Essa nota deu a entender que a empresa não se importou com o comportamento deplorável do tal gerente, que mostrou não ter preparo nenhuma para tal função!!! Parabéns Ben Mendes e toda sua Equipe!
Cara eles nem sabia onde tonha ocorrido, falaram de Betim e foi em Belo Horizonte. Olha o compromisso dos acessor de imprensa. Kkkkkkkkkkkkkkkkkkk faltaram falar: desculpas João e Karine, e isso um beijo da Anitta kkkkkkkkkkkkkk
Lembro dessa reportagem e por curiosidade fui em uma das redes sociais da loja e só tinha reclamações. Eles não estão nem aí pro consumidor e esse caso específico só foi resolvido por causa da reportagem.
É gente, o ben faz milagres. Após a reportagem o sofá magicamente diminuiu de tamanho e entrou na casa do João. Kkkkkkkkkkkkkkkk parabéns Ben você é incrível.
Pelas expressões e falas, deu para perceber que o Enzo era um operador de call center. Um profissional que normalmente não é valorizado. Sendo assim deixo uma reflexão: Enzo parece ser muito mais bem preparado e competente que um gerente regional! Isso nos mostra que educação, responsabilidade e proatividade está muito além do cargo. Parabéns ao Enzo, merece ser promovido!
Ayla, você tem toda razão, inclusive sabe aquela expressão, quer conhecer uma pessoa de um carguinho a ela, que logo sobe a cabeça. E realmente o Enzo foi super educado e prestativo, agora quanto ao Rafael o minimo era sua demissão.
Trabalhei em telemarketing por mais de 8 anos... os operadores muitas vezes levam a bronca que era pra ser do produto "empresa" que deveria dar um bom atendimento e qualidade aos seus clientes... E afirmo, muitas ou se não todas as vezes, não está em nossas mãos resolver questões e problemas gerado pela própria empresa que oferece o produto ao cliente... Operador de telemarketing, a área que fazem muito, até o que não deveria para resolver um problema gerado por uma empresa, e no fim não tem se quer reconhecimento... Essa é a triste realidade...
Se a Netflix colocasse seus vídeos na plataforma daria mais audiência que as séries kkkkkkkk Parabéns por defender o direito do próximo, seu trabalho e maravilhoso !
@@JLTutoriaisOficial ola tudo bem? Sigo o Ben desde o inicio do canal. O aprecio muito e a toda sua equipe, sempre gosto de demonstrar meu apoio. Admiro como pessoa e profissional, o like em si não muda nada na minha vida . Mas pedi que curtissem sim, para que o Ben possa ver que também existe muitas outras pessoas que pensam o mesmo. Sou Argentino e admiro muito vocês, povo guerreiro e que me receberam tão bem em seu país. Tudo que tenho foi o Brasil e sua gente que me proporcionaram. Só isso, buenas noches!
E o pedido de desculpas do gerente regional? Absurdo total! Imagino a forma como ele deve tratar os funcionários. Parabéns Ben Mendes, pelo profissionalismo e calma para lidar com assuntos tão tensos e profissionais completamente despreparados.
Na ocasião mostrei essa reportagem para a minha filha que é arquiteta e decoradora e que recomendava os produtos desse fornecedor , a reação dela foi a de compartilhar de imediato com os colegas e cancelar as compras que fazia com esse fornecedor . Acredito que profissionais responsáveis e compromissados com os seus clientes jamais aceitariam essas evasivas e agressões gratuitas feitas por funcionários de balcão e principalmente de gerencias !
Da para sentir a segurança do consumidor com apoio do Ben Mendes, isso acontece pq é um excelente profissional transparente, que Deus sempre conceda sabedoria e saúde .
Quase comprei nessa loja, tem uma que abriu aqui em sp na região do Grajaú, estou mostrando esse vídeo pra todos aqui da região pra ficarem espertos com relação ao respeito e a educação que serão tratados no pós venda.
Eu tbm ia comprar uma estante pelo site. Pra passar por isso eu não vou fazer a compra e tbm vou avisar outras pessoas pra não comprarem na Madeira madeira. Nota zero pro gerente, mal educado e não está nem aí pra imagem da empresa.
O povo não aprende. A Ronda tem audiência nacional, é óbvio que vai repercutir (positiva ou negativamente) e a maioria dos problemas que foram apresentados até hoje pelo programa poderiam ser resolvidos com um mínimo de boa vontade.
*Apenas um toque para os "comerciantes" burladores da lei, se eu fosse vocês eu seria mais consciente não substimaria o Ben Mendes e o seu trabalho! Ben Mendes e equipe meus PARABÉNS!*
Sou dono de buteco, mas não trato meus consumidores do jeito que a Madeiramadeira o fez, como foi feita a comparação pelo Bem Mendes! Parabéns por mais essa conclusão positiva em favor do consumidor!
Trabalho com atendimento ao público há 10 anos, nunca tratei nenhuma reclamação com ignorância. Sem o cliente nossas empresas fecham. Aprendam a tratar bem os consumidores. Parabéns Ben, seu trabalho é brilhante!
É verdade, nem o cliente me xingando eu desceria meu nível e o gerente Rafael tratou o jornalista cordial com ele igual lixo, imagina clientes difíceis 😅
Incrível como o rumo sempre vai para: Não permito a gravação da minha imagem 😩 O foco principal muda completamente, cadê a preocupação e respeito ao consumidor??
Quando a pessoa sabe todos seus direitos é bonito demais ver dialogando com calma e maestria o Ben mendes Flutua nas palavras hahahahaha , Parabéns pelo ótimo serviço prestado para toda população, só quem é ou já foi lesado por empresas sabe a fúria que é ser tratado com desrespeito . RUMO AO 1 MILHÃO
Aos Haters de plantão ! Esse trabalho é maravilhoso e essencial. A reportagem só chega em um estabelecimento depois que o cliente já tentou de tudo e não resolveu e muitas vezes foi humilhado. Então galera do Haters parem de ser idiotas. Parabéns, Bem Mendes que Deus e a justiça estejam sempre contigo!
Gente uma coisa tão simples e essa empresa enrolou esse tanto? Quanta falta de consideração e respeito com o consumidor. Parabéns Ben você é nota 1000. 👏👏👏
Essa reportagem é a resposta direta para quando o fornecedor bradeja aos 4 ventos dizendo que não precisava chegar a levar uma equipe de jornalismo para resolver o problema. O trabalho da ronda é MUITO necessário. Parabéns à toda equipe pelo equilíbrio emocional de apenas tentar sanar o problema sem perder a compostura mesmo com a grosseria oferecida. A pessoa só pode dar o que tem, se o gerente só tem grosseria, não quer dizer que a equipe tenha que responder da mesma forma e a postura de vocês foi exemplar.
Nota mil para seu trabalho de força,de poder,de ação,se não fosse Bem Mendes,o sofá não estaria entregue,a falta de profissionais da empresa nos deixa ensegura 👏🏼
Esse gerente na ocasião da Madeira madeira no mínimo deveria perder o cargo de gerente, não pode estar a frente representando a empresa. Parabéns Ben Mendes, o estado do Paraná te acompanhando, abraço 👍👏👏👏. Com relação ao móvel caberia desde a primeira vez, faltou força de vontade e disposição, porque o ocorrido se traduz em preguiça de quem foi entregar.
Que bom que entregaram o sofá! Mas a imagem negativa permanece e é um tipo de lugar que meu dinheiro não entra! Pois se uma empresa apoia um comportamento desse tipo, mostra o quanto não deveriam está no mercado! Vender qualquer um vende, agora o segredo do sucesso está no pós venda e na solução de possíveis problemas! Ben, parabéns por lutar pelas pessoas que precisam! Vc e sua equipe, são iluminados! Dá orgulho demais acompanhar vcs!
Que bom que a gente pode escolher onde comprar móveis, né Madeira Madeira pisou na bola....ou melhor o seu preposto pela grosseria esse tal de Rafael...😢😢😢
Gerente totalmente despreparado. A loja com certeza se arrependeu da venda e achou que ia passar um "chapéu" no consumidor, mas não foi assim. São exemplos de lojas assim que devemos passar longe. Parabéns a toda equipe da Ronda do Consumidor, vocês são feras!!!!!!! Acompanho de Iguatu-ce.
É o que parece, porque se o cliente quisesse comprar com o dinheiro estornado, porém pelo preço atual, o mesmo produto estaria disponível para venda e certamente, caso não entrasse seria desmontado, tudo simples assim
Eu tive um problema com a Shoptime, venderam um celular na promoção com desconto e cancelaram o meu pedido no dia seguinte, fui atras dos meus diretos e deu muita dor de cabeça, mas no final da história eu consegui receber o meu celular.
Eu já tinha visto o primeiro vídeo, e hoje assistindo essa segunda reportagem, concluindo o caso do consumidor João, me lembrei na hora, que semana passada procurando por um armário, fui no Google, quando apareceu o armário mais bonito de todos, entrei para ver preço e tal, posso até estar enganada, mas eu vi Madeira Madeira, na hora eu saí fora, pensei comigo de jeito nenhum. É uma pena, mas olha só o que fica registrado em nossa memória. Parabéns Bem Mendes!
Q profissionalismo deste repórter E TB o nível de calma e TB ele realmente culto e inteligente,faz jus está onde esta e q seja reconhecido a capacitação deste lindo rapaz!! Parabéns Ben !!!
Olá Bem Mendes, sou da cidade de Niterói, Rio de Janeiro, minha opinião a respeito desse caso é a seguinte: Os entregadores não queriam trabalho, eles olharam e como tinha que subir 3 andares diziam que o Sofá não passava, não queriam se cansar. E esse Supervisor não tem preparo nenhum em atender o consumidor. Um abraço a você e a sua equipe!
Temos que ter a ronda em todas os estados e de preferência em todas as cidades pra poder valer os direitos dos consumidores, Parabéns pelo trabalho de vocês 👏👏👏👏👏
Ótima matéria. Moro em Juiz de Fora/MG e foi bom saber como eles tratam seus consumidores. Mais uma loja descartada. Total indignação com o Gerente sem educação e arrogante. Parabéns Ben Mendes e equipe
Tô achando que ele ocupa o cargo pq é filho do patrão, porque se soubesse que a imagem que o atendimento dele compromete a reputação da empresa, não teria essa agressividade, acusando a reportagem de coisa que ele é que estava fazendo. Que coisa feia
Só entraram com o sofá por causa de você , meu querido Ben Mendes ,adoro você demais mesmo morando longe nos Estados Unidos , parabéns. Um abraço bem grande
O trabalho da Ronda é incrível! Parabéns a todos pelo serviço admirável e extremamente útil para a sociedade brasileira (não apenas para o pessoal de Minas)
Parabéns Ben! Tem que ser assim. Na hora de comprar todo mundo nos trata a pão de ló. Depois de fechado a compra o comportamento das lojas "muda da água para o vinho. "😢 Seria muito bom que em todo o Brasil existisse Ben. Deus os protejam. Nordestina PE
Me chamou muito minha atenção, além do despreparo do funcionário da empresa (Rafael). Foi a força de vontade e paciência do João, que foi persistente e o sofá está onde ele sempre quis. Parabéns. Araruama RJ.
comentando para somar no acumulado e apoiar o trabalho desse grande homem , que vem lutando tanto contra esses descasos que todos passamos vez ou outra .. Deus te abencoe Ben !
Eu moro no japão e assisto as reportagens sempre que possível, parabéns pelo trabalho e que Deus o abençoe por tudo que faz pelos consumidores. Parabéns.
Decepcionada com a receptividade do representante da empresa, extremamente grosseira, desrespeitosa, nem sequer ouviu a parte do cliente. Pensava em fazer uma compra on-line nessa empresa, até desisti e ainda tentando embutir na equipe abordagem violenta para justificar a grosseria. Parabéns a reportagem que não se intimidou e com educação continuou apoiando o cliente!!!! Os gestores precisam entender que as pessoas que atuam no seu quadro são a empresa e precisam atuar no trenamento de empatia e acolhida e saber transformar o limão numa limonada. Eita Equipe de Ben Mendes bota 1000❤❤❤❤
Bem Mendes, eu sou de Belém do Pará, e te acho incrível cara, assistindo as tuas reportagens, aprendi muita coisa sobre nossos direitos, seria um sonho ter um cara como Vc aqui em nosso estado. VC é fera mermão.
Parabéns Ben e Ronda do Consumidor novamente ! Nós pobres infelizmente não somos bem tratados nem quando vamos comprar algo com nosso dinheiro suado . É preciso derrubar máscara dessa raça que não nos trata com o devido respeito e apresso como consumidor .
A satisfação e a gratidão do cliente diante a Ronda do consumidor e principalmente ao Ben Mendes nos deixa muito felizes também. Parabéns Ben Mendes 👏🏼👏🏼👏🏼🙏🏼
Parabéns Ben Mendes mais uma vitória, nós consumidores temos é que começar a boicotar essas empresas mal tendenciosas e que não se importam com o consumidor.
Parabéns ao Ben Mendes. Gosto muito do seu trabalho. Quem dera se houvesse uma equipe sua aqui no RJ. E em relação a essa empresa, que as pessoas passem longe pq será dor de cabeça na certa!
Olá,conheci suas matérias no TH-cam recentemente sou de São Paulo capital e aqui a relação com o consumidor também é complicada,parabéns pelo se trabalho!!!
GOSTO MUITO DE VER AS REPORTAGENS DA RONDA DO COBSUMIDOR NOS AJUDA MUITO A ENTENDERMOS MELHOR NOSSO DIREITO COMO CONSUMIDOR, GOSTO MAIS AINDA DE VER A ELUCIDAÇÃO DOS CASOS ESTÃO ÓTIMOS, PARABÉNS AO BEN MENDES E TODA SUA EQUIPE , POR MUITAS VEZES COLOCAREM SUAS VIDAS EM RISCO PARA ESTAR CORRENDO ATRÁS DO DIREITO DO CONSUMIDOR, PARABÉNS PARA O BEN MENDES E TODA SUA EQUIPE👏👏👏👏👏👏👏
Parabéns Ben Mandes, vc realmente é o número 1 no tocante à defesa do consumidor, acabei de me inscrever no seu canal, eu te acompanho daquí do estado do Sergipe, 👏👏
Ben Mendes, amo suas reportagens! O ano passado comprei um móvel na Madeira Madeira, graças a Deus deu certo! Se fosse agora, com certeza não compraria! O seu trabalho além de impecável, nos traz segurança! Gratidão, Ben Mendes! Parabéns pelo trabalho social que vc realiza!
Esse sem dúvida foi o melhor final de todas as reportagens que eu já assisti, eu assisto todos os dias no meu serviço e quando não tem mais vídeos novos eu assisto alguns que eu mais achei interessante!
Mas pelo que entendi na reportagem foi que de fato o sofá não passaria pela porta e provavelmente a empresa teve de contratar alguem para desmontar e montar o sofá na casa do cliente.
Boa tarde Ben Mendes, depois da reportagem ir ao ar o milagre aconteceu!!! Triste postura da empresa que só resolveu o problema depois que viu a reportagem no ar. Parabéns pelo seu trabalho. TMJ sou RJ.
Nossa o sofá encolheu kkkkk o milagre aconteceu. O sofá até pode desmontar, como a ronda do consumidor é importante para os clientes! Parabéns ben e sua equipe.
Nossa agora sim, gosto de ver o desfecho das reportagens. Por que é interessante ver que suas entrevista estão dando resposta, e resolvendo problemas! Parabéns Ben Mendes!
![[LIVE] : ONE ลุมพินี 89 | คู่เอก "ยอดไอคิว vs คิริลล์"](http://i.ytimg.com/vi/Z3vYkHJ_5Ig/mqdefault.jpg)
Essa nota deu a entender que a empresa não se importou com o comportamento deplorável do tal gerente, que mostrou não ter preparo nenhuma para tal função!!! Parabéns Ben Mendes e toda sua Equipe!
Por isso o tal gerente continua no cargo. Deve ser um puxa-saco e pra essa empresa isso deve valer mais que um bom trabalho com o consumidor.
Cara eles nem sabia onde tonha ocorrido, falaram de Betim e foi em Belo Horizonte. Olha o compromisso dos acessor de imprensa. Kkkkkkkkkkkkkkkkkkk faltaram falar: desculpas João e Karine, e isso um beijo da Anitta kkkkkkkkkkkkkk
Normalmente o gerente é um parente ou amigo do dono ou sócio, por isto a atitude de ambos...
Kk não quiseram apontar o erro dele
Lembro dessa reportagem e por curiosidade fui em uma das redes sociais da loja e só tinha reclamações. Eles não estão nem aí pro consumidor e esse caso específico só foi resolvido por causa da reportagem.
Bem Mendes é extremamente educado e culto . E repórter. Tem o diploma de jornalista, e advogado é esta agora se formando em médico .
Ben e equipe da Ronda, deixo a sugestão de criarem uma playlist no canal só com os resultados de cada reportagem.
Boa!
@@gangrenaestudios9807 Esse Gerente foi um Estúpido!!!. Babaca 😠
Simm.. seria maravilhoso pra maratonar!!! 😊
Boa
Boa!!
É gente, o ben faz milagres. Após a reportagem o sofá magicamente diminuiu de tamanho e entrou na casa do João. Kkkkkkkkkkkkkkkk parabéns Ben você é incrível.
Kkkkkkkkk
Kkkkkkkk
Kkkkkk
certeza que deve ter escada pra subir e tal e meteram o louco dizendo que não era possível entregar, funcionários preguiçosos e gerente incompetente.
Kkkkkk
Pelas expressões e falas, deu para perceber que o Enzo era um operador de call center. Um profissional que normalmente não é valorizado. Sendo assim deixo uma reflexão: Enzo parece ser muito mais bem preparado e competente que um gerente regional! Isso nos mostra que educação, responsabilidade e proatividade está muito além do cargo.
Parabéns ao Enzo, merece ser promovido!
Ayla, você tem toda razão, inclusive sabe aquela expressão, quer conhecer uma pessoa de um carguinho a ela, que logo sobe a cabeça. E realmente o Enzo foi super educado e prestativo, agora quanto ao Rafael o minimo era sua demissão.
Trabalhei em telemarketing por mais de 8 anos... os operadores muitas vezes levam a bronca que era pra ser do produto "empresa" que deveria dar um bom atendimento e qualidade aos seus clientes...
E afirmo, muitas ou se não todas as vezes, não está em nossas mãos resolver questões e problemas gerado pela própria empresa que oferece o produto ao cliente...
Operador de telemarketing, a área que fazem muito, até o que não deveria para resolver um problema gerado por uma empresa, e no fim não tem se quer reconhecimento...
Essa é a triste realidade...
Sério que ainda atem gente passando pano?
assinoembaixo
gente ver o um repórter com compromisso com a verdade não tem preço né, parabéns Ben Mendes
Se a Netflix colocasse seus vídeos na plataforma daria mais audiência que as séries kkkkkkkk
Parabéns por defender o direito do próximo, seu trabalho e maravilhoso !
Esse gerente devia ter sido punido. Mas pelo que vejo, a empresa passou a mão na cabeça. Tô fora de uma loja dessa.
Eu sabia que não ia dar nada pra esse gerente, esses caras com grande experiência as empresas babam demais, por isso q eles fazem o q fazem
Verdade ... @netflix ... vem cá !
Com certeza.. Do jeito que a Netflix está decaindo kkk
Verdade
Gente o Ben e a esposa são de uma elegância que é outro nível né? Quem concorda curte👀
Mendigo de like kkkkkkkk
@@JLTutoriaisOficial ola tudo bem? Sigo o Ben desde o inicio do canal.
O aprecio muito e a toda sua equipe, sempre gosto de demonstrar meu apoio.
Admiro como pessoa e profissional, o like em si não muda nada na minha vida .
Mas pedi que curtissem sim, para que o Ben possa ver que também existe muitas outras pessoas que pensam o mesmo.
Sou Argentino e admiro muito vocês, povo guerreiro e que me receberam tão bem em seu país.
Tudo que tenho foi o Brasil e sua gente que me proporcionaram.
Só isso, buenas noches!
@@Bonadio2009 Respeito sua preferência, boa noite.
@@JLTutoriaisOficial esse gosta de ficar de quatro e ser lesado por empresas
@@Bonadio2009 fala besteira não
E o pedido de desculpas do gerente regional? Absurdo total! Imagino a forma como ele deve tratar os funcionários. Parabéns Ben Mendes, pelo profissionalismo e calma para lidar com assuntos tão tensos e profissionais completamente despreparados.
Se a reportagem não fosse para o ar, jamais a empresa não entregaria o sofá, parabéns Ben Mendes.
Na ocasião mostrei essa reportagem para a minha filha que é arquiteta e decoradora e que recomendava os produtos desse fornecedor , a reação dela foi a de compartilhar de imediato com os colegas e cancelar as compras que fazia com esse fornecedor .
Acredito que profissionais responsáveis e compromissados com os seus clientes jamais aceitariam essas evasivas e agressões gratuitas feitas por funcionários de balcão e principalmente de gerencias !
Da para sentir a segurança do consumidor com apoio do Ben Mendes, isso acontece pq é um excelente profissional transparente, que Deus sempre conceda sabedoria e saúde .
Quase comprei nessa loja, tem uma que abriu aqui em sp na região do Grajaú, estou mostrando esse vídeo pra todos aqui da região pra ficarem espertos com relação ao respeito e a educação que serão tratados no pós venda.
Eu tbm ia comprar uma estante pelo site. Pra passar por isso eu não vou fazer a compra e tbm vou avisar outras pessoas pra não comprarem na Madeira madeira. Nota zero pro gerente, mal educado e não está nem aí pra imagem da empresa.
👏👏👏
Isso ai compartilha até da calo no dedo pra esses lixos ficar esperto
O povo não aprende. A Ronda tem audiência nacional, é óbvio que vai repercutir (positiva ou negativamente) e a maioria dos problemas que foram apresentados até hoje pelo programa poderiam ser resolvidos com um mínimo de boa vontade.
O Ben é extremamente calmo, até nos momentos tensos. Eu queria ter essa calma toda
Parabéns por mais uma solução. E que essa loja aprenda a escolher funcionarios
A leitura em larga escala , deixará você calmo .
Kkkkk eu voava na cara de todo mundo kkkkkk
É auto controle.....
Eu também gostaria de ter tamanha calma
E o milagre do encolhimento do sofá, se fez! Kkkkkkk
Parabéns, Ben Mendes! Vc e sua equipe são sensacionais e necessários nesse mundo!
*Apenas um toque para os "comerciantes" burladores da lei, se eu fosse vocês eu seria mais consciente não substimaria o Ben Mendes e o seu trabalho! Ben Mendes e equipe meus PARABÉNS!*
Exatamente isso
👏👏👏, exatamente assim.
Não sei como, ainda existem empresas que reagem dessa forma, em plena a era da tecnologia e comunicação.
Sou dono de buteco, mas não trato meus consumidores do jeito que a Madeiramadeira o fez, como foi feita a comparação pelo Bem Mendes!
Parabéns por mais essa conclusão positiva em favor do consumidor!
Trabalho com atendimento ao público há 10 anos, nunca tratei nenhuma reclamação com ignorância. Sem o cliente nossas empresas fecham. Aprendam a tratar bem os consumidores. Parabéns Ben, seu trabalho é brilhante!
no celular sem trata de um gay lacrado
É verdade, nem o cliente me xingando eu desceria meu nível e o gerente Rafael tratou o jornalista cordial com ele igual lixo, imagina clientes difíceis 😅
Eu nem passaria perto dessa loja depois de um gerente mal educado
Incrível como o rumo sempre vai para: Não permito a gravação da minha imagem 😩
O foco principal muda completamente, cadê a preocupação e respeito ao consumidor??
Vcs estão de parabéns uma pena que não temos ninguém para nos da esse suporte aqui no rio de Janeiro.
Quando a pessoa sabe todos seus direitos é bonito demais ver dialogando com calma e maestria o Ben mendes Flutua nas palavras hahahahaha , Parabéns pelo ótimo serviço prestado para toda população, só quem é ou já foi lesado por empresas sabe a fúria que é ser tratado com desrespeito . RUMO AO 1 MILHÃO
Aos Haters de plantão ! Esse trabalho é maravilhoso e essencial. A reportagem só chega em um estabelecimento depois que o cliente já tentou de tudo e não resolveu e muitas vezes foi humilhado. Então galera do Haters parem de ser idiotas. Parabéns, Bem Mendes que Deus e a justiça estejam sempre contigo!
Como é lindo ver a justiça sendo feita!
Além de jornalista agora Ben é mágico também 😅o sofá que não cabia mais agora magicamente coube!
''Minhas loja e minhas funcionarias'' kkkkkkkkkkkkk Disse o funcionário contratado.
Gente uma coisa tão simples e essa empresa enrolou esse tanto? Quanta falta de consideração e respeito com o consumidor. Parabéns Ben você é nota 1000. 👏👏👏
Fica parecendo que o cliente estava esperando um favor da empresa, quando na verdade ele comprou o produto e a função da empresa era só a de entregar.
Se fosse em condomínio de luxo dava até brinde, agora chega em local pra subir escadas, tem preguiça de fazer o trabalho.
Parabéns pelo profissionalismo dessa renomada equipe que sai em defesa ao consumidor.
A paciência que o Ben Mendes tem é o tipo de paciência que eu preciso ter kkkkk Parabéns, Ben Mendes, rumo aos 1 milhão de inscritos!
hahahahahaha mto boa essa
Eu tbmmmmmm preciso oooooo aprenderrrr
Ei eu não tava preparado pra ler esse comentário 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
É uma paciência cínica, o famoso passivo agressivo. Mas isso é bom, tira a outra pessoa da linha. Kkkkkkk
Controle emocional do Ben é outro nível.
Essa reportagem é a resposta direta para quando o fornecedor bradeja aos 4 ventos dizendo que não precisava chegar a levar uma equipe de jornalismo para resolver o problema. O trabalho da ronda é MUITO necessário. Parabéns à toda equipe pelo equilíbrio emocional de apenas tentar sanar o problema sem perder a compostura mesmo com a grosseria oferecida. A pessoa só pode dar o que tem, se o gerente só tem grosseria, não quer dizer que a equipe tenha que responder da mesma forma e a postura de vocês foi exemplar.
Nota mil para seu trabalho de força,de poder,de ação,se não fosse Bem Mendes,o sofá não estaria entregue,a falta de profissionais da empresa nos deixa ensegura 👏🏼
unico reporter deste estilo de defesa do consumidor que mostra todos os resultados. parabens, xerife e russomano, tem mto a aprender
Rumo a 1.000.000 Ben Mendes! Parabéns pelo excelente serviço prestado a população!
Por isso mesmo que eu comento em todas as reportagens. Seu trabalho é importante demais! Temos que apoiar.
Esse gerente na ocasião da Madeira madeira no mínimo deveria perder o cargo de gerente, não pode estar a frente representando a empresa. Parabéns Ben Mendes, o estado do Paraná te acompanhando, abraço 👍👏👏👏. Com relação ao móvel caberia desde a primeira vez, faltou força de vontade e disposição, porque o ocorrido se traduz em preguiça de quem foi entregar.
Que bom que entregaram o sofá! Mas a imagem negativa permanece e é um tipo de lugar que meu dinheiro não entra! Pois se uma empresa apoia um comportamento desse tipo, mostra o quanto não deveriam está no mercado! Vender qualquer um vende, agora o segredo do sucesso está no pós venda e na solução de possíveis problemas! Ben, parabéns por lutar pelas pessoas que precisam! Vc e sua equipe, são iluminados! Dá orgulho demais acompanhar vcs!
A Madeira Madeira,mostra ao Brasil todo,como novos clientes poderão ser tratados,rs
Que bom que a gente pode escolher onde comprar móveis, né Madeira Madeira pisou na bola....ou melhor o seu preposto pela grosseria esse tal de Rafael...😢😢😢
Gerente totalmente despreparado. A loja com certeza se arrependeu da venda e achou que ia passar um "chapéu" no consumidor, mas não foi assim.
São exemplos de lojas assim que devemos passar longe.
Parabéns a toda equipe da Ronda do Consumidor, vocês são feras!!!!!!!
Acompanho de Iguatu-ce.
É o que parece, porque se o cliente quisesse comprar com o dinheiro estornado, porém pelo preço atual, o mesmo produto estaria disponível para venda e certamente, caso não entrasse seria desmontado, tudo simples assim
Eu tive um problema com a Shoptime, venderam um celular na promoção com desconto e cancelaram o meu pedido no dia seguinte, fui atras dos meus diretos e deu muita dor de cabeça, mas no final da história eu consegui receber o meu celular.
Parabéns pela reportagem e este gerente tem que passar por uma reciclagem urgente.
Na verdade, o que me pareceu foi preguiça dos entregadores. Viram que era andar alto e inventaram desculpas para deixar para outra equipe
Ben Mendes por favor precisamos de vc no Brasil inteiro. Seu trabalho é maravilhoso e necessário pra todos nós👏🏻👏🏻👏🏻
Eu já tinha visto o primeiro vídeo, e hoje assistindo essa segunda reportagem, concluindo o caso do consumidor João, me lembrei na hora, que semana passada procurando por um armário, fui no Google, quando apareceu o armário mais bonito de todos, entrei para ver preço e tal, posso até estar enganada, mas eu vi Madeira Madeira, na hora eu saí fora, pensei comigo de jeito nenhum. É uma pena, mas olha só o que fica registrado em nossa memória. Parabéns Bem Mendes!
Eles acham que estão acima da lei e graças à equipes e pessoas como a ronda do consumidor o sistema está mudando. Parabéns pelo trabalho Ben Mendes
Q profissionalismo deste repórter
E TB o nível de calma e TB ele realmente culto e inteligente,faz jus está onde esta e q seja reconhecido a capacitação deste lindo rapaz!!
Parabéns Ben !!!
O trabalho do Ronda do consumidor é impecável 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Olá Bem Mendes, sou da cidade de Niterói, Rio de Janeiro, minha opinião a respeito desse caso é a seguinte: Os entregadores não queriam trabalho, eles olharam e como tinha que subir 3 andares diziam que o Sofá não passava, não queriam se cansar. E esse Supervisor não tem preparo nenhum em atender o consumidor. Um abraço a você e a sua equipe!
Temos que ter a ronda em todas os estados e de preferência em todas as cidades pra poder valer os direitos dos consumidores, Parabéns pelo trabalho de vocês 👏👏👏👏👏
Tem muita gente despreparada para lidar com o público. Parabéns mais uma vez Ben Mendes!!!!!!
Ótima matéria. Moro em Juiz de Fora/MG e foi bom saber como eles tratam seus consumidores. Mais uma loja descartada. Total indignação com o Gerente sem educação e arrogante. Parabéns Ben Mendes e equipe
Tô achando que ele ocupa o cargo pq é filho do patrão, porque se soubesse que a imagem que o atendimento dele compromete a reputação da empresa, não teria essa agressividade, acusando a reportagem de coisa que ele é que estava fazendo. Que coisa feia
Só entraram com o sofá por causa de você , meu querido Ben Mendes ,adoro você demais mesmo morando longe nos Estados Unidos , parabéns. Um abraço bem grande
Brilhante seu trabalho, a população Mineira te agradece, parabéns Ben Mendes
Quase 1 milhão já... Quando o trabalho é bem feito os frutos vem rápido, parabéns .
Nervo de aço Bem Mendes é maravilhoso nos seus trabalhos firme e objetivo parabéns Deus abençoe sempre você e sua família meu querido.
É incrível saber como só com audiência é possível resolver questões tão simples. 😕
O trabalho da Ronda é incrível! Parabéns a todos pelo serviço admirável e extremamente útil para a sociedade brasileira (não apenas para o pessoal de Minas)
Parabéns Ben! Tem que ser assim.
Na hora de comprar todo mundo nos trata a pão de ló.
Depois de fechado a compra o comportamento das lojas "muda da água para o vinho. "😢
Seria muito bom que em todo o Brasil existisse Ben. Deus os protejam.
Nordestina PE
Herói dos consumidores, de fato!!!! Parabéns pelo seu trabalho excepcional, Ben e a equipe juntos aos consumidores.
Me chamou muito minha atenção, além do despreparo do funcionário da empresa (Rafael). Foi a força de vontade e paciência do João, que foi persistente e o sofá está onde ele sempre quis. Parabéns.
Araruama RJ.
comentando para somar no acumulado e apoiar o trabalho desse grande homem , que vem lutando tanto contra esses descasos que todos passamos vez ou outra .. Deus te abencoe Ben !
Confio tanto, no trabalho do Ben Mendes, e da sua equipe, que antes mesmo de assistir, já dou meu like..... Parabéns Ronda do consumidor 👏🏻👏🏻👏🏻
Eu tbm 👏🏻👏🏻👏🏻
Parabéns amigão Bem Mendes,precisamos de homens como vc neste imenso Brasil.
Vera ,Maricá RJ
Eu moro no japão e assisto as reportagens sempre que possível, parabéns pelo trabalho e que Deus o abençoe por tudo que faz pelos consumidores. Parabéns.
Decepcionada com a receptividade do representante da empresa, extremamente grosseira, desrespeitosa, nem sequer ouviu a parte do cliente. Pensava em fazer uma compra on-line nessa empresa, até desisti e ainda tentando embutir na equipe abordagem violenta para justificar a grosseria. Parabéns a reportagem que não se intimidou e com educação continuou apoiando o cliente!!!! Os gestores precisam entender que as pessoas que atuam no seu quadro são a empresa e precisam atuar no trenamento de empatia e acolhida e saber transformar o limão numa limonada. Eita Equipe de Ben Mendes bota 1000❤❤❤❤
Parabéns Ben Mendes, como é bom ter alguém pra falar por nós quando tentam nos silenciar!
O enzo foi muito solícito com seu atendimento 👏👏👏
Parabéns BEN MENDES,vc e sua equipe são nota 1000.Que DEUS abençoe vcs sempre
Contagem regressiva para 1 milhão... merecedor!!
Bem Mendes, eu sou de Belém do Pará, e te acho incrível cara, assistindo as tuas reportagens, aprendi muita coisa sobre nossos direitos, seria um sonho ter um cara como Vc aqui em nosso estado. VC é fera mermão.
Tá chegando a 1M de seguidores, parabéns Ben Mendes! Continue, não pare de fazer o quê muitos precisam. Deus abençoe a vocês!!
O casal é muito paciente..
Assim como o bem mendes
Parabéns Ben e Ronda do Consumidor novamente ! Nós pobres infelizmente não somos bem tratados nem quando vamos comprar algo com nosso dinheiro suado . É preciso derrubar máscara dessa raça que não nos trata com o devido respeito e apresso como consumidor .
Parabéns nobre e amado irmão B.M,mais uma vitória rumo aos 10 milhões de inscritos!Sonhar alto faz bem, com B.Mendes!
Bem Mendes!!! Está cada vez melhor!!!! Tmj!!!Então quem mora no 5° andar , não comprem na loja madeira madeira!!!
É muito importante a presença de um repórter que tem compromisso com a lei e a sua disponibilidade para ajudar o próximo
Parabéns bem Mendes 👏
Parabéns a equipe do Ben Mendes trabalhando a serviço do consumidor....
Que trabalho maravilhoso!!
Ansiosa para o 1 MILHÃO 🙌🏻
Eu também
Parabéns Bem Mendes, o Brasil precisa de profissionais igual a vc, 👏👏👏👏👏
A satisfação e a gratidão do cliente diante a Ronda do consumidor e principalmente ao Ben Mendes nos deixa muito felizes também.
Parabéns Ben Mendes 👏🏼👏🏼👏🏼🙏🏼
Muito obrigado pelo amor e carinho, pela humildade, pelo carisma e por tudo que você é sua equipe faz pelo próximo.
Ben Mendes e a Ronda do Consumidor, são top demais! Quem dera tivesse em cada estado alguém como vcs!
Rumo as 1MI
Parabéns Ben por ter ajudado esse casal continue fazendo o seu trabalho, precisamos de você!!! ❤️
Parabéns Ben Mendes mais uma vitória, nós consumidores temos é que começar a boicotar essas empresas mal tendenciosas e que não se importam com o consumidor.
Parabéns ao Ben Mendes. Gosto muito do seu trabalho. Quem dera se houvesse uma equipe sua aqui no RJ.
E em relação a essa empresa, que as pessoas passem longe pq será dor de cabeça na certa!
Parabéns a equipe Ronda do consumidor mais um cliente satisfeito, que Deus abençoe vcs em tudo
Olá,conheci suas matérias no TH-cam recentemente sou de São Paulo capital e aqui a relação com o consumidor também é complicada,parabéns pelo se trabalho!!!
GOSTO MUITO DE VER AS REPORTAGENS DA RONDA DO COBSUMIDOR NOS AJUDA MUITO A ENTENDERMOS MELHOR NOSSO DIREITO COMO CONSUMIDOR, GOSTO MAIS AINDA DE VER A ELUCIDAÇÃO DOS CASOS ESTÃO ÓTIMOS, PARABÉNS AO BEN MENDES E TODA SUA EQUIPE , POR MUITAS VEZES COLOCAREM SUAS VIDAS EM RISCO PARA ESTAR CORRENDO ATRÁS DO DIREITO DO CONSUMIDOR, PARABÉNS PARA O BEN MENDES E TODA SUA EQUIPE👏👏👏👏👏👏👏
Parabéns, Ben. Pela sua prestação de serviço as pessoas que tanto precisam. Parabéns por nós representar tão bem.
Bem Mendes ,vc excelente, homem de milhões de inteligência parabéns Deus te abençoe grandemente vc e toda sua equipe 🙏💋❤️
Ben é incrível como as pessoas esperam as coisas acontecer para resolver o problema
É MUITO BOM VER A FELICIDADE DOS CONSUMIDORES 👏🙏
Parabéns Ben Mandes, vc realmente é o número 1 no tocante à defesa do consumidor, acabei de me inscrever no seu canal, eu te acompanho daquí do estado do Sergipe, 👏👏
Eu dou o like antes de assistir, porque sei que o trabalho da ronda é muito importante! Valeu Ben Mendes e toda a sua equipe 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Eu tambem deixo o laik antes mesmo de assistir os vídeos
Parabéns Ben Mendes tudo de bom na sua vida por ajudar áqueles que precisam 😘
Ben Mendes, amo suas reportagens! O ano passado comprei um móvel na Madeira Madeira, graças a Deus deu certo! Se fosse agora, com certeza não compraria! O seu trabalho além de impecável, nos traz segurança! Gratidão, Ben Mendes! Parabéns pelo trabalho social que vc realiza!
Parabéns Ben Mendes mais uma vez você agiu com toda coerência que é uma das suas qualidades!!! Essa RONDA DO CONSUMIDOR vai longeeeee 👏👏
cara como eu gostaria que existisse milhares de ben mendes q trabalho maravilho
Esse sem dúvida foi o melhor final de todas as reportagens que eu já assisti, eu assisto todos os dias no meu serviço e quando não tem mais vídeos novos eu assisto alguns que eu mais achei interessante!
Mais uma loja para passar longe!!! Parabéns ao Ben Mendes e toda a sua equipe...
Mas pelo que entendi na reportagem foi que de fato o sofá não passaria pela porta e provavelmente a empresa teve de contratar alguem para desmontar e montar o sofá na casa do cliente.
Boa tarde Ben Mendes, depois da reportagem ir ao ar o milagre aconteceu!!! Triste postura da empresa que só resolveu o problema depois que viu a reportagem no ar. Parabéns pelo seu trabalho. TMJ sou RJ.
Parabéns ao Ben Mendes e toda sua equipe pelo excelente trabalho na Ronda do Consumidor.
O bom Ben Mendes quando traz urgente o resultado, da mais engajamento e mostra pro público que fica ansiosos pelo resultado! Sucesso pra ronda
Nossa o sofá encolheu kkkkk o milagre aconteceu. O sofá até pode desmontar, como a ronda do consumidor é importante para os clientes! Parabéns ben e sua equipe.
as reportagens desse canal são ótimas, mas o feedback é melhor ainda. Parabéns Ben Mendes!
Nossa agora sim, gosto de ver o desfecho das reportagens. Por que é interessante ver que suas entrevista estão dando resposta, e resolvendo problemas! Parabéns Ben Mendes!
Parabéns pelo trabalho precisamos de um bem Mendes assim aqui em rio das pedras interior de São Paulo
Abraços meus amigos Deus vos abençoe