Как работает связь пассажира с машинистом? Пассажир вызвал машиниста и сообщил…
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 27 ส.ค. 2021
- Как машинист общается с пассажиром? Что делать, если вы увидели драку, плохое самочувствие пассажира или бесхозяную вещь в вагоне? Об этом и многом другом вы узнаете из этого видео!
Подписывайтесь на наш канал, здесь много интересного!
Не забудьте оценить видео и нажать на колокольчик для того, чтобы вы всегда могли получить уведомление при выходе нашего нового поста в обсуждениях или видео! Не забудьте написать вашу идею для следующего видео в комментариях. До встречи в метро!
Теги:
#метро #PROMETRO #metro #метрополитен #поезд #метрострой #metrostroi #metrofanat #метрофанат #железнаядорога #прометро - ยานยนต์และพาหนะ
Какие у вас очаровательные машинистки растут
Владимир викторович, дай вам бог терпения с вашеми учениками!!
Спасибо за ваше видео, видно что вы очень стараетесь, желаем вам всего лучшего и поменьше плохих случаев на линии 🙏
Спасибо за видео Владимир 👍 Очень интересно, приятная душевная подача, рассказ👍. Успехов в работе ✊Удачи в развитии канала 🙏
Эталонный формат видео по содержанию! Можно конечно чуть развёрнутое, про камеры, смотрит ли просто так в них машинист, какие ещё случаи бывают и их нюансы. А если несколько людей одновременно позвонят?
Владимир Викторович, такой вопрос. Каковы будут действия машиниста, если поезд по какой-то причине остановился в тоннеле на неопределённое время и возможности продолжить движение нет, а в вагоне кому-то стало плохо (паника или у человека действительно сердечный приступ)?
Число подписчиков растёт. Успехов вам в развитии канала!
Сегодня мне впервые в своей жизни пришлось пользоваться связью "пассажир-машинист", кто-то забыл пакет с вещами на БКЛ, было немного напряжно... Правда машинист не дал ответа, из за чего я думал что либо устройство неисправно, либо я что-то сделал не так, но после прибытия на ст. Хорошёвская и встречи с работниками метрополитена мне стало спокойно.
*Расположение кнопки неудачное. Неоднократно видел, как пассажиры случайно её активировали плечом / головой.* 🐼
При том же не понимаю зачем дисплей, который кричит нажми на кнопку)))
Спасибо - очень важная ситуация и видео!
Ну совсем мало информации! Могли бы поиграть схему полного взаимодействия. А что если... похоже на бомбу? А что если человеку плохо? А если неисправность подвижного состава? А если хулиганы воспользовались связью «пассажир машинист»?
Сегодня подписался на ваш канал, т.к. с детства мечтал работать в метро, но бюрократия послала меня на###. Остаётся только ютуб смотреть на эту тему.
Поиграй в Гаррис мод Метрострой, мечту в игре хоть выполнить)
+1, тоже хочется разбора остальных случаев, и список случаев, по каким машиниста "дёргать" можно, а по каким это не его компетенция
спасибо вам за видео! оченл интересно , снимите еще пожалуйста про кабину попожробнее! спасибо
Часто вижу, как эту кнопку случайно нажимают пассажиры. Часто ли в течении дня машинисты сталкиваются с "ложными вызовами" в поездах "Москва"?
А если пассажиры вызовут машиниста одновременно из разных частей состава? Кому-то ждать придётся?
Спасибо сегодня доложил о безхозном пакете, благодаря видео знал как доложить!
Очень интересно)!
Спасибо за интересное видео. Прокомментируйте, пожалуйста ситуацию, свидетелем которой я стал.
К последнему вагону подошла женщина с девочкой лет 6-7. Резвая девочка забежала в вагон, а её мама не успела: машинист закрыл двери перед ней и поезд уехал, увозя ребёнка от матери. У девочки случилась истерика. В панике, она бегала по полупустому вагону, нажимала на кнопку переговорного устройства и не знала, что делать. А так как гудка не было и машинист не сказал: "Я вас слушаю" или что-то подобное, то она бегала от устройства к устройству, нажимала кнопки и искала способ сообщить ему о ситуации. Слава богу, нашлась пожилая женщина, которая взяла девочку за руку, посмотрела ей в глаза, успокоила и сказала, что её мама скоро приедет на следующем поезде и что просто нужно будет её немножко подождать на следующей станции. Девочка почти успокоилась и встала рядом с женщиной, приготовившись выходить с ней на следующей станции. Судя по всему, мобильного телефона у девочки не было, чтобы позвонить маме. И только в этот момент раздался голос машиниста: "Что вы хотели? Я вас слушаю." Но это было уже в середине тоннеля. Наверняка, через пару минут, на следующем поезде приехала её мама и они встретились. Наверняка, её мама тоже пережила шок, увидев, что поезд увозит её ребёнка. Владимир Викторович, прокомментируйте, пожалуйста.
1. Как должен был поступить машинист, если такая ситуация уже произошла? Правильно ли он поступил, подав голос только в середине тоннеля?
2. Как следовало поступить мне, как очевидцу?
...а Через переговорное устройства высказать ему то, что думаю
...б или же записать номер вагона, время и сообщить об этом устно/письменно в контактный центр?
...в Как-то иначе?
Очень интересный вопрос . Чем тут расписывать все , я лучше сниму видео и объясню как вам действовать в такой или иной ситуации. Спасибо
@@PROMETRO, и вам спасибо за ответ. На всякий случай повторю, что девочка случайно уехала без мамы в последнем вагоне поезда. Это означает:
1. Если машинист ответил бы сразу, то была бы техническая возможность вовремя остановить поезд и тогда девочка могла бы выйти из последнего вагона посередине платформы и вернуться к маме.
2. Если для этого была техническая возможность, но не было административной возможности (если выпускать пассажира из последнего вагона на середину платформы запрещено), то была возможность ответить ребёнку, что следует выйти на ближайшей станции и что мама туда приедет на следующем поезде.
3. Также можно было спросить имя ребёнка: это не только немного снижает шок, но и помогло бы машинисту понять пол, чтобы знать, называть дочкой или сыном той мамы, оставшейся на платформе. В крайнем случае, можно спросить: "Ты мальчик или девочка?" Предположим узнал, что это девочка. После этого можно было добавить (только на словах), что попросит передать маме, что дочка будет ждать её на следующей станции. Это ещё немного успокоило бы шокированного ребёнка.
Кстати, когда при личном общении, у человека спрашивают его имя, это повышает неосознанное доверие к собеседнику. Причём у женщин это выражено даже сильнее, чем у мужчин. Если мужчины ещё могут долго беседовать, не зная имени собеседника, то для женщин подобное уже сложнее и, чаще всего, захочется узнать имя своего (своей) визави. Иными словами, если, в такой ситуации, машинист попросил бы девочку назвать своё имя, ей было бы проще ощутить помощь, поддержку и участие.
4. Кроме того я, на месте машиниста, добавил бы нечто вроде: "Выходи на ближайшей станции из той двери, в которую заходила. Отойди от поезда на несколько шагов и стой на этом месте, пока не приедет твоя мама."
Даже я, живущий бобылём и не имеющий детей, догадался, что такие слова машиниста ребёнку были бы очень важны в этой экстремальной, для девочки, ситуации. А у машиниста того поезда, скорее всего, были свои дети (один или больше), а значит - и опыт общения с детьми.
К сожалению, в реальности всё было иначе. Не удивлюсь, если как мама ребёнка, так и выросшая девочка (став взрослой), потом рано поседеют.
У меня была ситуация покруче )))
Дело было в Берлине, мне 3 с половиной года, у родителей у каждого в обеих руках большие тяжёлые сумки/пакеты, мне было сказано крепко держаться за сумку. Но при посадке в поезд S-bahn (пригородно-городское преимущественно наземное метро, нечто вроде наших МЦД) я отцепил руку от сумки и замешкался. В результате родители зашли в вагон, а я не успел, двери закрылись и поезд тронулся, я остался на платформе.
Во-первых, меня напугал сам факт, что я остался один без родителей.
Во-вторых, повторюсь, дело было в Берлине, а я жутко боялся немцев (насмотрелся фильмов про войну и наслушался дедушкиных рассказов про фашистов).
В-третьих, буквально за пару часов до произошедшего случая мы были на экскурсии в концлагере - это добавило впечатлений.
Ну и в-четвёртых, я испугался полицейского, который подошёл узнать, что за суматоха на платформе (орущее в истерике чадо, шарахающееся от окруживших его людей).
И... я побежал по платформе, затем по лестнице вниз (станция находилась на эстакаде) и дальше по улицам. Полицай гнался за мной довольно долго, но потом всё же поймал. Я конечно сопротивлялся как мог - руками, ногами и зубами, но несмотря на полученные увечья, полицай всё же притащил меня в отделение полиции. Там ещё двое сотрудников отведали от меня люлей. Они пытались со мной говорить, наверно задавали вопросы с целью выяснить информацию, возможно даже пытались успокоить. Но любая сказанная в мой адрес фраза, любая их попытка ко мне приблизиться и дотронуться только нагоняла на меня ещё больше страха и лишь усиливала истерику. После того как я их обматерил на великом и могучем, до них наконец-то дошло, что ребёнок русский, немецким языком не владеет, а потому узнать от меня хоть какую-то информацию не представляется возможным. Посовещавшись между собой, по всей видимости, они пришли к выводу, что родители где потеряли - там и будут искать, а значит нужно доставить меня обратно на станцию метро. Вызвали ещё одного сотрудника. Тот незаметно ко мне подкравшись, меня схватил, вытащил на улицу, закинул в машину, и... мы с мигалками и воем куда-то поехали. Машина остановилась возле входа на станцию. Я был в полной уверенности, что сейчас меня на каком-нибудь страшном спец поезде отвезут в концлагерь и замучают там до смерти. Ну закинуть меня в машину может и получилось просто, а вот теперь попробуй вытащи... предварительно получив несколько ударов ногами по физиономии.
Ну кончилось всё тем, что, несмотря на полученные увечья, полицай всё же сумел извлечь меня из машины и притащить на платформу станции, где уже находились мои родители, которые конечно же, доехав до следующей станции, пересели во встречный поезд и вернулись обратно.
Всё закончилось благополучно. Но... четверо изувеченных и обруганных матом полицаев - такое себе...
Вывод: родители и дети, держитесь крепко за руки и не щелкайте хлебалом.
Ну а касаемо ситуации:
Машинист в любом случае не станет останавливать поезд и открывать двери, если головной вагон уже въехал в тоннель, так как это создаст опасность для других пассажиров..
Первоочередная задача машиниста - это вести поезд, а не разводить длительную болтовню по переговорному устройству, выяснять кто там мальчик и кто девочка и кого как зовут. Максимум что надо сказать: "выйди на следующей станции и жди". Ну и попросить дежурного по станции или полицию подойти к вагону.
Покинуть кабину машинист, понятное дело, тем более не может. Держать в каждом вагоне психолога, врача, полицейского, МЧСовца - тоже не вариант, потому любая помощь прибудет на следующей станции, не раньше. Соответственно первая помощь пострадавшему ложится на плечи неравнодушных пассажиров, что и было сделано одной из пассажирок.
Даже во время последнего терракта в метро Санкт-Петербурга когда в вагоне произошёл взрыв, и то машинист довёл состав до следующей станции - и правильно сделал, так как эвакуировать пассажиров и оказывать помощь пострадавшим на станции гораздо проще и удобнее чем в тоннеле. А тут... подумаешь - девочка испугалась и немного поистерила, в следующий раз будет знать как в вагон заходить надо и не надо.
Повторюсь: любая помощь, какая бы ни требовалась, прибудет на следующей станции, а не сию секунду невесть откуда появится. Потому не столь важно, сразу машинист ответит на вызов или через 30 секунд.
Задержка ответа возможно была связана с тем, что из-за нажимания в салоне на все кнопки вызова возник глюк в системе связи, или возможно машинист был занят разговорами с диспетчером.
Вины машиниста здесь, на мой взгляд, никакой нет, а потому жалобы не уместны.
Зато девочка и мамаша на всю жизнь запомнили (причём не в теории, а на практике - что более эффективно), что в местах массового скопления людей и на объектах транспорта нужно держаться за руки и следить друг за дружкой. Реальные жизненные ситуации научат всему лучше всяких теорий.
@@VitalikJim Боже, это история супер, у вас прекрасный слог!
Выпивший пассажир докладывает по связи с машинистом:
В вагоне перегорела лампочка, повторяю в вагоне перегорела лампочка.
Машинист: сейчас я все брошу, и пойду чинить лампочку, повторяю, сейчас я все брошу, и пойду чинить лампочку.
😄
Вызов пассажира....
Интересно а разве машинист, не должен по инструкции напомнить пассажиру, чтобы тот не приближался к сумке? Понятное дело что об этом часто говорят, но мало ли пассажир на панике 🤣
👍
Розкажи про пажар у метро
👍🏻
А на номерных как? Можно тоже ролик кратенько?))
Ооо эту девушу Эля зовут !!!
А если кто то нажмет связь с машинистом в ситуации когда все хорошо т. Е. В пустую просто чтобы поговорить?
Владимир Викторович, поздравляю вас и всю вашу каманду с 23 февраля
Спасибо большое!
Напоминает пэйджинг или голосовые сообщения в вотсап. Чтобы видео набрало побольше просмотров, надо какую-то страшную или пикантную историю из жизни рассказать. Какая-нибудь драка, изнасилование и т.д.
Машинист вызывает пассажира? Это как?
Что будет делать машинист если эта сумка взорвётся?
Смотря в каком вагоне)
@@DeniKzn в любом кроме головного🤣
Это пятый вагон машинисту в пятом вагоне погас свет, повторяю в пятом вагоне погас свет..., Это машинист пятому вагону счас я тут всё брошу и пойду смотреть почему у вас там свет отключился, ПОВТОРЯЮ СЧАС Я ТУТ ВСЁ БРОШУ И ПОЙДУ СМОТРЕТЬ ПОЧЕМУ У ВАС ТАМ СВЕТ ОТКЛЮЧИЛСЯ!!!)))
Про бомжей, использующих вагоны метро в качестве спальных мест, расскажите что-нибудь ? Должен ли машинист подтвердить получение информации ? Зачастую ответа никакого нет, поэтому непонятно, получил машинист информацию или нет, начал "работать по протоколу" или нет.
Дорогой Владимир Владимирович, отыграйте пожалуйста аварийку с возгоранием колесной-пары вагона номер 2 от головы.
Заранее большое спасибо.
Как сказал Алексей терпения.
Суровая работа у сотрудников метро. Уже стальные кол.пары горят.
Про перегрев колёсной буксы тоже было бы неплохо посмотреть.
@@onealpha5 точно.
А что за цифры с верху связи с машинистом
Похоже на номер вагона
Номер вагона
@@Saneckha52 а зачем такой длинный если можно назвать просто одну цифру, например 2 вагон
@@viruzz1861 Серийный номер, после конечной второй будет 7-м,и надо это для бумажек
@@Saneckha52 ааа спасибо
Минуту назад)
А если я, скажем, вечером 31го декабря просто машиниста поздравлю, меня за это ругать будут? 🙃
А что девушку не посадили за панель машиниста? Практика, все таки.
Это есть в другом видео поищите на канале
Хватит удалять комментарий!
ФЕЙК!
Комментарии не удалял ! Ваши коменты пропали ?
Фейк это машинист метро
@@PROMETRO ютуб наверное чистит зачем то. У меня тоже один пропал
Как этот канал может быть фейком или вором видео, если в начале Владимир Викторович сказал название канала?
@@-_05. не обращай внимания, это боты машика 100 проц
ХВАТИТ СНИМАТЬ МЕТРО!!!!!
Пожалуйста
Прекратите
Хотите кулинарный канал? Желаете узнать, как пожарить стейк на тормозных реостатах? О приготовлении отбивной дверями вагона? Как сделать фарш ступенями эскалатора? Жёны машинистов это оценят :)
@@onealpha5 хах