Olá Cleber. Excelente pergunta. Gosto muito do BSC. Ele foi desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton na década de 1990. Eles introduziram essa abordagem inovadora de gestão por meio de um artigo na Harvard Business Review, publicado em 1992, intitulado The Balanced Scorecard: Measures that Drive Performance (em português, O Balanced Scorecard: Medidas que Impulsionam o Desempenho). Legal né?
Não conhecia esta ferramenta, e quem será responsável para a aplicação?
Olá Cleber. Excelente pergunta. Gosto muito do BSC. Ele foi desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton na década de 1990. Eles introduziram essa abordagem inovadora de gestão por meio de um artigo na Harvard Business Review, publicado em 1992, intitulado The Balanced Scorecard: Measures that Drive Performance (em português, O Balanced Scorecard: Medidas que Impulsionam o Desempenho). Legal né?