MooA｜コンタクトセンター運用の応対品質と業務効率を飛躍的に改善するオペレーション支援AI

■MooA（ムーア）
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MooAはオペレーターの応対業務の負担を軽減し、応対業務全体の短縮化とVOCの活用を促進する、生成AI技術を取り入れたオペレーション支援AIです。高速で精度が高い音声通話の文字起こしをはじめ、FAQ形式などの様々なアウトプットが可能。ボイスボットなどと連携しながら、応対中・対応後のオペレーター業務を支援します。
■モビルス株式会社
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