ลูกค้ายุคโควิดมีพฤติกรรมเปลี่ยนไป คุณเข้าใจเขาดีพอแล้วหรือยัง

เกือบ2ปีแล้วที่โควิดกับเรา “ไม่ทิ้งกัน”
จากสถานการณ์แพร่ระบาดของโควิด-๑๙ อย่างรุนแรงทั่วทั้งโลกตลอดระยะเกือบ ๒ ปีที่ผ่านมา นานาประเทศต่างก็พยายามอย่างเต็มที่ที่จะรับมือกับสถานการณ์ให้ดีที่สุด เช่นเดียวกันกับประเทศไทยที่ได้เกิดการแพร่ระบาดของเชื้อโควิดอย่างรุนแรง มาตรการคุมเข้มต่างๆ จึงได้ถูกนำมาใช้เพื่อควบคุมการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด อย่างไรก็ดีแม้ว่ามาตรการที่ออกมาหลายอย่างจะมีความจำเป็นในแง่ของสาธารณสุข แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่ามาตรการเหล่านั้นก็ได้สร้างผลกระทบด้านลบอย่างมากมายที่นำมาสู่การเปลี่ยนแปลงสภาพชีวิตความเป็นอยู่ การประกอบอาชีพ และการดำเนินธุรกิจของประชาชน ทั้งทางตรงและทางอ้อม
-------------
โควิดยังไม่จบ...อย่าพึ่งนับศพทหาร
โควิด-๑๙ ไม่ได้แค่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อสภาพเศรษฐกิจเท่านั้น ในความเป็นจริงโควิดได้ทำหน้าที่เป็นเหมือนตัวกระตุ้นเร้าให้การเปลี่ยนแปลงต่างๆ โดยเฉพาะการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีที่จากเดิมค่อยๆ รอเวลาที่จะเกิดและเติบโตขึ้นมาอย่างช้าๆ กลายมาเป็นรวดเร็วและรุนแรงยิ่งขึ้น จนส่งผลให้การทำธุรกิจแบบเดิมๆ บนช่องทางเดิมๆ ด้วยสินค้าและบริการแบบเดิมๆ ต้องล้มหายตายจากไปอย่างรวดเร็ว
-------------
ในทุกวิกฤติ...ยังมีโอกาสซ่อนอยู่เสมอ
ทางออกสำหรับ “ปากท้องคนไทย” อาจไม่ใช่เพียงแค่การรอให้สถานการณ์โควิดดีขึ้นเพื่อให้ทุกคนสามารถกลับไปใช้ชีวิตแบบเดิมได้ ไม่ใช่การเฝ้าภาวนาให้พายุไม่เข้าเพิ่มเพื่อน้ำจะไม่ท่วมหนัก และไม่ใช่การรอคอยภาครัฐให้ออกมาตรการเยียวยาและกระตุ้นเศรษฐกิจเพียงเท่านั้น แต่ยังต้องการให้ทุกคนทุกองค์กรลุกขึ้นมามองหา “โอกาสทางธุรกิจที่ซ่อนอยู่” ภายใต้สถานการณ์ที่เลวร้าย พร้อมทั้งเรียนรู้ที่จะปรับเปลี่ยนตัวเองเพื่อให้พร้อมสำหรับการคว้าเอาโอกาสนั้นมาให้ได้
-------------
บันทึกจากเวทีรับฟังความคิดเห็นเชิงสถานการณ์ กลุ่มประเด็นเศรษฐกิจและการพัฒนา จัดโดยสภาผู้ชมและผู้ฟังรายการ ไทยพีบีเอส
แบ่งปันข้อมูลโดย #โค้ชกาย #ฐิติกรพูลภัทรชีวิน
#โค้ชความคิด