Lamentamos que no tengas habilitada la opción, nosotros podemos escalar la consulta por ti, contratando el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
buenos días amigo, siguiendo la explicación que das en el minuto 5, hice lo que comentas pero no me aparece ese botón de contactar al equipo de ayuda para crear el ticket que comentas, podrias x favor orientarme, de antemano te agradezco
Hola Gracias por ese vídeo! En mi caso me restringieron mi cuenta publicitaria por un hackeo donde publicitaron cosas ilícitas desde mi cuenta. Mi pregunta si eso me puede causar algún problema legal?
Hola! Una pregunta, que puedo hacer si esto me aparece en mi cuenta: Tu acceso no puede restablecerse porque pasó demasiado tiempo desde que restringimos tu cuenta.
Muchas gracias por la información :) sabes como quitarle la restricción pero a la cuenta comercial donde publicas la tienda?, mi cuenta publicitaria incluso esta verificada.
Hola, disculpe la hora pero la verdad es que necesito ayuda 🙁. El día de hoy a las 9:40 pm facebook me envió un mensaje diciendo "se restringió la publicidad de tu cuenta de facebook por motivos de seguridad" la cosa aquí es que literalmente no he hecho nada o eso creo. Ayer hice un live en mi página (vendo ropa ya que es un bazar) y no se si eso sea una publicidad y es por eso que facebook me envía eso?, quiero saber si esto afecta en mi página y como puedo solucionarlo. Le agradecería mucho si me dijera, por favor 🙏
no hice nada malo,hoy queria empezar mi primera campala y me la restringieron,no entiendo por que,ademas hace una semana les envie mis datos y me confirmaron que mi perfil era autentico y me la habian habilitado y hoy me fijo y otra vez la restringieron,osea no entiendo por que hacen eso
Yo ya hice lo de crear un nuevo rol como administrador para otra persona, ahora lo que me sale como problema es que no puedo Verificar mi negocio, como hago eso?
Completa tus datos de facturación si desconoces el proceso con gusto te asesoramos contratando el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
hola a mi me restringieron mi cuenta y resulta que es por unos pagos de publicidad en ruso en el ano 2020 eso no es mio como puedo apelar para que me eliminen ese ipo de cosas gracias
Tengo el mismo problema, alguien ingreso de manera maliciosa y creo una campaña publicitaria de pago, tengo un saldo pendiente en moneda rusa de aproximadamente $150 , crearon un anuncio de medicina natural, lastimosamente no pude apelar a una revisión y ahora que me entero esta bloqueado la revisión
Mi cuenta publicitaria personal no aparece ningún problema de calidad de cuenta de rechazo o inhabilitado pero cuando ingreso a mi administrador de anuncios si me sale la advertencia de deshabilitada la cuenta y no puedo publicar anuncios.
@@idigitalmex tienes Instagram para ver si me puedes ayudar en algo, debido a que mi página ya cumplió lo de instream pero al dar en PC acepto los términos y condiciones me marca como error y si lo hago desde la app se queda cargando
A las cuantas infracciones cierran o inhabilitan una cuenta? Lo que pasa es que en mi calidad de la cuenta sale" infracciones de políticas de publicidad " Y esa barra sigue creciendo en número, yo cumple todas las normas y e estado promocionado por más de dos años Hasta ahora me pasa esto, llamo a meta pero me dicen que todo esta bien con mi cuenta Entonces no se que hacer, ya que esa barra crece sin saber la razón y ya me e leído esas normas de publicidad de arriba a bajo y no incumplió nada Hay un tope de restricciones para que le cierren la cuenta a uno?
No hay un tope, simplemente se inhabilita de automático cuando facebook detecta que infringes politicas, aunque puede variar a que tipos de politicas infringes, sin embargo he apoyado cuentas que con 1 infracción se las bloquean, y otras que siguen rotando con 30 infracciones (como la tuya) es decir que.. lo mejor es que no infringas politicas porque cuando te toca.. te toca..
Buen dia @inteligente artificial a mi me bloquearon por eludir facebook, si ocupo otro perfil y pongo mi misma tarjeta de credito igual la bloquean, sera que es por eso? en un video indican igual que ya no ocupe la misma computadora y que otra persona me lo saque otra tarjeta de credito, con eso ya no me detectarian? y tambien ocupar otro celular????
Cree desde cero una nueva cuenta de fb con el perfil de la compañia, luego de ello cree la página de empresa, ya en una tercera publicidad que hice me restringieron mi cuenta. Apelé y me pidierón una foto con mi identificación, subí la foto de mi DNI, mi duda es que si van a validar mi info con el perfil de fb no es el mismo porque solo puse el nombre de la empresa... Ya voy como 5 días restringida mi cuenta. ¿Que debo hacer?
Escala tu caso con asesor desde el administrador de anuncios, ya que he conocido casos que quedan sin revisión y por tiempo les bloquean definitivamente sus cuentas.
Hola, en mi caso, me restringieron la cuenta. Pero no me aparece la opción de contactar al equipo de ayuda. ¿Que podría hacer? Ya llevo una semana, con mi cuenta restringida.
hola! mira yo voy al panel de "que puedo hacer" y directamente no me aparece la opción de "contactar al equipo de ayuda".Yo hace una semana solicite la revisión de cuenta pero tampoco tuve una respuesta (supuestamente te la daban en 48 hs) por favor decime si sabes de otra cosa que pueda hacer estoy desesperada
Hola vanessa, puedes agendar una asesoria, en el formato de registro indicas tus datos y te contactamos inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/revision-diagnostico-a-herramientas/
Hola buen día, tengo una cuenta que restringieron y desactivaron. Sigo los pasos pero no me aparece la opción de contactar al equipo de ayuda de Facebook. No me aparece esa opción por ningún lado. Puedes ayudarme?
Podemos hacer el escalado del problema con un asesor con el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
Hola buenas . A mi hace unas horas me rentrigieron mi cuenta personal . Y no se q hacer porq me pusieron 30dias No puedo ni comentar ni publicar nd y nose como solucionarlo
Hola, algun tip si unicamente me restringieron mi PAGINA de Facebook? Mi cuenta publicitaria y mi administrador comercial esta bien, me comentan que fue por un BUG del sistema pero ahora me parece que de manera definitiva me quitaron los anuncios unicamente para mi pagina
Hola, buen día. Hace unos meses me restringieron mi cuenta, todas las cuentas publicitarias están bloqueadas y no me permiten el acceso a calidad de cuenta, según me están ayudando los de meta pero no me resuelven nada. ¿hay alguien aquí que le haya pasado lo mismo?
No me deja compartir nada, porque el perfil personal hizo un comentario que no le gustó a facebook y como soy el único administrador no me deja compartir nada, pero si vuelvo a promocionar ese mismo anuncio, no hay problema?
Hola buen día, tengo una duda. A me restringieron pero nunca he hecho campañas o publicidad con esa pagina en facebook.. asi que no me sale la parte donde se solicita el tikect, solo me dice que haga una revisión pero a los dias me bloquean al administrador, no se que hacer!!!!!! Ayudaaaaa
Hola a todos.. yo también tuve ese problema me restringieron la cuenta publicitaria.. cuando nisiquiera había publicado nada. Solo puse en Facebook foto de perfil y de portada. Y me salia cuenta inhabilitada
A un amigo le inhabilitaron su cuenta de la nada. Intenté contactar al soporte como muestras en el video pero solo me sale la opción fe ir a califad de la cuenta. Los del soporte prácticamente están para pedir disculpas si el algoritmo se equivoca porque después no ofrecen nada
Restringieron mi pagina, por ende no puede poner nuevos anuncios por haber infringido las politicas de anuncios. Ya envie una revision. ¿Cuanta probabilidad existira de que puedan dejarme hacer auncios de nuevo? Hasta donde se apenas llevo 10 dias con facebook ads y no he roto ninguna normativa.
Buenas tardes, Muy sustancioso tu video...!!!! Pero quería saber si en mi negocio creo otras cuentas publicitarias, estas también quedarían restringidas?
Bro como estas?! Justo en el paso 5:03, en donde le voy a dar al botón de "CONTACTAR Al EQUIPO DE AYUDA" en vez de dejarme hablar con alguien, simplemente me redirige, y me redirige, y me redirige a 👉🏻 "IR A LA CALIDAD DE LA CUENTA", ósea por ningún lado me deja pasar al otro lado de poder hablar con algún humano mediante Messenger, me ayudas 😭🙏🏻 Yo ya había solicitado una revisión de la cuenta y me dijeron esto 👉🏻"Tras la revisión solicitada de tu cuenta de Facebook, confirmamos que no cumple nuestras Políticas de publicidad u otras normas. Ya no podrás anunciarte con los productos de Facebook. Esta decisión es definitiva" De hecho yo fui a calidad de la cuenta y no entiendo, porque Facebook no está siendo coherente porque me dice ✅La página no tiene problemas 🙏🏻Esto tiene solución o ya definitivamente no se puede hacer nada 🙏🏻
Hola, creo que mi caso es mucho peor! Yo hice abrí hace poco mi pág y era solo yo la administradora de anuncios. Por la noche estaba desactivando los anuncios y está mañana me restringieron la pag. Porque según tenía muchos anuncios rechazados. Pague la deuda y los eliminé pero nada. Quise poner a una amiga de admi. De anuncios y nada.
En este caso te recomiendo el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/configuracion-commerce-manager-facebook/ para que generemos desbloqueo y lancemos una campaña aprobada. saludos
Yo no entiendo por que no me deja agregar mi visa como metodo de pago en mis paginas creadas hace varios meses y tampoco permite en la nueva pagina que e creado hoy , me sale esto: Solicitud no completada Detectamos cierta actividad inusual y, por tu seguridad, esta solicitud no se pudo completar. Vuelve a intentarlo más tarde o visita nuestro servicio de ayuda. y en el servicio de ayuda no me deja enviar nada , nose como solucionarlo.
Ya no funciona el chat de soporte. Al hacer click en el botón te envía nuevamente al inicio de la página de ayuda. Ya no hay manera de reclamar con el servicio de soporte.
Te compartiria captura donde lo tenemos habilitado, pero no se permite en youtube, continua vigente pero se requiere que inviertas en publicidad, saludos
Saludos amigo tengo problema con mi cuenta no sabia como se administraba todo eso sobre la cuenta publicitaria y unas amistades configuraron unas comapañas para vender unos t-shirt y me restringieron la cuenta solicite una revision en la cuenta y dice que duraria 48 horas pero ha pasado mas de 1 mes y aun sigue asi que puedo hacer para poder recuperar mi cuenta? no tengo manera de escribirles a ellos por ningun otro lado? espero tu ayuda gracias.!!
@@idigitalmex Gracias por responder a mi pregunta en ese caso como lo podria hacer ya que no veo ese tipo de opciones para poder ponerme en contacto con ellos.
Hace 5 años fb no pudo hacerme un cobro porque mi tarjeta de crédito caducó y no me di cuenta... Ahora sufro las concescuencias... Quiero pagar esa deuda pendiente pero ya ni eso me permiten...
@@idigitalmex Me hice cuentas nuevas para administrar páginas en meta y todas fb me las bloqueó, en todas me dijeron que no pueden confirmar mi identidad... Que cagada...
Hola, a mi me dice que "Pasaron mas de 30 días desde que iniciaste una solicitud para revisar tu acceso a la publicidad, que se había restringido debido a actividad inusual en tu cuenta, pero no la terminaste. Pará ayudar a garantizar la seguridad de nuestra comunidad, ya no podrás usar los productos de Meta para anunciarte. Esta decisión es definitiva" Y yo no solicité ninguna revisión, es más apenas me doy cuenta que le tengo restringida. Ahora no se que hacer no me da opción de nada
Desafortunadamente es uno de los bloqueos más problemáticos de facebook, podrías elevar tu caso a un asesor para que revise o iniciar el proceso de apertura de nuevas herramientas.
saben si realmente tiene solución este caso? si ya lleva meses esa situación y el administrador se da cuenta hasta ahorita? o es mejor crear un nuevo perfil y sus respectivas páginas? @@idigitalmex
Amigo me puedes ayudar......no quiero pecar de ignorar... Tengo mi página blog personal. Hace poco me contacto una agencia para colgar anuncios pero me pide mi correo para disque enviarle la solicitud a facebook y de hay que yo tenga acceso debo darle comenzar para seguir la configuración eso está bien ?????
Asi es, nadie.. estan intentando apoderarse de tu pagina.. si desea dile que te pase su correo y tu le das el acceso de publicista, pero JAMAS DES TU TUS CORREOS O CLAVES
Hola! Tengo una pregunta, si mi página tiene dos administradores y le restringieron la cuenta publicitaria a uno, el otro automáticamente se restringe también? O solo al primero?
Ami me hakearon y pusieron un nuevo administrador y otras cosas en mi cuenta pero en mi pagina publicitaria me salio esto fanpage restriction problem solving center pero me dice que yo le cambie ese nombre que debo hacer
Holaa!! En esta semana comenté con una palabrota y al final terminé por borrarla y luego me salió que estaba restringida por 3 dias cuando recupere mi cuenta sólo duré un día y me volvió a restringir por 2 días y el día que la recuperé solo me duró unas horas y me volvió a restringir por 2 dias pero yo no comenté nada malo ni bueno ni comparti nada ofensivo no entiendo porque me hace eso Facebook
Apelar, escalar el caso a asesor, corregir o reiniciar... es dependiendo el tipo de reestricción, con este servicio revisamos y te brindamos opciones a seguir de acuerdo a tu caso bit.ly/3vGOxsN
Hola, estoy desesperado y muy frustrado, mi primera cuenta de facebook, por dejar pasar mucho tiempo sin percatarme me la han restringido y cuando clickeo en enviar solicitud para apelar, aparece confirma tu identidad y de ahi se queda bloqueado y no puedo apelar. Me he creado una cuenta nueva y despues de esperar unos dias de hacerle movimiento, decidí crearme ya la cuenta de facebook manager, entré y me puse a hacer cosas y cuando lo retomo me doy con la sorpresa que también la restringieron y con los mismos problemas que he mencionado en la cuenta anterior. No sé que hacer, tanto me he esforzado creando mi pagina, siguiendo lo de mi curso y que facebook me bloquee de la nada, no sé que hacer he intentado buscar ayuda, pero no hay soporte o no me deja avanzar con mi solicitud, no me funciona ningún método que mencionaste o no me aparecen esas opciones.
Con gusto podemos revisar tu caso contratando el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/revision-diagnostico-a-herramientas/
A mi me sale que no pueden reactivar mi cuenta y que la decisión es definitiva, hace mucho tiempo la restringieron y no supe que hacer y ahorita hice lo que me dijiste y me colocaron eso, hay alguna forma de apelar esto si dicen que la acción es definitiva?
Puedes contratar o agendar sesión inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/ para explicarte paso a paso el proceso, saludos
Tengo una duda, si elimino mi cuenta de facebook manager también se eliminará mi fan page? Lo que quiero es eliminar mi cuenta por que mi administrador comercial esta inhabilitado y al crear otro bussines manager con otra cuenta quiero vincular de nuevo la fan page comercial pero con otro administrador comercial. Esto es posible? que alguien me responda por favor.
Hola, vi el video completo pero resulta que facebook ni siquiera me da la opción para enviarles un mensaje, solamente me aparecen los articulos de ayuda pero no aparece la casilla de contactar al equipo de ayuda
Hola, mi caso está mucho peor, intenté entrar a mi Fanpage de Facebook y no existe, como si me la hubieran borrado, además que me inhabilitaron 2 cuentas publicitarias, ¿qué puedo hacer en este caso? ¿Ustedes me podrían ayudar?
Hola yo tengo un problema de hackeo y me dice esto Error al confirmar la identidad Tu acceso no puede restablecerse porque pasó demasiado tiempo desde que restringimos tu cuenta. y por ams que la cuenta esta verificada no me deja apelar ni nada que puedo hacer? o simplemente le digo adios y cambio todo
En cuestiones de perfiles es directamente con facebook, te recomendaría tratar de comunicarte a area de soporte de alguna forma o será mas facil comenzar de cero, saludos
¿Esto afecta la visibilidad de la pagina? Es que tengo una pagina de facebook donde unicamente subo ilustraciones y dibujos tipo fanart y esas cosas, pero veo que mi cuenta esta restringida por que según tengo entendido me hackearon y se subieron unos anuncios, y segun lo que vi, la cuenta comercial esta restringida permanentemente. Yo nunca he subido anuncios, ni siquiera se como hacerlo, pero esa cuenta esta vinculada a mi pagina de dibujos, y no se si eso afecta la visibilidad de mi pagina en Facebook? Pa saber ya de una si es mejor opcion hacerme otra cuenta de Facebook para hacerme una nueva pagina, o aun puedo seguir publicando.
Hola amigo tengo un problema, no se como pero de Filipinas estan haciendo publicidades desde mi cuenta no se como paso, no se como solucionarlo, no puedo contactar no se como llegar a soporte, me dice que estoy debiendo 300 dolares que yo nunca hice ninguna campaña, no se como verificar mi cuenta, poner mi foto de dni etc, y esta enlazado con mi cuenta de instagram, por ende tampoco me deja hacer publicidad en instagram, y ya hace unos meses me esta pasando esto y no se como solucionarlo, si tu entiendes y serias tan amable de ayudarme, te agradeceria, saludos
Es posible que hayas sido victima de robo de Business manager, te recomiendo agendar una asesoria en el siguiente enlace inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
Tienes un bloqueo general de ip y de dispositivos, necesitas un ip confiable para poder crear perfiles y sobre todo analizar si no es la fan page la restringida directamente. Saludos
hola! estoy intentado dejar ese mensaje de ayuda en facebook y cuando pongo que cuenta publicitaria es la que esta restringida se me cierra todo, que puedo hacer?
disculpa creo que a mi me la restringieron porque apareció que en mis métodos de pago hay una tarjeta de crédito que yo ni tengo y tampoco la e colocado como medio de pago
Es posible que haya infiltración en tu perfil, es necesario que te comuniques con asesor para que te apoyen o con gusto revisamos tu cuenta contratando nuestro servicio de asesoría inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/revision-diagnostico-a-herramientas/
Hola, gracias por tu aporte. Abrí una cuenta pubcitaria pero me equivoqué al poner el país de facturacion, y al cambiarlo otra vez la bloquearon y sale un mensaje que dice "tendremos que cerrar tu cuenta publicotaria y crear una nueva cuenta", y la opción de crear una nueva cuenta no me sale habilitada. Que puedo hacer?
Hola! Muy buen video! Sin embargo, yo publicito solo desde Instagram y no desde el administrador de anuncios. Luego de publicitar una pieza gráfica me restringieron toda la actividad publicitaria de la cuenta por “elusión de las normas publicitarias” lo cual ya revise bien y no fue así. Ya emití mi solicitud de revisión hace 3 días. También demoraran 4 a 10 días en habilitármela como dices o para el caso particular de Instagram es distinto? Muchas gracias de antemano.
@@JoseRodriguez-ui1qy Hola! Fue mi error después de leer nuevamente sus normas comunitarias. Ya me notificaron que no podrán volver a habilitarme la actividad publicitaria.
Hola buenas noches a mi me pusieron cuenta restringida por 30 día en mi cuenta personal que debo hacer para eleminar o apelar que quiten cuenta restringida
Buenos días, mi cuenta publicitaria personal está restringida y según Facebook ya es una decisión definitiva. Qué puedo hacer? tengo una página y un instagram de diseño donde aparece mi foto y mi nombre, puedo administrar y correr anuncios de estas páginas desde la cuenta de otra persona? que sea ella el administrador y no yo. O Facebook lo entendería como suplantación de identidad? Gracias de antemano.
Hola!!! Muchas gracias por hablar de esto jaja, me siento un poco desesperada porque la revision que solicite despues de la restriccion, mencionaba que tardaria de 48 a 72 hrs, y se solicito el 8 de julio y ya es 1 de agosto, me he comunicado con soporte de Facebook, pero me comentan que ellos no son los responsables de este tipo de revisiones, si no un equipo interno de ingenieros que reciben solicitudes a nivel mundial. Es normal este tiempo de tardanza? Crees que llegue a tener una respuesta? Es muy desesperante :(
A mi me pasó exactamente lo mismo, ya hablé con un asesor y me dio un número de caso, me dijo que debo esperar a que lo revise el equipo de Facebook, ya ha pasado un mes y no me han habilitado todavía... No se cuanto más puedan tardar 😭
Holaa! Yo creé mi cuenta publicitaria el 9 de marzo y no tuve oportunidad de hacer nada por que la deshabilitaron, no tengo ninguna campaña de publicidad ni nada. Ya mande mi identificación personal pero justo hoy me aparece que mi cuenta esta restringida. Que puedo hacer ? Por que tampoco me aparece para ponerme en contacto con ellos Un saludo, muy buen contenido y nuevo suscriptor 🤙😝
Mandaste tu INE una vez que te deshabilitaron? debes pasar el proceso de revisión, no puedes acelerar el proceso, te comparto un post que te ayudara a ponerte en contacto con persona facebook inteligentedigital.com/como-contactar-al-area-de-soporte-facebook-en-mexico-2021/
A mí me pasó similar, lo peor es que después de la inabilitación y solicitar una revisión, no necesité monetizar más y ahora al volver a entrar me dicen que me restringieron total y definitivamente porque no terminé la solicitud de revisión en el transcurso de un mes... Te comento para que le hagas full seguimiento a tu solicitud...
Buenas tardes me podrías ayudar 😢me sale verificar método de pago (ño debo nada) me dice que valla a mi tarjeta a verificar los 4 numeros pero no sale nada en mi tarjeta 🥺🥺 ya hasta pedí estado de cuenta y nada
Hola disculpa por favor podrias ayudarme tengo una duda si me restringen mi cuenta publicitaria por faltas que no sabia que estaba mal mearcan 5 faltas de dos paginas diferentes tiene solucion? Y que pasa si borro esas publicaciones se borra la falta ? O si borr una pagina de facebook donde cometo la falta me habilitan mi cuenta publicitaria ?
Hola buen día. Gracias por la info. Soy nuevo en estos temas y nos eres de mucha ayuda. Yo me creé una fanpage y al poco tiempo me aventé a hacer mi primera publicación pagada resultando en que facebook me restringiera la cuenta publicitaria personal automaticamente (Hasta ese momento no sabía qué era una cuenta publicitaría). Evaluando que pudo pasar creo que es que a mi fanpage y publicación les falta información y calidad. ¿Crees que pueda recuperar mi cuenta publicitaria si completo la informacion de mi pagina, mejoro su calidad y luego hago lo que nos indicas en el video? ¿O qué más podría hacer? Gracias.
Si es posible, pero no es seguro, depende de que grado de reestricción tengas en tu cuenta publicitaria, pero seria un buen primer paso comenzar con esto. Saludos
Hola, tengo problemas para pagar el saldo pendiente de mis anuncios porque la cuenta esta inhabilitada. No me deja cambiar el método de pago ni pagar el saldo pendiente entonces ¿qué pasa con mi saldo pendiente y mi cuenta?. Gracias
hola que tal muchas gracias por el video te comparto todo estaba muy bien mi esposo y yo vendíamos muy bien por semana hasta al momento de querer publicar como siempre pero ahora con la novedad de que nos restringen nos dice que hay un error en el conjunto de anuncios 🙄 ví tu video excelente pero mi pregunta es como hacer otros perfiles con familiares al momento de poner en mi anuncio mi numero de celular también Facebook lo detecta??
Asi es, detecta dispositivos, ip, wifi, mac de equipos, métodos de pago, números telefónicos, en fin.. cada dato rastreable usado con anterioridad te puede generar bloqueo de ip si tratas de eludir el sistema, lo más seguro que puedes hacer es contratar un tercero para que haga los procesos y estrategia por ti :)
hola si agrego de administrador a mi otro perfi que tengo con mi mismo nombre y todo , eso sirve o tiene que ser otro perfil diferente de otra persona ?🙌🙌🙏🙏
No tiene que ver, pero cuidado, estas infringiendo politicas y puede ser inhabilitado debido a que puede ser tomado como suplantación de identidad usar dos perfiles identicos
Hola amigos, me paso lo mismo que me inhabilitaron mi cuenta de ventas de FB y no tenia mas administradores😢 por lo cual se me ha dificultado recuperarla y mande la revisión y en muchas ocasiones me han contestado que infringí las leyes y que no me lo van a habilitar hay alguna manera de recuperar😢? Ya que ahí perdí todo y me está tocando empezar de 0. Igual manera mi cuenta personal de FB cómo está ligada con IG y FB no puedo pagar publicidad😭 ¿me ayudas a poder recuperar la anterior de más de 3mil clientes?
Es necesario ver si esta bloqueda la fan page o solo la cuenta publicitaria y perfil, podemos hacer una revisión de todo el caso y darte posibles soluciones para que pongas a prueba y si hay solución realizar una activación alterna de la fan page. inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/revision-diagnostico-a-herramientas/ aqui puedes contratar la revisión, saludos
una consulta al crear otra cuenta de facebook y ahí crear otra página de reemplazo , la pregunta es no hay problema si tengo varios FB con mi nombre y crear varias páginas ?
Amigo, buenas noches, tengo una consulta mi cuenta publicitaria personal esta deshabilitada, yo ya pedi revision pero me rechazaron al final, sin embargo me enviaron este mensaje: "Para seguir anunciándote, usa otra cuenta publicitaria. Puedes agregar cuentas publicitarias nuevas en la configuración del negocio" Que tengo q hacer en este caso? gracias
Tal como lo dice el mensaje apertura una nueva cuenta publicitaria y dale acceso a tus activos, si no sabes como realizar el proceso con el siguiente servicio lo hacemos por ti: inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/configuracion-commerce-manager-facebook/ Realizamos toda la configuración de tus herramientas y optimizaciones de tu página fb
Amigo ayúdame con mi cuenta, necesito tu servicio y asesoría. Mi cuenta está restringida, no tuve incumplimiento con ninguna política , solo que al parecer mi nombre de usuario no coincidió con la INE cuando la mandé a revisión (pues tenía un tipo seudonimo) . Según sigue en revisión ya llevo 2 semanas. Hasta mandé el RFC de la empresa donde trabajo . Existen casos que la restricción es temporal o puede ser definitivo? Cómo puedo saber cuánto tiempo? No puedo poner publicidad pagada y mis anuncios están rechazados porque me restringieron mis cuentas
cuando em dice que mi Acceso publicitario restringido definitivamente no da opciones de reenviar la revisión, que se hace en esos casos nadie en you tube me ha ayudado en sus tutoriales con este tema. saludos!!
@@idigitalmex y por donde lo puedo hacer porque me pasa igual por donde le envio un mensjae a soporte de face porque no da opcion para la revision y tampoco me deja crear otras cuenta s me pueden ayudar por favor feliz dia
Hermano han restringido mi cuenta por falta de pagos, es obvigatorio hacer pagos para que mi cuenta siga aumentando o así también puede hacerlo aunq a más largo plazo , un abrazo
La verdad has podido explicarlo en mucho menos tiempo.
Si bueno, a veces me pongo a platicar de mas.. gracias por el comentario :)
Que bien tutorial tu me puedes ayudar habilitar mi cuenta gracias
Hola se tendria que revisar primero porque la inhabilitación
Hola buen día esto puede afectar mi perfil .. no me dan la opción de activar el modo profecional en mi perfil personal
El perfil como tal no, pero te inhabilita la función de anunciarte de forma de pago, saludos
ami no me sale esa opción, de contactar servicio de ayuda., mi cuenta está restringida :(
Lamentamos que no tengas habilitada la opción, nosotros podemos escalar la consulta por ti, contratando el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
buenos días amigo, siguiendo la explicación que das en el minuto 5, hice lo que comentas pero no me aparece ese botón de contactar al equipo de ayuda para crear el ticket que comentas, podrias x favor orientarme, de antemano te agradezco
Es posible que no cuentes con una cuenta empresarial y como ya estas bloqueado desconozco que te la deje aperturar..
Que porqueria Facebook, prefiero Instagram, en Instagram nunca tuve problemas y la interfaz es mas facil de manejar.
Gracias por comentar
No
Instagram es de facebook xdd
Pero ahora es un todo es meta
Hola
Gracias por ese vídeo!
En mi caso me restringieron mi cuenta publicitaria
por un hackeo donde publicitaron cosas ilícitas desde mi cuenta.
Mi pregunta si eso me puede causar algún problema legal?
Excelente explicacion es mi caso!
Excelente, saludos
Hola , puedo crear uno o más perfiles de respaldo con mi nombre y datos míos ?
Si claro, de hecho yo lo practico, con mi segundo nombre y segundo apellido, asi como referencias a mi nombre..
PERO ACTUAL MENTE EN EL 2024 NO ENCUENTRO ESA OPCION DE CONTACTA CON EL EQUIPODE AYUDA
Continua vigente pero solo para portafolios verificados
Hola! Una pregunta, que puedo hacer si esto me aparece en mi cuenta: Tu acceso no puede restablecerse porque pasó demasiado tiempo desde que restringimos tu cuenta.
Ya no será posible recuperarla, te recomiendo aperturar una nueva cuenta publicitaria.
Muchas gracias por la información :) sabes como quitarle la restricción pero a la cuenta comercial donde publicas la tienda?, mi cuenta publicitaria incluso esta verificada.
Se debe enviar a revisión directo con un asesor en linea para que de esta forma revisen si es apta o si existe la posibilidad de reactivar
Hola, disculpe la hora pero la verdad es que necesito ayuda 🙁. El día de hoy a las 9:40 pm facebook me envió un mensaje diciendo "se restringió la publicidad de tu cuenta de facebook por motivos de seguridad" la cosa aquí es que literalmente no he hecho nada o eso creo. Ayer hice un live en mi página (vendo ropa ya que es un bazar) y no se si eso sea una publicidad y es por eso que facebook me envía eso?, quiero saber si esto afecta en mi página y como puedo solucionarlo. Le agradecería mucho si me dijera, por favor 🙏
Hay que abrir un caso para revisión y solicitar que se habilite de nuevo. saludos
@@idigitalmex Muchas gracias!
A mi me dice que muestre mi dni no se si demorara :(
Por lo general no demora mas de 72 hrs.. saludos
hola Amilkar, disculpa restringieron mi cuenta publicitaria, esto afectará mi cuenta de facebook personal?
No, solo bajará rendimiento de tu página e impacto en instagram, pero podras seguir usando tus perfiles de forma habitual.
si, tendras menos visualizaciones o me equivoco?
@@idigitalmex Hola gracias por contestar, hasta ahora no he tenido una baja de interacción de manera considerable
@@OasisPeru1596 por ahora no he notado un cambio drástico
Me paso lo mismo, pero a mi si me la hackearon, ya cambie contraseña y borre la cuenta de Facebook Meta, espero que con eso dejen de molestar
no hice nada malo,hoy queria empezar mi primera campala y me la restringieron,no entiendo por que,ademas hace una semana les envie mis datos y me confirmaron que mi perfil era autentico y me la habian habilitado y hoy me fijo y otra vez la restringieron,osea no entiendo por que hacen eso
Es posible que hagan falta verificaciones o configuraciones de la pagina
Yo ya hice lo de crear un nuevo rol como administrador para otra persona, ahora lo que me sale como problema es que no puedo Verificar mi negocio, como hago eso?
Completa tus datos de facturación si desconoces el proceso con gusto te asesoramos contratando el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
hola a mi me restringieron mi cuenta y resulta que es por unos pagos de publicidad en ruso en el ano 2020 eso no es mio como puedo apelar para que me eliminen ese ipo de cosas gracias
si esta restringida no puede cambiarse el status, al igual te recomendaria usar otro perfil para reactivar tus anuncios y que refuerces tu seguridad
Tengo el mismo problema, alguien ingreso de manera maliciosa y creo una campaña publicitaria de pago, tengo un saldo pendiente en moneda rusa de aproximadamente $150 , crearon un anuncio de medicina natural, lastimosamente no pude apelar a una revisión y ahora que me entero esta bloqueado la revisión
@@marvinerazo9418 me esta pasando lo mismo ahora que hago ami me dice que varias personas de la india y yo no he realizado eso.
Mi cuenta publicitaria personal no aparece ningún problema de calidad de cuenta de rechazo o inhabilitado pero cuando ingreso a mi administrador de anuncios si me sale la advertencia de deshabilitada la cuenta y no puedo publicar anuncios.
me pasa lo mismo, puedes comentarme si lo solucionaste
Me pasa igual, lo pudo solucionar y como?
me pasa igual, no aparece que hay alguna restriccion, haz podido resolverlo?
Hola y si apenas cree la cuenta comercial y al instante me salio restringido ? que hacer ?
Verifica identidad y espera la revision
Yo le doy a confirmar identidad y me sale error @@idigitalmex
recien la cree y la me colocaron (Tienes acceso restringido a la publicidad) mm que hago ya coloque mis datos y una foto
es posible que sea porque no haz configurado doble factor de seguridad en tu cuenta
Una duda , con esta restricción no puedo monetizar mi otra página?
Si puedes monetizar, siempre y cuando cumpla los requisitos y este sin penalizaciones la pagina
@@idigitalmex tienes Instagram para ver si me puedes ayudar en algo, debido a que mi página ya cumplió lo de instream pero al dar en PC acepto los términos y condiciones me marca como error y si lo hago desde la app se queda cargando
A las cuantas infracciones cierran o inhabilitan una cuenta?
Lo que pasa es que en mi calidad de la cuenta sale" infracciones de políticas de publicidad "
Y esa barra sigue creciendo en número, yo cumple todas las normas y e estado promocionado por más de dos años
Hasta ahora me pasa esto, llamo a meta pero me dicen que todo esta bien con mi cuenta
Entonces no se que hacer, ya que esa barra crece sin saber la razón y ya me e leído esas normas de publicidad de arriba a bajo y no incumplió nada
Hay un tope de restricciones para que le cierren la cuenta a uno?
No hay un tope, simplemente se inhabilita de automático cuando facebook detecta que infringes politicas, aunque puede variar a que tipos de politicas infringes, sin embargo he apoyado cuentas que con 1 infracción se las bloquean, y otras que siguen rotando con 30 infracciones (como la tuya) es decir que.. lo mejor es que no infringas politicas porque cuando te toca.. te toca..
Buen dia @inteligente artificial a mi me bloquearon por eludir facebook, si ocupo otro perfil y pongo mi misma tarjeta de credito igual la bloquean, sera que es por eso? en un video indican igual que ya no ocupe la misma computadora y que otra persona me lo saque otra tarjeta de credito, con eso ya no me detectarian? y tambien ocupar otro celular????
Asi es, todas tus preguntas, la respuesta es SI
Una pregunta. Eso no afecta las funciones para publicar en markplace y grupos de ventas?
Depende el tipo de reestricción que te apliquen
muy claro tu video, quise mandar un ticket pero no me aparece el botòn para hacerlo, de què otra manera puedo hacerlo
A través de los formularios que te brindan al momento que ingresas en la PC..
Cree desde cero una nueva cuenta de fb con el perfil de la compañia, luego de ello cree la página de empresa, ya en una tercera publicidad que hice me restringieron mi cuenta. Apelé y me pidierón una foto con mi identificación, subí la foto de mi DNI, mi duda es que si van a validar mi info con el perfil de fb no es el mismo porque solo puse el nombre de la empresa... Ya voy como 5 días restringida mi cuenta. ¿Que debo hacer?
Escala tu caso con asesor desde el administrador de anuncios, ya que he conocido casos que quedan sin revisión y por tiempo les bloquean definitivamente sus cuentas.
Hola, en mi caso, me restringieron la cuenta. Pero no me aparece la opción de contactar al equipo de ayuda. ¿Que podría hacer? Ya llevo una semana, con mi cuenta restringida.
Habilita una nueva, si no sabes como puedes contratar nuestra asesoria en el siguiente enlace bit.ly/3fDprFO
Oigan, ¿Porque a mí me dió ese problema? Yo ni siquiera vendo cosas, solo comparto memes de otras páginas como persona normal xddd
Puede que tengas que verificar tu cuenta, pero si no haces anuncios, no te preocupes.
@@idigitalmex ah, menos mal. Mi cuenta la hice en 2011, está más que verificada con mi ID y teléfono y varios correos de verificación xddd.
Necesito ayuda mi cuenta fue restringida por una publicación de CR7 y ahora mi cuenta no es visible.
@@ruedalapelota2010encontraste solución bro
@@idigitalmexcomo se verifica la cuenta para poder hacer anuncios de publicidad?
Disculpe que es restringir la cuenta te pueden bloquear por siempre o si hay arreglo quiero saber estas nuevas leyes ??
Esta restriccion ya no te permite le promocionarte con facebook, pero tu perfil sigue estando activo con normalidad
Pero osea funciona con normalidad pero no te quitan la cuenta de por vida ??
hola! mira yo voy al panel de "que puedo hacer" y directamente no me aparece la opción de "contactar al equipo de ayuda".Yo hace una semana solicite la revisión de cuenta pero tampoco tuve una respuesta (supuestamente te la daban en 48 hs) por favor decime si sabes de otra cosa que pueda hacer estoy desesperada
Puedes abrir un chat con asesor para que te brinden soporte personalizado
Como abrir un chat si no me aparece la opcion
HOLA ! Dónde los puedo contactar para solicitar info de sus servicios?
Hola vanessa, puedes agendar una asesoria, en el formato de registro indicas tus datos y te contactamos inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/revision-diagnostico-a-herramientas/
Hola buen día, tengo una cuenta que restringieron y desactivaron. Sigo los pasos pero no me aparece la opción de contactar al equipo de ayuda de Facebook. No me aparece esa opción por ningún lado. Puedes ayudarme?
Podemos hacer el escalado del problema con un asesor con el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
Hola buenas . A mi hace unas horas me rentrigieron mi cuenta personal . Y no se q hacer porq me pusieron 30dias
No puedo ni comentar ni publicar nd y nose como solucionarlo
Esperando los 30 dias :P saludos
Hola, algun tip si unicamente me restringieron mi PAGINA de Facebook? Mi cuenta publicitaria y mi administrador comercial esta bien, me comentan que fue por un BUG del sistema pero ahora me parece que de manera definitiva me quitaron los anuncios unicamente para mi pagina
Reporta directamente via chat con asesor facebook, tardan en solucionar pero si solucionan.
Hola, buen día.
Hace unos meses me restringieron mi cuenta, todas las cuentas publicitarias están bloqueadas y no me permiten el acceso a calidad de cuenta, según me están ayudando los de meta pero no me resuelven nada. ¿hay alguien aquí que le haya pasado lo mismo?
Hemos resuelto temas similares solo habilitando nuevas cuentas publicitarias
No me deja compartir nada, porque el perfil personal hizo un comentario que no le gustó a facebook y como soy el único administrador no me deja compartir nada, pero si vuelvo a promocionar ese mismo anuncio, no hay problema?
Hola buen día, tengo una duda. A me restringieron pero nunca he hecho campañas o publicidad con esa pagina en facebook.. asi que no me sale la parte donde se solicita el tikect, solo me dice que haga una revisión pero a los dias me bloquean al administrador, no se que hacer!!!!!! Ayudaaaaa
La opción de chat esta habilitado solo a cuentas que tienen publicidad constante, saludos
Hola a todos.. yo también tuve ese problema me restringieron la cuenta publicitaria.. cuando nisiquiera había publicado nada. Solo puse en Facebook foto de perfil y de portada. Y me salia cuenta inhabilitada
Es posible que estes experimentando un bloqueo de ip
@@idigitalmex disculpa y eso que vendría siendo?
A un amigo le inhabilitaron su cuenta de la nada. Intenté contactar al soporte como muestras en el video pero solo me sale la opción fe ir a califad de la cuenta. Los del soporte prácticamente están para pedir disculpas si el algoritmo se equivoca porque después no ofrecen nada
Ya trabajaremos como habilitar la opción de chat
Restringieron mi pagina, por ende no puede poner nuevos anuncios por haber infringido las politicas de anuncios. Ya envie una revision. ¿Cuanta probabilidad existira de que puedan dejarme hacer auncios de nuevo? Hasta donde se apenas llevo 10 dias con facebook ads y no he roto ninguna normativa.
Es variable en ocasiones ese es el primer paso a un bloqueo definitivo.
Buenas tardes, Muy sustancioso tu video...!!!! Pero quería saber si en mi negocio creo otras cuentas publicitarias, estas también quedarían restringidas?
Depende el nivel de restricción que tengas..
Como se el nivel de restriccion que tengo?
Hola, que pasa si desactivo la cuenta publicitaria? Esta restringida y no encuentro solución. Puedo desactivarla y crear otra?
Si, pero si te restringuieron y lo haces sin tener precaución tambien te cancelaran la nueva por elusión, saludos
Bro como estas?! Justo en el paso 5:03, en donde le voy a dar al botón de "CONTACTAR Al EQUIPO DE AYUDA" en vez de dejarme hablar con alguien, simplemente me redirige, y me redirige, y me redirige a 👉🏻 "IR A LA CALIDAD DE LA CUENTA", ósea por ningún lado me deja pasar al otro lado de poder hablar con algún humano mediante Messenger, me ayudas 😭🙏🏻
Yo ya había solicitado una revisión de la cuenta y me dijeron esto 👉🏻"Tras la revisión solicitada de tu cuenta de Facebook, confirmamos que no cumple nuestras Políticas de publicidad u otras normas. Ya no podrás anunciarte con los productos de Facebook. Esta decisión es definitiva"
De hecho yo fui a calidad de la cuenta y no entiendo, porque Facebook no está siendo coherente porque me dice ✅La página no tiene problemas
🙏🏻Esto tiene solución o ya definitivamente no se puede hacer nada 🙏🏻
Ya no hay nada que hacer con tu cuenta publicitaria, habilita nueva, saludos
@@idigitalmex Graciasss
Hola!! das asesorias personalizadas?
si, aqui puedes contratar... inteligente.digital/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
Hola, creo que mi caso es mucho peor! Yo hice abrí hace poco mi pág y era solo yo la administradora de anuncios. Por la noche estaba desactivando los anuncios y está mañana me restringieron la pag. Porque según tenía muchos anuncios rechazados. Pague la deuda y los eliminé pero nada. Quise poner a una amiga de admi. De anuncios y nada.
En este caso te recomiendo el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/configuracion-commerce-manager-facebook/ para que generemos desbloqueo y lancemos una campaña aprobada. saludos
Yo no entiendo por que no me deja agregar mi visa como metodo de pago en mis paginas creadas hace varios meses y tampoco permite en la nueva pagina que e creado hoy , me sale esto:
Solicitud no completada
Detectamos cierta actividad inusual y, por tu seguridad, esta solicitud no se pudo completar. Vuelve a intentarlo más tarde o visita nuestro servicio de ayuda.
y en el servicio de ayuda no me deja enviar nada , nose como solucionarlo.
Comunicate con asesor via chat facebook, aunque recien resolvimos ese mismo detalle, aperturamos una nueva cuenta publicitaria.
@@idigitalmex ok gracias por contestar.
Por nada 😉
ayudameeee, no me sale la opcion de ponerme en contacto con servicio de ayuda
con este servicio escalamos tu caso inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
Ya no funciona el chat de soporte. Al hacer click en el botón te envía nuevamente al inicio de la página de ayuda. Ya no hay manera de reclamar con el servicio de soporte.
Te compartiria captura donde lo tenemos habilitado, pero no se permite en youtube, continua vigente pero se requiere que inviertas en publicidad, saludos
Saludos amigo tengo problema con mi cuenta no sabia como se administraba todo eso sobre la cuenta publicitaria y unas amistades configuraron unas comapañas para vender unos t-shirt y me restringieron la cuenta solicite una revision en la cuenta y dice que duraria 48 horas pero ha pasado mas de 1 mes y aun sigue asi que puedo hacer para poder recuperar mi cuenta? no tengo manera de escribirles a ellos por ningun otro lado? espero tu ayuda gracias.!!
Se podria escalar el caso con un asesor para dar seguimiento o bien abrir una nueva cuenta publicitaria, saludos
@@idigitalmex Gracias por responder a mi pregunta en ese caso como lo podria hacer ya que no veo ese tipo de opciones para poder ponerme en contacto con ellos.
Hace 5 años fb no pudo hacerme un cobro porque mi tarjeta de crédito caducó y no me di cuenta... Ahora sufro las concescuencias... Quiero pagar esa deuda pendiente pero ya ni eso me permiten...
Exacto, ya estas en lista negra de fb, usa otra cuenta
@@idigitalmex Me hice cuentas nuevas para administrar páginas en meta y todas fb me las bloqueó, en todas me dijeron que no pueden confirmar mi identidad... Que cagada...
Hola, a mi me dice que
"Pasaron mas de 30 días desde que iniciaste una solicitud para revisar tu acceso a la publicidad, que se había restringido debido a actividad inusual en tu cuenta, pero no la terminaste. Pará ayudar a garantizar la seguridad de nuestra comunidad, ya no podrás usar los productos de Meta para anunciarte. Esta decisión es definitiva"
Y yo no solicité ninguna revisión, es más apenas me doy cuenta que le tengo restringida. Ahora no se que hacer no me da opción de nada
Desafortunadamente es uno de los bloqueos más problemáticos de facebook, podrías elevar tu caso a un asesor para que revise o iniciar el proceso de apertura de nuevas herramientas.
saben si realmente tiene solución este caso? si ya lleva meses esa situación y el administrador se da cuenta hasta ahorita? o es mejor crear un nuevo perfil y sus respectivas páginas? @@idigitalmex
Amigo me puedes ayudar......no quiero pecar de ignorar...
Tengo mi página blog personal. Hace poco me contacto una agencia para colgar anuncios pero me pide mi correo para disque enviarle la solicitud a facebook y de hay que yo tenga acceso debo darle comenzar para seguir la configuración eso está bien ?????
Cuidado, te estan intentando hackear, nadie paga por publicidad..
Amigo dice que me va a pagar 1500 adelantados 😒
Gracias por quitarme la duda....es decir nadie puede pedirte correo para la publicidad en la página??
Asi es, nadie.. estan intentando apoderarse de tu pagina.. si desea dile que te pase su correo y tu le das el acceso de publicista, pero JAMAS DES TU TUS CORREOS O CLAVES
Hola! Tengo una pregunta, si mi página tiene dos administradores y le restringieron la cuenta publicitaria a uno, el otro automáticamente se restringe también? O solo al primero?
Solo el primero, pero el segundo debe hacer las cosas con mucho cuidado, ya que tambien esta expuesto a restricción.
@@idigitalmex muchas gracias por tu ayuda 🙏 espero que si me activen de nuevo.
A mí restringieron los 2!!!! 😢😢😢
Ami me hakearon y pusieron un nuevo administrador y otras cosas en mi cuenta pero en mi pagina publicitaria me salio esto fanpage restriction problem solving center pero me dice que yo le cambie ese nombre que debo hacer
Inicia reclamo para que te sea devuelta
@@idigitalmex que hasta el 16 septiembre hay que esperar yo creo
Holaa!!
En esta semana comenté con una palabrota y al final terminé por borrarla y luego me salió que estaba restringida por 3 dias cuando recupere mi cuenta sólo duré un día y me volvió a restringir por 2 días y el día que la recuperé solo me duró unas horas y me volvió a restringir por 2 dias pero yo no comenté nada malo ni bueno ni comparti nada ofensivo no entiendo porque me hace eso Facebook
Evita ser altisonante y respeta a la comunidad, aunque la borraras quedo ya en tu historial de actividad.. saludos
En mi caso me banearon la publicacion de anuncios con una fanpage particular ¿Que puedo hacer en ese caso?
Apelar, escalar el caso a asesor, corregir o reiniciar... es dependiendo el tipo de reestricción, con este servicio revisamos y te brindamos opciones a seguir de acuerdo a tu caso bit.ly/3vGOxsN
Hola, estoy desesperado y muy frustrado, mi primera cuenta de facebook, por dejar pasar mucho tiempo sin percatarme me la han restringido y cuando clickeo en enviar solicitud para apelar, aparece confirma tu identidad y de ahi se queda bloqueado y no puedo apelar. Me he creado una cuenta nueva y despues de esperar unos dias de hacerle movimiento, decidí crearme ya la cuenta de facebook manager, entré y me puse a hacer cosas y cuando lo retomo me doy con la sorpresa que también la restringieron y con los mismos problemas que he mencionado en la cuenta anterior. No sé que hacer, tanto me he esforzado creando mi pagina, siguiendo lo de mi curso y que facebook me bloquee de la nada, no sé que hacer he intentado buscar ayuda, pero no hay soporte o no me deja avanzar con mi solicitud, no me funciona ningún método que mencionaste o no me aparecen esas opciones.
Con gusto podemos revisar tu caso contratando el siguiente servicio inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/revision-diagnostico-a-herramientas/
A mi me sale que no pueden reactivar mi cuenta y que la decisión es definitiva, hace mucho tiempo la restringieron y no supe que hacer y ahorita hice lo que me dijiste y me colocaron eso, hay alguna forma de apelar esto si dicen que la acción es definitiva?
No, hay que reconfigurar todo. saludos
@@idigitalmex que es reconfigurar todo hacer una cuenta desde otro perfil?
Puedes contratar o agendar sesión inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/ para explicarte paso a paso el proceso, saludos
Si FACEBOOK TUVIERA SOPORTE DECENTE COMO LA MAYORIA DE EMPRESAS GRANDES
:( seria un mundo ideal
Gracias brother por la información, hermano una pregunta esta restricción afecta la monetización de las paginas que penden de ese perfil?
No afecta
@@idigitalmex gracia, saludes
gracias, buen contenido..
Es un placer colaborar
Tengo una duda, si elimino mi cuenta de facebook manager también se eliminará mi fan page? Lo que quiero es eliminar mi cuenta por que mi administrador comercial esta inhabilitado y al crear otro bussines manager con otra cuenta quiero vincular de nuevo la fan page comercial pero con otro administrador comercial. Esto es posible? que alguien me responda por favor.
No, la pagina no se elimina pero se queda sin administrador, saludos
Hola, vi el video completo pero resulta que facebook ni siquiera me da la opción para enviarles un mensaje, solamente me aparecen los articulos de ayuda pero no aparece la casilla de contactar al equipo de ayuda
realmente no hay un método definitivo para contactarse con el area de soporte, he verificado que en ocasiones a nosotros tampoco se nos habilita.
me pasa lo mismo
Una pregunta si me restringuen la cuenta publicitaria puedo seguir vendiendo y haciendo publicaciones en grupos de Facebook?
Si es posible realizar rotación orgánica
Hola, mi caso está mucho peor, intenté entrar a mi Fanpage de Facebook y no existe, como si me la hubieran borrado, además que me inhabilitaron 2 cuentas publicitarias, ¿qué puedo hacer en este caso? ¿Ustedes me podrían ayudar?
Hola Rafa, ya tuvimos una sesión, estaremos al pendiente de tu caso, saludos
Hola yo tengo un problema de hackeo y me dice esto
Error al confirmar la identidad
Tu acceso no puede restablecerse porque pasó demasiado tiempo desde que restringimos tu cuenta.
y por ams que la cuenta esta verificada no me deja apelar ni nada que puedo hacer? o simplemente le digo adios y cambio todo
En cuestiones de perfiles es directamente con facebook, te recomendaría tratar de comunicarte a area de soporte de alguna forma o será mas facil comenzar de cero, saludos
hola amigo si mi cuenta esta restringida afecta monetización de paginas de facebook ? gracias por el video y la respuesta amigo buen video.
Si claro, la restricción puede disminuir el impacto orgánico de tu cuenta.
¿Esto afecta la visibilidad de la pagina? Es que tengo una pagina de facebook donde unicamente subo ilustraciones y dibujos tipo fanart y esas cosas, pero veo que mi cuenta esta restringida por que según tengo entendido me hackearon y se subieron unos anuncios, y segun lo que vi, la cuenta comercial esta restringida permanentemente. Yo nunca he subido anuncios, ni siquiera se como hacerlo, pero esa cuenta esta vinculada a mi pagina de dibujos, y no se si eso afecta la visibilidad de mi pagina en Facebook? Pa saber ya de una si es mejor opcion hacerme otra cuenta de Facebook para hacerme una nueva pagina, o aun puedo seguir publicando.
No afecta
Yo no entiendo, si no hago nada malo y me la va restringiendo muy seguido.😿
Es posible que sea por configuración o algun tipo de infracción, saludos
esta restriccion afecta la monetizacion de una pagina? o solo es la cuenta de publisidad?
No
Hola amigo tengo un problema, no se como pero de Filipinas estan haciendo publicidades desde mi cuenta no se como paso, no se como solucionarlo, no puedo contactar no se como llegar a soporte, me dice que estoy debiendo 300 dolares que yo nunca hice ninguna campaña, no se como verificar mi cuenta, poner mi foto de dni etc, y esta enlazado con mi cuenta de instagram, por ende tampoco me deja hacer publicidad en instagram, y ya hace unos meses me esta pasando esto y no se como solucionarlo, si tu entiendes y serias tan amable de ayudarme, te agradeceria, saludos
Es posible que hayas sido victima de robo de Business manager, te recomiendo agendar una asesoria en el siguiente enlace inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
Amigo Hoy en día ni 6 ni 8 cuentas pueden acceder, yo tengo 5 en la misma página y en 5 me restringieron el acceso hacer anunción
Tienes un bloqueo general de ip y de dispositivos, necesitas un ip confiable para poder crear perfiles y sobre todo analizar si no es la fan page la restringida directamente. Saludos
Como hago estoy restringida y me dijeron que no puedo recuperarla.
Comienza de nuevo con ip, cuenta, admin de anuncios y limpia tus dispositivos, saludos
hola! estoy intentado dejar ese mensaje de ayuda en facebook y cuando pongo que cuenta publicitaria es la que esta restringida se me cierra todo, que puedo hacer?
cambia de explorador, elimina temporales y cookies, en ocasiones marca errores por los temporales del explorador
disculpa creo que a mi me la restringieron porque apareció que en mis métodos de pago hay una tarjeta de crédito que yo ni tengo y tampoco la e colocado como medio de pago
Es posible que haya infiltración en tu perfil, es necesario que te comuniques con asesor para que te apoyen o con gusto revisamos tu cuenta contratando nuestro servicio de asesoría inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/revision-diagnostico-a-herramientas/
Hola, gracias por tu aporte. Abrí una cuenta pubcitaria pero me equivoqué al poner el país de facturacion, y al cambiarlo otra vez la bloquearon y sale un mensaje que dice "tendremos que cerrar tu cuenta publicotaria y crear una nueva cuenta", y la opción de crear una nueva cuenta no me sale habilitada. Que puedo hacer?
Intenta desde otro perfil o bien comunicate a area de soporte facebook, saludos
Súper útil felicidades!!!
Gracias, saludos
Hola! Muy buen video! Sin embargo, yo publicito solo desde Instagram y no desde el administrador de anuncios. Luego de publicitar una pieza gráfica me restringieron toda la actividad publicitaria de la cuenta por “elusión de las normas publicitarias” lo cual ya revise bien y no fue así. Ya emití mi solicitud de revisión hace 3 días. También demoraran 4 a 10 días en habilitármela como dices o para el caso particular de Instagram es distinto? Muchas gracias de antemano.
Hola amigo le puedes ayudar
Me pasó lo mismo
Que tal, Erik. Ya te dieron alguna solucion? o sigues a la espera?
@@JoseRodriguez-ui1qy Hola! Fue mi error después de leer nuevamente sus normas comunitarias. Ya me notificaron que no podrán volver a habilitarme la actividad publicitaria.
@@erikmitre4341 cual fue el error?
Hola buenas noches a mi me pusieron cuenta restringida por 30 día en mi cuenta personal que debo hacer para eleminar o apelar que quiten cuenta restringida
Nada, solo esperar
Buenos días, mi cuenta publicitaria personal está restringida y según Facebook ya es una decisión definitiva. Qué puedo hacer? tengo una página y un instagram de diseño donde aparece mi foto y mi nombre, puedo administrar y correr anuncios de estas páginas desde la cuenta de otra persona? que sea ella el administrador y no yo. O Facebook lo entendería como suplantación de identidad? Gracias de antemano.
Contáctanos o genera una revisión personalizada para que te brindemos distintas opciones a seguir. mpago.la/2JbYapf aqui la contratas, saludos
Hola una pregunta mi business manager esta restringido ya no tengo oportunidad de revision que puedo hacer? Necesito publicitar
intente apelar o aperture uno nuevo
Hola!!! Muchas gracias por hablar de esto jaja, me siento un poco desesperada porque la revision que solicite despues de la restriccion, mencionaba que tardaria de 48 a 72 hrs, y se solicito el 8 de julio y ya es 1 de agosto, me he comunicado con soporte de Facebook, pero me comentan que ellos no son los responsables de este tipo de revisiones, si no un equipo interno de ingenieros que reciben solicitudes a nivel mundial.
Es normal este tiempo de tardanza? Crees que llegue a tener una respuesta? Es muy desesperante :(
Si es normal, debes esperar el proceso de revisión, saludos
Que tal, Brenda. Ya te dieron alguna solucion?
A mí también me restringieron mi cuenta que debo hacer
A mi me pasó exactamente lo mismo, ya hablé con un asesor y me dio un número de caso, me dijo que debo esperar a que lo revise el equipo de Facebook, ya ha pasado un mes y no me han habilitado todavía... No se cuanto más puedan tardar 😭
Hola, me han inhabilitado mi facebook y no puedo ingresar para llenar formularios de ayuda, que puedo hacer?, Gracias
A través de otro perfil rellena el formulario y expón tu caso, saludos
Holaa! Yo creé mi cuenta publicitaria el 9 de marzo y no tuve oportunidad de hacer nada por que la deshabilitaron, no tengo ninguna campaña de publicidad ni nada. Ya mande mi identificación personal pero justo hoy me aparece que mi cuenta esta restringida. Que puedo hacer ? Por que tampoco me aparece para ponerme en contacto con ellos
Un saludo, muy buen contenido y nuevo suscriptor 🤙😝
Mandaste tu INE una vez que te deshabilitaron? debes pasar el proceso de revisión, no puedes acelerar el proceso, te comparto un post que te ayudara a ponerte en contacto con persona facebook inteligentedigital.com/como-contactar-al-area-de-soporte-facebook-en-mexico-2021/
Sii, mandé mi ine. Muchas gracias, voy a checar el post
A mí me pasó similar, lo peor es que después de la inabilitación y solicitar una revisión, no necesité monetizar más y ahora al volver a entrar me dicen que me restringieron total y definitivamente porque no terminé la solicitud de revisión en el transcurso de un mes... Te comento para que le hagas full seguimiento a tu solicitud...
@@casineram hola, a mí también me Restringieron definitivamente por la misma razón. Que pudiste hacer? Se puede recuperar? Gracias de antemano.
Hola puedes ayudarme mi cuenta restringida
Buenas tardes me podrías ayudar 😢me sale verificar método de pago (ño debo nada) me dice que valla a mi tarjeta a verificar los 4 numeros pero no sale nada en mi tarjeta 🥺🥺 ya hasta pedí estado de cuenta y nada
Comunicate directamente con un asesor para que revisen tu cuenta, nos paso algo similar y lo tuvimos que escalar, saludos
Hola disculpa por favor podrias ayudarme tengo una duda si me restringen mi cuenta publicitaria por faltas que no sabia que estaba mal mearcan 5 faltas de dos paginas diferentes tiene solucion? Y que pasa si borro esas publicaciones se borra la falta ? O si borr una pagina de facebook donde cometo la falta me habilitan mi cuenta publicitaria ?
Amigo tengo una duda , Facebook la cuenta que me restringe es la cuenta personal mía como administrador..... O la de publicidad que cree?
La de la anuncios o publicidad.. saludos
Hola buen día. Gracias por la info. Soy nuevo en estos temas y nos eres de mucha ayuda.
Yo me creé una fanpage y al poco tiempo me aventé a hacer mi primera publicación pagada resultando en que facebook me restringiera la cuenta publicitaria personal automaticamente (Hasta ese momento no sabía qué era una cuenta publicitaría). Evaluando que pudo pasar creo que es que a mi fanpage y publicación les falta información y calidad. ¿Crees que pueda recuperar mi cuenta publicitaria si completo la informacion de mi pagina, mejoro su calidad y luego hago lo que nos indicas en el video? ¿O qué más podría hacer? Gracias.
Si es posible, pero no es seguro, depende de que grado de reestricción tengas en tu cuenta publicitaria, pero seria un buen primer paso comenzar con esto. Saludos
@@idigitalmex Gracias bro. Saludos
@@luisvm1588 estoy igua, quisiera saber si pudiste arreglar el problema o como lo solucionaste. Gracias
@luis vm solucionaste el problema? me ha ocurrido hoy lo mismo
Buenas amigo te quiero consultar algo acerca de la publicidad en Facebook Tengo un problema que no puedo solucionar
Hola aqui puedes contratar asesoria personalizada inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
Hola, tengo problemas para pagar el saldo pendiente de mis anuncios porque la cuenta esta inhabilitada. No me deja cambiar el método de pago ni pagar el saldo pendiente entonces ¿qué pasa con mi saldo pendiente y mi cuenta?. Gracias
Hola te recomiendo contactar el area de soporte de fb para que te apoyen para realizar el pago, saludos
hola que tal muchas gracias por el video te comparto todo estaba muy bien mi esposo y yo vendíamos muy bien por semana hasta al momento de querer publicar como siempre pero ahora con la novedad de que nos restringen nos dice que hay un error en el conjunto de anuncios 🙄 ví tu video excelente pero mi pregunta es como hacer otros perfiles con familiares al momento de poner en mi anuncio mi numero de celular también Facebook lo detecta??
Asi es, detecta dispositivos, ip, wifi, mac de equipos, métodos de pago, números telefónicos, en fin.. cada dato rastreable usado con anterioridad te puede generar bloqueo de ip si tratas de eludir el sistema, lo más seguro que puedes hacer es contratar un tercero para que haga los procesos y estrategia por ti :)
hola si agrego de administrador a mi otro perfi que tengo con mi mismo nombre y todo , eso sirve o tiene que ser otro perfil diferente de otra persona ?🙌🙌🙏🙏
No tiene que ver, pero cuidado, estas infringiendo politicas y puede ser inhabilitado debido a que puede ser tomado como suplantación de identidad usar dos perfiles identicos
Hola amigos, me paso lo mismo que me inhabilitaron mi cuenta de ventas de FB y no tenia mas administradores😢 por lo cual se me ha dificultado recuperarla y mande la revisión y en muchas ocasiones me han contestado que infringí las leyes y que no me lo van a habilitar hay alguna manera de recuperar😢? Ya que ahí perdí todo y me está tocando empezar de 0. Igual manera mi cuenta personal de FB cómo está ligada con IG y FB no puedo pagar publicidad😭 ¿me ayudas a poder recuperar la anterior de más de 3mil clientes?
Es necesario ver si esta bloqueda la fan page o solo la cuenta publicitaria y perfil, podemos hacer una revisión de todo el caso y darte posibles soluciones para que pongas a prueba y si hay solución realizar una activación alterna de la fan page.
inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/revision-diagnostico-a-herramientas/ aqui puedes contratar la revisión, saludos
@@idigitalmex Puedo contactarlos a Uds directamente de otra forma que no sea aquí en YT?
@@Luiggi27Kck claro, a través de nuestras redes sociales puedes enviarnos un inbox, o interactuar en el chat de nuestra página inteligentedigital.com
una consulta al crear otra cuenta de facebook y ahí crear otra página de reemplazo , la pregunta es no hay problema si tengo varios FB con mi nombre y crear varias páginas ?
No hay problema, aunque si incurres en falta luego el bloqueo es a nivel IP, no importa la página ahora bloquearan ip, metodos de pago, telefonos etc
Amigo, buenas noches, tengo una consulta mi cuenta publicitaria personal esta deshabilitada, yo ya pedi revision pero me rechazaron al final, sin embargo me enviaron este mensaje:
"Para seguir anunciándote, usa otra cuenta publicitaria. Puedes agregar cuentas publicitarias nuevas en la configuración del negocio"
Que tengo q hacer en este caso?
gracias
Tal como lo dice el mensaje apertura una nueva cuenta publicitaria y dale acceso a tus activos, si no sabes como realizar el proceso con el siguiente servicio lo hacemos por ti: inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/configuracion-commerce-manager-facebook/
Realizamos toda la configuración de tus herramientas y optimizaciones de tu página fb
@@idigitalmex Muchas gracias :)
Amigo ayúdame con mi cuenta, necesito tu servicio y asesoría. Mi cuenta está restringida, no tuve incumplimiento con ninguna política , solo que al parecer mi nombre de usuario no coincidió con la INE cuando la mandé a revisión (pues tenía un tipo seudonimo) . Según sigue en revisión ya llevo 2 semanas. Hasta mandé el RFC de la empresa donde trabajo . Existen casos que la restricción es temporal o puede ser definitivo? Cómo puedo saber cuánto tiempo? No puedo poner publicidad pagada y mis anuncios están rechazados porque me restringieron mis cuentas
Habilita otra cuenta publicitaria desde otro perfil mientras se resuelve tu caso. Es la opción más rápida. saludos
cuando em dice que mi Acceso publicitario restringido definitivamente no da opciones de reenviar la revisión, que se hace en esos casos nadie en you tube me ha ayudado en sus tutoriales con este tema. saludos!!
Se debe enviar directamente a depto soporte facebook
@@idigitalmex y por donde lo puedo hacer porque me pasa igual por donde le envio un mensjae a soporte de face porque no da opcion para la revision y tampoco me deja crear otras cuenta s
me pueden ayudar por favor
feliz dia
Y como le hago si en el mensaje de restricción dice definitiva..? :(
me pasa lo mismo!
Hermano han restringido mi cuenta por falta de pagos, es obvigatorio hacer pagos para que mi cuenta siga aumentando o así también puede hacerlo aunq a más largo plazo , un abrazo
mientras pagues el adeudo puedes usar tu cuenta sin problemas, sobre los incrementos, es de acuerdo a tu historial de pagos y consumo