ถ้าร้านไม่ตอบแสดงว่าร้านอาจจะไม่ยอมเปลี่ยนคืนให้นะครับอันนี้ต้องอุทธรณ์ที่ support ช้อปปี้เท่านั้นครับให้เขาดำเนินเรื่องให้ครับถ้าเขาไม่ดำเนินเรื่องให้ก็แสดงว่าไม่ได้คืนแน่ๆครับ
การขอคืนเงินนะครับถ้าสั่งไซส์มาถูกต้องแล้วเขาส่งมาถูกต้องแล้วแต่เราใส่ไม่ได้เองเขาอาจจะไม่รับผิดชอบได้นะครับแต่ถ้าเราสั่งไซส์ s จะส่งไซส์อื่นมาอย่างนี้ขอคืนเงินได้นะครับกดทำตามระบบเลยครับแล้วก็ทำตามคลิป ep 1 ของผมนะครับ
ถ้าของเสียหายทางร้านจะรับไม่รับคืนไม่ได้ครับส่งของมาผิดทางร้านก็ต้องรับคืนครับยังไงแคปของส่งรูปทุกอย่างให้ support ช้อปปี้นะครับเงินยังอยู่ในช้อปปี้ไม่ได้อยู่ที่ร้านค้าครับ
ต้นถ้าเราไม่ได้ของในซองสินค้าที่เขาส่งมากดใน app อย่างเดียวนะครับว่าขอคืนเงินนะครับห้ามกดยอมรับสินค้าด้วยค่ะอาจเบื่อต้นถ่ายรูปไว้แล้วก็ส่งทักแชทหา support ช้อปปี้ยังไงเราก็ได้เงินคืนอาจจะช้าหน่อย
เอาเลขบัญชีหรือสลิปที่โอนไป 2 ครั้งเข้าที่ support ช้อปปี้นะครับเงินยังอยู่ในช้อปปี้นะครับจนกว่าเราจะยืนยันการซื้อขายสำเร็จคือเราได้รับของเสร็จแล้วแล้วกดยืนยันเงินถึงจะถึงร้านค้าครับเบื้องต้นเงินยังอยู่ในช้อปปี้ส่งเอกสารให้ช้อปปี้ดูก่อนครับ
ให้ทักแชทหาร้านค้าแล้วก็กดยกเลิกครับให้เขายกเลิกให้หรือทักแชทหา support shopee นะครับว่าเราได้ทำการยกเลิกไปแล้วในเวลาเท่านี้อธิบายเอาไปครับให้เขาเช็คในระบบ ที่เหลือรอฟังเขาครับว่าต้องทำยังไงต่อ
ถ้าเราส่งของไปมันจะมีเลข EMS ครับว่าถึงแล้วมันจะมีคนเซ็นรับถ้าเขาไม่เซ็นรับเราก็ยื่นเรื่องไปที่ support กับพี่ครับบอกว่าเราส่งของไปตามนู่นตามนี้ตามเงื่อนไขแล้วแต่ร้านค้าไม่สนใจส่วนใหญ่ช้อปปี้จะคืนเงินให้เราครับ
เบื้องต้นถ้าเราไม่กดยอมรับสินค้านะครับแล้วเขาส่งมาของมันยังไม่ถึงเรายังไม่มีคนมาส่งเราที่บ้านจะไม่สามารถขึ้นกดยอมรับนะครับแต่ถ้ามันขึ้นให้กดรองรับกับคืนเงินให้กดคืนเงินและตอบไปว่าไม่ได้รับสินค้านะครับทักหา support shopee นะครับเอาเอกสารหรือหลักฐานทั้งหมดให้
พิมพ์โดยการใช้ตัวช่วยแปลภาษาใน Google ครับพิมพ์ขอให้เขาส่งมาเพิ่มก็ได้ครับแต่กดขอคืนเงินก่อนจนกว่าเขาจะส่งของมานะครับหรือกดคืนเงินแล้วให้เขา ส่งของมาหรือไม่ก็คืนเงินครึ่งนึงตามที่เขาตกลงกับเรานะครับใช้ Google แปลภาษาแทนครับ
ในเหตุการณ์แบบที่เพื่อนๆพี่น้องว่าเนี่ยผมเองก็เก็บเงินปลายทางครับดูจากในคลิป shopee Ep 1 และ EP 2 ของผมได้นะครับ เรากดกำลังรอคืนเรารีบเอาของไปส่งคืนร้านค้าเลยครับแล้วรอร้านค้าได้รับของ เขาจะโอนเงินกลับมาในแอร์เพย์หรือโอนเข้าบัญชีเรา
คือเราชำระเงินไปแล้วค่ะแนบหลักฐานแล้วด้วยสถานะขึ้นว่ารอการตรวจสอบใบเสร็จแต่ทางร้านแชทมาบอกว่าเรายังไม่ได้ชำระเงินนี่คือเราต้องทำยังไงหรอคะ?
เราอย่าไปสนใจทางร้านที่แชทมาหาส่วนตัวนะครับยังไงรอตามระบบครับถ้าเลขบัญชีถูกเลขรหัสถูกหรือสลิปถูกต้องนะครับตามช้อปปี้ปกติมันจะไม่มีปัญหาแต่ถ้าไม่ได้จริงๆทักแชทหา shopee แล้วเอาเอกสารที่เราโอนเงินเข้าไปส่งให้เขาดู
พีผมได้ไปขอยกเลิกสินครับแล้วแอปแจ้งเตือนมาให้ใส่เลขบัญชีธนาคารเพื่อรับเงินแต่ใส่ขอมูลบัญชีธนาคารแล้วแล้วกดเสร็จมันขึ้นบอกว้าขนาดนี้บัญชีของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ โปรดลองใหม่อีกครั้งภายหลัง. ควรทำยังไงครับ
ตรวจสอบบัญชีเราซัก 2-3 วันครับเพื่อว่าถูกต้องเขาก็จะตอบตกลงและหลังจากนั้นเงินก็จะโอนเข้าบัญชีแล้วครับถ้าตกลงผ่าน
ขอสอบถามค่ะ หนูคืนเงินคืนสืนค้า โดยอยู่ระหว่างการคืนสินค้า (แต่ยังไม่ได้จัดส่ง) และกำลังรอผู้ขายยืนยันการรับสินค้าก่อน เพื่อนำสินค้าไปส่ง แบบนี้จะได้เงินคืนไหมคะ
ปกตินะครับร้านค้ามักจะไม่ตอบทำให้เราเสียเวลาไปหลังจากเราได้รับสินค้าภายใน 7 วันเราต้องคืนสินค้าให้ถึงร้านถ้าเราจะขอคืนเงินนะครับเบื้องต้นสามารถทำระบบขอคืนเงินและทำตามขั้นตอนคลิปวีดีโอของผมทั้ง ep ที่ 1 และ ep ที่ 2 ได้เลย
พี่คะคือหนูกดคืนสินค้าเเต่ ร้านค้าไม่ได้กดยอมรับภายใน3วันค่ะมันก็เลยยอมรับอัตโนมัติ มันขึ้นว่าให้เราส่งของภายในวันที่26เดือนนี้ก็คือส่งของเลยใช่ไหมคะเเล้วจะได้เงินคืนเเน่ๆไหมคะ
ส่วนใหญ่นะครับถ้าเขาตอบกลับมายอมรับการเปลี่ยนคืนนะครับเพราะต้องส่งของให้ถึงทันกำหนดเข้าครับและต้องทักแชทหาร้านค้าให้ร้านค้ายอมรับด้วยนะครับถ้าร้านค้าไม่กดยอมรับก็ต้องไปทำเรื่องอุทธรณ์ใน shopee ครับต้องพิสูจน์กันว่าใครถูกผิดถึงจะได้เงิน
@@koosuper99 ร้านไม่ตอบเเชทอะคะทำยังไงดี
ถ้าร้านไม่ตอบแสดงว่าร้านอาจจะไม่ยอมเปลี่ยนคืนให้นะครับอันนี้ต้องอุทธรณ์ที่ support ช้อปปี้เท่านั้นครับให้เขาดำเนินเรื่องให้ครับถ้าเขาไม่ดำเนินเรื่องให้ก็แสดงว่าไม่ได้คืนแน่ๆครับ
สอบถามหน่อยค่ะ เผอิญเปิดร้านใน Shopee มีลูกค้าสั่งออเดอร์เข้ามา เรารับเรียบร้อย ปริ้นใบส่งของ แล้วจัดส่งเรียบร้อย แต่เราเผลอไปกดลบสินค้าตัวนั้นออกไปโดยไม่ได้ตั้งใจ แบบนี้ทาง Shopee จะโอนค่าสินค้าตัวนั้นให้เราไหมคะ
ปกติถ้าจัดส่งเรียบร้อยขึ้นตัวเลขเรียบร้อยขึ้นว่าสถานะส่งเรียบร้อยรอลูกค้ากดยินยอมรับสินค้าถ้าลูกค้ากดยินยอมรับสินค้าถ้าเราลบออกไปผมคิดว่าน่าจะได้เงินนะครับ
สอบถามครับ ตรงช่อง คืนเงินโดย ระบบมันเลือกเป็น Shopee Pay เราไม่สามารถเลือกได้เหรอครับให้โอนเข้า บช.ธนาคาร
คือผมจ่ายเงินปลายทาง เเละไม่ได้สมัคร Shopee Pay ครับ ยังงี้คือระบบจะจ่ายเงินคืนทางไหนครับ
ให้คุณผูกบัญชีธนาคารกับแอป shopee นะครับถ้าไม่มีช้อปปี้ play เขาจะส่งเงินเข้ามาในบัญชีธนาคาร
หนูยืนยันไม่ได้เลยค่พี่ต้องทำยังไงเหรอคะ เเต่ ในเเอพยืนยันได้ ลองทำในช๊อปปี้ มันเด้งไปยืนยันในเเอพเเต่มันยืนยันเเล้ว เเล้วต้องทำยังไงค่ะ ตอนนี้ต้องการคืนสินค้าเพราะไม่ตรงตามที่เราอยากได้2สองเเล้วร้านนี้
ถ้าทำใน App shopee แล้วมันให้เข้าไปในแอปธนาคารเพื่อยืนยันล่ะครับปกติมันจะถ่ายรูปใน App ส่งข้อมูลใน App แล้วมันก็จะขึ้นว่าผูกบัญชีสำเร็จถ้ามันขึ้นว่าผูกบัญชีแล้วมีตัวเลขธนาคารบัญชีเราแล้วแต่ว่าใช้ได้นะครับ
@@koosuper99 งงตั้งนานขอบคุณมากค่ะ
ด้วยความยินดีครับ
พี่ค่ะ เราสั่งเสื้อเเล้วใส่ไม่ได้ขอเงินคืนเเล้วร้านไม่ตอบ เราจะทำไงดีค่ะ เสียดายเงิน
การขอคืนเงินนะครับถ้าสั่งไซส์มาถูกต้องแล้วเขาส่งมาถูกต้องแล้วแต่เราใส่ไม่ได้เองเขาอาจจะไม่รับผิดชอบได้นะครับแต่ถ้าเราสั่งไซส์ s จะส่งไซส์อื่นมาอย่างนี้ขอคืนเงินได้นะครับกดทำตามระบบเลยครับแล้วก็ทำตามคลิป ep 1 ของผมนะครับ
พี่ค่ะกรณีของหนูส่งคืนของผิดที่เเต่ทางนู้นเค้าจะส่งของเเทนเราให้เเต่ทางผู้ขายที่เค้ารอรับของเค้ากลัวหนูโกงเค้าบอกว่าจะพิพาทการคืนเงินให้ชนะก่อนหลังจากชอปปี้ส่งเงินให้เค้าของถึงเมื่อไรเค้าจะเป็นผู้โอนคืนให้ เเบบนี้คือหนูควรจะเชื่อใจทางร้านหรือว่ายังไงดีคะพึ่งคืนครั้งเเรกทำอะไรไม่เป็นเลย
ส่งของคืนร้านค้าผิดที่ หรือครับ
ถ้าส่งผิดแล้วคนที่ได้รับผิดไปขะส่งคืนให้อีกทีใช่ไหมครับ
แบบนี้ถ้าอยู่ใน ระยะเวล ของการ คืนเงิน 7-10วันที่ ทางแอพ อนุมัติไว้
เราก็แค่รอของถึงมือร้านค้าแล้วให้ร้านค้าเป็นคนกดยอมรับการคืนเงินครับ แล้วทางแอะ shopee จะโอนคืนเราเอง ไม่ต้องไปเชื่อร้านค้ามากครับ
พี่คะคือหนูขอยกเลิกสินค้าจากต่างประเทศแล้วแต่มันขึ้นว่า วัสดุพร้อมจัดส่ง ต้อวทำไงคะ
มี2 อย่างคือ
1.ทักหาร้านค้าว่ายกเลิก
2.และไม่รับสินค้า
โอนเงินจากช้อปปี้เพย์ ไปยังธนาคารทำไมมัยขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาดค่ะ มีวิธีเเก้มั้ยคะ
ลองโอนมาธนาคารในช่วงเวลาที่ธนาคารทำงานนะครับเช่นโอนตั้งแต่ 08:00 น ถึง 16:00 น ดูนะครับบางทีโอนมืดๆดึกๆตอนเย็นอาจจะมีปัญหาก็ได้นะครับ
พี่คะโอนเงินไปแล้วทางร้านกดยกเลิกการสั่งซื้อ ข้อความบอกว่าจะมีการทำการคืนเงินพายใน5วัน พอกดเขาไปดูเขาให้ยืนยันตัวตนด้วย เราผูกเลขบัญชีซำกับมือถือเก่า เราก็ยืนยันตัวตนไม่ได้อีกแแบบนี้จะได้เงินคืนไหมคะ
เราต้องพูดบัญชีธนาคารใหม่ให้ได้ก่อนครับ
ไม่งันกกสมัค shopee pay ไว้ก่อนนะครับเงินจะเข้าไม่ว่าจะมีทางใดทางหนึง รึ มีทั้ง2เลยยิ่งดี
ขอสอบถามหน่อยค่ะถ้าเราสั่งของมาประมาณ3อย่างและชำระเงินปลายทาง เรายกเลิกรายการไป2รายการ แต่ในแอปยังมีจำนวนเงินที่ต้องชำระทั้งหมดยังคงอยู่เหมือนเดิมเราจะต้องชำระเงินทั้งหมดรึว่าแค่ของที่เราไม่ได้ยกเลิกคะ
มี2 วิธีคือ
1. ไม่รับเลยตีคืนรอ สั่งซื้อใหม่อีกรอบ
2.มีขอบ 3ชิ้นไม่เอา 2 ถ้าใส่กล่องเดียวกันมาต้องทำแบบข้อ 1. แต่ถ้ามาคนละกล่อง ก็เลือกจ่ายได้ตามต้องการครับเพราะว่ากล่องที่ไม่จ่ายเราไม่รับเค้าก็ตีคืนอยู่แล้วครับ
พี่คะคือหนูจะโอนเงินกลับบัญชีธนาคารแต่ เค้าบอกว่า เกิดข้อผิดพลาด ต้องทำยังไงคะ
โอนกลับไปบัญชีธนาคารของใครล่ะครับปกติตอนซื้อเราโอนตามเลขที่เขาให้ในเลขในคำสั่งซื้อนะครับ
ผมสั่งหนังสือมาแต่มันได้คนละเรื่องกันผมขอคืนสินค้าไปแล้วแต่ในกรณีนี้เขาเมินไม่สนใจผมจะได้เงินคืนจากshopeeและได้ของด้วยไหมครับ(เก็บเงินปลายทาง)และของต้องคืนเขาไหมเพราะที่อยุก้ไม่ได้บอกมา
ที่อยู่ปกติมีตามหน้าซอง
แนะนำให้ทักแชทซัพพอต shopee ก่อน
แต่เบื้องต้นต้งคืนหนังสือเค้าด้วยนะครับ
ทักหาซัพพอตให้เค้าช่วยเป็น พยานถามว่าให้ส่งไปคืนที่ไหนเพราะว่าร้านไม่ตอบ
จะได้ค่าส่งสินค้าคืนมั้ยคะ ตอนที่เราส่งสินค้าคืนกลับไปให้ร้านแล้ว
ตอนที่ผมส่งไปแบบธรรมดาโดยที่ไม่รู้ไม่ได้ค่าส่งคืนนะครับแต่ถ้าเป็น Drop Ship ของเขาหรือว่าไปส่ง Drop ที่เคอรี่อาจจะไม่เสียค่าส่งคืนครับ
@@koosuper99 พึ่งรู้ว่าส่งแบบ drop ship ได้และไม่เสียเงิน เพราะตอนที่ส่งสินค้ากลับไป ส่งแบบ ems ปณ. ตามที่shopee บอก และทางshopee จะจ่ายค่าส่งให้ สรุปได้ค่าส่งคืนแต่ได้ไม่ครบเลยค่ะ
ด้วยความยินดีครับ
พี่ค่ะ ถ้าของยังไม่มาแต่กดรับแล้วจะได้ของมั้ยค่ะ?
ถ้ามีเลข SMS หรือเลข EMS แล้วต่อให้เรากดยอมรับไปก่อนของก็จะตามมาครับแต่ถ้าของถึงแล้วเสียมีปัญหาจะเคลมลำบากนะครับ
พี่คะหนูกดยกเลิกเพื่อจะเปลี่ยนที่อยู่ เขาจะให้เราเปลี่ยนไหมคะหรือต้องรอให้โอนเงินคืนมาและสั่งใหม่คะ
ทักแชทหาร้านค้าบางร้านเปลี่ยนให้ครับ
ถ้าร้านไหนไม่ได้ให้รอเงินคืนมาก่อนค่อยสั่งใหม่ครับ
พี่คะ หนูสั่งของไป แล้วตอนนี้มันขึ้นที่ว่า ที่ต้องได้รับแล้ว หนูมารู้ว่าตัวเองใส่ที่อยู่ผิดค่ะ หนูต้องทำอย่างไรคะ แล้วถ้าไม่รับของ เขาจะคืนเงินให้หรือเปล่า
เบื้องต้นนะครับถ้าเป็นการเก็บเงินปลายทางของส่งที่อยู่ผิดเจ้าของที่เป็นบ้านที่อยู่ที่ไม่ใช่เราเขาคงไม่รับสินค้าอยู่แล้วครับแล้วเราค่อยสั่งซื้อใหม่ก็ได้ครับแต่ถ้าจ่ายเงินไปแล้วนะครับก็ต้องรอให้เขาตีคืนก่อนครับเดี๋ยวลองติดตามผลตามการแจ้งเตือนแล้วกันนะครับยกเว้นว่าจ่ายเงินไปแล้วเขาส่งไปอีกบ้านนึงแล้วคนอื่นรับไปอย่างนี้ต้องติดต่อบ้านนั้นเองครับ
เราสั่งของไปแล้วโอนเงินไปแล้วด้วย แต่ไม่ได้ของ แล้วเขาคืนเงินมาทางแอร์เพล แต่เราดันลืมรหัส ทั้งที่ผูกกับบช.ธ. จนป่านนี้ยังขอคืนเงินยังไม่ได้ จะทำงัยดีคะ
ปกติถ้าการยืนยันสำเร็จนะครับแล้วผูกบัญชี mPay และบัญชีธนาคารกับแอปเรียบร้อยแล้วเงินจะเข้าไปอยู่ในแอร์เพย์ก่อนครับถึงระยะเวลา 7วันไม่ทำอะไรเงินจะถูกโอนเข้าบัญชีธนาคารเองอัตโนมัติ
กรณีที่เราสั่งซื้อแล้วใช้coins เป็นส่วนลด
ถ้าเรายกเลิกจะได้coins คืนด้วยไหมค่ะ
การยกเลิกโดยใช้เงินคอยนั้นผมไม่แน่ใจนะครับว่าจะได้ตัวเงินโบนัสคืนด้วยหรือเปล่าแต่ที่แน่ๆเราจะได้เงินจริงๆของเราคืนครับ
ขอตอบนะครับ ได้คอยน์คืนครับ
ดีมากเลยครับที่มาแชร์ประสบการณ์ให้เพื่อนๆฟังเพราะอันนี้ผมไม่เคยจริงๆขอบคุณมากครับ
ผมเปลี่ยนของแล้วเขาคืนเงินเข้าairpoyเล้วผมสมังairpoyไม่ได้แล้วจะไห้เขาโอนเข้าบัญชีได้ไม่คับ
เบื้องต้นถ้าเราไม่มีแอร์เพย์แต่เราผูกบัญชีธนาคารกับแอป shopee เขาก็จะโอนเงินเข้าบัญชีที่เราผูกไว้ครับ ภายใน 5 ถึง 7 วัน
พี่ครับ ถ้าเราได้ของมาแล้วเราจะขอเปลี่ยนไซส์ เราต้องทำยังไงหรอครับ แล้วมันจะทำได้มั้ย🙏🙏😭 ผมใช้บริการเก็บเงินปลายทาง
ยังไม่ต้องกดยอมรับสินค้า
ทักแชทหาร้านค้าบางร้านเปลี่ยนให้ครับ
และกดขอคืนสิ้นค้ารึเปลี่ยนสินค้า
พี่ครับผมสั่งของไป4-5 วันร้านบอกไม่มีสีที่ผมต้องการร้านโทรมาถามเปลี่ยนเป็นสีอื่นได้ไหม ผมบอกไม่ได้เขาให้ผมกดยกเลิกการสั่งซื้อ เดียวเขาจะกดยอมรับให้ ผมก็กดไป พอมาอีกวันเขากดปฎิเสธยกเลิกการสั่งซื้อผม เเล้วเขาก็ส่งของมาให้ เเต่ผมสั่งของที่อื่นไปเเล้ว โทรไปถามเขาเขาก็บอกไม่ต้องรับของให้ของตีกลับ เเล้วผมจะได้ตังคืนไหมครับ ต้องทำยังไงบ้าง
เบื้องต้นนะครับทักแชทหาร้านค้าถ้าของไม่มีนะครับและเลยเวลาที่กำหนดบอกให้ร้านค้ากดยกเลิกด้วยตัวร้านค้าเองครับไม่ต้องให้ลูกค้ากดครับร้านค้าหัวหมอครับเพราะว่าถ้ากดยกเลิกด้วยตัวเองบ่อยๆจะทำให้ร้านค้าเสียเครดิต แต่ความผิดไม่ได้เกิดขึ้นจากเราครับเราไม่จำเป็นที่จะต้องเป็นคนกดก็ได้ครับ ถ้าเขาส่งของมาผิดเราก็ส่งคืนอยู่ดีครับ
สอบถามหน่อยคะ สั่งของทางไลร์สดแล้วกดสั่งไปกดยอดเงินผิด ยอดต่ำกว่าที่โอนไป เลยติดต่อไปคุยกับทางร้านของยกเลิกสิ้นค้าทางร้านโอเค เลยติดต่อคืนเงินทางช้อปปี้ ทางช้อปปี้บอกให้รอตั้งเเต่4 แล้วก็ติดต่อไปอีก บอกไม่เกิน7 ตืดต่อไปอีก14 จนตอนนี้ไม่ได้เลย
ปกติหลังกดยกเลิก ร้านค้า อนุมัติ เงินจะเข้าเราใน 7วัน แต่ต้องผูกบัญชีธนาคารกับแอพให้เรียบร้อยก่อนนะครับ
ส่งของไปแล้วแต่ทางร้านไม่รับคืนจะต้องทำยังไงต่อครับ
ทางร้านจะส่งสินค้าคืนมาหาเราไหมครับ
ถ้าของเสียหายทางร้านจะรับไม่รับคืนไม่ได้ครับส่งของมาผิดทางร้านก็ต้องรับคืนครับยังไงแคปของส่งรูปทุกอย่างให้ support ช้อปปี้นะครับเงินยังอยู่ในช้อปปี้ไม่ได้อยู่ที่ร้านค้าครับ
ผมได้ทำการขอคืนสินค้าคืนเงินจากช้อปปี้และทำตามระบบแล้ว และอยู่ช่วงขึ้นสถานะว่า (อยู่ระหว่างการตรวจสอบ)และด้านล่างซ้ายมือตัวหนังสือสีเทา ขึ้นว่า (รอผู้ขายติดต่อกลับภายใน07-04-2021)แต่มันถึงกำหนดแล้ว ยังไม่มีการตอบกลับจากช้อปปี้เลย อยากทราบว่าผมต้องรอหลังจากวันที่7ไปอีกกี่วันคับ ผมเพิ่มบัญชีธนาคารผูกกับช้อปปี้ไว้รอแล้ว หรือว่าผู้ขายเขารับของคืนแล้วแต่ไม่กดยอมรับสินค้าช้อปปี้เลยดำเดินการต่อไม่ได้ใช่ไหม หรือว่าต้องรออะไร ตอบหน่อยคับ
เบื้องต้นครับพัสดุไปถึงร้านค้าแล้วร้านค้าไม่กดยอมรับแล้วสามารถเอาหลักฐานการเช็คพัสดุว่าสินค้าเข้าแล้วในหน้าซองที่ถูกต้อง ส่งให้ทีมงาน support ช้อปปี้ดูนะครับและเงินยังอยู่ในช้อปปี้ 7 วันใช่ไหมครับหลังจากเอกสารรอครบร้านค้าไม่กดยอมรับกับพี่จะเป็นคนคืนเงินให้เราเองครับ
@@koosuper99 ขอบคุณคับ
ด้วยความยินดีครับ
ถามอีกหน่อยคับพี่ ตอนนี้สถานะขึ้นว่า เปิดการใช้งาน shoppee pay แต่ผมลงทะเบียนแล้วกรอกที่อยู่แล้วแสกนแล้วแต่ไม่ผ่าน ต้องทไยังไงคับ แต่ผมได้เพิ่มบัญชีธนาคารผมไว้ในshoppee แล้ว เงินจะโอนเข้าทางนั้นได้ไหม และต้องรออีกกี่วันคับ
ได้ครับถ้าเราผูกบัญชีธนาคารแล้วนะครับยังไงเงินก็จะเข้าบัญชีธนาคารเราเองครับ
ถ้าเกิดเราสั่งซื้อไปแล้วต้องการคืนเงินแต่ไม่ต้องคืนเต็มจำนวน เราสามารถยื่นข้อเสนอราคาให้ผู้ขายคืนเราเท่านั้นเท่านี้ได้ไหมค่ะ ถ้าได้ต้องทำยังไงแนะนำเค้าที 🤔🤔
ปกติการคืนเงิน เค้าจะคืนยอดเต็มที่เราซื้อ ไปนะครับ
ถ้าไม่เงินเป็นเงินก็เปลี่ยนเป็นของมาใหม่
ถ้าอยากได้เงินคืนครึ่งเดียวจะคุ้มไหมครับ เพราะว่าทุก อย่างที่ขอเงินคืนเราจะต้องส่งสินค้า คืนร้านค้าด้วยนะครับ
พี่ค่ะ คือกดรับสินค้าไปแล้ว ทีนี้ของเสียหาย เลยส่งของคืน ส่งของกลับไปแล้ว เขาบอกจะโอนเงินให้ รอหลายวันแล้วยังไม่โอน เงียบนะค่ะ เราจะแจ้งทางไหนได้บ้างค่ะ
ในกรณีที่กดยอมรับสินค้าไปแล้วทางช้อปปี้จะไม่ได้การันตีนะครับทางร้านค้าจะเป็นคนโอนกลับเองครับอันนี้ต้องวัดใจหน่อยครับพยายามถามเขาไปบ่อยครับ
แนะนำได้เพียงไปกดให้ดาวแค่ 1 คะแนนครับแล้วก็ส่งรูปสินค้าที่เสียหายลงไปในการให้คะแนนของร้านค้าเพื่อให้ร้านค้ากระตือรือร้นในการส่งเคลมแล้วครับ
พี่ค่ะขอถามหน่อยพอดีว่าสั่งของ ของมาถึงแล้ว แต่ใช่ยังไม่ถึงสัปดาห์แต่ของเสีย ของมีประกัน3เดือน แชทกับเจ้าของร้านแต่ไม่ตอบ แล้วต้องทำยังไงค่ะ
ประกันขึ้นอยู่กับศูนย์ด้วยนะครับยกเว้นว่าซื้อของที่รับประกันร้านเท่านั้นนะครับต้องติดต่อร้านค้าให้ได้ครับแต่ถ้าเป็นแบรนด์สากลสามารถเคลมศูนย์ได้เลยนะครับไม่ต้องสนใจร้านค้าครับ
พี่ครับคือผมเลือกชำระเงินแบบโอนผ่านบัญชีธนาคาร แต่ใช้ทรูมันนี่โอน แต่มันขึ้นว่าใบเสร็จไม่ถูกตรวจสอบ ผมเลยยกเลิก กรณีนี้ผมจะได้เงินคืนมั้ยครับ
ส่งจากต่างประเทศครับ
ถ้าไม่ถูกต้องปกติเค้าจะไม่หักเงินเรานะครับ
แต่ถ้าหัก ในแนบบ สลิปทีกหาซับพอต shopee เลยครับเค้าจะได้ตามเงินให้ครับ
คือโอนเงินไปแล้วแต่มันบอกว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้องแต่เราโอนถูกแล้วนะ แล้วก็ยกเลิกสินค้าแล้ว เราจะได้เงินคืนไหมคะ
ทางเดินเข้าสู่ระบบของ shopee ถ้าเรายกเลิกจะได้คืนแต่ถ้าโอนเงินไม่ถูกต้องอันนี้ไม่แน่ใจนะครับ ต้องเอาสลิปส่งให้ support ของ shopee ช่วยดูด้วยครับ
@@koosuper99 ขอบคุณนะคะ
ยินดีครับ
ชื้อของชอปปี้ขนส่ง ส่งของไม่ได้ของตีกลับเพราะช่วงโควิดแต่ชอปี้ไม่คืนเงินให้ทำเรื่องไปแล้วติดต่อไปแล้วก็ยังไม่ได้เงินคืนผ่านมาเป็นเดือนแล้วครับ
บ้างแบบจ่ายทาง บัตรเครดิต อาจใช้เวลาถึง 45วันนะครับ แต่จะมีแจ้งเตือนเรื่อยไปครับ
ในกรณีที่เราโอนเงินไปเเล้ว เเล้วมารู้ที่หลังว่าเเอปยกเลิกสินค้าเรา ควรทำยังไงดีคะ
ร้านค้ายกเลิกเองเค้ทจะ ทำการคืนเงินให้เราเองครับ
แล้วถ้าเราโอนผ่านบัญชีธนาคารจะใช้เวลาประมาณเท่าไหร่หรอคะ 🥺
ถ้าร้านค้ายอมรับการคืนเงินแล้วเงินจะเข้าเราภายใน 3-7 วันครับ
ผมสั่งของ กดยกเลิกไปร้านยังไม่ส่งของ ซื้อผ่าน truemoney wallet ไม่มีแอร์เพ ทาง Shopee จะโอนเงินเข้า truemoney wallet หรือเปล่าครับเพราะ ผมเอา ระหัสบัตร truemoney wallet ขึ้นในช่อง บัตรเครดิต ครับ
ทางแอป shopee จะโอนเงินผ่านธนาคารที่เราทำการผูกบัญชีไว้กับ App
ผมสั่งของวันที่9กำหนดส่งจากทางร้านคือวันที่28 ปัญหาคือถึงตอนนี้วันที่31แล้วทางร้านยังไม่ยอมส่งของให้ กดขอยกเลิก ก็ถูกปฏิเสธ ผมเลยขยายระยะเวลาส่งให้เขาอีกได้3วัน กำหนดคือวันนี้ ผมต้องทำยังไงถึงจะได้เงินคืน เพราะดูแล้วเหมือนเขาไม่อยากส่งให้เลย
ไม่ต้องทำอะไรเลยครับ
ถ้าเกินเวลาจัดส่ง ทางแอพจะตัดสินแล้วจะคืนเงินเราเองครับ มันจะเกินเวลาได้ไม่กี่วันนีบจากเลขนัดหมายไม่ต้องขยายเวลาให้ร้านนะครับ
คือผมซื้อของจากshopee แล้วได้ของมากดยอมรับสินค้าแล้ว ที่นี้ของใช้งานไม่ได้ ไม่มีคู่มือ ส่งช้า กดรีวิวร้าน2ดาว เจ้าของร้านบอกแก้ไรไม่ได้แล้วอะครับทำไงดี
ถ้าเรื่องนี้เรากดยอมรับไปแล้วมันเป็นสิทธิ์ของทางร้านครับว่าเขาจะเปลี่ยนชื่อหรือไม่ให้ ถ้าเขาไม่ให้ก็ต้องเลยตามเลยครับ
โอนเงินไปสองรอบ รอบแรกจะได้คืนมั้ยคะ ทางร้านยังไม่ตอบกลับมาเลย
นำหลักฐาน ทักแชท หา ซัพพอต shopee ให้เค้าช่วยเจรจากับร้านค้าให้เราครับ
แล้วถ้ายกเลิกสิ้นค้าแต่โอนเงินไปแล้วได้เงินคืนมั้ย
ในกรณียกเลิกสินค้าแต่โอนเงินไปแล้วนะครับจะต้องอยู่ในการตกลงของร้านค้าว่าบางร้านให้ยกเลิกได้ภายใน 1 ชั่วโมงบางร้านให้ยกเลิกได้ภายใน 24 ชั่วโมงนะครับลองทักแชทหาร้านค้านะครับถ้าเขาตกลงยอมให้เรายกเลิกรับรองได้เงินคืนแน่นอนครับ
ถอนเงินจากAir pay wallet แล้วแต่เงินยังไม่เข้าบัญชีธนาคารควรทำยังไงคะ ต้องรอกี่วันเงินถึงจะเข้า
รอ 3-5วัน อาจติดวันหยุดด้วยนะครับเลยนาน
พี่คับจ่ายผ่านบัตรเคดิด แล้วยกเลิก กี่วันจะได้เงินคืนคับ
ถ้าจ่ายบัตรผ่านบัตรเครดิตอาจจะใช้เวลาประมาณ 45 วันทำการนะครับกว่าจะได้เงินคืนอนุมัติเข้าบัญชีแล้วนะครับ
ในกรณีที่ชำระด้วยshoppeepay แล้วเข้าให้ไปรับของเอง จึงยกเลิกไป แต่ได้เงินคืนไม่ครบล่ะคะ
ได้เงินคืนไม่ครบคือโดนหักค่าอะไรครับบางทีกติกาของร้านคืนเงินแค่ 50% 60% อันนี้ต้องดูกติกานะครับว่าทำไมถึงได้ไม่เต็ม
พี่ครับ ผมกดยืนยันในการจัดส่งสินค้าคืนเเละเงินคืน. เเต่มันขึ้นว่า ขออภัย เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง สามารถเเก้ได้ยังไงครับ
ไม่เป็นไรครับก็รอสักวันสองวันกลับมากดใหม่ถ้ายังกดไม่ได้ถ้าเราไม่มีการแจ้งขอคืนเงินระบบก็จะกดยอมรับสินค้าให้อัตโนมัตินะครับ
พี่คะ พอดีหนูกรอกข้อมูลยืนยันการโอนเงินผิดมันจะเป็นอะไรมั้ยค่ะ
ปกติเราจะมีเลขที่โอนตังค์เลขตัวคำสั่งซื้อและเลขยืนยันนะครับถ้าโอนผ่าน ATM หรือโอนผ่าน Application ถ้าเรากดผิด คำสั่งซื้อหมายเลขนี้จะไม่สำเร็จนะครับเงินอาจจะไม่เข้าหรืออาจเข้าไม่ตรงแนะนำให้เอาหลักฐานที่โอนผิดแคปหน้าจอส่ง support shopee ด่วนครับ
ผมสั่งของ แล้วยกเลิกเอง (ที่ต้องจัดส่ง) เงินจะเข้าใน บัญชีกี่วันครับ
3-7วันครับ
ของผมโอนเงินผิดอะครับผมจะโอนเงินให้เพื่อนเเต่ว่าลืมไปว่าคัดลอกเลข บช ในชอปปี้ไว้ ผมเลยกดโอนไปเพราะรีบอะผมจะขอคืนเงินยังไงดีคับเเละกับเเอฟยังไง
ปกติถ้าเป็นการโอนผิดนี้น่าจะยากเหมือนกันครับ ต้องลองติดต่อร้านค้าดูครับแล้วขออธิบายเขาตามเหตุผลจริงถ้าเขาเห็นใจเราเขาอาจจะกดคืนเงินให้ครับหรือว่ายกเลิกการสั่งซื้อให้ครับ
ส่งคืนสินค้าร้านไม่ยอมตอบกลับจนครบ3วัน ร้านยื่นข้อพิพาทไม่ยอมส่งคืน แบบนี้เรามีสิทธิ์ได้คืนไหมคะ โทรศัพท์มือ2เปิดเครื่องไม่ติดส่งหลักฐานเรียบร้อยแล้ว รอการตัดสินอยู่ค่ะ
มีโอกาศได้คืนครับแต่เราต้อง ยืนการขอคืนอย่างเดียวนะครับ ร้านขอพิพาท ได้ครับ แต่ขึ้นอยู่รับลูกค้าด้วย ทักแชทหา ซัพพอต shopee ด้วยนะครับ ว่าไม่อยากได้แล้วร้านขอ พิพาท ทำยังไงดี
@@koosuper99 ตอนนี้ทางช้อปปี้ขอข้อมูลผู้ขายเพิ่มค่ะ หลักฐานการแชทระหว่างผู้ซื้อผู้ขาย ยังไม่ได้ตัดสินข้อพิพาท ทางร้านยังไม่ส่งข้อมูลค่ะ ชัพพอตShoppee มันอยู่ตรงไหนคะพี่ทำไม่ค่อยเป็น คืนครั้งแรก
คือทักแชทหา shopee ในแอพนั่นละครับคือทีม ซัพพอตของเค้า
@@koosuper99 อ่อค่ะ ทักไปแล้ว Shopeeบอกให้รออย่างเดียว
อ่อครับ ได้คืนอยู่ละครับสู้ๆ
กรณีกดยกเลิกแล้ว แต่แม่ค้าเตรียมพัสดุแล้วแต่ยังไม่ส่งสินค้าค่ะ แต่แชทอะ แม่ค้าไม่ยอมตอบแชทไม่ขึ้นออนอีก เราใช้แอฟช็อปปี้เพลย์โอนไปค่ะ จะได้เงินมั้ย ถ้าเกิน3 วันเค้าไม่ตอบสนองไรเลย จะได้เงินใช่มั้ย
คือเราโอนเงินไปแล้วนะครับต้องทำใจกดยกเลิกอาจจะร้านค้าไม่ยอมยกเลิกเพราะฉะนั้นมันจะมีระยะเวลาในการจัดส่งครับถ้าเขาเกินระยะเวลาเขาก็ยังไม่ส่งระบบ shopee จะยกเลิกให้เองอัตโนมัติและเราจะได้เงินคืนทีหลังครับ
คือแม่ค้าเงียบไม่ยอมตอบเลย ด่ามันไปละโมโหมาก
บางทีพ่อค้าแม่ค้าเป็นคนต่างชาติเป็นคนจีนเขาอาจจะอ่านเราไม่ออกครับแต่ถ้าเขาไม่ส่งในระยะเวลาที่กำหนดเราก็จะได้เงินคืนเองครับ
พี่คะถ้าสั่งของแล้วเอาบัญชีเพื่อนโอนให้ทางช็อปปี้ แล้วทางช็อปปี้เขายกเลิกสินค้าเอง แต่เราไม่ได้เงินคืน ต้องทำไงคะ
ปกติถ้าเขายกเลิกสินค้านะครับเราจะได้เงินคืนอยู่แล้วครับแต่เราต้องผูกบัญชีธนาคารกับแอป shopee ไม่เกี่ยวว่าตอนโอนใครโอนไปนะครับแต่ตอนยกเลิกต้องคืนมาในบัญชีเราที่ผูกกับธนาคารของเราเท่านั้นครับ
ผมโอนเงินไปแล้วครับพี่ *(เขาบอกที่หลังว่าสิ้นค่าหมด)* จะเงินคืนไหมครับผม
ถ้าร้านค้าบอกสินค้าหมดนะครับเดี๋ยวเขาจะคืนเงินให้เราเองครับเบื้องต้นต้องผูกบัญชีธนาคารกับแอป shopee ไว้ด้วยนะครับหลังจากเข้ากดยืนยันสินค้าหมดไม่เกิน 7 วันเงินถึงจะเข้าแล้วครับ
พี่ครับในกรณีที่ช้อปปิ้งคืนเงินเข้าบัญชีธนาคารเเต่บัญชีผมถูกระงับเงินคืนเลยม่สามารถเข้าบัญชีได้ควรทำไง.หรือแก้ไขไงครับ
โดนระงับการคืนเงินหรือโดนระงับบัญชีธนาคารครับถ้าเขาอนุมัติการคืนเงินแล้วต่อให้เราเข้าบัญชีไม่ได้เงินมาก็จะเข้าบัญชีธนาคารของเราเองนะครับ
ร้านส่งของคนละอย่างมา ละกดคืนเงินคืนสินค้า นะหวางรออนุมิต ของยังไมได้ส่ง แต่เงินได้คืนมาแล้วควรทำไงครับ
ทักแชทหาร้านค้าบางร้าน
ให้ของที่ส่งผิดเลยบ้างร้านให้ส่งกลับ
แต่ปกติผมผมส่งกลับให้เค้าครับ
เข้าใจหัวอกทั้งพ่อค้าละลูกค้าครับ
ถ้าจ่ายเงินสด เวลาจะได้เงินคืนได้คืนทางไหนค่ะ เราสมัครแต่แอร์เพลย์ แต่ไม่ได้ผูกไว้กับบัญชีไหนเลย
เงินจะโอนเค้าแอร์เพล
แลาวค่อยเอาแอร์เพลไปโอนต่อ
รึผูกบัญชีดีก่าเงินจะเข้าบัญชี
พี่คะ กดยกเลิกสินค้าไปแต่ชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต จะได้เงินคืนมั้ยคะ 4วันแล้ว เงืนยังไม่เข้าเลยค่ะ
กดยกดลิกแล้ว มีแจ้งเตือนการยกเลิกสำเร็จไหมครับ
มันจะมีแจ้งเตือนหลังจาก สำเร็จ ไม่น่าเกิน 7วัน
ผมจ่ายผ่านบัตรเดบิต แล้วยกเลิกการสั่งตอน8โมงเช้า แต่เพิ่งมาสมัครairpay ตอน10โมง เขาจะโอนเข้าทางไหนครับ
เขากดยืนยันการยกเลิกเรียบร้อยแล้วถ้าเรามีแอเพจะเข้าแอร์เพย์ก่อนครับถ้าเราไม่มีแอเพจะเข้าบัญชีธนาคารครับภายใน 5-7 วันนะครับ
ขอบคุณมากครับพี่ เห็นเขาบอกจะได้คืนภายใน15-45วัน สำหรับบัตรเดบิต แต่ถ้า5-7วันจริงก็ดีเลย😁 อุ่นใจขึ้นเยอะเลยครับ
แต่ก็อาจเป็นอย่างที่เค้าบอกนะครับ 15วัน
ผมไม่เคยใช้บัตรเครดิตเลยอาจผิดก็ได้ ^^
สั่งของได้รับของแล้วก็กดยืนยัน พอทดลองใช้มันชำรุดเลยกดคืนไม่ได้เพราะยืนยันไปแล้ว ติดต่อร้านค้าร้านก็บอกให้เราส่งคืนทางเคอรี่ไปถ้าเราส่งคืนเราจะเสียค่าส่งเพิ่มไหมคะ
ค่าส่งเราเป็นคนออกเองครับ
ทางร้านเค้ารับประกันสินค้าเค้านะครับ
เค้าจะส่งกลับมาให้เราฟรีครับ
พี่ครับ กดรับสินค้าไปแล้วพอเปิดดู ไม่ตรงปก จะคืนสินต้องทำไงครับ
ถ้าเป็นแบบนี้ทักแชทหาร้านค้าถ้าร้านค้าไม่โอเคไปปรับแก้การให้คะแนนใหม่แล้วก็ส่งรูปลงไปประจานอยู่ในเพจคอมเม้นเดี๋ยวผมว่าเขาจะติดต่อกลับ
ถ้าจ่ายโดยตัดจากบัตรไป ร้านค้าส่งของช้า ไม่ยอมรับคำขอยกเลิกเรา ถ้าเราไม่รับสินค้าจากชอปปี้ เราจะได้เงินคืนไหมค่ะ
กรณีจ่ายเงินไปแล้ว ไม่รับของจะไม่ได้เงินคืน เค้าจะตามให้เรามารับ ของอาจตีกลับไปที่ส่งแต่เงินจ่ายไปแล้วเอาคืนยากครับ มีอีกวิธีคือขอเงินคืนจากร้านค้าโดยตรง เรารับของแล้วกดขอคืนสินค้าครับ
ของส่งคืนถึงคนขาย คนขายต้องกดยอมรับคืนเงินภายในกี่วันคับ คือร้านนี้ตอนกดขอคืนสินค้าเค้าก็รอจนระบบของshoppeeยอมรับเองคับ
เพราะว่าถ้าปกติของถึงร้านค้าแล้วไม่เกิน 1 ถึง 3 วันเขาก็ต้องกดรับแล้วครับถ้าเขาไม่กดรับระบบมันอาจจะรับเองอัตโนมัติครับเพราะเงินตอนนี้ยังอยู่ที่ shopee อยู่ครับ
@@koosuper99 ขอบคุนคับ
ยินดีครับ
คืนของแล้ว แต่เขายังไม่โอนตังต้องทำยังค่ะ
รอของถึงร้านค้าครับ แล้วเค้าจะกดยอมรับการคืนต่อจากนี้รอเงินเข้าบัญชีที่ ผูกไว้กับแอพ
ในกรณีใส่ที่อยู่ผิดโอนเงินไปแล้วด้วย เเก้ไขที่อยู่ไม่ได้ต้องทำยังไงค่ะ
ทักแชทหาร้านค้าครับ
ที่อยู่ผิดแต่เป็นของคนรู้จักไหมครับ
ถ้าไม่ใช่ ของไปถึง คนที่บ้านนั้นไม่รับก็จะตีกลับไปรึเค้าจะโทรมาที่เบอร์เราก่อน แนะนำให้บอกเค้าว่าให้ตีคืนรึ เปลี่ยนที่ส่ง
ฉันปฎิเสธได้ใช่ไหมค่ะ ใส่ที่อยู่ผิด
ที่อยู่ผิดต้องยกเลิกการสั่งซื้อนะครับไม่งั้นถ้าเราไม่ได้จ่ายปลายทางแต่ถ้าจ่ายปลายทางของไม่ใช่คนอื่นก็คงไม่รับยังไงก็ตีคืนแล้วปฏิเสธทีหลัง
กรณีของเราเค้าส่งของมาแต่ซองอ่ะค่ะไม่มีของเลยแล้วเราส่งกลับแล้ว แต่ตังค์ยังไม่โอนมาเลยค่ะช้ามากมาก อันรี้ต้องรอเขากดนืนยันไหมคะเท่าที่อ่านมาต้องยืนยันหรือจะเป็นแบบอัตโนมัติเลย ทางร้านไม่รับผิดชอบเลยค่ะ
ต้นถ้าเราไม่ได้ของในซองสินค้าที่เขาส่งมากดใน app อย่างเดียวนะครับว่าขอคืนเงินนะครับห้ามกดยอมรับสินค้าด้วยค่ะอาจเบื่อต้นถ่ายรูปไว้แล้วก็ส่งทักแชทหา support ช้อปปี้ยังไงเราก็ได้เงินคืนอาจจะช้าหน่อย
พี่คะถ้าเราโอนเงินไปแล้วเเต่เรายกเลิกสินค้า เราจะได้เงินคืนไหมคะ ต้องรอกี่วันถึงจะได้เงินคืน
ถ้าเราเป็นคนกดยกเลิกในเวลาที่กำหนดบางร้านอาจจะ 1 ชั่วโมงบางร้านอาจจะ 1 วันลองติดต่อร้านค้าถ้าร้านค้ายอมคืนเราก็ได้ครับแต่บางร้านมีกติกาอยู่เขาไม่ยกเลิกให้เขาส่งของมาแทนนะครับ
@@koosuper99 เค้าจะคืนเงินให้กลับบัญชีที่เราโอนใช่มั้ยคะ หนูใช้ไทยพานิชย์โอน
จะโอนเงินกลับมาที่ธนาคารที่เราผูกไว้กับ App shopee ถ้าเราปลูกของไทยพาณิชย์ก็จะคืนในไทยพาณิชย์
กรณีที่ได้รับของไม่ครบ ทักแชทบอกร้าน แต่ร้านไม่ตอบเลยข้ามวัน แล้วเรากดขอคืนเงิน แล้วร้านค้าไม่กดยอมรับให้ เราจะได้เงินคืนมั๊ยคะ
เบื้องต้น รากดคืนและถ่ายรูป ได่เลขคืนสิ้นคาจาก Shopee ที่เหลือรอเค้าตอบแชทอาจนานหน่อย ตอนนี้เงินยังอยู่ที่ แอพ ถ้าไม่ร้านไม่ตอบ เราทำตามขั้นตอนไปเรื่อยๆครับ
KOOSUPER ขอบคุณมากๆค่ะ
ด้วยความยินดี
พี่ในกรณี รอทางร้านอนุมัติ แต่มันเลยเวลาแล้วแต่ยังไม่อนุมัติ ต้องทำยังไงคะ
ส่วนใหญ่ถ้าเราขอคืนของเราส่งของคืนหลักฐานครบถ้าเขาไม่ตอบรับภายใน 7 วันเหมือนกันนะครับทั้ง app ก็จะให้สิทธิ์ผู้ทำการส่งคืนหรือการขอคืนเงินแบบถูกต้องหลักฐานครบยื่นข้อพิพาทให้ support shopee เราก็จะได้เงินคืนครับ
คุณพี่ครับ คือผมสั่งสินค้าจากร้านจีนราคา600บาท ชำระเงินปลายทาง
แล้วผมจะยกเลิกแต่พอกดมันขึ้นว่า ไม่สามารถกดเกิน1ครั้งได้ แล้วผมงงว่าผมกดตอนไหน พอกดยกเลิกไม่ได้ ก็ไปคุยกับทางร้านแต่เหมือนเค้าพิมพ์อังกฤษไม่ชัดเจนผมเลยไม่รู้ว่าจะทำยังไง
มีวิธีไหนบ้างครับ ผมชำระปลายทางนะ ถ้าของมาส่งแล้วผมปฏิเสธที่คนส่งของได้มั้ยครับ โดยที่บอกว่า ไม่ได้สั่งครับ อะไรประมาณนี้ แล้วพนักงานจะตีกลับเลยมั้ยครับ โดยที่ผมไม่ต้องจ่ายตัง
บอกผมหน่อยนะครับ ขอบคุณครับ
วิธีที่จะปฏิเสธได้นะครับสำหรับการเก็บเงินปลายทางเป็นแบบที่ น้องพูดเลยครับเราสามารถปฏิเสธที่คนมาส่งได้เลยครับให้เขาตีคืนไปที่ต้นสังกัดเท่านั้นพอครับแต่ถ้าทำบ่อยแล้วเสียเครดิตนะครับไม่ควรทำบ่อยเอาไว้ทำยามจำเป็น
เรากดขอเงินคืนจากร้านต่างประเทศ ทั้งหมดพันกว่าบาท สั่งของตั้งแต่วันที่ 11พ.ค จนถึง 6มิ.ย ยังไม่ได้รับของ แต่ทางร้านยื่นข้อพิพาทไม่ยอมรับ เพราะของส่งของมาแล้ว แบบนี้จะได้คืนมั้ยคะ? Shopee จะเป็นฝ่ายตัดสินใช่มั้ย?
กดหนดถึง 24พ.ค เราขยายเวลาส่งเพิ่มจนหมดอายุค่ะ
เราสามารถที่จะกดขอคืนได้ครับ แต่ต้องตกลงกันทั้ง 2 ฝ่ายคนขายกับเรา ถ้าเป็นแบบเก็บปลายทางแบบนี้เราแค่ไม่รับสิ้นค้า
แต่โอนไปแล้วต้องคุยกับร้านค้า ให้เค้ายอมกดคืน
แต่ถ้าเขาไม่คืนจริงๆต้องติดต่อ support และร้องเรียนที่ App shopee ครับ
KOOSUPER ค่ะ ทางร้านตอบเราว่าเข้าใจในคำตัดสินของเรา แต่ว่าก็ได้ยื่นข้อเสนอพิพาทไปกับ shopee ว่าได้จัดส่งออกมาแล้ว แบบนี้คงรอคำตัดสินข้อพิพาท ปกติเจ้าหน้าที่จะตอบกลับเราใช่มั้ยคะ?
ถ้าเขาไม่ติดต่อเรามาเราต้องทำเรื่องส่ง support ตลอดครับแจ้งร้องเรียนเรื่อยๆ
KOOSUPER ขอบคุณค่ะ เราทำเรื่องส่ง support ได้จากทางไหนหรอคะ ไม่เคยทำเลย😂
สอบถามหน่อยครับ สิ้นค้าถูกยกเลิกไปแต่ผมลืมดู ละก็โอนเงินไปอะครับ แบบนี้จะได้เงินคืนไหมครับ
ถ้าโอนเงินไปแล้วเขายกเลิกสินค้าเราก็ยังได้เงินคืนนะครับทักแชทหาร้านค้าครับรอโอนเงินไปหรือทำ support ช้อปปี้ก็ได้ครับเอาเอกสารการโอนให้เขาดูภายใน 7 วัน ร้านค้ากดยกเลิกได้ครับแล้วก็จะคืนเงินเข้ากระเป๋าแล้วครับ
ถ้าเราได้รับเงินคืนแล้ว แล้วร้านแชทมาว่าสินค้าปกติดี แต่ตอนที่ลองสินค้ามีสภาพไม่สมบูรณ์แบบนี้ ทางร้านจะทำอะไรเราได้มั้ยครับ
ได้รับเงินเรียบร้อยแล้วไม่เป็นไรครับ
ถ้าไม่ได้นี่สิ จะแย่กว่า ยกเว้นว่าเรายากได้สินค้าก็ค่อยสั่งใหม่ครับ
พี่ครับผมหลงโอนเงินไป2ครั้ง แล้วทักข้อความไปหาร้าน ส่งสลิปที่โอนไป2ครั้งให้ร้านดูแล้ว แต่เขาไม่ตอบกลับมา ทำยังไงดีครับพี่🙏🏻
เอาเลขบัญชีหรือสลิปที่โอนไป 2 ครั้งเข้าที่ support ช้อปปี้นะครับเงินยังอยู่ในช้อปปี้นะครับจนกว่าเราจะยืนยันการซื้อขายสำเร็จคือเราได้รับของเสร็จแล้วแล้วกดยืนยันเงินถึงจะถึงร้านค้าครับเบื้องต้นเงินยังอยู่ในช้อปปี้ส่งเอกสารให้ช้อปปี้ดูก่อนครับ
พี่ครับ ถ้าเราสั่งเสื้อฮู้ด ผิดมา ของต่างประเทศ จีน เราคืนเงินได้มั้ยครับ ?
คืนได้ครับใช้วิธีเดียวกันครับไม่ว่าจะสั่งของจากประเทศไทยหรือต่างประเทศ shopee การันตีให้อยู่แล้วครับ
ซื้อของมาหลายครั้งแล้ว แต่ของที่มาวันนี้ผิดหวังมาก ของมาไม่ครบ สั่ง 2 ร้านส่งมาแค่ 1 ก็เลยมาหาข้อมูล แต่แอ๊ดค่ะ เรามีไฝใต้ตาเหมือนกันข้างเดียวกันเลยค่ะ 555
ถ้าสั่งไม่ครบก็ลองทำตามดูนะครับเผื่อเขาจะส่งมาให้ใหม่หรือเขาจะคืนเงินนะครับเบื้องต้นขอคืนเงินหรือคืนสินค้าเพราะของไม่ครบนะครับเรื่องไฝใต้ตานี่บังเอิญสุดๆฮ่าๆๆ
ขอสอบถามครับ เราจะปิดไม่ให้คนอื่น copy รูป ชื่อสินค้า รายละเอียดสินค้า ได้ยังไงครับ
บ้างแอพมีระบบกัน copy แต่ถ้าไม่ได้ ก็แค่ ทำลายน้ำ ชื่อเรารึ เบอร์โทรเราไว้กลางรูปเลยครับ
พี่บอกพี่เสียค่าส่ง แต่ทางshopeeบอกไปคืนที่เคอรี่ไม่เสียค่าส่ง
ของผมไปส่งแบบไม่รู้ส่ง แฟรชแถวบ้านเลยเสียเองนะครับ
สอบถามหน่อยค่ะ สั่งของจากร้านค้าต่างประเทศ ราคา2599บาท เป็นเครื่องพิมพ์ แต่ได้รับเป็นกระดาษพิมพ์ เลยทำเรื่องส่งคืน แต่ร้านบอกว่าร้านไม่มีสินค้านี้ ซึ่งเราอัดคลิปตอนแกะสินค้าด้วย ร้านค้าจริงบอกว่า น้ำหนักในระบบบันทึก 2kg แต่สินค้าที่ได้รับน้ำหนักไม่ถึง จึงให้shopeeตัดสิน แบบนี้เรามีโอกาสชนะไหมคะ กังวนมาก เพราะราคาค่อนข้างสูง
ถ้าเราอ่านรายละเอียดดีๆว่าเขาขายอะไรขายเครื่องปริ้นหรือขายใบปริ้นแต่ถ้าเรามั่นใจว่าเขาขายเครื่องปริ้นยังไงเราก็ชนะได้เงินนะครับเพราะว่าเราสั่งเครื่องปริ้นแล้วเขาขายเครื่องปริ้นแล้วเขาส่งกระดาษซึ่งร้านค้าผิดครับได้คืนแน่ๆครับถ้าเป็นแบบนี้
พี่ครับ ผมโอนเงินแล้ว มันบอก รอดำเนินการ รอสักพักนึง ผมกเลยยกเลิกคำสั่งซื้อ พอผ่านไป10กว่านาที บันชีที่ผูกไว้หักเงินเท่ากับที่ผมจะสั่ง แล้วแบบนี้ต้องทำไงครับ
ให้ทักแชทหาร้านค้าแล้วก็กดยกเลิกครับให้เขายกเลิกให้หรือทักแชทหา support shopee นะครับว่าเราได้ทำการยกเลิกไปแล้วในเวลาเท่านี้อธิบายเอาไปครับให้เขาเช็คในระบบ ที่เหลือรอฟังเขาครับว่าต้องทำยังไงต่อ
ถ้าสั่งของแล้วกด ยกเลิกไปแล้วยังไม่เงินคืนภายใน3วันแล้วค่ะ แต่ของก้ยังไม่ได้จัดส่ง
การกดยกเลิกของเราทางร้านได้ยอมรับการยกเลิกสินค้าไหมครับถ้าเขายกเลิกการซื้อสินค้าแล้วเดี๋ยวเงินจะเข้าเราไม่เกิน 3 ถึง 7 วันครับ มันจะมีขั้นตอนแจ้งมาทางการแจ้งเตือนตลอดครับ
พี่คะ ถ้า ผู้ขายไม่ส่งสินค้าตามเวลาที่ช็อปปี้กำหนด
แล้วเราโอนเงินแล้ว เราจะได้เงินคืนยังไงคะ
ถ้าเราโอนเงินไปแล้วและขอไม่ถูกส่งมาในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกเงื่อนไขไปอัตโนมัติหรือเราเห็นว่านานแล้วกดยกเลิกสินค้าเองก็ได้ครับเดี๋ยวเงินจะคืนเราหลังจากนี้ประมาณ 5-7 วันนะครับ
ออ ขอบคุณค่ะ
พี่ครับถ้าจ่ายผ่าน ทรูวอลเลท ใช้เวลากี่วันคืนครับ
ปกติใช้เวลาไม่เกิน 7 วันหลังจากร้านค้ากดยอมรับการคืนเงินนะครับ
นี่จะ8วันแล้วยังไม่สีวี่แววเงินคืนเลย
ไม่มี*
ระบบจะเปลี่ยนเรื่อยๆครับเช่นจะมีแจ้งเตือนว่าได้กดยอมรับการคืนเงินจากร้านค้าแล้วถ้าไม่มีการแจ้งเตือนแสดงว่าระบบต้องมีอะไรผิดพลาด
พี่คะเราโอนเงินไปแล้ว ไม่ได้บันทึกสลิปไว้ แอพบอกใบเสร็จไม่ผ่าน จะขอเงินคืนยังไงคะ
เบื้องต้นเราจะไปดูสลิปจากการโอนในบัญชี Banking ได้นะครับต่อให้เราไม่มีสลิปแต่มันจะมีหักเงินออกอ่ะครับ แคปหน้านั้นแล้วส่งให้ร้านค้าดูครับ
พี่คะเงินเข้าใน Aripay Walletแล้วหนูโอนเข้า บช แล้วตังยังไม่เข้า บช เลยคะ
หรือว่าต้องรอกี่วันคะ
ใช้เวลา 3-5วันครับ
ถ้าเราส่งของไปแล้วทางร้านไม่รับ เราจะได้เงินคืนไหมคะ
ถ้าเราส่งของไปมันจะมีเลข EMS ครับว่าถึงแล้วมันจะมีคนเซ็นรับถ้าเขาไม่เซ็นรับเราก็ยื่นเรื่องไปที่ support กับพี่ครับบอกว่าเราส่งของไปตามนู่นตามนี้ตามเงื่อนไขแล้วแต่ร้านค้าไม่สนใจส่วนใหญ่ช้อปปี้จะคืนเงินให้เราครับ
พี่ค่ะหนูสั่งของโอนเงินแล้ว แต่ขนส่งทำพัสดุหาย แม่ค้าก็ไม่ตอบ ควรทำยังไงคะ รูปพัสดุก็ไม่มี อยากได้เงินคืนมาก
เบื้องต้นถ้าเราไม่กดยอมรับสินค้านะครับแล้วเขาส่งมาของมันยังไม่ถึงเรายังไม่มีคนมาส่งเราที่บ้านจะไม่สามารถขึ้นกดยอมรับนะครับแต่ถ้ามันขึ้นให้กดรองรับกับคืนเงินให้กดคืนเงินและตอบไปว่าไม่ได้รับสินค้านะครับทักหา support shopee นะครับเอาเอกสารหรือหลักฐานทั้งหมดให้
ถ้าหากเขาส่งของมาเเล้วเเต่เรากลับไม่อยากได้ต้องทำไง
ในกรณีเขาส่งของมาแล้วเราไม่อยากได้เราเปลี่ยนใจมันไม่ตรงตามเงื่อนไขการขอคืนสินค้าครับ ขอคืนได้จากเกินกำหนด ของเสีย ไม่ตรงปกไม่ใช่เนื่องจากไม่อยากได้แล้วครับ แต่ถ้าอยากจะคืนจริงๆแนะนำให้ทักแชทหาร้านค้าครับ เผื่อเขายอมให้คืน
พี่ครับผมยกเลิกสิ้นค้าก่อนของมาถึงผมได้เงินเเล้ว1อาทิตย์ของพึ่งถึงถ้าผมรับของไว้จะผิดไหม(ผมไม่ได้รับนะครับ)
ปกติถ้าได้เงินแล้วนะครับ ของพึ่งมาถึงถ้าเป็นปกติเราก็มีอยู่ 2 อย่างคือไม่รับสินค้าหรือรับแล้วค่อยส่งกลับให้ร้านค้าครับแต่ถ้าเก็บไว้ก็ถือว่าผิดครับ
เงินเข้าแอร์เพลแล้วทำเรื่องถอนแล้ว แต่รอโอนเข้าธนาคาร
งง ทำไมเขาไม่บอกให้เราส่งคืนครับ
ปกติถ้าเราขอคืนเงินแล้วได้เงินเข้าบัญชีแล้วต้องส่งของคืนเขาด้วยนะครับไม่งั้นเท่ากับว่าเรารับของนะครับ
นั่นสิครับ เคสของผมเงินเข้าธนาคารแล้วเบิกมาใช้จ่ายเรียบร้อย
ทั้งที่ของยังอยู่กับตัวผม
เป็นไปได้ไหมว่าทางร้านไม่ต้องการของคืน เพราะต้องส่งของข้ามประเทศ
ส่งไปที่ของจ่ายหน้าซองมาที่ประเทศไทยพอครับ
สั่งกระโปรงมาให้เด็กๆ2ตัวแต่ร้านส่งมาตัวเดียว เลยกดขอคืนเงินร้านค้าเสนอมาว่าคืนเงืนครึ่งเดียว แต่ที่ให้กดคือคืนเงินเต็มแล้วคืนสินค้า แต่กระโปรงให้เจ้าตัวเล็กใส่ไปแล้วทำไงดีครับ เป็นร้านต่างประเทศคุยแบบงงๆก๊งๆ
พิมพ์โดยการใช้ตัวช่วยแปลภาษาใน Google ครับพิมพ์ขอให้เขาส่งมาเพิ่มก็ได้ครับแต่กดขอคืนเงินก่อนจนกว่าเขาจะส่งของมานะครับหรือกดคืนเงินแล้วให้เขา ส่งของมาหรือไม่ก็คืนเงินครึ่งนึงตามที่เขาตกลงกับเรานะครับใช้ Google แปลภาษาแทนครับ
และแคปการสนทนาติดต่อ support shopee อีกรอบหนึ่งครับกันเหนียวไว้ด้วยครับ
@@koosuper99 ขอบคุณครับผม
@@koosuper99 กดขอเงินคืนไป พอได้เงินคืนแม่ค้าบอกให้ส่งสินค้าคืน เราเลยบอกว่าสินค้าใช้ไปแล้ว เดี๋ยวกดสั่งแล้วส่งไปที่แม่ค้าได้ไหม แม่ค้าเค้าบอก อย่าสั่งเลย ไม่ต้องส่งมา ทำไงละครับทีนี้
เค้าคงยกให้เราเลยนะครับ
เค้าไม่ว่าอะไรก็ไม่ต้องครับ อย่างมา
ก็แค่โอนเงินคืนเค้าเพราะเราใช้ไปแล้ว
ถ้าซื้อของแล้วโอนเงินไป แต่ร้านยังไม่ส่งของจะได้เงินคืนมั้ยครับ
ถ้าเลยกำหนดแล้วร้านยังไม่ส่งมาทางช้อปปี้ก็จะต้องคืนเงินให้เราครับ
พี่คับ ผมซื้อของละโอนเงินเกิน ทำไงดีคับ
การโอนเงินเกินนะครับส่งหลักฐานสลิปเงินเกินส่ง support shopee เบื้องต้นนะครับ 2 ทักทักแชทร้านค้าครับแล้วบอกเขาว่าเราโอนเงินไปเกินใครเขาทำยังไงได้บ้างโอนส่วนต่างคืนให้เราไหมหรือให้เรากดยกเลิกอะไรแบบนี้ครับ
@@koosuper99 คับ ขอบคุณคับพี่
ด้วยความยินดีครับ
ผมเผลอไปกดยกเลิกคืนเงินอะคับ
ทำยังไงถึงจะทำให้ได้เงินคืนอ่ะคับ
ในชอปปี้อะคับ
เบื้องต้นกดยกเลิกคืนเงินหมายถึงว่าขอคืนสินค้าแล้วก็ไปกดยกเลิกไม่คืนอย่างนี้ล่ะครับ ถ้าเป็นแบบนี้แนะนำให้ทักแชทหาร้านค้าและขอกดคืนเงินใหม่หรือคืนนอกรอบครับ
ขอบคุณครับ
ยินดีครับ
ผมกดคืนสินค้าแล้วขึ้นว่า"กำลังรอการคืนสินค้า"นี่เราสามารถส่งสินค้าคืนได้เลยใช่ไหมครับ
พอดีผมจ่ายแบบเก็บเงินปลายทางเงินจะเข้า air pay wallet เลยหรือเปล่าครับ
ในเหตุการณ์แบบที่เพื่อนๆพี่น้องว่าเนี่ยผมเองก็เก็บเงินปลายทางครับดูจากในคลิป shopee Ep 1 และ EP 2 ของผมได้นะครับ เรากดกำลังรอคืนเรารีบเอาของไปส่งคืนร้านค้าเลยครับแล้วรอร้านค้าได้รับของ เขาจะโอนเงินกลับมาในแอร์เพย์หรือโอนเข้าบัญชีเรา
@@koosuper99 พอดีผมสั่งหูฟังมาแล้วข้างซ้ายพังถือว่าอยู่ในเงื่อนไขใช่ไหมครับ
ข้างใดข้างหนึ่งเสียใช้งานไม่สมบูรณ์ 100% ถือว่าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันครับคือของไม่สมบูรณ์ครับ
@@koosuper99 ล่าสุดได้ตังค์คืนแล้วครับไวมากส่งของกลับเมื่อวานวันนี้ได้ตังค์เลย😍
ผมโอนไปยังชอปปี้แล้วมันบอกว่า ยืนยันการชำระเงินภายใน3วัน ต้องรอใช่ไหมครับ
ต้องรอครับ
ตามกำหนดเค้าเลยครับ
ผูกบัญชีธนาคารไม่ได้ควรทำไงดีคะ
บัญชีธนาคารจำเป็นต้องผูกให้ได้นะครับถ้าปลูกไม่ได้ทักหาแอดมินของ shopee เลยนะครับไม่งั้นจะไม่ได้เงินคืนนะครับ ส่วนใหญ่ติดกันตรงรูปถ่ายเซลฟี่หรือเปล่าครับ
พี่คะ ถ้าร้านเค้าคืนเงินให้เรา เเล้วทำไงเงินถึงเข้าคะ
ผูกบัญชีธนาคารเข้ากับ แอพ shopee เดี๋ยวเงินก็เข้าเองครับ
@@koosuper99 แล้วถ้าไม่ได้ผูกกับบัญชีธนาคาร ไม่มีแอร์เพลละคะ จะได้คืนไหมคะ
ถ้าไม่มีอย่างใดอย่างนึงเค้าจะไม่สามารถโอนคืนเราได้นะครับ
พี่ค่ะสั่งของ 4-5 วัน
แต่ทางร้านบอกว่าทางโรงงานส่งของมาผิด แต่ไม่บอกลูกค้าก่อน พอทักไปถามก็ไม่ตอบค่ะ เราสามารถขอคืนเงินได้มัยค่ะ
โอนเงินไปแล้วใช่ไหมครับ
มันจะมีเวลาอยู่ครับว่าผ่านในเวลาที่กำหนดไมาส่งของมาเรายกเลิกได้ครับ
@@koosuper99 กดยกเลิกแล้วค่ะ
ได้เงืนคืนมาอัพเดทกันด้วยนะครับ
เขาบอกว่าจะคืนเงินภายใน 5 วันค่ะ
โอเคครับ รอหน่อยครับสู้ๆ
ในกรณีที่ของมาจากต่างประเทศต้องส่งคืนยังไงอะครับ
มันจะมีที่อยู่ที่จีดส่งที่ กล่องครับ และเบอร์ติดต่อด้วยครับ ถ้าใช้ชัวมากขึ้น ทักแชทหาร้านค้าก่อนนะครับถามที่อยู่ครับ
ขอคืนเงิน ต้องให้ร้านกดยอมรับไมคับ
ใช่ครับต้องให้ร้านกดยอมรับ
ปกติเค้าจะกดต่อเมื่อสินค้าถึงเค้าแล้วครับ
@@koosuper99 คือผมสั่งโทสับมาแล้วไม่มีเครื่องอ่ะคับ
ที่ผมตอบไปว่าต้องให้ร้านไปตามทวงกับ บริษัทขนส่งเอง
ทางเราขอคืนเงินอย่างเดียว
ของทุกยกเลิก ต้องทำงัยครับ เเละเงินเราก้อโอนไปก่อนเเล้ว
ถ้าของถูกยกเลิกโดยร้านค้าหรือของเขาไม่มีเราเขายกเลิกเราเราโอนเงินไปก่อนแล้วเขาจะคืนเงินเราให้หลังจากที่ถูกยกเลิกประมาณ 3-7 วันทำการ
แล้วเขาจะโอนเงินคืนให้เราตรงไหนบัญชีจากที่เราโอนปลายทางให้เขาหรือเปล่าครับ รบกวนสอบถาม
เราเราต้องผูกบัญชีกับแอป shopee ก่อนนะครับเดี๋ยวมันจะเข้ามาในบัญชีเราเองครับ
ผมโอนเงินไม่พอจะได้คืนไม่คับ
แต่รอแอพตรวจสอบ
ในกรณีโอนเงินไม่พอนี้ต้องติดต่อ shopee support นะครับเนื่องด้วยต้องให้ทาง app เป็นคนพิจารณาครับอะไรผิดมีเลขธุรกรรมถ้าเขายอมคืนก็จะคืนเข้าบัญชีธนาคารหรือแอร์เพย์เราเองนะครับ
พี่ผมสั่งเลโก้ เรือเเต่ลำละ่133บาทเขาไม่ส่งให้ผม
เขาไม่ส่งของให้ในระยะเวลาที่กำหนดเขาจะต้องคืนเงินให้แล้วครับหลังจากช้อปปี้อนุมัติครับ
สั่งของแล้วถูกยกเลิกค่ะแล้วมันบอกว่า คำขอคืนเงินได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับการคืนเงินเข้าสู่ อะไรวอเลทนี้แหละค่ะ ถ้าเปิดสำเร็จ หรือรอประมาณ 5 วันทำการเงินเข้าสู่บัญชีธนาคารแบบนี้จะได้เงินคืนไหมคะ
แบบนี้ก็จะได้เงินคืนเข้าบัญชีธนาคารเท่าเราปลูกไว้ใน 5 วันแต่ถ้าเรามี wallet จะเข้าเร็วกว่า