Introduction Pratique ITIL 4 Gestion des problèmes session 22 02 2024
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- เผยแพร่เมื่อ 25 ก.พ. 2024
- définition problème
relation entre incident et problème
cause, solution de contournement (Workaround) erreur connue
les 3 phases du cycle de vie d'un problème
relation avec la pratique Habilitation des changements