일 잘하는 사람들이 질문하는 방법
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- เผยแพร่เมื่อ 5 พ.ย. 2019
- #커뮤니케이션스킬 #의사소통 #직장인자기계발
이번 에피소드에서는 제가 최근에 정말 재밌게 읽은 책, '그렇게 물어보면 원하는 답을 들을 수 없습니다'의 저자 김호님을 모시고 질문 잘하는 방법에 대해 이야기해봤어요.
상사, 동료, 후배, 고객들과 잘 커뮤니케이션하기 위해 반드시 필요한 질문법! 오늘 깊게 이야기해드릴게요!
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[인터뷰 내용]
2:11 한국인들이 질문을 못하는 이유
7:40 좋은 질문의 조건 & 실행 방법
15:33 커뮤니케이션 시행착오
17:33 전략적 질문의 의미
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✻ 업플라이 웹사이트: www.upfly.me
✻ 연실 링크드인: / yeonsilyoo
✻ 김호님 링크드인: / hoh-kim-68730
📚 [책] 그렇게 물어보면 원하는 답을 들을 수 없습니다: bit.ly/36BqO0T
► 비즈니스 제휴 및 문의 : hello@upfly.me - ภาพยนตร์และแอนิเมชัน
![เกิดใหม่ทั้งทีก็เป็นสไลม์ไปซะแล้ว ซีซั่น 3 - ตอนที่ 66 [ซับไทย]](http://i.ytimg.com/vi/qcaUguFlwdM/mqdefault.jpg)
![ออกพรรษาน้ำตาหล่น - แอน อรดี [OFFICIAL MV]](http://i.ytimg.com/vi/PFZtOcY9ONA/mqdefault.jpg)
![[FULL] 똑똑한 사람은 어떻게 생각하고 질문하는가? (이시한 교수)](/img/n.gif)
이번 인터뷰 더 줄일 수가 없어서 조금 길어요 :) 편안하게 집중하실 수 있는 시간에 보시는 것을 권해 드리고 싶지만, 바쁘신 분들을 위해 아래 Time stamp 남깁니다!
2:11 한국인들이 질문을 못하는 이유
7:40 좋은 질문의 조건 & 실행 방법
15:33 커뮤니케이션 시행착오
17:33 전략적 질문의 의미
📚 그렇게 물어보면 원하는 답을 들을 수 없습니다: bit.ly/36BqO0T
너무 주옥같은 내용이라 줄이실 수 없었겠네요. 많이 공감가는 내용이네요. 바로 책 구매하로 갑니다 슝~~
대화의 속도를 늦춘다 - 깊이있게 이야기한다
질문 = 관심
ex) 그런 예를 하나 들어주시겠어요?, 그 땐 어떻게 느끼셨나요? 어떤 게 가장 어려우셨나요? 왜 그렇게 느끼셨나요?
질문을 시작할 때 1. 육하원칙 (왜, 누가 가장 힘들었는지, 어떻게 해야겠다라고 생각했는지, 뭐가 제일 힘들었는지, 언제 극복했다고 느꼈는지 / 2. 진정성 커뮤니케이션. 중요도 묻기(대표님께선 업플라이하시며 뭐가 제일 중요하다고 생각하세요?) ,사업 하시면서 제일 걱정되는 부분은 어떤 부분인가요?, 주제에 대해 바라보는 시각은 다 다를 것. 특정 상황에 대한 시각 묻기. 어떻게 바라보고 계시나요?
전략적 질문 = 목표가 있는 질문.
궁금한 걸 묻는게 질문의 기본 의도겠지만, 1. 내가 지적으로 모르는 걸 물어보는 것이 목적인지 2. 상대방에게 궁금한 것을 관심을 갖고 더 파악하기 위한 것인지.
지적, 관계형성 반반.
상사가 나에게 목표를 설명할때, 부장님 제가 지금 말슴하신 프로젝트 잘 실행하고 싶은데, 자기 의도 명확하게 이야기 한 다음, 이 프로젝트가 일 년동안 하고 난 뒤에 정말 성공적으로 끝났을 때 제가 어떤 그림을 그리면 좋을까요? 엔드픽쳐에 대한 질문 명확하게 묻는 방법도 잇음.
본인의 확실한 정체성이 있어야 좋은 질문도 할 수 있는 사람이 될 수 있을 것 같습니다. 유익한 영상이었습니다.
대화의 속도를 늦춘다 - 깊이있게 이야기한다
질문 = 관심
ex) 그런 예를 하나 들어주시겠어요?, 그 땐 어떻게 느끼셨나요? 어떤 게 가장 어려우셨나요? 왜 그렇게 느끼셨나요?
질문을 시작할 때
1. 육하원칙 ("왜", "누가" 가장 힘들었는지, 그때는 "어떻게" 해야겠다라고 생각했는지, "뭐"가 제일 힘들었는지, "언제" 극복했다고 느꼈는지
2. 진정성 커뮤니케이션.
1)중요도 묻기(대표님께선 업플라이하시며 뭐가 제일 중요하다고 생각하세요?- 상대의 대답에 따라 육하원칙으로 더 들어갈 수 있음)
2)최근 걱정거리가 무엇인지
(요즘 사업 하시면서 제일 걱정되는 부분은 어떤 부분이세요?)
3)특정 '상황에 대한 시각' 묻기.
주제에 대해 바라보는 시각은 다 다를 것.'어떻게 바라보고 계시나요? '
회사에 궁금한점있나요? 어필할 수 있는 좋은기회이다 진정성커뮤니케이션을 이용하라.
3.전략적 질문 = 목표가 있는 질문.
궁금한 걸 묻는게 질문의 기본 의도겠지만 1. 내가 지적으로 모르는 걸 물어보는 것이 내 목적인지 2. 상대방에게 궁금한 것을 관심을 갖고 더 파악하기 위해서 하는 것 인지.
지적/관계형성
상사가 나에게 목표를 설명할때
부장님 제가 지금 말슴하신 프로젝트 잘 실행하고 싶은데, 자기 의도 명확하게 이야기 한 다음
이 프로젝트가 일 년동안 하고 난 뒤에 정말 성공적으로 끝났을 때 제가 어떤 그림을 그리면 좋을까요? 엔드픽쳐에 대한 질문 명확하게 묻는 방법도 잇음.
육하원칙
ㅡ진정성커뮤니케이션ㅡ
중요성묻기
최근걱정거리가뭔지
특정상황에대한시각
ㆍ회사에대한관심
전략적질문:목표가있는질문
1지적으로모르는것
2상대방에대한 관심 - 관계형성
장황 애매하게설명
-의도밝히고 엔드픽쳐를 물어라
성공과실패 구분기준
처음뵙겠습니다. 유연실 대표님! 한국에서 화이트보드애니메이션을 제작하는 나무콘텐츠입니다. 제 고객분의 온라인강의 판매 플랫폼을 검색하다가 대표님을 처음 알게되었습니다. upfly도요! 전자책을 판매하시길래 서문을 3분정도 읽어보고 즉시 결제했습니다! 두근두근 잘읽어볼게요. 게다가 몇개의 영상을 보는데 존경하는 김호 대표님 인터뷰까지 있네요. (저도 이메일을 보내서 만남을 요청해보긴 했습니다!) 멋지게 걸어온 여정 잘 읽어보고 오늘 대표님 알게되어 행운입니다. 감사합니다.
우와 🤩 너무너무 감사합니다! 앞으로 좋은 인연이 되었으면 좋겠어요!!
책 읽어 보시고 궁금한 점 있으면 메일 주세요 💕
업플라이 영상은 역시 하나도 거를 수 없습니다^^
인터뷰 단골질문 Is there any question? 에 대한 답에 대한 엄청난 Tip이네요! 감사합니다.
이채널을만나서 너무 감사하네요 좋은인터뷰, 좋은책 추천 고맙습니다.
"4번은 개인주의야"라는 유행어가 생각나네요. 개인주의에 대한 새로운 시각을 보여주셔서 감사합니다!
평소 호기심이 많고 질문을 많이 하는 편인데요. 한국 기업을 대상으로 질문을 할때 내가 그 기업에 관심있어서 물어본 질문이 상대를 불편하게 한건가..? 라는 의문이 생기곤 했습니다.
최근의 면접 예로 대략 한달 전 호주 시드니에 한국의 특목고 개념의 학교 입시를 호주아이와 다국적 호주 이민자 아이들을 대상으로 도와주는 교육기관인 한국 기업 면접을 한국청년 해외취업 진흥 사업을 통해 2차를 통과하고 파이널 면접을 보게 되었을 때
연실님께서 무료 소스로 알려주신대로 타겟 회사에 대해 스토킹한다 할 정도로 공부해 가서 먼접을 보고 회사에 대한 질문을 정말 많이 하게 되었는데 그때 면접관으로부터 그런 느낌을 받았어요.
이번 영상을 통해 질문의 정의에 대해 다시한번 되새기고 자신감을 가지고 ‘진정성 커뮤니케이션’을 면접때 적용하고자 합니다.
오늘도 덕분에 많이 배웠습니다. 감사합니다 두분께:)
요즘 최대관심사였는데, 정말 구체적인 방법 제시해주셔서 유익했습니다. 좋은영상 감사합니다.
이번 영상도 넘 유익하네요! 😍 두분 다 감사합니다ㅎㅎ
제가 관심있게 지켜보는 두 분의 콜라보 넘 멋져요! 진정성 커뮤니케이션의 질문을 제 자신에게 먼저 질문해보겠습니다.
저 바로 책 구매했습니다. ㅎㅎ 저도 주도적인 삶과 좋은 영향을 주는 사람으로 살아 보겠습니다 ^^ 영상 감사합니다.~~
와우. 이 인터뷰는 저장해서 두고 두고 봐야겠네요. 김호 대표님은 메일레터로 알고 있었지만 이 인터뷰를 보고 정말 많이 배우게 되네요. 좋은 영상 항상 감사합니다. 🤩
엔드픽쳐. 성공에 대한 판단기준!
좋은영상 감사합니다.
걱정,중요성, 바로보는 시선 이 세가지 듣는 내내 소름돋을정도로 유익했어요 좋은영상 정말 감사합니다 😊
재밌게 봐주셔서 정말 감사합니다! :)
어제부터 시간 가는 줄 모르고 연이어서 업플라이 영상들을 보고 있습니다. 특히 이번 내용을 보면서 그동안 제가 사람을 상대하는 데 있어서 얼마나 오만했는지, 관심이 없었는지, 집중을 안 했는지에 대한 자기반성(!)을 했습니다. 질문을 못 한 것도 있지만 결국 안 한 것이 아니었나 하는 생각도 하게 됩니다. 좋은 내용 감사합니다. 오늘 본 내용은 바로 실천해봐야겠습니다.
감사합니다~
정말 유익한 영상이네요. 좋은 정보 감사합니다.
너무 멋잇어요~~~~~
좋은것만 배우는거 같아요...
넘 유익한 내용 감사합니다~
오늘 마침 제 관심분야의 경력자분과 이야기를 나눌 기회가 생겼는데 꼭 활용하겠습니당 🤗 감사합니다!
출근길 재미있게 봤습니다. 책도 궁금해지네요^^
김호님 강의 예전에 들은 적이 있었는데 너무 인상적이었는데 오늘 말씀도 잘 들었습니다. 책 바로 주문 했네요..^^.. 요즘 좋은 질문 관련 책들이 많은데 좋은 책 인것 같네요..잘 읽고 느낀 점 올릴게요..^^..
감사합니다! 즉시 적용해보겠습니다!
질문이 전략적 이어야 하는 이유는 목적를 갖고 질문하는게 왜 중요한가
고객들에게는 어떻게 질문하는것이 좋은가 답을 알고 싶다면 ~ㅎㅎ
나 자신에게 어떤 질문을 할 것인지 중요
대화속도 맞춘다>
중요도 묻기
걱정
상황에 대한 상대의 시각
대면하세요! 이메일보다 훨씬 좋다
전략적 질문 >
내가 알고싶은 사항을 확인하기 위함
관심갖고 상대를 파악 즉 관계형성 목적
End picture 명확히
-ㅇㅇ님. 말씀하신 그 프로젝트를 잘하고 싶은데요.(의도부터)
-1년동안 그 프로젝트를 하신다고 들었는데, 1년이 지나 그 프로젝트가 성공적으로 끝났을 때 제가 어떤 그림을 그리면 좋을까요?
- 그 성공 기준은 무엇으로 측정하게 될까요?
-우리 회사의 빅픽처와 어떤 연관이 있게되나요?
너무나 도움되는 영상이에요 감사합니다
아주 유익한 영상 감사해요^^
오늘 구독&좋아요 눌렀구요~
정말 이 시대에 꼭 필요한 지식경험 정보~~~
수고스럽지만 담 영상도 기대할께요^^
이 영상 너무 좋네요!
9:58 진정성 커뮤니케이션
유익한 영상 감사합니다. 책 구매하러 고고고!!!!
저는 이 책을 읽고 80만원 정도를 벌었습니다.
아마 매년 30~100만원은 벌 벗 같습니다.
금액을 깍을때 진짜 유용한 기술이 하나 있는데~
생각보다 잘 통합니다ㅎㅎ;
2만원도 안되는 돈과 5시간도 안되는 시간을 투자한 걸로 치면 대박 남는 장사죠ㅎㅎㅎ
우와!!!!! 어떤 것을 말씀하시는 건가요??? 😃 썰 좀 더 풀어주세요!!!
@@upflytv 인정하고 이번만 예외적으로 도와줄 수 없냐고 묻는 거요!
저는 이빙밥으로 인터넷 쇼핑 환불도 저렴히 종종 하고 수임료도 종종깍기도 해요
업플라이의 TH-cam 그리고 LinkedIn에 나온 글이 많은 도움이 됩니다.
한국에 출장 중인데 소개 한 책 구매해서 읽고 있는 중이고 혹시 컨설팅에 도움이 되는 책 소개해 주실수 있는지요?
혹시 '누군가를 컨설팅해주는 일'을 말씀하시는건가요? 그렇다면 '백만장자 메신저' 한번 읽어보세요 :)
유대표님께서는 인터뷰를 하실때 어떤 기준으로 질문 리스트를 뽑으시나요? 이렇게 하는거 맞나요? ^^ 오늘도 출근길에 공감되는 내용이네요. 우리 사무실에도 글로 커뮤니이션 하는걸 좋아하시는 분 계신데 난독증 걸릴꺼같아요. 책상위에 책을 몰래 올려놓고 싶습니다ㅎ
이메일커뮤니케이션으로형성된관계는.face to face 커뮤니케이션으로변경은정말힘든듯.
이런수준질문들을flexible하게할수있는회사에다니는것도행운.찾으려고노력해야겠죠?
인터뷰너무잘봤습니다👏
소통에 관한 인터뷰 감사합니다~! 앞으로 도움이 많이 될것 같아요. 그런데 마지막 질문 프로젝트에 관해 상사한테 질문하는 방법이 저한텐 어색하기도 하고 이해하기 좀 어렵네요ㅜ 아직 경험해보지 않아서 그런것 같은데 조금 더 쉽게 풀어 주실 수 있나요?
A Ran Kim 결국은 상사가 구체적으로 어떤 결과를 원하는지, 그리고 그 성공 여부는 어떻게 판단 할건지를 묻는 거예요 :)
Hadir boscu 👍🔔📝 oke
이 영상을 보고 마음속의 암이 나았습니다. 좋아요 구독 오지게 박습니다!!!!@?#?#?@@!!!
Hoh Kim님께서 말씀하신 질문법의 5가지 중, specific, measurable, realistic 이외의 2가지가 무엇인가요~? 이 질문법을 칭하는 이름같은 게 있나요~?
Seungmin Jeong SMART 에요 :)
S - specific
M - measurable
A - achievable
R - realistic
T - time-bound
Specific (simple, sensible, significant).
Measurable (meaningful, motivating).
Achievable (agreed, attainable).
Relevant (reasonable, realistic and resourced, results-based).
Time bound (time-based, time limited, time/cost limited, timely, time-sensitive).
SMART기법이라고 질문법 뿐만 아니라 성과 및 효율 증대를 위해 주로 사용하는 기법입니다..^^..