O dono poderia simplesmente ter sido empático, informado que de fato estava esperando um retorno do banco, mas que para tranquilizar o cliente ele mesmo ligaria lá pra verificar. Mas não, prefere ficar debochando, explicando mil vezes a mesma coisa sem nenhuma necessidade e tratando o cliente com desdém. Na hora de comprar é uma beleza. Parabéns a Ronda pelo trabalho de excelência! Assistindo de Portugal :D
Infelizmente o banco tem parcela na culpa, o fornecedor por não fazer a gentileza de pressionar o banco, o cliente precipitado que pegou o carro sem resolver todos os detalhes, ou seja, todo mundo errado.
@@doteiroconcurseiro1413foi sim. No meio da reportagem falou o que o cliente tava fazendo show em ter chamado a ronda do consumidor e uma postura bem arrogante.
Como administrador tenho que informar a esse empresário que o conhecimento da legislação, principalmente da legislação que regula a relação de consumo é obrigação do gestor ou representante da organização. Ele não pode dizer que se onreporte vai falar de lei que ele converse com o advogado da empresa. Ele como gestor ele tem que ter esse conhecimento até para saber lidar numa situação de conflito e preservar a reputação e a imagem da empresa no mercado. E outra, o cliente não fez negócio com a instituição financeira e sim com q concessionária. A concessionária que tem que cobrar da instituição financeira providências e não jogar para o consumidor a responsabilidade que é exclusivamente da organização. O despreparo ético e técnico desse geetor pode passar uma péssima imagem da organização no mercado. Parabéns doutor Brendo e toda equipe da Ronda do consumidor por mais uma brilhante reportagem.
Meu irmão hj pagou R$ 150,00 por um orçamento na Oficina mecânica e confrotado o dono entrou em contato com seu advogado q é contra o consumidor e o instruiu a dizer que ñ cobrou orçamento e sim diagnóstico. MENTIRA meu irmão tem pouco estudo, ñ gosta de bate boca e vai perder seu dinheiro que é do suor dele tadinho. Curtam esse comentário por favor pra Ronda ver
Agradeço as 2 pessoas que cutiu meu comentário, ñ aguentei esperar, mandei o código 39 do livro de defesa do consumidor, que diz que cobrança por orçamento é crime e pra evitar despesas e tempo na justiça que o Júlio dono da oficina devolvesse o dinheiro e depois de uma hora de tentar me enrolar na conversa ligou pro meu irmão reclamando como que ele vai passando o que acontece na Oficina pros outros? Meu irmão bobo ñ respondeu nada e graças ao bom Deus o dono devolveu o dinheiro. Glórias à Deus e abençoado seja a Ronda do consumidor que nos ensina as leis do código de defesa do consumidor e assim nos livra desses 171 e abençoe grandemente quem curtiu pra me ajudar
Diagnóstico pode ser cobrado sim, imagina que o mecânico tem que desmontar o carro inteiro pra descobrir o defeito pra depois você levar em outro mecânico, ele vai trabalhar de graça?
Da pra ver que o Sr Leonarques é uma pessoa de bem e que infelizmente se torna uma " presa" fácil para esse tipo de comerciante. Parabéns pra Ronda mais uma vez!!!
@@agentesdashield9162 Ele nao foi engolido!! O objetivo dele é resolver o problema. Viu que no final ele queria levar para a justiça para cancelar a compra.
Basta olhar a avaliação da Toro Veículos na internet. 3.7 As reclamações são as mesmas apresentadas no vídeo. O Hugo precisa aprender a tratar melhor seus clientes e fazer negócios com responsabilidade.
Eu jamais faria negócio com esse lojista, teve toda oportunidade de ser favorável ao cliente e ainda usar esse espaço para mostrar que existe respeito ao consumidor e que realmente veste a camisa.
Esse dono da TORO VEICULOS, de Contagem MG, Sr Hugo, disse que não precisava do show. Mas quem está dando show, e o Sr Hugo. Péssima loja para comprar e vender carros, pois o dono Sr Hugo, é PÉSSIMO.
Do cliente exigiu o carro na hora, foi dito pra ele que se isso acontecesse geraria uma situação, o cliente aceitou. Pela revenda o carro não teria saído da loja. O cliente insistiu. Era só esperar o processo. Primeira vez que vejo esse programa e dou razão pro dono da agência. O cara chega querendo tirar o pai da forca e depois reclama.
O Brendon eu acredito que seja um excelente advogado, e como repórter ele é muito bom e competente. Sabe argumentar, tem conhecimento e não tem como alguém que é claro e objetivo não atingir um objetivo.
Ben Mendes, estamos com vc um homem do povo, com o povo, para povo! Que em sua luta contra as injustiças contra o consumidor munido apenas de um forte senso de justiça e código o cosumidor. Aguerrido, inabálevel diante das tentivas de calar e subjugar o consumidor. Parabéns !! Meu héroi não veste capa , não esconde sua identidade, mas sim dá sua cara a tapa e se faz de escudo para o consumidor, fazendo de sua armadura e sua lança apenas o código do consumidor.
A tranquilidade de um picareta, que já recebeu o dinheiro do banco e não está nem aí com o cliente!! Se o banco fizesse o pagamento só depois que os documentos fossem transferidos para cliente, a agência não teria esse calma todo!!
@@rafaelmartinspinto4710 ele não afirmou que o proprietário é picareta, mas sim que o comportamento tranquilo dele é semelhante ao de um picareta!! porém, não é permitido vender um carro no nome de outra pessoa, então, também é possível enxergá-lo como picareta! mais alguma dúvida?? responda a outra parte do comentário: você acha que se o banco não tivesse pago pra loja, o gerente ficaria apenas aguardando ao deus dará?? é cada uma
Esse repórter tem um controle excelente de dicção. Gosto do trabalho dele. Pois sabe levar todos os problemas na calma e na educação. Espero que o empresário cumpra com a palavra e resolva a situação do consumidor. E que não jogue toda a responsabilidade para agência , pois não foi no banco que ele comprou o carro. Um abraço a toda equipe da ronda do consumidor 🫡
O proprietário da agência está se eximindo da sua responsabilidade. Se o veículo não estiver consignado, a agência quando compra o carro deve emitir uma nota fiscal de entrada e transferir o veículo para o nome da agência para evitar esse transtorno tanto para o comprador como para o antigo proprietário. Esse proprietário está cheio de razão, o Dr. Breno deveria exigir a nota fiscal de entrada e saída do veículo.
Pois é. Fazem isso pra evitar custos de transferir 2x. Se for o caso de transferir 2x, o valor final quem vai pagar é o consumidor, n tem pra onde correr kkkk
Eu não canso de dizer que essa equipe do bem Mendes é São os melhores advogados do Brasil e no mundo ! So Jesus pode recompensar o que eles faz para os consumidores defraudados , por esses malfeitores picaretas que recebe o dinheiro do pobre cliente e deixa a Deus dará ! Dr bem Mendes, Dr Brendo Godoy , dr Izaque e equipe vocês são enviados de Deus para ajudar o povo sofrendor , o povo já não aguenta mais ser defraudados por esses picaretas ! Que os anjos do SENHOR acampam em volta de vocês e guarde de todo mal ! E a equipe do bem esta cada um do lado da telinha mandando 👍 e orando por vocês ! E quem não gosta de vocês e da justiça boa gente não é !!!
@@rafaelmartinspinto4710quem na loja tá atrasando sua bosta ? Fala aí pra nós, terceiro comentário que entrei vc tá aí com a boca cheia de pelo de saco dos caras
Brendo é, sem dúvidas, o meu favorito. Sua calma e inteligência sempre conquistam posições favoráveis ao consumidor. Também faria questão de chamá-lo de doutor, devido a competência ímpar desse profissional.
Show. Correr atrás dos direitos agora é show. Esperimente dever 1 real a esses caras de agência. As coisas só vão mudar quantos os bancos passarem a responder também pelos abusos de alguns vendedores de carro.
Essa equipe de advogados e jornalistas são a melhor de BH, MG e nob mundo, parabéns a equipe !! Justiça nesses picaretas , consumidores de BH, contagem e região metropolitano passe longe dessa Argencia Toro veículos
Resumo da obra : Na hora de vender é uma simpatia que é uma beleza! Mas olha só o tratamento pós venda. Não estão nem aí pro consumidor. Parabéns ao Dr Brendow, muito educado mesmo diante do cara chamar o trabalho da Ronda do Consumidor de show.
O que precisa ficar bem claro, é que o Consumidor tem que ser respeitado, e muito bem tratado. Chega desse "imperialismo" por parte de algumas empresas. Parabéns, Dr. Brendow, por ter conduzido a matéria com perícia e resiliência. Shalom ✋🏼
@@jorgeribeiroluis3937errado! O atendimento foi absolutamente incorreto, carregado de desdém, deboche com o consumidor. A OBRIGAÇÃO do lojista é ter ligado para o banco e se informar quando o consumo terá seu documento em mãos.
Esse lojista totalmente sem equilíbrio, mal educado se acha na razão de tudo, os lojistas esquecem que o bem maior das agências são seus clientes, jamais compraria nesta loja nuncaaaaaaa dr Brendom maravilhoso muito educado equilibrado show
@@Gabrielll2222 zero razão!! no mercado de vendas é assim: quem faz errado será sempre perseguido!! quem faz o certo nunca será procurado!! ponto!! se um comerciante está sendo procurado demais após uma venda, significa que ele fez errado
Tinha que ser proibido agencia vender carro financiado sem o veiculo estar registrado na empresa. Essa prática está muito comum de alienar o carro e o comprador não conseguir transferir. O cara compra o veiculo e o mesmo não está no nome dele.
O dono jogando o mal trabalho dele para cima do cliente! Absurdo, assume que não fez um bom trabalho. É essencial informar e resolver todas essas questões para o cliente, não deixar ele no escuro.
O problema foi gerado por que o cliente não quis esperar. Se tivesse esperado, estava tudo ok. A agência deixou claro que levar o carro na hora acarretaria nisso. O cliente insistiu, dizendo que queria o carro na hora, que tinha que viajar e.t.c.....
@@dioneioliveirarocha9689 A loja foi obrigada a vender somente porque o cliente quis??? Quem tem caráter só coloca o carro pra vender depois de regularizar!!
@@hellencristina7103 boa tarde o pior de se ver é o comentário de quem é ignorante no assunto. Qual a ingerência do vendedor se o comprador fez um financiamento com o banco?
Acompanho todassss as reportagens e sou fã demais do Ben. Mas acho que existem casos mais complexos que realmente necessitam do apoio dele e de sua equipe! Ficou bem claro que o vendedor estava com razão, dependendo da autorização do banco para proseguir com a transferência. Em último caso, com uma ligação a ronda do consumidor resolveria essa situação com a loja, não vi a necessidade da reportagem para pegar um prazo que quem fornece é o banco. Parabéns pra equipe do Ben por conduzir tão bem as reportagens. Um abraço.
“Liga pro Santander que eles te falam” cara, se o cliente é leigo, o que custa a concessionária ligar e tirar a duvida dele? Eles devem agilizar isso e pressionar o banco pra documentação. Que descaso.
O cliente é leigo concordo, agora o repórter não saber o que o lojista está dizendo é demais todo mundo sabe que o Detran MG é enrolado cheio de burocracia Aqui em São Paulo é tudo online nem precisa reconhecer firma em cartorio
O vendedor obteve lucro na venda, portanto deveria ser mais prestativo e conduzir o pós venda até que o comprador estivesse com a documentação em ordem para uso do cliente
@@m.santosmaterialconstrucao6908 é simples cara, se o carro não tava regularizado, por que car4lhos a empresa resolveu vender? "A mas a burocracia", se tu for por essa ladainha você não sai pra comprar uma bala, fecha a loja
O pior tipo.de comerciante é o que se acha esperto. Na hora de comprar é com a loja depois da compra ae é com o banco. Esse tipo de comerciante denigre a própria imagem da empresa e não não passa confiança nenhuma de conseguir novos clientes.
Na hora de vender é cafezinho e uma melação e na hora de resolver o problema da melhor forma trata o consumidor com arrogância e grosseria, a agência está errada sim de colocar um veículo a venda sem estar com a documentação completa para passar para o nome do cliente ,jamais compraria nessa loja de quinta ,atendimento de quinta não gostei desse proprietário!
A baixa do gravame é responsabilidade do banco ou da financeira onde o cliente fez o financiamento, não da concessionária. Depois que o cliente quita o financiamento, o banco deve informar ao Detran que a dívida foi paga e liberar o gravame do veículo. A concessionária cuida apenas da venda, então essa parte do processo fica por conta do banco. Ultimamente a ronda do consumidor está agindo de má fé. 😉
Dr. Brendow sempre mandando super bem, com toda calma e inteligência de sempre, parabéns a toda equipe da ronda!!! Quem não gosta da ronda, boa gente não é.
Nossaaa!!!! Tinha um conhecido que ia comprar um carro nesse lugar, já mandei esse vídeo! Pavoroso! Olha a postura desse proprietário. Arrogante, debochado e ignorante! Parabéns doutor Brendon, você é foda! Amo suas reportagens! PRA CIMA DELES
maioria das pessoas não entendem, mas essa situação é comum. A agencia comprou o carro, e enquanto estava transferindo para a propria agencia, o cliente comprou o veiculo e financiou, entrando assim a alienação. com alienação não consegue concluir a transferencia para a agencia, tem que pedir o banco pra dar baixa na alienação por uns dias, virar o documento, e depois sim alienação volta e faz o novo recibo pra entregar pro comprador. O vendedor poderia ter explicado e atendido melhor. Ou então, no processo de financiamento o vendedor poderia ter pagado o contrato segurando o gravame, mas a loja tem que ser bem classificada na devida financeira pra conseguir fazer dessa forma.
Em todo lugar do mundo há gente de má índole, mas no Brasil isso é gritante. E a culpa é nossa, sim, ao aceitar o que é errado. Se você ouve alguém falar mal de uma empresa ou passa por uma experiência ruim, deveria cortar qualquer relação de imediato. Mas não, muita gente insiste. O rapaz do caso em questão deveria ter percebido o erro no momento em que permitiram a retirada do carro sem corrigir o nome. Isso não é exceção, é a regra no Brasil: desorganização e conivência com o errado. Sejamos claros: não compre de lugares mal avaliados, não insista no que é claramente errado. A maioria dos problemas que as pessoas enfrentam são causados por suas próprias escolhas. Quer evitar problemas? Tome decisões sábias.
Tratando o cliente como qualquer coisa… como se o cliente fosse obrigado a resolver coisas que a empresa tem que resolver!!! Muito folgado esse dono da empresa
Acho que o Brendow foi muito passivo com esse dono completamente arrogante!! Deveria ter colocado ele em seu devido lugar. Além do mais a reportagem acabou sem uma solução, o que nos deixa frustrado, uma vez em que tem mais de 1 mês que a matéria foi gravada!!!
A reportagem foi gravada dia 01 de outubro, então não tem mais de 1 mês, e ele fez a única coisa que poderia ser feita nessa situação, ter uma data da empresa. Não acredito que ia mudar algo se ele fosse mais agressivo, estamos acostumados com o Ben sendo mais incisivo 😂😂 Mas as pessoas são diferentes.
Foi o que ele disse ao cliente,sair de lá com toda papelada hoje não seria possível,por causa do burocracia do Detran do banco etc,mas ele deu um prazo de 15 dias para o propríetário resolver o problema ou cliente is desistir das compra e ia requerer o dinheiro de volta,inclusive o consumidor escreveu de próprio punho ao final da reportagem e deixaram com os responsáveis do local.
@@valerianaaraujo mas não foi isso que falei... falei que a matéria saiu sem uma solução, não o caso! Quase sempre ao final da reportagem tem o vídeo do consumidor dando o feedback se o problema foi resolvido ou não.... a matéria deveria ter sido encerrada dessa forma
Dr Brendow é muito calmo, parabéns por tanta paciência, eu não teria. Esse proprietário é muito irônico, intolerante, debochado e mal educado. . Espero que resolva. Parabéns a todos da Ronda do Consumidor. Ben Mendes e equipe continuam trabalhando para o bem dos consumidores. Quem não gosta da Ronda do Consumidor boa gente não é!.
"Eu não estou entendendo" Pois fica o atento. Ignorância não é espaco para atropelar aquilo que diz a lei. Se você vende o que quer que seja, não pode tercerizar quaisquer problemas envolvendo o produto. Existem prazos a serem cumpridos, e caso não sejam o consumidor pode reaver o valor pago ou substituir o produto por outro igual ou superior (dando a diferença). E outro atento, qualquer prejuízo causado pelo fornecedor cabe processo por parte do consumidor. Se os prazos extrapolam aqueles determinados por lei, e o consumidor tinha compromissos envolvendo o uso do produto, é quase que 100% de certeza de causa ganha para o consumidor.
É bom que o pessoal que mora nas redondezas vejam a atitude do dono/gerente da loja. Lavou as mãos e simplesmente falou pro cliente se virar com o banco.
Engraçado, o Lojista compra o carro, não regulariza, e empurra no cliente, saindo da responsabilidade. o lojista não pode disponibilizar o veículo para venda antes de regularizar, ai da nisso e o cliente que se lasque, lojista querendo tirar o corpo de lado, ja demonstra má fé. Abraço a toda equipe e fico feliz por ter recuperado o canal, ja tive esse meu canal também hacke4d0.
Dono da agência está de parabéns, foi muito paciente e explicou bem toda a situação. Nitidamente o consumidor tem um perfil ansioso, tem um historico de problemas anteriores com compra de outros veiculos, e logo criou um pressão em cima do proprietário da agência.
PROPRIETÁRIO FALOU FALOU FALOU FALOU FALOU FALOU FALOU E NO FINAL FOI TUDO RESOLVIDO. PARABENSSSSSS AO DR.BRENDO GODOY E TODA EQUIPE DA RONDA DO CONSUMIDOR. PARABENSSSSSS
Nesta reportagem eu não parabenizo o Brendo não,o tal de Hugo tenta itimidalo,fala que a ronda está ali só para fazer chou,chama o Brendo de maluco segundo o gesto que ele fez,e o repórter Dr Breno não consegue calar o cara,e nem defender a ronda.com o bem a coisa fica estreita,o bom do bem é quando aparece um amostradinho assim arrogante,ele corta loga a 🪽.
O dono da agência, desperdiçou UMA EXCELENTE oportunidade de mídia em prol de sua agência. Mas preferiu passar uma imagem de arrogância perante uma audiência de quase 2 milhões de pessoas.🤦🏻
Arrogante e pouco, se ele e assim enfrente as câmeras imagina oq esse cara faz em seu dia, se acha superior e fala como se fosse superior apenas por ter uma loja esse tipo de pessoa me enoja
Com um gestor desse rapidinho a empresa vai pro brejo, custava ligar no banco e pedir um prazo e dps passar o prazo pro consumidor? Affs a mão nao vai cair nao
Olha o livramento, senhor! Quase entrei nessa loja que fica próxima à minha casa. Veja, uma loja que tem esse tipo de conduta não é confiável. Acredito que, após a reportagem, os órgãos competentes farão uma fiscalização nessa loja para verificar a situação dos veículos, evitando esse tipo de aborrecimento para o consumidor.
Olá, Alan! A negociação foi toda transparente, perceba que o cliente afirma isso a todo momento. Infelizmente ele não entendeu a burocracia do banco. Deve sim ter ficado constrangido pela situação desnecessáriA
O próprio cliente sabia que ia se enrolar isso aí, estando no nome de outra pessoa e mesmo assim quis levar, Brasileiro também não se ajuda nunca né? Impressionante.
Isso é o que acontece quando a loja não faz as coisas do jeito certo. O correto é transferir o veículo para o nome da agência assim que o antigo proprietário realizar a venda. Além disso, se o carro não estava com a documentação em ordem, por quê financiou? O consumidor comprou e financiou de boa fé, e não tem como saber se a loja transferiu a documentação corretamente, ou não.
O dono poderia simplesmente ter sido empático, informado que de fato estava esperando um retorno do banco, mas que para tranquilizar o cliente ele mesmo ligaria lá pra verificar. Mas não, prefere ficar debochando, explicando mil vezes a mesma coisa sem nenhuma necessidade e tratando o cliente com desdém. Na hora de comprar é uma beleza. Parabéns a Ronda pelo trabalho de excelência! Assistindo de Portugal :D
Ele explicou exatamente isso que depende do banco
Infelizmente o banco tem parcela na culpa, o fornecedor por não fazer a gentileza de pressionar o banco, o cliente precipitado que pegou o carro sem resolver todos os detalhes, ou seja, todo mundo errado.
@@marlitonkelvinse fosse só isso que tivesse acontecido no vídeo ninguém estaria reclamando
ter que ficar explicando a mesma coisa mil vezes tb eh cansativo, povo quer uma baba parece, quer afeto
Sem falar dos funcionários rindo também kkkk
Que péssimo gestor da empresa. Olha a postura com o cliente e o reporter. Nunca eu pisaria em uma loja desta pra comprar um veiculo
Ele é um empreendedor e um exemplo, gera empregos e não fica mamando em teta de governo.
Manteve a sua palavra até o fim, toda história tem 2 lados.
Péssimo gestor por quê? Quanto a postura em nenhum momento foi desrespeitoso e foi fiel a sua palavra.
@@doteiroconcurseiro1413 um cara mal educado e mimado
@@Yangmendescmal educado
@@doteiroconcurseiro1413foi sim. No meio da reportagem falou o que o cliente tava fazendo show em ter chamado a ronda do consumidor e uma postura bem arrogante.
Dr. Brendow sempre dando um show de classe, educação e conhecimento!!! 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
Mas poderia ter sido assim também, com a mulher do Bem
MELHOR ADVOGADO E REPÓRTER A POSTURA IMPECÁVEL DR.BRENDO GODOY PARABÉNS E TODA EQUIPE DA RONDA DO CONSUMIDOR
Como administrador tenho que informar a esse empresário que o conhecimento da legislação, principalmente da legislação que regula a relação de consumo é obrigação do gestor ou representante da organização. Ele não pode dizer que se onreporte vai falar de lei que ele converse com o advogado da empresa. Ele como gestor ele tem que ter esse conhecimento até para saber lidar numa situação de conflito e preservar a reputação e a imagem da empresa no mercado. E outra, o cliente não fez negócio com a instituição financeira e sim com q concessionária. A concessionária que tem que cobrar da instituição financeira providências e não jogar para o consumidor a responsabilidade que é exclusivamente da organização. O despreparo ético e técnico desse geetor pode passar uma péssima imagem da organização no mercado. Parabéns doutor Brendo e toda equipe da Ronda do consumidor por mais uma brilhante reportagem.
Meu irmão hj pagou R$ 150,00 por um orçamento na Oficina mecânica e confrotado o dono entrou em contato com seu advogado q é contra o consumidor e o instruiu a dizer que ñ cobrou orçamento e sim diagnóstico. MENTIRA meu irmão tem pouco estudo, ñ gosta de bate boca e vai perder seu dinheiro que é do suor dele tadinho. Curtam esse comentário por favor pra Ronda ver
Agradeço as 2 pessoas que cutiu meu comentário, ñ aguentei esperar, mandei o código 39 do livro de defesa do consumidor, que diz que cobrança por orçamento é crime e pra evitar despesas e tempo na justiça que o Júlio dono da oficina devolvesse o dinheiro e depois de uma hora de tentar me enrolar na conversa ligou pro meu irmão reclamando como que ele vai passando o que acontece na Oficina pros outros? Meu irmão bobo ñ respondeu nada e graças ao bom Deus o dono devolveu o dinheiro. Glórias à Deus e abençoado seja a Ronda do consumidor que nos ensina as leis do código de defesa do consumidor e assim nos livra desses 171 e abençoe grandemente quem curtiu pra me ajudar
a Lei permite cobrar por diagnostico em oficina, mas tem que ser informado antes
Diagnóstico pode ser cobrado sim, imagina que o mecânico tem que desmontar o carro inteiro pra descobrir o defeito pra depois você levar em outro mecânico, ele vai trabalhar de graça?
E porque pagou?
@@deusdetearaujo4446 não foi diagnóstico, foi apenas orçamento, ñ colocou a mão em nada! Pagou pq é uma pessoa humilde e sem instrução
Proprietário arrogante, não deixa ninguém falar, minha mão chega a coçar quando vejo um arrogante desses kkkkkkk
Você ignorante reclamando do arrogante
não compro uma bicicleta esta agencia
Bichão 😅😅😅😅😅😅, que braveza kkkkkkkkkkkk
@@pedrorezende8537 Falo o Enzo atrás de um celular kkkk
@@pedrorezende8537 e mano não gosto de quem não deicha os outros fala
Jamais compraria um veículo nessa loja depois dessa reportagem, própietario arrogante sem educação...
NESTE CASO O VENDEDOR NAO CULPADO - ELE DEPENDE DE SERVIÇO DE UM TERCERIO PARA LIBERAR O DOCUMENTO COLOCA-SE NO LUGAR DELE
@@clenilsonmartins7001 ele é culpado por vender um carro q ainda n ta no nome da loja ou seja é um negócio inseguro.
@@maci7910Era só não ter vendido o carro, até regularizar a documentação
@@clenilsonmartins7001 kkkkkkkkkkkkkkkk,PUXA SACO DE LOJISTA ,OU VC TAMBÉM É LOJISTA?
@@maci7910 CHEGA DA ATE SONO LER ESSAS COISAS QUE PIÃO ESCREVE DEFENDENDO ESSES LOJISTAS...
Melhor advogado e repórter ,a postura dele é impecável
O Ben Mendes discorda disso HJ kkkkkk
@Qwert-e1s rapaz Godoy comeu alguma coisa na geladeira do Mendes ele n gostou! Kkkk
@@marcioflima-gk8nw tentou e levou ban dela e do Ben kkkkk
O que houve? @@Qwert-e1s
@@Qwert-e1soqe rolou? resume ai kkk
Da pra ver que o Sr Leonarques é uma pessoa de bem e que infelizmente se torna uma " presa" fácil para esse tipo de comerciante.
Parabéns pra Ronda mais uma vez!!!
Sim! O vendedor era bom de argumento mas o consumidor era leigo no assunto portanto era função dele passar mais segurança😅
Dr Brendon é muito cortês, mesmo com quem não merece tanta cortesia. Parabéns Brendon
eu acho que ele foi engolido, se é o Ben mendes botava esse bombado pra correr
@@agentesdashield9162 Ele nao foi engolido!! O objetivo dele é resolver o problema. Viu que no final ele queria levar para a justiça para cancelar a compra.
Brendo é um LORDE
@@viajadosraiz6457 e talarico também
Insuportável esse proprietário. Fujam desse problema.
CONCORDO COM VOCÊ.
Basta olhar a avaliação da Toro Veículos na internet. 3.7 As reclamações são as mesmas apresentadas no vídeo. O Hugo precisa aprender a tratar melhor seus clientes e fazer negócios com responsabilidade.
Ele parece ser muito arrogante saber tudo mais não resolve!!!
Poizé, sem empatia com cliente. Percebe-se que está bem tranquilo pelo fato de que já recebeu o dinheiro
Eu jamais faria negócio com esse lojista, teve toda oportunidade de ser favorável ao cliente e ainda usar esse espaço para mostrar que existe respeito ao consumidor e que realmente veste a camisa.
Esse dono da TORO VEICULOS, de Contagem MG, Sr Hugo, disse que não precisava do show. Mas quem está dando show, e o Sr Hugo. Péssima loja para comprar e vender carros, pois o dono Sr Hugo, é PÉSSIMO.
Do cliente exigiu o carro na hora, foi dito pra ele que se isso acontecesse geraria uma situação, o cliente aceitou. Pela revenda o carro não teria saído da loja. O cliente insistiu. Era só esperar o processo. Primeira vez que vejo esse programa e dou razão pro dono da agência. O cara chega querendo tirar o pai da forca e depois reclama.
@@dioneioliveirarocha9689mas ali a alegação não é o doc na mão e o prazo que ele não quer dar exigido por lei !
@@dioneioliveirarocha9689 nunca vi comprar um carro esperar mais de dois meses pra pegar documentos
@Bruno-x2n sinal que vc seria facilmente manipulado por qualquer um
Se a loja fosse correta teria colocado o carro em nome dela, só depois ela poderia fazer a venda
O Brendon eu acredito que seja um excelente advogado, e como repórter ele é muito bom e competente. Sabe argumentar, tem conhecimento e não tem como alguém que é claro e objetivo não atingir um objetivo.
Ele foi desligado por justamente talaricar a esposa do ben fi
Ben Mendes, estamos com vc um homem do povo, com o povo, para povo! Que em sua luta contra as injustiças contra o consumidor munido apenas de um forte senso de justiça e código o cosumidor. Aguerrido, inabálevel diante das tentivas de calar e subjugar o consumidor. Parabéns !! Meu héroi não veste capa , não esconde sua identidade, mas sim dá sua cara a tapa e se faz de escudo para o consumidor, fazendo de sua armadura e sua lança apenas o código do consumidor.
A tranquilidade de um picareta, que já recebeu o dinheiro do banco e não está nem aí com o cliente!!
Se o banco fizesse o pagamento só depois que os documentos fossem transferidos para cliente, a agência não teria esse calma todo!!
Você tirou da onde, que ele é picareta?
Kkkkkkk@@rafaelmartinspinto4710
Da atitude do mesmo.@@rafaelmartinspinto4710
@@rafaelmartinspinto4710 ele não afirmou que o proprietário é picareta, mas sim que o comportamento tranquilo dele é semelhante ao de um picareta!! porém, não é permitido vender um carro no nome de outra pessoa, então, também é possível enxergá-lo como picareta! mais alguma dúvida?? responda a outra parte do comentário: você acha que se o banco não tivesse pago pra loja, o gerente ficaria apenas aguardando ao deus dará?? é cada uma
@@areguno Cara.... Não bata tão forte, o cara acima tem família kkk
Esse repórter tem um controle excelente de dicção. Gosto do trabalho dele. Pois sabe levar todos os problemas na calma e na educação. Espero que o empresário cumpra com a palavra e resolva a situação do consumidor. E que não jogue toda a responsabilidade para agência , pois não foi no banco que ele comprou o carro. Um abraço a toda equipe da ronda do consumidor 🫡
Super educado
Inspiração para os jovens
A loja como sempre colocando a culpa no banco.
"Se vc for no Santander vc vai saber " . O cliente não comprou nada no banco.
Mas é o procedimento padrão princesa, o banco tem que autorizar, sabe quantos carros são transferidos todo dia?
Não interessa, ele fez negócio com a EMPRESA. O banco está no meio SIM, mas toda as informações é OBRIGAÇÃO da loja! @@SHIAWASEFSA
@@SHIAWASEFSAmaior hater da ronda
Baba ovo de empresa @@SHIAWASEFSA
@@SHIAWASEFSA o que custa a empresa entrar em contato com o Santader e passar o prazo do banco pro consumidor?
Ele melhorou muito ,antes tinha até dó dele😂 mas agora ele está bem incisivo decidido !! Parabéns dr.Brendo 😊
A roda do consumidor é uma aula prática . Tá todos de parabéns. O pós venda é sempre muito difícil de lidar.
O proprietário da agência está se eximindo da sua responsabilidade. Se o veículo não estiver consignado, a agência quando compra o carro deve emitir uma nota fiscal de entrada e transferir o veículo para o nome da agência para evitar esse transtorno tanto para o comprador como para o antigo proprietário.
Esse proprietário está cheio de razão, o Dr. Breno deveria exigir a nota fiscal de entrada e saída do veículo.
A lei deveria proibir que a pessoa jurídica colocasse à venda um produto que não lhe pertence.
Exatamente
Pois é. Fazem isso pra evitar custos de transferir 2x. Se for o caso de transferir 2x, o valor final quem vai pagar é o consumidor, n tem pra onde correr kkkk
Depois de ver o comportamento do lojista, nunca compraria um carro dele!!!
Até vc ver o carro que quer, num preço bom.
@@luizsouza7979aí eu desconfio de preço né.
Ah, não fode, você anda de ônibus.
@@luizsouza7979 o que mais tem é loja, ani mal
@@areguno vc é o proprio né
Eu não canso de dizer que essa equipe do bem Mendes é São os melhores advogados do Brasil e no mundo ! So Jesus pode recompensar o que eles faz para os consumidores defraudados , por esses malfeitores picaretas que recebe o dinheiro do pobre cliente e deixa a Deus dará ! Dr bem Mendes, Dr Brendo Godoy , dr Izaque e equipe vocês são enviados de Deus para ajudar o povo sofrendor , o povo já não aguenta mais ser defraudados por esses picaretas ! Que os anjos do SENHOR acampam em volta de vocês e guarde de todo mal ! E a equipe do bem esta cada um do lado da telinha mandando 👍 e orando por vocês ! E quem não gosta de vocês e da justiça boa gente não é !!!
Muito bem explicado pelo vendedor, as pessoas tem que aprender a esperar, a burocracia Brasileira que atrapalha!
obrigacao da loja 'e transferir pro nome dela e depois colocar pra vender e emitir nota fiscal de venda, nao vender carro com nome de terceiro.
SE ELES TENTAM ENROLAR A RONDA DO CONSUMIDOR, ADVOGADO, IMAGINE O CLIENTE SOZINHO ?????
Pois eh! E ficam com o papinho de "não precisava de tudo isso" 🤦🏽♀️
E a Ronda do Consumidor é o que? Eles são deuses? Eles tem que ser enrolados mesmo, sempre.
@@rafaelmartinspinto4710 voce está em todo comentário defendendo. Está a serviço dele? São opinião das pessoas.
@@rafaelmartinspinto4710quem na loja tá atrasando sua bosta ? Fala aí pra nós, terceiro comentário que entrei vc tá aí com a boca cheia de pelo de saco dos caras
@@rafaelmartinspinto4710mais um fã da ronda do consumidor que assiste todos os vídeos e depois faz os comentários pra dar mais ibope😂.
Brendo é, sem dúvidas, o meu favorito. Sua calma e inteligência sempre conquistam posições favoráveis ao consumidor. Também faria questão de chamá-lo de doutor, devido a competência ímpar desse profissional.
Brendo de todos os repórteres é o mais preparado, exceto o mestre deles o Bem Mendes.
Foi chamado de louco e de fazer "showzinho" e não confrontou. A impressão é de que estava com sono ...
Fraquinho demais viu, deixou o cara pisar nele, se fosse o Ben Mendes, esse lojista ia ver a chapa esquentar
@@jeffersonmendes9574Concordo plenamente, fraquinho demais
O melhor repórter atualmente no Brasil.
Ou alguém é ao contrário?
Show. Correr atrás dos direitos agora é show. Esperimente dever 1 real a esses caras de agência. As coisas só vão mudar quantos os bancos passarem a responder também pelos abusos de alguns vendedores de carro.
A postura correta deveria ter sido. Vou ligar para o banco e busca agilizar o prazo.
Essa equipe de advogados e jornalistas são a melhor de BH, MG e nob mundo, parabéns a equipe !! Justiça nesses picaretas , consumidores de BH, contagem e região metropolitano passe longe dessa Argencia Toro veículos
Não custava nada ligar pro banco e ajuda o cliente tadinho, e ainda riu da cara dele, espero que ninguem compre mais carro ali...
Não adianta ligar no banco. Tem uma fila para isso acontecer.
Boa defende bandido e arrogante @@ADJR460
@@ratatouilleedicaomalukaele tá errado não, é assim mesmo que funciona
É. Vai ter que fechar ou se mudar. Kkkkkk
@@adelmaluz1211 quer apostar que não vai acontecer nada?
Resumo da obra : Na hora de vender é uma simpatia que é uma beleza! Mas olha só o tratamento pós venda. Não estão nem aí pro consumidor. Parabéns ao Dr Brendow, muito educado mesmo diante do cara chamar o trabalho da Ronda do Consumidor de show.
Parabéns Dr. Brendow Godoy o Sr. Daá uma aula de educaçao pra esses mal educados igual esse hugo.
O que precisa ficar bem claro, é que o Consumidor tem que ser respeitado, e muito bem tratado. Chega desse "imperialismo" por parte de algumas empresas.
Parabéns, Dr. Brendow, por ter conduzido a matéria com perícia e resiliência.
Shalom ✋🏼
O Dr. Brendon é excelente, parabéns 👏👏👏👏
Bom dia muito esperto este vendedor fique esperto consumidores
Humildade faz a diferença .......
Que arrogância do vendedor AFF.
Esse lojista sem educação... obrigado ronda do consumidor 👏 passo nem perto dessa loja.. direito do consumidor recibo
O atendimento foi perfeito. Eles que vão até o banco reclamar.
@@jorgeribeiroluis3937errado! O atendimento foi absolutamente incorreto, carregado de desdém, deboche com o consumidor. A OBRIGAÇÃO do lojista é ter ligado para o banco e se informar quando o consumo terá seu documento em mãos.
** consumidor
Nem dinheiro tem, o lojista está correto ! Manda eles ir la no Santander!
Reporter muito equilibrado!.
Gosto bastante dos seus vídeos. Parabéns pelo excelente trabalho!.
Dr..Brendow nota mil, Deus te abençoe sempre ❤
Esse lojista totalmente sem equilíbrio, mal educado se acha na razão de tudo, os lojistas esquecem que o bem maior das agências são seus clientes, jamais compraria nesta loja nuncaaaaaaa dr Brendom maravilhoso muito educado equilibrado show
Provavelmente nem dinheiro tem
Esses donos de loja sempre acham que estão com a razão, incrível isso!
mas ele ta com a razao kkkk
os bancos realmente fazem isso
@@Gabrielll2222 cê tá enganado meu amigo
@@Gabrielll2222 Qual razão ele tinha?
Anunciou carro sme documentação pronta?
@@Gabrielll2222 zero razão!! no mercado de vendas é assim: quem faz errado será sempre perseguido!! quem faz o certo nunca será procurado!! ponto!! se um comerciante está sendo procurado demais após uma venda, significa que ele fez errado
@@Gabrielll2222razao ? Kkkkkk o cliente compro o carro desse cara ai e nao do banco
Imagina o tratamento que eles dão a quem vai sozinho...
Cara é impressionante a calma , paciência é tranquilidade do Dr. Godoi , se esses insutos fosse com o Bem , ele não iria ficar calado não kkk
Tinha que ser proibido agencia vender carro financiado sem o veiculo estar registrado na empresa. Essa prática está muito comum de alienar o carro e o comprador não conseguir transferir. O cara compra o veiculo e o mesmo não está no nome dele.
O dono jogando o mal trabalho dele para cima do cliente! Absurdo, assume que não fez um bom trabalho. É essencial informar e resolver todas essas questões para o cliente, não deixar ele no escuro.
O problema foi gerado por que o cliente não quis esperar. Se tivesse esperado, estava tudo ok. A agência deixou claro que levar o carro na hora acarretaria nisso. O cliente insistiu, dizendo que queria o carro na hora, que tinha que viajar e.t.c.....
@@dioneioliveirarocha9689 A loja foi obrigada a vender somente porque o cliente quis??? Quem tem caráter só coloca o carro pra vender depois de regularizar!!
@@dioneioliveirarocha9689Não fala besteira, o veículo quando entra como consignado tem que emitir nota fiscal isso foi um dos motivos do atraso.
@@hellencristina7103 boa tarde o pior de se ver é o comentário de quem é ignorante no assunto. Qual a ingerência do vendedor se o comprador fez um financiamento com o banco?
@@vcecs16 você não deve ter carro assim é compreensível sua ignorância no assunto. Efeito manada
O cara errado é ainda que ter razão. Deus me livre conviver com pessoas assim.
ESSE PROPRIETÁRIO ULGO É DESPREPARADO.
PARABÉNS EQUIPE DA RONDA DO CONSUMIDOR 👏👏👏
Acompanho Ben Mendes desde 2019 e só vejo progresso, é o que eu sempre falava que deveria existir um Ben Mendes em cada estado deste pais
Parabéns Dr.Brendom e toda equipe Ben Mendes pela postura a favor do cliente.
Péssimo atendimento, Sr. HUGO muito soberbo, lugar desse a gente passa longe
É super importante e nescessário o trabalho da Ronda do consumidor.
Dr vc e uma pessoa de extrema paciencia.Muita sabedoria . parabéns
Acompanho todassss as reportagens e sou fã demais do Ben. Mas acho que existem casos mais complexos que realmente necessitam do apoio dele e de sua equipe! Ficou bem claro que o vendedor estava com razão, dependendo da autorização do banco para proseguir com a transferência. Em último caso, com uma ligação a ronda do consumidor resolveria essa situação com a loja, não vi a necessidade da reportagem para pegar um prazo que quem fornece é o banco. Parabéns pra equipe do Ben por conduzir tão bem as reportagens. Um abraço.
Infelizmente comprar um carro usado no Brasil é difícil. Sofremos com a desonestidade de proprietários de agência.
“Liga pro Santander que eles te falam” cara, se o cliente é leigo, o que custa a concessionária ligar e tirar a duvida dele? Eles devem agilizar isso e pressionar o banco pra documentação. Que descaso.
O pensamento deles é assim: "Vendi, agora ele que se exploda pra resolver essa bomba!".
Exatamente. Na hora de vender oferecem tudo.
O cliente é leigo concordo, agora o repórter não saber o que o lojista está dizendo é demais todo mundo sabe que o Detran MG é enrolado cheio de burocracia
Aqui em São Paulo é tudo online nem precisa reconhecer firma em cartorio
O vendedor obteve lucro na venda, portanto deveria ser mais prestativo e conduzir o pós venda até que o comprador estivesse com a documentação em ordem para uso do cliente
@@m.santosmaterialconstrucao6908 é simples cara, se o carro não tava regularizado, por que car4lhos a empresa resolveu vender? "A mas a burocracia", se tu for por essa ladainha você não sai pra comprar uma bala, fecha a loja
PRA VC QUE QUER IR NESSA AGÊNCIA, PRESTE ATENÇÃO NO PAPO DESSE SUJEITO, CUIDADO
Dr cadê o Ben Mendes gosto demais da ronda dos consultores vcs são uma benção de Deus 🙏🙏🌹
Excelente atuação do repórter , não deixou os ânimos subirem , parabéns pela reportagem
Doutor brendow ❤
Excelente advogado, é repórter .
Jesus lhe abençoe ❤🎉
Na matéria ele tá reportando ou advogando?
Sensacional.
Fico sem palavras e admiro tanto conhecimento, e mais fazendo oque é certo..
O pior tipo.de comerciante é o que se acha esperto. Na hora de comprar é com a loja depois da compra ae é com o banco. Esse tipo de comerciante denigre a própria imagem da empresa e não não passa confiança nenhuma de conseguir novos clientes.
Na hora de vender é cafezinho e uma melação e na hora de resolver o problema da melhor forma trata o consumidor com arrogância e grosseria, a agência está errada sim de colocar um veículo a venda sem estar com a documentação completa para passar para o nome do cliente ,jamais compraria nessa loja de quinta ,atendimento de quinta não gostei desse proprietário!
O próprio proprietário fazendo o show 🤦🤦😩 isso porque ele nao quer show(( ja o dr. Brendo deu um show de elegância e educação👏👏a ronda 👏👏👏❤️❤️❤️❤️❤️
A baixa do gravame é responsabilidade do banco ou da financeira onde o cliente fez o financiamento, não da concessionária. Depois que o cliente quita o financiamento, o banco deve informar ao Detran que a dívida foi paga e liberar o gravame do veículo. A concessionária cuida apenas da venda, então essa parte do processo fica por conta do banco.
Ultimamente a ronda do consumidor está agindo de má fé. 😉
Dr. Brendow sempre mandando super bem, com toda calma e inteligência de sempre, parabéns a toda equipe da ronda!!! Quem não gosta da ronda, boa gente não é.
Primeiro que a loja não deveria nem ter passado o carro pra frente, mas ele só pensam em receber e o consumidor que se lasque né.
O comprador insistiu para levar o carro !
Meu o cliente está errado nisso .
@@MateusFortunato-h9h mas a loja entregou porque quis, eles assumiram o risco do negócio, é lei. Só pode vender se tiver no ponto de transferir.
@@brunofernando9682 lei é lei, se o consumidor tivesse errado a ronda não tinha gravado com ele. A loja assumiu o risco do negócio meu amigo.
Nossaaa!!!! Tinha um conhecido que ia comprar um carro nesse lugar, já mandei esse vídeo! Pavoroso! Olha a postura desse proprietário. Arrogante, debochado e ignorante! Parabéns doutor Brendon, você é foda! Amo suas reportagens! PRA CIMA DELES
Deixe de mentira.
@@leocastilho946kkkkkkk
maioria das pessoas não entendem, mas essa situação é comum. A agencia comprou o carro, e enquanto estava transferindo para a propria agencia, o cliente comprou o veiculo e financiou, entrando assim a alienação. com alienação não consegue concluir a transferencia para a agencia, tem que pedir o banco pra dar baixa na alienação por uns dias, virar o documento, e depois sim alienação volta e faz o novo recibo pra entregar pro comprador. O vendedor poderia ter explicado e atendido melhor. Ou então, no processo de financiamento o vendedor poderia ter pagado o contrato segurando o gravame, mas a loja tem que ser bem classificada na devida financeira pra conseguir fazer dessa forma.
Parabéns ronda do consumidor parabéns, só vcs pra resolver parabéns
Canal extremamente essencial
Exemplo de pessoa arrogante ,fora os muleke dando risada da situação. Profissional zero
Diante dessa reportagem, ficou evidente que além de avaliar bem o veículo antes da compra, temos que avaliar a loja também.
Eles fizeram certo desculpa .
Advogado inteligente e educado! 👏🏻👏🏻
Meu Deus! Dr Brendow parabéns pela forma muito eficiente como conduziu a reportagem... Tem que passar longe dessa loja, fornecedor é um picareta
Breno vc é ótimo advogado e repórter 👏👏👏👏👏👏👏
Brendow.
@@albareginapirespires239 de alcunha Robin!
@@albareginapirespires239 mais deu pra entender 😆
⚠️A loja só deve colocar um veículo a venda depois que o veículo estiver no nome dela. Evita todo esse transtorno.
o descaso e desrespeito dos lojistas é absurda.
Em todo lugar do mundo há gente de má índole, mas no Brasil isso é gritante. E a culpa é nossa, sim, ao aceitar o que é errado. Se você ouve alguém falar mal de uma empresa ou passa por uma experiência ruim, deveria cortar qualquer relação de imediato. Mas não, muita gente insiste. O rapaz do caso em questão deveria ter percebido o erro no momento em que permitiram a retirada do carro sem corrigir o nome. Isso não é exceção, é a regra no Brasil: desorganização e conivência com o errado.
Sejamos claros: não compre de lugares mal avaliados, não insista no que é claramente errado. A maioria dos problemas que as pessoas enfrentam são causados por suas próprias escolhas. Quer evitar problemas? Tome decisões sábias.
Obrigado por compartilhar esta informação, enviarei uma mensagem para ele imediatamente.🙏
Tratando o cliente como qualquer coisa… como se o cliente fosse obrigado a resolver coisas que a empresa tem que resolver!!! Muito folgado esse dono da empresa
Acho que o Brendow foi muito passivo com esse dono completamente arrogante!! Deveria ter colocado ele em seu devido lugar. Além do mais a reportagem acabou sem uma solução, o que nos deixa frustrado, uma vez em que tem mais de 1 mês que a matéria foi gravada!!!
A reportagem foi gravada dia 01 de outubro, então não tem mais de 1 mês, e ele fez a única coisa que poderia ser feita nessa situação, ter uma data da empresa.
Não acredito que ia mudar algo se ele fosse mais agressivo, estamos acostumados com o Ben sendo mais incisivo 😂😂
Mas as pessoas são diferentes.
Foi o que ele disse ao cliente,sair de lá com toda papelada hoje não seria possível,por causa do burocracia do Detran do banco etc,mas ele deu um prazo de 15 dias para o propríetário resolver o problema ou cliente is desistir das compra e ia requerer o dinheiro de volta,inclusive o consumidor escreveu de próprio punho ao final da reportagem e deixaram com os responsáveis do local.
Concordo. Ele foi muito passivo aceitando as ofensas do lojista e usando termos pejorativos pra diminuir o trabalho da Ronda.
@@valerianaaraujo mas não foi isso que falei... falei que a matéria saiu sem uma solução, não o caso! Quase sempre ao final da reportagem tem o vídeo do consumidor dando o feedback se o problema foi resolvido ou não.... a matéria deveria ter sido encerrada dessa forma
Sem solução porque a loja ta certa ué, ele não pode dar prazo de algo que não depende dele...
Dr Brendow é muito calmo, parabéns por tanta paciência, eu não teria. Esse proprietário é muito irônico, intolerante, debochado e mal educado. . Espero que resolva.
Parabéns a todos da Ronda do Consumidor. Ben Mendes e equipe continuam trabalhando para o bem dos consumidores. Quem não gosta da Ronda do Consumidor boa gente não é!.
"Eu não estou entendendo"
Pois fica o atento. Ignorância não é espaco para atropelar aquilo que diz a lei. Se você vende o que quer que seja, não pode tercerizar quaisquer problemas envolvendo o produto. Existem prazos a serem cumpridos, e caso não sejam o consumidor pode reaver o valor pago ou substituir o produto por outro igual ou superior (dando a diferença). E outro atento, qualquer prejuízo causado pelo fornecedor cabe processo por parte do consumidor. Se os prazos extrapolam aqueles determinados por lei, e o consumidor tinha compromissos envolvendo o uso do produto, é quase que 100% de certeza de causa ganha para o consumidor.
É bom que o pessoal que mora nas redondezas vejam a atitude do dono/gerente da loja. Lavou as mãos e simplesmente falou pro cliente se virar com o banco.
Esses vendedores não deveriam vender o carro sem estar desembaraçado, são enrolões pra caramba
Parabéns ao repórter Brendow pela condução impecável do caso
Engraçado, o Lojista compra o carro, não regulariza, e empurra no cliente, saindo da responsabilidade. o lojista não pode disponibilizar o veículo para venda antes de regularizar, ai da nisso e o cliente que se lasque, lojista querendo tirar o corpo de lado, ja demonstra má fé. Abraço a toda equipe e fico feliz por ter recuperado o canal, ja tive esse meu canal também hacke4d0.
É verdade são monte de bandidos .só querem vender
👁️👁️ olho gordo no dinheiro do cliente. Depois....depois é outro assunto. É companheiro??
lojista n tinha q regularizar, provavelmente é um carro de alguem q deixou ali pra vender
Eu como consumidora não teria pedido pra levar sem os documentos.
@@gabrielsilva-gt1ej mesmo sendo assim..a venda só e feita corretamente após recibo assinado..lojista tá errado sim
Dono da agência está de parabéns, foi muito paciente e explicou bem toda a situação.
Nitidamente o consumidor tem um perfil ansioso, tem um historico de problemas anteriores com compra de outros veiculos, e logo criou um pressão em cima do proprietário da agência.
Com a ronda as coisas se resolvem. Parabéns a todos da Ronda
PROPRIETÁRIO FALOU FALOU FALOU FALOU FALOU FALOU FALOU E NO FINAL FOI TUDO RESOLVIDO. PARABENSSSSSS AO DR.BRENDO GODOY E TODA EQUIPE DA RONDA DO CONSUMIDOR. PARABENSSSSSS
Resolvido? Ele ja pegou o documento?
Resolvido ? Acorda, nao foi nada resolvido !
Nada resolvido ainda, só ficou no prazo.
@@AndersonOliveira-fc6ch acredito que foi ironia
Nesta reportagem eu não parabenizo o Brendo não,o tal de Hugo tenta itimidalo,fala que a ronda está ali só para fazer chou,chama o Brendo de maluco segundo o gesto que ele fez,e o repórter Dr Breno não consegue calar o cara,e nem defender a ronda.com o bem a coisa fica estreita,o bom do bem é quando aparece um amostradinho assim arrogante,ele corta loga a 🪽.
A postura desse repórter é mto top. Homem de respeito e da Lei
O dono da agência, desperdiçou UMA EXCELENTE oportunidade de mídia em prol de sua agência. Mas preferiu passar uma imagem de arrogância perante uma audiência de quase 2 milhões de pessoas.🤦🏻
Arrogante e pouco, se ele e assim enfrente as câmeras imagina oq esse cara faz em seu dia, se acha superior e fala como se fosse superior apenas por ter uma loja esse tipo de pessoa me enoja
O dono está correto, inclusive eu compraria lá.
@@MateusFortunato-h9h se vc gosta de conversar com gente arrogante a escolha e tua ué jkkkk
Pegar carro de agencia sem o documento de transferencia, é FERRO.
Com um gestor desse rapidinho a empresa vai pro brejo, custava ligar no banco e pedir um prazo e dps passar o prazo pro consumidor? Affs a mão nao vai cair nao
Olha o livramento, senhor! Quase entrei nessa loja que fica próxima à minha casa. Veja, uma loja que tem esse tipo de conduta não é confiável. Acredito que, após a reportagem, os órgãos competentes farão uma fiscalização nessa loja para verificar a situação dos veículos, evitando esse tipo de aborrecimento para o consumidor.
Olá, Alan! A negociação foi toda transparente, perceba que o cliente afirma isso a todo momento. Infelizmente ele não entendeu a burocracia do banco. Deve sim ter ficado constrangido pela situação desnecessáriA
Deixe de ser mentiroso.
@@helanerezende856Deixa de mentira picareta.
Não vão não…. Infelizmente aqui não funciona como deveria!!!
O próprio cliente sabia que ia se enrolar isso aí, estando no nome de outra pessoa e mesmo assim quis levar, Brasileiro também não se ajuda nunca né? Impressionante.
Deus me livre de comprar algo cm um dono da empresa, sendo desse jeito!!! Assistindo da zona leste de sp, viciada no vídeo de vcs ❤️
Isso é o que acontece quando a loja não faz as coisas do jeito certo. O correto é transferir o veículo para o nome da agência assim que o antigo proprietário realizar a venda. Além disso, se o carro não estava com a documentação em ordem, por quê financiou? O consumidor comprou e financiou de boa fé, e não tem como saber se a loja transferiu a documentação corretamente, ou não.
Um dono de loja muito bem instruído
O proprietário da agência "eu já recebi meu dinheiro, agora isso é problema dele..." empatia passa longe hein