verdad no sé que hacer, tu podrás ayudarme? Gracias
@@joseamadorpantojaduran1286 Hola Jose, entiendo que las carpetas se desaparecieron en el Outlook, correcto? Has intentado revisar en Gmail (webmail)? Como esta configurada (POP, IMAP) la cuenta en Outlook? Ten presente que POP no sincroniza las carpetas con el servidor, solo el Inbox. Saludos.
NO, estos no son importados. Los de autocompletar son guardados en un archivo diferente. En un especie de cache. Aqui te dejio un link con la informacion de este archivo docs.microsoft.com/es-es/outlook/troubleshoot/contacts/information-about-the-outlook-autocomplete-list Saludos
Hola Leonardo, no, las firmas no son respaldadas. En Outlook 2010, Outlook 2013 y Outlook 2016 File-> Options-> Mail-> button Signatures… Puedes hacer Control + Click sobre el boton de signature y te abrira la carpeta donde estan las firmas
Muy buen video, consultarte lo siguiente. Si reparo un archivo pst con la herramienta Scanpst y luego hago copia de seguridad, esta copia funcionara correctamente ó es que tendrá el mismo defecto que tuvo antes de ser reparado, gracias por tu respuesta.
Hola Roberto, yo pensaria que la copia no deberia tener el problema que fue reparado, ya que fue reparado antes de hacer la copia. Saludos y gracias!!!
Hola, una consulta necesito hacer un backup de mi correo outlook 365 y restaurarlo en la version outlook 2019, es posible hacer eso? Y por ultimo tengo 3 cuentas de correo, se mantendrán los datos de cada una de las cuentas de correo?
Hola gracias por el comentario. Si es posible. Debes configurar tus cuentas de correo en Outlook (asegurate que tienes marcada la opcion para ver la historia completa de los correos y no solo los ultimos 12 meses) y luego exportar los datos de cada cuenta a un pst. Te sugiero que lo hagas por separado para cada cuenta. Luego, configuras las cuentas en Outlook 2019 y procedes a hacer la importacion del PST a cada cuenta. Para mantener los datos de cada una de las cuentas te recomiendo que lo hagas pos separado, es decir un pst para cada una. Saludos
Hola buenos dias, queria consultarle.. Que pasa si tengo varias cuentas de correos corporativos creadas o integradas en el Outlook y deseo respaldarlas todas? Ejemplo 3 cuentas. la realizacion del respaldo me toma las 3 por defecto? o solo la que seleccione? Saludos Cordiales, muchas gracias de Antemano
Hola Miguel, el respaldo lo hace para la cuenta que selecciones. Asegurate que la seleccionas de manera que todas las carpetas de la cuenta esten incluidas. Ten en cuenta que pudieras seleccionar solo una carpeta de una de las cuentas, pero imagino que las quieres respaldar todas las carpetas de cada una. Debes hacer un respaldo por cuenta. Saludos y gracias por la pregunta.
Hola Mahn, depende. Debes asegurarte que tienes acceso a toda la historia de tus correos desde el Outlook. En algunos casos Outlook solo sincroniza una periodo reducio de todos los correos que se encuentran en el servidor. De cualquier manera te sugiero que hagas un respaldo antes de que elimines las cuentas. Saludos.
@@itwithcarlos Claro, planeo hacer el respaldo antes de eliminarlas. Lo que queria saber es si el respaldo seguira ahi a pesar de eso. Gracias x responder
@@manhgnus5848 Gracias Manh, por supuesto que si. Cuando haces el respaldo tu debes decidir en que parte de tu computadora (disco duro o en algun disco externo) lo deseas guardar. Este archivo (pst) lo puedes inclusive abrir en cualquier otro computador donde tengas Outlook sin importar que la cuenta de correo no exista. Saludos,
Hola Tengo una duda me puedes ayudar, quiero realizar un copia completa de una carpeta que pesa 30gb el correo más viejo es del año 2018, porque digo una copia completa porque ya lo realicé y una cuando le doy importar otra vez la copia me vota solo hasta el año 2022 y los correos de los anteriores años no están, y la otra es como en la parte web me vota 30gb que pesa esa carpeta al momento de revisar la copia veo que pesa como 12 gb entonces eso me hace pensar que no se realizó la copia completa porque le faltan más gigas, como puede hacer copia completo con todos los correos bien antiguos o tengo que hacerla desde otras herramientas que no sea el aplicativo Outlook o hay alguna opción que no esté marcando para que haga copias de todos los correos, espero que me ayudes 😢
Asegurate que Outlook esta configurado para bajar la historia completa. A veces Outlook puede estar bajando solo una parte de la historia (1 solo ano por ejemplo). Saludos y gracias.
Hola, si los datos no estan siendo exportados al pst, entonces posiblemente no estes seleccionado las carpetas donde se encuentran los correos. Verifica cual es/son las carpetas y asegurate de selccionarlas cuando estan haciendo la selccion en el proceso de importacion. Verifica si los datos que estas tratando de exportar al pst se encuentran solo se encuentran localmente en el PC o tabien se encuentran en el servidor de correo. Saludos y gracias.
Alexander, no sé por qué no me sale la opción de archivo en la parte izquierda arriba como dice, el Outlook es 2013, no sé cómo hacer, gracias un saludo.
Hola Jaime, no tengo un Outlook 2013 a la mano pero busque en el sitio de MS y pude confirmar que debe aparecer. Aqui te dejo este link que lo muestra support.microsoft.com/en-us/office/what-s-new-in-outlook-2013-325ffe56-7b07-4ee7-8e64-b38bbbe4731c
Buenos días, gracias por el vídeo, tengo una duda, los archivos de los respaldo pst, ¿se pueden abrir o cargar en un buzón compartido desde el centro de administración de Microsoft?
Hola Genesis, no es posible. Se me ocurre que podrias configurar el buzon compartido en Outlook y entonces importar el pst hacia el buzon compartido. Saludos!
@@itwithcarlos Ok. Otra pregunta, ¿cómo puedo realizar una regla general para todos los usuarios de mi organización, para que los correos de 1 año de antigüedad se traspasen a un buzón compartido?
Estimado Carlos, quería hacerte una consulta: ¿Qué producto de Microsoft o terceros recomiendas para realizar un backup de toda la data de mi empresa en onedrive periodicamante? Saludos
Hola Miriam, no tengo experiencia directa con servicios de backup para MS 365, sin embargo he escuchado buenos comentarios de Barracuda. Aqui te dejo el link: www.barracuda.com/products/email-protection/cloud-to-cloud-backup?plans=1 Saludos y gracias!!!
Hola... Gracias por compartir. Una duda... Como obtener una copia de los contactos y enviarla a Excel. Me refiero a no utilizar la opcion importar/Exportar.... Ya que hacerlo así, no me recupera información. Solo los encabezados de los criterios que yo seleccione....
Hola Francisco, te sugiero que exportes los contactos desde Outlook, pero en lugar de exportar a un pst, debes seleccionar csv. Este lo podras abrir en Excel sin problema. Espero este ayude. Saludos y gracias.
Hola, si estas trabajando en Outlook en la web, entonces esa opcion no se encuentra disponible. El tab de Archivo (File) solo esta disponible en las versiones de Outlook de escritorio. Es decir, para poder crear un archivo pst necesitas la version de Outlook de escritorio. Saludos
Hola excelente explicación, muy claro, pero tengo un problema al verificar el backup en Outlook nuevamente las carpetas de la cuenta no contiene ningún mail, me puedes ayudar a resolverlo cabe mencionar que mi cuenta de es corporativa está configurada como IMAP. De antemano gracias por la ayuda ... Saludos...
Hola Aldo, te sugiero que repitas el proceso nuevamente y al terminar verifica que los archivos son de un tamano similar al contenido que ocupa en Outlook. Al terminar el backup puedes abrir el pst como un archivo independiente desde Outlook para verificar que contiene la informcion esperada. Tambien puedes hacer una prueba con uns sola carpeta para ver que sucede. Saludos y suerte.
Hole Heroly, el archivo pst debes poder copiar sin ninguna restriccion a cualquier otro equipo. No existe limitacion para hacer esto a menos que tengas alguna restriccion local en el Windows de tu laptop. Quizas puedes crear una nueva copia y probar de nuevo. Saludos.
Hola Paola, este tipo de backup solo se puede hacer desde el app de Outlook. No se puede hacer desde el navegador. Avisame si estoy entendiendo algo mal de tu pregunta. Saludos y gracias.
Que version de Outlook tienes? La activacion del Outlook es con una suscripcion de MS 365 o on una product key? Asegurate que la licencia de Outlook se encuentre activa y vigente. Saludos
Un cordial saludo. Una pregunta, en mi Office 365 desde la web el tamaño me indica que tengo 3GB ocupados, pero al descargar el archivo pst pesa 700MB. En onedrive tengo 40GB, que puede ser o que más debo respaldar ya que los valores no coinciden. Muchas gracias.
Hola Juan, asegurate que Outlook (desktop) esta configurado para bajar toda la historia de tus correos. Esto lo puedes ver en File > Account Settings > Account Name & Sync Settings. El valor de default es solo un ano. Lo debes colocar para ver todo (all) antes de hacer el respaldo. Despues de modificarlo quizas debas esperar un rato para que todos los correos bajen a tu desktop. Espero esto te ayude, Saludos.
Amigo, vi varios y este está explicado excelentemente, desde ya nuevo suscriptor. Solo una consulta tengo, observé que solo se hicieron copia de los mensajes RECIBIDOS pero no los ENVIADOS, como se pueden tener backup de absolutamente todos los correos sin depender del hosting (que en mi caso no puedo acceder y necesito uno nuevo desde cero)
Hola Facundo muchas gracias. Cuando haces el backup debes seleccionar todas las carpetas, o la carpeta que las contiene a todas. Es posible que solo hayas seleccionadop el Inbox. Ojala puedas lograrlo sin problema. Gracias
@@itwithcarlos hola! me ocurrio lo mismo guarde todo, pero solo se cargaron los correos del buzon de entrada, y las carpetas que cree pero sin nada en su interior.
Hola Pablo, Outlook para Windows no soporta .olm. Si la cuenta esta configurada como IMAP, entonces los emails tambien se deben encontrar en el servidor. Esto significa que si configuras la cuenta en Outlook para Windows como IMAP, entonces va a poder descargar los correos sin ningun problema. Espero esto te ayude. Saludos.
Hola Carlos, excelente explicación pero tuve el siguiente problema, al hacer el respaldo copio todas las carpetas incluyendo las que había creado yo pero los correos que estaban dentro de las que había creado no los copio, las carpetas estaban vacías y no estaban los correos. Los correos de la bandeja de entrada y enviados estaban todos pero necesito los correos de mis carpetas. Tu ayuda por favor.
Hola, es muy raro. Lo unico que puedo sugerir es realizar la copia nuevamente si aun tienes acceso a los correos que deseas respaldar. Tambien puedes abrir el pst directamente desde Outlook para verificar que la copia se completo correctamente. Saludos y gracias.
hola carlos como estas amigo tengo un problema con el outlook porque hay correo que me vuelve a enviar otra vez el correo el mismo ya leido porque pasa eso
@@itwithcarlos hola carlos mira el problema que tengo con el outlook es que hay correo que me enviaron ya hace tiempo por ejemplo con fecha 22/04/2022 y hora es esta fecha que estamos me vuleve aparecer como enviado carlos gracias amigo por responder a ver si me puedes ayudar
Hola, todas las versiones de Outlook de escritorio deben traer la opcion para exportar a un archivo PST. La version Outlook Online no tiene esta opcion. Saludos!
Exc.. Información
Gracias Alexander.
los correos electronicos me rebotan amigo que podra ser
Pocos videos tienen la claridad y la utilidad como la tiene este. Todo muy claro. Felicitadiones.
Gracias Renan, que bueno que sirve de ayuda, Saludos.
señor, usted cayó del cielo con esta información. muchas gracias....
Hola Oscar, muchas gracias por tu comentario, saludos
Era tal cual y exactamente lo que buscaba de principio a fin. Gracias!
Que bueno que te ayudo! saludos y gracias!
Muchas gracias por tu tiempo, estaba averiguando como liberar algo de espacio en el pc de mi trabajo, específicamente del buzón de entrada de Outlook. Tenemos departamento de TI, pero ,al parecer no saben o los supera el trabajo. Digo esto, porque la carpeta que hicieron de Backup es un desastre, tiene, al menos, unas 100 carpetas desordenadas. 🤡🤦♂
Repito, muy agradecido por el tutorial, me suscribo y like! ✔💯
Muchas gracias Luis, me alegra que he podido ayudar! Saludos!
Muy buena explicación, la mejor que he encontrado, gracias.
Gracias!!!
Perfecta enseñanza, muchísimas gracias.
Gracias Rodrigo, saludos!!!
Buenas tardes , una consulta, por ejemplo yo hare respaldos para hacer una migración a otro proveedor de correos por ejemplo podre restaurar los archivos .pst en Outlook aunque mi dominio de correos ya no esta bajo Outlook?
Hola Anallely, los pst te puede ayudar hacer la migracion al otro proveedor. Cuando configures la nueva cuenta (usando IMAP) en Outlook, entonces podras importar los correos del pst y estos se sincronizaran con el nuevo servidor/proveedor.
Saludos y gracias!
Nueva seguidora, excelente video y muy bien explicado.. Es el primer video donde veo que se puede respaldar tanto bandeja de salida como de entrada.. Yo deje respaldando mi correo. Gracias
Me alegra que te haya ayudado. Saludos
Ecelente explicación, una duda, si necesito la copia porque he cambiado de distribuidor de hosting, y las cuentas las tengo que hacer nuevas, luego puedo segur contestando a los email de la copia una vez restaurada?
Por supuesto que si, saludos y gracias!
súper interesante la última parte del vídeo, no lo conocía. Gracias.
Que bueno que te ayudo, saludos y gracias!
Buenas noches amigo, tengo varias preguntas
1. cuando hago la exportacion, se realiza pero al importar no me salen los archivos me salen como si estuviera vacio
2. Tengo problemas con las cuentas imap, salen error de envio cada rato, pero en las cuentas pop no sucede esto, en mi caso no recomiendo usar pop en mi empresa, que puedo hacer para que se sincronizen porque puedo enviar pero no puedo recibir mensajes, este error es temporal
Tengo el mismo problema de importar y no ver los correos en la carpeta que había respaldado
Hola Luis, por alguna razon se me habia pasado responder a este mensaje y ofrezco disculpas. No se cual pueda ser el problema en este caso en particular. Podria ser que una de las carptas pudiera estar corrupta y generar el problema que describe. Sugiero realizar una prueba creando copias de seguridad de carpetas individuales en lugar de todas las carpetas juntas en un solo pst. Saludos y gracias.
Buenas tardes una consulta, tengo un correo en pop3 y quiero migrarlo a imap, ¿como se puede importar las direcciones email de autorelleno de la version pop a imap??
Hola Gabriela, los autompletar (POPs\3) se encuentran guardados en un archivo (.nk2) en tu computadora. El siguiente articulo te muestra como transferirlos a otra computadora.
support.microsoft.com/es-es/office/importar-o-copiar-la-lista-de-autocompletar-en-otro-equipo-83558574-20dc-4c94-a531-25a42ec8e8f0
Espero esto te ayude, Saludos y gracias!!!
Gracias por tu aporte. Una consulta, tengo un correo institucional provisto por la empresa en la cual laboro, es IMAP dependiente de un servidor Gmail, y lo majejo con oulook desde mi PC personal. Pregunta: si la empresa elimina por cualquier razón (incluído el despido), la cuenta ¿se me borran los mensajes también de mi PC o permanecen por lo cual no sería necesario hacer este proceso de respaldo?.
Hola Alvaro, si la cuenta esta configurada como IMAP, entonces los datos estan guardados localmente en tu PC tambien (asegurate que Outlook esta configurado para sincronizar la historia completa y no solamente unos meses). De cualauier manera nunca esta de mas hacer el respaldo a un pst. Saludos.
@@itwithcarlos Gracias me hare un calendario de respaldos
Estimado una consulta, tengo un correo y esta configurado en IMAP, al hacer el respaldo de exportar a un pst siguiendo los pasos del video, se crea el pst , teniendo por ejemplo un peso de 500mb, y cuando lo abro como un archivo de datos, aparece las carpetas , mas no hay correos, a que se debe eso, ya lo hice dos veces y en ambas me sale los mismo, no veo los correos en el archivo de datos. gracias por su respuesta
Hola Richard, para verificar que el backup se hizo correctamente y que tienes todos tus correos, te sugiero que lo abras desde el mismo Outlook: File > Open & Export > Open Outlook Data File, luego seleccionas el pst que creaste y lo abres. El debe aparecer en la parte inferior de la columna donde tienes todas tus carpetas, como si fuera una cuenta de correo aparte. Espero esto te ayude. Saludos.
@@itwithcarlos Hola!, desde ya gracias por el tutorial que está genial, ya tienes un seguidor más, me sucede lo mismo en office outllook 365, mi cuenta de correo pesa 25 GB, hice los respaldos o backup, pero cuando lo abro como archivo de datos no carga ningún correo a pesar de que PST pesa 25GB, lo hice 2 veces y en ninguno de los archivos se visualiza la data, tal vez tengas alguna info que me pueda ayudar a solucionar esto.
@@milton1111111111 Hola Milton, solo se me ocurre que la version de Outlook que estas usando pueda ser el problema. Entiendo que Outlook 2003 y 2007 solo pueden trabajar con un pst de maximo de 20GB. Lo otro que puedes intentar es crear un nuevo perfil de Outlook y abrirlo desde el nuevo perfil. Saludos.
Hola, es un problema de filtro y se resuelve de la siguiente forma:
- Click en la parte inferior izquierda "Filtro Aplicado"
- Ir a pestaña "Avanzado"
- Seleccionar la regla: "Estado de IMAP es igual a No marcado"
- Click en el botón "Quitar"
- Click en el botón "Aceptar"
Excelente información, explicas excelente paso a paso sigas así
Hola Ender, muchas gracias y saludos.
Hola que tal, gracias por tus videos, para hacer la copia de seguridad a juro tengo que tener descargador el outlook en mi computadora?
Hola Augusto, el metodo explicado en este video es solo para Outlook desktop, sin embargo, otros programas como por ejemplo Thunderbird tiene herramientas similares para exportar los correos y crear una copia de segurifdad. Saludos,
EXCELENTE VIDEO TOCAYO, BIEN EXPLICADO Y CON CLARIDAD.
Gracias Carlos, saludos y que tengas buen dia!
Buenos dias. yo tengo una cuenta de correo Outlook creada en 2013, pero solo muestra los correos de octubre del 2020 hasta hoy. los anteriores no puedo verlos ni en busqueda avanzada. que hago para visualizar esos correos. ayudame por favor
Hola Jorge, si estas usando Outlook en el escritorio de tu PC, intenta lo siguiente: haz click en Archivo (file) en la parte superior izquierda, luego Account Settings y luego en Account Name and Sync Settings (Nombre de Cuenta y opciones de sincronizacion). Alli encontraras una barra que puedes deslizar para poder descargar mas historia de tu correo. Lo puedes colocar para ver 1, 2, 3, 4 5, anos o toda la historia disponible. Espero que esto te pueda ayudar. Saludos y gracias
buenas tardes estimado, consulta, al hacer el backup . luego puedo borrar los correos para liberar espacio y lo segundo seguirán llegando correos normalmente después?, saludos
Hola, despues de que te hayas asegurado que el backup tiene todos tus datos, entonces puedes corrar el contenido de la cuenta y los correos seguiran llegando sin ningun problema. Saludos.
Gracias sumamente claro bendiciones desde México
Muchas Gracias Jorge, Saludos
@@itwithcarlos una duda solo tenia puesto la opción de un año de respaldo ya intente poniendo la opción de respaldar desde siempre pero no aumentan los correos que podré hacer saludos
@@jorgejaoe Hola Jorge, despues de haber cambiado la opcion para mantrener la historia completa, debes esperar que Outlook sincronize con el servidor. Cuando veas que toda la historia es accesible desde la aplicaicon de Outlook en tu PC, entonces puedes proceder a crear la copuia de seguridad. Si no vez la historia completa en Outlook, entonces aun no esta sincronizado con el servidor. Espero esto te ayude. Saludos.
@@itwithcarlos hola de nuevo mil gracias por tu respuesta ya lo respalde todo gracias a tu tutorial mi duda es que cuando abro el pst solo puedo llegar hasta 2019 en la versión online hasta 2016 y el respaldo y lo que hay en online en cantidad de datos coincide tendrás idea que será o si debo ajustar la búsqueda gracias nuevamente
Justo lo que estaba necesitando, super claro y a parte nos das más de una alternativa.
Mil gracias @AsKITBE
Que bien que te gusto! Saludos y gracias.
Gracias por el video amigo, una consulta si trabajo en varios dispositivos, una PC una laptop, etc, no puedo visualizar los correos enviados que no hayan sido enviados desde el dispositivo de origen, como puedo hacer para ver TODOS los elementos enviados desde cualquier dispositivo?
Eso significa que las cuentas estan configuradas como POP3. Para poder sincronizar los emails en todos los equipos debes configurar la cuenta como IMAP. Saludos y gracias!
Gracias por el video, una duda, tengo un archivo de datos ost de 4GB, lo exporte a un pst y quedo igual de 4GB, cuando lo importo todo bien pero a la hora de revisar el archivo de datos no tiene ningun correo, hay una carpeta nueva que dice problemas de sincronizacion, que pasará? uso version 2016
Hola, podrias verificar el PST abriendo el archivo directamente en Outlook (sin importarlo) y confirmar si los datos se encuentran alli. Si no los logras ver, entonces te sugereria crear el pst nuevamente. Si logras ver los datos, entonces intenta repetir la importacion del PST nuevament. Espero esto ayude. Saludos y gracias!!!
Excelente guia, muchas gracias.
Gracias Andres, Saludos!
Despues de tantos videos porfin uno que saca mis dudas, ahi fue mi like (y)
Gracias Tincho, que bueno que te ayudo. Saludos!
Hola Carlos, gracias por la explicación. Desde hace 7 días hice la copia de seguridad para Correo de windows -Hotmail, como se indica en el vídeo, pero aún aparece el mensaje "exportación en curso". Quisiera saber si debo esperar mas o debo realizar algún otro procedimiento. De antemano, gracias por el apoyo
Hola Rodolfo, yo dirira que no tiene sentido seguir esperando. Yo intentaria realizar el proceso de crear un nuevo pst de nuevo. Saludos y gracias!
@@itwithcarlos gracias por tu respuesta Carlos. Estuve buscando como poder realizar de nuevo el proceso de creación del pst, pero no está habilitada la opción de "Exportar Buzón de Correo", sigue el mensaje de "Exportación en curso". Conoces alguna manera de realizarlo de nuevo?
muy bien explicado 10 de 10, recomendado
Muy agradecido por tu comentatrio Orlando, saludos.
Hola buenos días, al realizar el backup, y el calendario esta compartido con otro usuario, se traslada igual con todas las funciones o fechas compartidas, espero que me pueda aclarar esta duda.Gracias.Estimado.
Hola David, no estoy seguro, sin embargo creo que en el caso del calendario solo deberia hacer el backup de los eventos/fechas. Habria que probarlo. Quizas cuando hagas el restore me puedas decir como te funciono. saludos y gracias.
Pregunta, si necesito respaldar el contenido del archivado en linea a un pst ¿que puedo hacer? Si desactivo o deshabilito el archivado, ¿se pierden los correos que estaban ahi? Porque si se mueven en automatico al buzon principal, puedo exportar todo, pero si no ¿que puedo hacer? Porque el correo tiene demasiadas subcarpetas y es tedioso respaldar una por una
Hola Pablo, si desabilitas Online Archive los correos se borran, pero los puedes recuperar si lo habilitas nuevamente dentro de un periodo de 30 dias. Mienttras lo tienes activo, puedes crear un respaldo con un pst. Saludos y gracias.
Buen día Carlos. Para preguntarte, como seria el proceso si lo que quiero es respaldar solamente los correos del año anterior y moverlo a otra carpeta dentro del outlook.
Hola Pablo, una opcion seria utilizar "email rules" (o reglas de correo) dentro de Outlook para mover los correos que deseas respaldar hacia una carpeta en particular. Luego, en el proceso de exportar a un pst, puedes seleccionar solo la carpeta que te interesa respaldar. Espero esto te ayude. Saludos y gracias!
@@itwithcarlos Excelente Carlos, hare lo comentado. Gracias.
Hola, en la versión de Outlook 365 para Mac la opción de export/import está sombreada como no disponible. ¿Cómo se hace el export/import en este caso? Gracias!!
Hola Octavio, no tengo como probar este caso, pero estuve investigando ylo que entiendo es que la mas reciente version de Outlook para Mac no soporta o no tiene esta opcion habilitada. Entiendo que podrias hacer el cambio dentro de Outlook para usar la version anterior (Dentro de la aplicacion haz click en Outlook y desmarca la opcion que dice "New Outlook". Espero esto te ayude. Saludos
@@itwithcarlos Gracias por la ayuda. A partir de tu respuesta justo acabo de encontrar en la página de Microsoft que este mismo año van a liberar la opción de Export/Import para Mac. Otra opción (arcaica pero efectiva) que encontré es instalar temporalmente en windows Outlook la misma cuenta de correo que ya tengo en Mac y hacer el import/export desde ahí. Eso también se refleja en automático en el Outlook de Mac. De nuevo, muchas gracias!!
Gracias por compartirlo Octavio@@octaviolopez6484
hola amiigo carlos como estas gracias por tanto apoyo en aprendido mucho
Gracias Armando, que bueno que pueda ayudar! Saludos!
Excelente video. ¿Como podria exportar;en Outlokk365, los buzones compartidos que tengo en mi cliente outlook desktop? Para posteriormente importarlos sin tener que ir añandiendolo; manualmente, uno a uno. Solo me interesa exportar el nombre del buzon. ¿Los buzones compartido que tengo en mi cliente outllok desktop 365 se guardan en alguna carpeta local en en alguna clave de registro.?
Hola Benjy, muchas gracias por tu comentario. Para exportar los buzones compartidos desde Outlook tienes que hacerlos uno por uno. No conozco manera de poder exportarlos todos de una sola vez. Saludos.
Muchas gracias, tengo una consulta. Realice la copia de seguridad de todo el correo pero solo me carga informacion desde 2021, tengo correos desde 2015, es posible realizar estas copias?
Hola Katherine, gracias por tu comentario.
Debes revisar una opcion que se encuentra en los "Account settings" de la cuenta en Outlook. Esta opcion determina cuanta historia puedes ver en Outlook. Para ecnontrar esta opcion de bes ir a File > Account Settings > Account Settings , debes seleccionar la cuenta en cuestion y haz click en Change. Alli veras una opcion que dice "Keep mail offline for" y contraras una barra que puedes deslizar para ver cuanta historia de correos descarga del servidor. Espero que esto te ayude. Saludos.
Carlos, tengo una duda. configuré en un computador nuevo una cuenta de correo electronico de la que tenia el respaldo en otro computador. Cuando comenzé a importar el archivo PST en el computador nuevo, comenzó a generarme la duplicación de estos archivos y colapsó la bandeja de entrada, no permitiendo así el ingreso de correos electronicos. (vaya trabajo en cpanel que debí hacer). ¿Como puedo evitar que en el computador nuevo, no vuelva a sobre escribir la mensajeria, sino que simplemente quede ahí sin necesidad de sincronización con las cuentas que estan abiertas en los otros perifericos?
Hola Hector, cuando comienzas la configuracion del proceso para importar un PST, tienes la opcion de no duplicar los correos que ya existen. Por otra parte Outlook tiene un limite del tamano del archivo pst/ost que puede crear. Esto se piede mofificar en el Registry de Windows. Espero esto te ayude, saludos y gracias.
support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-configure-the-size-limit-for-both-pst-and-ost-files-in-outlook-2f13f558-d40e-9c2a-e3b6-02806fa535f4
Excelente explicación. Mejor se daña.
Jejeje, Gracias y saludos.
Muchas gracias por el tutorial 👍 muy bien explicado
Gracias Jesus.
Muchísimas gracias por este vídeo, muy útil y muy bien explicado.
Gracias!!!
Excelente manera de explicar gracias por el video
Gracias y saludos!
Excelente la explicacion gracias, solo una consulta para abrir el otulook tienes que crear la cuenta y al crearla ya se bajan algunos correos nuevos del servidor de correos, entonces cuando haces la importacion los correos del backup se suman a los nuevos? o se borran los ultimos correos?
Hola Cesar, se suman los correos, no se borran. Saludos y gracias!
Hola. Me ha pasado algo en el correo de mi empresa que no consigo solucionar. En la bandeja de entrada hice subcarpetas con correos. Lo que hice, fue arrastrar esas carpetas y subcarpetas a un archivo de datos ya creado. En el proceso dio error. En Archivos de datos apareció esa estructura de carpetas pero vacías, sin correos. Y en la bandeja de entrada no existe nada. Los correos han desaparecido. Ha sido increíble porque tenía información importante y nadie es capaz de solucionarlo. Hemos restaurado elementos eliminados y tampoco están. ¿Cómo es posible que con ese movimiento haya destruido tantos correos? Estoy traumatizada... Gracias!!
Hola Ana, disculpa la demora de mi respuesta. Por lo que describes pareciera que el archivo de datos de Outlook (pst/ost) puede haberse corrompido durante la accion de mover la carpetas. Una posible opcion es la de usar herramientas que permiten reparar este tipo de archivos. Aqui te dejo una alternativa de Microsoft:
support.microsoft.com/en-us/office/repair-outlook-data-files-pst-and-ost-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253
Sin embargo, si tu cuenta estaba configurada como IMAP, entonces todos los datos deben estar guardados en el servidor de correo y en este caso te sugiero crear un nuevo perfil de Outlook uy configurar tu cuenta de correo nuevamente y los datos seran sincronizados nuevamente con tu PC.
Espero esto te de algunas ideas que solucionen el problema, saludos.
Muchas gracias por la información.
Que bueno que te ayudo! saludos y gracias.
Una consulta, cambié de disco duro y en el viejo (que todavia está windows instaldado) est{a mi cuenta de correo corporativa. Mi pregunta ¿Puedo hacer una copia de seguridad de tal manera que se instale mi correo corporativo en mi nuevo disco duro? Si no se puede entonces cómo puedo instalar mi correo corporativo en otro disco duro, sin saber los puertos que usa? Ya intenté con 995 o 993 y 465 en salida pero no pasa nada.
Hola Feliz, si usa IMAP, los puertos pueden ser 993 (con SSL) o 143 (sin SSL), sin embargo asegurate que estas usando el correcto nombre de servidor. 465 (con SSL) o 587 (sin SSL) es para el servidor saliente. La copia de seguridad solo copia los datos (emails, contactos y calendario), la configuracion no es copiada cuando haces la copia de seguridad. Espero esto responad de alguna manmera tu pregunta. Saludos.
@@itwithcarlos agradezco su ayuda estimado
@@itwithcarlos y yo puedo ver cómo está configurado mi correo corporativo en outlook para instalarlo en el disco duro nuevo? Es decir saber si lo instalaron por IMAP o exchange y corroborar el nombre del servidor, algo as{i como ver las propiedades de mi correo corporativo?
Y como se podría respaldar desde la pagina de outlook, ya que no tengo acceso a la aplicación
Hola Jose, Outlook en la web no tiene una herramienta para hara hacer un respaldo. En cualquier caso necesitas de una aplicacion que se conecte con el servidor (como Outlook desktop por ejemplo) para poder hacer el respaldo. Saludos y gracias.
Hola buenas mi problemas actual es que no puedo importar mis contactos ya guardados en SCV del Gmail, mensaje de error "Hubo un problema" en outlook 365.
Hola Ronal, yo intentaria varias cosas, por ejemplo. Crea un nuevo perfil en Outlook e intenta importarlos al nuevo perfil. Edita el csv y revisa si ves algun problema o inconsistencia en el archivo. Intenta exportar nuevamente el csv desde Gmail. Espero esto te de algun resultado.
En caso de que necesites ver como crear un nuevo perfil en Outlook th-cam.com/video/-oFFHJITTlc/w-d-xo.html
Saludos y gracias
EXCELENTE. Gracias por tu trabajo
Muchas gracias, saludos!
Hola Carlos, podrías ayudame por favor.. el espacio de mi hotmail está saturado, ya borré lo que no servía y aún con eso el espacio es insuficiente, no puedo recibir ni enviar correos.Seguí los pasos de tu video para realizar una copia de seguridad y ya van casi 2 semanas y continua el mensaje "exportación en curso" y no hay opción de volver a iniciar una copia de seguridad. Que procedimiento debo hacer para hacer de nuevo la copia? el mensaje de "exportación en curso" no da lugar a exportar de nuevo. Te agradezco por tu paciencia y dedicación en estos vídeos
Hola Rodolfo, si la aplicacion (Outlook) no cierra normalmente, entonces puedes intentar cerrarla a traves del "Task Manager" (Ctrl + Alt + Del) y selecciona Outlook para terminarla, luego intenta realizar el backup nuevamente. Si no funciona te sugiero intentarlo desde otra computadora. Saludos y gracias!
@@itwithcarlos Voy a seguir tus indicaciones. Muchas gracias por tu apoyo, Dios te bendiga Carlos
Hola, a los que se les genera correctamente (el peso esta correcto y se muestra el total de correos) el backup pero al abrir alguna carpeta o la bandeja de entrada y muestra el mensaje "No hemos encontrado nada para mostrar aqui" deben hacer lo siguiente:
- Click en la parte inferior izquierda "Filtro Aplicado"
- Ir a pestaña "Avanzado"
- Seleccionar la regla: "Estado de IMAP es igual a No marcado"
- Click en el botón "Quitar"
- Click en el botón "Aceptar"
Es un problema de filtro de outlook, y estos pasos se deben repetir para cada una de las carpetas en donde no se muetre la informacion.
Waoo, Pedro Pablo, muy acertado tu comentario! Muchas gracias por compartirlo. Saludos.
Amigo me salvaste… todo el dia estar como loco en la computadora hasta encontrar este comentario, que se te regrese esa ayuda al 1000%
2 horas buscando como hacerlo, y ningun video de como hacerlo!
Muy buena explicación al detalle. Muy buenas noches tengo una consulta la importación solo se hace si se guarda la copia en una ruta diferente a la de la carpeta de archivos de Outlook. Esto lo pregunto ya que no me deja hacer la importación.
Hola Gabo, la ruta puede ser cualquiera. Solo debes tener en cuenta o recordar el lugar donde guardaste la copia para que luego las puedas encontrar al momento de hacer la exportacion. Gracias.
Muchas gracias por la respuesta @AskITBE. Ahora surge otra inquietud, veo que el tamaño del pst que hice es de 7 gigas y mi correo tiene un espacio de almacenamiento de 50 gigas de las cuales. 21 están llenas.
Gracias, excelente explicacion
Gracias Elvira, saludos!
Muy bien explicado. Súper útil. Muchas gracias!
Gracias Carmen, que bueno que te pareció util!!!
@@itwithcarlos amigo quisiera me pudieras ayudar, tengo un problema muy grande, con el cambio de la seguridad en dos pasos, tuve problema con todas mis carpetas y subcarpetas que cree en mi Outlook, de mis correos de Gmail, se me desaparecieron y por más que las he buscado no las encuentro, estoy muy desesperado, ya busque ayuda con programadores y no han podido hacer nada, de verdad no sé que hacer, tu podrás ayudarme? Gracias
@@joseamadorpantojaduran1286 Hola Jose, entiendo que las carpetas se desaparecieron en el Outlook, correcto?
Has intentado revisar en Gmail (webmail)? Como esta configurada (POP, IMAP) la cuenta en Outlook? Ten presente que POP no sincroniza las carpetas con el servidor, solo el Inbox. Saludos.
BUENA, GRACIAS.... Y A LA VEZ SE IMPORTAN LOS CONTACTOS DE AUTOCOMPLETAR ?
NO, estos no son importados. Los de autocompletar son guardados en un archivo diferente. En un especie de cache. Aqui te dejio un link con la informacion de este archivo docs.microsoft.com/es-es/outlook/troubleshoot/contacts/information-about-the-outlook-autocomplete-list
Saludos
Buen video pero tengo una duda
¿al realizar estos pasos también realiza backup de las firmas?
Hola Leonardo, no, las firmas no son respaldadas.
En Outlook 2010, Outlook 2013 y Outlook 2016
File-> Options-> Mail-> button Signatures…
Puedes hacer Control + Click sobre el boton de signature y te abrira la carpeta donde estan las firmas
@@itwithcarlos muchas gracias.
Muy buen video, consultarte lo siguiente. Si reparo un archivo pst con la herramienta Scanpst y luego hago copia de seguridad, esta copia funcionara correctamente ó es que tendrá el mismo defecto que tuvo antes de ser reparado, gracias por tu respuesta.
Hola Roberto, yo pensaria que la copia no deberia tener el problema que fue reparado, ya que fue reparado antes de hacer la copia. Saludos y gracias!!!
Hola, una consulta necesito hacer un backup de mi correo outlook 365 y restaurarlo en la version outlook 2019, es posible hacer eso? Y por ultimo tengo 3 cuentas de correo, se mantendrán los datos de cada una de las cuentas de correo?
Hola gracias por el comentario. Si es posible. Debes configurar tus cuentas de correo en Outlook (asegurate que tienes marcada la opcion para ver la historia completa de los correos y no solo los ultimos 12 meses) y luego exportar los datos de cada cuenta a un pst. Te sugiero que lo hagas por separado para cada cuenta. Luego, configuras las cuentas en Outlook 2019 y procedes a hacer la importacion del PST a cada cuenta.
Para mantener los datos de cada una de las cuentas te recomiendo que lo hagas pos separado, es decir un pst para cada una.
Saludos
@@itwithcarlos muchas gracias, lo haré
Hola buenos dias, queria consultarle.. Que pasa si tengo varias cuentas de correos corporativos creadas o integradas en el Outlook y deseo respaldarlas todas? Ejemplo 3 cuentas. la realizacion del respaldo me toma las 3 por defecto? o solo la que seleccione? Saludos Cordiales, muchas gracias de Antemano
Hola Miguel, el respaldo lo hace para la cuenta que selecciones. Asegurate que la seleccionas de manera que todas las carpetas de la cuenta esten incluidas. Ten en cuenta que pudieras seleccionar solo una carpeta de una de las cuentas, pero imagino que las quieres respaldar todas las carpetas de cada una. Debes hacer un respaldo por cuenta. Saludos y gracias por la pregunta.
@@itwithcarlos Excelente, Muchas Gracias amigo.. Saludos
Tengo planeado eliminar los correos corporativos, puesto que la empresa ya esta cerrando. Puedo acceder al respaldo aun con la cuenta eliminada?
Hola Mahn, depende. Debes asegurarte que tienes acceso a toda la historia de tus correos desde el Outlook. En algunos casos Outlook solo sincroniza una periodo reducio de todos los correos que se encuentran en el servidor. De cualquier manera te sugiero que hagas un respaldo antes de que elimines las cuentas. Saludos.
@@itwithcarlos Claro, planeo hacer el respaldo antes de eliminarlas. Lo que queria saber es si el respaldo seguira ahi a pesar de eso. Gracias x responder
@@manhgnus5848 Gracias Manh, por supuesto que si. Cuando haces el respaldo tu debes decidir en que parte de tu computadora (disco duro o en algun disco externo) lo deseas guardar. Este archivo (pst) lo puedes inclusive abrir en cualquier otro computador donde tengas Outlook sin importar que la cuenta de correo no exista. Saludos,
Gracias por el video y por la información.
Que bueno que sirvio de ayuda, gracias.
Hola, ese mismo backups .PST, hay posibilidad de abrirla con otra cuenta Outlook de usuario distinta?
Hola Ricardo, por supuesto que si. El pst lo puedes abrir en Outlook sin importar que cuentas configurada. Saludos
Excelente video AskITBE 👌🏼
Hola
Tengo una duda me puedes ayudar, quiero realizar un copia completa de una carpeta que pesa 30gb el correo más viejo es del año 2018, porque digo una copia completa porque ya lo realicé y una cuando le doy importar otra vez la copia me vota solo hasta el año 2022 y los correos de los anteriores años no están, y la otra es como en la parte web me vota 30gb que pesa esa carpeta al momento de revisar la copia veo que pesa como 12 gb entonces eso me hace pensar que no se realizó la copia completa porque le faltan más gigas, como puede hacer copia completo con todos los correos bien antiguos o tengo que hacerla desde otras herramientas que no sea el aplicativo Outlook o hay alguna opción que no esté marcando para que haga copias de todos los correos, espero que me ayudes 😢
Asegurate que Outlook esta configurado para bajar la historia completa. A veces Outlook puede estar bajando solo una parte de la historia (1 solo ano por ejemplo). Saludos y gracias.
Excelente video!!
Gracias, saludos!
Buenas tardes cordial saludo, mi archivo pst en Outlook no busca los correos en las carpetas me podría ayudar con esto, por favor y gracias
Hola, si los datos no estan siendo exportados al pst, entonces posiblemente no estes seleccionado las carpetas donde se encuentran los correos. Verifica cual es/son las carpetas y asegurate de selccionarlas cuando estan haciendo la selccion en el proceso de importacion. Verifica si los datos que estas tratando de exportar al pst se encuentran solo se encuentran localmente en el PC o tabien se encuentran en el servidor de correo. Saludos y gracias.
Alexander, no sé por qué no me sale la opción de archivo en la parte izquierda arriba como dice, el Outlook es 2013, no sé cómo hacer, gracias un saludo.
Hola Jaime, no tengo un Outlook 2013 a la mano pero busque en el sitio de MS y pude confirmar que debe aparecer. Aqui te dejo este link que lo muestra support.microsoft.com/en-us/office/what-s-new-in-outlook-2013-325ffe56-7b07-4ee7-8e64-b38bbbe4731c
muy buena informacion,
gracias.
Gracias Eduardo! Saludos!
Buenos días, gracias por el vídeo, tengo una duda, los archivos de los respaldo pst, ¿se pueden abrir o cargar en un buzón compartido desde el centro de administración de Microsoft?
Hola Genesis, no es posible. Se me ocurre que podrias configurar el buzon compartido en Outlook y entonces importar el pst hacia el buzon compartido. Saludos!
@@itwithcarlos Ok. Otra pregunta, ¿cómo puedo realizar una regla general para todos los usuarios de mi organización, para que los correos de 1 año de antigüedad se traspasen a un buzón compartido?
Estimado Carlos, quería hacerte una consulta: ¿Qué producto de Microsoft o terceros recomiendas para realizar un backup de toda la data de mi empresa en onedrive periodicamante? Saludos
Hola Miriam, no tengo experiencia directa con servicios de backup para MS 365, sin embargo he escuchado buenos comentarios de Barracuda. Aqui te dejo el link:
www.barracuda.com/products/email-protection/cloud-to-cloud-backup?plans=1
Saludos y gracias!!!
Muy buena la información
Gracias Carlos, saludos!
Muy buena tutoría
Gracias, saludos!
Excelente información, muy bien explicado.
Gracias Marvin, saludos
exclente, gracias!
Que bueno que te gusto, saludos y gracias!
Hola...
Gracias por compartir.
Una duda... Como obtener una copia de los contactos y enviarla a Excel.
Me refiero a no utilizar la opcion importar/Exportar....
Ya que hacerlo así, no me recupera información. Solo los encabezados de los criterios que yo seleccione....
Hola Francisco, te sugiero que exportes los contactos desde Outlook, pero en lugar de exportar a un pst, debes seleccionar csv. Este lo podras abrir en Excel sin problema. Espero este ayude. Saludos y gracias.
Excelente información, me ayudó
Hola Godofredo, que bueno que te sirvio. Saludos!
Excelente muchas gracias
Gracias y saludos!
un poco largo, pero muy bien explicado muchas gracias
Gracias Juan, muy bien recibido el feedback
Hola, muchas gracias como siempre excelente contenido
Muchas gracias Sergio, Saludos.
Muy útil gracias!
Gracias a ti, saludos
Hola! Cómo puedo sacar el archivo PST, si en mi versión de outlook no está el botón de archivo?
Hola, si estas trabajando en Outlook en la web, entonces esa opcion no se encuentra disponible. El tab de Archivo (File) solo esta disponible en las versiones de Outlook de escritorio. Es decir, para poder crear un archivo pst necesitas la version de Outlook de escritorio. Saludos
Hola excelente explicación, muy claro, pero tengo un problema al verificar el backup en Outlook nuevamente las carpetas de la cuenta no contiene ningún mail, me puedes ayudar a resolverlo cabe mencionar que mi cuenta de es corporativa está configurada como IMAP.
De antemano gracias por la ayuda ...
Saludos...
Hola Aldo, te sugiero que repitas el proceso nuevamente y al terminar verifica que los archivos son de un tamano similar al contenido que ocupa en Outlook.
Al terminar el backup puedes abrir el pst como un archivo independiente desde Outlook para verificar que contiene la informcion esperada.
Tambien puedes hacer una prueba con uns sola carpeta para ver que sucede.
Saludos y suerte.
Buenas tardes, cuando intento mover ese archivo a otro ordenador, no me permite; que solución se le podría dar trasladar ese archivo a otra laptop
Hole Heroly, el archivo pst debes poder copiar sin ninguna restriccion a cualquier otro equipo. No existe limitacion para hacer esto a menos que tengas alguna restriccion local en el Windows de tu laptop. Quizas puedes crear una nueva copia y probar de nuevo. Saludos.
Si ya tengo creado mi archivo backup.pst, cómo pued vaciar todo lo que hay en mi correo?
Hola Noe, en ese caso debes importar el pst file desde Outlook (desktop). El proceso es similar al de exportar con el cual creaste el pst. Saludos.
Como podria generar este tipo de Backup si ingreso desde el aplicativo en mi pc es decir, no estoy por el navegador
Hola Paola, este tipo de backup solo se puede hacer desde el app de Outlook. No se puede hacer desde el navegador. Avisame si estoy entendiendo algo mal de tu pregunta. Saludos y gracias.
@@itwithcarlos gracias por la aclaración pero ingresé desde el aplicativo pero no es con la misma interfaz ahí que puedo hacer?
@@paolamilenagarciasanchez2619 Cuentame que version de Outlook tienes?
Me aparece que el archivo que quiero exportar no es un .pst como le puedo hacer, la exportacion si se hizo ... son 8gigas
Hola, que tipo de archivo es? Como lo generaste y con que aplicacion? Saludos y gracias!
Gracias por la informacion
Gracias Pablo, Saludos!
¡Excelente explicación! :)
hola podras ayudarme en mi otlook no esta activada la opcion importar y exportar como puedo solucionar esto
Que version de Outlook tienes? La activacion del Outlook es con una suscripcion de MS 365 o on una product key? Asegurate que la licencia de Outlook se encuentre activa y vigente. Saludos
GRACIAS
Gracias, que bueno que te ayudo!
Muchas gracias, me sirvió bastante
Un cordial saludo. Una pregunta, en mi Office 365 desde la web el tamaño me indica que tengo 3GB ocupados, pero al descargar el archivo pst pesa 700MB. En onedrive tengo 40GB, que puede ser o que más debo respaldar ya que los valores no coinciden. Muchas gracias.
Hola Juan, asegurate que Outlook (desktop) esta configurado para bajar toda la historia de tus correos. Esto lo puedes ver en File > Account Settings > Account Name & Sync Settings. El valor de default es solo un ano. Lo debes colocar para ver todo (all) antes de hacer el respaldo. Despues de modificarlo quizas debas esperar un rato para que todos los correos bajen a tu desktop. Espero esto te ayude, Saludos.
Muchas gracias, like y suscrito estoy.
Gracias, me gusta tu gato!!!
Génio!!!
gracias y saludos!
excelente muchas gracias
Excelente! Like
Gracias Esther, saludos.
Una consulta hay alguna forma de recuperar la contraseña de un archivo de data PST
Hola John, hasta donde conozco no hay manera de recuperar el password de un pst que hayas olvidado. Saludos.
Amigo, vi varios y este está explicado excelentemente, desde ya nuevo suscriptor. Solo una consulta tengo, observé que solo se hicieron copia de los mensajes RECIBIDOS pero no los ENVIADOS, como se pueden tener backup de absolutamente todos los correos sin depender del hosting (que en mi caso no puedo acceder y necesito uno nuevo desde cero)
Hola Facundo muchas gracias. Cuando haces el backup debes seleccionar todas las carpetas, o la carpeta que las contiene a todas. Es posible que solo hayas seleccionadop el Inbox. Ojala puedas lograrlo sin problema. Gracias
@@itwithcarlos hola! me ocurrio lo mismo guarde todo, pero solo se cargaron los correos del buzon de entrada, y las carpetas que cree pero sin nada en su interior.
Como le hago si es Outlook de Mac son .olm ?
Y quiero pasarlos a Windows
Hola Pablo, Outlook para Windows no soporta .olm. Si la cuenta esta configurada como IMAP, entonces los emails tambien se deben encontrar en el servidor. Esto significa que si configuras la cuenta en Outlook para Windows como IMAP, entonces va a poder descargar los correos sin ningun problema. Espero esto te ayude. Saludos.
Hola Carlos, excelente explicación pero tuve el siguiente problema, al hacer el respaldo copio todas las carpetas incluyendo las que había creado yo pero los correos que estaban dentro de las que había creado no los copio, las carpetas estaban vacías y no estaban los correos. Los correos de la bandeja de entrada y enviados estaban todos pero necesito los correos de mis carpetas. Tu ayuda por favor.
Hola, es muy raro. Lo unico que puedo sugerir es realizar la copia nuevamente si aun tienes acceso a los correos que deseas respaldar. Tambien puedes abrir el pst directamente desde Outlook para verificar que la copia se completo correctamente.
Saludos y gracias.
hola carlos como estas amigo tengo un problema con el outlook porque hay correo que me vuelve a enviar otra vez el correo el mismo ya leido porque pasa eso
Hola Armando, necesitaria mas detalles de este caso para poder darte una opinion. Saludos.
@@itwithcarlos hola carlos mira el problema que tengo con el outlook es que hay correo que me enviaron ya hace tiempo por ejemplo con fecha 22/04/2022 y hora es esta fecha que estamos me vuleve aparecer como enviado carlos gracias amigo por responder a ver si me puedes ayudar
como hacer copia de seguridad de outlook empresaria, ya que la opcion no deja? gracias
Hola, todas las versiones de Outlook de escritorio deben traer la opcion para exportar a un archivo PST. La version Outlook Online no tiene esta opcion. Saludos!