Тема очеь интересна и актуальна. В планах стать РП. Работаю 1,5 месяца в новой компании IT (4 года на рынке, но как выяснилось позже, организация внутренних бизнес-процессов на уровне стартапа), столкнулся с аналогичной проблемой - руководителем (комм.диром) отдано на откуп самостоятельное разрешение сотрудниками вопросов взаимодействия отдела продаж с отделом разработки и тех.поддержкой. При этом последние два отдела априори позиционируют себя, как высшая каста и хранителями сакральных знаний, к которым даже не обратиться за консультацией/инф.поддержкой из-за регулярных отмазок в виде "сейчас есть более приоритетные задачи, некогда!" Пришлось ругаться. После разбора полетов с рук.разраба и ком.диром пришли к мнению, что все обращения через почту. Прошла неделя, куча запросов без ответа со стороны отдела разработки (рук. отдела разраб. в копии), короче воз и ныне там.)) Как результат - недоработанные и недовольные клиенты. Тема, для меня лично, очень острая!
Михаил, если на одном проекте присутствуют 2 и более РП, при этом собственник бизнеса не установил четкие правила игры и взаимодействия между ними (лишь формально обозначив зоны ответственности "ты за стройку, ты за взаимодействие с контр. органами"), а также не особо интересуется отношениями между РП, какие возможны варианты решения конфликтов между РП, когда каждый начинает лезть в зону ответственности другого?! Тема интересная, опубликуйте пожалуйста продолжение.
скорее "не организована", в одном из Ваших видео Вы говорили, что в таких ситуациях надо обращаться "на этаж выше", но проблема в том и состоит, что этажом выше (собственнику) эта тема вообще не интересна. В результате появляется банальное двоевластие. Этот вопрос сложный для меня самого, т.к. понять логику принятия решений на самом верху не просто...
По вашему рассказу ситуация начинает выходить из под контроля. Встретились два великих РП. Меряться, у кого больше. Смешно, но если будет так продолжается проекту будет нанесён ущерб. Нужно этих двух баранов остановить, напомнить, что они не упрямые бараны а человеки, пригрозить им, что если они не вспомнят кто они есть, то из них будет шашлык, далее раскурить трубку мира, пожать руки и вперёд к светлому будущему, аминь.
Тема актуальна, с интересом послушаю дальше
Было бы интересно узнать подробнее про работу с конфликтами
очень интересно, спасибо. если бы ещё с примерами....)
интересно ! Пожалуйта продолжайте снимать видео
Здравствуйте! Тема конфликтов очень интересна!
Конфликты и способы решения интересны.
Согласна, если разобрать на примере и как был разрешен конфликт или ситуация. Видео информативное, спасибо!
Доброго дня, поддерживаю тема конфликтов интересно. Спасибо.
Тема зацепила. ) Это как о том, что не написано в книжках. )
Тема очеь интересна и актуальна.
В планах стать РП. Работаю 1,5 месяца в новой компании IT (4 года на рынке, но как выяснилось позже, организация внутренних бизнес-процессов на уровне стартапа), столкнулся с аналогичной проблемой - руководителем (комм.диром) отдано на откуп самостоятельное разрешение сотрудниками вопросов взаимодействия отдела продаж с отделом разработки и тех.поддержкой. При этом последние два отдела априори позиционируют себя, как высшая каста и хранителями сакральных знаний, к которым даже не обратиться за консультацией/инф.поддержкой из-за регулярных отмазок в виде "сейчас есть более приоритетные задачи, некогда!" Пришлось ругаться. После разбора полетов с рук.разраба и ком.диром пришли к мнению, что все обращения через почту. Прошла неделя, куча запросов без ответа со стороны отдела разработки (рук. отдела разраб. в копии), короче воз и ныне там.)) Как результат - недоработанные и недовольные клиенты.
Тема, для меня лично, очень острая!
тема конфликтов очень интересна! =)
Благодарю, за обзор! Интересная и сложная тема. Было бы интересно её развитие.
супер.
Корпоративный мордобой 😂😂😂 о да👍
Михаил, если на одном проекте присутствуют 2 и более РП, при этом собственник бизнеса не установил четкие правила игры и взаимодействия между ними (лишь формально обозначив зоны ответственности "ты за стройку, ты за взаимодействие с контр. органами"), а также не особо интересуется отношениями между РП, какие возможны варианты решения конфликтов между РП, когда каждый начинает лезть в зону ответственности другого?! Тема интересная, опубликуйте пожалуйста продолжение.
скорее "не организована", в одном из Ваших видео Вы говорили, что в таких ситуациях надо обращаться "на этаж выше", но проблема в том и состоит, что этажом выше (собственнику) эта тема вообще не интересна. В результате появляется банальное двоевластие. Этот вопрос сложный для меня самого, т.к. понять логику принятия решений на самом верху не просто...
По вашему рассказу ситуация начинает выходить из под контроля. Встретились два великих РП. Меряться, у кого больше. Смешно, но если будет так продолжается проекту будет нанесён ущерб. Нужно этих двух баранов остановить, напомнить, что они не упрямые бараны а человеки, пригрозить им, что если они не вспомнят кто они есть, то из них будет шашлык, далее раскурить трубку мира, пожать руки и вперёд к светлому будущему, аминь.