Капризные клиенты Как избежать конфликта Негативные моменты в работе мастера маникюра
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 9 ก.ย. 2024
- Девчонки привет. В этом видео мы поговорим про капризных клиентов. О том, как себя с ними вести, как избежать конфликтных ситуаций и что делать, если клиент изначально пришел с плохим настроением.
___
Онлайн курс "Аппаратный маникюр, идеальное покрытие и стемпинг" • Аппаратный маникюр иде...
Мой онлайн курс "Идеальный маникюр и покрытие"💅
• Маникюр для начинающих...
Новый онлайн курс "Air-Акварель" 💅
www.instagram....
______________
instagram @tanushasi92
VK id23082...
#ТатьянаСидоренко #Маникюр #дизайнногтей
![[TH] 2024 PMSL SEA Finals D2 | Fall | ต้องรักษาฟอร์ม อย่ายอมให้ใครแซง](http://i.ytimg.com/vi/x38QsGn7A3M/mqdefault.jpg)
Я больше не принимаю энергетических вампиров. Если мне плохо после общения с новым клиентом, то мое плохое настроение перекинется на других клиентов.
Правильно. Не надо в ущерб здоровью работать!
Были такие понимаю о чем вы говорите. Терпела года 2 . Сдалась. Устала быть выжатым лимоном после одного клиента
как вежливо распрощаться с "вампиром" чтобы без негатива и плохих отзывов всем его знакомым?
@@Tatiana_Nail_Sidorenko как вежливо распрощаться с "вампиром" чтобы без негатива и плохих отзывов всем его знакомым?
@@user-xd7ft7qe9o сказать, что все расписано и новых клиентов брать больше не можете.
Спасибо, очень полезная информация для новичка. Только позитивных клиентов вам в этом году!!!!
Да,клиентки бывают разные...
*Желаю всем в этом году благодарных клиенток, с которыми приятно работать!*
Спасибо и вам желаю 😉❤
По поводу чая и кофе не согласна. К своим мастерам хожу не за кофе, а за маникюром. Тратить время на чай, как клиент или как мастер, я не вижу смысла.
OksanaMnogosmyslova клиенты любят, когда им предлагают чай/кофе/воду) кто то замёрз и чаем согреется и настроение у человека поднимается;)
В видео взгляд мастера на клиентов. А вот взгляд клиента на мастеров. Как клиент я тоже делю мастеров маникюра: на хороших (которые молчат) и плохих (которые болтают, пристают с вопросами и советами). Когда я иду на маникюр, то хочу не только сделать маникюр, но и отдохнуть после работы, помолчать, расслабиться. За этот релакс я и плачу деньги. А не за то, чтобы меня загружали ненужной мне информацией, или напрягали отвечать. И особенно не понимаю, почему некоторые мастера считают, что вправе портить клиенту настроение, например, советами, о которых их не спрашивают. Вообще давать советы, о которых не спрашивают - признак дурного тона. Но именно на маникюре почему-то мастера зачастую считают себя экспертами во всех вопросах (что точно не так), и спешат указать всем и каждому, как им следует жить. Изначально я прихожу на маникюр в хорошем настроении. И идеальный для меня маникюр - если мастер молчала, не давала советов, задавала минимум вопросов только по делу, и не порезала меня до крови. Тогда я и ухожу от нее в таком же хорошем настроении, как и пришла, и считаю, что такая мастер - лучшая. Но, к сожалению, молчащих мастеров днем с огнем не сыщешь. Вот в некоторых азиатских странах в магазинах придумали разные цвета корзин: на зеленых корзинках надпись "Справлюсь сам", на оранжевых "Нужна помощь", и тогда продавец понимает, стоит ли приставать к покупателю с предложением помощи. Хорошо бы и у нас был такой сервис, причем не только в магазинах, но и в салонах красоты, в такси, и т.п. Общеизвестно, что все люди делятся на экстравертов (которые с удовольствием поболтают) и интровертов (которые с удовольствием помолчат). И интровертов ну очень напрягает, когда кто-то вторгается в их личное пространство. И уж точно их желание помолчать не говорит о том, что они плохие люди. Давайте уважать друг друга, и тогда будет доволен и клиент, и мастер. Всем добра!
У меня с точностью до наоборот)) люблю работать молча, а клиентов которым это нравится крайне мало
@@user-cn9dy3ys2f , Вы случайно работаете не в Санкт-Петербурге? А то я бы к Вам с удовольствием ходила))
@@user-nv9cd1tb9g к большому сожалению нет, я далеко от этого красивого города)
Не понимаю зачем терпеть таких клиентов-? Мастер не обслуга! Начали работать-убедились что Вам не комфортно-предупредили-не помогло-укажите на дверь! Вы мастер-не обслуга!
Для людей именно обслуга. Есл и запись не могут отменить.. Как это ещё считать.
Согласна, свои нервы дороже! Сразу в сад таких 'клиентов'! ✌️
@@lenashishkina847 ЕСЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ СЕБЯ ОБСЛУГОЙ-ТО ЧТО ТУТ СКАЖЕШЬ!!! У КАЖДОГО МАСТЕРА СВОИ УСЛОВИЯ-И НИКТО-НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН!ВАС КТО-ТО ЗАСТАВЛЯЕТ ТЕРПЕТЬ? НАДО УЧИТЬ КЛИЕНТОВ ОТНОСИТСЯ К ВАМ С УВАЖЕНИЕМ!!!
@@user-qd7ik1ns1j Смотря какой ты мастер...
@@vlog_life_Moscow ПРЕЖДЕ ВСЕГО-ЧЕЛОВЕК-А ПОТОМ УЖ МАСТЕР!!! КУЛЬТУРУ ПОВЕДЕНИЯ НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ-МАСТЕРАМИ НЕ РОЖДАЮТСЯ-МАСТЕРСТВУ УЧАТСЯ!
Вы прям хороший психолог! Изначально в моем арсенале те же ходы, но это интуитивно! С врединами прекрасно работаю - воспринимаю их как маленьких детей, всё подробно объясняю, и - вуаля - это уже не вредина, а лапушка! Очень люблю свою работу и своих девочек. Всех с прошедшими праздниками! 😘
Спасибо 😉 и Вас с прошедшими 🎁
Какая же Вы милая, нежная, обаятельная, Танечка.. ❤
😊😍😍😍спасибо за комплимент )
А как по мне, так лучше пусть молчат!) Чем меньше разговоров, тем быстрее работаю. Но уж если мы любим поболтать, то ответы односложные, в полемику стараюсь не влезать)
ТВ в этом очень помогает!!! но не со всеми, к сожалению)
Согласна! Тоже работаю по этому принципу.
Спасибо за отличные советы!! Много лет работаю, но все равно полезно послушать. Бывает с первого раза человека не определишь, нужно пару раз,чтобы понять "твой клиент" или нет.Но как правило заметила, если "химии" с человеком нет, то рано или поздно мы расстанемся обязательно. Три темы не обсуждаю с клиентами..личная жизнь,, политика, и работы других мастеров.
Верно говорите , согласна с вами 😉
Не понимаю таких людей, которые стремятся вылить негатив на абсолютно незнакомого человека...есть такие, которые подобным образом стремятся унизить мастера, возвысить себя. Не стоит принимать на свой счет, конечно...но это неприятно.
Да я с вами согласна(такие люди бывают🤷♀️
Правильно не принимать на свой счёт!!!!Выставляешь за дверь и все.
Очень полезное и интересное видео. Спасибо за то, что стараетесь рассказать и научить всему, что влияет на работу мастера маникюра.
😍😍😍
Здравствуйте Таня. Посмотрела ваше видео, и захотелось поделиться с вами своей историей, которая произошла буквально вчера. Вы рассказали, как сглаживать конфликтные ситуации с клиентами. А вот мой мастер вчера буквально нагадила мне в душу. Я к ней записалась неделю назад. И вчера нужно было подьехать в 14 ч. Я заехала в банкомат, время было 13.55, и она звонит мне и говорит, чтобы я пришла к ней 18 ч. что у неё накладка с другой клиенткой и она уже подошла. Я в ответ недовольным голосом сказала ей только одно слово Капец! И она начала кричать на меня не хотите, как хотите. Несмотря на мой возраст, мне 61 год, ей 36. До этого всегда всё было хорошо, я никогда не придираюсь и не конфликтую ни с кем. Я тут же зашла в салон. Она делает маникюр другой клиентке, уже убирает кутикулу. Я спокойно спрашиваю её, почему она так со мной разговаривает. Она ещё больше разкричалась на меня и сказала ищите другого мастера. Я развернулась и ушла, как оплеванная. На душе до сих пор кошки скребут. И она постоянно так делает, прошлый месяц после меня взяла клиентку, а другой звонит и говорит, чтобы она опоздала. Вот такое у нас отношение к клиентам. И пожаловаться на неё некуда, она работает на себя.
Рабочее место мастеров маникюра-это вообще тема! Помимо готовых инструментов( это даже не обсуждается) , часто видела гель-лампа грязная, грубыми дешевыми щеточками убирается пыль с ногтей, чешут по рукам, как-будто обувь начищают. Салфетки просто стряхнут , стол протирают в конце сеанса. Типа сделала , все, сеанс закончен, после вас уберусь. Задашь вопрос, сразу молчаливая агрессия.
Благодарю за советы , Татьяна. Будем практиковать 👍
Класс, люблю больталочки, особенно по делу!
😍😍😍
Если люди не сошлись на уровне эмоционального родства- вы не его мастер, а она не ваша клиентка
Спасибо большое Татьяна за информацию,очень полезна.😉
Как всегда приятно Вас слушать... Легко. Спасибо Вам за труд.
Спасибо вам отличный информацию!!!🎀 Мне очень помогло !👍
😚😍
ТАНЕЧКА С НОВЫМ ГОДОМ!!! ЗДОРОВЬЯ-СЧАСТЬЯ -УДАЧИ-ЛЮБВИ-ВДОХНОВЕНИЯ!!!🎄👍👍👍💖💖
Отличные советы! А как вы относитесь к тому, что клиент начинает ругать вам другого мастера?
Лично я не реагирую. Считаю это не корректным поведением. А если клиенты рассказывают мне, как обо мне отзываются другие мастера, не реагирую. Знаю, что они любую информацию донесут конкурентам. А так "нести" нечего будет.
А еще у меня была такой мастер ,я приходила на позитиве ,а она мене в душу нагадит я кое как высиживала весь процесс в итоге я ушла от этой самодуры
Я называю это явление))) Баба Яга против))) Одна женщина с работы просит меня сделать ей ноготки)) она ходит в салоны разные обычно и каждый раз так на работе на них наговаривает))) что мне уже тупо от интереса, что ж она обо мне расскажет, хочется согласиться и сделать ей)))
😀
burgerha да, это факт))
Чай кофе это уже перебор. Они же не в кофейню пришли. За это должна быть доплата. В больнице например никто не предложит чай кофе
Ну какая больница? Берите ближе , на ресницы когда ходят кофе не пьют , отлежали три часа и свободны) Или визаж , да там есть и кофе и чай , но и макияж от 3500 нюдик, это более менее.
Важную тему подняли🤗🤗🤗👍👍👍👍👍💞💞💞💞
Танюш спасибо за полезную информацию!!!!было очень интересно по слушать тебя))))
Спасибо 😊😍
Вы молодец! Предусматриваете все и нам в этом помогаете. Спасибо. Мне нравятся люди, которые любят свое дело и ответственно к ней относятся. Очень жду ваших роликов. ...С новым годом!
С Новым годом! Спасибо, очень люблю свою работу 😊
Лайк. Было интересно послушать
Какая вы Умница, Танюша!) Не перестаю Вами восхищаться!)
У меня недавно появилась женщина, которая меня значительно старше, и в целом она позитивно вроде бы настроена, и даже приходит с подарочками, но она ужасно болтлива, и в основном, рассказы о том как у неё тяжело складывается жизнь.. а я не знаю что делать,Инна меня очень отвлекает и даже загружает совершенно ненужной мне информацией..
Спасибо 😊 Да бывают и такие клиенты кто всегда жалуется на жизнь, тут вариант либо иметь телевизор с сериалами что бы отвлекать их от проблем с которыми они пришли , либо аккуратно менять тему разговора. У меня стоит компьютер но так я его и не подключила ))) в основном общаемся с клиентами. Или смотрии на телефоне если есть совместно интересный сериал 😀
Танюшка с Новым годом вас 🎄🎁❤больших творческих успехов спасибо за видео ❤🎁🎄😘
Спасибо большое, с Новым годом 😍😊
Какая же Вы красивая 🌼🌼🌼🌼🌼
А нам на курсах ещё говорили, что надо спрашивать у клиента, есть ли у него какие-то тяжёлые болезни, такие как давление или сахарный диабет.
Здравствуйте, Наталья. Расскажите пожалуйста, а как вас учили действовать, если у клиента давление или диабет? Нам ничего не рассказывали, очень интересно.
Интересная информация, приятно слушать👍👍👍👍👍
Хорошее видео, спасибо
Мои норм клиентки. Есть, конечно, тяжёлые. Есть занудные. Есть нытики. Но и к ним уже нашла подход. 😆 Ну а как по другому, профессия у нас такая.
Да бывает не легко в этой сфере но и положительных моментов куча 😀
Танечка, спасибо за свой опыт и советы, хотела спросить, в какой одежде работаете, фартук или что-то другое? Я вот хочу определиться, в чем будет удобней и что выглядит для клиента эстетичней
Добрый день. У меня на работе сменная одежда плюс фартук, маска , шапочка.
Это сегодня почти семьдесят тысяч.Я надеюсь в ближайшие дни будет за соточку.А люди в любой профессии встречаются разные.Работая с людьми,иногда ,бывают такие дни,что в конце рабочего дня хочется кого-нибудь покусать(((((((((
Всякое бывает, согласна . Нужно держаться )
Доброго времени суток. С наступившим Новым годом! Очень полезная информация, мастер должен быть немного психологом! Пока болтаешь и время проходит быстрее и веселее! Я думаю, все же болтать лучше, чем совсем молчать,и клиент чувствует, что рад общению. Спасибо!!! Ждём следующего разговора. 👏👏👏😘
Спасибо. И Вас с новым годом❄☃️🎁 мне общаться в меру намного проще чем молчать. Спокойнее когда нет никакого барьера между клиентом и мастером.
Дякую, супер, Ви молодчинка і няшка!
Спасибо 😊 и с Новым годом 🎉☃️☃️❄
@@Tatiana_Nail_Sidorenko 🤗😘
Танечка ,а что же делать если клиент все два часа без умолку болтает ,вертится ,смеётся ,особенно когда френч пытаешься нарисовать ,и на вежливые просьбы ,пожалуйста щас вот недергайтесь ,он смеётся и буд то бы не слышит )))🤣🤣😂😂
Вот у меня есть такая клиентка ,и не одна ...я их люблю если честно ,но работать с ними тяжело Капец как 😱😂??)))
А так с вами полностью согласна ,а вообще тяжелых и неприятных людей больше не записываю ,мои нервы мне дороже денег !)))
У меня была такая клиентка, все время вертелась болтала по тел...пару кривых френчей и вуаля😁
Татьяна Сидоренко
Танюш я уже им сто раз говорила ,если будете вертится будет кривой френч ,а им по баробану ,зато мой педантизм не даёт мне покоя отпустить их с таким кривым френчем ,вот и мучаюсь 🤣💋💋короче я уже смирилась ,заранее настраиваю себя на работу с ними ,и молю 🙏 что бы в этот раз они не попросили френч ,вот и все ☺️ничего уж поделать с ними не могу ,а отказываться от них тоже не хочу ,люблю я ж говорю этих болтушек -хохотушек 🌞
Спасибо вам Танечка за видео и за вашу харизму 💋💋💋😂С Новым годом !Пусть у вас будут самые послушные ,и лучшие клиенты (и щедрые 🤣🤣)😍🍾🍾🍾
@@user-qr6ot9bh3z ну так и говорите им:" Френча не будет! Смирно сидеть не можешь!". И будет тишина!
И у меня есть такая клиентка. Действительно работать сложно. Но она оставляет самые щедрые чаевые, поэтому готова потерпеть её эмоциональность. Но правда френч мы ей ещё не рисовали 😂😂😂
Что делать с клиентами, которые щитают, если делаеш им укрепление ногтей гелем то можно шурупы закручивать или стирать ногти на тёрке и в уборке дома и ногти ещё при этом должны держаться (((
Наверно только брать за ремонт каждого ногтя отдельную плату
Я понимаю что этому видео много времени ,но все же что делать с дамой которая все время хочет посоветовать где и что мне начинать делать ,короче влезает в рабочий процесс, вот это для меня стресс
Я раньше изредка делала наращивание.И мне разные попадались мастера.Один раз была бука.А в остальных либо трещетки😂,либо просто лёгкий не принужденный разговор был.
А если мастер без настроения? Хочет длинные ногти и френч с дизайном, а клиент короткие с однотонкой. Был случай что пропилила подушечку пальца, а когда увидела кровь начала возмущаться "зачем такие короткие!?" Приходится терпеть только потому что материал хорошо держится на ногтях.. (
Оох, Татьяна, а что бы вы сделали с такой клиенткой, как у меня...терпеть, не принимать, убить...Она очень нудная, контролирует весь процесс, подпил, нанесение, дизайн . Делаю я хорошо, рисую, как художник, но она меня напрягает, я не могу расслабиться. Пальцы у неё кривые, ногти растут в сторону, я подпиливаю, она перепроверяет каждый ноготь и потом учит меня ,как его подаилить, чтобы был ровнее, а его,как ни подпиливай, он не будет идеальным, ооочень много уходит времени. Каждый раз удивляется, зачем нужна выравнивающая капля....Делали в прошлый раз дизайн снежинки и точки, так она замучала меня, подсказывала, тут точку сотри, нарисуй здесь, тут повыше, там пониже, а почему точки разного размера спрашивает? Я-художник, я так вижу, не доверяешь, зачем приходишь, так и хочется дать кисть и сказать рисуй сама. Это словами не передать...Делаю маникюр очень дёшево -600 рублей с укреплением и дизайнами, т к. клиентов сейчас не очень много, конкуренция большая, да и после большого перерыва сейчас работаю. Так вот очень обидно, она думает только о себе, я на простой дизайн её ногтей потратила 4 часа, как-будто в целом мире кроме неё никого нет...человек не задумывается, что я не могу тратить на неё такое количество времени. Она сказала, я думала, снежинки быстро рисовать, я говорю, ну, если думать по пол часа где каждую точку поставить, то можно и всю ночь так сидеть. Каждый раз не знает какой цвет выбрать,каждый раз при выборе, она говорит, что зря его накрасили, он к её рукам не подходит. Короче обидно и бесит, вот как её терпеть? У вас были такие клиенты, которые УЧАТ вас делать ногти?
Здравствуйте, конечно были🤦♀️тут варианта 2.первый просто не берите ее, скорее всего это самое оптимальное потому что вы за это время так устаёте я вас очень понимаю😔ощущение как будто все соки выжали хотя, казалось бы, работаем с чем то прекрасным.А второй вариант сказать что после неё у вас через 2, 5 часа клиент и нужно поскорее и за пару дней заранее проговорить цвет и дизайн, если отношения нормальные так и скажите запишу только если придёшь с готовой идеей🤷♀️но я не думаю что вам второй вариант поможет ибо он для не сильно запущеных случаев😂любите себя, жизнь слишком коротка что бы тратить ее на нелюбимую работу или человека в которого вы вкладываетесь а он вечно недоволен❤️
@@Tatiana_Nail_Sidorenko Спасибо за ответ, я каждый раз говорю, скидывай мне заранее, что хочешь...не срабатывает, ничего она не скидывает, а по приходу достаёт телефон, ищет дизайны, никакие цвета ей не подходят по цвету рук (хотя у меня большая палитра). Совсем не брать, отказать, не знаю как ,живёт она рядом, сталкивается часто, да и славу, боюсь не хорошую пустить про меня на работе, она бывшая моя коллега...Вот думаю, что делать...(
я очень много узнала в интернете чем на курсах.Вернее то что рассказывали на курсах теорию Я ее уже знала а вот практика мне по видео в интернете не дается.Мну нужно показать при мне не могу по видео все до конца понять.
Тогда лучше на живые курсы пойти 😉😊
Уххх я в этой сфере около полугода,вчера была клиентка...которая меня довела (когда все мастера ушли и в салоне некого не было)...работали было все нормально определились с дизайном....но как мы подошли к нему начался ее психоз "хочу не-хочу" мое время подходило к концу рабочего дня.... Итог она психанула и сказала что она не хочет маникюр.... Чтобы я ей все сняла... Я сняла но по итогу меня просто обвинили во всем и т.д...
А психанули как?
@@__________________________3428да клиентка стала орать и оскорблять (матами). Итог за работу и потраченное время мне не заплатили... Но самое интересное она так и не смогла сказать что ей не нравилось именно
у меня почти такие же ситуации постоянно случаются, но клиенты напрямую говорят что им моя работа не понравилась и просят вернуть деньги обратно, это pиzdes 😢 тоже недавно начала даже 2х недель не было. Ещё и негативные отзывы оставляют ( несмотря на то что я только учусь делать(на моделях)
@@user-ln9yg7rw8f эх, а так если вы берете модель то они в целом знают что мастер новичок ... А так желаю вам крепких нерв и не расстраивайтесь с каждой новой работой у вас будет получаться все лучше ✨
@@Lina-li2wb спасибо, вам тоже желаю успехов! у вас кстати как успехи? получается?
Мне одна клиентка звонила 30 декабря, чтобы я ее записала на 31 на наращивание) что делать с такими странными)
У меня тоже такие клиенты были, причем это чужой человек.Постоянные клиенты тык не поступают!.Я так и говорю, праздники и я не в городе!
Ко мне тоже 31ого много хотело записаться, но честно отвечаю, что в этот день не работаю. Не вижу тут проблемы.
Клиенты ещё ночью любят писать и записаться на утро
Ну как-то совсем слабо. 5 минут просмотрела и это скорее для совсем новичков. Мне как мастеру с 8 годами стажа это как букварь для студента вышки =) если намного весомее вещи, опаснее даже и сложнее в приёме клиентов чем пыль и не подготовленные места рабочие. Это должно быть с самого 1 дня заложено в мастере и если этого нет - вон из профессии.
Согласна полностью! Мне почему-то, как клиенту, попадались одни мастера неряхи! Это и заставило меня делать самой себе маникюр и учиться по видео😁!!!
Татьяна , интересно ваше мнение по поводу ситуаций когда приходит постоянный клиент, в состоянии болезни .. я работаю меньше года и каждый новый клиент для меня важен и 90 процентов из новых ,стало постоянными . Но вот ситуация с болезнями.. осенью всем клиентам разослала смс что больными не принимаю ни в коем случае. Все знают что у меня постоянно болеет ребенок. Вообщем пришла моя постоянная клиентка, которая очень всегда хвалила мою работу и даже после переезда в пригород, продолжала ездить ко мне. В итоге я конечно я не скрыла свое недовольство и сообщила, что это не очень хорошо и если все будут так делать то я просто не смогу работать а буду постоянно болеть и т.д. далее дала маску и так мы доработали. По окончанию пожелала выздоравливать и не приходить больше больными. Клиентка больше не вернулась . Как бы вы поступили? На самом деле я очень сильно переживаю как вести себя в этой ситуации, ведь лечение мое и моей семье обойдется мне дороже чем одна процедура маникюра. И специально неоднократно всех предупреждаю что больных не принимаю..
Всё Вы правильно сделали. Придут на ее место ещё три, которые будут уважать Ваши правила
@@ayzavanails да я тоже так считаю, просто непонятно почему она так обидилась, я же не обругала ее матом, хотя очень хотелось!
@@user-ko9zw1fs5p спасибо за поддержку!
Купите блокатор вирусов японский и всё.Они бывают для помещений и в виде бейджика или ручки.
@@-Mahin- )) сомневаюсь в том,что это эффективно,иначе все бы их давно купили, особенно в детские сады, и никто бы не болел!
Здравствуйте Татьяна, вопрос не по теме. Посоветуйте пожалуйста накожници. У меня в городе продают только фирмы олтон и сталекс. Продавец говорит что олтон ручной заточки и они острее чем заводская заточка сталекса. Теряюсь в выборе. Спасибо за ответ.
Могу посоветовать только сталекс, работаю уже давно их ножничками , безумно довольна 😊
@@Tatiana_Nail_Sidorenko спасибо
Если честно, руки уже опускаются…
Мне 17. Я мастер маникюра. Принимаю на дому, и это не мешает моей стерилизации. Все очень стерильно и чисто. Поскольку домофона у меня нет, я спускаюсь к подъезду и поднимаюсь с клиентом. Всегда когда я спускаюсь, открываю дверь из подъезда и клиентки меня видят - они сразу начинают нервозничать, как-то грубить, «тыкать» и сидят с презрением.
Я не знаю как мне ограничить круг клиентов до клиенток от моего возраста до 30 лет. Были парочку хороших женщин, приятных… Но остальные - это ужасно. После таких клиенток начинается очень сильное выгорание… Я очень импульсивная и очень близко принимаю все к сердцу… Не могу по-другому.
Второй раз не принимать тех, кто не понравился
@@AngelicaKhan уже изменилось все)
Могу выгнать прям во время процедуры, если мне начинают делать мозги.
Измените цену!!! На ваш- бесценок слетаются , вот такие нищие. А нищие , это самые убогие клиенты . Поднимайте прайс и они сами свалятся с вашей шеи! Не мучайте себя . Нацеливайтесь на тех кто готов оплачивать ваш труд, и тогда накопите ЛЮБИМЫХ клиенток, а не то, что вы рядом с собой держите)
@@__________________________3428 у меня прайс средний по моему городу, даже чуть выше среднего
Чем больше выбор у мастера и цветов, и дизайнов, тем сложнее клиенту выбрать. Некоторые даже боятся смотреть дизайны. Сразу лезут в интернет))
А если будет скудная палитра обязательно спросят нет ли чего нибудь новенького )
@@Tatiana_Nail_Sidorenko даже когда большой выбор, клиенты все равно ждут и спрашивают-а новенькое появилось?))
Спасибо за советы, очень полезно! А скажите обязательно когда печёт и клиент вытаскивает руку из лампы то переворачивать её. Что даёт переворот руки? Просто я начинающий мастер.
Материал сохраняет правильную архитектуру, а не расползается по ногтю
@@ko.mar_nails спасибо
Интересная и полезная информация!
Просто клиент зачастую хочет спать)))))))
Вот у меня уже год клиентка ходит,которая никогда не довольна сразу после коррекции. Но всегда довольна предыдущим дизайном.типа привыкает и всё такое.. всегда сама дизайн выбирает. Боюсь ей предлагать сама,а то потом крайняя буду. После неё негатив на душе какой-то. Может лучше с ней расстаться? 2 её подруги ко мне ходят,их терять не хочется....
Вернее всегда не довольная.
@Света Рыжик спасибо. Так и сделаю. Удачи Вам. И благодарных клиентов.
одна. одна единственная из всех клиентов. она не знает что хочет. ну не знает. за время подготовки ногтей она изменит свое решение несколько раз. уже ногти готовы к покрытию. но выбор еще не сделан. она присылает фото перед приходом. приходит - уже передумала. все мои намеки что пора выбрать бесполезны. всегда ответ- ну не знаю. предлагаю что то свое - полное отрицание.когда уходит всегда спрашиваю - нравится? ответ - мне всегда нравится но быстро надоедает. работаю с ней почти год. я устала.думаю что нам с ней пора расстаться. но может вы знаете другой выход?
Лучше расстаться с такой клиенткой, с такими тяжело и времени уходит много
Да,лучше расстаться. На её место 2 другие придут. 😁
@@user-rs6rw3mg7d спасибо
@@zororozo1231 спасибо
@@zororozo1231 Конечно, такие много времени занимают и мастер ничего не заработает, есть много хороших клиенток, не капризных, приходят, лишь бы ты им качественно и быстро сделала маникюр или наращивание, лучше таких чем всяких , которые мозг выносят,я бы так сделала
Хорошие советы, но если работаешь в салоне, то приходится быстро работать,по себе знаю, в хороших салонах так не получится
Согласна с вами . В салоне идет поток клиентов. Тут несколько иначе все.
🥰🥰🥰🥰🥰😘😘😘
😚😍😊