Olá, tudo bem? 💜 Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h e de Sábado das 8h ao 12h.
Oi, Davi! Entendo a situação. No momento, o comportamento padrão do pixel é rastrear todas as finalizações de compra, incluindo aquelas em que o pagamento não foi concluído, como no caso do Pix gerado, mas não pago. Estamos cientes dessa questão e já a registramos como uma sugestão de melhoria com o nosso time de produto. Como envolve uma maior complexidade técnica, ainda não temos uma previsão para implementar esse tipo de rastreamento mais avançado. Enquanto isso, uma possível solução seria usar filtros diretamente no gerenciador de anúncios da plataforma do pixel (Facebook, Google, etc.) para considerar apenas as vendas confirmadas. Caso precise de orientações mais detalhadas ou tenha outras dúvidas, estamos à disposição no suporte para ajudar! Fale com a gente pelo chat (ícone de balãozinho no painel da Yampi) ou envie um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 8h30 às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h. ✨
nao estou conseguindo adicionar imagem à pagina de obrigada, criei uma, mas ela n carrega na pagina, quando eu clico nela, da tela branca, e dai preciso recarregar a pagina, dai depois a imagem n carrega
Oi, Paah! Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
Atualmente não temos essa opção para a modalidade pix, contudo, já temos uma sugestão enviada para nossa equipe de desenvolvimento. Em breve teremos mais novidades 💜
Olá, tudo bem? Para que a nossa equipe possa te orientar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
Para que a nossa equipe possa te auxiliar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
a pagina da yampi me atende bem, a unica coisa que eu queria mudar era pra avisar o cliente de conferir o spam, pois maioria dos meus emails vão pro spam dos clientes e acabam nao vendo
Oi, Gui! Se quiser, você pode adicionar uma mensagem no topo/Barra de anúncio do seu checkout, acessando Checkout -> Personalizar -> Barra de anúncio. #somosYampi
Oi, Danilo! Para que a nossa equipe de especialistas possa te auxiliar, pedimos que abria um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel. Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Não consigo achar na documentação de vocês, como regatar estes valores no infusionsoft... Até fiz a integração, mas não consigo pegar o URL do boleto, por ex.
Olá, Edgar. Tudo certo? Manda uma mensagem pra gente lá no suporte. Nossa equipe irá analisar mais de perto o que pode ter ocorrido. O e-mail é suporte@yampi.com.br ou se preferir, clique no balãozinho que fica no canto inferior esquerdo da nossa Dashboard ;) #somosYampi
Para que a nossa equipe verifique poderia nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br? Você também pode nos chamar, clicando naquele ícone de chat que consta em seu painel. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Oi, Juliana! Atualmente não é possível alterar a estrutura dos e-mails, apenas nome e texto contido no mesmo. Para realizar essas alterações é só acessar Configurações -> E-mails transacionais.
Olá, estou tentando criar a minha página de obrigado pelo Elementor e não estou conseguindo. Depois que eu coloco o código html indicado, o elementor não permite que eu inclua mais nada.
Olá, tudo bem? Manda uma mensagem pra gente lá no suporte. Nossa equipe irá analisar mais de perto o que pode ter ocorrido. O e-mail é suporte@yampi.com.br ou se preferir, clique no balãozinho que fica no canto inferior esquerdo da nossa Dashboard ;) #somosYampi
@@fahashioka para resolver esse problema de travar eles recomendam um plugin no WP chamado Head, Footer and Post Injections. Ai Basta ir em Configurações > Header and Footer, adicionar o script da Yampi, salvar e já vai estar em seu elementor Essa acima foi a mensagem deles, mas após fazer esse procedimento a sua página de obrigado não vai funcionar direito e a Yampi vai te recomendar procurar um programador, pois eles não dão suporte para o elementor, que é usado por 99% dos seus clientes. Percebeu que no vídeo acima eles não usam o elementor e sim uma plataforma paga? Com essa atitude eu e a yampi perdemos dinheiro. Boa sorte!
É possível eu ter o retorno do status de pagamento para que eu possa atualizar o meu banco de dados? Queria automatizar, que ao ser efetuado o pagamento eu libero um acesso para o meu cliente.
Olá amigo, é possível sim , a YAMPI tem apis proprias para isso que voce consegue consultar com o id do pedido, se tiver alguma duvida posso lhe ajudar.
Oi, Douglas! Você se refere a entrega de infoprodutos? Explicamos melhor aqui: ajuda.yampi.com.br/article/386-como-trabalhar-com-os-produtos-digitais #somosYampi
Oi, Rafa! Para que a nossa equipe possa analisar, poderia nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br? De Segunda a Sexta, das 9h às 17h, temos também um chat online disponível, basta clicar naquele balãozinho que consta em seu painel -> Perguntar. #somosYampi
Eu posso colocar um script de compra nessa página ? Meu pixel não está rastreando as compras!! Já fiz umas 30 vendas mas só quatro apareceram no gerenciador de anuncios, por isso queria colocar um script pra disparar automaticamente assim que a página de obrigado carrega notificando o pixel que uma compra foi realizada
Oi, Walter! Manda uma mensagem pra gente lá no suporte, assim nossa equipe pode analisar mais de perto o que pode estar acontecendo. O e-mail é suporte@yampi.com.br ou se preferir, clique no balãozinho que fica no canto inferior direito da nossa Dashboard 😉💜 #somosYampi
Olá. Nas minhas provas sociais da página de Checkout, os comentários aparecem normalmente, porém, as estrelas de avaliações não aparecem de jeito nenhum, e já havia as configurado para aparecer. O que pode ser este problema?
Oi, Ícaro! Para que possamos analisar, poderia nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br? Temos também um chat online disponível, basta clicar naquele balãozinho que consta em seu painel -> Perguntar. #somosYampi
Amigo, voce disse quenão precisa mexer em pixel nem google ads, mas e para google analitycs, preciso criar uma meta com esse link de página ou la no checkout ja da certo?
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Muito bom o conteúdo . Eu tenho uma dúvida , consigo colocar uma página de manutenção do site enquanto estou construindo ele ou trocando coleções de produtos ?
@@YampiEcommerce Tenho certeza que teremos novidade sim. Conheci a poucos dias a plataforma e gostei muito, já estou indicando, e já estou migrando minhas duas lojas para a plataforma , parabéns!
integrei com a upnid e na hora de fazer o pagamento só fica aparecendo a mensagem aguarde estamos processando seu pedido! pode me dar uma ajuda urgente.
Olá, tudo certo? Nesse caso, é possível oferecer outro produto através do Upsell One Click. Nesse artigo ensinamos como:ajuda.yampi.com.br/article/322-como-configurar-o-upsell-one-click #somosYampi
Oi, tudo bem? Manda uma mensagem pra gente lá no suporte. Nossa equipe irá analisar mais de perto o que pode ter ocorrido. O e-mail é suporte@yampi.com.br ou se preferir, clique no balãozinho que fica no canto inferior esquerdo da nossa Dashboard ;) #somosYampi
Boa tarde, a Yampi consegue enviar os eventos de conversão atualmente para o FB? Pergunto, pois fiz uma venda com Cartão e não marcou no meu Pixel, devidamente instalado na loja (domínio próprio, uso apenas o checkout da Yampi). Pergunta 2: como faço uma página de obrigado para pagamento com Pix e que marque o evento de conversão no Facebook? Muito obrigado.
Olá, tudo bem? Enviamos sim! Para que nossa equipe verifique, poderia nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br? De Segunda a Sexta, das 9h às 17h, temos também um chat online disponível, basta clicar naquele ícone de chat que consta em seu painel. #somosYampi
@@YampiEcommerce obrigado, outro detalhe muito importante: como eu faço pra rastrear a URL da página de obrigado no caso do Pix? Se puder só me responder essa dúvida, ficarei muito grato! 👍
![Como Criar PÁGINA DE OBRIGADO no Elementor/WordPress [Tutorial Completo]](/img/n.gif)
Boa noite! Ao jogar o HTML no elementor ele trava minha pagina e não consigo configurar sabe me dizer o por
que?
Olá, tudo bem? 💜
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br.
Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h e de Sábado das 8h ao 12h.
O pixel esta rastreando vendas de pix gerado e não pago. Como posso resolver isso para que o pixel rastreie apenas vendas concretas?
Oi, Davi! Entendo a situação. No momento, o comportamento padrão do pixel é rastrear todas as finalizações de compra, incluindo aquelas em que o pagamento não foi concluído, como no caso do Pix gerado, mas não pago.
Estamos cientes dessa questão e já a registramos como uma sugestão de melhoria com o nosso time de produto. Como envolve uma maior complexidade técnica, ainda não temos uma previsão para implementar esse tipo de rastreamento mais avançado.
Enquanto isso, uma possível solução seria usar filtros diretamente no gerenciador de anúncios da plataforma do pixel (Facebook, Google, etc.) para considerar apenas as vendas confirmadas. Caso precise de orientações mais detalhadas ou tenha outras dúvidas, estamos à disposição no suporte para ajudar!
Fale com a gente pelo chat (ícone de balãozinho no painel da Yampi) ou envie um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 8h30 às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h. ✨
nao estou conseguindo adicionar imagem à pagina de obrigada, criei uma, mas ela n carrega na pagina, quando eu clico nela, da tela branca, e dai preciso recarregar a pagina, dai depois a imagem n carrega
Oi, Paah!
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
Nao tem mais esse app PageFly disponivel na Yampi. Qual posso usar?
Olá, tudo bem?
Não é necessário integração, basta configurar o script do botão. Isso pode ser feito em todas as paginas de venda, ok?
Página de obrigado para Pix não tem
Atualmente não temos essa opção para a modalidade pix, contudo, já temos uma sugestão enviada para nossa equipe de desenvolvimento. Em breve teremos mais novidades 💜
COMO EU USO APROPIA PAGINA DA YAMPI?
Oi, Amanda!
Nesse caso, a página de obrigado da Yampi é nativa, não precisa fazer nada para utilizá-la 💜
Olá, não entendi essa parte do PAGEFLY, é gratuito, só existe esse meio de se fazer? Não entendi!
Oi, Carol!
Nesse vídeo, utilizamos a Pagefly apenas como um exemplo. Existem diversas soluções que você pode utilizar :)
ola, um url apenas é suficiente? kd cliente nao vai vir cm um url diferente na hr q chega a pag de obg ?
Olá, tudo bem?
Para que a nossa equipe possa te orientar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
Como eu boto a minha imagem, não esta carregando
Para que a nossa equipe possa te auxiliar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Página de obrigado para Pix, não achei nenhum código para poder criar
Oi, Leo!
Temos um artigo onde explicamos com mais detalhes: help.yampi.com.br/pt-BR/articles/6067045-como-criar-uma-pagina-de-obrigado-customizada
a pagina da yampi me atende bem, a unica coisa que eu queria mudar era pra avisar o cliente de conferir o spam, pois maioria dos meus emails vão pro spam dos clientes e acabam nao vendo
Oi, Gui!
Se quiser, você pode adicionar uma mensagem no topo/Barra de anúncio do seu checkout, acessando Checkout -> Personalizar -> Barra de anúncio.
#somosYampi
Já fiz de tudo, não consigo redirecionar!
Oi, Danilo!
Para que a nossa equipe de especialistas possa te auxiliar, pedimos que abria um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel. Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
@Yampi tem como ver as visitas de clientes na loja?
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Não consigo achar na documentação de vocês, como regatar estes valores no infusionsoft...
Até fiz a integração, mas não consigo pegar o URL do boleto, por ex.
Olá, Edgar. Tudo certo?
Manda uma mensagem pra gente lá no suporte. Nossa equipe irá analisar mais de perto o que pode ter ocorrido. O e-mail é suporte@yampi.com.br ou se preferir, clique no balãozinho que fica no canto inferior esquerdo da nossa Dashboard ;)
#somosYampi
o meu nao ta emitindo o boleto e pix cartao tambem
Para que a nossa equipe verifique poderia nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br? Você também pode nos chamar, clicando naquele ícone de chat que consta em seu painel. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Olá quero saber se vão habilitar a opção de sms para lembrete de boletos e carrinhos
Olá, Carol. Tudo bem?
Já temos essa opção, você só precisa habilitá-la :)
#somosYampi
@@YampiEcommerce COmo habilitar ?
Como eu configuro os e-mails que são mandados para os clientes? Precisava mudar o logo, cores...
Oi, Juliana!
Atualmente não é possível alterar a estrutura dos e-mails, apenas nome e texto contido no mesmo. Para realizar essas alterações é só acessar Configurações -> E-mails transacionais.
Olá, estou tentando criar a minha página de obrigado pelo Elementor e não estou conseguindo. Depois que eu coloco o código html indicado, o elementor não permite que eu inclua mais nada.
Olá, tudo bem?
Manda uma mensagem pra gente lá no suporte. Nossa equipe irá analisar mais de perto o que pode ter ocorrido. O e-mail é suporte@yampi.com.br ou se preferir, clique no balãozinho que fica no canto inferior esquerdo da nossa Dashboard ;)
#somosYampi
@@YampiEcommerce O problema continua. Adiciono o código no Elementor e não consigo editar mais minha página.
@@newtonmoro710 aconteceu a mesma coisa comigo aqui agora. Conseguiu resolver?
@@fahashioka para resolver esse problema de travar eles recomendam um plugin no WP chamado Head, Footer and Post Injections. Ai Basta ir em Configurações > Header and Footer, adicionar o script da Yampi, salvar e já vai estar em seu elementor
Essa acima foi a mensagem deles, mas após fazer esse procedimento a sua página de obrigado não vai funcionar direito e a Yampi vai te recomendar procurar um programador, pois eles não dão suporte para o elementor, que é usado por 99% dos seus clientes.
Percebeu que no vídeo acima eles não usam o elementor e sim uma plataforma paga?
Com essa atitude eu e a yampi perdemos dinheiro.
Boa sorte!
@@newtonmoro710 entendi irmão, muito obrigado pela resposta.
É possível eu ter o retorno do status de pagamento para que eu possa atualizar o meu banco de dados? Queria automatizar, que ao ser efetuado o pagamento eu libero um acesso para o meu cliente.
Olá amigo, é possível sim , a YAMPI tem apis proprias para isso que voce consegue consultar com o id do pedido, se tiver alguma duvida posso lhe ajudar.
Oi, Douglas!
Você se refere a entrega de infoprodutos?
Explicamos melhor aqui: ajuda.yampi.com.br/article/386-como-trabalhar-com-os-produtos-digitais
#somosYampi
Como faço para alterar a URL de um pedido feito por PIX? Redirecionamento para método de pagamento via PIX
Oi, Rafa!
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br? De Segunda a Sexta, das 9h às 17h, temos também um chat online disponível, basta clicar naquele balãozinho que consta em seu painel -> Perguntar.
#somosYampi
Eu posso colocar um script de compra nessa página ? Meu pixel não está rastreando as compras!! Já fiz umas 30 vendas mas só quatro apareceram no gerenciador de anuncios, por isso queria colocar um script pra disparar automaticamente assim que a página de obrigado carrega notificando o pixel que uma compra foi realizada
Oi, Walter!
Manda uma mensagem pra gente lá no suporte, assim nossa equipe pode analisar mais de perto o que pode estar acontecendo. O e-mail é suporte@yampi.com.br ou se preferir, clique no balãozinho que fica no canto inferior direito da nossa Dashboard 😉💜
#somosYampi
Olá. Nas minhas provas sociais da página de Checkout, os comentários aparecem normalmente, porém, as estrelas de avaliações não aparecem de jeito nenhum, e já havia as configurado para aparecer. O que pode ser este problema?
Oi, Ícaro!
Para que possamos analisar, poderia nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br? Temos também um chat online disponível, basta clicar naquele balãozinho que consta em seu painel -> Perguntar.
#somosYampi
@@YampiEcommerce Posso sim, obrigado!
Amigo, voce disse quenão precisa mexer em pixel nem google ads, mas e para google analitycs, preciso criar uma meta com esse link de página ou la no checkout ja da certo?
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Muito bom o conteúdo . Eu tenho uma dúvida , consigo colocar uma página de manutenção do site enquanto estou construindo ele ou trocando coleções de produtos ?
Oi, Jovana!
No momento não possuímos essa funcionalidade, porém está sendo estruturada pelo time. Quem sabe não teremos novidades em breve? 💜
@@YampiEcommerce Tenho certeza que teremos novidade sim. Conheci a poucos dias a plataforma e gostei muito, já estou indicando, e já estou migrando minhas duas lojas para a plataforma , parabéns!
É possivel mudar a url da página de obrigado??
Olá, Arthur!
Sim, é possível modificar esse campo!
Aqui nesses artigos explicamos melhor: ajuda.yampi.com.br/article/162-como-criar-uma-pagina-de-obrigado-personalizada
#somosYampi
integrei com a upnid e na hora de fazer o pagamento só fica aparecendo a mensagem aguarde estamos processando seu pedido! pode me dar uma ajuda urgente.
Rafael, o ideal é enviar para o nosso suporte em suporte@yampi.com.br
É pago pra ter essa pagina customizada?
olá, é possível 1 o cliente realizar mais uma compra (cartão) com um clique?
Olá, tudo certo?
Nesse caso, é possível oferecer outro produto através do Upsell One Click. Nesse artigo ensinamos como:ajuda.yampi.com.br/article/322-como-configurar-o-upsell-one-click
#somosYampi
eu adicionei a pagina de obrigado a minha pagina inicial so shopify porfavor me ajuda como tira ela . UP UP UP
Oi, tudo bem?
Manda uma mensagem pra gente lá no suporte. Nossa equipe irá analisar mais de perto o que pode ter ocorrido. O e-mail é suporte@yampi.com.br ou se preferir, clique no balãozinho que fica no canto inferior esquerdo da nossa Dashboard ;)
#somosYampi
Como tirar número de telefone como obrigatório, e colocar opcional para o cliente?
Oi, Ícaro! Tudo certo?
No momento não é possível, pois é uma validação obrigatória solicitada pelos gateways para processar os pedidos :/
#somosYampi
Boa tarde, a Yampi consegue enviar os eventos de conversão atualmente para o FB? Pergunto, pois fiz uma venda com Cartão e não marcou no meu Pixel, devidamente instalado na loja (domínio próprio, uso apenas o checkout da Yampi).
Pergunta 2: como faço uma página de obrigado para pagamento com Pix e que marque o evento de conversão no Facebook?
Muito obrigado.
Olá, tudo bem?
Enviamos sim!
Para que nossa equipe verifique, poderia nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br? De Segunda a Sexta, das 9h às 17h, temos também um chat online disponível, basta clicar naquele ícone de chat que consta em seu painel.
#somosYampi
@@YampiEcommerce obrigado, outro detalhe muito importante: como eu faço pra rastrear a URL da página de obrigado no caso do Pix? Se puder só me responder essa dúvida, ficarei muito grato! 👍
@@YampiEcommerce tem a opção de ver as visitas no site da loja?
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