Oie, Vanilson! 💜 Para entender melhor o ocorrido, você pode falar com a gente pelo chat (ícone de balãozinho no painel da Yampi) ou enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 8h30 às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h. Vamos resolver isso juntos!
Oi, Ariany! 💜 Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
@@YampiEcommerce Estou lendo mensagens muito antigas de pessoas dizendo que tiveram o mesmo problema, e ñ obtiveram solução. Gostaria de respostas com soluções ou um feedback que não existe. por gentileza.
Quando eu coloco pra escolher as empresas de envio só aparece pra colocar uma opção, não posso colocar Correios e jadlog por exemplo, porque ? Pode me explicar ?
Oie, Gabriella!💜 Para entender melhor o ocorrido, você pode falar com a gente pelo chat (ícone de balãozinho no painel da Yampi) ou enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 8h30 às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h. Vamos resolver isso juntos!
Essa informação do pacote padrão eu coloco as especificações da embalagem padrão que eu uso, no caso da minha loja é caixa, SEM o peso do produto né. Eu peso a caixa vazia e coloco aí junto das medidas dela. É isso?
Oi, Evelyn! 💜 Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
Oi, Dani! Nesse caso, vamos precisar verificar pontualmente o que aconteceu, pois pode ser algum detalhe na configuração. Para que possamos te ajudar melhor, nos chama no suporte? Estamos prontos para te atender pelo chat (ícone de balãozinho no painel da Yampi) ou por e-mail em suporte@yampi.com.br. Nosso horário é de segunda a sexta, das 8h30 às 18h, e aos sábados das 8h às 12h. 💜
Oi, Clara! 💜💜 Recomendamos que tente fazer a integração por outro navegador, ou na guia anônima. Caso a situação persista, sugerimos que entre em contato com o nosso Suporte. Ele está disponível via Chat online de segunda a sexta das 08h30 às 17h, e aos sábados das 08h às 12h. O acesso é pelo símbolo do balãozinho mostrado no canto inferior direito de seu painel da Yampi. Se preferir, você também pode nos acionar via e-mail, através do suporte@yampi.com.br
Olá! 💜Obrigado por comentar, viu? Estamos produzindo novos vídeos, cada vez mais atualizados. Temos um artigo atualizado sobre esse tema. Dê uma olhadinha neste link: help.yampi.com.br/pt-BR/articles/6067087-como-configurar-o-melhor-envio Caso precise de auxílio nas configurações, é só falar com o nosso Suporte. Ele está disponível via Chat online de segunda a sexta das 08h30 às 17h, e aos sábados das 08h às 12h. O acesso é pelo símbolo do balãozinho mostrado no canto inferior direito de seu painel da Yampi. Se preferir, você também pode nos acionar via e-mail, através do suporte@yampi.com.br
Oi, Iza! Para que a nossa equipe possa analisar com mais detalhes, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
Olá! 💜 É isso mesmo! Neste artigo você vai encontrar informações mais detalhadas: help.yampi.com.br/pt-BR/articles/6067087-como-configurar-o-melhor-envio Caso precise de auxílio nas configurações, recomendamos entrar em contato com o nosso Suporte. Ele está disponível via Chat online de segunda a sexta das 08h30 às 17h, e aos sábados das 08h às 12h. O acesso é pelo símbolo do balãozinho mostrado no canto inferior direito de seu painel da Yampi. Se preferir, você também pode nos acionar via e-mail, através do suporte@yampi.com.br
Oi, Kayne! Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Oi, Manu! Você pode realizar drop através de aplicativos, como o Nimble e o Wiio. Os artigos de configuração constam em nossa Central de ajuda :) #somosYampi
Para que a nossa equipe possa te auxiliar, poderia nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br? De Segunda a Sexta, das 9h Às 17h, temos também um chat online disponível, basta clicar naquele balãozinho que consta em seu painel -> Perguntar. #somosYampi
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Oi, Edson! 💜 Para que a nossa equipe possa te instruir, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
Oi, Gabriel! Manda uma mensagem pra gente lá no suporte. Nossa equipe irá analisar mais de perto. O e-mail é suporte@yampi.com.br ou se preferir, clique no balãozinho que fica no canto inferior esquerdo da nossa Dashboard ;) #somosYampi
Olá, eu faço dropshipping de alguns produtos porem, tem alguns que eu tenho estoque próprio e físico, eu consigo personalizar o frete, para usar o melhor envio somente nos produtos de estoque físicos?
Oi, André! 💜 Consegue sim! Para que nossa equipe possa te explicar com mais detalhes, pedimos que abra um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel ou nos encaminhe um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
Oi, Maycon! Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
No Dropshipping, utilizando Woocommerce e Aliexpress, tem como configurar o envio automático do status do frete para o e-mail do cliente, toda vez que o status sofrer uma atualização? Ou essa opção está disponível apenas para e-commerces tradicionais?
Oi, Henrik! Manda uma mensagem pra gente lá no suporte. Nossa equipe irá analisar mais de perto o que pode ter ocorrido. O e-mail é suporte@yampi.com.br ou se preferir, clique no balãozinho que fica no canto inferior esquerdo da nossa Dashboard ;) #somosYampi
Oi, Aldo. Tudo certo? Manda uma mensagem pra gente lá no suporte. Nossa equipe irá analisar mais de perto o que pode ter ocorrido. O e-mail é suporte@yampi.com.br ou se preferir, clique no balãozinho que fica no canto inferior esquerdo da nossa Dashboard ;) #somosYampi
Assim que a etiqueta for paga no melhor envios e meu fornecedor fazer o despacho a yampi notifica o meu cliente que o pedido já foi confirmado e já foi postado? E manda o código de rastreio tbm? Ou eu preciso fazer esse procedimento manualmente?
Trabalho com drop nacional, so que meus produtos são de remetente diferente, poucos produtos que sai do mesmo lugar ... como posso fazer pra calcular automaticamente ?
Oi, David! Você pode criar uma regra de frete grátis na seção de Logística. Temos esse tutorial onde explicamos o passo a passo: help.yampi.com.br/pt-BR/articles/6067091-como-configurar-as-regras-de-frete-gratis
Oi, Thiago! Poderia enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br? De Segunda a Sexta, das 9h às 17h, temos também um chat online disponível, basta clicar naquele balãozinho que consta em seu painel -> Perguntar. #somosYampi
Fiz a integração e não vai pro carrinho do melhor envio de modo algum. já coloquei FATURADO... No vídeo mostra como JADLOG, estou tentando com os CORREIOS será que pode ser isso ? da um help aii galera =/
Oi, Luiz! Manda uma mensagem pra gente lá no suporte. Nossa equipe irá analisar mais de perto o que pode ter ocorrido. O e-mail é suporte@yampi.com.br ou se preferir, clique no balãozinho que fica no canto inferior esquerdo da nossa Dashboard ;) #somosYampi
Vc diz que os pedidos só vão para o melhor envio depois que é faturado. Onde faz isso? E quando faz esse faturamento do pedido é gerado nota? Eu não emito nota fiscal ainda porque sou mei
Oi, Marcos! Como seria uma loja de drop, não é necessário cadastrar esses serviços de logísticas nacionais. O próprio AliExpress envia esses pedidos. Você pode apenas cadastrar um frete simplificado em seu painel acessando Configurações -> Logísitica (é o frete que irá aparecer ao cliente). #somosYampi
Infelizmente esses videos deles ensina tudo bem superficial, nao explica oa detalhes e nós continuamos perdidos, se fazemos uma pergunta, ele manda entrar em contato. Entao nao adianta postar videos.
Oi, Carina! Os vídeos tutoriais são curtos e tem por objetivo a configuração do mesmo em nosso painel. Porém, temos planos de trazer um conteúdo mais aprofundado em um futuro próximo 🙈💜 Temos também um time de especialistas pra você tirar todas as suas dúvidas. É só clicar naquele ícone em seu painel ou nos encaminhar um e-mail para suporte@yampi.com.br.
Oi, William! Quando o produto é enviado pelo AliExpress, assim que esse código chega pra nós, o status do pedido é alterado para "Em transporte'' e é enviado um e-mail ao cliente, onde consta o código de rastreio e o link pra ele acompanhar :) #somosYampi
Tentei configurar o frete do melhor envio na minha loja yampi, só apareceu duas opções (grátis e Expresso) como faço para configurar o frete sem ser Expresso ou grátis e gerar a etiqueta com endereço do fornecedor?
Oi, Valter! Para que a nossa equipe possa analisar, poderia nos enviar um e-mail suporte@yampi.com.br? Você também pode nos chamar, clicando naquele ícone de chat que consta em seu painel. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Estou querendo migrar da Loja Integrada para a Yampi, porém não estou conseguindo realizar essa integração, fiz todo passo a passo, mas quando coloco o CEP no checkout não vem a cotação do Melhor Envio. Já desabilitei todas as planilhas e frete simplificado e mesmo assim não funciona, preciso de ajuda!
Para que possamos analisar, poderia nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br? Temos também um chat online disponível, basta clicar naquele balãozinho que consta em seu painel -> Perguntar. #somosYampi
Ola, fiz tudo do vídeo, porém quando alguém compra, mesmo eu já tendo colocado como faturado chega um e-mail para mim dizendo que não foi possível enviar o pedido para o melhor envio! Alguém sabe o que pode ser?
Oi, João! Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Olá, tudo bem?💜 Funciona assim: Você altera o status do pedido para faturado -> O pedido cai no Melhor Envio -> Você gera a etiqueta e posta o pedido -> Assim que o Melhor Envio atualizar para ''postado'', nos envia o código de rastreio e nós enviamos um e-mail ao cliente com o código e link de rastreio.
Nas questão que o pedido precisa estar faturado para ir para o melhor envio, isso é feito de maneira manual ou eu preciso fazer alguma configuração para que ele fature o pedido automaticamente?
Olá, tudo bem? 💜 É necessário atualizar de forma manual, exceto se você tiver um sistema de ERP integrado. Geralmente eles nos enviam a nota fiscal e é atualizado automaticamente no painel 😊
Quando o cliente paga o pedido com o frete, o valor do frete vai pra mim tbm pra eu levar nos correios e pagar lá pelo envio ou eu só recebo o valor do produto e o valor do frete vai direto pro melhor envio?
Olá, tudo bem? Quando o cliente realiza a compra, o valor total do pedido irá cair em sua conta do gateway que você utiliza para transacionar suas vendas. O valor da etiqueta de envio é pago posteriormente ao Melhor Envio 😊
Qual a solução para enviar os códigos de rastreio e atualizações do pedido de forma automática para quem deseja fazer Drop internacional usando a Loja Yampi + Checkout Yampi + Wiio ?
Oi, Abdoral! Quando um pedido é realizado no Wiio e após a cotação, as informações de rastreio são enviadas automaticamente para a Yampi, que por sua vez envia os e-mails transacionais ao cliente. #somosYampi
Olá tem como utilizar em pedidos feitos antes de cadastrar o melhor envio? Por exemplo, eu instalei agora a noite e gostaria de utilizar nos pedidos feitos ontem, é possível? Se sim como?
Tenho uma dúvida, quem faz pelo correios precisar fazer algum processo ou deixar apenas como está na yampi com frete grátis e prazo de 2 a 4 semanas, posso deixar como está?
Oi, Rayane! Caso você faça a integração com os Correios, o cálculo do frete é automático. Porém, caso faça esse processo manualmente e por uma valor fixo, é só deixar como está :) #somosYampi
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia nos enviar um e-mail suporte@yampi.com.br? Você também pode nos chamar, clicando naquele ícone de chat que consta em seu painel. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Oi Gabriel boa noite , desculpa tá mandando tanta mensagem mais tô assistindo vídeo por vídeo kkk , deixa eu ver se eu entendi o app do melhor envio ele vai gerar um o código de rastreamento e a nota fiscal do produto para o cliente ? Mas se eu trabalhar com drop ele gera todas essas informações e manda para o cliente ?
Oi, Marcony! A nota fiscal deve ser colocada no Painel da Yampi. Após isso, o status do pedido é alterado automaticamente para Faturado e a nota é enviada para o Melhor envio emitir as etiquetas. #somosYampi
Oi, Jambres! Poderia encaminhar um e-mail ao nosso suporte especializado, por gentileza? Por lá a nossa equipe consegue solicitar as informações pra te ajudar 💜 É só encaminhar um e-mail pra suporte@yampi.com.br. De segunda a sexta, das 9h às 17h, disponibilizamos um chat online em seu painel, onde você pode conversar com os nossos analistas. Basta clicar naquele ícone de balão -> Perguntar. #somosYampi
Oi, Leornado! Sim, você pode criar uma página informativa com o nome ''Rastreio de pedidos'' e inserir o link que redirecionará o cliente ao serviço de rastreio :) #somosYampi
vê no site do Melhor Envio que o app pela shopify não é compatível com checkout de terceiros. estou abrindo uma loja online e utilizando o checkout da yampi, se eu instalar pela yampi da certo de calcular o frete pelo checkout ?
Bom dia. Estou realizando essa integração na minha loja e possuo diferentes fornecedores nacionais. Consigo fazer uma autorização para cada endereço? Como funciona nesse caso?
Oi, Mattheus! Atualmente não seria possível vincular o endereço de vários fornecedores, apenas a um. Caso tenha interesse em realizar drop nacional, temos a integração com a SourcinBox :)
O Melhor envio é uma solução que cota simultaneamente com o Correio e com diversas transportadoras e gera etiqueta de envios com rastreio automático. Demais, né?
@@YampiEcommerce e se eu colocar frete grátis para meus clientes, preciso colocar o melhor envio? Pois será droppinship e já estou incluindo o valor de frete no valor de produtos
Oi, Vini! Que estranho 🤔 Manda uma mensagem pra gente lá no suporte. Nossa equipe irá analisar mais de perto o que pode ter ocorrido. O e-mail é suporte@yampi.com.br ou se preferir, clique no balãozinho que fica no canto inferior esquerdo da nossa Dashboard ;) #somosYampi
Amigo, tenho uma loja no shopfy com o o checkout da yampi para venda internacional no Drop. Porém, tenho dois produtos nacionais em mãos que gostaria de vender na mesma página. É possível através dessa integração que você ensinou? Grato pela resposta
pq quando autorizo, nao aparece opção de escolher as tranportadora e dimensões?
Oie, Vanilson! 💜
Para entender melhor o ocorrido, você pode falar com a gente pelo chat (ícone de balãozinho no painel da Yampi) ou enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 8h30 às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h. Vamos resolver isso juntos!
A as etiquetas não estão aparecendo no melhor envio.Como faço para exportar as etiquetas para la?
Oi, Ariany! 💜
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
você teve solução? to com o mesmo problema... :(
@@YampiEcommerce Estou lendo mensagens muito antigas de pessoas dizendo que tiveram o mesmo problema, e ñ obtiveram solução. Gostaria de respostas com soluções ou um feedback que não existe. por gentileza.
@@carlatorquato10 tem que mudar o status do pedido para faturado aí passa um prazo e ela aparece no melhor envio
Quando eu coloco pra escolher as empresas de envio só aparece pra colocar uma opção, não posso colocar Correios e jadlog por exemplo, porque ? Pode me explicar ?
Oie, Gabriella!💜
Para entender melhor o ocorrido, você pode falar com a gente pelo chat (ícone de balãozinho no painel da Yampi) ou enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 8h30 às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h. Vamos resolver isso juntos!
Essa informação do pacote padrão eu coloco as especificações da embalagem padrão que eu uso, no caso da minha loja é caixa, SEM o peso do produto né. Eu peso a caixa vazia e coloco aí junto das medidas dela. É isso?
Oi, Evelyn! 💜
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
não deu certo, não integra e ainda veio um email dizendo que não foi possivel enviar o pedido pelo melhor envio
Oi, Dani!
Nesse caso, vamos precisar verificar pontualmente o que aconteceu, pois pode ser algum detalhe na configuração.
Para que possamos te ajudar melhor, nos chama no suporte? Estamos prontos para te atender pelo chat (ícone de balãozinho no painel da Yampi) ou por e-mail em suporte@yampi.com.br.
Nosso horário é de segunda a sexta, das 8h30 às 18h, e aos sábados das 8h às 12h. 💜
O meu só aparece salva não aparece autorizar acesso
Oi, Clara! 💜💜
Recomendamos que tente fazer a integração por outro navegador, ou na guia anônima.
Caso a situação persista, sugerimos que entre em contato com o nosso Suporte. Ele está disponível via Chat online de segunda a sexta das 08h30 às 17h, e aos sábados das 08h às 12h. O acesso é pelo símbolo do balãozinho mostrado no canto inferior direito de seu painel da Yampi.
Se preferir, você também pode nos acionar via e-mail, através do suporte@yampi.com.br
@@YampiEcommerce obrigada.Já consegui, tive que desinstalar e instalar novamente
3:33 a agência de postagem não apareceu pra mim
Olá, tudo bem?
Recomendamos que siga este tutorial atualizado: help.yampi.com.br/pt-BR/articles/6067087-como-configurar-o-melhor-envio
Houve mudança na configuração, agora esta diferente
Olá! 💜Obrigado por comentar, viu? Estamos produzindo novos vídeos, cada vez mais atualizados.
Temos um artigo atualizado sobre esse tema. Dê uma olhadinha neste link: help.yampi.com.br/pt-BR/articles/6067087-como-configurar-o-melhor-envio
Caso precise de auxílio nas configurações, é só falar com o nosso Suporte.
Ele está disponível via Chat online de segunda a sexta das 08h30 às 17h, e aos sábados das 08h às 12h. O acesso é pelo símbolo do balãozinho mostrado no canto inferior direito de seu painel da Yampi.
Se preferir, você também pode nos acionar via e-mail, através do suporte@yampi.com.br
Já configurei mas o frete tá doido. Valores diferentes e dando opção de frete grátis
Oi, Iza!
Para que a nossa equipe possa analisar com mais detalhes, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
Olá! Só pra ficar claro, sempre que eu alterar o status de um pedido para "Faturado", automaticamente irá para o carrinho da Melhor Envio, certo?
Olá! 💜
É isso mesmo! Neste artigo você vai encontrar informações mais detalhadas: help.yampi.com.br/pt-BR/articles/6067087-como-configurar-o-melhor-envio
Caso precise de auxílio nas configurações, recomendamos entrar em contato com o nosso Suporte.
Ele está disponível via Chat online de segunda a sexta das 08h30 às 17h, e aos sábados das 08h às 12h. O acesso é pelo símbolo do balãozinho mostrado no canto inferior direito de seu painel da Yampi.
Se preferir, você também pode nos acionar via e-mail, através do suporte@yampi.com.br
pois não foi e o cliente ainda recebeu um email que não foi possivel enviar o pedido pelo melhor envio.
ta e eu tenho que tirar do bolso pra pagar a etiqueta???? ou o dinheiro que entra do pagamento do produto eu ja pago a etiqueta?
Neste caso, o próprio cliente vai pagar pelo frete, no momento da cotação em seu checkout. Depois, basta você pagar a etiqueta e enviar o produto😊
Olá, na minha página não calcula o frete de acordo com o estado, aparece apenas o valor que coloquei no site.
Oi, Kayne!
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
ed quando paga e imprimie a etiqueta no melhor envio o codigo de rastreio ja volta automatuco pra yampi ou nao?
Oi, Cid!
O código de rastreamento gerado pelo Melhor Envio é automaticamente inserido em seus pedidos na Yampi, não precisa se preocupar. 😊
Eu nao entndi. no caso para fazer drop cmo faz? to bem perdida
Oi, Manu!
Você pode realizar drop através de aplicativos, como o Nimble e o Wiio. Os artigos de configuração constam em nossa Central de ajuda :)
#somosYampi
Está com a quantidade de dias muito altas como posso configurar ? Pra são Paulo pertinho com 9 dias
Para que a nossa equipe possa te auxiliar, poderia nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br? De Segunda a Sexta, das 9h Às 17h, temos também um chat online disponível, basta clicar naquele balãozinho que consta em seu painel -> Perguntar.
#somosYampi
posso enviar pela EMPRESA MANDA BEM ?? DE FORMA INTEGRADA COM A YAMPI ?
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Tem como colocarmos um frete ajustável? Que muda dependendo da distância do local de envio de entrega
tbm tenho essa dúvida
Também tenho essa dúvida
Também gostaria de saber
@@kaupontez duro que nao tem
Consigo personalizar frete para diferentes produtos?? pois temos 2 a 3 fornecedores de endereços diferentes, como faço para confiigurar cada um deles?
Oi, Edson! 💜
Para que a nossa equipe possa te instruir, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
minha cidade nao esta cadastrada, sendo que ta falando para colocar o local de postagem, eu moro em pontes e lacerda
Oi, Gabriel!
Manda uma mensagem pra gente lá no suporte. Nossa equipe irá analisar mais de perto. O e-mail é suporte@yampi.com.br ou se preferir, clique no balãozinho que fica no canto inferior esquerdo da nossa Dashboard ;)
#somosYampi
Olá, eu faço dropshipping de alguns produtos porem, tem alguns que eu tenho estoque próprio e físico, eu consigo personalizar o frete, para usar o melhor envio somente nos produtos de estoque físicos?
Oi, André! 💜
Consegue sim! Para que nossa equipe possa te explicar com mais detalhes, pedimos que abra um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel ou nos encaminhe um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h.
Ei bom dia não estou conseguindo veras cotações do melhor envio na minha loja, o que devo fazer?
Oi, Maycon!
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Esse app consegue identificar o cep do fornecedor e calcular o frete do cliente?
Oi, Juninho!
Consegue sim 😊
Bem trabalhoso, tem q ficar com as duas abertas pra ficar olhando ao invés de ter tudo no lugar só…
Oi, Daniel! 💜
É bem fácil! Após a configuração, é necessário acessar o painel no ME apenas para gerar as etiquetas de envio :)
No Dropshipping, utilizando Woocommerce e Aliexpress, tem como configurar o envio automático do status do frete para o e-mail do cliente, toda vez que o status sofrer uma atualização? Ou essa opção está disponível apenas para e-commerces tradicionais?
Oi, Leandro!
É possível sim. Poderia nos encaminhar um e-mail para suporte@yampi.com.br? Dessa forma eles conseguem te auxiliar.
#somosYampi
Uso o Frenet, onde ofereço Correios e Total Express. Porém quando dá Correios eu faço a etiqueta manualmente no Melhor Envio. Como eu faço?
Neste caso, você deve desabilitar as cotações dos Correios na Frenet e habilitar o Melhor Envio.
@@lucascolette5881 tenho algumas regras de preços e prazos na Frenet para Correios. É possível fazer isso na integração de vcs?
@ é sim :)
Fiz a integração e não envia para o carrinho, de forma alguma.
Não funciona esse tutorial
Oi, Henrik!
Manda uma mensagem pra gente lá no suporte. Nossa equipe irá analisar mais de perto o que pode ter ocorrido. O e-mail é suporte@yampi.com.br ou se preferir, clique no balãozinho que fica no canto inferior esquerdo da nossa Dashboard ;)
#somosYampi
Fiz essa integração logo quando foi lançada, mas não envia para o melhor envio de jeito nenhum
Oi, Aldo. Tudo certo?
Manda uma mensagem pra gente lá no suporte. Nossa equipe irá analisar mais de perto o que pode ter ocorrido. O e-mail é suporte@yampi.com.br ou se preferir, clique no balãozinho que fica no canto inferior esquerdo da nossa Dashboard ;)
#somosYampi
Olá, estou passando pela mesma situação, conseguiu resolver?
Assim que a etiqueta for paga no melhor envios e meu fornecedor fazer o despacho a yampi notifica o meu cliente que o pedido já foi confirmado e já foi postado? E manda o código de rastreio tbm? Ou eu preciso fazer esse procedimento manualmente?
Isso mesmo 💜
@@YampiEcommerce qual das perguntar está correta ?
Isso funciona pra quem trabalha c dropshipping nao né?
Não. É para quem trabalha com fornecedores nacionais.
Trabalho com drop nacional, so que meus produtos são de remetente diferente, poucos produtos que sai do mesmo lugar ... como posso fazer pra calcular automaticamente ?
@@PauloVictor-wr1su vc muda o endereço do fornecedor
gostaria de oferecer frete grátis para compras a partir de X valor na minha loja.. como faço isso?
para automaticamente o frete ficar gratis
Oi, David!
Você pode criar uma regra de frete grátis na seção de Logística.
Temos esse tutorial onde explicamos o passo a passo: help.yampi.com.br/pt-BR/articles/6067091-como-configurar-as-regras-de-frete-gratis
Gostaria de saber como faço para fazer etiquetas simultâneas, em grande quantidade. pois quando coloco em faturo consigo realizar apenas uma por uma.
Oi, Thiago!
Poderia enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br? De Segunda a Sexta, das 9h às 17h, temos também um chat online disponível, basta clicar naquele balãozinho que consta em seu painel -> Perguntar.
#somosYampi
Fiz a integração e não vai pro carrinho do melhor envio de modo algum. já coloquei FATURADO...
No vídeo mostra como JADLOG, estou tentando com os CORREIOS será que pode ser isso ?
da um help aii galera =/
Oi, Luiz!
Manda uma mensagem pra gente lá no suporte. Nossa equipe irá analisar mais de perto o que pode ter ocorrido. O e-mail é suporte@yampi.com.br ou se preferir, clique no balãozinho que fica no canto inferior esquerdo da nossa Dashboard ;)
#somosYampi
O meu também não foi
você teve solução? to com o mesmo problema... :(
Vc diz que os pedidos só vão para o melhor envio depois que é faturado. Onde faz isso? E quando faz esse faturamento do pedido é gerado nota? Eu não emito nota fiscal ainda porque sou mei
Olá. O status FATURADO deve ser colocado na Yampi. Não é obrigatório vincular a Nota Fiscal. Somente o status mesmo.
Estou montando minha loja Yampi para DROP automatizado pela Nimble, preciso fazer algum desses processos? como fica?
Oi, Marcos!
Como seria uma loja de drop, não é necessário cadastrar esses serviços de logísticas nacionais. O próprio AliExpress envia esses pedidos. Você pode apenas cadastrar um frete simplificado em seu painel acessando Configurações -> Logísitica (é o frete que irá aparecer ao cliente).
#somosYampi
Infelizmente esses videos deles ensina tudo bem superficial, nao explica oa detalhes e nós continuamos perdidos, se fazemos uma pergunta, ele manda entrar em contato. Entao nao adianta postar videos.
Oi, Carina!
Os vídeos tutoriais são curtos e tem por objetivo a configuração do mesmo em nosso painel. Porém, temos planos de trazer um conteúdo mais aprofundado em um futuro próximo 🙈💜
Temos também um time de especialistas pra você tirar todas as suas dúvidas. É só clicar naquele ícone em seu painel ou nos encaminhar um e-mail para suporte@yampi.com.br.
Não tem App para acompanhamento via celular?
Oi, Henrique!
No momento não possuímos um app, porém você pode acompanhar os pedidos pelo nosso painel via mobile 😊
#somosYampi
@@YampiEcommerce um APP ajudaria demais!!!! não está na roadmap de desenvolver um ?
@@hermanosoares6231 Está sim! Em breve novidades 😉💜
E quando o produto é enviado do Aliexpress? Por onde ele acompanha?
Oi, William!
Quando o produto é enviado pelo AliExpress, assim que esse código chega pra nós, o status do pedido é alterado para "Em transporte'' e é enviado um e-mail ao cliente, onde consta o código de rastreio e o link pra ele acompanhar :)
#somosYampi
Tentei configurar o frete do melhor envio na minha loja yampi, só apareceu duas opções (grátis e Expresso) como faço para configurar o frete sem ser Expresso ou grátis e gerar a etiqueta com endereço do fornecedor?
Oi, Valter!
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia nos enviar um e-mail suporte@yampi.com.br? Você também pode nos chamar, clicando naquele ícone de chat que consta em seu painel. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Estou querendo migrar da Loja Integrada para a Yampi, porém não estou conseguindo realizar essa integração, fiz todo passo a passo, mas quando coloco o CEP no checkout não vem a cotação do Melhor Envio. Já desabilitei todas as planilhas e frete simplificado e mesmo assim não funciona, preciso de ajuda!
Para que possamos analisar, poderia nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br? Temos também um chat online disponível, basta clicar naquele balãozinho que consta em seu painel -> Perguntar.
#somosYampi
Ola, fiz tudo do vídeo, porém quando alguém compra, mesmo eu já tendo colocado como faturado chega um e-mail para mim dizendo que não foi possível enviar o pedido para o melhor envio! Alguém sabe o que pode ser?
Oi, João!
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia abrir um chamado, clicando naquele ícone de atendimento em seu painel? Você também pode nos enviar um e-mail para suporte@yampi.com.br. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
conseguiu solucionar?
estou tentando ver o pedido no melhor envio e não vai pra lá..
Após pagar a etiqueta do melhor envio a yampi já envia o código de rastreio para o cliente ou é preciso fazer isso manualmente também?
Olá, tudo bem?💜
Funciona assim:
Você altera o status do pedido para faturado -> O pedido cai no Melhor Envio -> Você gera a etiqueta e posta o pedido -> Assim que o Melhor Envio atualizar para ''postado'', nos envia o código de rastreio e nós enviamos um e-mail ao cliente com o código e link de rastreio.
Nas questão que o pedido precisa estar faturado para ir para o melhor envio, isso é feito de maneira manual ou eu preciso fazer alguma configuração para que ele fature o pedido automaticamente?
Olá, tudo bem? 💜
É necessário atualizar de forma manual, exceto se você tiver um sistema de ERP integrado. Geralmente eles nos enviam a nota fiscal e é atualizado automaticamente no painel 😊
Quando o cliente paga o pedido com o frete, o valor do frete vai pra mim tbm pra eu levar nos correios e pagar lá pelo envio ou eu só recebo o valor do produto e o valor do frete vai direto pro melhor envio?
Olá, tudo bem?
Quando o cliente realiza a compra, o valor total do pedido irá cair em sua conta do gateway que você utiliza para transacionar suas vendas. O valor da etiqueta de envio é pago posteriormente ao Melhor Envio 😊
Qual a solução para enviar os códigos de rastreio e atualizações do pedido de forma automática para quem deseja fazer Drop internacional usando a Loja Yampi + Checkout Yampi + Wiio ?
Oi, Abdoral!
Quando um pedido é realizado no Wiio e após a cotação, as informações de rastreio são enviadas automaticamente para a Yampi, que por sua vez envia os e-mails transacionais ao cliente.
#somosYampi
@@YampiEcommerce Já tirou até minha dúvida tmb ...
@@YampiEcommerce Show, muito obrigado
Olá tem como utilizar em pedidos feitos antes de cadastrar o melhor envio? Por exemplo, eu instalei agora a noite e gostaria de utilizar nos pedidos feitos ontem, é possível? Se sim como?
Hm, por enquanto não é possível. Talvez implementaremos em um futuro próximo :)
@@lucascolette5881 já está podendo? se não. Como eu faço pra integrar os pedidos anteriores a instalação para cotar no melhor envio?
Tenho uma dúvida, quem faz pelo correios precisar fazer algum processo ou deixar apenas como está na yampi com frete grátis e prazo de 2 a 4 semanas, posso deixar como está?
Oi, Rayane!
Caso você faça a integração com os Correios, o cálculo do frete é automático. Porém, caso faça esse processo manualmente e por uma valor fixo, é só deixar como está :)
#somosYampi
@@YampiEcommerce no curso que eu fiz não falou sobre , estou meia perdida rsrsrs, aí como eu faço para pagar o correios?
@@YampiEcommerce como vincular aos correios?
Olá, Caro Amigo.
Como Criar uma configuração para que a parti de x valor o frete seja gratis para Faixa de CEP Y - W?
Para que a nossa equipe possa analisar, poderia nos enviar um e-mail suporte@yampi.com.br? Você também pode nos chamar, clicando naquele ícone de chat que consta em seu painel. Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 9h às 17h 💜
Oi Gabriel boa noite , desculpa tá mandando tanta mensagem mais tô assistindo vídeo por vídeo kkk , deixa eu ver se eu entendi o app do melhor envio ele vai gerar um o código de rastreamento e a nota fiscal do produto para o cliente ? Mas se eu trabalhar com drop ele gera todas essas informações e manda para o cliente ?
Oi, Marcony!
A nota fiscal deve ser colocada no Painel da Yampi. Após isso, o status do pedido é alterado automaticamente para Faturado e a nota é enviada para o Melhor envio emitir as etiquetas.
#somosYampi
Boa noite. O meu valores esta dando diferente no frete. Vale o valor que dar na loja da plataforma da yampi?
Oi, Jambres!
Poderia encaminhar um e-mail ao nosso suporte especializado, por gentileza? Por lá a nossa equipe consegue solicitar as informações pra te ajudar 💜
É só encaminhar um e-mail pra suporte@yampi.com.br. De segunda a sexta, das 9h às 17h, disponibilizamos um chat online em seu painel, onde você pode conversar com os nossos analistas. Basta clicar naquele ícone de balão -> Perguntar.
#somosYampi
Tem como criar uma pagina de rastreio de pedido na Yampi?
Oi, Leornado!
Sim, você pode criar uma página informativa com o nome ''Rastreio de pedidos'' e inserir o link que redirecionará o cliente ao serviço de rastreio :)
#somosYampi
No caso é obrigatório ter os correios e o melhor envio ?
Não é obrigatório, apenas se quiser realizar o cálculo dos fretes automaticamente ou se tiver um contrato com esses players :)
#somosYampi
@@YampiEcommerce muito obrigado, muito bom trabalhar com vocês ❤️🙏
vê no site do Melhor Envio que o app pela shopify não é compatível com checkout de terceiros. estou abrindo uma loja online e utilizando o checkout da yampi, se eu instalar pela yampi da certo de calcular o frete pelo checkout ?
Dá sim, Filipe 🤩💜
Bom dia. Estou realizando essa integração na minha loja e possuo diferentes fornecedores nacionais. Consigo fazer uma autorização para cada endereço? Como funciona nesse caso?
Oi, Mattheus!
Atualmente não seria possível vincular o endereço de vários fornecedores, apenas a um. Caso tenha interesse em realizar drop nacional, temos a integração com a SourcinBox :)
Qual é realmente a finalidade do "melhor envio"?
O Melhor envio é uma solução que cota simultaneamente com o Correio e com diversas transportadoras e gera etiqueta de envios com rastreio automático. Demais, né?
@@YampiEcommerce e se eu colocar frete grátis para meus clientes, preciso colocar o melhor envio? Pois será droppinship e já estou incluindo o valor de frete no valor de produtos
NAO FUNCIONA!!! YAMPI N DIRECIONA PRA PAG DO MELHOR ENVIO
Oi, Vini!
Que estranho 🤔
Manda uma mensagem pra gente lá no suporte. Nossa equipe irá analisar mais de perto o que pode ter ocorrido. O e-mail é suporte@yampi.com.br ou se preferir, clique no balãozinho que fica no canto inferior esquerdo da nossa Dashboard ;)
#somosYampi
você teve solução? to com o mesmo problema... :( pelas mensagens já desconfiava
Amigo, tenho uma loja no shopfy com o o checkout da yampi para venda internacional no Drop. Porém, tenho dois produtos nacionais em mãos que gostaria de vender na mesma página. É possível através dessa integração que você ensinou? Grato pela resposta
Boa tarde Amarildo, você conseguiu achar uma solução? Me encontro na mesma situação
@@lennymennes2297 falei com o Rafa do drop e ele falou que vai dar conflito. Melhor uma para Nacional e outra para internacional
O único ruim da Yampi são os planos. Taxas muito elevadas.
Qual vc recomenda?