LINKS MENCIONADOS EN ESTE VIDEO: bit.ly/3TtLyzv ❗ACTUALIZACIÓN: la sección “Calidad de la cuenta” (la muestro en el minuto 9:31) ahora se llama “Inicio de ayuda para empresas”. Sin embargo, funciona exactamente igual. VIDEOS RECOMENDADOS: 👮♂ Contingencia ANTI-BLOQUEOS: 6 pasos para EVITAR que RECHACEN tus anuncios: th-cam.com/video/3r-zs7f7Ob0/w-d-xo.html 💸 La PRIMER CAMPAÑA de Google Ads que debes crear para VENDER: th-cam.com/video/O4_YbYk6isI/w-d-xo.html 🔥 Cómo hacer anuncios en TikTok - Curso GRATIS de TikTok Ads: th-cam.com/video/Pp214DIxfdc/w-d-xo.html Apúntate a mi curso "Cómo vender por Facebook e Instagram Ads con Felipe Vergara": 👉 bit.ly/3Ioga2x
Único video en toda la web no sólo explocando, si no también mostrando que hacer ante lo más desagradable del marketing digital, ser bloqueado por Facebook. Magistral video, como siempre! Un abrazo !
Gracias infinitas por el video, tan claro, dinámico y ágil. Justo me sirve para ayudar a un cliente , soy consultora de estrategias de marketing y negocios. Y cada vez más del mkt digital. Y es este tema eres mi gurú
Hola Felipe!!! Excelente video, muchísimas gracias ❤️ les pido orientación con lo siguiente 🙏🏻 me restringieron la publicidad y por la app de meta me pide verificar identidad, sigo pasos sin resultado mientras que por la página desde el computador al hacer el estudio de calidad de la página no me indica problema alguno 😞 a alguien que le haya pasado 🙏🏻 la app le dice que en 28 días se bloquea definitivamente y con esto trabajo
En mi casa solo tenemos una pc, y desde ahi entran a facebook unas 5 personas, cada una con 1 perfil (aveces desde ventana incognito). Pero una de esas personas vende productos manuales atravez de sus publicaciones o messenger. De ese modo, cuando se bloquea un perfil, TODOS los demas son bloqueados al mismo tiempo, y para desbloquear piden videos selfie y numero celular, que despues de un tiempo no se puede repetir. Esto ocurre hace como 1 año, cada 2 meses aprox. Espero puedas darme un consejo o solucion de como evitar eso. Gracias.
Hola no se si me leerás pero ahí te dejo lo que me ha pasado, hace dos días saque un anuncio y me lo aprobaron estaba en circulación y todo, pero hoy a las 5:45 de la madrugada me lo rechazaron y no solo ese si no los 35 anuncios que tenia, entonces me han restringido la cuenta y no se el porque ya que no he incumplido ni las políticas de privacidad ni las normas comunitarias, me gustaría que me ayudases si puedes, un saludo y gracias.
Hermano, que video tan chimba. Yo fui Meta Support Pro por almenos 4 meses y te puedo decir que sabes mucho más que lo que yo pude aprender siendo parte del mismo soporte ténico. Explicaste todo de las mil maravillas.
hola tengo un bloqueo en facebook y me preocupa porque no me sale parecido al video y es de un negocio que estoy trabajando, me podrias ayudar porfavor
Hola Felipe gracias por el video no se porque me bloquearon la cuenta nunca he realizado un anuncio y me sale cuenta desactivada, me meto en qué puedes hacer pero no me deja solicitar revisión me dice que me.ponga en contacto con un administrador de la cuenta, no entiendo 😩😩😩😩
Felipe que tal, en hora buena me cayo tu video me habn bloqueado una cuenta publicitaria y es mi primera vez, (que triste) pero como dices me tenia que pasar tarde o temprano. Mi pregunta es que si del mismo business manager, puedo crear otra cuenta publicitaria, ya que tengo para crear 3 pero no se si al crearla esta pueda afectar a todo mi business manager ya que estoy a la espera de la resolución pero ha tardado un poco... ¿que me recomiendas?
Hola, hoy inhabilitaron mi cuenta publicitaria, pedi la revisión, envié foto del dni y aún así la restringieron completamente. El problema no es ese, el problema es que tengo saldo prepago en esa cuenta y es mucho dinero y no sé qué hacer. No encuentro forma de contactarme con un asesor de Facebook y no sé como recuperar ese dinero. Qué debería hacer? Ya mandé mails a soporte y mensajes y comentarios por todos lados. Ayuda por favor!!! Debería denunciar en algún lugar? Buscar un abogado? Qué hago?
Muchas gracias por el video, yo estaba bloqueado porque me hacia falta una veritificación de dos pasos para inicial sesión.
2 ปีที่แล้ว +2
Excelente video, lo voy guardar para tenerlo como referencia. Yo creo que los que hacemos publicidad en algun momento nos van a bloquear la cuenta. A mi ya me lo hicieron dos veces, una por verificación de identidad y la otra por incumplimiento (reclamé pero la cuenta publicitaria quedó bloqueada). Creo que en algún momento debemos de vivir eso en carne propia. Email y Whatsapp marketing es lo mejor que ha sucedido.
Con gusto José! Sin embargo, en WhatsApp también nos pueden bloquear si incumplimos sus políticas. En este link dan más información al respecto: www.whatsapp.com/legal/business-policy?lang=es. Saludos!
Hola, y que hiciste con la cuenta, creaste una nueva página o algo? es que me bloquearon y no contestan ni dicen nada desde hace dos semanas... pregunto por saber si ya de plano no se puede usar Facebook o se crea otra cuenta y otra página
bro, facebook me ha restringido permanentemente la publicidad en 3 perfiles de facebook.En el cuarto yo confirmé la identidad antes de que ellos me lo pidieran, luego me pidieron confirmar la identidad, envié el mismo documento que usé para confirmarla en un principio y me volvieron a bloquear la publicidad permanentemente.La verdad ya van 4 perfiles de facebook junto con sus activos que me restringuen la publicidad.Estoy estancado, me podrias ayudar con este tema?.Gracias
Gracias por compartir tus conocimientos. Tengo años con una fan page que quiero usar para empezar a lanzar campañas publicitarias. Si le cambio el nombre a esa fan page no habría problema? Facebook no me banea por eso?
Felipe gracias por el video.Resulta que me han restringido definitivamente 2 perfiles de facebook.Creé el tercero y hice la confirmacion de identidad apenas creé el perfil, antes de que ellos me restringieran la publicidad y me pidieran confirmar la identidad.Pero me volvieron a restringir la publicidad para confirmar la identidad, y envié el mismo documento que usé para confirmar la identidad en un principio, y me rechazan la revision y me restringen definitivamente la publicidad de esa cuenta tambien.La verdad ya no se que hacer, me podrias recomendar otra solucion?.Muchas gracias
Yo, hace como tres años verifiqué los cta con los datos de mí empresa, firmé papeles y demás. En ese momento lo hice para poder desarrollar usando las api. Pero después me sirvió también para hacer anuncios ya que el BM quedó verificado. Ahora estoy calentando otros perfiles usando multi login. Saludos crack!
@@edinfernandocifuentes9877 lo hice en el 2016 por ahí, no recuerdo bien. Para desarrollar, pero después lo usé para hacer publi, de diferentes sitios sin problemas. Al día de hoy sigue activo lo más bien el BM.
Felipe gracias por el video.Precisamente ayer me inhabilitaron la cuenta publicitaria, ya envié mi cedula legible, estoy tratando de comunicarme directamente con facebook a traves del business manager como explicar y a traves de la pagina /business/helper, le doy clic en porte encontacto con nosotros, y no me aparece la opcion de hablar con un asesor de facebook directamente.Quisiera saber como puedo comunicarme con una persona de facebook por chat directamente para agilizaar el proceso?
Me encantó tu video , me pidieron verificar mi identidad envié el archivo para revisión y me enviaron un correo que la foto que envie esta borrosa y no encuentro forma de volver a pedir la revisión porque me sale que ya use la opcion
Hola felipe te comento mi caso..., resulta que cuando subí mis documentos ya habia pasado el plazo de 48 horas que da facebook y la cuenta me aparece como desactivada, foy click en revision y no me dirige a ninguna otra venta, parece que se congela, tambien intente contactar ayuda pero todo me manda a "calidad de la cuenta" y es como un bucle, no se que puedo hacer y llevo menos de 6 meses a las justas he hecho 3 anuncios y eso, eso paso el 14 de abril y recien hace unos dis me aparecio que no podia hacer publicidad ni anuncios ni administrar paginas etc
Hola, a mi me bloquearon un perfil que cree totalmente nuevo porque la idea era que quedara separado de mis cuentas personales, para que por ejemplo si el cliente deseaba acceder usara ese. La cuestión es que nunca pauté, me lo bloqueó casi que desde que lo cree y cuando me pidió verificar mi identidad me notificó que no pudo hacerlo y que está bloqueado permanentemente y ya no puedo usarlo para pautar ni puedo agregar a más personas al administrador comercial. ¿sabes si hay alguna manera de recuperar esa cuenta en específico? es la dueña de la fanpage que cree, y no quisiera crear otro administrador comercial pero no sé si pueda hacer algo :( De antemano gracias por la respuesta. ;)
Hola Felipe, mi cuenta publicitaria fue inhabilitada, pero no se porque, ya que nunca llegue a hacer ninguna pauta, estaba solo revisando las configuraciones y demas, apele y no logre hacerlo. ¿como creo una nueva cuenta publicitaria? ¿ Necesito de otro perfil de facebook?
Hola, me bloquearon configurando mi cuenta publicitaria.. En el mismo dia había eliminado 2 cuentas publicitarias, y creado una nueva cuenta de face con su nueva cuenta publicitaria. Al configurar las formas de pago y/o verificación de identidad, sin aún usar las cuentas. Me inhabilitaron, pedi revisión, me dijeron que no se puede recuperar. Tengo algo que pueda hacer o la perdí?
Hola Felipe tengo una duda, me intentaron hackear mi cuenta pero la recupere el detalle es que me cambiaron el nombre a lily collins y no puedo cambiarlo indagando veo que me inhabilitaron mi cuenta de publicidad me dice desactivada, me dice este error No pudimos confirmar tu cuenta, por lo que se inhabilitó para proteger tu información personal y financiera. Si crees que se trata de un error, puedes solicitar una revisión. pero no me da la opción de la revisión sera que me puedas ayudar?
Gracias Felipe, me han restringido mi cuenta publicitaria y no me permite hacer nada de lo que dices ni verificar mi identidad y en configuración de la cuenta publicitaria me sale "roles de la cuenta publicitaria" dos personas que no conozco y yo como administradores, esto lo tengo restringido, que debo hacer?
Hola Felipe, mis anuncios dejaron de publicarse de repente, supuestamente porque el WhatsApp destino ha sido bloqueado, y no es así, esta completamente funcional😢 que me recomiendas o si sabes donde podría estar el problema, gracias y saludos
Gran vídeo Felipe! Ya estoy muy emocionado de entrar a tu curso. Tengo una duda... quisiera verificar mi perfil, pero mi nombre de mi Facebook está escrito con un solo apellido e incluso una letra está mal escrita en ese apellido. Estaría bien si aplico para verificar mi identidad? O tengo que agregar mi segundo apellido, además de corregir la letra que está mal escrita en mi apellido actual?
Hola Felipe: mi publicidad se inhabilitó hace una semana. Me pareció rarísimo porque inclusive solo faltaban unas horas para terminar. El mensaje decía “se inhabilitó la publicidad de tu cuenta publicitaria. Accede a calidad de la cuenta en una computadora para ver el estado de tus cuentas y solicitar revisiones” Por tarjeta de crédito no es porque ya me cobraron la campaña… entonces ni idea de que se trata.
Hola Cristina! Puede ser para verificar la identidad o por un error del algoritmo. Si es este último caso, apela en calidad de la cuenta y con este link: facebook.com/help/contact/1623198851303136?_rdc=2&_rdr. Saludos!
ahora solo dice ve a el apartado de calidad de la cuenta para solucionar el problema y ahi no puedes hacer nada :( que solución o alternativa recomiendas? quizas algún correo directo, al parecer los de meta pro team ya no estan funcionando
Hola ‼️ Por ejemplo me bloquearon mi activo dónde yo metía publicidad en mi página pero mi página en automático desapareció, yo tenía acceso como administrador de otras cuentas y tampoco aparece ya mi página de Facebook en las otras cuentas. De qué forma lo podría recuperar?? Le agradecería
Hola felipe! Me bloquearon la cuenta porque supuestamente eludi un proceso de verificacion pero ni siquiera se como eso se hace. Cree una nueva cuenta y lo mismo, hay alguna recomendacion cuando creas una cuenta de cero para comenzar otra vez a publicitar?
En el 2019 porque no sabía , me cerraron mi cuenta, tenía otras, envíe la solicitud, y recibí un correo de que fue reactivada que dice > pero entro hay y mesaje un mensaje que > Only active accounts can create or edit ads., entonces esta reactivada o no, o tengo que hacer algo, ayuda por favor
Muy bueno tu contenido, pero tengo una consulta a ver si me puedes ayudar, que hacer en el caso que te quiten (Hackeo) el fan page, tienes alguna forma de poder recuperar, teniendo en cuenta que perdí el acceso a Business Meta, y ya llevamos 6 días sin respuesta efectiva por parte de facebook y con esto la operación por este medio quedo quieto 🥺
El mio dice restringida pero al entrar no dice el porque y pero si esta restringida sigue publicitando mis campañas , no entendi ya q tengo en esa cuenta publicitaria dinero
Donde puedo contactar contigo, tengo mi cuenta restringida de anuncios desde hace varios meses, ya probe verificar identidad y nada, estoy empezando una pagina en facebook y no me gustaría tener que volver a comenzar de nuevo por culpa de ello. Espero amigo me puedas ayudar
A mi me aparee que restringieron mi cuenta publicitaria por actividad inusual "Detectamos actividad inusual en tu cuenta y no pudimos confirmar tu identidad. Para ayudar a garantizar la seguridad de nuestra comunidad, se restringió de manera definitiva tu acceso a la publicidad. Ya no podrás usar los productos de Meta para anunciarte." que puedo hacer en este caso gracias por su ayuda
Hola Felipe muchas gracias por el video tan practico como siempre pero tengo una duda si un perfil publica digamos memes, o cosas relacionadas con ello podra afectar la cuenta publicitaria?
buenos dias tengo un caso ya hace dias le he dado clik en promocionar anuncio he echo pago y quedo con saldo a favor y me han escrito clientes y he vendido resulta que despues que pasa 3 dias dice vuelva a promocionar anuncio y resulta que el boton enviar no esta servicio y eso que en mi perfil de administracion en la parte de facturacion tengo saldo en ese caso que esta pasando que no me deja promocionar y volver activar la venta y no me deja el boton enviar no esta en servicio que debo hacer ahi
hola buenas noches el dia de ayer mi cuenta de facebook fue inhablitada porque se inhabilito una cuenta vinculada de instagram, la actividad de esa cuenta infringe las normas comunitarias. ya realice los procedimientos del servicio de ayuda pero no me soluciona nada. en base a tu experiencia que me comentas. muchas gracias!
hola felipe, buenas tardes, primero agradeserte por todo el contenido super valioso q nos das, y despues consultarte por el busines manager, cada ves que subo alguna publicidad sobre mi negocio de ventas de menbresias m cansela la publicidad, no agrego imagenes con dinero ni promesas de ganancias desorbitantes pero no encuentro el modo.
Hola Felipe, o si otra persona me puede orientar. He visto casi todos los videos de Felipe, pero no pude encontrar la respuesta a mi pregunta. Estoy trabajando con un cliente en una zona rural (clinica odontologica). El marketero anterior borro todas sus campañas, asique me imagino que se perdio toda la informacion del algoritmo ( queda guardada en la cuenta o la informacion queda guardada en las campañas?). La pregunta breve es: Al segmentar, porque felipe dijo que necesitaba 1000 conversiones para dejar abierta la segmentacion, me da un conjunto de aprox. 300 mil personas, es muy chico, por lo que el costo por mensaje sube rapidamente. Que tipos de prueba me aconsejan hacer? Aparte de obviamente tener un buen copy y creativo. Ahora tengo algunas segmentaciones por edad, ciudad y algunas segmentaciones detalladas. En resumen de la pregunta. Cual es la mejor estrategia probada para negocios solo locales ( Maximo 400 mil pesonas) ?Gracias
Alguien reclamó una cuenta que administró de Facebook desde Instagram, y ahora no puedo entrar a Facebook, mi cuenta se ha eliminado por completo, me pide el codigo de seis digitos pero ya no lo tengo, alguna solucion? ya mende mi credencial en otra forma de acceder pero al final siempre me termina diciendo lo mismo, que mi cuenta se suspendió porque no cumple con las reglas comunitarias
Felipe, el documento debe ser de uno de los administradores o del propietario, llevo 1 mes y no me habilitan la cuenta, soy admin. ¿puedo crear otra cuenta ?
Tus vídeos son geniales, muchas gracias por tus ayudar. Una pregunta, he visto que manejas cuentas publicitarias... Cuánto cuesta para que manejes las campañas publicitarias?
Hola Alexander! Depende de la inversión en publicidad. Por favor completa ese formulario y una persona de mi equipo se comunicará contigo: felipevergara.co/contacto/. Saludos!
Hola Felipe! Un saludo! Bloquearon mi cuenta justo cuando quise actualizar mi método de pago, lamentablemente me equivoqué a la hora de escoger la tarjeta, no tenia fondos e inhabilitaron mi cuenta inmediatamente. Necesito de tu ayuda, la verdad es que ya no sé que hacer para recuperar la cuenta. Al momento de solicitar la revisión y describir el problema me dice que se produjo un error y que vuelva a intentarlo más tarde.
Hola, estoy en panico, mi cuenta de facebook fue hakeada, levante un reporte con facebook y me dieron un folio para el seguimiento, pero cuando quise entrar nuevamente para preguntar como iba el seguimiento del mismo, ya no me dejo entrar y me dice que la cuenta esta inhabilitada, como puedo hacer para resolver este tema.
Hola Felipe un saludo desde Phoenix Arizona, quería saber si tienes un video donde expliques cómo hago para que mis cliente en Facebook me paguen de manera directa a través de la página es decir Paypal o tarjeta de Crédito? Gracias
Hola Felipe. Me bloquearon un perfil de facebook y no he podido recuperarlo. Estaba corriendo campañas y la verdad ya no sé que más hacer. Hago los pasos tal cual para desbloquearla y nada, ya lo he hecho muchas veces. Lo peor es que no me puedo comunicar con soporte porque ya no existe el chat de facebook. Me podrías sugerir algo? Estoy desesperado. Gracias
Hola Felipe en nuestro caso nos hackearon y ahora no podemos hacer nada con el administrador de eventos pixel está restringido que podemos hacer? gracias de antemano
Alguien sabe cómo se hace para agregar ubicaciones del negocio cuando le doy me sale el siguiente mensaje "No tienes permiso para acceder a la página de business" soy el administrador es mi página y me sale eso si alguien sabe se lo agradecería mucho
a mi me bloqearon por otras personas de otro pais entraron mi cuenta :( y face me bloqueo me hice otra cuenta y otra vez me bloqueo esta muy sencible facebook
Hola Felipe, una pregunta, podrías explicar ¿Cómo hacer una encuesta para conocer a nuestros prospectos? Estoy iniciando y solo quiero saber eso. Gracias por ayudarnos😁😁😁
Amigo, a mi me hackearon mi cuenta y me vaciaron mi billetera virtual de mercado pago donde guardo todo mi salario y compraron anuncios. Hice el reclamo a facebook y si bien me reconocieron que mi cuenta fue vulnerada, no me quieren devolver el dinero, me quieren dar cupones para gastar en publicidad que nunca haré. Sabes como puedo hacer para que anulen los pagos y me devuelvan efectivamente el dinero?? Si me podes ayudar te agradeceré eternamente.
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Único video en toda la web no sólo explocando, si no también mostrando que hacer ante lo más desagradable del marketing digital, ser bloqueado por Facebook. Magistral video, como siempre! Un abrazo !
Eres un genio, siempre me salvas, maravilloso tu trabajo, felicidades, eres el mejor, super profesional y amigable
Pudo recuperarla
Gracias infinitas por el video, tan claro, dinámico y ágil. Justo me sirve para ayudar a un cliente , soy consultora de estrategias de marketing y negocios. Y cada vez más del mkt digital. Y es este tema eres mi gurú
Hola Felipe!!! Excelente video, muchísimas gracias ❤️ les pido orientación con lo siguiente 🙏🏻 me restringieron la publicidad y por la app de meta me pide verificar identidad, sigo pasos sin resultado mientras que por la página desde el computador al hacer el estudio de calidad de la página no me indica problema alguno 😞 a alguien que le haya pasado 🙏🏻 la app le dice que en 28 días se bloquea definitivamente y con esto trabajo
En mi casa solo tenemos una pc, y desde ahi entran a facebook unas 5 personas, cada una con 1 perfil (aveces desde ventana incognito). Pero una de esas personas vende productos manuales atravez de sus publicaciones o messenger. De ese modo, cuando se bloquea un perfil, TODOS los demas son bloqueados al mismo tiempo, y para desbloquear piden videos selfie y numero celular, que despues de un tiempo no se puede repetir.
Esto ocurre hace como 1 año, cada 2 meses aprox. Espero puedas darme un consejo o solucion de como evitar eso. Gracias.
excelente, segui los pasos, recibí llamada de alguien de facebook y me ayudo a resolver de manera rápida, gracias
muchas gracias por este video, nos paso lo mismo, soy de colombia, pero manejo la cuenta de una company en EEUU y los bloqueos son muy frecuentes.
Hola no se si me leerás pero ahí te dejo lo que me ha pasado, hace dos días saque un anuncio y me lo aprobaron estaba en circulación y todo, pero hoy a las 5:45 de la madrugada me lo rechazaron y no solo ese si no los 35 anuncios que tenia, entonces me han restringido la cuenta y no se el porque ya que no he incumplido ni las políticas de privacidad ni las normas comunitarias, me gustaría que me ayudases si puedes, un saludo y gracias.
Excelente! eres un Máster... gracias por tus valiosos aportes Felipe!!
Genial Felipe, contenido de gran valor ya que creo que a todos los que estamos en este medio digital nos han bloqueado en algún mento, saludos!
muchas gracias por las recomendaciones, me gusta la manera en la que explicas la informacion. clara y directa. te comence a seguir!
Hermano, que video tan chimba. Yo fui Meta Support Pro por almenos 4 meses y te puedo decir que sabes mucho más que lo que yo pude aprender siendo parte del mismo soporte ténico.
Explicaste todo de las mil maravillas.
hola tengo un bloqueo en facebook y me preocupa porque no me sale parecido al video y es de un negocio que estoy trabajando, me podrias ayudar porfavor
Lo mas esperado para empezar la semana con toda, gracias por compartir tus conocimientos y pronto pagare tu curso pago para seguir aprendiendo.
Hola Felipe gracias por el video no se porque me bloquearon la cuenta nunca he realizado un anuncio y me sale cuenta desactivada, me meto en qué puedes hacer pero no me deja solicitar revisión me dice que me.ponga en contacto con un administrador de la cuenta, no entiendo 😩😩😩😩
Felipe que tal, en hora buena me cayo tu video me habn bloqueado una cuenta publicitaria y es mi primera vez, (que triste) pero como dices me tenia que pasar tarde o temprano. Mi pregunta es que si del mismo business manager, puedo crear otra cuenta publicitaria, ya que tengo para crear 3 pero no se si al crearla esta pueda afectar a todo mi business manager ya que estoy a la espera de la resolución pero ha tardado un poco... ¿que me recomiendas?
Hola, hoy inhabilitaron mi cuenta publicitaria, pedi la revisión, envié foto del dni y aún así la restringieron completamente. El problema no es ese, el problema es que tengo saldo prepago en esa cuenta y es mucho dinero y no sé qué hacer. No encuentro forma de contactarme con un asesor de Facebook y no sé como recuperar ese dinero. Qué debería hacer? Ya mandé mails a soporte y mensajes y comentarios por todos lados.
Ayuda por favor!!! Debería denunciar en algún lugar? Buscar un abogado? Qué hago?
Muchas gracias por el video, yo estaba bloqueado porque me hacia falta una veritificación de dos pasos para inicial sesión.
Excelente video, lo voy guardar para tenerlo como referencia.
Yo creo que los que hacemos publicidad en algun momento nos van a bloquear la cuenta. A mi ya me lo hicieron dos veces, una por verificación de identidad y la otra por incumplimiento (reclamé pero la cuenta publicitaria quedó bloqueada). Creo que en algún momento debemos de vivir eso en carne propia.
Email y Whatsapp marketing es lo mejor que ha sucedido.
Con gusto José! Sin embargo, en WhatsApp también nos pueden bloquear si incumplimos sus políticas. En este link dan más información al respecto: www.whatsapp.com/legal/business-policy?lang=es.
Saludos!
Hola, y que hiciste con la cuenta, creaste una nueva página o algo? es que me bloquearon y no contestan ni dicen nada desde hace dos semanas... pregunto por saber si ya de plano no se puede usar Facebook o se crea otra cuenta y otra página
bro, facebook me ha restringido permanentemente la publicidad en 3 perfiles de facebook.En el cuarto yo confirmé la identidad antes de que ellos me lo pidieran, luego me pidieron confirmar la identidad, envié el mismo documento que usé para confirmarla en un principio y me volvieron a bloquear la publicidad permanentemente.La verdad ya van 4 perfiles de facebook junto con sus activos que me restringuen la publicidad.Estoy estancado, me podrias ayudar con este tema?.Gracias
Gracias por compartir tus conocimientos. Tengo años con una fan page que quiero usar para empezar a lanzar campañas publicitarias. Si le cambio el nombre a esa fan page no habría problema? Facebook no me banea por eso?
Hola, sabes si cuando te la restriguen definitivamente se puede resolver? gracias!
Felipe gracias por el video.Resulta que me han restringido definitivamente 2 perfiles de facebook.Creé el tercero y hice la confirmacion de identidad apenas creé el perfil, antes de que ellos me restringieran la publicidad y me pidieran confirmar la identidad.Pero me volvieron a restringir la publicidad para confirmar la identidad, y envié el mismo documento que usé para confirmar la identidad en un principio, y me rechazan la revision y me restringen definitivamente la publicidad de esa cuenta tambien.La verdad ya no se que hacer, me podrias recomendar otra solucion?.Muchas gracias
Yo, hace como tres años verifiqué los cta con los datos de mí empresa, firmé papeles y demás. En ese momento lo hice para poder desarrollar usando las api. Pero después me sirvió también para hacer anuncios ya que el BM quedó verificado. Ahora estoy calentando otros perfiles usando multi login. Saludos crack!
Qué tal te funcionó lo de verificar el negocio con datos de la empresa? Ahora ya no te bajan tus cuentas?
@@edinfernandocifuentes9877 lo hice en el 2016 por ahí, no recuerdo bien. Para desarrollar, pero después lo usé para hacer publi, de diferentes sitios sin problemas. Al día de hoy sigue activo lo más bien el BM.
excelente video, el unico detalle es que en algunos casos el boton de "crear caso" en el servicio de ayuda no esta disponible. Lo que me pasa ☹
Felipe gracias por el video.Precisamente ayer me inhabilitaron la cuenta publicitaria, ya envié mi cedula legible, estoy tratando de comunicarme directamente con facebook a traves del business manager como explicar y a traves de la pagina /business/helper, le doy clic en porte encontacto con nosotros, y no me aparece la opcion de hablar con un asesor de facebook directamente.Quisiera saber como puedo comunicarme con una persona de facebook por chat directamente para agilizaar el proceso?
Me encantó tu video , me pidieron verificar mi identidad envié el archivo para revisión y me enviaron un correo que la foto que envie esta borrosa y no encuentro forma de volver a pedir la revisión porque me sale que ya use la opcion
Super, muchas gracias por tu aporte. Te sigo desde hace tiempo y me encanta tu contenido.
Hola felipe te comento mi caso..., resulta que cuando subí mis documentos ya habia pasado el plazo de 48 horas que da facebook y la cuenta me aparece como desactivada, foy click en revision y no me dirige a ninguna otra venta, parece que se congela, tambien intente contactar ayuda pero todo me manda a "calidad de la cuenta" y es como un bucle, no se que puedo hacer y llevo menos de 6 meses a las justas he hecho 3 anuncios y eso, eso paso el 14 de abril y recien hace unos dis me aparecio que no podia hacer publicidad ni anuncios ni administrar paginas etc
Hola, a mi me bloquearon un perfil que cree totalmente nuevo porque la idea era que quedara separado de mis cuentas personales, para que por ejemplo si el cliente deseaba acceder usara ese.
La cuestión es que nunca pauté, me lo bloqueó casi que desde que lo cree y cuando me pidió verificar mi identidad me notificó que no pudo hacerlo y que está bloqueado permanentemente y ya no puedo usarlo para pautar ni puedo agregar a más personas al administrador comercial.
¿sabes si hay alguna manera de recuperar esa cuenta en específico? es la dueña de la fanpage que cree, y no quisiera crear otro administrador comercial pero no sé si pueda hacer algo :(
De antemano gracias por la respuesta. ;)
Hola Felipe, mi cuenta publicitaria fue inhabilitada, pero no se porque, ya que nunca llegue a hacer ninguna pauta, estaba solo revisando las configuraciones y demas, apele y no logre hacerlo. ¿como creo una nueva cuenta publicitaria? ¿ Necesito de otro perfil de facebook?
Saludos desde Guatemala
A mí me bloquearon y me cerraron la cuenta en Facebook, como contactalo a usted para q me pueda ayudar o que devo aser...
Te Admiro mucho bro, Eres el Mejor 🙌🙌🙂🙂❤❤
Me restringieron la cuenta por actividad inusual con los métodos de pagos, pero no tengo deuda ? Que se puede hacer?
Hola, me bloquearon configurando mi cuenta publicitaria.. En el mismo dia había eliminado 2 cuentas publicitarias, y creado una nueva cuenta de face con su nueva cuenta publicitaria. Al configurar las formas de pago y/o verificación de identidad, sin aún usar las cuentas. Me inhabilitaron, pedi revisión, me dijeron que no se puede recuperar. Tengo algo que pueda hacer o la perdí?
Hola Felipe tengo una duda, me intentaron hackear mi cuenta pero la recupere el detalle es que me cambiaron el nombre a lily collins y no puedo cambiarlo indagando veo que me inhabilitaron mi cuenta de publicidad me dice desactivada, me dice este error No pudimos confirmar tu cuenta, por lo que se inhabilitó para proteger tu información personal y financiera. Si crees que se trata de un error, puedes solicitar una revisión. pero no me da la opción de la revisión sera que me puedas ayudar?
Uff, muy TOP la información. Mil gracias Felipe, bendiciones...!!!
Gracias Felipe, me han restringido mi cuenta publicitaria y no me permite hacer nada de lo que dices ni verificar mi identidad y en configuración de la cuenta publicitaria me sale "roles de la cuenta publicitaria" dos personas que no conozco y yo como administradores, esto lo tengo restringido, que debo hacer?
Hola Felipe, mis anuncios dejaron de publicarse de repente, supuestamente porque el WhatsApp destino ha sido bloqueado, y no es así, esta completamente funcional😢 que me recomiendas o si sabes donde podría estar el problema, gracias y saludos
Gran vídeo Felipe! Ya estoy muy emocionado de entrar a tu curso. Tengo una duda... quisiera verificar mi perfil, pero mi nombre de mi Facebook está escrito con un solo apellido e incluso una letra está mal escrita en ese apellido. Estaría bien si aplico para verificar mi identidad? O tengo que agregar mi segundo apellido, además de corregir la letra que está mal escrita en mi apellido actual?
Hola disculpa hoy me bloqueó facebook por dos publicaciones de vender y alquiler casas
Hola Felipe porque bloquean tarjetas y teclas sacan?
Excelente contenido , muy profesional e informacion de utilidad
Hola amigo, mii cuenta publicitaria está restringido ya como 3 años.Es posible normalizar o recuperar
¡Hola Felipe! ¿Dónde encuentro los formularios para cada nivel?
Muchas gracias, un saludo.
QUE GRANDE HERMANO MUCHAS GRACIAS
Hola Felipe tengo problema con mi cuenta droneslara mi cuenta publicitaria fue desactivada y no logro solventar
hola, tuve precisamente el problema de cuenta restringida, sin embargo, no me salió la opción de confirmar identidad, ¿Qué puedo hacer?
Felipe, si vendo productos para bajar de peso o bajar medidas, que forma puedo usar para anunciar?
Hola Felipe gracis por tu aporte, cuando el video de E-mail Marketing?
Con gusto Jonathan! Muy pronto
Hola Felipe: mi publicidad se inhabilitó hace una semana. Me pareció rarísimo porque inclusive solo faltaban unas horas para terminar. El mensaje decía “se inhabilitó la publicidad de tu cuenta publicitaria. Accede a calidad de la cuenta en una computadora para ver el estado de tus cuentas y solicitar revisiones”
Por tarjeta de crédito no es porque ya me cobraron la campaña… entonces ni idea de que se trata.
Hola Cristina! Puede ser para verificar la identidad o por un error del algoritmo. Si es este último caso, apela en calidad de la cuenta y con este link: facebook.com/help/contact/1623198851303136?_rdc=2&_rdr. Saludos!
Por publicitar los anuncios de la anterior cuenta bloqueada , pueden bloquear la nueva ??
Felipe si el negocio lo registre con mis datos ya que soy marca personal no es una empresa debo enviar mi identificación?
ahora solo dice ve a el apartado de calidad de la cuenta para solucionar el problema y ahi no puedes hacer nada :( que solución o alternativa recomiendas? quizas algún correo directo, al parecer los de meta pro team ya no estan funcionando
Hola ‼️
Por ejemplo me bloquearon mi activo dónde yo metía publicidad en mi página pero mi página en automático desapareció, yo tenía acceso como administrador de otras cuentas y tampoco aparece ya mi página de Facebook en las otras cuentas. De qué forma lo podría recuperar?? Le agradecería
Hola felipe! Me bloquearon la cuenta porque supuestamente eludi un proceso de verificacion pero ni siquiera se como eso se hace. Cree una nueva cuenta y lo mismo, hay alguna recomendacion cuando creas una cuenta de cero para comenzar otra vez a publicitar?
¡Muchas gracias por la información!
Una pregunta . Si le bloquean un anuncio el dinero que uno pago se lo devuelven ?
En el 2019 porque no sabía , me cerraron mi cuenta, tenía otras, envíe la solicitud, y recibí un correo de que fue reactivada que dice > pero entro hay y mesaje un mensaje que > Only active accounts can create or edit ads., entonces esta reactivada o no, o tengo que hacer algo, ayuda por favor
si me piden verificar mi identidad y tengo 3 cuentas de facebook distintas y mando el mismo documento me bloquearan?
Saludos desde chile , te felicito amigo 😎 me ha servido de mucho y lo mejor es PONERLO EN PRÁCTICA 👍👍👍👍
No puedo recuperar la página de Facebook, y ya hice todos los pasos. Ya dejé de ser administrador y no se como más recuperar la.
Muchas gracias, quien revisa los anuncios que estén bien?
Hola necesito saber como activar mi cuenta fe Facebook me la desactivaron desde 2021 y me dice que ya no hay forma por que ha pasado mucho tiempo
Hola Felipe está inhabilitada mi cuenta soy nuevo en esto de las campañas publicitarias que puedo hacer para recuperarla me puedes ayudar por favor,🙏
No puedo contactar con el equipo de soporte y me estoy desesperando porque me agregaron a activos que NO me pertenecen.
Muy bueno tu contenido, pero tengo una consulta a ver si me puedes ayudar, que hacer en el caso que te quiten (Hackeo) el fan page, tienes alguna forma de poder recuperar, teniendo en cuenta que perdí el acceso a Business Meta, y ya llevamos 6 días sin respuesta efectiva por parte de facebook y con esto la operación por este medio quedo quieto 🥺
Hola, ¿qué tal?
Me pasa que me bloquean por identificación
pero no puedo contactar al servicio de ayuda
tengo una consulta: pueden denunciarme con esa identificacion de identidad?
El mio dice restringida pero al entrar no dice el porque y pero si esta restringida sigue publicitando mis campañas , no entendi ya q tengo en esa cuenta publicitaria dinero
En ayuda no me sale como en el video, no encuentro la manera de hablar con los de soporte
Donde puedo contactar contigo, tengo mi cuenta restringida de anuncios desde hace varios meses, ya probe verificar identidad y nada, estoy empezando una pagina en facebook y no me gustaría tener que volver a comenzar de nuevo por culpa de ello. Espero amigo me puedas ayudar
A mi me aparee que restringieron mi cuenta publicitaria por actividad inusual "Detectamos actividad inusual en tu cuenta y no pudimos confirmar tu identidad. Para ayudar a garantizar la seguridad de nuestra comunidad, se restringió de manera definitiva tu acceso a la publicidad. Ya no podrás usar los productos de Meta para anunciarte." que puedo hacer en este caso gracias por su ayuda
Hola Felipe muchas gracias por el video tan practico como siempre pero tengo una duda si un perfil publica digamos memes, o cosas relacionadas con ello podra afectar la cuenta publicitaria?
buenos dias tengo un caso ya hace dias le he dado clik en promocionar anuncio he echo pago y quedo con saldo a favor y me han escrito clientes y he vendido resulta que despues que pasa 3 dias dice vuelva a promocionar anuncio y resulta que el boton enviar no esta servicio y eso que en mi perfil de administracion en la parte de facturacion tengo saldo en ese caso que esta pasando que no me deja promocionar y volver activar la venta y no me deja el boton enviar no esta en servicio que debo hacer ahi
hola buenas noches el dia de ayer mi cuenta de facebook fue inhablitada porque se inhabilito una cuenta vinculada de instagram, la actividad de esa cuenta infringe las normas comunitarias. ya realice los procedimientos del servicio de ayuda pero no me soluciona nada. en base a tu experiencia que me comentas. muchas gracias!
Ando en las mismas
me paso igual ayerrrrr, ¿qué se puede hacer?
hola felipe, buenas tardes, primero agradeserte por todo el contenido super valioso q nos das, y despues consultarte por el busines manager, cada ves que subo alguna publicidad sobre mi negocio de ventas de menbresias m cansela la publicidad, no agrego imagenes con dinero ni promesas de ganancias desorbitantes pero no encuentro el modo.
Si elimino mi Facebook personal también se eliminará la cuenta comercial, alguien sabe eso?
Hola creo que ya no se puede contactar al equipo de ayuda por chat , al final me mandan ir a la calidad de la cuenta :(
Hola Felipe, o si otra persona me puede orientar. He visto casi todos los videos de Felipe, pero no pude encontrar la respuesta a mi pregunta. Estoy trabajando con un cliente en una zona rural (clinica odontologica). El marketero anterior borro todas sus campañas, asique me imagino que se perdio toda la informacion del algoritmo ( queda guardada en la cuenta o la informacion queda guardada en las campañas?). La pregunta breve es: Al segmentar, porque felipe dijo que necesitaba 1000 conversiones para dejar abierta la segmentacion, me da un conjunto de aprox. 300 mil personas, es muy chico, por lo que el costo por mensaje sube rapidamente. Que tipos de prueba me aconsejan hacer? Aparte de obviamente tener un buen copy y creativo. Ahora tengo algunas segmentaciones por edad, ciudad y algunas segmentaciones detalladas.
En resumen de la pregunta. Cual es la mejor estrategia probada para negocios solo locales ( Maximo 400 mil pesonas) ?Gracias
no funciona, lleva en revisiòn 6 meses, y ya no hay forma de contactar con los asesores de facebook
Ayuda yo.cree un facebook nuevo pero lleva semanas que me aparece con restriccion no puedo reaccionar ni publicar 🥲
Alguien reclamó una cuenta que administró de Facebook desde Instagram, y ahora no puedo entrar a Facebook, mi cuenta se ha eliminado por completo, me pide el codigo de seis digitos pero ya no lo tengo, alguna solucion? ya mende mi credencial en otra forma de acceder pero al final siempre me termina diciendo lo mismo, que mi cuenta se suspendió porque no cumple con las reglas comunitarias
Hola me podrás ayudar. Me bloquearon la paginade meta en face y me están cobrando de más la publicación. Como hago?
silicito su ayuda para recuperar mi cuenta inhabilitada como me contacto con usted?
no me sale la opción de chat :( que puedo hacer. Tampoco me deja entrar a business.
Que se puede hacer si el proceso de verificación fue rechazado y no deja cargar de nuevo otro documento
Felipe, el documento debe ser de uno de los administradores o del propietario, llevo 1 mes y no me habilitan la cuenta, soy admin. ¿puedo crear otra cuenta ?
Tus vídeos son geniales, muchas gracias por tus ayudar. Una pregunta, he visto que manejas cuentas publicitarias... Cuánto cuesta para que manejes las campañas publicitarias?
Hola Alexander! Depende de la inversión en publicidad. Por favor completa ese formulario y una persona de mi equipo se comunicará contigo: felipevergara.co/contacto/. Saludos!
hay forma de recuperar un cuenta restringida permanentemente?
Hola Felipe! Un saludo! Bloquearon mi cuenta justo cuando quise actualizar mi método de pago, lamentablemente me equivoqué a la hora de escoger la tarjeta, no tenia fondos e inhabilitaron mi cuenta inmediatamente. Necesito de tu ayuda, la verdad es que ya no sé que hacer para recuperar la cuenta. Al momento de solicitar la revisión y describir el problema me dice que se produjo un error y que vuelva a intentarlo más tarde.
Hola, estoy en panico, mi cuenta de facebook fue hakeada, levante un reporte con facebook y me dieron un folio para el seguimiento, pero cuando quise entrar nuevamente para preguntar como iba el seguimiento del mismo, ya no me dejo entrar y me dice que la cuenta esta inhabilitada, como puedo hacer para resolver este tema.
Hola Felipe un saludo desde Phoenix Arizona, quería saber si tienes un video donde expliques cómo hago para que mis cliente en Facebook me paguen de manera directa a través de la página es decir Paypal o tarjeta de Crédito? Gracias
Hola Felipe. Me bloquearon un perfil de facebook y no he podido recuperarlo. Estaba corriendo campañas y la verdad ya no sé que más hacer. Hago los pasos tal cual para desbloquearla y nada, ya lo he hecho muchas veces. Lo peor es que no me puedo comunicar con soporte porque ya no existe el chat de facebook. Me podrías sugerir algo? Estoy desesperado. Gracias
X2
Mejor entra a su página de la agencia y le mandas mensaje en su formulario de contacto
@@saraiarana5633hola, disculpa las molestias y como llego a la página de agencia de Facebook.
Hola! Necesito ayuda con mi cuenta publicitaria.. fue inhabilitada y la decisión fue definitiva
Hola Felipe en nuestro caso nos hackearon y ahora no podemos hacer nada con el administrador de eventos pixel está restringido que podemos hacer? gracias de antemano
Alguien sabe cómo se hace para agregar ubicaciones del negocio cuando le doy me sale el siguiente mensaje "No tienes permiso para acceder a la página de business" soy el administrador es mi página y me sale eso si alguien sabe se lo agradecería mucho
a mi me bloqearon por otras personas de otro pais entraron mi cuenta :( y face me bloqueo me hice otra cuenta y otra vez me bloqueo esta muy sencible facebook
Hola Felipe, una pregunta, podrías explicar ¿Cómo hacer una encuesta para conocer a nuestros prospectos? Estoy iniciando y solo quiero saber eso. Gracias por ayudarnos😁😁😁
Si soy menor de edad y tengo una cuenta publicitaria activa tengo problema con que me la quiten mi cuenta al verificar mi identidad ?
Amigo, a mi me hackearon mi cuenta y me vaciaron mi billetera virtual de mercado pago donde guardo todo mi salario y compraron anuncios. Hice el reclamo a facebook y si bien me reconocieron que mi cuenta fue vulnerada, no me quieren devolver el dinero, me quieren dar cupones para gastar en publicidad que nunca haré. Sabes como puedo hacer para que anulen los pagos y me devuelvan efectivamente el dinero?? Si me podes ayudar te agradeceré eternamente.