Aulendorf empfängt uns nicht! Finden wir noch eine gemeinsame Lösung?

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  • เผยแพร่เมื่อ 28 ธ.ค. 2024

ความคิดเห็น • 63

  • @youtuberboernie4393
    @youtuberboernie4393 3 ปีที่แล้ว +10

    Guten Abend, eure Erzählungen kenne ich. War selbst Kunde bei Carthago. Es war 1 Jahr mit SCHRECKEN. Carthago fühlt sich maximal für den Verkauf zuständig. Ansonsten kenne ich Carthago nur mit Blockade- und Hinhaltetaktik. Kundenfreundlich geht anders. Diese Firma ist wirklich an Hochnässigkeit nicht zu übertreffen. Grundsätzlich haben wir in der Reklamationszeit keinen Ansprechpartner in Aulendorf gefunden, der unsere Probleme zumindest mal angehört hätte. Da kann ich nur sagen: "Nie wieder Carthago!" Euch viel Glück bei den Reklamationen.

    • @livingandtravel_cm
      @livingandtravel_cm  3 ปีที่แล้ว +1

      Danke...wir hoffen...👍

    • @michaelerzengel7468
      @michaelerzengel7468 3 ปีที่แล้ว +1

      Kann ich nur unterstützen. Zweimal an Carthago gewendet, einmal Herrn Schuler persönlich angeschrieben. Als Antwort bla bla von der Marketing Abteilung.

    • @LungoCubaton
      @LungoCubaton 3 ปีที่แล้ว +2

      Ja ein neues Wohnmobil zu kaufen ist mittlerweile ein echtes Risiko!
      Haben vor 5 Monaten einen Pilote gekauft, die Duschtasse ist schon hin ,der Zulaufschlauch vom Frischwasser hat sich an einem Zwischenbodenbrett durchgescheuert und die Heckgarage geflutet ..... einfach katastrophal.
      Das schlimme ist das wenn der Händler die Duschtasse tauscht , er ja auch nur wieder das gleiche minderwertige Teil einbauen kann...

  • @walterkarlheinz5344
    @walterkarlheinz5344 3 ปีที่แล้ว +2

    Hallo ihr zwei.
    Auch wir hatten das Problem mit der Truma Combi. Wir hatten Glück und es kam der Werkskundendienstmitarbeiter zu uns nach Hause. Es wurde die Combi ausgebaut und eine Kunstoff Platte an der Brennerseite ausgewechselt. Danach verlegte er noch die Abluftrohre der Heizung in einem anderen Radius und danach war alles ok. Es sind keine geruchsbelaestigungen mehr vorhanden. Das ganze wurde selbst nach 3 Jahren auf Garantie Rep. Danke an Truma. Unser Händler konnte uns nicht helfen aber den Termin mit Truma hat er zustande gebracht. Wir sind mehr als zufrieden. L G aus der Pfalz

    • @livingandtravel_cm
      @livingandtravel_cm  3 ปีที่แล้ว

      Das ist ja mal interessant und das werden wir auf jeden Fall in der Werkstatt so weitergeben. Vielen Dank für die Info! 👍👍👍

  • @tarmovie3964
    @tarmovie3964 3 ปีที่แล้ว +5

    Anwalt einschalten und Wandlung.

    • @livingandtravel_cm
      @livingandtravel_cm  3 ปีที่แล้ว +1

      Wenn das jetzt wieder schief geht, dann ja. VG

    • @ingeborgwagenhofer7550
      @ingeborgwagenhofer7550 3 ปีที่แล้ว

      @@livingandtravel_cm ich würde auch einen Anwalt/Rechtsschutz einschalten, vor allem mit so einer Arroganz einer Firma muss man sich nicht gefallen lassen !!!
      Wartet nicht zu lange da alles andere verlorene Zeit ist, zu schade für die Wertvolle Zeit von Euch, Ihr habt ja so was von Geduld, die Carthago nicht schätzt, ganz klar !!!
      Alles gute für Euch mit lieben Grüssen 👍🚐🍀

  • @arndmajora223
    @arndmajora223 3 ปีที่แล้ว +5

    Bravo - wie immer ! Super Video !
    Sollten Eure Mängel nicht endlich behoben werden - würde ich an die Öffentlichkeit gehen. Es ist echt unverschämt, vom Hersteller, so mit Euch umzugehen.
    Herzliche Grüße!

  • @MyLifeMyDB
    @MyLifeMyDB 3 ปีที่แล้ว +1

    Malibu wird eh nicht in Aulendorf gebaut, ich denke die haben im Innenausbau ein paar Kabel zerschossen wenn ihr Glück habt. Aber wie ich die kenne, nehmt ein Benzinkanister mit und ein Feuerzeug.

  • @markushoch2352
    @markushoch2352 3 ปีที่แล้ว +5

    Wir besitzen einen Hymer BMCT 580 auf Mercedes Basis .
    Was soll ich euch sagen die sind auch nicht besser der Händler einfach nur Arrogant und Hymer in Bad Waldsee immer freundlich aber passieren tut nichts .
    Wir haben probleme mit dem Aufbau und es bilden sich Wellen und Beulen .
    Das ist alles stand der Technik so der Hersteller und Händler .
    Du wirst einfach abgewimmelt und du nachhakst bist du lästig .
    Ihr seid nicht alleine und andere Marken sind nicht besser es ist nur traurig man gibt einen Haufen Geld aus und bekommt viel Ärger und schlechte Laune dafür .
    Das ist wohl die Kehrseite des Camping Booms .

  • @margitseidlerphotography2276
    @margitseidlerphotography2276 3 ปีที่แล้ว +2

    Das passt zu den BILD was wir hatten. Sind extra hingefahren nach Aulendorf gefahren zur Beratung. Sehr unmotivierter Verkäufer, hat uns nur einen Van gezeigt. Wollte gleich einen Kaufvertrag abschließen. Wir haben uns nach den Termin gegen Mallibu entschieden.

  • @joachimkrech9825
    @joachimkrech9825 3 ปีที่แล้ว

    Meine Truma Combi riecht auch, wenn ich Warmwasser bereite, ist jetzt drei Jahre alt, ist noch nichts passiert (wenns euch beruhigt).

  • @Thomas-lw2li
    @Thomas-lw2li 3 ปีที่แล้ว

    Hallo Ihr zwei. Das ist schon bitter wie gleichgültig Carthago euer Problem ist. Wir fahren seit Jan 2020 einen ADRIA Kastenwagen. Auch beim ADRIA war der Stromverbrauch vom Radio im Standby-Betrieb so hoch, dass er nach zwei Tagen die Starter-Batterie leer gezogen hat. Mein Händler hat darauf hin einen kleinen Schalter neben das Radio eingebaut mit dem das Radio komplett vom Strom getrennt wird, sobald man das Fahrzeug verlässt. Seit dem ist alles gut. Eh sei denn man vergisst den Schalter auszuschalten. Also wenn man das Fahrzeug verlässt, RADIO aus und Schalter aus. Alles gut.

    • @livingandtravel_cm
      @livingandtravel_cm  3 ปีที่แล้ว +1

      Hallo Thomas. Unser Radio ist ja jetzt umgeklemmt auf die Aufbaubatterie und es ist deutlich besser, aber das ganze System haut nicht richtig hin. Man geht davon aus, dass ein falscher Ladebooster eingebaut wurde. Das ist bei allen Autos ab 160 PS. Die 140 PS Autos haben das Problem nicht. Ein Konstruktionsfehler ist das. Wir sind gespannt, morgen haben wir den Werkstatttermin.
      Das mit dem Schalter, ist zwar eine Option, aber eine Lösung ist es nicht. Vergisst du ihn auszumachen, hast du ein Problem. Das kann es doch nicht sein. Dann müsste es einen Warnton geben, oder so. Ich weiß auch nicht was die da gemacht haben. Kennst du WCS Goch? Ich glaube so heißen die...das ist eine bekannte Werkstatt mit TH-cam Kanal. Die haben den Fehler gefunden und bauen wohl einen anderen Ladebooster ein.
      Aber es kann ja nicht sein, dass man das bei einem neuen Auto selber zahlt. Schau mal auf deren Kanal. Haben schon einige gemacht... LG

  • @michaelschroder6301
    @michaelschroder6301 3 ปีที่แล้ว +4

    Vielleicht den Chausson besser weitergefahren. Ich hoffe, daß euch schnell geholfen wird.

    • @livingandtravel_cm
      @livingandtravel_cm  3 ปีที่แล้ว

      Naja so würde ich das jetzt nicht sehen...gibt schon einige Vorteile, muss nur funktionieren...😏 ist schon ärgerlich.

    • @livingandtravel_cm
      @livingandtravel_cm  3 ปีที่แล้ว

      @@rainerschafer5926 positiv denken...man darf auch nicht vergessen, dass es eine besondere Zeit war. Alle Werke hatten zu und sie mussten mit Hochdruck arbeiten...die Käufer , auch wir, wollten ja irgendwann ihre Autos haben. Allerdings ist unser Batterieproblem ein grundsätzliches Problem, bei vielen neuen KW ab 160 PS. Schauen wir mal. Also ich finde unseren Peppino toll. Wird hoffentlich irgendwann alles gut 👍

  • @KL-wf2bp
    @KL-wf2bp 3 ปีที่แล้ว +1

    Das zeigt doch, es sind nicht die motiviertesten Mitarbeiter. Es geht anscheinend nur um verkaufen und nicht um Service. Für mich ist klar, bei meiner Suche nach dem anstehenden Wohnmobil mach ich einen großen Bogen um das Autohaus. Man sollte es sich genau überlegen ob es lohnt dort eins zukaufen. Es geht meiner Meinung nur um Verkauf, für was braucht es dann noch einen guten Service.

  • @andreaswagner5689
    @andreaswagner5689 3 ปีที่แล้ว

    Wenn jeder mit seinem Carthago beim Werk vorfahren würde, können die eine extra Abteilung dafür aufmachen.
    Ich bin mit dem Service auch nicht immer einverstanden, aber einfach mal zum Werk fahren und die Mitarbeiter nerven ist schon recht dreist.

  • @gabrieleb.m6111
    @gabrieleb.m6111 3 ปีที่แล้ว +3

    Unglaublich, was ihr mit dem neuen Malibu mitmacht. Das spricht nicht für den Premiumhersteller Malibu

    • @livingandtravel_cm
      @livingandtravel_cm  3 ปีที่แล้ว

      Das Problem ist die Kommunikation und der schlechte Händler in Pirna. Dadurch zieht sich das ewig und das ist das Ärgerliche.

  • @petrageist6260
    @petrageist6260 3 ปีที่แล้ว +2

    Es bleibt spannend. Nur leider nicht die Art von Spannung die man sich wünscht.

  • @thies7067
    @thies7067 3 ปีที่แล้ว +2

    Wirklich schlechter Service, so etwas wird sich herumsprechen...

  • @holgermesenbrink7563
    @holgermesenbrink7563 3 ปีที่แล้ว +3

    vielleicht solltet ihr euch einen Anwalt zur Hilfe holen. Viel Glück

    • @livingandtravel_cm
      @livingandtravel_cm  3 ปีที่แล้ว

      Das ist jetzt die letzte Chance. Wir hoffen das es gut geht. 👍

    • @beabea4541
      @beabea4541 3 ปีที่แล้ว +1

      Das sehe ich auch so.

  • @gustlaufreisen2196
    @gustlaufreisen2196 3 ปีที่แล้ว +1

    Was ich von verschiedenen Leuten gehört habe, die einen Carthago/Malibu besitzen, hält mich sehr davon an, ein Fahrzeug dieser Marke kaufen. Es geht nicht (nur) um Probleme mit Neufahrzeugen (die es leider überall gibt), aber der Umgang mit den Kunden, nein!👎

  • @1Abraxass
    @1Abraxass 3 ปีที่แล้ว

    Mangel anzeigen Termin bis zu Behebung nennen. Passiert nichts Anwalt

  • @dobreutra760
    @dobreutra760 3 ปีที่แล้ว +5

    hallo ihr lieben, für mich ist das nichts neues- als vielnutzer mit 12 wohnmobilen im leben sage ich euch- diese mobile sind alle zu teuer- reperaturunfreundlich- die firmen arrogant und die hersteller produktionstechnisch randvoll.
    ob cart -conc- oder egal wie die oberklasse heisst- alles schon gefahren und geärgert- wenn du vom hof bist kennt dich keiner mehr- ich kaufe zur zeit alle 2 jahre einen billigen franzosen oder italiener- schraube selber rum und bin zufrieden- abgesehen davon geht fast nix kaputt-euer chausson war gut- rollerteam- benimar usw sind es auch- unser germanlevel ist längst eine alte suppe- und absolut überbewertet
    mein ex kumpel war vor jahren ein häupling beim schuler von carthago- schade- er hätte euch sicher geholfen-aber wie schon gesagt- geht zu wcs- die haben den durchblick-
    bleibt gesund

  • @Womo-Traveller
    @Womo-Traveller 3 ปีที่แล้ว

    Gibt es von euch eigentlich auch Videos die gute Laune verbreiten. Irgendwie habe ich den Eindruck dass ihr keinen Spaß habt.

  • @WomoReiseerlebnisse
    @WomoReiseerlebnisse 3 ปีที่แล้ว

    Das Verhalten des sogenannten Premium Herstellers ist schon etwas arrogant. Ich wollte mir mal auf einer Messe einen Kastenwagen anschauen und wurde aufgefordert zu warten bie ein Mitarbeiter frei wäre was sonst nur bei Luxus Linern der Fall war. Wenigstens hat sich noch jemand gefunden der telefonisch weiter helfen konnte. Ich wünsche euch alles Gute. Wir haben für September ein Womo gemietet bei einem kleinen Vermieter. Wir kennen ihn schon und er hat uns auf Nachfrage angeboten das Womo nach dem Urlaub zu kaufen zum Rücknahmepreis des Händlers von dem er die Fahrzeuge seit über 10 Jahren bezieht und nach einer Saison wieder abgibt. Wir werden das genau prüfen. LG von Sabine und Frank

    • @livingandtravel_cm
      @livingandtravel_cm  3 ปีที่แล้ว

      Hallo und lieben Dank. Wir wünschen euch viel Glück und Erfolg mit dem Mietauto. Wir haben halt etwas Pech. Muss ja nicht immer so sein...👍😏

  • @michaelerzengel7468
    @michaelerzengel7468 3 ปีที่แล้ว +4

    Wir haben einen Liner for two auf Fiat Basis, 180 PS, Bj 2021 und keine Probleme mit dem Ladebooster, dafür aber andere. Der kostete 170.000 und das Verhalten von Carthago ist genau so arrogant.

    • @livingandtravel_cm
      @livingandtravel_cm  3 ปีที่แล้ว +1

      Hallo. Seid ihr zufällig aus der Schweiz?

    • @michaelerzengel7468
      @michaelerzengel7468 3 ปีที่แล้ว

      @@livingandtravel_cm nein, aus Bayern. Wir waren aber bis vor wenigen Tagen in der Schweiz.

    • @joecocktail9261
      @joecocktail9261 3 ปีที่แล้ว

      Darf man fragen , welche Probleme noch bei eurem liner for Two bestehen?

  • @a.b5139
    @a.b5139 3 ปีที่แล้ว +3

    Ich glaube, ich wäre schon geplatz.Einfach nur unmöglich das Verhalten. Mein Kommentar hilft zwar nicht, ich mach's trotzdem. Wir haben uns ganz bewusst für einen Franzosen ( CHALLENGER 640) entschieden. Der kostet mal schlappe 20 bis 25 Scheine weniger. Wenn hier mal was ist, tut es nicht ganz so weh. Und es war kam was mit dem Wagen. Gut 3 Scheine haben wir noch mal für Verbesserungen von Innenraum, Fahrwerk , Solar usw in's Fahrzeug gesteckt. Drücke Euch die Daumen.👍

    • @cartesianer1288
      @cartesianer1288 3 ปีที่แล้ว +1

      Und damit habt ihr eine rationale Entscheidung getroffen. Ich sage ja schon länger das alle Fahrzeuge in der Klasse von 75 K- 120 K völlig überbewertet sind. Dann kauf dir lieber einen guten Challenger und knall den mit Luxus voll, da haste am Ende mehr davon, oder gib richtig Kohle aus. Im übrigen hatte ich schon im ersten Tread gesagt wo der Hase im Pfeffer liegt und welche Lösung sich anbietet, aber liebe LAT - da müsst ihr auch mal den Lesebeiträgen eurer User folgen !!! Ich hatte auch für WCS plädiert, denn der Aufbauer kann euch gar nicht helfen, so leid es mir tut.

    • @a.b5139
      @a.b5139 3 ปีที่แล้ว

      @@cartesianer1288 wir wollen hier aber nicht klugscheißen. Das hilft den Beiden nicht weiter. Ist schon alles ärgerlich genug. Es gibt ja auch genug Leute, die mit ihren Premiumfahrzeugen zufrieden sind. Aber eben auch das Gegenteil, was immer häufiger zu hören ist.

    • @6-zylinderontour82
      @6-zylinderontour82 3 ปีที่แล้ว

      @@a.b5139 Bei Morelo und Concorde ist es auch nicht besser. Aber das ist eine andere Clientel, da geht' gleich mit dem Anwalt los, was auch richtig ist. Gruß

  • @detlef2158
    @detlef2158 3 ปีที่แล้ว

    Ich hoffe ihr werdet irgendwann noch glücklich mit dem Malibu. Meiner Meinung nach ist der Van nämlich der Beste und wurde nicht umsonst als einer der besten VANs ausgezeichnet. Also habt ihr doch alles gut gemacht und man muss euch zu eurem Kauf gratulieren. Seid froh ihr habt einen VAN mit dem ihr schön Camping Urlaub machen könnt. Andere würden sich wünschen den bestellten VAN jetzt schon zu haben. Also die Kritik ist sicherlich nicht unberechtigt sollte jedoch ein wenig relativiert werden. Malibu ist eine TOP MARKE.

    • @6-zylinderontour82
      @6-zylinderontour82 3 ปีที่แล้ว +1

      Du hast den Schuss wohl noch nicht gehört, oder?

    • @rogerzimmermann7076
      @rogerzimmermann7076 3 ปีที่แล้ว +1

      Malibu ist schrott sieht man ja.
      SollteSchrottibu heissen.