Prezados, boa tarde. Fizemos a aquisição do sistema para registro de ponto por biometria facil, porém estamos com dificuldades em usar a forma de biometria, o ponto até faz o registro, mas sem a biometria, precisamos de ajuda.
Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp para podermos compreender melhor a sua necessidade e fornecer a assistência necessária. Estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível! wa.link/jx0b8d
Os relógios estao com atraso em 1 hora, talvez seja por motivo do horário de verão, so que na região norte nao tem horário de verao, como faz para alterar esse horário?
Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp para podermos compreender melhor a sua necessidade e fornecer a assistência necessária. Estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível! wa.link/jx0b8d
O aplicativo ele é junto com o relógio de ponto que fica na empresa? Exemplo eu bato o ponto de entrada no relógio físico que tem na empresa e quando for a hora de ir embora eu bato ele por aplicativo o sistema é o mesmo?
Olá João! Sim, fique à vontade para utilizar a opção "Incluir Ponto" sempre que precisar registrar o seu ponto. O sistema automaticamente fará os ajustes necessários no seu cartão ponto. Se surgir alguma dúvida, estamos aqui para ajudar.
Boa tarde No dados cadastrais eu ja tem uma foto registrada de ponto Se eu remover ele posso tirar outra foto? Eu quero alterar a foto cadastrada Mais eu não sei se eu remover da para colocar outra ? Me tira essa dúvida por favor
Olá Helio, você pode remover e substituir a foto. Se tiver dificuldades pelo aplicativo, pode enviar a foto para o RH ou administrador do software para fazer a substituição.
ปีที่แล้ว
Uso app teconoponto, não é da secullum, tem como acessar meu relatório de fechamento?
Infelizmente, através do aplicativo da Tecnoponto Pontorh, não é possível acessar o relatório de fechamento. O aplicativo mostra apenas o espelho ponto.
Olá Renata, vou tentar te explicar aqui. No menu lateral, vá até "Manutenção", depois selecione "Funcionários demitidos", marque a caixa do funcionário que você deseja recontratar e, em seguida, toque no botão menor" -" que fica no canto superior direito. Pronto! Se tiver algum problema, não hesite em entrar em contato com o nosso suporte pelo WhatsApp: wa.link/jx0b8d
Olá, Edson, no canto superior esquerdo do aplicativo, há um ícone de sino. Lá, aparecerá uma notificação informando que o relatório foi emitido. Você pode conferir e, em seguida, aceitar assinando com sua senha.
Olá, Bom dia, gostaria de saber a respeito do web ponto o seguinte: quando chego cedo e estou saindo além do período,estas horas a mais e computado.Como fica pois temos vários problemas, tem dia que a internet está caindo não entra em nada, estas horas a mais poderá suprir estes dias que deu erro no sistema da internet? Posso usar as horas a mais, como saber sobre estas horas no Pc.
Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp para podermos compreender melhor a sua necessidade e fornecer a assistência necessária. Estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível! wa.link/jx0b8d
Olá Leticia, obrigado pelo seu comentário. Gostaria de esclarecer que a função de tirar fotos para registrar o ponto é opcional e depende da empresa que você trabalha ativar ou não essa função. É importante ressaltar que, quando ativada, a câmera é acionada somente no momento em que o funcionário bate o ponto, ou seja, não há monitoramento constante. Além disso, é importante mencionar que as empresas que optam por ativar essa função geralmente o fazem para garantir a segurança dos funcionários e evitar fraudes no registro de ponto, uma vez que a foto pode ser usada como prova da presença do funcionário no local de trabalho.
Olá Francilene, agradeço por seu comentário e sua pergunta sobre o registro de ponto offline. É possível sim registrar ponto offline, mas essa função depende da empresa e do RH que gerencia a utilização do aplicativo de registro de ponto. Verifique com o RH da sua empresa se a função de registro offline esta ativa!
Nosso aplicativo de ponto possui um mecanismo de segurança para evitar esse tipo de questão na parte de localização, se você desejar mais informações sobre como isso funciona, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar!
Olá Tiago, o sistema identifica batidas de ponto com GPS Fake, para o funcionário vai aparecer como se a batida de ponto fosse normal, porem no sistema para você ia aparece as características da batida e porque foi desconsiderada.
@@tecnoponto.brasil Certo fui em cartão de ponto, mas não consegui entender oq são horas positivas ou negativas, minha empresa informou que tenho 4 horas negativas. Onde consigo ver essas 4 horas que tenho negativas?
No minuto 1:15, você encontrará a aba 'Indicadores'. Logo no início, você verá a janela do Hora extra que no seu APP pode ter sido substituído por banco de horas. Abaixo do gráfico, no calendário, é possível filtrar a data para identificar as horas negativas. Você também pode solicitar assistência ao RH para identificar essas horas em débito no banco.
Olá Renato, a geolocalização é exclusivamente para determinar o perímetro que você pode bater o ponto, fique tranquilo, o Aplicativo não é próprio para rastreamento ou algo do tipo. E está dentro da lei conforme a portaria.
Olá Marcia, verifique com seu RH se ele habilitou essa opção para você, pois o APP pode estar habilitado só para consulta do cartão ponto e lançamento de justificativas.
Olá Larissa! Obrigado por compartilhar sua preocupação. O aplicativo só obtém a localização quando você bate o ponto ou executa uma ação específica. Isso é feito para garantir a precisão das informações relacionadas ao seu local de trabalho. A privacidade é importante e as informações são tratadas de forma segura. Espero ter esclarecido sua dúvida!
Eu ia fazer a mesma pergunta...mas na minha empresa disseram que se a gente sair do local de trabalho a uma determinada distância eles saberiam por conta do rastreamento... isso é verdade?...
Ah, isso é fácil demais! Basta construir um dispositivo de teletransporte e pronto! Assim, você estará em dois lugares ao mesmo tempo, batendo o ponto na empresa e curtindo a vida onde quiser 😂😂
Obrigado pelas informações
Prezados, boa tarde. Fizemos a aquisição do sistema para registro de ponto por biometria facil, porém estamos com dificuldades em usar a forma de biometria, o ponto até faz o registro, mas sem a biometria, precisamos de ajuda.
Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp para podermos compreender melhor a sua necessidade e fornecer a assistência necessária. Estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível! wa.link/jx0b8d
Os relógios estao com atraso em 1 hora, talvez seja por motivo do horário de verão, so que na região norte nao tem horário de verao, como faz para alterar esse horário?
Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp para podermos compreender melhor a sua necessidade e fornecer a assistência necessária. Estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível! wa.link/jx0b8d
Nossa empresa já tem amei
No meu não aparece a Abe de Incluir ponto
O aplicativo ele é junto com o relógio de ponto que fica na empresa? Exemplo eu bato o ponto de entrada no relógio físico que tem na empresa e quando for a hora de ir embora eu bato ele por aplicativo o sistema é o mesmo?
Olá! Sim, é totalmente possível utilizar os dois trabalhando em conjunto. No software, há indicação de qual batida foi feita de cada maneira.
Ola Boa noite,como desativa o som do ponto web me diz ai
Gostaria de saber como bater o ponto na hora de sair, é igual bater o ponto para entrar?
Olá João! Sim, fique à vontade para utilizar a opção "Incluir Ponto" sempre que precisar registrar o seu ponto. O sistema automaticamente fará os ajustes necessários no seu cartão ponto. Se surgir alguma dúvida, estamos aqui para ajudar.
Boa tarde queria saber onde se encontra o holerite nesse app
Olá, no aplicativo, é possível visualizar apenas o espelho de ponto, o holerite seria acessado diretamente através do setor de RH.
Onde o rh consegue visualizar essa informação banco ?
Olá, todas as informações estão nesse video aqui: th-cam.com/video/0_Mk2BBflow/w-d-xo.htmlsi=UGJ2XN64mHKtUR79
Boa tarde
No dados cadastrais eu ja tem uma foto registrada de ponto
Se eu remover ele posso tirar outra foto?
Eu quero alterar a foto cadastrada
Mais eu não sei se eu remover da para colocar outra ?
Me tira essa dúvida por favor
Olá Helio, você pode remover e substituir a foto. Se tiver dificuldades pelo aplicativo, pode enviar a foto para o RH ou administrador do software para fazer a substituição.
Uso app teconoponto, não é da secullum, tem como acessar meu relatório de fechamento?
Infelizmente, através do aplicativo da Tecnoponto Pontorh, não é possível acessar o relatório de fechamento. O aplicativo mostra apenas o espelho ponto.
Por favor me responde 😢. Eu demiti um funcionario sem poder, como faco para reativa lo? Eu uso o ponto secullum web
Olá Renata, vou tentar te explicar aqui. No menu lateral, vá até "Manutenção", depois selecione "Funcionários demitidos", marque a caixa do funcionário que você deseja recontratar e, em seguida, toque no botão menor" -" que fica no canto superior direito. Pronto! Se tiver algum problema, não hesite em entrar em contato com o nosso suporte pelo WhatsApp: wa.link/jx0b8d
Como faz para assinar o ponto do web (eu falo o fechamento de ponto)
Olá, Edson, no canto superior esquerdo do aplicativo, há um ícone de sino. Lá, aparecerá uma notificação informando que o relatório foi emitido. Você pode conferir e, em seguida, aceitar assinando com sua senha.
Olá, Bom dia, gostaria de saber a respeito do web ponto o seguinte: quando chego cedo e estou saindo além do período,estas horas a mais e computado.Como fica pois temos vários problemas, tem dia que a internet está caindo não entra em nada, estas horas a mais poderá suprir estes dias que deu erro no sistema da internet? Posso usar as horas a mais, como saber sobre estas horas no Pc.
Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp para podermos compreender melhor a sua necessidade e fornecer a assistência necessária. Estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível! wa.link/jx0b8d
O aplicativo mesmo batendo o ponto certo,fica aparecendo horas devidas,isso é muito ruim.
Esse app tira foto sem a gente saber?
Olá Leticia, obrigado pelo seu comentário. Gostaria de esclarecer que a função de tirar fotos para registrar o ponto é opcional e depende da empresa que você trabalha ativar ou não essa função. É importante ressaltar que, quando ativada, a câmera é acionada somente no momento em que o funcionário bate o ponto, ou seja, não há monitoramento constante.
Além disso, é importante mencionar que as empresas que optam por ativar essa função geralmente o fazem para garantir a segurança dos funcionários e evitar fraudes no registro de ponto, uma vez que a foto pode ser usada como prova da presença do funcionário no local de trabalho.
Olá, gostaria de saber funciona registrar ponto offline?
Olá Francilene, agradeço por seu comentário e sua pergunta sobre o registro de ponto offline. É possível sim registrar ponto offline, mas essa função depende da empresa e do RH que gerencia a utilização do aplicativo de registro de ponto. Verifique com o RH da sua empresa se a função de registro offline esta ativa!
Tem como saber se meu funcionário esta usando localização falsa ?
Nosso aplicativo de ponto possui um mecanismo de segurança para evitar esse tipo de questão na parte de localização, se você desejar mais informações sobre como isso funciona, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar!
Se a pessoa usar uma localização falsa , eu consigo identificar??
Olá Tiago, o sistema identifica batidas de ponto com GPS Fake, para o funcionário vai aparecer como se a batida de ponto fosse normal, porem no sistema para você ia aparece as características da batida e porque foi desconsiderada.
Não estou conseguindo registrar meu acesso ao app . Sou funcionário
Olá, conforme mencionado no vídeo, o Rh deve enviar-lhe o acesso. Qualquer duvida só mandar.
Mas a empresa me mandou a senha só que tá dando senha inválida 🤔🤔🤔🤔
Olá Rose, nesse caso você precisa verificar com seu RH se eles te mandaram a senha certa!
Como consigo ver o meu banco de horas, horas negativas e positivas?
Olá Larissa, na aba indicadores ou em cartão ponto.
@@tecnoponto.brasil Certo fui em cartão de ponto, mas não consegui entender oq são horas positivas ou negativas, minha empresa informou que tenho 4 horas negativas. Onde consigo ver essas 4 horas que tenho negativas?
No minuto 1:15, você encontrará a aba 'Indicadores'. Logo no início, você verá a janela do Hora extra que no seu APP pode ter sido substituído por banco de horas. Abaixo do gráfico, no calendário, é possível filtrar a data para identificar as horas negativas. Você também pode solicitar assistência ao RH para identificar essas horas em débito no banco.
E se trocar de celular como faz???
É só baixar o APP e logar novamente.
O que seria banco de dados ?
Olá Wilian, não entendi sua dúvida.
Esse AP fica rastreando a minha vida após o expediente?
Olá Renato, a geolocalização é exclusivamente para determinar o perímetro que você pode bater o ponto, fique tranquilo, o Aplicativo não é próprio para rastreamento ou algo do tipo. E está dentro da lei conforme a portaria.
No App não aparece registrar o ponto
Olá Marcia, verifique com seu RH se ele habilitou essa opção para você, pois o APP pode estar habilitado só para consulta do cartão ponto e lançamento de justificativas.
Boa tarde. É permitido mais de um funcionário usar o mesmo aplicativo? (Baterem o ponto no mesmo celular)
Sim, porém cada um com seu login e senha!
Esse App fica rastreando a gente?
Olá Larissa! Obrigado por compartilhar sua preocupação. O aplicativo só obtém a localização quando você bate o ponto ou executa uma ação específica. Isso é feito para garantir a precisão das informações relacionadas ao seu local de trabalho. A privacidade é importante e as informações são tratadas de forma segura. Espero ter esclarecido sua dúvida!
Eu ia fazer a mesma pergunta...mas na minha empresa disseram que se a gente sair do local de trabalho a uma determinada distância eles saberiam por conta do rastreamento... isso é verdade?...
Conforme informado o empregador pode determinar um perímetro específico para a batida do ponto.
@@tecnoponto.brasil ... obrigado.... entendi
Estou com problema nesse aplicativo
Olá Kelvis, qual o problema?
Manda pra nos, como bater o ponto com localização fixa 😂
Ah, isso é fácil demais! Basta construir um dispositivo de teletransporte e pronto! Assim, você estará em dois lugares ao mesmo tempo, batendo o ponto na empresa e curtindo a vida onde quiser 😂😂
@@tecnoponto.brasil tem que adiantar o trabalho e ir embora pow hahaha
Ola Boa noite,como desativa o som do ponto web me diz ai