Phılıps Bizi Şaşırtmadı, Yargıtay'ın Ölü Pixel Kararını Uygulamıyor (PUS7805)
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 19 ก.ย. 2024
- TP Vision markası olan PHILIPS ve Türkiye yönetimi ne yazık ki yine tüketicisini üzmeye devam ediyor. PUS7805 model televizyonda ölü pixel olmasına rağmen ne yazık ki 3 ölü pixel olan televizyonu değiştirmek yerine önce ürünü alıp test edip gönderip bekleyip panel değiştirmeyi teklif ediyor tüketicisine.
Phılıps markasının tüketicisinin karşısında takındığı ve süreklilik gösteren bu olumsuz tavırlar bu markanın bu ülkedeki pazarına ciddi balta vuruyor olmasına ve Phılıps Türkiye ile TP Vision politikalarını Ticaret Bakanlığımıza şikayet etmemize rağmen umursamazlıkları devam ediyor.
Konudaki cihazın sahibi benim. Adem hocama yardımları için gerçekten çok teşekkür ederim. Adem hocam servis de geldi. Toz olduğunu iddia ediyorlar ekrandakilerin ve çözüm olarak da toz temizleme sunuyorlar. Kendilerine teşekkür ederek yaklaşık 6 ay sonra sıfır ve sorunsuz cihaz montajında görüşeceğimizi söyledim :))
The kapak 🤣
Tam 6 ay olmuş.Ne sonuç aldınız acaba çok merak ettim :)
Hocam sonuç nedir?
10 numara bilgiler. Birde son kullanıcı olarak haklarımızı bilerek yasal haklarımızı kullanmamız lazım. Malesef uğraşamam diyerek servisle uzlaşmaya giden ve mağdur olan çevremde çok kişi var. Biz böyle yapınca Philips te böyle yapar malesef.
Sayenizde uzak duracağımız markaları öğreniyoruz. Teşekkürler Adem hocam
Abi yakın duracak marka kalmadı :))))
Helal olsun abi şiir gibi konuşmuşsunuz son Philips bükücü
Ağzına ve yüreğine sağlık Adem Abi. Mağdur tüketiciler için gösterdiğiniz mücadeleyi takdir etmemek elde değil. Rabbim(c.c) mücadelenizde yar ve yardımcınız olsun.
Rabbim cümlemizden razı olsun Uğur kardeşim :)
Hocam bence yetkili servise özel bir davranış bu. Ben de 2023 de Adana Vatandan Phlips 50 pus 8807 aldım. İlk gün bir şey yoktu. 2 gun sonra sağ üst köşede 5 adet yani yaklasik 0.9 ucu kadar minicik bir ölü piksel tespit ettim. Sonra vatanı aradım servisi yönlendirdi. Geldiler evime baktılar. Tespitimi onayladilar. Sorunsuz şekilde evimden alıp sıfırı ile değiştirdiler. 5 piksel diye ayak da diremediler. Şu an 1 seneyi geçti bu yeni geleninde en ufak sorun çıkmadı. Yani acaba bu o şehirdeki yetkili servisin işgüzarligı mi? Phlips servisi genel olarak böyle olsa aslında 2 metreden sonra görmediğim kosedeki kalem ucu kadar piksel yanigi için neden değiştirdiler ki?
Adem hocam sizlere ne kadar teşekkür etsek hakkınızı ödeyemeyiz
Philips almak için araştırma yaparken denk geldim an itibarıyla vazgeçiyorum. Ambilight için bu kadar derde girmeye değmez.
PHILIPS markasına ait 3 kişi ile taşınabilen kocamaaaan tv ile ilgili ayıplı mal konulu tüketici mahkemesinde açılan dava kazanıldı, ama merkez hiç oralı olmadı. Ardından icra davası ile maddi ve manevi tazminat davası açılınca ertesi gün arandık ve uzlaşma önerildi. Piyasadaki bedelini iade edin uzlaşalım diyerek ancak ürün bedeli geri iade edildi...
Bir yanlışlık var ama nerede?
Emeklerinize sağlık...
Neden kabul ettiniz? Misli veya güncel bedeli istemek hakkınız.
Asıl ölü olan piksel değil de firmaların insanlığı. Philipsin ütüsü de beni üzdü ve yordu acayip şekilde. Garanti desteği de göstermelik. O zaman anlamıştım bu isim fazla şişmiş çok da yaklaşılacak bir firma değil.
Hay ağzına sağlık Adem hocam.
Adem bey tüm konularınız çok çok önemli yerlere parmak basıyor. Emeğinize sağlık. Bir ricam olacak yeni nesil Sony televizyonlar için ön görünüz nedir?
SONY mühendisliğine hayran birisi olarak mı yazayım, SONY nin bu günkü haline çok üzülen birisi olarak mı yazayım bilemedim zira SONY söz konusu olduğunda durum sizin (Bizim) bakış açılarımıza göre değişiyor.
Alt segment üretilen ve sadece önünde SONY yazan bir tv ile, İşlemcisi kendisine ait, mühendisliği ve yazılımı kendisine ait ama paneli dışarıdan alınan SONY markalarını da bir tutmamak lazım o da yine bakış açılarımızın değişmesine neden oluyor.
Her şekilde sektörün BANA GÖRE halen lideri konumdadır.
@ valla çok güzel özetlediniz, ben üst grup bir ürün alma niyetindeyim. Açıkçası A80j lerden bakmak istedim, sizce bu bir Sony midir?
Lütfen Adem abicim yardımcı olurmusun bu 3 defa size yazıyorum televizyon almayı düşünüyorum Samsung Q led 60T için yazmıştım fiyat 6.900 den 8.177 tl te çıktı, mecbur bunu eledim . Sizden ricam Samsung TU8500 55 , LG 8100 6LB 55 inc veya TCL 55C715 55 inc arasında tercih yapmak istiyorum sizin öneriniz nedir. Bu fiyat scalasında sizin başka tavsiyeniz varsa çok memnun olurum selamlar iyi günler.
Adem abi kusura bakma konuyla alakasız. Digitürk resmen İnternet sağlayıcısından arayormuş gibi Digitürk hizmeti kitliyor . Taahhüt bozma bedeli istiyorlar. 115₺ tüketici hakem heyetine nasıl bir dilekçe yazmalıyım.
Philips’ten uzak durun .
Adem bey söyledikleriniz çok doğru ve hassasiyetiniz çok yerinde de olsa firmaların yargıtay kararına uymak gibi bir yükümlülüğü yok. Yargıtay “daire” kararı sadece dosyanın taraflarını bağlar.
O nedenle ''Tüketici gitsin 6 ay uğraşsın heyette beklesin, heyet emsal teşkil ettirip karar üzerinden tüketiciyi haklı bulsun, biz sonra değiştirelim' diyorlar. Bilgi için çok teşekkür ediyorum. :(
Yargıtay içtihatından dönmediği sürece karar emsal gösterilebilir. Hakem heyetleri Yargıtay böyle diyor ama biz böyle düşünmüyoruz derse itiraz ile Tüketici Mahkemesine gider ve orada Mahkeme Yargıtay ilamına uygun karar verir. Yargıtay'ın aynı yönde devam eden kararlarına aykırı karar vermek hakim için orta not nedenidir.
@@2010turrican Tüketici mahkemesi de yargıtay ilamına uygun karar vermek zorunda değil. Ancak dediğiniz gibi notu etkiliyorsa doğrudur onu bilmiyorum. Ancak içtihadı birleştirme kararı mevcutsa mahkeme için bağlayıcı bir karar var demektir. Mahkeme heyetin görüşünü haklı bulabilir.
@@fatihgoktas8201 Örneğin 12000 TL'ye TV aldık, arabuluculuk sürecinde anlaşma sağlanamadı ve Tüketici Mahkemesine dava açıldı diyelim. Mahkeme Yargıtay'ın ölü piksel kararı beni bağlamaz ben davayı reddediyorum dediğinde dosya İstinaf'a gidecek. İstinaf'ın bu konuda Yargıtay'la ters düşeceğini sanmıyorum. Yarın Yargıtay ve İstinaf kararlarını ölü piksel konusunda tarayacağım, hangi doğrultuda kararlar net olarak görürüz.
Mevzuatın yavanlığı kendilerine yasaya uymama cesaretini veriyor. Ağır yaptırımlar olsaydı ilk an kabullenirlerdi. Olan vatandaşa oluyor.
Bir de servis sizin gördüğünüz açık kusuru "biz görmedik" derse daha beter bir süreç haline gelir.
Bu gün şikâyet dilekçesini sunmaya gelen bir vatandaş çiftimiz ile sohbet ettik. Yıllardır içinde olduğumuz bu ÇÜRÜMÜŞLÜĞE kendileri hayatlarında ilk defa denk geldiği için bir tv nin 4 yaşında arıza yapmasına da, firmanın sunduğu çözümün TV PARASI olmasına da çok şaşırmış ve inanılmaz öfkeli durumdaydılar. Bir şekilde bu çürümüşlüğe çözüm bulacağız mutlaka. Hatta bu size yazdığım konunun videosunu çekmeye karar verdim şu an size yazarken :)))))
En iyisi detayları videoda anlatayım :))
@ Emeğinize, yüreğinize sağlık abim. Belirttiğiniz bu çürümüşlük maalesef ülkenin her alanında kendini gösteriyor ki tüketici hukuku alanında iyice zirve yapmış olup, keyfi uygulamaların ve pişkinliğin adeta normalleştiği bir nitelik haline geldi. Videoyu heyecanla bekliyorum. Saygılar.
Adem hocam bu ölü piksel olayı sadece televizyonlarda mı geçerli yoksa telefon yada pc monitörlerinde de geçerli oluyor mu teşekkürler.
Telefon sektörü uzmanlık alanım olmadığı için yorum yapmam doğru olmaz lakin TV ve MONİTÖR ürünlerinde kesin geçerli. Mantık olarak aynı teknolojiyi kullanmaları nedeniyle telefonlarda da geçerli olması lazım.
Adem Bey, sizi yeni keşfettim videolarınızı zaman Buldukça izliyorum, 3 senelik philips led tv var, aldığım günden beri bi sorunu var servisde çözemedi, tvyi kapattıkdan 5 dk içinde ekran aniden milisaniyelik açılıp kapanıyor, sanki fotoğraf çekerken flaş patlaması gibi, çok kuvvetli bir ışık patlaması oluyor odayı bembeyaz aydınlatıyor, Sonrasında ekran tekrar kararıp tv kapalı şekilde sorunsuz bekliyor, sizce nedeni nedir, donanımsal mi yazılımsal mıdır, sadece tvyi kapatınca 5 dakika içinde yapıyor, şimdiden teşekkürler,
Philips Pişmanlıktır arkadaşlar sakın bulaşmayın Sony yada samsung'dan şaşmayın...
Philips in zamanında araba parası olan bir TV sini almıştım ışık sızması yüzünde aylarca uğraştım sonra televizyonu servisten 10 kat beter olarak getirdiler o günden sonra adını dahi duysam sinirim kalkıyor yemin ederim
Ben 65 pus7805 kullanıyorum. Sorunsuz alma sebebim ise ambilant ışıkları için...
142. like benden
Cansın :)
Adem abi paylaşımların için gerçekten teşekkürler. Özellikle paylaşımların daki her tv videona bakıyorum altındaki yorumları okuyorum ki kendime uygun bir tv seçeyim. Yaklaşık 1 aydır TV bakıyorum ve halen karar veremedim, hangi TV almalıyım diye baktıkça da çok karışıklık yaşıyorum. LÜTFEN 8 bin tl bütceme uygun Bi tv önerin ve kurtarın beni. (önceki televizyonum 2015 model ( LG 50lf650 model Di ve çok çok memnundum ancak ekran kırıldı. LG nin bu modeli biliyorsanız bu ayarda bir tv olsun çok isterim)
Adem abi arasında kaldığım tv modeli Samsung 55Q70t ve LG 55NANO866 hangisi desem cevap verirmisiniz
43pus6101/12 led bar sizden temin edebilirmiyiz? İşyeriniz nerede ? Saygılarımla.
👏👏👏Ver mehteri 😀
Abi böyle durumlarda hem firmaya hem teknik servise ceza kesilmeli yoksa bunlar yine kendilerini uyanık zannedip bilgisiz/amaan uğraşmak istemiyorum modundaki insanlardan faydalanmaya devam edecektir. THH ye gidip haklı ciktiysam para iadesi/cihazi sifiriyla değişim mutlaka olmali + firmaya da tüketiciyi magdur ettiği icin, ugrasitrdigi icin, zamanını çaldığı icin ceza kesmeli.
Elinize/emeğinize sağlık 👋
Hocam merhabalar yardım ve bilginize çok ihtiyacım var ben daha 2 gün önce philips 55 inc 139 ekran 55pus7805 aldım ama kanal geçişleri çok yavaş ekran kalitesi pek iyi gibi gelmedi bana bir de gündüz gözüyle biraz yandan baktın mı ekranı görmek nerdeyse zor oluyor bir de va panelden kaynaklanıyor galiba sizce iade etmeli miyim sonrasında bir problem yaşar mıyım daha 2 günlükken böyleyse sonrasında canım daha da sıkılır mı şu an aklımda B55 B 975 A Android TV bu model var sizce iade edip bunu almalı mıyım
Yurt disinda yasayan , o ulkede dogan ozetle yabanci kisilere bir soracagim. Bakalim o ulkede kanunun verdigi haklari tuketicilere sunmayan firmalara ne gibi yaptirim uyguluyorlar ogrenelim
Ben LG almistim bende de bir kac tane olu pixel vardi. Philips den genelde memnunum.
Merhaba abi.
Philips 50PUS8505 ANDROİD TV NASILDIR TAVSİYE EDERMİSİN YA DA SİZİN ÖNERECEĞİNİZ MODEL VARMIDIR YARDIMCI OLURMUSUNUZ.
Adem bey merhaba, bu videoyu izledikten sonra bu mesajı atmam ne kadar doğru olur bilmiyorum :) PHILIPS 65PUS7805 165CM (teşhir ürünü) modelini 6.500tl gibi bir satış fiyatıyla, 1 yıllık mağaza garantisiyle almayı planlıyordum.Ambilight özelliğini beğendiğim için ve Philips markasına güvenebileceğimi düşündüğüm için.Nasıl bir yol izlemem gerekir? Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.Sağlıcakla kalın.
Abi dün 70pus7906 aldım ama Tv'de sesli komut desteği varda normal kumanda veriyor lar sesli komutlu kumandayı Ayrı ücretle almam lazım sizce mantıklı bir durummu
Adem abi Sony androit TV mi Philips Android 65 inç sence hangisi alınır
Abi bende 2021 Eylül 2 de kurulum yaptırdım 2 adet olu piksel çıktı bana dediler ki 2 adetten birsey olmaz ekran buyuk belli degil dediler ürün de 58pus8505 . Bende tüketici mahkemesine gittim mahkemede bana işlem başladığında tv yi kullanmaman gerekiyor diye hakem heyeti uyarıda bulundu bende yeni dugun yaptığım icin uğraşmayı bıraktım
Adem abi merhaba.
İsmim Serkan
Sizi TH-cam dan severek takip ediyorum.
Abi lg 55 inç televizyonum kendiliğinden kapandı birdahada açılmadı senden baska kimseyede güvenemiyorum. Bana yardımcı olabilirmisin.
Tamir işini bıraktığınızı duydum ne yapmamı tavsiye edersiniz.
Fethiye de yaşıyorum.
Teşekkür ederim.
Vaybe bir televizyonun bile değiştiremeyen firma kaç takla atıyor yazık.
Philips asla almayın gerçektende bozuk çıkıyor
Philips den bir daha hiç bir şey almam öyle kötü servisleri var ki berbat.
Adem Abi adını anmadığınız firmada aynı kafada bir tane ölü piksel normal diyor
Telefonun kamerası bozulmuştu telefon değiştirmek yerine kamerayı değiştirdiler acaba kazık mı yedim diye düşünüyorum şimdi :D
ben çok memnunum ilk tvim 2011 de aldım 1 yıl sonra ekrana bir şeyler oldu 1 hafta sonra 42pfl7606 modelini getirip kurdular. Şimdiye kadar arıza yapmadı mi box ile kullanıyorum 10 yıllık tv ama hala çok memnunum.
Hangi konuda adalet çabuk gelirki memleketimin
Abi artık lütfen rica ediyorum şu Philips'i başlıklarda ingilizce harflerine uyarak yazar mısın. Her gördüğümde elim ayağım titriyor. İngilizcede küçük ı harfi yok. Filips diye okuyup fılıps diye yazıyorsun. Büyük harflerle PHILIPS de yazabilirsin ancak küçük harflerde ingilicede küçük ı olmadığı için Philips yazmalısın. Benim gibi çoğu kişi sırf buna takılıp videoyu açmıyordur belki de. Yanlış anlama ben bunu hakaret için söylemiyorum. Sadece çok kötü duruyor Adem Abim.
kasap et derdinde koyun can derdinde herkez açıp izliyor sende piskolojik sorunlar var türkçede bir deyim lep demeden leplebiyi anlamak vatandaş anlıyor kardeş senden başka yazanda yok
@@tavansun Benden başka yazan olmadığı için yazdım. Daha önceleri de gördüm bunu ama direkt uyarma gereği duymadım çünkü başkaları yazar diye düşündüm. Ama baktım ki kimse uyarmıyor ben uyarayım dedim. Ayrıca "herkez" değil "herkes". Ben videolara laf etmedim zaten. Sadece burda yanlış bir kullanım var ve devamlı oluyor. Uyarmayalım da daha mı kötü olsun? Ben yayını iyileştirmesi açısından bir şey söyledim. Bir şeyler düzgün olsun diye uyarı yapıyoruz diye olumsuz yorum yapan tek millet biz miyiz diye düşünüyorum bazen. Kelimeleri düzgün kullanmayarak iletişimi ergenlerin kullandığı "aqaaa yaww" gibi şeylere mi çevirelim?
@@a_ozer yazı yanlış olabilir ama insanımız anlayacagını anlıyor takma bu kadar senin bu takınlarının tıpda sorun oldugunuda biliyorsundur inşallah
@@tavansun @Alihan Özer bey üslubu ile gayet nazikçe olması gerekeni yazmış, bence bunda bir sorun yok. Ki zaten Adem abi de bence buna içerlemeyecektir. Doğrusu varken herkes anlıyor diye yanlış olanı savunmanın da bir manası yok. Gayem polemik değil yanlış anlamayın lütfen.
@@tavansun bu kadar boşvermişliğinde başka bir sorun olduğunu da sen biliyorsundur inşallah :) ama hangi sorun olduğunu söylemiycem çünkü insanımız anlıyor sonuçta, onu da sen araştır bul.
Abi kolay gelsin Vestel 50ua9600 ile 50u9600 tv aynımı fiyat özelliklerine bakıyorum farklı bide 50u9510 nasil
Ua olan Android diye biliyorum
kral
samsung ue55au7000 ue55tu8500 hangisini tavsiye edersiniz hocam ikisi arasinda kaldim
55q70t
Adem abi kusura bakma konuyla alakasız. Sony 49xh8096 aldım kutu daha açılmadı ama yorumlara bakınca soğudum. Lgnano816 ikinci alternatifimdi. Sony 49xh8096 nasıldır abi iade etsem mi acaba. 5900 TL fiyat verdim.
Abi senin fikrin benim için çok önemli
1 ölü piksel değişim için yeterli mi? Benim tvde de 1 ölü piksel var ona göre başvurayım ben de
Yargıtay kararına göre yeterli.
sony alın 10 yıldır kullanıyorum bi defa bile arza yapmadı
:)
Benim de 10 yıldır Toshiba arıza yapmadi ama Toshiba alın kullanın diyemem her marka TV arıza yapabilir önemli olan arıza yaparsa firma nasıl davranacak
utanmaz Philips türkiye
Tüketici hakem heyeti, ürünü bir sene kullandın diyelim, kullandığın süreyi satın aldığın fiyattan düşüp sana biraz para veriyor o paraya da aynı üründen alamıyorsun, benim aldığım sorunlu telefonda öyle yaptı.
Hakem heyetleri talep doğrultusunda hareket eder. Ücret iadesi talep ettiyseniz amortisman bedeli düşülerek talebiniz yerine getiriliyor ancak dosya içeriği önemli, biz kullanılmış ürünlere de komple iade yaptırdık. Her heyet ve her dosya aynı içeriğe de aynı sonuca da sahip olmaz.
Samsungun gözünü Seveyim catır catır 65 inc led aldım kacır catır kulaıyorum :))) Para var huzur var derlerdi inanmazdım