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ショップ店員してます。まじでこの動画通りです。 やってることあほらしすぎる&良心が痛んだので1年も立たずに退職を決意しました。業界をろくに調べずに入った自分を恨みます。
石の上にも三年っていうけど、携帯ショップは一刻も早く辞めた方が再就職に有利だよ。
転勤族だがド田舎の携帯ショップの搾取っぷりはえげつなかった。しかし直近で度重なる水没でスマホが壊れた際に行ったドコモショップはタダみたいな金額で新品のスマホにアカウントやデータ移行など閉店時間を過ぎても困ってる自分に寄り添って対応してくれた。個人でどうしようもない状況で絶対に足元見られると覚悟して向かったので驚きました。店によるな〜という意見。
現役ショップ店員1年目です。この動画見て泣きそうになっていますが本当にその通りです。ガジェオタの知識を活かせると思って入社したのに蓋を開けたら介護施設でした。
いまやケータイショップってちっちゃ子連れのママさんか年寄りしかおらんよね、、、
ガジェオタ知識で対応すると「指名」されるようになります。指名されるのは悪い気はしないんですが、(個人または店舗の)評価にならない接客ばかり増えるので「なにやってんだろ」ってなります。なので「客よりちょっと詳しい、カタログは覚えてる」程度がちょうどいいです。ガジェオタなら「売るだけ」「買うだけ」の店舗がいいですよw
代理店も直営(TEL)も経験したことありますが・・・代理店稼業は精神的につらくて三か月でやめた。直営も老人介護には違いないけど、窓口によっては知識は存分に活かせる。時々常連さんからリアルコンピューターおばあちゃん誕生する。ITがチンプンカンプンな代わりに経済リテラシーが高いようなおばあちゃんね。勿論SDカードは密林あたりで買ってらっしゃるw
クラウドのバックアップ容量が足りないので大切なデータを失わない為にログインして大きな容量を買ってくださいっぽい案内が来ているのだが、何故か頁にログインできず解決できないのでショップに行くしかないかなとか思っている。確かにそうした経験を重ねてしか仕組みの理解を深める手立てはないのかな?と言うレールは敷かれていると感じている。
@@りーん-s6u さん>「客よりちょっと詳しい、カタログは覚えてる」大学時代の友人、外語大の奴なのだが英会話講師のアルバイトに応募したで、闇を見て止めた「40歳過ぎで、海外転勤とか会社命令で英会話を習いに来ている人決して話せるようには成りません(確かに正論、20台以前に修得しないと無理)だから、話せたつもりにして帰れるようにして上げて下さい」と、上位に言われたから私もpc教室の講師のバイト応募したことが有るが(PG歴20年)「プロは要りません」との事多分、外語大の奴と同じ理由だろうな
この業界で働き出して1年程経ちましたが、ほんとに闇がいっぱいだなと思います。お客様がしたいと言っている事だけをしたいのに、セキュリティやSDカード、その他商材を提案しないといけません。そうしないとお店が成り立たないこと十分分かっていますが、 お客さんのためになるようなことをできてないような気がして毎日精神的に辛いです。更には操作説明だけだとお金にならないのでお客様をカウンターに誘導し、情報を開き、そこから商材の提案に移るのでオンラインなら数十分で終わるものが何時間もかかります。そうしなければいい話なのですが、実績を上げなければ給料が少なく生活が苦しくなる一方です。お客様から怒鳴られ、上層からは実績上げてない店舗が悪だと言われ必要のない残業をしたり良いことないなと思います。これから就職活動をする方は携帯ショップはやめておいた方が良いと声を大にして言いたいです。
どんな仕事でも+アルファの提案はしますよ。それに喜んでもらえるかどうかは、ニーズを掘り起こして、そのニーズに応じたセールストークができるかです。それができてる知らなかった価値を教えてもらえたと、お客さんから喜んでもらえるし、リピートにつながります。言われたことだけをやるなら、バイトでもできる。業界自体の良し悪しの程度はあるし、酷いと感じるなら転職は大いにありだけど、売上のために営業が存在するというベースはどこに行っても変わらないです。
ショップで働いてますが本当に搾取です。自分の心が綺麗なんて思ってませんでしたが、働いていてお客さんにごめんなさいって思うことも多くて働いている側としても本当に心が荒みます。近いうちに辞めます。
他にも沢山のショップ店員さんがこの動画にコメントしてたのですがみんな「辞めます」とか「病みます」みたいなコメントしてたので驚きました🥺
大丈夫ですか?無理しないで下さいね
営業職だって事忘れてない?携帯業界に限らず、営業が利益求めるのは当然でしょう。保険とか自宅のネットとか情弱が搾取されてるのは昔からあるよ。だから悪くないって事にはならないけど、消費者側も勉強しなさいよって話。まぁ大前提としてコンプライアンス違反は論外だが。
そんなこと言ってたら抗がん剤治療勧める医者なんて人殺しのうえ、金を根こそぎ搾取してますけどね笑医者自身が癌になっても自分は抗がん剤治療は受けないって言ってんだから…なんせ抗がん剤は製薬会社が儲かるんだよ、日本は良い顧客(´・ω・`)
@@かなりかずき様と呼べ え、マジですか!?効果無いの!?
最近、auショップでいいカモにされ、くやしい思いをしていました。この動画をみて、一緒に怒ってくれているようで心が楽になりました。ありがとうございました😭
うん、一緒には怒ってないな
@@ペンキぬりたてw😂
どう感じるかは人それぞれ。自由。
今思えば、携帯変える時にdアプリ(全く使わない)の有料オプションを「使ってないから解約しましょうか?」って言ってくれた店員は神だったのか…
おれなら無限に大事にしていきたいお店だわ
オプションを外すのも手続きとして1回500円とかキャリアから手数料を貰える場合があるので、そのショップは儲けのためにしただけの場合もありますから、一概に親切心でしたとは言いきれないかと···
神ではなく普通です。当たり前です。その当たり前ができない店員が多いのも事実です。ノラちゃんねるさん。ちなみに情報変更したら一件いくらのインセンティブなんて事まで考えて仕事してる人はほぼいません。と言うかそんなやつ見たことないです。
@風月 当たり前をどこで定義するかの違いだと思います。例えば会社等で挨拶するのは当たり前だとしましょう。それができない従業員が沢山いる会社があったとしましょう。そしたら挨拶するのは当たり前ではないと言えないと思います。また物差しの基準で、僕はお店に10人スタッフがいたとして、お客様のための提案を怠るスタッフが1人でもいたら多いと感じます。当たり前に全員やるべき事を誰か1人でもやっていなければ10人やってないと同義です。お客様は宝くじ買いにお店に来てるわけではないですから当たり前にどのスタッフでもやるべきこと。=当たり前。という解釈です。
@@yuuki8920 考えすぎやろ
携帯ショップで働く人ほんと大変だろうな...なんか必死なトークしてこられて、しんどくてもう数年近寄ったことない。
詐欺集団😂
ショップの店員さんのコメントがみんな「良心が痛む」とか「辞めます」闇深すぎんか
少なくともお客さんのためって感じの仕事ではないな🤔
メ論破ンナ セールス業ってか世の中そんなもんやろ
th-cam.com/video/PQ6HTz-PcpM/w-d-xo.html彼も元、携帯ショップの店員心を病まないために音楽続けていたのだろうか?欧米だと、携帯ショップ店員、飛び込みセールス、配送員(姥とか)学生時代に何の努力もせず、なんの技能も身に着けなかった奴という扱いで根底労働扱い)
そうだったんだ(・o・;)
@@ThomasGadgemaga Appleに至ってはApple Store取扱い品が物は良いけど全部高級品の利益率高いモノ(ボッタクリ)ばっかですよ。w
全くその通りです!闇だらけなので辞めましたし本当に接客が好きなら自分が病みます。
個人的にこの説明はめちゃくちゃ正しいけれどこういう動画を真に受けてその通りにするから携帯ショップに騙される。自分が手に入れた情報で取捨選択しよう。繰り返すがこの人は正しいと思うし善意でこの動画を作ってると思う
こういうことをいうと反感が多いのかもしれませんがこういうショップってめんどくさいことをお金を多めに支払って代わりにやってもらうという作業の場所であって、安くするために行く場所ではないんですよね例えば自分でもできる書類を税理士に任せてる人は多いわけですし
携帯業界の知識を身に付ける時間があったら他で稼げば良い。金銭的な余裕があれば非常に便利な場所。時間のある人は研究すれば良いが、月々の金額が知れている事に時間を費やす方がもったいない。サービス業とはサービスを金で買う場所。店員に不満があるのなら、不満だと伝えてより知識のある人に替わって貰えば良い。
携帯業界の知識を身に付けるのって全然時間かからないんだけどね……ちょっと調べれば済む話。
ある程度ガジェット好きになると店員より詳しくなっちゃうからショップに行く理由が無くなっちゃうのよね。ショップって5年働いたらベテラン呼ばわりされる業態らしいし。
ぴえん なわけ
ちなみにおらは現役店員ガジェオタだけど回りは全然詳しくないよ。老害や糞客にやられて五年も働いてたらベテランにもなるよw
店員は端末に特化して教えるわけではないですからね。
同意!先日、逆に店員に教えたわw無知な方が多すぎw
@@syo_lawrence さん今の携帯販売員はあれもこれもと大変すぎるところは同意しますね。ただ、そのぶん他より時給は高いのもあるので頑張ってくださいた言いたくなりますね、
必 要 な 層 が 見 な い
必 要 無 い 層 が 見 る
こ こ す き
た し か に
みんな好き
大澤祥悟 マ ジ で や め と けい っ つ も や っ て る な ら い い け ど
「賢い消費者になる」これは必然ですね。何も知らない人が多すぎる、この社会の巧妙なカラクリに気づくべき。
僕はコンビニも行きません(´・ω・`)
騙された〰️😩💦クッソ❗️🤬💢💢💢
多分あなたも他の分野では騙されてるよ
なんかスマホ関連の動画って特に自分が賢い気になってる弱者多い気がする。少し安く購入して満足してるつもりだけど、本質は「稼げてないからこういった所で無駄金叩きません」って言ってるだけなのに
携帯ショップも変わらなきゃいけないと思う。目先の利益を追いかけるお店が潰れる話は珍しくない。
docomoスマホを解約しに行ったら、さほど客はいなかったが1時間待ちと言われ、「待ちます」と言った。しばらくして直ぐ手続きの席に案内された。解約を諦めさせたかったのかな?皆さんもこの様な手口に気を付けて。
ちげーよ。今どき解約なんて引き止めもしねーよ。昼休憩中のスタッフが次の予約を上手く回すためか面倒くさそうな客なら自分がさっさと対応するよって昼休憩削って対応してくれてんだよ。アホか。
元スタッフです。ド 正 論
現スタッフです。ド 正 論
未スタッフです。ド 正 論
お久しぶりです。ト ー マ ス で す
もうすぐ辞めるスタッフです。ド 正 論
元スタッフじゃないです。ド 正 論
素晴らしい動画です。どんどん情報公開して情報弱者を守ってあげてください。ありがとうございます。
オプションの件はワイモバイルがやってるので要注意!!!
情報はいくらでも転がってるけどそれを拾う術がないから情弱っていうんですよね残念ながら
@@hi68ru だからこの動画が拾ってくれてるってことにしとこう
これで提供: UQモバイルとかだったら超面白かった
それは絶望しかないw
政治もそうですね。国民が無知で無関心がいいので、そういう社会なんで国民は賢くないとダメです。
毎度素晴らしい解説ありがとうございます✨とても勉強になりました。
元携帯ショップスタッフです。マジでその通りです。スタッフはスタッフでオプション付けないと上からボロクソ言われるし、クレームは多いし…害悪ですね。ショップ。
ビンビン あ、気づいちゃいましたか…
あぁあぁ一流企業様さよなら👋
@宮崎勤 大手キャリアは基地局の整備や維持も自分でしないといけないから下げるのは正直厳しいと思う。出たとしても今回のアハモみたいにサブブランド的な感じになるね
これを見て初めてオンラインショップで機種変更しました。思った以上に簡単にできて良かったです。
オンラインでスマホ買う場合SIMとかどうしてますか?SIMも入った状態で届くんですか?
@@インキュベーター-h8g 機種変更なのであればSIMカードは前端末から差し替えになるはずですが、4G端末から5G端末になるのであればキャリア契約の場合、店頭またはオンラインでの契約変更が必要になることもあります。これから新規でスマホを使う場合は新たにSIMの契約をする必要が出てきます。
@@wtwot7216 オンラインで契約してSIMの種類が変わるような端末への機種変更とかになる場合、SIMも郵送で届くってことですかね?オンラインの機種変更でも同種類のSIMを使える場合、送られてきた端末に自分の今契約してるSIMを抜き取りそのままさせばいいんでしょうけど。
@@インキュベーター-h8g その考えで大丈夫です。LINEのデータ引継ぎなど全て自分でやることになるのでそれが大丈夫なら問題ないかと。
元ショップ店員です。キャリアショップと量販店の一番大きな違いは知識量です。量販店はdocomo、au、SoftBankと幅広く取り扱う為に比較はしやすいですが、キャリアに比べると専門的な知識は少なく売ってなんぼです。キャリアはその分1社に絞って学び研修も大元の方でしっかり受けることが出来ます。マナーに関しても基礎と上級とそれぞれ試験があるのでそれなりにしっかりしてるかと思います。(ただし入れ替わりの激しい業界なので新人や代理店の教育によってはそこまででもありません)なのでまずはキャリアショップで話だけ聞き、安い量販店もしくはネットで購入するのがベストですね。
先日、修理に出そうとしたら、機種変更、光の加入、タブレットなどなど本当にうざいし悪質でした。これから社会問題になってもらいたいです。
スマホ修理ならスマホの修理屋に頼んだほうがいいかもですね。
トーマスさんがこうやって丁寧に動画してくれててもこの情報が必要な人はそもそもトーマスさん自体を見てなさそう…
そうですね。
だって動画すら見られないと思うんだもの、、、(知らんけどさ)
もうこれ義務教育でいいでしょ
あれな
これな
どれや
ほんそれ
正直言うと情弱居ないと金回んねぇから教えないんだろう、最底辺がいるおかげで儲かってるシステムなんだし。
半年前にガラケーからスマホに変えたばかりでずっと違和感しかなかった時にタイムリーな内容で有難いです
すげーな
スマホに変えたくなかったけど、店員にそれが闇と言われた
スタッフや会社が悪いんじゃなくて、我々消費者が無知な事が携帯ショップに働く人すら悪くしているというとてもいいアドバイスですね。
良いこと言うなぁ
auにしてましたが、月に一万円かかる料金なのに、ゴールドカードをおすすめされ、さらに一万円、払った月もあるから、ドコモに変えました。1ヶ月3千円に、なりましたが他社とのメールができません。ドコモ同士ショートメールはできます。メールアドレスは変えたい放題なので、あんまり意味ないよ。で、ドコモ携帯では、仕事探しはできても、アドレス('_'?)のとこで、できません。スマホは電話とゲーム機に近くなりました。シクシク( ;∀;)
@@忘れられ氏V系ドラマーirumoにしたら仰るとおりSMSしか使えなかった。調べたら+330円のオプション。仕事のメールはPC使いプライベートはLINEばかりだからほぼほぼ使わないけど携帯から登録するサイトも多いので仕方なく追加しましたよ😅
ずばっと正論を述べてくれて毎回助かってる🥺ありがとう😆
すき🥰
夫婦で携帯ショップ行く予定の時に、この動画見たよ!めちゃくちゃ助かりました~!!!有り難う!!!
@@kyoto-nanamidori pixelのデータ移行自分でできない。失敗したら怖すぎる。だからやっぱり店舗行っちゃう………スマホデータ移行で検索して勉強してみますー
@@みどり犬 調べる時間の価値が携帯ショップに払うお金と同じならいっていいんちゃう
こないだ携帯ショップに行ったばかりです…。幸い、店員さんが親切な方でこっそりワイモバイルへの変更を薦めてくれました。今の機種でワイモバイルが使えるならそっちの方にしたいですね。恐らく携帯ショップの店員さんにもキャリアは高いと感じておられる方がいるみたいですね。
私も元携帯ショップ店員です。昔と比べると本当に働きづらくなりました。SDカードやクレジット契約、タブレットなど獲得しないと上から怒られます。スタッフもお客様に対してどんどん冷たくなってきています。携帯業界はお客様の声など聞いてない。お客様もスタッフも苦しめられていることを、わかって欲しい。中には休憩も取らずに働いてるスタッフもいます。それだけスタッフも追い込まれてます。待ち時間が長いのは、機種購入するお客様に獲得できそうなオプションを案内するのがそれだけ沢山あるからです。ただ、携帯のことがわからない人は安易にオンラインや電話で購入するとそれはそれで大変だと思います。知識ないまま手続きしてしまって助けを求めてくるお客様もいました。対応してくれるショップもあればうちで購入したわけではないのでと断る店もあるんです。スタッフを上手く見極めてそのスタッフに対応してもらうのがベストかなと。
まあ、そもそも端末のことを機種と言い換えている時点でネットワークの基礎知識を付けられる前に端末メーカーとキャリアにとって都合の良い情報を刷り込んでるように思う。それほどキャリアと端末メーカーの黒い蜜月は強固なものなのでしょう。
携帯ショップが無くなって代わりに、高齢者のためのスマホ教室の規模を増やす未来を望んでます!!(ショップ店員より)
ドコモショップがその形態に近くなってますね、うちのばーちゃんがスマホの使い方教えてもらいによく言ってました。(現在コロナなので行けてないってぼやいてました。)
スマホ教室・・・また別の搾取が生まれそう
@@sa-jy4ve ボランティアじゃないんだからカモが一杯集まれば効率よく搾取できるぜ!と思うのが当たり前よね。
あんたの仕事なくなるで
@叫叫叫 自分で使えないなら使うなってことよ
まじで消費者庁に問題化して欲しい
もしかして携帯業界各社が消費者庁に政治献金してるんじゃないかと疑ってしまうほど
@@太郎左衛門-f9l 様 深淵なお話し有難うございます。 この動画では、ショップを批難していますが、当該ショップが営業を止めれば別の会社が取って替わるだけと言うことになりますでしょうか? だとしたら、当該ショップを経営する企業や社員だけの問題では無さそうですね?。 ビジネスモデルになっているのでしょうか? そう言えば、『社会悪』との言及もございましたですね。 だとしたら、キャリアの営業哲学の問題にもなりますでしょうか? (因みに、明治期には、新興産業に富が集中しその後の財閥形成に役立ったように思われますが、どうでしょうか? ) 歴史を振り返りますと、明治期に、銀行をはじめ、新しい商売が次々と出て参りました。ヨーロッパにおいては、イギリス産業革命時期に、同様のことが起こっております。農村部から労働力が流入し都市も、農村も劇的な変化が起こり、荒廃と言えるような状態に苦しみましたですね。 商いの仕方に適応して、個人的な防衛?をすることも大切ですが、歴史に学べば、それだけではうまくいかないように思われますね。 社会全体の幸福と言うことを考えると、何か良い方法は無いものかと思うのですが、つまり、頭脳支配との関係性になりますが、それだけで良いのかという問いが出ざるを得ないですね。少し毛色の異なったコメントになると思われますが、なるほどと思われるコメントでしたので、返信を致しました。考えるヒントを、頂きまして有難うございます。
有料オプション(最初の一か月無料)に加入する設定になってたけど一切使わないから外してくれって店員に言ったら、お客様がご利用開始後自分でご解約くださいって言われた時にはさすがに頭に来たな。要らないって言ってるものを押し付けてくる上に、解約手続きのための時間的負担まで強いるとは。
私も過去に一度初めから外させたし、 その後も帰宅後直ぐに無料オプション解約したけど、その後はネット購入しているからショップに行ってないです。ネットに詳しくない人や高齢者はカモだろうなぁ〜
地元のショップだと普通に有料オプションと無料オプション説明してくれて「お客様だと、このオプション要らないと思いますけど外しますか?」とか言ってきたが…店員の当たりが良かったのか…?
ほんとにそれ‼️さも当たり前のように明らかに不要なオプションを勝手に多数付けてきて要らないんなら1ヶ月以内に自分で勝手に連絡して解約しろ‼️っていうスタンス(💢'ω')で、その解約する為の連絡先の番号が回線が大変込み合ってますとかでなかなか繋がらないし( ̄□ ̄;)明らかに解約忘れとかで有料化させるのを狙ってるのが見え見え( ̄▽ ̄;)意地汚い金儲けしようとする悪意しか感じられない((゚Д゚ メ )
機種変更の時はauショップ行ってますが、使わないオプションは入らない様にしてくれたし、頭金なんて払った事も言われた事もないし、オプション品を薦められた事もありません。むしろ、スマホカバーは他で買った方が安いと言われました。まともなショップもいっぱいあります。ショップ行くのに長い時間待った事ないし、少しでも損しない為に他に乗り換える気もないので、行きつけのショップに全く不満ありませんあと、私はアイフォン嫌いです(笑)
私もAndroid派です😊
メルカリ使ったりオンラインとか格安SIMとか年配者には難しいですよね。詳しい孫が近くにいればいいけど機種変は携帯ショップを使いたいです。無知といえばそうなんだけど良心的なお店ちゃんとありますよ😊
オンラインで携帯だけ買って「わからないから初期設定してくれ、データ移行してくれ」ってくる人いるの本当に迷惑です。データ移行とか自分で出来ない人はオンラインしないで…。
20年前ドコモショップで働いてました当時はこういうことはなく、とても快適でしたNTTドコモ だから契約するという方が大変多く、また今のようなオンラインも発達してなかった頃そういえばシンプルでしたね
一円スマホなら、別に格安SIMに乗り換えも可能ではあるから、実質だろうが一括だろうが自分が良いなら選択肢としては確かに存在してると思う
もっと早く知りたかったー😭
喋り上手すぎです🥰
マナブさんの動画で見つけてからファンです🥺youtube頑張ってください
@@登録すると彼女できます さんまさかの!ありがとうございます٩(• • )۶
情報が素晴らしい上にべシャリがキレキレで心地よい動画(笑)
ありがとうございます!
やっぱトーマスさんの解説動画は説得力が違う☺️ただ悲しいのがほんとに必要な層がこの動画が目につかないことなんよな…
携帯を売る店よりも買った後の面倒を見てくれる店の方が必要
それこそ1円にもならん🤔
代理店勤務ですが良心が痛んで全然契約取れません。転職しよ〜っと。
そもそもネットの普及で代理店っていう業態そのものがオワコン化しつつある。
私も全く同じです!!!転職先決めてませんが辞める予定です😅
どんな企業にも闇な部分はあると思いますがね。
商売ってそもそもズルいもので、100円で仕入れたものを150円で売るみたいにその土地の周辺相場に合わせて前後させて決めるものです。同業者と比較して、サービスの質や値段が無難な線であればそれで成立します。ぶっちゃけAmazonで買えば110円で買えたりするけど、言わずに売ることに良心が痛んでいたら、どこでも働けません。大人の汚さに、どうか慣れてください。強く生きて。
やっぱスターモバイルでしょ!
とてもためになりました。携帯ショップは利用せずsimフリーの端末を買ってオンラインでsimだけ契約したいと思います。
トーマスさんのご両親位の年齢なんですが、いつも啓蒙されまくっております。これからも情報弱者を助けてくださーい。よろしくお願いします。
オンラインでの購入の仕方を動画に上げて欲しいよね。
ショップへ行くな、オンラインで契約しろと言ってるけどオンラインで変えた方が安いんでしょと安易に変えて結局使い方や初期設定、データ移行のやり方が分からなくて結果ショップに行く人がいるから、無知な人はオンラインやめたほうがいいい。全部自分で管理できてなおかつ自分で解決できる人はやればいい。ショップ店員に頼り過ぎてスマホに関係ないことまで聞いてくる方がいて店員も大変。byショップ店員。
確かにSoftBank、au、ドコモらの公式チャンネルには無かったね。
データ移行の仕方分からない人は、調べたらいいと思う。本当なんのためのスマホなの?って思ってしまう
@@岩田朝日 マジでそれ。宝の持ち腐れ。
@つな iPhoneはバックアップとってあれば簡単ですよ
こんな解説をさがしておりました!すごくわかりやすくて助かりました!オンラインショップで購入します。
オンラインショップでいつも買ってます。驚くほど安いし!!
そのかわり激烈難易度のデータ移行や設定が待っている。
2021年以降、simロックが基本的に無くなったから、実質24円系の端末を購入した後、自分で格安simの契約できるなら携帯ショップで購入するのもアリというか、得する場合も全然ある。
携帯会社のHPでなかなか解約やMNPのページに行けないようにしていたのは、やはり解約防止のためだったんですね。入るとき契約するときは簡単に間違ってでも入れるようにして、出るときには出にくくする。こういう商売って一番やってはダメなこと、汚い会社
本当にためになります。この動画を出してくださったup主さんに感謝…
元スタッフです。心を痛むと思いながら頭金を上乗せして、オプションやらクレカ付けて頭金を割引するというくそみたいなことやってましたねぇ……
素晴らしい。その通り。ドコモで最初色々と質問され、初心者と解ると高額スマホばかり売りつけられそうになった!御用心!
ショップ店員3年しましたが、先月辞めました。携帯以外の商材が多過ぎて無理です。
内容もいいけど編集の上手さよwめっちゃテンポいい!w見入ったわ!
今まで見た動画で最高の内容です😂😂😂
ほんとそれ。取り上げてくれて本当にありがとうございます。きれいな目をした貧乏大学生だった自分もボロボロにされました😭
この闇を作り出した人頭良いよね〜驚いたのは1円単位まで細かく搾取すること、考えるのが面倒くさくなる人も居ると思うから作戦なのかなって思った
近所のauショップは、家賃100万円の場所に開業してはや3年。
大体携帯ショップに行く時ってスマホが壊れて動かなくなった時だから、オンラインで申し込みなんて出来ないし結局携帯ショップからは逃れられないんだよなぁ…
PCないんか、、、
親にこのことを言っても多分聞かないです。多分、どんなに納得するような動画でも、自分が正しいと思い込んでる両親なので頑張って説得させようと思います。
全く同じです。そーいう世代なんだと思います。指摘しても逆ギレするし送り迎えやお金も出してもらってるんで何も言えないですしね。
@@shuutsuu 分かります、、、自分で払う時になった時のために知識溜め込みましょ
というか携帯ショップ行ってもわからなさ過ぎたみたいで契約出来なかったうちの母親😂
自分の親もそういうタイプの人間ですが教えるだけ時間の無駄なので諦めてます
哲学者ヘーゲルの弁証法理論を是非知って頂きたい。
3大キャリアでショップ店員してる者です。(もちろん代理店所属)この動画はかなり的を得ていますね。代理店の搾取がここ数年でかなり横暴になってきたように思います。動画の中を少し訂正するなら、頭金を貰ってる代理店は今そこまで多くはないかなと思います。まぁ少なからずは存在するので見かけたら皆さんは即逃げましょう。次に3年分割で2年後下取りの件、これはドコモのシステムですね。auとソフトバンクは4年分割なのでまだ買取価格がお得なように見えますが、結局新しい機種を買わなきゃいけないので長く使いたい人には不向きです。また1年ごとに新iPhoneにするって人も不向きなので2年ごとに新作欲しいーみたいな人はアリかもです。例えメルカリやヤフオクで売っても2年前の機種が販売価格の半分の価格で落札されることはありませんから。ぶっちゃけそんなに使わないのであれば格安SIMの方がコストは落とせますし、大容量使う人でもワイモバイルやUQモバイルで対応も可能かと思います。メールアドレスを残しておきたいみたいな人もアドレスのためだけに何千円もコストかけてしまうのはもったいないので格安SIMに移る方がいいと思いますよ。とここまで本心を言いましたが今日も僕はショップで仕事をします。それをしないと生活が出来ないので。みんなは騙されないようにね
携帯のこと!いつも迷っています。老人が、携帯を持つことは、今や常識なのに、その老人に対しての、スマホ店のや方が、いつも、納得できません。便利な世の中になり、なんとかついていくのに必死なのです。そんなわたしたちにも、解りやすい愛の手を、お願いします😢
はよ転職したほうがええで。心が壊れるから。
めっちゃわかりやすいな笑笑携帯の話に関わらず、こういう論理的に説明できる人まじですげぇな。頭ではわかってるのに、説明するの苦手だ笑笑
保険の外交員と似てる。自社に有利なように、有利ななようにしか進めてこない。身内のお客さんにしか教えてない。
外交員が唐突なプラン変更の提案をしてくる時は客が大損する時とか共通点が多い。
2年前くらいまで携帯ショップで働いてましたが、この動画を見てやめて正解だと改めて思いました。
テンポとキレのいい解説に引き込まれます。チャンネル登録させていただきました。情報弱者にとって神のような存在です。感謝です❗️
抱き合わせ販売やら光回線とか合わせての販売が酷いもんね修理に出すとかオプション品買う時くらいしかいかないけど今じゃオプション品買うのすら、ショップじゃなくても良くなりましたもんね
無知な顧客に、カス投資信託を売りつける銀行の窓口に行くなと言うのと同じだね。スマホはショップに行くのが当たり前だと思ってた。いい勉強になりました。
この人の動画本当に為になる
何回かショップに行ったことがあるけど、店員の接客態度にいつも不快感を感じました。無愛想というか、どこが悪いということもないのですが、いつも気分悪くなります。予約もいるし時間の無駄です。ネットで購入する方がよっぽど良いです。この動画に納得です。
定期的にSIMカードの種類変えて行かざるを得なくしてくる
調べれば調べる程搾取されるシステム、、、この動画で腑に落ちすぎて さっさと格安に移ろうと決意を固める女でした(完)こんなにわかりやすくまとめて下さって感謝です、、!🥺
第三希望まで書かされた秘密の暗号ナンバーのアレコレ…結局私の為の秘密のナンバーを肝心な私に教えてくれないまま…閉店してしまった携帯ショップ…
75歳です。勉強になりました。有難うございます。
親と携帯ショップに行って契約について説明を受けてて違和感を感じるのは間違っていなかったんだ。
自分は違和感感じたのに親は納得しちゃって契約させられたのでめっちゃわかります
俺の父さんは店員の説明中に、「変なプラン勧めてるけど何が得なのか全く分かんねぇよ。もういいわ。」って言って契約はせず、店員にオンラインショップでの購入方法聞いてましたw
@@yr6943 お父さん賢い。自分自身で考えることができる人は搾取されにくいね。
え…一昨日買い替えたばかりで頭金12000円取られたばかりだわ🥲
@@yr6943 違う業種?だけど、同じ接客業やってる身とすれば、その言い方は傷付くからやめてほしいwこっちだって一生懸命説明してるんだから、もう少し優しい言い方してほしい
菅さんにやってほしいのは値下げよりこっち
知っている上で行くのと知らずに行くのとでは訳が違う
特に悪質なのは、ソフトバンクの代理店
身に覚えの無い請求が来る会社にしか見えない
auも良くない。知らないと見たら不要な契約をさせられちゃうよ。相談とかしない方が良い。
>ショップ店員してます。 >退職を決意しました。で、今はどっちなん??
審査通らないから携帯屋からも相手にされません
安心保証はいっていても、壊れて、同じ機種ないから、無理と新しい携帯買い新しいプランで値段あがる。だから、いかない(笑)
ショップ店員ですが、すごくわかりやすいデメリットまとめだと思う。ただ残念な事にこの動画を見ても、そのための端末操作ができなくて終了してしまう人が多いのが現状......
若宮赤羽 取りあえず…何でアップルストア正規直営店より4流携帯キャリアショップの方が一括定価が高いのか、正当な理由を説明してくれ。k-tai.watch.impress.co.jp/img/ktw/docs/1250/980/html/slide01_o.JPG.html
北野坂ななみ鳥kyoto-nanamidori SIMフリー端末かSIMロックされている端末かどうか
パブッター国内外全世界中のSIMカードが使用可能なApple Storeの純正SIMフリーiPhoneと国内自社キャリアのSIMカード専用で海外渡航先のプリペイドSIMカードが使用不可な上に国内でも自社しか使えず遥かに無価値な携帯キャリアショップのSIMロックiPhoneの方が、なぜ高い?
北野坂ななみ鳥kyoto-nanamidori 正直キャリアがおかしい内容だと思うけどショップ店員はSIMフリー端末にわざわざSIMロックを付けているからその分の費用だと思ってる
純粋に上乗せされてる分は各キャリアの利益でしょ
もう8年くらい携帯ショップには行ってまへんわ。8年間ずっとOCNです。
すげぇ🤗
回線の調子は、どーですか?
MVNO(UQ、Yモバを除く)を5つ利用しましたが、安定して速いのではないかと思いますよ
NTT系は回線強いですね
ブログでこれの記事を見た時からyoutubeでやってくれるのを楽しみにしてたんで、うれしい
2つ見てくれてトーマスも嬉しいと思う
この前ショップに行ったら知識がありそうな店員は居なくあげく外国人店員でカタコトであまり知識ないのに高く売る事だけ知識を得てる説明でうとい私でもさすがに無いなと思って、オンラインショップで頼んだらめっちゃ簡単で楽でした
相変わらず喋り上手すぎるせいで見る必要ないテーマでも最後まで見てもうた
「携帯ショップから国民を守る党」の党首ですか?笑
老人が一人でスマホ契約に携帯ショップに行こうものなら高いスマホに使わないプランに有料アプリやサービスを盛々にされて帰ってきて毎月そんなに使わないのにガンガン料金だけ取られるってのは本当にな
本当にこちらの質問に答えられず、挙げ句にお客に対して切れる馬鹿女店員NTTドコモのお前だよ❗
ドコモはまだ少しマシかな?母親のauのスマホみてびっくり。意味わからんアプリがエゲツない数入ってる。その無用なアプリ達からまたえげつない量の意味不明な通知がガンガン送られて来て母親に毎回これなに?どう意味?と聞きに来られ心底うんざり。
@@aiemtimi3781 判るわぁ😖💧
iPhoneなのにsdカード売るからね()
「老人と海」ならぬ「老人とスマホ」ですか。君、それは羊がライオンの檻に入るようなもんだな、やめとけやめとけ。といっても、WEBも無理なんか。
電話番号を変えたかっただけなのに、機種変しないと無理だと言われて買わされたことある。ショップで買わない方が安く済みますって言ってくれた店員さんもいたなぁ。その人には感謝。
今代理店で勤めてます。だいたい合ってます
がんばれ🥺
トーマスガジェマガ ありがとうございます!トーマスさんの動画は接客トークに使える話が多くてかなり活用させてもらってます!これからも頑張ってください!応援してます!
@@ThomasGadgemaga しへすはしはしはすはそ
スマホはずっと一括払い親に借金ダメって言われたから
随分前に機会に疎いおじいちゃんがソフトバンクショップにスマホを買いに行ったら話に流されてiphoneⅩS Max、ギガ数最大、フルオプションの全サポート加入という盛りに盛られた状態でカモにされてました…
ポムポムボム うわ、ゲッスい!
その前になぜおじいちゃんを一人で行かせたのかということのほうが闇が深い。
親切なSHOPじゃん
SBの解約コールセンターの時、解約で他社に乗り換えるからって入電あって、ほとんど年寄りで、他社にも騙されながら乗り換えて、他社店舗から入電あったから、店員の態度エグいわ!!こちらとしては仕事だから、お客様残ってくれたら特典ありますよって言う案内はしないといけないし、乗り換えするしないはお客さん次第なのに、店員が電話奪って、そんなの言わないでください、困りますとか、早くしてもらえないですかとか、散々な言われようでした!!お年寄りの方本当にどこのshopでも気を付けてほしいです!!皆の親とかも、もし乗り換え必要ならば、私達がサポートしてあげましょう!!
ポムポムボム それ、docomoショップもauショップもやってるからな。もはや業界の体質だ。docomo、auはそれに加え特定sns、特定動画サービス、ギガ無制限サービス(ウルトラギガモンスター)ないと来てるから、もうドコモショップ、auショップは宗教上、信仰してる奴、信者で成り立ってる。 あと菅総理and老人の政治家達のような情報通信技術産業に、うといやつ。ドコモショップ&auショップの養分になってるのはああいう奴らだ!って老害政治家達のICTに関する発言見てたらよく思う。そんなことも知らんのか。それは、違う!文句言いたくなる。事実と異なる発言を平気でする。って政治・経済番組みてどれだけ思ったことか。逆に言えば、政治家達って案外正しい情報把握出来ないまま思いつきであーだこーだ言う生き物だという事をバラしてくれた存在と思う。ICTは。っていうかICTってなんの略か、どういう意味が説明できる?老害政治達?
私は、ショップ店員ですがオプションに入れない、Amazonで何もかも購入させる頭金取らないお客様のためにをテーマにして接客してたら店長に怒られたwww だからパワハラで訴えた
ショップ店員さんって病んじゃいそうなお仕事ですね、、、
変なオプションつけられるのはあるあるですよね。固定回線でも、そういうのあります。相手に対して、「最初からオプションなしは可能ですか?」と聞くと、無理だと言われるが、「それなら契約しません。」と言い返すと、「可能です」と言い換えてくる。こういうの、ほんとどこの業界でもまかり通ってる詐欺行為だから本当に辞めてほしい。
代理店で働く立場としても共感できる部分がほとんどだがそれは違うという部分もあるまぁ悪質な販売手法というのは納得だし携帯買うならショップに行くなというのも大いに納得オプションの加入についてもお客様にとっては必要ないものであろう下取りでデータ移行が云々は後日下取りもできる付属品に関しては確かに高いだがフィルムやケースであればその場でつけてもらえることや分割購入ができることに付加価値を感じて購入していくお客様が多いのも確かであるSDに関しては確かに高すぎる異常な値段設定であるだがキャリア側が動作確認を取っている、保証をしているというの事実は大いに値段設定に貢献しているだろう動作保証をしているかしていないかというのはデータが消えてしまうという不具合が限りなく起きにくいということである。それに関しては価格上乗せは仕方のないことだと思う。それでも高すぎるけど待ち時間に関してはお客様の問い合わせ内容によって対応時間が長くなってしまったりというのもあるし我々が待たせたくて待たせているわけではないお客様の協力も大いに大事である時間がもったいないということに関してはそのとおりである特に年配のお客様の対応は長くなってしまうことが多い3年分割の下りで借金地獄と言うのは違うのでは....そもそもその施策を使うか使わないかはお客様の自由なわけであるわけでそれをキャリアのせいにするのは違うのでは?解約がショップでしかできないのはそうだが乗り換えするときには電話でも可能なのだが?消費者が馬鹿だから携帯ショップは蔓延るは草wwwその通りY!mobile押しはちょっとどうかとSB系列は電波悪すぎるからそこはやめてな代理店従業員としても言いたいこと言ってくれてるところもあるし共感できるところのほうが多いしかし中途半端な知識ですべてを知った風に語るのはやめてくれ。まぁショップに行くなというのはぽぽぽぽ納得。
等、れれろリレらららルララ、李リラルララららり、る
り、るるる
ららるり
癌で余命が少なかった亡き父がタブレットが欲しいからと近所のauショップで契約してきたんですが、まぁクソでした。父が何もわからないを良い事にオプションてんこ盛りでしかも家の電源契約まで変えさせられました。しかもタブレットもiPadでは無くてクソみたいな性能のタブレット。激怒してショップに怒鳴り込んで解約しようとしましたが、クーリングオフが適用されないとかで解約金がいると吐かしましたね。以来、使っていたau契約の物は全て解約して、父には私の使っていたiPad使ってもらってました。今思い出しても腹ワタが煮え繰り返る出来事です。
携帯代理店は本当に悪質ですよね。罪深いです。
根本的な問題として大手キャリアが儲からないと設備投資も出来ないのでインフラ的には困るんだろうなそしてその大手キャリアに安く使われる代理店という名の下請け業者結局、通信料金の適正価格ってなんなんだろうという素朴な疑問
量販店勤務の直雇用の者ですが、やはりお客様は代理店が直営と勘違いされてる方多くてびっくりしてます。
しかしショップに行く人はこの動画を見ることはない()
ショップの前に特大パネル設置してこの動画流そう👍
いや、そんな事無いよ❣️何にも出来ないからこそ、トーマスさんの話聞いて少しでも前に進めたらって思ってます。とても勉強になってます!😅
auショップで買ったiPhoneXRでこの動画を見てる俺
それな!
そもそもこのマニアックな動画みる我々は騙される可能性無いつまり ほぼ嫌な客
一括で払おうが払わないといけない「頭金」てのもおかしいよね
なぜオンラインショップだと頭金がないかと言うと、例えばドコモはメーカーから9万で仕入れた端末を12万で売ればそれだけで3万の利益逆に代理店で12万で売っても利益は0円、つまり儲けの手段がほとんど無いのです。だから頭金、として頂いているのです。あと、国民が初期設定を任せず自分でできるようになったら、頭金は多少なりとも安くなると思います。あれだけで最低30分は掛かるので、、
どゆじゃあさ、なぜ店舗手数料を頭金だと偽るんだ?正当な理由を説明しろよ。あれは頭金詐欺じゃねーのか?
@@kyoto-nanamidori 横槍失礼ショップよって端末価格は自由に設定ができるようになっております12万+1万=13万とすると分割可能なのがonline shop価格である12万の部分が上限なのです仕入値に利益を乗せて販売しているだけです。
@@kyoto-nanamidori は
1ミリオンおめでとう🎉🎉🎉もう立派なTH-camrだね♡
本当解約手続きに、ショップに行かなきゃ成らないって、違法にして欲しい位です。ショップに行かなくても、他に方法がありそうなもんだけど?下手したら、国も携帯会社とグルなんだろうって、思ってしまいます。
ショップ店員してます。
まじでこの動画通りです。
やってることあほらしすぎる&良心が痛んだので1年も立たずに退職を決意しました。
業界をろくに調べずに入った自分を恨みます。
石の上にも三年っていうけど、携帯ショップは一刻も早く辞めた方が再就職に有利だよ。
転勤族だがド田舎の携帯ショップの搾取っぷりはえげつなかった。
しかし直近で度重なる水没でスマホが壊れた際に行ったドコモショップはタダみたいな金額で新品のスマホにアカウントやデータ移行など閉店時間を過ぎても困ってる自分に寄り添って対応してくれた。
個人でどうしようもない状況で絶対に足元見られると覚悟して向かったので驚きました。
店によるな〜という意見。
現役ショップ店員1年目です。この動画見て泣きそうになっていますが本当にその通りです。
ガジェオタの知識を活かせると思って入社したのに蓋を開けたら介護施設でした。
いまやケータイショップってちっちゃ子連れのママさんか年寄りしかおらんよね、、、
ガジェオタ知識で対応すると「指名」されるようになります。
指名されるのは悪い気はしないんですが、(個人または店舗の)評価にならない接客ばかり増えるので「なにやってんだろ」ってなります。
なので「客よりちょっと詳しい、カタログは覚えてる」程度がちょうどいいです。
ガジェオタなら「売るだけ」「買うだけ」の店舗がいいですよw
代理店も直営(TEL)も経験したことありますが・・・代理店稼業は精神的につらくて三か月でやめた。
直営も老人介護には違いないけど、窓口によっては知識は存分に活かせる。
時々常連さんからリアルコンピューターおばあちゃん誕生する。ITがチンプンカンプンな代わりに経済リテラシーが高いようなおばあちゃんね。
勿論SDカードは密林あたりで買ってらっしゃるw
クラウドのバックアップ容量が足りないので大切なデータを失わない為にログインして大きな容量を買ってくださいっぽい案内が来ているのだが、何故か頁にログインできず解決できないのでショップに行くしかないかなとか思っている。確かにそうした経験を重ねてしか仕組みの理解を深める手立てはないのかな?と言うレールは敷かれていると感じている。
@@りーん-s6u さん
>「客よりちょっと詳しい、カタログは覚えてる」
大学時代の友人、外語大の奴なのだが
英会話講師のアルバイトに応募した
で、闇を見て止めた
「40歳過ぎで、海外転勤とか会社命令で
英会話を習いに来ている人
決して話せるようには成りません
(確かに正論、20台以前に修得しないと無理)
だから、話せたつもりにして帰れるようにして上げて下さい」
と、上位に言われたから
私もpc教室の講師のバイト応募したことが有るが
(PG歴20年)
「プロは要りません」との事
多分、外語大の奴と同じ理由だろうな
この業界で働き出して1年程経ちましたが、ほんとに闇がいっぱいだなと思います。お客様がしたいと言っている事だけをしたいのに、セキュリティやSDカード、その他商材を提案しないといけません。そうしないとお店が成り立たないこと十分分かっていますが、 お客さんのためになるようなことをできてないような気がして毎日精神的に辛いです。
更には操作説明だけだとお金にならないのでお客様をカウンターに誘導し、情報を開き、そこから商材の提案に移るのでオンラインなら数十分で終わるものが何時間もかかります。
そうしなければいい話なのですが、実績を上げなければ給料が少なく生活が苦しくなる一方です。
お客様から怒鳴られ、上層からは実績上げてない店舗が悪だと言われ必要のない残業をしたり良いことないなと思います。
これから就職活動をする方は携帯ショップはやめておいた方が良いと声を大にして言いたいです。
どんな仕事でも+アルファの提案はしますよ。それに喜んでもらえるかどうかは、ニーズを掘り起こして、そのニーズに応じたセールストークができるかです。
それができてる知らなかった価値を教えてもらえたと、お客さんから喜んでもらえるし、リピートにつながります。
言われたことだけをやるなら、バイトでもできる。
業界自体の良し悪しの程度はあるし、酷いと感じるなら転職は大いにありだけど、売上のために営業が存在するというベースはどこに行っても変わらないです。
ショップで働いてますが本当に搾取です。
自分の心が綺麗なんて思ってませんでしたが、働いていてお客さんにごめんなさいって思うことも多くて働いている側としても本当に心が荒みます。近いうちに辞めます。
他にも沢山のショップ店員さんがこの動画にコメントしてたのですがみんな「辞めます」とか「病みます」みたいなコメントしてたので驚きました🥺
大丈夫ですか?無理しないで下さいね
営業職だって事忘れてない?
携帯業界に限らず、営業が利益求めるのは当然でしょう。
保険とか自宅のネットとか情弱が搾取されてるのは昔からあるよ。
だから悪くないって事にはならないけど、消費者側も勉強しなさいよって話。
まぁ大前提としてコンプライアンス違反は論外だが。
そんなこと言ってたら抗がん剤治療勧める医者なんて人殺しのうえ、金を根こそぎ搾取してますけどね笑
医者自身が癌になっても自分は抗がん剤治療は受けないって言ってんだから…
なんせ抗がん剤は製薬会社が儲かるんだよ、日本は良い顧客(´・ω・`)
@@かなりかずき様と呼べ
え、マジですか!?効果無いの!?
最近、auショップでいいカモにされ、くやしい思いをしていました。
この動画をみて、一緒に怒ってくれているようで心が楽になりました。
ありがとうございました😭
うん、一緒には怒ってないな
@@ペンキぬりたてw😂
どう感じるかは人それぞれ。自由。
今思えば、携帯変える時にdアプリ(全く使わない)の有料オプションを「使ってないから解約しましょうか?」って言ってくれた店員は神だったのか…
おれなら無限に大事にしていきたいお店だわ
オプションを外すのも手続きとして1回500円とかキャリアから手数料を貰える場合があるので、そのショップは儲けのためにしただけの場合もありますから、一概に親切心でしたとは言いきれないかと···
神ではなく普通です。
当たり前です。
その当たり前ができない店員が多いのも事実です。
ノラちゃんねるさん。
ちなみに情報変更したら一件いくらのインセンティブなんて事まで考えて仕事してる人はほぼいません。
と言うかそんなやつ見たことないです。
@風月 当たり前をどこで定義するかの違いだと思います。
例えば会社等で挨拶するのは当たり前だとしましょう。
それができない従業員が沢山いる会社があったとしましょう。
そしたら挨拶するのは当たり前ではないと言えないと思います。
また物差しの基準で、僕はお店に10人スタッフがいたとして、お客様のための提案を怠るスタッフが1人でもいたら多いと感じます。
当たり前に全員やるべき事を誰か1人でもやっていなければ10人やってないと同義です。
お客様は宝くじ買いにお店に来てるわけではないですから当たり前にどのスタッフでもやるべきこと。
=当たり前。
という解釈です。
@@yuuki8920 考えすぎやろ
携帯ショップで働く人ほんと大変だろうな...
なんか必死なトークしてこられて、しんどくてもう数年近寄ったことない。
詐欺集団😂
ショップの店員さんのコメントがみんな「良心が痛む」とか「辞めます」
闇深すぎんか
少なくともお客さんのためって感じの仕事ではないな🤔
メ論破ンナ セールス業ってか世の中そんなもんやろ
th-cam.com/video/PQ6HTz-PcpM/w-d-xo.html
彼も元、携帯ショップの店員
心を病まないために音楽続けていたのだろうか?
欧米だと、携帯ショップ店員、飛び込みセールス、配送員(姥とか)
学生時代に何の努力もせず、なんの技能も身に着けなかった奴という扱いで
根底労働扱い)
そうだったんだ(・o・;)
@@ThomasGadgemaga Appleに至ってはApple Store取扱い品が物は良いけど全部高級品の利益率高いモノ(ボッタクリ)ばっかですよ。w
全くその通りです!
闇だらけなので辞めましたし本当に接客が好きなら自分が病みます。
個人的にこの説明はめちゃくちゃ正しいけれどこういう動画を真に受けてその通りにするから携帯ショップに騙される。自分が手に入れた情報で取捨選択しよう。繰り返すがこの人は正しいと思うし善意でこの動画を作ってると思う
こういうことをいうと反感が多いのかもしれませんが
こういうショップってめんどくさいことをお金を多めに支払って代わりにやってもらうという作業の場所であって、安くするために行く場所ではないんですよね
例えば自分でもできる書類を税理士に任せてる人は多いわけですし
携帯業界の知識を身に付ける時間があったら他で稼げば良い。金銭的な余裕があれば非常に便利な場所。
時間のある人は研究すれば良いが、月々の金額が知れている事に時間を費やす方がもったいない。
サービス業とはサービスを金で買う場所。店員に不満があるのなら、不満だと伝えてより知識のある人に替わって貰えば良い。
携帯業界の知識を身に付けるのって全然時間かからないんだけどね……ちょっと調べれば済む話。
ある程度ガジェット好きになると店員より詳しくなっちゃうからショップに行く理由が無くなっちゃうのよね。ショップって5年働いたらベテラン呼ばわりされる業態らしいし。
ぴえん なわけ
ちなみにおらは現役店員ガジェオタだけど回りは全然詳しくないよ。
老害や糞客にやられて五年も働いてたらベテランにもなるよw
店員は端末に特化して教えるわけではないですからね。
同意!先日、逆に店員に教えたわw無知な方が多すぎw
@@syo_lawrence さん
今の携帯販売員はあれもこれもと大変すぎるところは同意しますね。
ただ、そのぶん他より時給は高いのもあるので頑張ってくださいた言いたくなりますね、
必 要 な 層 が 見 な い
必 要 無 い 層 が 見 る
こ こ す き
た し か に
みんな好き
大澤祥悟 マ ジ で や め と け
い っ つ も や っ て る な ら い い け ど
「賢い消費者になる」
これは必然ですね。
何も知らない人が多すぎる、この社会の巧妙なカラクリに気づくべき。
僕はコンビニも行きません(´・ω・`)
騙された〰️😩💦
クッソ❗️🤬💢💢💢
多分あなたも他の分野では騙されてるよ
なんかスマホ関連の動画って特に自分が賢い気になってる弱者多い気がする。
少し安く購入して満足してるつもりだけど、本質は「稼げてないからこういった所で無駄金叩きません」って言ってるだけなのに
携帯ショップも変わらなきゃいけないと思う。
目先の利益を追いかけるお店が潰れる話は珍しくない。
docomoスマホを解約しに行ったら、さほど客はいなかったが1時間待ちと言われ、「待ちます」と言った。しばらくして直ぐ手続きの席に案内された。解約を諦めさせたかったのかな?皆さんもこの様な手口に気を付けて。
ちげーよ。今どき解約なんて引き止めもしねーよ。昼休憩中のスタッフが次の予約を上手く回すためか面倒くさそうな客なら自分がさっさと対応するよって昼休憩削って対応してくれてんだよ。アホか。
元スタッフです。
ド 正 論
現スタッフです。
ド 正 論
未スタッフです。
ド 正 論
お久しぶりです。
ト ー マ ス で す
もうすぐ辞めるスタッフです。
ド 正 論
元スタッフじゃないです。
ド 正 論
素晴らしい動画です。
どんどん情報公開して情報弱者を守ってあげてください。
ありがとうございます。
オプションの件はワイモバイルがやってるので要注意!!!
情報はいくらでも転がってるけど
それを拾う術がないから情弱っていうんですよね
残念ながら
@@hi68ru だからこの動画が拾ってくれてるってことにしとこう
これで提供: UQモバイル
とかだったら超面白かった
それは絶望しかないw
政治もそうですね。
国民が無知で無関心がいいので、そういう社会なんで国民は賢くないとダメです。
毎度素晴らしい解説
ありがとうございます✨
とても勉強になりました。
元携帯ショップスタッフです。
マジでその通りです。
スタッフはスタッフでオプション付けないと上からボロクソ言われるし、クレームは多いし…
害悪ですね。ショップ。
ビンビン あ、気づいちゃいましたか…
あぁあぁ一流企業様さよなら👋
@宮崎勤 大手キャリアは基地局の整備や維持も自分でしないといけないから下げるのは正直厳しいと思う。出たとしても今回のアハモみたいにサブブランド的な感じになるね
これを見て初めてオンラインショップで機種変更しました。
思った以上に簡単にできて良かったです。
オンラインでスマホ買う場合SIMとかどうしてますか?
SIMも入った状態で届くんですか?
@@インキュベーター-h8g 機種変更なのであればSIMカードは前端末から差し替えになるはずですが、4G端末から5G端末になるのであればキャリア契約の場合、店頭またはオンラインでの契約変更が必要になることもあります。これから新規でスマホを使う場合は新たにSIMの契約をする必要が出てきます。
@@wtwot7216
オンラインで契約してSIMの種類が変わるような端末への機種変更とかになる場合、SIMも郵送で届くってことですかね?
オンラインの機種変更でも同種類のSIMを使える場合、送られてきた端末に自分の今契約してるSIMを抜き取りそのままさせばいいんでしょうけど。
@@インキュベーター-h8g
その考えで大丈夫です。
LINEのデータ引継ぎなど全て自分でやることになるのでそれが大丈夫なら問題ないかと。
元ショップ店員です。
キャリアショップと量販店の一番大きな違いは知識量です。
量販店はdocomo、au、SoftBankと幅広く取り扱う為に比較はしやすいですが、キャリアに比べると専門的な知識は少なく売ってなんぼです。
キャリアはその分1社に絞って学び研修も大元の方でしっかり受けることが出来ます。
マナーに関しても基礎と上級とそれぞれ試験があるのでそれなりにしっかりしてるかと思います。
(ただし入れ替わりの激しい業界なので新人や代理店の教育によってはそこまででもありません)
なのでまずはキャリアショップで話だけ聞き、安い量販店もしくはネットで購入するのがベストですね。
先日、修理に出そうとしたら、機種変更、光の加入、タブレットなどなど本当にうざいし悪質でした。これから社会問題になってもらいたいです。
スマホ修理ならスマホの修理屋に頼んだほうがいいかもですね。
トーマスさんがこうやって丁寧に動画してくれててもこの情報が必要な人はそもそもトーマスさん自体を見てなさそう…
そうですね。
だって動画すら見られないと思うんだもの、、、(知らんけどさ)
もうこれ義務教育でいいでしょ
あれな
これな
どれや
ほんそれ
正直言うと情弱居ないと金回んねぇから教えないんだろう、最底辺がいるおかげで儲かってるシステムなんだし。
半年前にガラケーからスマホに変えたばかりでずっと違和感しかなかった時にタイムリーな内容で有難いです
すげーな
スマホに変えたくなかったけど、店員にそれが闇と言われた
スタッフや会社が悪いんじゃなくて、
我々消費者が無知な事が携帯ショップに働く人すら悪くしているというとてもいいアドバイスですね。
良いこと言うなぁ
auにしてましたが、月に一万円かかる料金なのに、ゴールドカードをおすすめされ、さらに一万円、払った月もあるから、ドコモに変えました。1ヶ月3千円に、なりましたが他社とのメールができません。ドコモ同士ショートメールはできます。メールアドレスは変えたい放題なので、あんまり意味ないよ。で、ドコモ携帯では、仕事探しはできても、アドレス('_'?)のとこで、できません。スマホは電話とゲーム機に近くなりました。シクシク( ;∀;)
@@忘れられ氏V系ドラマー
irumoにしたら仰るとおりSMSしか使えなかった。調べたら+330円のオプション。仕事のメールはPC使いプライベートはLINEばかりだからほぼほぼ使わないけど携帯から登録するサイトも多いので仕方なく追加しましたよ😅
ずばっと正論を述べてくれて毎回助かってる🥺
ありがとう😆
すき🥰
夫婦で携帯ショップ行く予定の時に、この動画見たよ!めちゃくちゃ助かりました~!!!有り難う!!!
@@kyoto-nanamidori
pixelのデータ移行自分でできない。失敗したら怖すぎる。だからやっぱり店舗行っちゃう………
スマホデータ移行で検索して勉強してみますー
@@みどり犬 調べる時間の価値が携帯ショップに払うお金と同じならいっていいんちゃう
こないだ携帯ショップに行ったばかりです…。
幸い、店員さんが親切な方でこっそりワイモバイルへの変更を薦めてくれました。
今の機種でワイモバイルが使えるならそっちの方にしたいですね。
恐らく携帯ショップの店員さんにもキャリアは高いと感じておられる方がいるみたいですね。
私も元携帯ショップ店員です。昔と比べると本当に働きづらくなりました。SDカードやクレジット契約、タブレットなど獲得しないと上から怒られます。スタッフもお客様に対してどんどん冷たくなってきています。携帯業界はお客様の声など聞いてない。お客様もスタッフも苦しめられていることを、わかって欲しい。中には休憩も取らずに働いてるスタッフもいます。それだけスタッフも追い込まれてます。待ち時間が長いのは、機種購入するお客様に獲得できそうなオプションを案内するのがそれだけ沢山あるからです。ただ、携帯のことがわからない人は安易にオンラインや電話で購入するとそれはそれで大変だと思います。知識ないまま手続きしてしまって助けを求めてくるお客様もいました。対応してくれるショップもあればうちで購入したわけではないのでと断る店もあるんです。スタッフを上手く見極めてそのスタッフに対応してもらうのがベストかなと。
まあ、そもそも端末のことを機種と言い換えている時点でネットワークの基礎知識を付けられる前に端末メーカーとキャリアにとって都合の良い情報を刷り込んでるように思う。それほどキャリアと端末メーカーの黒い蜜月は強固なものなのでしょう。
携帯ショップが無くなって代わりに、高齢者のためのスマホ教室の規模を増やす未来を望んでます!!(ショップ店員より)
ドコモショップがその形態に近くなってますね、うちのばーちゃんがスマホの使い方教えてもらいによく言ってました。(現在コロナなので行けてないってぼやいてました。)
スマホ教室・・・また別の搾取が生まれそう
@@sa-jy4ve ボランティアじゃないんだからカモが一杯集まれば効率よく搾取できるぜ!と思うのが当たり前よね。
あんたの仕事なくなるで
@叫叫叫
自分で使えないなら使うなってことよ
まじで消費者庁に問題化して欲しい
もしかして携帯業界各社が消費者庁に政治献金してるんじゃないかと疑ってしまうほど
@@太郎左衛門-f9l 様
深淵なお話し有難うございます。
この動画では、ショップを批難していますが、当該ショップが営業を止めれば別の会社が取って替わるだけと言うことになりますでしょうか? だとしたら、当該ショップを経営する企業や社員だけの問題では無さそうですね?。
ビジネスモデルになっているのでしょうか? そう言えば、『社会悪』との言及もございましたですね。
だとしたら、キャリアの営業哲学の問題にもなりますでしょうか? (因みに、明治期には、新興産業に富が集中しその後の財閥形成に役立ったように思われますが、どうでしょうか? )
歴史を振り返りますと、明治期に、銀行をはじめ、新しい商売が次々と出て参りました。ヨーロッパにおいては、イギリス産業革命時期に、同様のことが起こっております。農村部から労働力が流入し都市も、農村も劇的な変化が起こり、荒廃と言えるような状態に苦しみましたですね。
商いの仕方に適応して、個人的な防衛?をすることも大切ですが、歴史に学べば、それだけではうまくいかないように思われますね。
社会全体の幸福と言うことを考えると、何か良い方法は無いものかと思うのですが、つまり、頭脳支配との関係性になりますが、それだけで良いのかという問いが出ざるを得ないですね。少し毛色の異なったコメントになると思われますが、なるほどと思われるコメントでしたので、返信を致しました。考えるヒントを、頂きまして有難うございます。
有料オプション(最初の一か月無料)に加入する設定になってたけど一切使わないから外してくれって店員に言ったら、お客様がご利用開始後自分でご解約くださいって言われた時にはさすがに頭に来たな。要らないって言ってるものを押し付けてくる上に、解約手続きのための時間的負担まで強いるとは。
私も過去に一度
初めから外させたし、 その後も帰宅後直ぐに無料オプション解約したけど、その後はネット購入しているからショップに行ってないです。
ネットに詳しくない人や高齢者はカモだろうなぁ〜
地元のショップだと普通に有料オプションと無料オプション説明してくれて
「お客様だと、このオプション要らないと思いますけど外しますか?」とか言ってきたが…
店員の当たりが良かったのか…?
ほんとにそれ‼️
さも当たり前のように明らかに不要なオプションを勝手に多数付けてきて要らないんなら1ヶ月以内に自分で勝手に連絡して解約しろ‼️っていうスタンス(💢'ω')
で、その解約する為の連絡先の番号が回線が大変込み合ってますとかでなかなか繋がらないし( ̄□ ̄;)
明らかに解約忘れとかで有料化させるのを狙ってるのが見え見え( ̄▽ ̄;)
意地汚い金儲けしようとする悪意しか感じられない((゚Д゚ メ )
機種変更の時はauショップ行ってますが、使わないオプションは入らない様にしてくれたし、頭金なんて払った事も言われた事もないし、オプション品を薦められた事もありません。むしろ、スマホカバーは他で買った方が安いと言われました。
まともなショップもいっぱいあります。
ショップ行くのに長い時間待った事ないし、少しでも損しない為に他に乗り換える気もないので、行きつけのショップに全く不満ありません
あと、私はアイフォン嫌いです(笑)
私もAndroid派です😊
メルカリ使ったりオンラインとか格安SIMとか年配者には難しいですよね。詳しい孫が近くにいればいいけど機種変は携帯ショップを使いたいです。無知といえばそうなんだけど良心的なお店ちゃんとありますよ😊
オンラインで携帯だけ買って「わからないから初期設定してくれ、データ移行してくれ」ってくる人いるの本当に迷惑です。データ移行とか自分で出来ない人はオンラインしないで…。
20年前ドコモショップで働いてました
当時はこういうことはなく、とても快適でした
NTTドコモ だから契約する
という方が大変多く、また今のようなオンラインも発達してなかった頃
そういえばシンプルでしたね
一円スマホなら、別に格安SIMに乗り換えも可能ではあるから、実質だろうが一括だろうが自分が良いなら選択肢としては確かに存在してると思う
もっと早く知りたかったー😭
喋り上手すぎです🥰
マナブさんの動画で見つけてからファンです🥺
youtube頑張ってください
@@登録すると彼女できます さん
まさかの!ありがとうございます٩(• • )۶
すき🥰
情報が素晴らしい上にべシャリがキレキレで心地よい動画(笑)
ありがとうございます!
やっぱトーマスさんの解説動画は説得力が違う☺️ただ悲しいのがほんとに必要な層がこの動画が目につかないことなんよな…
携帯を売る店よりも買った後の面倒を見てくれる店の方が必要
それこそ1円にもならん🤔
代理店勤務ですが良心が痛んで全然契約取れません。
転職しよ〜っと。
そもそもネットの普及で代理店っていう業態そのものがオワコン化しつつある。
私も全く同じです!!!
転職先決めてませんが辞める予定です😅
どんな企業にも闇な部分はあると思いますがね。
商売ってそもそもズルいもので、100円で仕入れたものを150円で売るみたいに
その土地の周辺相場に合わせて前後させて決めるものです。
同業者と比較して、サービスの質や値段が無難な線であればそれで成立します。
ぶっちゃけAmazonで買えば110円で買えたりするけど、
言わずに売ることに良心が痛んでいたら、どこでも働けません。
大人の汚さに、どうか慣れてください。強く生きて。
やっぱスターモバイルでしょ!
とてもためになりました。携帯ショップは利用せずsimフリーの端末を買ってオンラインでsimだけ契約したいと思います。
トーマスさんのご両親位の年齢なんですが、いつも啓蒙されまくっております。
これからも情報弱者を助けてくださーい。よろしくお願いします。
オンラインでの購入の仕方を動画に上げて欲しいよね。
ショップへ行くな、オンラインで契約しろと言ってるけどオンラインで変えた方が安いんでしょと安易に変えて結局使い方や初期設定、データ移行のやり方が分からなくて結果ショップに行く人がいるから、無知な人はオンラインやめたほうがいいい。全部自分で管理できてなおかつ自分で解決できる人はやればいい。ショップ店員に頼り過ぎてスマホに関係ないことまで聞いてくる方がいて店員も大変。byショップ店員。
確かにSoftBank、au、ドコモらの公式チャンネルには無かったね。
データ移行の仕方分からない人は、調べたらいいと思う。本当なんのためのスマホなの?って思ってしまう
@@岩田朝日 マジでそれ。宝の持ち腐れ。
@つな iPhoneはバックアップとってあれば簡単ですよ
こんな解説をさがしておりました!
すごくわかりやすくて助かりました!オンラインショップで購入します。
オンラインショップでいつも買ってます。驚くほど安いし!!
そのかわり激烈難易度のデータ移行や設定が待っている。
2021年以降、simロックが基本的に無くなったから、実質24円系の端末を購入した後、自分で格安simの契約できるなら携帯ショップで購入するのもアリというか、得する場合も全然ある。
携帯会社のHPでなかなか解約やMNPのページに
行けないようにしていたのは、やはり解約
防止のためだったんですね。
入るとき契約するときは簡単に間違ってでも
入れるようにして、出るときには出にくくする。
こういう商売って一番やってはダメなこと、汚い会社
本当にためになります。この動画を出してくださったup主さんに感謝…
元スタッフです。
心を痛むと思いながら頭金を上乗せして、オプションやらクレカ付けて頭金を割引するというくそみたいなことやってましたねぇ……
素晴らしい。その通り。ドコモで最初色々と質問され、初心者と解ると高額スマホばかり売りつけられそうになった!御用心!
ショップ店員3年しましたが、先月辞めました。携帯以外の商材が多過ぎて無理です。
内容もいいけど編集の上手さよw
めっちゃテンポいい!w
見入ったわ!
今まで見た動画で最高の内容です😂😂😂
ほんとそれ。取り上げてくれて本当にありがとうございます。きれいな目をした貧乏大学生だった自分もボロボロにされました😭
この闇を作り出した人頭良いよね〜
驚いたのは1円単位まで細かく搾取すること、考えるのが面倒くさくなる人も居ると思うから作戦なのかなって思った
近所のauショップは、家賃100万円の場所に開業してはや3年。
大体携帯ショップに行く時ってスマホが壊れて動かなくなった時だから、オンラインで申し込みなんて出来ないし結局携帯ショップからは逃れられないんだよなぁ…
PCないんか、、、
親にこのことを言っても多分聞かないです。多分、どんなに納得するような動画でも、自分が正しいと思い込んでる両親なので頑張って説得させようと思います。
全く同じです。
そーいう世代なんだと思います。
指摘しても逆ギレするし送り迎えやお金も出してもらってるんで何も言えないですしね。
@@shuutsuu 分かります、、、自分で払う時になった時のために知識溜め込みましょ
というか携帯ショップ行ってもわからなさ過ぎたみたいで契約出来なかったうちの母親😂
自分の親もそういうタイプの人間ですが教えるだけ時間の無駄なので諦めてます
哲学者ヘーゲルの弁証法理論を是非知って頂きたい。
3大キャリアでショップ店員してる者です。(もちろん代理店所属)
この動画はかなり的を得ていますね。
代理店の搾取がここ数年でかなり横暴になってきたように思います。
動画の中を少し訂正するなら、頭金を貰ってる代理店は今そこまで多くはないかなと思います。まぁ少なからずは存在するので見かけたら皆さんは即逃げましょう。
次に3年分割で2年後下取りの件、これはドコモのシステムですね。
auとソフトバンクは4年分割なのでまだ買取価格がお得なように見えますが、結局新しい機種を買わなきゃいけないので長く使いたい人には不向きです。
また1年ごとに新iPhoneにするって人も不向きなので2年ごとに新作欲しいーみたいな人はアリかもです。
例えメルカリやヤフオクで売っても2年前の機種が販売価格の半分の価格で落札されることはありませんから。
ぶっちゃけそんなに使わないのであれば格安SIMの方がコストは落とせますし、大容量使う人でもワイモバイルやUQモバイルで対応も可能かと思います。
メールアドレスを残しておきたいみたいな人もアドレスのためだけに何千円もコストかけてしまうのはもったいないので格安SIMに移る方がいいと思いますよ。
とここまで本心を言いましたが今日も僕はショップで仕事をします。それをしないと生活が出来ないので。
みんなは騙されないようにね
携帯のこと!いつも迷っています。
老人が、携帯を持つことは、今や常識なのに、その老人に対しての、スマホ店のや方が、いつも、納得できません。
便利な世の中になり、なんとかついていくのに必死なのです。そんなわたしたちにも、解りやすい愛の手を、お願いします😢
はよ転職したほうがええで。
心が壊れるから。
めっちゃわかりやすいな笑笑
携帯の話に関わらず、こういう論理的に説明できる人まじですげぇな。頭ではわかってるのに、説明するの苦手だ笑笑
保険の外交員と似てる。
自社に有利なように、有利ななようにしか進めてこない。
身内のお客さんにしか教えてない。
外交員が唐突なプラン変更の提案をしてくる時は客が大損する時とか共通点が多い。
2年前くらいまで携帯ショップで働いてましたが、この動画を見てやめて正解だと改めて思いました。
テンポとキレのいい解説に引き込まれます。チャンネル登録させていただきました。情報弱者にとって神のような存在です。感謝です❗️
抱き合わせ販売やら光回線とか合わせての販売が酷いもんね
修理に出すとかオプション品買う時くらいしかいかないけど
今じゃオプション品買うのすら、ショップじゃなくても良くなりましたもんね
無知な顧客に、カス投資信託を売りつける銀行の窓口に行くなと言うのと同じだね。
スマホはショップに行くのが当たり前だと思ってた。
いい勉強になりました。
この人の動画本当に為になる
何回かショップに行ったことがあるけど、店員の接客態度にいつも不快感を感じました。無愛想というか、どこが悪いということもないのですが、いつも気分悪くなります。予約もいるし時間の無駄です。ネットで購入する方がよっぽど良いです。この動画に納得です。
定期的にSIMカードの種類変えて行かざるを得なくしてくる
調べれば調べる程搾取されるシステム、、、
この動画で腑に落ちすぎて さっさと格安に移ろうと決意を固める女でした(完)
こんなにわかりやすくまとめて下さって感謝です、、!🥺
第三希望まで書かされた秘密の暗号ナンバーのアレコレ…結局私の為の秘密のナンバーを肝心な私に教えてくれないまま…閉店してしまった携帯ショップ…
75歳です。
勉強になりました。
有難うございます。
親と携帯ショップに行って契約について説明を受けてて違和感を感じるのは間違っていなかったんだ。
自分は違和感感じたのに親は納得しちゃって契約させられたのでめっちゃわかります
俺の父さんは店員の説明中に、
「変なプラン勧めてるけど何が得なのか全く分かんねぇよ。もういいわ。」って言って契約はせず、店員にオンラインショップでの購入方法聞いてましたw
@@yr6943 お父さん賢い。自分自身で考えることができる人は搾取されにくいね。
え…一昨日買い替えたばかりで頭金12000円取られたばかりだわ🥲
@@yr6943 違う業種?だけど、同じ接客業やってる身とすれば、その言い方は傷付くからやめてほしいw
こっちだって一生懸命説明してるんだから、もう少し優しい言い方してほしい
菅さんにやってほしいのは値下げよりこっち
知っている上で行くのと知らずに行くのとでは訳が違う
特に悪質なのは、ソフトバンクの代理店
身に覚えの無い請求が来る会社にしか見えない
auも良くない。知らないと見たら不要な契約をさせられちゃうよ。相談とかしない方が良い。
>ショップ店員してます。
>退職を決意しました。
で、今はどっちなん??
審査通らないから携帯屋からも相手にされません
安心保証はいっていても、壊れて、同じ機種ないから、無理と新しい携帯買い新しいプランで値段あがる。だから、いかない(笑)
ショップ店員ですが、すごくわかりやすいデメリットまとめだと思う。
ただ残念な事にこの動画を見ても、そのための端末操作ができなくて終了してしまう人が多いのが現状......
若宮赤羽 取りあえず…
何でアップルストア正規直営店より4流携帯キャリアショップの方が一括定価が高いのか、正当な理由を説明してくれ。
k-tai.watch.impress.co.jp/img/ktw/docs/1250/980/html/slide01_o.JPG.html
北野坂ななみ鳥kyoto-nanamidori SIMフリー端末かSIMロックされている端末かどうか
パブッター
国内外全世界中のSIMカードが使用可能なApple Storeの純正SIMフリーiPhoneと国内自社キャリアのSIMカード専用で海外渡航先のプリペイドSIMカードが使用不可な上に国内でも自社しか使えず遥かに無価値な携帯キャリアショップのSIMロックiPhoneの方が、なぜ高い?
北野坂ななみ鳥kyoto-nanamidori
正直キャリアがおかしい内容だと思うけどショップ店員はSIMフリー端末にわざわざSIMロックを付けているからその分の費用だと思ってる
純粋に上乗せされてる分は各キャリアの利益でしょ
もう8年くらい携帯ショップには行ってまへんわ。
8年間ずっとOCNです。
すげぇ🤗
回線の調子は、どーですか?
MVNO(UQ、Yモバを除く)を5つ利用しましたが、安定して速いのではないかと思いますよ
NTT系は回線強いですね
ブログでこれの記事を見た時から
youtubeでやってくれるのを楽しみにしてたんで、うれしい
2つ見てくれてトーマスも嬉しいと思う
この前ショップに行ったら知識がありそうな店員は居なくあげく外国人店員でカタコトであまり知識ないのに高く売る事だけ知識を得てる説明でうとい私でもさすがに無いなと思って、オンラインショップで頼んだらめっちゃ簡単で楽でした
相変わらず喋り上手すぎるせいで見る必要ないテーマでも最後まで見てもうた
すき🥰
「携帯ショップから国民を守る党」の党首ですか?笑
老人が一人でスマホ契約に携帯ショップに行こうものなら
高いスマホに使わないプランに有料アプリやサービスを盛々にされて帰ってきて
毎月そんなに使わないのにガンガン料金だけ取られるってのは本当にな
本当にこちらの質問に答えられず、挙げ句にお客に対して切れる馬鹿女店員NTTドコモのお前だよ❗
ドコモはまだ少しマシかな?母親のauのスマホみてびっくり。意味わからんアプリがエゲツない数入ってる。その無用なアプリ達からまたえげつない量の意味不明な通知がガンガン送られて来て母親に毎回これなに?どう意味?と聞きに来られ心底うんざり。
@@aiemtimi3781 判るわぁ😖💧
iPhoneなのにsdカード売るからね()
「老人と海」ならぬ「老人とスマホ」ですか。君、それは羊がライオンの檻に入るようなもんだな、やめとけやめとけ。といっても、WEBも無理なんか。
電話番号を変えたかっただけなのに、機種変しないと無理だと言われて買わされたことある。ショップで買わない方が安く済みますって言ってくれた店員さんもいたなぁ。その人には感謝。
今代理店で勤めてます。
だいたい合ってます
がんばれ🥺
トーマスガジェマガ
ありがとうございます!
トーマスさんの動画は接客トークに使える話が多くてかなり活用させてもらってます!
これからも頑張ってください!
応援してます!
@@ThomasGadgemaga しへすはしはしはすはそ
スマホはずっと一括払い
親に借金ダメって言われたから
随分前に機会に疎いおじいちゃんが
ソフトバンクショップにスマホを
買いに行ったら話に流されて
iphoneⅩS Max、ギガ数最大、
フルオプションの全サポート加入という
盛りに盛られた状態でカモにされてました…
ポムポムボム うわ、ゲッスい!
その前になぜおじいちゃんを一人で行かせたのかということのほうが闇が深い。
親切なSHOPじゃん
SBの解約コールセンターの時、解約で他社に乗り換えるからって入電あって、ほとんど年寄りで、他社にも騙されながら乗り換えて、他社店舗から入電あったから、店員の態度エグいわ!!
こちらとしては仕事だから、お客様残ってくれたら特典ありますよって言う案内はしないといけないし、乗り換えするしないはお客さん次第なのに、店員が電話奪って、そんなの言わないでください、困りますとか、早くしてもらえないですかとか、散々な言われようでした!!
お年寄りの方本当にどこのshopでも気を付けてほしいです!!
皆の親とかも、もし乗り換え必要ならば、私達がサポートしてあげましょう!!
ポムポムボム
それ、docomoショップもauショップもやってるからな。もはや業界の体質だ。
docomo、auはそれに加え特定sns、特定動画サービス、ギガ無制限サービス(ウルトラギガモンスター)ないと来てるから、もうドコモショップ、auショップは宗教上、信仰してる奴、信者で成り立ってる。
あと菅総理and老人の政治家達のような情報通信技術産業に、うといやつ。ドコモショップ&auショップの養分になってるのはああいう奴らだ!
って老害政治家達のICTに関する発言見てたらよく思う。
そんなことも知らんのか。それは、違う!文句言いたくなる。事実と異なる発言を平気でする。って政治・経済番組みてどれだけ思ったことか。
逆に言えば、政治家達って案外正しい情報把握出来ないまま思いつきであーだこーだ言う生き物だという
事をバラしてくれた存在と思う。ICTは。っていうかICTって
なんの略か、どういう意味が説明できる?老害政治達?
私は、ショップ店員ですがオプションに入れない、Amazonで何もかも購入させる頭金取らないお客様のためにをテーマにして接客してたら店長に怒られたwww だからパワハラで訴えた
ショップ店員さんって病んじゃいそうなお仕事ですね、、、
変なオプションつけられるのはあるあるですよね。
固定回線でも、そういうのあります。
相手に対して、「最初からオプションなしは可能ですか?」と聞くと、無理だと言われるが、「それなら契約しません。」と言い返すと、「可能です」と言い換えてくる。
こういうの、ほんとどこの業界でもまかり通ってる詐欺行為だから本当に辞めてほしい。
代理店で働く立場としても共感できる部分がほとんどだが
それは違うという部分もある
まぁ悪質な販売手法というのは納得だし
携帯買うならショップに行くなというのも大いに納得
オプションの加入についてもお客様にとっては必要ないものであろう
下取りでデータ移行が云々は後日下取りもできる
付属品に関しては確かに高い
だがフィルムやケースであればその場でつけてもらえることや分割購入ができることに付加価値を感じて購入していくお客様が多いのも確かである
SDに関しては確かに高すぎる
異常な値段設定である
だがキャリア側が動作確認を取っている、保証をしているというの事実は大いに値段設定に貢献しているだろう
動作保証をしているかしていないかというのはデータが消えてしまうという不具合が限りなく起きにくいということである。
それに関しては価格上乗せは仕方のないことだと思う。
それでも高すぎるけど
待ち時間に関してはお客様の問い合わせ内容によって対応時間が長くなってしまったりというのもあるし
我々が待たせたくて待たせているわけではない
お客様の協力も大いに大事である
時間がもったいないということに関してはそのとおりである
特に年配のお客様の対応は長くなってしまうことが多い
3年分割の下りで借金地獄と言うのは違うのでは....
そもそもその施策を使うか使わないかはお客様の自由なわけであるわけで
それをキャリアのせいにするのは違うのでは?
解約がショップでしかできないのはそうだが
乗り換えするときには電話でも可能なのだが?
消費者が馬鹿だから携帯ショップは蔓延るは草www
その通り
Y!mobile押しはちょっとどうかとSB系列は電波悪すぎるからそこはやめてな
代理店従業員としても言いたいこと言ってくれてるところもあるし共感できるところのほうが多い
しかし中途半端な知識ですべてを知った風に語るのはやめてくれ。
まぁショップに行くなというのはぽぽぽぽ納得。
等、れれろリレらららルララ、李リラルララららり、る
り、るるる
ららるり
ららるり
癌で余命が少なかった亡き父がタブレットが欲しいからと近所のauショップで契約してきたんですが、まぁクソでした。
父が何もわからないを良い事にオプションてんこ盛りでしかも家の電源契約まで変えさせられました。
しかもタブレットもiPadでは無くてクソみたいな性能のタブレット。激怒してショップに怒鳴り込んで解約しようとしましたが、クーリングオフが適用されないとかで解約金がいると吐かしましたね。以来、使っていたau契約の物は全て解約して、父には私の使っていたiPad使ってもらってました。今思い出しても腹ワタが煮え繰り返る出来事です。
携帯代理店は本当に悪質ですよね。
罪深いです。
根本的な問題として大手キャリアが儲からないと設備投資も出来ないのでインフラ的には困るんだろうな
そしてその大手キャリアに安く使われる代理店という名の下請け業者
結局、通信料金の適正価格ってなんなんだろうという素朴な疑問
量販店勤務の直雇用の者ですが、やはりお客様は代理店が直営と勘違いされてる方多くてびっくりしてます。
しかしショップに行く人はこの動画を見ることはない()
ショップの前に特大パネル設置してこの動画流そう👍
いや、そんな事無いよ❣️何にも出来ないからこそ、トーマスさんの話聞いて少しでも前に進めたらって思ってます。とても勉強になってます!😅
auショップで買ったiPhoneXRでこの動画を見てる俺
それな!
そもそも
このマニアックな動画みる
我々は騙される可能性無い
つまり ほぼ嫌な客
一括で払おうが払わないといけない「頭金」てのもおかしいよね
なぜオンラインショップだと頭金がないかと言うと、例えばドコモはメーカーから9万で仕入れた端末を12万で売ればそれだけで3万の利益
逆に代理店で12万で売っても利益は0円、つまり儲けの手段がほとんど無いのです。
だから頭金、として頂いているのです。
あと、国民が初期設定を任せず自分でできるようになったら、頭金は多少なりとも安くなると思います。
あれだけで最低30分は掛かるので、、
どゆ
じゃあさ、なぜ店舗手数料を頭金だと偽るんだ?正当な理由を説明しろよ。
あれは頭金詐欺じゃねーのか?
@@kyoto-nanamidori
横槍失礼
ショップよって端末価格は自由に設定ができるようになっております
12万+1万=13万とすると
分割可能なのがonline shop価格である
12万の部分が上限なのです
仕入値に利益を乗せて販売しているだけです。
@@kyoto-nanamidori は
1ミリオンおめでとう🎉🎉🎉
もう立派なTH-camrだね♡
本当解約手続きに、ショップに行かなきゃ成らないって、違法にして欲しい位です。ショップに行かなくても、他に方法がありそうなもんだけど?下手したら、国も携帯会社とグルなんだろうって、思ってしまいます。