Marriott CFO on How the Company Grew to Become the Largest Hotel Chain | WSJ

แชร์
ฝัง
  • เผยแพร่เมื่อ 29 ม.ค. 2025

ความคิดเห็น • 96

  • @wsj
    @wsj  8 หลายเดือนก่อน +10

    New airline-refund rules won’t come in time for summer travel. Prepare accordingly: on.wsj.com/3ys5Ow1

  • @gmb858
    @gmb858 8 หลายเดือนก่อน +38

    Arne Sorensen was maybe the best CEO I encountered in my career. He was an innovator, a n enabler and knew his business backwards and forwards. Cancer took him too young and deprived us of his brilliance. Marriott wouldn't have made the transition in buying Starwood and adding those brands without his vision and guidance. He left his mark that we still see today.

  • @AndreaDoesYoga
    @AndreaDoesYoga 8 หลายเดือนก่อน +10

    Impressive growth, Marriott! 👏 Truly inspiring!

  • @frankeldios1542
    @frankeldios1542 8 หลายเดือนก่อน +145

    Those eyes are haunting 😮

    • @charredolive
      @charredolive 8 หลายเดือนก่อน +2

      I had to click off, I was losing my appetite

    • @apekshith1
      @apekshith1 8 หลายเดือนก่อน +22

      Imagine being her spouse and waking up in the middle of the night and she stares at you. I know it sounds mean but it sure is scary

    • @davewilson7602
      @davewilson7602 8 หลายเดือนก่อน +1

      They have to be really bad colored contacts right??

    • @ItZtHaDj
      @ItZtHaDj 8 หลายเดือนก่อน

      Creepy eyes. Gonna give us nightmares.

    • @blob2092
      @blob2092 8 หลายเดือนก่อน +1

      the whitewalkers are back!!

  • @Tryptas3
    @Tryptas3 8 หลายเดือนก่อน +1

    Thanks for the great content 🎉❤

  • @TheRadioAteMyTV
    @TheRadioAteMyTV 8 หลายเดือนก่อน +67

    The thumbnail pic shows that woman with the exact same type of eyes as the villains in that super early episode of Star Trek where Kirk's middle name started with an R instead of a T and his best friend and the girl from the movie MASH got these type of eyes. Just frightening is all.

    • @darkmatter5424
      @darkmatter5424 8 หลายเดือนก่อน +7

      Yeah, them crazy eyes.

    • @mike48084
      @mike48084 8 หลายเดือนก่อน

      I thought it was just really bad cataracts?

    • @jonaspete
      @jonaspete 28 วันที่ผ่านมา

      Leadership eyes

  • @vsznry
    @vsznry 8 หลายเดือนก่อน +3

    Great Brand.

    • @ssuwandi3240
      @ssuwandi3240 8 หลายเดือนก่อน

      Not really. Starwood was the brain child. 100% NO BLACKOUT.. The Bestest Loyalty Program in the world hands down

  • @krishnar1182
    @krishnar1182 8 หลายเดือนก่อน +15

    The brand integration has been a mixed bag. The level of service is steadily declining even in their premium brands as everything goes “Marriott”. Even at the Ritz and JW Marriott properties I have encountered incredibly horrible service and understaffed locations. They need to stop focusing on this corporate speak (just listen to this interview) and get back to focused, sincere customer service.

    • @KPolinger
      @KPolinger 4 หลายเดือนก่อน +1

      I came here for this comment. 💯
      Those last two questions were gimme’s and she whiffed them both! 😂

  • @IHTVBEACHES
    @IHTVBEACHES 7 หลายเดือนก่อน +2

    2 years ago I would have said Marriott was the best. But recently I would say Hilton and IHG offer better value. Marriott is typically 20 percent more expensive.

  • @Omikoshi78
    @Omikoshi78 7 หลายเดือนก่อน +1

    The aggressive devaluation of bonvoy points combined with lackluster “high end” offerings pushed me to primarily book at rosewood, four seasons, etc. They have higher standards and don’t generate any ill will with depreciating loyalty system. I only consider Marriott when it’s a rural setting and my only other option is a rundown motel.

  • @badtoro
    @badtoro 8 หลายเดือนก่อน +3

    Is this a re-upload?

  • @edp5226
    @edp5226 8 หลายเดือนก่อน +6

    her eyes are mesmerizing. she has to be extraordinary.

  • @dejesusmorrobel1201
    @dejesusmorrobel1201 7 หลายเดือนก่อน

    She is on point.

  • @vc3300
    @vc3300 8 หลายเดือนก่อน +11

    They bought Starwood. That's the answer.

    • @blessed7fold
      @blessed7fold 4 หลายเดือนก่อน

      When did they acquire Starwood?

  • @Camcentral4532
    @Camcentral4532 7 หลายเดือนก่อน +1

    Wow! I never knew Selena Gomez was a Wall street journal host😮😅

  • @EcomCarl
    @EcomCarl 8 หลายเดือนก่อน +2

    her insights on Marriott's asset-light strategy are enlightening! This approach not only streamlines operations but also allows for adaptation to market changes, a good lesson for any business that aiming for a global expansion. 🌍

  • @mikemorris7922
    @mikemorris7922 8 หลายเดือนก่อน +1

    Her dad is the Incredible Hulk with those eyes.

  • @boweiwang8326
    @boweiwang8326 8 หลายเดือนก่อน

    I love Marriott

  • @drakeblessum3466
    @drakeblessum3466 8 หลายเดือนก่อน +5

    Ask her why no one is working at their hotels… sure profits are up but service is way down.

    • @Denamber-69
      @Denamber-69 3 หลายเดือนก่อน

      They don't care as long as this strategy brings billions. Everything nowadays is either fake or cheap substitution

  • @nickridic99
    @nickridic99 8 หลายเดือนก่อน +3

    Is no one going to mention she's a day walker?

  • @EdelalaEth
    @EdelalaEth หลายเดือนก่อน

  • @Dakid015
    @Dakid015 8 หลายเดือนก่อน +14

    She sounds like the traditional textbook exec with all her stuffy tired corporate jargon.

    • @blessed7fold
      @blessed7fold 4 หลายเดือนก่อน

      I couldn't DISAGREE more! She gave one the greatest business interviews I have ever had the pleasure to watch. Her communication is quite superb.

  • @leoneche
    @leoneche 3 หลายเดือนก่อน

    I can't be the only who thought she was blind from the thumbnail

  • @medicjack8943
    @medicjack8943 8 หลายเดือนก่อน +17

    I have never heard a more corporate jargon soup than what this lady is spewing out

    • @JaydonTobler
      @JaydonTobler 6 หลายเดือนก่อน +7

      O_o
      Maybe it’s just me, but she’s really clear and making perfect sense.

    • @cocoarecords
      @cocoarecords 5 หลายเดือนก่อน +3

      she makes perfect sense. there is no jargon

    • @blessed7fold
      @blessed7fold 4 หลายเดือนก่อน +1

      It's corporate jargon soup to you because you don't understand what she's talking about. For those of us who do, it was brilliant.

  • @rokgod7
    @rokgod7 8 หลายเดือนก่อน +1

    I admittedly may be missing something. But if they no longer owning the properties, that means they're renting them, and someone else is making a profit off of Marriott, which presumably eats into their margins. Sure, maybe they got a cash influx from selling those properties for more than they paid for them, and they're able to open more locations worldwide, but still seems like a poor long term strategy, unless they found a better way to boost margins that overcomes the profit loss of renting.

    • @thekindmaker6219
      @thekindmaker6219 8 หลายเดือนก่อน +2

      I don’t think they rent the properties. From my understanding, the properties that want to use “the brands” need to pay them fees, instead. I think the biz model is a win-win for both the property owners and Marriott.

    • @rokgod7
      @rokgod7 8 หลายเดือนก่อน

      Oh, more of a franchise model? But I think they owned the properties and sold them off. Either way, that’s an influx of cash now, but a loss of revenue later. So unless new revenue has better margins, it’s not necessarily a good future strategy.
      But I’m sure they’re working it so they do get better margins on franchising, I suppose.

    • @thekindmaker6219
      @thekindmaker6219 8 หลายเดือนก่อน

      @@rokgod7 Yes, I think it’s something similar to franchising. However, it may differ a bit in detail.

    • @Nuganics
      @Nuganics 8 หลายเดือนก่อน

      @rokgod7 yeah but with asset lite they can focus on what they can do great eg the branding/customer experience. Building is a nightmare with huge risk. If management is focused if can be great for all. This model is very similar to NVR and I have some great articles if you want to know more. I don't own Marriott yet.

    • @blessed7fold
      @blessed7fold 4 หลายเดือนก่อน

      ​@Nuganics Yes, please send links to those articles.

  • @M45306
    @M45306 8 หลายเดือนก่อน

    Nikki is a doll, such a cutie.

  • @CometCrusader-g9q
    @CometCrusader-g9q 17 วันที่ผ่านมา

    Wow

  • @dmitriymarkov6013
    @dmitriymarkov6013 8 หลายเดือนก่อน

    I have been following your recommendations for quite some time now and I can say with confidence that you are truly experts in the field of binary options. Big wins are an integral part of your channel.

  • @AKUJU
    @AKUJU 8 หลายเดือนก่อน +2

    Is that Selena Gomez interviewing?!?

  • @weirdnomad8868
    @weirdnomad8868 6 หลายเดือนก่อน

    Marriot was not the first hotel chain to embrace the franchise model. Pullman and FourSeasons did it before and honestly are better at it. Merriot is too big for its own good in my opinion

  • @luisfernandoalves2748
    @luisfernandoalves2748 7 หลายเดือนก่อน

    White walker eyes

  • @danielterry382
    @danielterry382 8 หลายเดือนก่อน

    It is all started with a Root beer shop. The owner undeterred.

  • @josephmelendez2243
    @josephmelendez2243 8 หลายเดือนก่อน +6

    Her eyes Kill me!

  • @jeannietimberger2556
    @jeannietimberger2556 8 หลายเดือนก่อน +1

    😎

  • @CA2SD
    @CA2SD 8 หลายเดือนก่อน +1

    Have I been mispronouncing this hotel wrong all this time??

  • @FoamandStuff
    @FoamandStuff 8 หลายเดือนก่อน

    So basically they want to be more like AirBnB.

  • @Thecamerachaos
    @Thecamerachaos 8 หลายเดือนก่อน

    Vampire 👁️ .. Thats how it workssss

  • @TheZombieGAGA
    @TheZombieGAGA 8 หลายเดือนก่อน

    Public spaces 9:00

  • @2mcna2
    @2mcna2 8 หลายเดือนก่อน +2

    I would be extremely disappointed at WSJ if they did this to me. Horrible lighting.

  • @Price-kl3lb
    @Price-kl3lb 8 หลายเดือนก่อน +10

    Honestly haven’t even seen the video, but she looks evil

    • @rundown132
      @rundown132 8 หลายเดือนก่อน

      She looks like that male evangelist

  • @aratosm
    @aratosm 8 หลายเดือนก่อน +1

    Why are comments disabled?
    Why Does the U.S. Support and Fund Israel So Much? | WSJ

  • @e.l.4860
    @e.l.4860 8 หลายเดือนก่อน

    Not one of but the largest hotel chain in the world😏

  • @GodsOath_com
    @GodsOath_com 8 หลายเดือนก่อน

    Hmmm, all those brands existed for 50 years. Not sure what is coming out of her mouth

  • @shyamsundargound-q4d
    @shyamsundargound-q4d 8 หลายเดือนก่อน +1

    s.of.

  • @darkmatter5424
    @darkmatter5424 8 หลายเดือนก่อน +5

    She has those crazy eyes people talk about, sorry. Can never trust someone like her. 😅

  • @EdelalaEth
    @EdelalaEth หลายเดือนก่อน

    😂

  • @gibbonholder3274
    @gibbonholder3274 8 หลายเดือนก่อน +1

    RAS HOUSE MUSIC 🎶 LABORIE BEACH ⛱️ ST LUCIA CARNIVAL

  • @Edg5mx
    @Edg5mx 8 หลายเดือนก่อน

    Why the DOJ doesn't sue Marriott for monopoly practices

  • @ARTadillo
    @ARTadillo 8 หลายเดือนก่อน

    basically a big ad sponsored by WSJ?

  • @rickblaster-xu5ie
    @rickblaster-xu5ie 4 หลายเดือนก่อน

    looks like some snow zombie

  • @txterbug
    @txterbug 8 หลายเดือนก่อน

    Literally she repeats the same thing over and over and over again.

    • @blessed7fold
      @blessed7fold 4 หลายเดือนก่อน

      No, she doesn't.

  • @masonkim7
    @masonkim7 8 หลายเดือนก่อน +1

    the CFO looks like an android

  • @chaoxu9080
    @chaoxu9080 8 หลายเดือนก่อน

    Marriott is rubbish now. It ruined SPG. I miss SPG's excellence service quality.

  • @mikemushipe6023
    @mikemushipe6023 8 หลายเดือนก่อน +1

    Her eyes are very distracting

  • @viktaur
    @viktaur 8 หลายเดือนก่อน +1

    first

  • @auro1986
    @auro1986 8 หลายเดือนก่อน

    how? buying other hotels and illegal monopoly

  • @sngs9565
    @sngs9565 8 หลายเดือนก่อน

    Your franchise model is terrible....JW Marriott KL...a franchise of Marriott...🤦‍♂
    Usually, we call customers , " Guests" ......

  • @user-dd6wv4vp4x
    @user-dd6wv4vp4x 6 หลายเดือนก่อน

    Man, marriot is a freaking joke , where are my points? I'm missing 65 days x 150 bucks a day. What a joke.

    • @user-dd6wv4vp4x
      @user-dd6wv4vp4x 6 หลายเดือนก่อน

      That's over $10,000 dollars of my money and loyalty. Do they give a 💩 about loyalty and doing the right thing...think again

    • @user-dd6wv4vp4x
      @user-dd6wv4vp4x 6 หลายเดือนก่อน

      So I got 5 MORE MONTHS of this disgrace marriott. 150 days x 150.00 dollars a day.Thats $22,500 + the $22,500 I spent since Jan 2024. Where are my points????

  • @JWnFlorida
    @JWnFlorida 8 หลายเดือนก่อน

    You need a lot of rooms when you have 10 wives.. plus the Mormon church private equity arm is a beast, needs to be.. 10 wives are expensive.

  • @Regularcael
    @Regularcael 8 หลายเดือนก่อน

    Lizard

  • @amrits6025
    @amrits6025 8 หลายเดือนก่อน

    Save youself some time, its 11 minutes of corporate ramble with no new material.

    • @blessed7fold
      @blessed7fold 4 หลายเดือนก่อน

      Get yourself educated about what she is saying, and maybe you will have an appreciation for it.

  • @AlK-t4x
    @AlK-t4x 8 หลายเดือนก่อน

    yawn

  • @francisco26dias14
    @francisco26dias14 7 หลายเดือนก่อน

    U made the brand but not a good life for Marriott employees associate