LEZIONE 2 / SCENEGGIARE LE MOSSE DECISIVE

SWITCH / COME GESTIRE IL CAMBIAMENTO
Sei davvero sicuro di essere chiaro e limpido nel dire alle persone cosa ti aspetti che facciano?
Il numero di scelte disponibili e l'ambiguità delle istruzioni crea nella Guida la "Paralisi decisionale" che la spinge a rimanere nel comfort dello status quo.
Come si usa questa tecnica?
1) visualizzate il comportamento che volete ottenere
2) creare poche, semplici indicazioni
3) verificate che le istruzioni siano state capite e che siano quelle più dirette verso la vostra meta.
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