Excelente curso GLPI Colombia, el compartir este tipo de material nos permite crecer mas profesionalmente y tener las herramientas adecuadas para nuestro trabajo de día a día. Mucho exito!!!
Buenas!! Muy bueno el curso. Quería hacer una consulta. Soy ingeniero en el sector de mantenimiento y estoy implementado glpi para gestionar el sector. Mi consulta viene dada a saber si con glpi puedo realizar planificaciones que se puedan visualizar, como si fuera un calendario.. es decir poder asociar un ticket a una fecha de calendario sin tener que generar el evento en el calendario, separado de los tikets. No se si fui claro. La idea es saber si puedo asociar un ticket a un día determinado, para de esa manera dar una fecha para la implementacion del trabajo solicitado. Desde ya muchas gracias
Hola, si claro esto es posible a través de las tareas en los tickets las cuales puedes planificar y en planificación puedes tener control de todas las actividades a realizar.
Buenas Tardes , estiamos GLPI Colombia excelente transmisioon de conocimiento, a la espera ....espero se de ..!! en referencia al SNMP , entendiendo que uds son solo GLPI , pero ando en OCS Inventory sobre el SNMP y de verdad que o no he buscado bien, o realmente es engorroso ....o muy humilde lo digo con siceridad me falta aun con ese tema .......ansioso por ver ese tema de SNMP me despido Gustavo MACHADO Ala orden
Hola Gustavo, gracias por esta primer sesión, la clase estuvo muy chévere y explicativa, esta herramienta la implementé en la empresa donde trabajo y hasta ahora nos ha ido muy bien, hubieron solo 2 cosas que no sé si se pueda hacer en este sistema: La primera es que si un usuario crea un caso desde un formulario, no se puede guardar o "setear" desde un campo de formulario el titulo del caso... y la segunda es que no se puede agregar imágenes en las replicas o nuevos seguimientos del caso, agradezco cualquier aclaración sobre estos 2 temas.
Hola, Lo primero del titulo de un ticket desde un formulario, por su puesto!! revisa los Targets de los formularios, ahí puedes diseñar por completo tu ticket, lo segundo es algo más de versión, las ultimas versiones incluso nos permite agregrar recortes directamente. Saludos.
@@libresfotsolutions Gracias Gustavo, sobre el 1er punto, no existe un tipo titulo para ponerlo como target de un titulo del caso desde formulario, hay urgencia, tiempo, tipo de requerimiento entre otros pero no título, sobre el 2do punto en las replicas o seguimientos no se puede poner recortes como tu dices, solo texto, y además la opción de adjuntar archivos en el seguimiento del caso a pesar de que esta activa no funciona, solo se puede adjuntar archivos en la creación del caso, pues te confirmo esta información para que la revises y quedo atento a tus comentarios.
@@capacitacionesdesarrollo7739 Hola, creo que estas confundiendo "Preguntas" con "Objetivo", tu puedes crear una pregunta tipo texto, que luego en el "Objetivo" apunte al titulo del ticket, revisa el video tutorial que tenemos de formularios, lo segundo "Adjuntar" es correcto salió de seguimientos en la versión 9.5.x .. pero puedes pegar directamente en el seguimiento tus recortes a demás de subir los documentos por la pestaña documentos. Saludos.
Buenos días, estuve viendo el video en la parte donde dices que no comparemos la sección de proyectos con un project, es decir que no recomiendas llevar proyectos que no sean de Tecnologias en esta herramienta?, y también quisiera saber si se tiene algún video de la nueva versión 10.0, muchas gracias.
buenos dias, excelente curso. yo lo manejo en mi trabajo todos los dias y es una herramienta muy útil para mi. tengo una pregunta. yo quiero agregar una carpeta se puede decir en la pestaña inventarios. ya que necesito ingresar otro tipo de dispositivos las cuales no están en la parte de inventarios. no se si hay la forma de agregarlo. muchas gracias
buenos dias gustavo. buenisimos todos tus videos... tengo un tema de que los ticket que manejo pasan por diferentes categorias y diferntes personas, hay forma de sacar una estadistica de cuanto tiempo le llevo ese Ticket a cada persona o en cada categoria ?
Hola. Bueno desde la experiencia puedo decirte que en el apartado de tickets, "Estadisticas" tienes una pequeña línea del tiempo, sin embargo, es muy basica para lo que buscas. Podrias documentarte de como integrar la Base de datos de GLPi MySql a un gestor de graficas, por ejemplo PBI o Tableau, Tableau o LinceBI.
hola buenas tardes, desde venezuela te envio mis saludos. Actualmente quiero implementar la herramienta pero estoy estacionado en la configuración de seguimientos de correos. no logro que envie correos
Hola, me gusto mucho el recorrido, realmente es un potente herramienta, mes gustaria tener el libro que ofrecio un asisitente al final del curso. En donde lo puedo obtener?
Buenas noches, con GLPI puedo obtener un diagrama lógico de mis elementos de red? Adicional puedo dibujar un rack y colocar los equipos de red de manera de tener una vista física de mi equipamiento?
Hola, puedes crear una plantilla asociada a la categoría que buscas o categorías.. y ajustar la plantilla para que sea obligatorio el relacionamiento con el activo. Saludos.
Muy buena explicación, me interesa mucho un curso sobre descubrimiento de red mediante SNMP en GLPI ¿es posible un curso personal solo orientado a este tema? Saludos desde Ecuador
Hola, soy nuevo en esto de GLPI, tengo una duda: Como se registran los teclados y mouse? son tomados como consumibles? o se deben tomar como activos y etiquetarlos como parte del inventario o como se hace en ese caso, ya que se cambian más seguido, su costo es bajo y se incrementaría más rápido el consecutivo de etiquetas físicas para marcar activos.
Hola. Pues desde la experiencia y buena practica, debes registrarlo como Activos fijos y eso si se debe estar pendiente de su renovación, dado que como pueden ser su ciclo de vida muy corto pues debes darle de baja en algún momento en el inventario CMDB.
Hola, espero alguien pueda ayudarme, quiero realizar lo siguiente: que se envie una notifiacion al 25% , al 50% y al 75% del tiempo de solucion de un ticket, no he logrado conseguir que se haga esa funcion, lo que si se puede es cuaando llega al 100%.
Hola, me gustaria que me apoyaran con la configuración del plugin para contabilizar las impresiones, ya hice la instalación del plugin pero no entiendo como se configura.
Hola, estamos haciendo inscripciones para nuestro segundo curso!. forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=i24H7uT6kUSUmbjdVxeroSVqwaeXAOFEp4radXv5lj5UNTZNTlRKVVVGOFVOMDVDSUFQS1ZIRDcxTS4u&fbclid=IwAR0039azEsFWnXOc0k1LXJF1N8_E9bTsxMMiJCh8OODP0gvSOtMsI-ymLPw Saludos.
Excelente curso GLPI Colombia, el compartir este tipo de material nos permite crecer mas profesionalmente y tener las herramientas adecuadas para nuestro trabajo de día a día. Mucho exito!!!
Muchisimas Gracias por este tutorial .Apenas llevo dos dias indagando este software.Por lo que has mostrado en este espacio este software es muy bueno
Brutal esté canal, me ha servido mucho.
Hola , para felicitarlos por este canal
Gracias Guillermo, esperamos poder seguir contribuyendo con la comunidad. 💪🏻
Saludos desde Panamá, Buen video 👍
Muy buenos los videos!!! Gracias
Que alegría saber que son de ayuda! Saludos.
Excelente curso, gracias por su compartir, muy pendiente de la sesión de fusión inventory
Excelente video. Muy bien explicado todo.
Gracias
Saludos
Excelente trabajo, muy agradecido de toda la información que compartes con la comunidad
hasta que lo pude instalar, ahora a aprender a trabajar con el.
Buenas!! Muy bueno el curso. Quería hacer una consulta. Soy ingeniero en el sector de mantenimiento y estoy implementado glpi para gestionar el sector. Mi consulta viene dada a saber si con glpi puedo realizar planificaciones que se puedan visualizar, como si fuera un calendario.. es decir poder asociar un ticket a una fecha de calendario sin tener que generar el evento en el calendario, separado de los tikets. No se si fui claro. La idea es saber si puedo asociar un ticket a un día determinado, para de esa manera dar una fecha para la implementacion del trabajo solicitado. Desde ya muchas gracias
Hola, si claro esto es posible a través de las tareas en los tickets las cuales puedes planificar y en planificación puedes tener control de todas las actividades a realizar.
@@libresfotsolutions Muchas gracias. Saludos!
Buenas Tardes ,
estiamos GLPI Colombia excelente transmisioon de conocimiento, a la espera ....espero se de ..!! en referencia al SNMP , entendiendo que uds son solo GLPI , pero ando en OCS Inventory sobre el SNMP y de verdad que o no he buscado bien, o realmente es engorroso ....o muy humilde lo digo con siceridad me falta aun con ese tema .......ansioso por ver ese tema de SNMP me despido
Gustavo MACHADO
Ala orden
Trabajamos con distintas herramientas incluida el OCS, ánimo hay mucha documentación Saludos.
Hola Gustavo, gracias por esta primer sesión, la clase estuvo muy chévere y explicativa, esta herramienta la implementé en la empresa donde trabajo y hasta ahora nos ha ido muy bien, hubieron solo 2 cosas que no sé si se pueda hacer en este sistema: La primera es que si un usuario crea un caso desde un formulario, no se puede guardar o "setear" desde un campo de formulario el titulo del caso... y la segunda es que no se puede agregar imágenes en las replicas o nuevos seguimientos del caso, agradezco cualquier aclaración sobre estos 2 temas.
Hola,
Lo primero del titulo de un ticket desde un formulario, por su puesto!! revisa los Targets de los formularios, ahí puedes diseñar por completo tu ticket, lo segundo es algo más de versión, las ultimas versiones incluso nos permite agregrar recortes directamente. Saludos.
@@libresfotsolutions Gracias Gustavo, sobre el 1er punto, no existe un tipo titulo para ponerlo como target de un titulo del caso desde formulario, hay urgencia, tiempo, tipo de requerimiento entre otros pero no título, sobre el 2do punto en las replicas o seguimientos no se puede poner recortes como tu dices, solo texto, y además la opción de adjuntar archivos en el seguimiento del caso a pesar de que esta activa no funciona, solo se puede adjuntar archivos en la creación del caso, pues te confirmo esta información para que la revises y quedo atento a tus comentarios.
@@capacitacionesdesarrollo7739 Hola, creo que estas confundiendo "Preguntas" con "Objetivo", tu puedes crear una pregunta tipo texto, que luego en el "Objetivo" apunte al titulo del ticket, revisa el video tutorial que tenemos de formularios, lo segundo "Adjuntar" es correcto salió de seguimientos en la versión 9.5.x .. pero puedes pegar directamente en el seguimiento tus recortes a demás de subir los documentos por la pestaña documentos. Saludos.
Muchas gracias, que excelente curso, es una gran ayuda para nuestra área de trabajo, me gustaría estar en el grupo.. muchas bendiciones
En unos días lanzamos nuestro 3er curso! saludos.
@@libresfotsolutions ok estaré atento muchas gracias...
Excelentes explicaciones Gustavo. Un placer ver tus videos.
Muchas gracias, muy buen video estoy iniciando en glpi y quisiera inscribirme en la comunidad y participar en los foros y cursos.
Hola, recuerda seguir nuestro canal, estaremos avisando de nuestro nuevo curso! Saludos.
Buenos días, estuve viendo el video en la parte donde dices que no comparemos la sección de proyectos con un project, es decir que no recomiendas llevar proyectos que no sean de Tecnologias en esta herramienta?, y también quisiera saber si se tiene algún video de la nueva versión 10.0, muchas gracias.
Estupendo trabajo. ¿Es posible hacer una sincronización en tiempo real, entre la planificación de GLPI y Google calendar?
Hola, puedes probar con los calendarios externos! Saludos
@@libresfotsolutions me podrías indicar donde esta eso en glpi?. Gracias
buenos dias, excelente curso. yo lo manejo en mi trabajo todos los dias y es una herramienta muy útil para mi. tengo una pregunta. yo quiero agregar una carpeta se puede decir en la pestaña inventarios. ya que necesito ingresar otro tipo de dispositivos las cuales no están en la parte de inventarios. no se si hay la forma de agregarlo. muchas gracias
Hola, puedes revisar el plugin Generic Objects Management Saludos.
buenos dias gustavo. buenisimos todos tus videos... tengo un tema de que los ticket que manejo pasan por diferentes categorias y diferntes personas, hay forma de sacar una estadistica de cuanto tiempo le llevo ese Ticket a cada persona o en cada categoria ?
Hola. Bueno desde la experiencia puedo decirte que en el apartado de tickets, "Estadisticas" tienes una pequeña línea del tiempo, sin embargo, es muy basica para lo que buscas. Podrias documentarte de como integrar la Base de datos de GLPi MySql a un gestor de graficas, por ejemplo PBI o Tableau, Tableau o LinceBI.
Muy buen video bro ! Me sirvió de mucho. ¿Cuándo subirás el de como realizar inventario por SNMP?
Hola, ya estamos trabajando en ese laboratorio! Saludos
Buenos dias
hola buenas tardes, desde venezuela te envio mis saludos.
Actualmente quiero implementar la herramienta pero estoy estacionado en la configuración de seguimientos de correos. no logro que envie correos
Estamos Inscribiendo las personas! para nuestro segundo curso!!!!
Hola, me gusto mucho el recorrido, realmente es un potente herramienta, mes gustaria tener el libro que ofrecio un asisitente al final del curso. En donde lo puedo obtener?
Hola, déjanos tu correo y lo buscaremos para tratar de hacertelo llegar. Saludos.
Buenas noches, con GLPI puedo obtener un diagrama lógico de mis elementos de red? Adicional puedo dibujar un rack y colocar los equipos de red de manera de tener una vista física de mi equipamiento?
Hola, si es posible.. espero pronto poder subir el video con las explicaciones! Saludos
puedes hacer un video referente a las estadísticas y reportes de GLPI
Hola, revisa nuestro video de Metabase! .. Saludos
Buenas, buen video, tengo una duda sabes como puedo poner incidencias de hardware por ejemplo? estoy usando la versión 9.5.7.
Hola, puedes crear una plantilla asociada a la categoría que buscas o categorías.. y ajustar la plantilla para que sea obligatorio el relacionamiento con el activo. Saludos.
En el final mencionan un libro, es posible compartan el link por acá?
Claro que SI! el conocimientos siempre es para compartir
1drv.ms/b/s!AljqcgJxSR3phn28Z0Jym15KmliG
Saludos
Buen dia Gustavo quiere montar una mesa de ayuda con la parametrización y conexión al directorio activo
Hola, no entiendo tu pregunta. Saludos
Como integrar GLPI que esta en la nube con AD on premise???? cual seria la opcion?
Hola, normalmente lo que se debe hacer es permitir la conexión al AD solo al server de GLPI a través de una regla en tu firewall. Saludos
Muy buena explicación, me interesa mucho un curso sobre descubrimiento de red mediante SNMP en GLPI ¿es posible un curso personal solo orientado a este tema? Saludos desde Ecuador
Hola Kevin, toda nuestra información de contacto, la puedes encontrar en nuestro portal glpicolombia.com Saludos
buenas tardes , me podrian contactar con un implementador en bogota por favor
Hola, soy nuevo en esto de GLPI, tengo una duda: Como se registran los teclados y mouse? son tomados como consumibles? o se deben tomar como activos y etiquetarlos como parte del inventario o como se hace en ese caso, ya que se cambian más seguido, su costo es bajo y se incrementaría más rápido el consecutivo de etiquetas físicas para marcar activos.
Hola. Pues desde la experiencia y buena practica, debes registrarlo como Activos fijos y eso si se debe estar pendiente de su renovación, dado que como pueden ser su ciclo de vida muy corto pues debes darle de baja en algún momento en el inventario CMDB.
como puedo configurar ipv6 en glpi? generar un dual stack?
que tal doctor por favor ayudame necesito exportar los tickets a excel como haria en ese caso, gracias de ante mano
Hola, directamente en la consulta de casos, puedes exportar a un .csv
Saludos.
@@libresfotsolutions si justo me di cuenta en esa opcion jjeee muchas gracias enseriooo 🤙🏻😇😇😇😇
Hola, espero alguien pueda ayudarme, quiero realizar lo siguiente: que se envie una notifiacion al 25% , al 50% y al 75% del tiempo de solucion de un ticket, no he logrado conseguir que se haga esa funcion, lo que si se puede es cuaando llega al 100%.
Hola buenas tardes, gracias por la información grátis, usted presta aseria personalizada, tengo Glpi y tengo unas necesidades.
Hola, todos nuestros datos de contacto los puedes encontrar en el portal glpicolombia.com
Saludos.
Hola, me gustaria que me apoyaran con la configuración del plugin para contabilizar las impresiones, ya hice la instalación del plugin pero no entiendo como se configura.
Buenas noches , quisiera recibir asesoria para la implementacion de GLPI , si podrian pasarme algun correo o numero de contacto , gracias
Hola Richard, toda la información de contacto la puedes encontrar en glpicolombia.com
Saludos.
Hola necesito ayuda para configurar el diseño de mi glpi me podría ayudar?
Hola, todos nuestros datos de contacto los puedes encontrar en hptts://glpicolombia.com Saludos.
hace rato no suben videos... cuando van iniciar de nuevo ?
Hola, estamos haciendo inscripciones para nuestro segundo curso!.
forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=i24H7uT6kUSUmbjdVxeroSVqwaeXAOFEp4radXv5lj5UNTZNTlRKVVVGOFVOMDVDSUFQS1ZIRDcxTS4u&fbclid=IwAR0039azEsFWnXOc0k1LXJF1N8_E9bTsxMMiJCh8OODP0gvSOtMsI-ymLPw
Saludos.
Glpi tiene alguna herramienta de control de cambio de hardware ?
Hola, te recomiendo que veas nuestro video del primer curso. Saludos.
hola buenas para suscribirme para tus cursos ?
Excelente video
@@sistemmsn2 Hola, Estaremos avisando a toda la comunidad, ya pronto se viene el 2do curso gratuito! Saludos.
Hola alguien sabe cómo puedo sacar un reporte financiero de los cambios realizados a un equipo del inventario
Revisa Metabase! Saludos
tienen un correo para contecto???
Hola, Edgar toda nuestra información de contacto la puedes encontrar en glpicolombia.com Saludos
Buen día, Amigos me pueden apoyar, necesito simplificar e from del usuario quitar espacios, Gracias