Vždycky, když musím "mluvit" s roboty, tak si připomenu ten moment z Comebacku, kdy Tomáš po chvilce začne řvát do telefonu "Halo, je tam někdo živej?!" a často mám nutkání to udělat také... 😄
@@Meemo4269 Je To Špatny Když Jsem Takovrj Expert V Comebacku A Hned Vim, Jakej Je To Dil, O Čem Je, Kolikátej je A Celej Ten Díl Na Vzpamnět, Ale Jinak Real
Haggy, objevil jsem tě náhodou asi před dvěma týdny a od té doby sjíždím jedno tvoje video po druhém a strašně mě to baví! Je mi 30, zrovna se rozvádím a potřebuju něco pro zasmání a tvoje videa mě prostě vždycky zaručeně rozesmějou! Prostě děkuju a pokračuj dál
Tak s tou pojišťovnou, to je masakr. Nikdy by mě nenapadlo, že při volání asistenční služby budu mluvit s robotem, šílené. Co se přepravních služeb týká, tak bohužel, to je naprostá klasika. Obzvláště u jedné nejmenované, začínající "Z". Mám i jejich aplikaci, služby, pokud fungují, tak super. Bohužel 2x jsem již potřeboval něco řešit, například když týden ležela zásilka stále na jednom místě, ale kromě toho jejich chatbota (nebo jak se to jmenuje) je nemožné mluvit s kýmkoliv živým. Robot mě samozřejmě odpoví přesně to, co zjistím ve sledování zásilky.... Ale podobné je to i u některých jiných přepravních služeb, zjistit telefon na jejich zákaznickou linku je 10ti minutová detektivní práce na jejich webu, to v tom lepším případě, často ale prostě neexistuje. Člověk se dostane například na seznam kde všude mají depo, ale telefon není uveden nikde.
Nejhorší zkušenost jsem měl s automatem tuším DPD, také mi nepřivezli zaplacený balík a přišlo mi, že jsem nebyl k zastižení a že tedy balík vrací odesílateli - celý den jsem seděl doma na prdeli a čekal na ten balík.. zavolal jsem na infolinku, kde se ozval robot a čekalo mě standardní kolečko žvástů, kdy až snad u sedmičky bylo to co jsem potřeboval, tedy informace o zásilkách. Zmáčkl jsem sedmičku a ozvalo se ať naklikam číslo zásilky, naklikal jsem číslo zásilky, nastalo krátké ticho a automat mi řekl: "děkujeme za zavolání, nashledanou" a zavěsil mi. Zkusil jsem to znovu, protože když už celý den čekám na důležitý balík obětuju dalších 5minut posloucháním robota. Světe div se, zase mi poděkoval a zavěsil bez toho aniž bych se cokoliv dozvěděl. Řekl jsem si, že do třetice všeho dobrého a místo informací o zásilkách zkusím třeba jiné číslo na přesměrování zásilky. Vytrpěl jsem si tedy celé kolečko, ale místo sedmičky jsem tentokrát zmáčkl šestku a doufal, že se konečně třeba dozvím něco o svém balíku. Ozvalo se už známé "zadejte číslo balíku" a po zadání a chvilce ticha se ozvalo: "děkujeme za zavolání, pro přesměrování vašeho balíku využijte naši aplikaci" a zavěsil mi. To už mě dopálilo, našel jsem si tedy na stránkách firmy číslo na podporu a doufal, že se konečně někam dovolam živému člověku. Zase se mi ve sluchátku ozval ten samý robot! Nechal jsem ho tedy znovu zopakovat všechny ty nesmysly a věřil, že třeba na posledních dvou číslech bude nějaká možnost se nechat přepojit na operátora. Po projetí celého číselníku mi ten krám oznámil: "pokud jste nenašli co hledáte, využijte infolinko na našich webových stránkách" a zase mi zavěsil. Takže po půl hodině poslouchání robota který mi pomohl akorát tak k vysokému tlaku, jsem byl donucen řešit svůj problém přes emailovou komunikaci. Asi nemusím říkat, že na můj mail přišla reakce pokaždé až za x hodin a tedy než se to vyřešilo, můj balík byl už zase zpátky u odesílatele.
Tak ta pojišťovna zní jako noční můra. Mám doma měsíc ojetinu a začínám jezdit a představa, že se zaseknu na dálnici, v zúžení a bez pomoci zní úplně šíleně.
To je samozřejmě ojedinělý případ. Za mě vždy AI asistenti fungovali správně. Prostě se to někdy nepovede. Za to staré "automaty" byly/jsou a asi budou strašné.
15:20 yep v Ostravě v Heřmanicích na křižovatce zdechlo jedno auto na startéru a jediný kdo pomohl ve 33°C jsem byl já ostatní jen troubili nasraní bo zelená. Nebudu řešit za křižovatkou odbočka na benzínu takže odtlačilo se auto ve dvou tam a pak bylo nasraní na mě bo sem nebyl v autě v křižovatce na zelenou. Aneb Češi v akci
*To mi povídej, před nedávnem jsem si dával auto do servisu Čížek v CB, profi servis, velký a dost kvalitní podle recenzí, hodnocení. Auto jsem tam měl dva týdny důvod byl že mi někde unikal olej řešil jsem to x měsíců a stále se to neopravilo. Je to moje jediné auto takže představ si potřebuju ho co nejdřív jako u ostatních lidí, měli službu na půjčování aut ve stylu oškubeme tě do poslední koruny protože auto na jeden den stálo přes 2 tisíce. Po dvou týdnech mi zavolali že je auto hotové a můžu si ho převzít, dojel jsem tam, podíval se co dělali, jak to dělali atd zaplatil jsem opravu a odjel jsem směr domov. Auto jezdilo krásně, udělali i proplach motoru všechno pěkné. Po hodině jsem opět sedl do auta a po ujetí 2km mi začalo svítit žhavení, auto spadlo do nouzového stavu a později se úplně vypnulo. Připomínám že za celou dobu co auto vlastním mi nikdy auto nespadlo do nouzového stavu. Tak jsem vždy nastartoval popojel kilometr+- zase to chcíplo no nějak jsem se dobelhal domů s autem. Zavolal jsem jim že auto není v pořádku a je potřeba to řešit. Musel jsem si obvolat svojí pojištovnu protože nemají žádnou odtahovku nic. Čekal jsem dalších 6 dní (o víkendech nepracují takže 4) a opět mi zavolali že je auto hotové at si ho převezmu. Auto jsem převzal naštěstí už je vše v pořádku bez závad jen jsem za tu chybu musel sám zaplatit protože proč by tu chybu házeli na sebe žejo řeknu mu že se mu něco dojebalo a že to není naší vinou. Nejvíc mě potěšilo že mi někde krásně udělali brutální rýhu do předních dveří u spolujezdce a u řidiče mám krásně odřený sloupek.*
Jako jo, musím přiznat, že bych nejradši hned mluvila s živým člověkem, ale na druhou stranu přesně jako ty chápu, kolik lidí jim tam dennodenně volá úplně zbytečně a že nějaký filtr těchhle lidí je potřeba. Už jsem si zvykla: prostě v prvé řadě nevolám, pokud nemám nějaký závažný problém, se kterým si vážně nevím rady, a odpověď opravdu nemůžu nikde dohledat. Když už volat potřebuju, tak si to interview s robotem absolvuju, telefonickou frontu si vystojím a prostě počkám. Jsem dost trpělivý člověk a nevadí mi to. Před pár měsíci jsem takhle potřebovala řešit se svojí bankou něco ohledně nefunkční platby. Robot si mě postupně vyfiltroval na určité téma a byla jsem i celkem překvapená, že pochopil i obšírnější odpovědi než "ano/ne". Na spojení jsem tedy čekala celkem dlouho (byla zrovna špička), ale robot mi aspoň průběžně hlásil, kolik lidí je ve frontě ještě přede mnou. Nakonec si mě tedy převzal živý zaměstnanec a problém se mnou úspěšně vyřešil. Podobně s pojišťovnou: nevolám kromě absolutní nutnosti, robota mají celkem zvládnutého, absolvuju to s ním a v klidu počkám na člověka. Zatím vždycky pohoda. Asi jsem se zatím úspěšně vyhýbala robotům tvého typu 💀 Na tu tvoji pojišťovnu bych tedy podala stížnost, a to jsem mírumilovný člověk, ale když potřebuješ urgentně odtahovku a jejich komunikační prostředek je nastavený tak, že tě vede odnikud nikam, tak to končí sranda…
poslední dobou jsem se setkal s nějakým dobrým ai, když jsem třeba volal do alzy, nebo do banky. tam to bylo naopak. například jsem volal do alzy z čísla, pod kterém mám zaregistrovaný účet, a ten robot mi vyjmenoval moje zásilky, a pak se zeptal, co chci s tou zásilkou dělat. také je skvělá věc, že těm robotům stačí říct, že chceš mluvit s lidskou bytostí, a on tě hned přepojí
Fascinující bylo, když jsem velmi podobným způsobem komunikoval taky s nějakým "voice recognition based" automatem (na jehož obhajobu tedy musím říci, že jsem byl venku a bylo dost větrno), a jediné, čemu nejen rozuměl, ale i to pochopil, bylo "TAK SE JDI VOPÍCHAT!!!", a přepojil mě na živého operátora... 🙂 Jsem rád, že nejsem jediný, kdo má řekněme podobnou zkušenost...
S tou mašinou se ti to povedlo. Rovněž jsem alergický, když se mi na konci drátu ozve robot a ne člověk z masa a kostí. Líbí se mi hlavně, že skutečně ti to ten robot může položit. Řekl bych si, že tohle udělá jen člověk, ale takovou moc jako má robot jsem ještě nezažil.
Je pravda, že když jsem volal na ČSOB infolinku kvůli kartě, byl jsem stejně vytočený. Poslal jsem ho do pí... a šel na pobočku. Nenávidím ty roboty na těch infolinkách. :DDD
Litujeme ale vaše víno se nedá pít a z tohoto důvodu vás nemůžeme spojit s operátorem kupte si víno Cigánek a zadejte kód haggy15 což znamená 15% slevu
Třeba banka ČS to má docela dobře udělaný. Zvedne ti to robot ale je to něco jako Chat GPT, normálně s tebou komunikuje stejně dobře jako reálný člověk, možná ještě líp. Problém jsem měl za pár vteřin vyřešený. V tomhle případě AI funguje dobře. Nečekal jsem na lince a nemusel jsem se proklikávat.
Na to pomáhá nesrozumitelně s rychle žvatlat, 3 krát tě to zkusí poslouchat a pak to vzdá a přepojí tě 😃 "pomoci není mi pomoci prase na terasi pojišťovna není jim pomoci na půdě na seně pomoc pomoc spojit s operátorem musíte mu pomoci větrák nejede neumí prosím autobus" něco v tomhle smyslu a hodně ryhcle, vždy mě po 30 vteřinách spojily
Tak cca 1 rok zpět jsem řešil, že bych si vzal nějaký tarif od operátora, jenže k aktivaci tarifu je potřeba číslo SIM, jenže já mám starší SIM kartu kde není číslo napsané na kartě ani v telefonu, tuhle nesnáz jsem řešil nejprve přes zákaznickou linku, kde jsem se přes dva automaty asi za 30 min dostal k nějaké ženské aby mi řekla že to podle čísla nedokáže zjistit k jaké patří simkartě a řekla mi ať se stavím na kamennou prodejnu, že tam mi možná poradí. Když jsem přišel na prodejnu operátora, tak mi tam týpek řekne, že si mám koupit novou SIM kartu. Tahle zkušenost mě přiměla změnit operátora.
Proč by sis měl kupovat novou kartu za své peníze, když ti ji vymění za novou i třeba jen proto, když potřebuješ v novém telefonu jinou velikost simky? Příště zkus jinou prodejnu nebo aspoň další den jiného pracovníka. Někteří si svoji práci rádi ulehčují.
1 právě jsem stisknul jedničku, takže se sám přepínám do komentářů 😅. Ale teď vážně: co se týče tý asistenční služby, podle mýho názoru by bylo dobrý veřejně říct, o jakou jde pojišťovnu, aby se to k nim dostalo a třeba se tam někdo chytne za hlavu a něco s tím udělají. Já sice už jednou musel řešit odtah, protože odešel alternátor 60km od domova, ale ještě jsem aspoň zvládl dojet na parkoviště. Jak probíhala komunikace, nevím, protože to vykomunikovala na druhý den manželka (bylo to u ČPP) ale asi v pohodě, protože odtahovka reálně přijela. Ale nedovedu si představit situaci, co popisuješ. A vem si, kdybys to opravdu nenastartoval. A co když se tohle stane 75 letýmu důchodci, kterej je rád, že si dokáže zavolat. Tohle je asi hodně špatně 🤷
Když jsem zveřejnil inzerát na auto, tak mne začalo otravovat jedno číslo, což bylo číslo z Áček a když jsem to zvedl, hned mi bylo jasné, že na druhé straně byla AI a že to znělo fakt divně :D A z onoho čísla mi od pátka do neděle volali 7x :DDD
Tak zrovna dneska jsem volal do banky abych zjistil, co se stalo s mojí kartou, která mi měla přijít už asi před týdnem, ale doposud nepřišla. Jasně, „zvedl “ to robot a .... jak to jen říct .... jako úplný horor z toho nebyl ale zároveň ani to nebyla nějaká procházka hezkou zahrádkou. Takže v určitém okamžiku už jsem začínal být „lehce“ naštvanej. Vyvrcholilo to, když se ptal „Přejete si... “ a já jsem řekl: „Přeji si, abych mluvil s normálním člověkem, a ne úplně idiotským robotem! “, na což mi odpověděl: „Vaše odpověď je příliš složitá, musíte odpovědět jenom ano/ne“. To své „ano “jsem už vlastně jen tak hlesnul, abychom jsme se pohnuli z místa. V dalším „levelu “zase přišel s nějakou nabídkou, která mě ale vůbec nezajímala a netýkala se mého problému, ale asi jsem při postupu získal nové schopnosti, takže když jsem tentokrát řekl: „Prostě mě spoj s člověkem! “, tak to splnil.
Hele, reakce na úplně random kousek z videa… když jsi popisoval že jsi měl poruchu, a nikdo nevylezl aby ti pomohl, tak trošku možná věta na obranu těch řidičů… já jsem třeba typ člověka který dříve hodně zastavoval, Někdo tlačil, tak jsem zastavil a pomohl mu, uz Distální byl s defektem nebo s otevřenou kapotou, tak jsem přistavil a zeptal se jestli nepotřebuje pomoc, nebo třeba hodit na benzinku apod., ale když tě už poněkolikáté random člověk doslova vypíčuje ať mu daš pokoj a hledíš si svého protože se přece neponíží natolik aby jsi řekl někomu o pomoc, tak tě to po nějaké době přejde, a už prostě zastavovat nebudeš….
Ja jsem člověk, který je rád, když vyřeší věc bez nutnosti komunikace s lidskou osobou. Ja mam jednu linku kam volám celkem často(ČEZ) a jednou jsem věděl, že s tím co potřebuji, mi nemůže ten jejich robot(Emma) pomoct, tak na otázku "S čím vam mohu pomoci?" jsem odpověď: "Přepoj mě na operátora, tohle nezvládneš vyřešit" na to mi odpověděla: "Špatně jsem vam rozuměla, můžete to zopakovat?" tak jsem ji Teda řekl co potřebuji řešit a ona mě "Přepojuji vás na operátora" 😆
Pokud jde o Packetu/Zásilkovnu u nás v ČR, ten robot doopravdy funguje příšerně. Většinou je nejlepší, když mu natvrdo řeknu “chci mluvit s operátorem” a on ho vytočí
Jinak zcela OT, ta palivová pumpa, co se po nějaké chvíli (a na nějakou chvíli) zas rozběhne, je u BMW poměrně klasika. BMW pro palivové pumpy používá bezkartáčové asynchronní motory s externí komutací, které neobsahují uhlíky a jiné opotřebitelné díly, takže jsou teoreticky věčné. Ovšem jen dokud neodejde elektronika, zajišťující tu externí komutaci, která je namáhaná tepelnými cykly a vibracemi a v rozporu s dětsky naivními představami mnichovských konstruktérů rozhodně věčná není. No, a někdy, tedy vlastně celkem často se stává, že jak to vystydne, tak se zkroucenej tišťák narovná, praskliny v bezolovnaté pájce, spásném to nápadu EK, se uzavřou, spoj zase vede a pumpa se dočasně vzpamatuje. Na jak dlouho, to je evidentní loterie. Zlatý piáno s řadovým vstřikovacím čerpadlem Bosch...
mne zatiaľ vždy fungovalo že ak som povedal automatu spoj ma s človekom, operátorom a pod. tak ma spojil. Ale je fakt že pri úvode je to problém. Vždy si treba vypočuť tie základné, pekne povedané hlúposti. Ak to časom zlepšia tak to bude fajn.
Pokud jsi uvízl na dálnici, tak jsi měl zavolat policajty, protože "blokuješ provoz". Co by voni s tím udělali jakože nevím, ale tohle nám řekli v autoškole. 😂
výborné video. Tak s týmto som sa ešte nestretla, že by robot reagoval :D pretože mu veselo nadávam, vždy padne prinajmenšom "choď do prdele" :D jj nie je ďaleko doba, keď nás robot prepne na robota. Pokiaľ by problém vyriešil, nič proti, ale to by musela byť AI už na inej úrovni. S tým tvojim balíkom - ma napadlo, že hajzlíci naschvál nastavili robota a keby si mal balík za pár šupov, tak sa na to vyprdneš. Tak to možno kopa ľudí urobilo a firme ostal balík aj prachy.
Mám taky slušný příběh. Měla jsem objednaný balík, také zaplacený dopředu, protože dobírka nebyla možná. Balík jsem si měla vyzvednout v boxu. Přišla SMS o vyzvednutí balíku, ale v aplikaci nic. Volám na zákaznickou linku, domluva úplně na hovno. Robot mi neustále opakoval něco, co jsem viděla v té aplikaci KROMĚ toho, že mám zásilku ready. Po zadání čísla zásilky a kontaktních údajů byla odmlka, až to ten šulin položil. Sám od sebe…
S poisťovňou som to mala podobne.. Odpadla mi matička od kolesa (z dola) , ktorú v autoservise nedostiahli. Našťastie sa mi to stalo, keď som šla na kruháč. Šťastie bolo, že policajti boli pár áut za mnou a pomáhali mi. Bohužiaľ koleso tým, že bolo odpojené tak s autom veľmi nešlo pohnúť. Volala som na poisťovňu, nik nebral, v tom strese som nevedela čo ďalej. Policajt mi dal nejaké pokyny, tak som rýchlo tam volala, čo je tá centrálna linka, a tí mi to zdvihli ale keď ma prepojili na moju poisťovňu tak to zas nik nebral. Tak v tej rýchlosti som rýchlo na google našla prvú odťahovku s ramenom, pretože normálnu som nemohla a dúfajúc, že nepôjde cez ten kruháč klbový autobus, ktorý by sa nevytočil. I keď som stála dosť pri kraji pričom osobáky prešli v pohode, len čumeli jak trotlovia... Nechcem povedať, že to bolo šťastie, avšak v ten moment, nejaký mladý exot trafil priamo ten kĺbový autobus do boku. Takže jeden policajt bol pri mne, druhý riešil tú nehodu. Pán s odťahovkou prišiel, naložil auto, zaplatila som si to a v servise ich zbuzerovala, ale vykrúcali sa jak mohli... takže... viem o čom hovoríš. Druhý-krát keď som potrebovala znova pomoc od poisťovni - zdochla baterka (našťastie na parkovisku pred barákom :-D ) tak už v kľude volala, na info a zas to nik nebral, tak zas som hľadala cez net, tam som našla nejaké číslo, zavolala som, paní milá, poslala práve tu SMS, do pár min. mi volal pán, že za xy min. dôjde. takže ... po prvej skúsenosti som sa poučila.
11:50 To není myslím si že nikde, a pokud ano tak fakt jen zřídka, každopádně pokud se na toho bota vysereš, a žadneš mu rvát že chceš přepojit na operátora, ve většině případech tě hned přepojí.
Já sem se chtěl přihlásit na stránku a test nejsi robot bylo tam napsané najdete 3 mosty kliknu a stránka mate to špatně a furt a furt snad ai to nějak nápravy
tip pre tych co volaju trebars na operatora. Staci rict po otazce co pro vas muzu udelat , jestli tohle tak jednicku jestli tohle tak dvojku atd. Staci spamovat slovne, zavolat operatora, zavolat operatorovi, zavolat. AI to vyhodnoti ako zavolat operatorovi a je to rychlejsie ako prekliklat sa cez cisla a volby. Tuhle moznost ma O2 i telecom na slovensku. Rovno si treba pytat slovne hovor s operatorom, s technikom a podobne.
Lol před 2 tydny mě zrovna chciplo auto u alberta.. kdyz jsem volal do pojistovny na oddtah a zvedl to automat, kterému jsem měl nadiktovat číslo smlouvy.. nenašel ji . tak jsem se na to vysral a raději jsem auto opravil :D
Jo jo V dnešní době se někam dovolat je docela problém, všude automat a ještě ke všemu hluchej 😢. Jsem volal na O2, chtěl jsem řešit O2 TV automat mi tak moc nerozuměl, až jsem se naštval a řekl mu peprná slova. Samozřejmě že měl kecy že slyší že jsem nějaký rozrušený a oznámil mi že bude lepší až zavolám někdy jindy a zavěsil 😡. Na pomoc jsem se dozvěděl že mám robotovi oznámit že jsem VIP zákazník a budu ihned připojen na živého člověka, což také pro příště prošlo 🤨, tak od té doby jsem VIP zákazník 😁, parchanti to jsou 😟. Jak teď zrovna je to tři dny zpátky jsem viděl auto, takovou menší dodávku stát před vedlejší křižovatkou. Tak jsem zaparkoval poblíž a šel jsem se pána zeptat jestli nechce odtlačit aspoň ke kraji. Tak mě odmítl protože on prý je po operaci srdce a tlačit nemůže. Když jsem namítal že to zvládnu sám tak odmítl že prý to určitě nezvládnu. Nevěděl že jsem do dvou procentního stoupání tlačil čtyřnápravovou cisternu, vlakový vagon 😔. No tak pomoct se neuskutečnila no, nebudu přece pomáhat někomu kdo nechce že jo 😢. Jinak teď přesně nevím ty pojišťovny, myslím že měsíc od toho když jsem se já snažil kdo volat pro pomoc, asistenční služby. Tak nejenom že nikdo nepřijel, protože jsem se samozřejmě nedovolal že jo. Úplně to stejné 😭. Ale asi měsíc na to mi volala nějaká paní z mé pojišťovny, že jsem si objednal asistenční službu. Odpověděl jsem že samozřejmě, když jí mám ve smlouvě. Ale paní na telefonu mě vyvedla z omylu, že aby to platilo tak bych povinné ručení neplatil 5000 ale 8000 Kč 🤨. Říkám aha takže možná z toho důvodu neprošla ta pomoc, že vlastně nikdo nepřijel. Paní mi říkala něco o tom že ona má záznam že někdo skutečně na místo přijel a tu pomoc provedl, ale protože já to ve smlouvě nemám tak chtějí po mně za asistenční službu 5000 Kč !!! Řekl jsem paní že určitě nic platit nebudu protože žádná asistenční služba nepřijela na místo a nikdo mi nepomohl. Na to paní že má záznam z mojí SPZ a s mým podpisem, že jsem prý panu asistenční služby podepsal protokol . Tak jsem říkal že jestli chtějí tak se můžeme určitě sejít u soudu protože ten podpis nebude na 101% můj. Paní začala vyhrožovat že pokud nezaplatím do 15 dnů, tak skončím u soudu já. Domluvili jsme se, že o těch 5000 bude navýšené další povinné ručení. Naštěstí než jsem začal řešit prodloužení povinného ručení. Tak vůz šel do auto nebe a další vůz jsem si pojistil u jiné pojišťovny a ještě levněji než u té předtím 🤣. Tak jsem zvědavý jestli se ti taky někdo ozve z tvé pojišťovny že si využil asistenční službu 😁. Snad né 😖. Měj se krásně, klidné jízdy přeji a málo blbů kolem 😜. 🖖
Tak já jsem povětšinou na té druhé straně barikády.. :) Takže já nevolám, já poslouchám ty co se probojují.. Kdyby teda někoho zajímalo i z druhé strany.. .)
Jojo mám stejnou zkušenost 😅 ráno v 6:00 jsem jela do práce a měla jsem nehodu. Vytáhla jsem vizitku od asistenční služby na které bylo napsáno že jsou aktivní 24/7, ale po zavolání mi robot oznámil že nejbližší pobočka je otevřená až od 8:00 😂 prostě pecka
Ježiš to je taková sranda když se to děje někomu jinému… Obávám se, že na kurýrních službách jsou tito roboti ještě relativně malým zlem. Sice to dokáže člověka vytočit, nicméně je to jen taková rozcvička s ohledem na to, co následuje v kontaktu s živým operátorem. Kupříkladu jsem se dozvěděla: „No, ten balík nebyl správně zadaný v systému, takže ho řidič vozil po Praze tři dny než ho ztratil, protože nevěděl co s ním má dělat.“ „Že by ho třeba doručil?“ „No ale to on nevěděl že má udělat, protože v té aplikaci to nemá.“ „Ale ztratit ho dokázal i bez toho aby to v té aplikaci měl, rozumím tomu správně?“ „Pokud budete nadále slovně agresivní, tak zavěsím.“ Inu zavěsila… Jindy zase …„Prosímvás, ten balík jde napříč Prahou už pátý týden, přesněji řečeno, podle Vašeho sledování před pěti týdny zaplul do depa Nunčaky, či yaxe to jmenuje, no a doposud odtam nevyplul. Připadá vám to normální?“ „Ano, to je zcela normální.“ „Jen se zeptám, Pratchettova Zasraná pošta vám něco říká? Myslím, že v tom depu máte podobný problém.“ „Jste vulgární, zavěšuji.“ Občas mi to trochu připomíná závěr haškovy povídky Šťastný domov, dokonce cítím potřebu řešit to podobným způsobem s tím, že bych u soudu své krvavé běsnění hájila tím, že to byla obrana přiměřená, avšak je mi jasné, že by master boss call centra nejspíše přežil ukryt v samovařícím hrnci značky Nurso, či nějakém podobném vehementu, takže by to vlastně k ničemu nebylo. Nicméně je až fascinujícím když si člověk uvědomí, že lidé před více než sto lety čelili podobným výzvám a pociťovali úplně stejnou bezmoc v souboji s prakticky identickou korporátní tupostí, to i přesto, že tehdejší svět neobsahoval telefonní roboty a málem ani telefon, no a byl z pohledu dnešního člověka úplně jiný. Tato tupost pouze mění formu, ale byla tu dlouho před námi a jistě nás všechny přežije.
Hodně hlasových automatů je nastavená tak, že po mnoha špatných zadání to přepojí na operátora. Není to tím, že by byl automat zmatený, je tak naprogramovaný.
Vitej v klubu allianz 🤣 jeste nedavno sem tam, taky, volal... Pecka musim rict. Kde je ta doba kdy to zvedl člověk... No nastesti jsem mel auto sjety na parkovišti. Takze sem nepřekážel... Ale řeknu ze jsem z toho kokosa opravdu tekl. Vec co se da udělat za minutu a pul tak řešíš 10 minut a bez, výsledku podstatě
Já jsem nedávno podepisoval v Polsku, musel sem si domluvit lékařskou prohlídku, nedělám si srandu ale vysel sem 2hodiny na drátě.... potom mi došla trpělivost a jen díky tomu že sem volal na hlavní sídlo jestli si dělají prdel tak mi to zázračně zvedli po asi 5minutách... nejhezčí ale byl ten účet za telefon, jen toto mě k neomezenému tarifu stálo další litr 😊😂
Jsem robot a odpovídám jako expert na Alze. Třeba 3x 4x opakující se stejný dotaz, místo aby se lidé podívali. A některé dotazy krom i absence elementárního slušného chování, jsou ehm.... (Press RED button) ;)
Dobrý den, u telefonu společnost Tarifomat, dceřinná společnost skupiny Srovnejto. Haggy, ty hade... Už nikdy telemarketing nechci dělat, a to nejen pro důvody které tu zmiňuješ :D
LITUJEME 🤖
Ano!
1,1,1,1,
takovehle cislo zasilky v evidenci nemame...
ale nemate dostatek kreditu na uskutecneni hovoru..
Volané číslo neexistuje
Vždycky, když musím "mluvit" s roboty, tak si připomenu ten moment z Comebacku, kdy Tomáš po chvilce začne řvát do telefonu "Halo, je tam někdo živej?!" a často mám nutkání to udělat také... 😄
@@Meemo4269 Je To Špatny Když Jsem Takovrj Expert V Comebacku A Hned Vim, Jakej Je To Dil, O Čem Je, Kolikátej je A Celej Ten Díl Na Vzpamnět, Ale Jinak Real
@@Yazovheimer Jo je to špatné, když máš v hlavě takové píčoviny, ale jak psát správně česky se Ti tam nevešlo.
Já taky 🤣🤣🤣
@@YazovheimerTak ty máš solidně vymeteno v palici 🤣😂
Haggy, objevil jsem tě náhodou asi před dvěma týdny a od té doby sjíždím jedno tvoje video po druhém a strašně mě to baví! Je mi 30, zrovna se rozvádím a potřebuju něco pro zasmání a tvoje videa mě prostě vždycky zaručeně rozesmějou! Prostě děkuju a pokračuj dál
Tak s tou pojišťovnou, to je masakr. Nikdy by mě nenapadlo, že při volání asistenční služby budu mluvit s robotem, šílené.
Co se přepravních služeb týká, tak bohužel, to je naprostá klasika. Obzvláště u jedné nejmenované, začínající "Z". Mám i jejich aplikaci, služby, pokud fungují, tak super. Bohužel 2x jsem již potřeboval něco řešit, například když týden ležela zásilka stále na jednom místě, ale kromě toho jejich chatbota (nebo jak se to jmenuje) je nemožné mluvit s kýmkoliv živým. Robot mě samozřejmě odpoví přesně to, co zjistím ve sledování zásilky.... Ale podobné je to i u některých jiných přepravních služeb, zjistit telefon na jejich zákaznickou linku je 10ti minutová detektivní práce na jejich webu, to v tom lepším případě, často ale prostě neexistuje. Člověk se dostane například na seznam kde všude mají depo, ale telefon není uveden nikde.
Cítím nostalgii k videu "Dobrý den, JAK VÁM MOHU POMOCI?"
Same
Yess
@@DykolCZ ne asii, škoda že už je jenom reupload
zábava začíná
Taky 🥹
Nejhorší zkušenost jsem měl s automatem tuším DPD, také mi nepřivezli zaplacený balík a přišlo mi, že jsem nebyl k zastižení a že tedy balík vrací odesílateli - celý den jsem seděl doma na prdeli a čekal na ten balík.. zavolal jsem na infolinku, kde se ozval robot a čekalo mě standardní kolečko žvástů, kdy až snad u sedmičky bylo to co jsem potřeboval, tedy informace o zásilkách. Zmáčkl jsem sedmičku a ozvalo se ať naklikam číslo zásilky, naklikal jsem číslo zásilky, nastalo krátké ticho a automat mi řekl: "děkujeme za zavolání, nashledanou" a zavěsil mi. Zkusil jsem to znovu, protože když už celý den čekám na důležitý balík obětuju dalších 5minut posloucháním robota. Světe div se, zase mi poděkoval a zavěsil bez toho aniž bych se cokoliv dozvěděl. Řekl jsem si, že do třetice všeho dobrého a místo informací o zásilkách zkusím třeba jiné číslo na přesměrování zásilky. Vytrpěl jsem si tedy celé kolečko, ale místo sedmičky jsem tentokrát zmáčkl šestku a doufal, že se konečně třeba dozvím něco o svém balíku. Ozvalo se už známé "zadejte číslo balíku" a po zadání a chvilce ticha se ozvalo: "děkujeme za zavolání, pro přesměrování vašeho balíku využijte naši aplikaci" a zavěsil mi. To už mě dopálilo, našel jsem si tedy na stránkách firmy číslo na podporu a doufal, že se konečně někam dovolam živému člověku. Zase se mi ve sluchátku ozval ten samý robot! Nechal jsem ho tedy znovu zopakovat všechny ty nesmysly a věřil, že třeba na posledních dvou číslech bude nějaká možnost se nechat přepojit na operátora. Po projetí celého číselníku mi ten krám oznámil: "pokud jste nenašli co hledáte, využijte infolinko na našich webových stránkách" a zase mi zavěsil. Takže po půl hodině poslouchání robota který mi pomohl akorát tak k vysokému tlaku, jsem byl donucen řešit svůj problém přes emailovou komunikaci. Asi nemusím říkat, že na můj mail přišla reakce pokaždé až za x hodin a tedy než se to vyřešilo, můj balík byl už zase zpátky u odesílatele.
Nestyďte se, řekněte jméno! Trocha public shamingu zlých korporací žádnému zákazníkovi nikdy neuškodila 😉🙂
Presne tak. Akože fakt ako čakáme, že sa niečo zmení? Jedine tlakom verejnosti tvl...
Doporučuju na Googlu vyhledat “přímé číslo službaXY”, třeba takhle se dá obejít automat ČD. Snad ti to příště pomůže :)
Tak ta pojišťovna zní jako noční můra. Mám doma měsíc ojetinu a začínám jezdit a představa, že se zaseknu na dálnici, v zúžení a bez pomoci zní úplně šíleně.
normálně volat na všechny čísla co ta pojišťovna má na webu a eventuélně se dovoláš člověku :D, ale tohle je masakr.
To je samozřejmě ojedinělý případ. Za mě vždy AI asistenti fungovali správně. Prostě se to někdy nepovede. Za to staré "automaty" byly/jsou a asi budou strašné.
"Poslouchej ty mašino, z jaké pozice si dovoluješ mi třísknout..." twl, tak tady jsem reálně vyprskl 😂😂
0:11 slyším dobře hlas šukací paní?
ajo😂
Pamatuju si og video o tomhle asi pět let zpátky
Já takyy, ale teď je to reupload
@@Yazovheimer to neni reupload. To je nový video se stejnym tématem.
@@janskala22 toto ne, ale to stary jo
@@Yazovheimer Jo ták, tak to je možný 😁
15:20 yep v Ostravě v Heřmanicích na křižovatce zdechlo jedno auto na startéru a jediný kdo pomohl ve 33°C jsem byl já ostatní jen troubili nasraní bo zelená. Nebudu řešit za křižovatkou odbočka na benzínu takže odtlačilo se auto ve dvou tam a pak bylo nasraní na mě bo sem nebyl v autě v křižovatce na zelenou. Aneb Češi v akci
A do toho tam pak začne hrát výtahoá hudba👌
*To mi povídej, před nedávnem jsem si dával auto do servisu Čížek v CB, profi servis, velký a dost kvalitní podle recenzí, hodnocení. Auto jsem tam měl dva týdny důvod byl že mi někde unikal olej řešil jsem to x měsíců a stále se to neopravilo. Je to moje jediné auto takže představ si potřebuju ho co nejdřív jako u ostatních lidí, měli službu na půjčování aut ve stylu oškubeme tě do poslední koruny protože auto na jeden den stálo přes 2 tisíce. Po dvou týdnech mi zavolali že je auto hotové a můžu si ho převzít, dojel jsem tam, podíval se co dělali, jak to dělali atd zaplatil jsem opravu a odjel jsem směr domov. Auto jezdilo krásně, udělali i proplach motoru všechno pěkné. Po hodině jsem opět sedl do auta a po ujetí 2km mi začalo svítit žhavení, auto spadlo do nouzového stavu a později se úplně vypnulo. Připomínám že za celou dobu co auto vlastním mi nikdy auto nespadlo do nouzového stavu. Tak jsem vždy nastartoval popojel kilometr+- zase to chcíplo no nějak jsem se dobelhal domů s autem. Zavolal jsem jim že auto není v pořádku a je potřeba to řešit. Musel jsem si obvolat svojí pojištovnu protože nemají žádnou odtahovku nic. Čekal jsem dalších 6 dní (o víkendech nepracují takže 4) a opět mi zavolali že je auto hotové at si ho převezmu. Auto jsem převzal naštěstí už je vše v pořádku bez závad jen jsem za tu chybu musel sám zaplatit protože proč by tu chybu házeli na sebe žejo řeknu mu že se mu něco dojebalo a že to není naší vinou. Nejvíc mě potěšilo že mi někde krásně udělali brutální rýhu do předních dveří u spolujezdce a u řidiče mám krásně odřený sloupek.*
Strašný. Měli by jim sebrat oprávnění pro podnikání.
0:42 a 0:45 😂. Budu se opakovat, ale ten sarkasmus je prostě úžasný.
Jako jo, musím přiznat, že bych nejradši hned mluvila s živým člověkem, ale na druhou stranu přesně jako ty chápu, kolik lidí jim tam dennodenně volá úplně zbytečně a že nějaký filtr těchhle lidí je potřeba. Už jsem si zvykla: prostě v prvé řadě nevolám, pokud nemám nějaký závažný problém, se kterým si vážně nevím rady, a odpověď opravdu nemůžu nikde dohledat. Když už volat potřebuju, tak si to interview s robotem absolvuju, telefonickou frontu si vystojím a prostě počkám. Jsem dost trpělivý člověk a nevadí mi to.
Před pár měsíci jsem takhle potřebovala řešit se svojí bankou něco ohledně nefunkční platby. Robot si mě postupně vyfiltroval na určité téma a byla jsem i celkem překvapená, že pochopil i obšírnější odpovědi než "ano/ne". Na spojení jsem tedy čekala celkem dlouho (byla zrovna špička), ale robot mi aspoň průběžně hlásil, kolik lidí je ve frontě ještě přede mnou. Nakonec si mě tedy převzal živý zaměstnanec a problém se mnou úspěšně vyřešil.
Podobně s pojišťovnou: nevolám kromě absolutní nutnosti, robota mají celkem zvládnutého, absolvuju to s ním a v klidu počkám na člověka. Zatím vždycky pohoda.
Asi jsem se zatím úspěšně vyhýbala robotům tvého typu 💀 Na tu tvoji pojišťovnu bych tedy podala stížnost, a to jsem mírumilovný člověk, ale když potřebuješ urgentně odtahovku a jejich komunikační prostředek je nastavený tak, že tě vede odnikud nikam, tak to končí sranda…
poslední dobou jsem se setkal s nějakým dobrým ai, když jsem třeba volal do alzy, nebo do banky. tam to bylo naopak. například jsem volal do alzy z čísla, pod kterém mám zaregistrovaný účet, a ten robot mi vyjmenoval moje zásilky, a pak se zeptal, co chci s tou zásilkou dělat. také je skvělá věc, že těm robotům stačí říct, že chceš mluvit s lidskou bytostí, a on tě hned přepojí
jedna, jedna, jedna, jedna, jedna 🤖🤖
12:40 To úplně stejné se stalo i mně, asi dva roky nazpátek.
Fascinující bylo, když jsem velmi podobným způsobem komunikoval taky s nějakým "voice recognition based" automatem (na jehož obhajobu tedy musím říci, že jsem byl venku a bylo dost větrno), a jediné, čemu nejen rozuměl, ale i to pochopil, bylo "TAK SE JDI VOPÍCHAT!!!", a přepojil mě na živého operátora... 🙂 Jsem rád, že nejsem jediný, kdo má řekněme podobnou zkušenost...
S tou mašinou se ti to povedlo. Rovněž jsem alergický, když se mi na konci drátu ozve robot a ne člověk z masa a kostí. Líbí se mi hlavně, že skutečně ti to ten robot může položit. Řekl bych si, že tohle udělá jen člověk, ale takovou moc jako má robot jsem ještě nezažil.
Je pravda, že když jsem volal na ČSOB infolinku kvůli kartě, byl jsem stejně vytočený. Poslal jsem ho do pí... a šel na pobočku. Nenávidím ty roboty na těch infolinkách. :DDD
Litujeme ale vaše víno se nedá pít a z tohoto důvodu vás nemůžeme spojit s operátorem kupte si víno Cigánek a zadejte kód haggy15 což znamená 15% slevu
Ehm a jak to mám udělat ty automate?
Třeba banka ČS to má docela dobře udělaný. Zvedne ti to robot ale je to něco jako Chat GPT, normálně s tebou komunikuje stejně dobře jako reálný člověk, možná ještě líp.
Problém jsem měl za pár vteřin vyřešený. V tomhle případě AI funguje dobře. Nečekal jsem na lince a nemusel jsem se proklikávat.
tak to zírám.
Na to pomáhá nesrozumitelně s rychle žvatlat, 3 krát tě to zkusí poslouchat a pak to vzdá a přepojí tě 😃 "pomoci není mi pomoci prase na terasi pojišťovna není jim pomoci na půdě na seně pomoc pomoc spojit s operátorem musíte mu pomoci větrák nejede neumí prosím autobus" něco v tomhle smyslu a hodně ryhcle, vždy mě po 30 vteřinách spojily
😂😊😅
😂😂
Pls příště udělej důchodce
VZPOURA STROJŮ 😂A přesně proto nesnáším volání, kamkoliv. Pokud to není direkt linka... Ugh, na zabití...
Tak to nemá chybu...😂😂😂 jsem málem umřela smíchy
Tak cca 1 rok zpět jsem řešil, že bych si vzal nějaký tarif od operátora, jenže k aktivaci tarifu je potřeba číslo SIM, jenže já mám starší SIM kartu kde není číslo napsané na kartě ani v telefonu, tuhle nesnáz jsem řešil nejprve přes zákaznickou linku, kde jsem se přes dva automaty asi za 30 min dostal k nějaké ženské aby mi řekla že to podle čísla nedokáže zjistit k jaké patří simkartě a řekla mi ať se stavím na kamennou prodejnu, že tam mi možná poradí. Když jsem přišel na prodejnu operátora, tak mi tam týpek řekne, že si mám koupit novou SIM kartu.
Tahle zkušenost mě přiměla změnit operátora.
Proč by sis měl kupovat novou kartu za své peníze, když ti ji vymění za novou i třeba jen proto, když potřebuješ v novém telefonu jinou velikost simky? Příště zkus jinou prodejnu nebo aspoň další den jiného pracovníka. Někteří si svoji práci rádi ulehčují.
Tohle se mi stalo u zásilkovny, když mi v zimě zamrzla ta kraksna na vydávání balíků.
1 právě jsem stisknul jedničku, takže se sám přepínám do komentářů 😅.
Ale teď vážně: co se týče tý asistenční služby, podle mýho názoru by bylo dobrý veřejně říct, o jakou jde pojišťovnu, aby se to k nim dostalo a třeba se tam někdo chytne za hlavu a něco s tím udělají. Já sice už jednou musel řešit odtah, protože odešel alternátor 60km od domova, ale ještě jsem aspoň zvládl dojet na parkoviště. Jak probíhala komunikace, nevím, protože to vykomunikovala na druhý den manželka (bylo to u ČPP) ale asi v pohodě, protože odtahovka reálně přijela. Ale nedovedu si představit situaci, co popisuješ. A vem si, kdybys to opravdu nenastartoval. A co když se tohle stane 75 letýmu důchodci, kterej je rád, že si dokáže zavolat. Tohle je asi hodně špatně 🤷
Když jsem zveřejnil inzerát na auto, tak mne začalo otravovat jedno číslo, což bylo číslo z Áček a když jsem to zvedl, hned mi bylo jasné, že na druhé straně byla AI a že to znělo fakt divně :D A z onoho čísla mi od pátka do neděle volali 7x :DDD
Zase super video haggy davam like
Jak dopadl ten balík?
Dělala jsem na zákaznické podpoře v RegioJetu. Zažila jsem svoje ❤
Tak zrovna dneska jsem volal do banky abych zjistil, co se stalo s mojí kartou, která mi měla přijít už asi před týdnem, ale doposud nepřišla. Jasně, „zvedl “ to robot a .... jak to jen říct .... jako úplný horor z toho nebyl ale zároveň ani to nebyla nějaká procházka hezkou zahrádkou. Takže v určitém okamžiku už jsem začínal být „lehce“ naštvanej. Vyvrcholilo to, když se ptal „Přejete si... “ a já jsem řekl: „Přeji si, abych mluvil s normálním člověkem, a ne úplně idiotským robotem! “, na což mi odpověděl: „Vaše odpověď je příliš složitá, musíte odpovědět jenom ano/ne“. To své „ano “jsem už vlastně jen tak hlesnul, abychom jsme se pohnuli z místa. V dalším „levelu “zase přišel s nějakou nabídkou, která mě ale vůbec nezajímala a netýkala se mého problému, ale asi jsem při postupu získal nové schopnosti, takže když jsem tentokrát řekl: „Prostě mě spoj s člověkem! “, tak to splnil.
Podľa mňa to je naschvál. Majú pokoj. Menej roboty. Prečo by ten robot opravovali.
Hele, reakce na úplně random kousek z videa… když jsi popisoval že jsi měl poruchu, a nikdo nevylezl aby ti pomohl, tak trošku možná věta na obranu těch řidičů… já jsem třeba typ člověka který dříve hodně zastavoval, Někdo tlačil, tak jsem zastavil a pomohl mu, uz Distální byl s defektem nebo s otevřenou kapotou, tak jsem přistavil a zeptal se jestli nepotřebuje pomoc, nebo třeba hodit na benzinku apod., ale když tě už poněkolikáté random člověk doslova vypíčuje ať mu daš pokoj a hledíš si svého protože se přece neponíží natolik aby jsi řekl někomu o pomoc, tak tě to po nějaké době přejde, a už prostě zastavovat nebudeš….
Ja jsem člověk, který je rád, když vyřeší věc bez nutnosti komunikace s lidskou osobou. Ja mam jednu linku kam volám celkem často(ČEZ) a jednou jsem věděl, že s tím co potřebuji, mi nemůže ten jejich robot(Emma) pomoct, tak na otázku "S čím vam mohu pomoci?" jsem odpověď: "Přepoj mě na operátora, tohle nezvládneš vyřešit" na to mi odpověděla: "Špatně jsem vam rozuměla, můžete to zopakovat?" tak jsem ji Teda řekl co potřebuji řešit a ona mě "Přepojuji vás na operátora" 😆
Tyjo poslední dobou jsou videa naprosto 🔥🔥🔥
15:17 Jsou to Češi, co si očekával?
Pokud jde o Packetu/Zásilkovnu u nás v ČR, ten robot doopravdy funguje příšerně. Většinou je nejlepší, když mu natvrdo řeknu “chci mluvit s operátorem” a on ho vytočí
Jinak zcela OT, ta palivová pumpa, co se po nějaké chvíli (a na nějakou chvíli) zas rozběhne, je u BMW poměrně klasika. BMW pro palivové pumpy používá bezkartáčové asynchronní motory s externí komutací, které neobsahují uhlíky a jiné opotřebitelné díly, takže jsou teoreticky věčné. Ovšem jen dokud neodejde elektronika, zajišťující tu externí komutaci, která je namáhaná tepelnými cykly a vibracemi a v rozporu s dětsky naivními představami mnichovských konstruktérů rozhodně věčná není. No, a někdy, tedy vlastně celkem často se stává, že jak to vystydne, tak se zkroucenej tišťák narovná, praskliny v bezolovnaté pájce, spásném to nápadu EK, se uzavřou, spoj zase vede a pumpa se dočasně vzpamatuje. Na jak dlouho, to je evidentní loterie. Zlatý piáno s řadovým vstřikovacím čerpadlem Bosch...
21:07 To bude horší než speedrun mafie 😂
Na nějakých linkách funguje, když opakuješ heslo: přepojte mě k operátorovi (pořád dokola) Například u Zásilkovny to tak mají. Ale to nikomu neříkejte
mne zatiaľ vždy fungovalo že ak som povedal automatu spoj ma s človekom, operátorom a pod. tak ma spojil. Ale je fakt že pri úvode je to problém. Vždy si treba vypočuť tie základné, pekne povedané hlúposti. Ak to časom zlepšia tak to bude fajn.
Pokud jsi uvízl na dálnici, tak jsi měl zavolat policajty, protože "blokuješ provoz". Co by voni s tím udělali jakože nevím, ale tohle nám řekli v autoškole. 😂
výborné video. Tak s týmto som sa ešte nestretla, že by robot reagoval :D pretože mu veselo nadávam, vždy padne prinajmenšom "choď do prdele" :D jj nie je ďaleko doba, keď nás robot prepne na robota. Pokiaľ by problém vyriešil, nič proti, ale to by musela byť AI už na inej úrovni. S tým tvojim balíkom - ma napadlo, že hajzlíci naschvál nastavili robota a keby si mal balík za pár šupov, tak sa na to vyprdneš. Tak to možno kopa ľudí urobilo a firme ostal balík aj prachy.
Súhlas najprv som sa preklikávať cez xxxx hlasok a potom si zanadaval aj ked to bola ženská robot a prepla ma na človeka,🤣
Tak to je doslova zlej sen 😁 doba je hrozná a vše je složité už mě to také nebaví to snad je jen tady u nás v Čechách
Mám taky slušný příběh. Měla jsem objednaný balík, také zaplacený dopředu, protože dobírka nebyla možná. Balík jsem si měla vyzvednout v boxu. Přišla SMS o vyzvednutí balíku, ale v aplikaci nic. Volám na zákaznickou linku, domluva úplně na hovno. Robot mi neustále opakoval něco, co jsem viděla v té aplikaci KROMĚ toho, že mám zásilku ready. Po zadání čísla zásilky a kontaktních údajů byla odmlka, až to ten šulin položil. Sám od sebe…
Yees nové videjko
Podobné zkušenosti. Některé firmy u nás zrušily možnost komunikace s živou osobou úplně. Vždy bot odkazuje na net.
Romane Romane mladý Romane, hezky nás zásobuješ poslední dobou 😊
Toto video ma dosť pobavilo.
Tak zrovna u Vodafonu bych raději mluvila s robotem, než s někým od nich 😅 Jinak tvoje videa jsou super 💖
To že to haggy Fakt sere jee poznat už na tom že tohle video dělal už 5 roku spátky
Mě když někdo volá tak slyší "duj duj duj duši mi očaruj.."a zatím mě nikdo neočaroval..tak nezvedám,zlobím nebo také zavěšuji..😁
S poisťovňou som to mala podobne.. Odpadla mi matička od kolesa (z dola) , ktorú v autoservise nedostiahli. Našťastie sa mi to stalo, keď som šla na kruháč. Šťastie bolo, že policajti boli pár áut za mnou a pomáhali mi. Bohužiaľ koleso tým, že bolo odpojené tak s autom veľmi nešlo pohnúť. Volala som na poisťovňu, nik nebral, v tom strese som nevedela čo ďalej. Policajt mi dal nejaké pokyny, tak som rýchlo tam volala, čo je tá centrálna linka, a tí mi to zdvihli ale keď ma prepojili na moju poisťovňu tak to zas nik nebral. Tak v tej rýchlosti som rýchlo na google našla prvú odťahovku s ramenom, pretože normálnu som nemohla a dúfajúc, že nepôjde cez ten kruháč klbový autobus, ktorý by sa nevytočil. I keď som stála dosť pri kraji pričom osobáky prešli v pohode, len čumeli jak trotlovia... Nechcem povedať, že to bolo šťastie, avšak v ten moment, nejaký mladý exot trafil priamo ten kĺbový autobus do boku. Takže jeden policajt bol pri mne, druhý riešil tú nehodu.
Pán s odťahovkou prišiel, naložil auto, zaplatila som si to a v servise ich zbuzerovala, ale vykrúcali sa jak mohli... takže... viem o čom hovoríš.
Druhý-krát keď som potrebovala znova pomoc od poisťovni - zdochla baterka (našťastie na parkovisku pred barákom :-D ) tak už v kľude volala, na info a zas to nik nebral, tak zas som hľadala cez net, tam som našla nejaké číslo, zavolala som, paní milá, poslala práve tu SMS, do pár min. mi volal pán, že za xy min. dôjde. takže ... po prvej skúsenosti som sa poučila.
ten robot je doslova cartman
"Litujeme,ale byl Vám stržen jeden Kredit za porušení morálnïho statutu" 🤖
11:50 To není myslím si že nikde, a pokud ano tak fakt jen zřídka, každopádně pokud se na toho bota vysereš, a žadneš mu rvát že chceš přepojit na operátora, ve většině případech tě hned přepojí.
Já sem se chtěl přihlásit na stránku a test nejsi robot bylo tam napsané najdete 3 mosty kliknu a stránka mate to špatně a furt a furt snad ai to nějak nápravy
12:38 nevěřím že se to seriózně stalo😂
Mě za "nevhodné výrazy" zablokovali na infolince T-Mobile. 😂
čo ti jebe 😂😂.to je aké mega dobré video 😂😂👍
tip pre tych co volaju trebars na operatora.
Staci rict po otazce co pro vas muzu udelat , jestli tohle tak jednicku jestli tohle tak dvojku atd.
Staci spamovat slovne, zavolat operatora, zavolat operatorovi, zavolat.
AI to vyhodnoti ako zavolat operatorovi a je to rychlejsie ako prekliklat sa cez cisla a volby.
Tuhle moznost ma O2 i telecom na slovensku.
Rovno si treba pytat slovne hovor s operatorom, s technikom a podobne.
Lol před 2 tydny mě zrovna chciplo auto u alberta.. kdyz jsem volal do pojistovny na oddtah a zvedl to automat, kterému jsem měl nadiktovat číslo smlouvy.. nenašel ji . tak jsem se na to vysral a raději jsem auto opravil :D
Jo jo V dnešní době se někam dovolat je docela problém, všude automat a ještě ke všemu hluchej 😢.
Jsem volal na O2, chtěl jsem řešit O2 TV automat mi tak moc nerozuměl, až jsem se naštval a řekl mu peprná slova. Samozřejmě že měl kecy že slyší že jsem nějaký rozrušený a oznámil mi že bude lepší až zavolám někdy jindy a zavěsil 😡.
Na pomoc jsem se dozvěděl že mám robotovi oznámit že jsem VIP zákazník a budu ihned připojen na živého člověka, což také pro příště prošlo 🤨, tak od té doby jsem VIP zákazník 😁, parchanti to jsou 😟.
Jak teď zrovna je to tři dny zpátky jsem viděl auto, takovou menší dodávku stát před vedlejší křižovatkou. Tak jsem zaparkoval poblíž a šel jsem se pána zeptat jestli nechce odtlačit aspoň ke kraji. Tak mě odmítl protože on prý je po operaci srdce a tlačit nemůže. Když jsem namítal že to zvládnu sám tak odmítl že prý to určitě nezvládnu.
Nevěděl že jsem do dvou procentního stoupání tlačil čtyřnápravovou cisternu, vlakový vagon 😔.
No tak pomoct se neuskutečnila no, nebudu přece pomáhat někomu kdo nechce že jo 😢.
Jinak teď přesně nevím ty pojišťovny, myslím že měsíc od toho když jsem se já snažil kdo volat pro pomoc, asistenční služby. Tak nejenom že nikdo nepřijel, protože jsem se samozřejmě nedovolal že jo. Úplně to stejné 😭. Ale asi měsíc na to mi volala nějaká paní z mé pojišťovny, že jsem si objednal asistenční službu. Odpověděl jsem že samozřejmě, když jí mám ve smlouvě. Ale paní na telefonu mě vyvedla z omylu, že aby to platilo tak bych povinné ručení neplatil 5000 ale 8000 Kč 🤨.
Říkám aha takže možná z toho důvodu neprošla ta pomoc, že vlastně nikdo nepřijel.
Paní mi říkala něco o tom že ona má záznam že někdo skutečně na místo přijel a tu pomoc provedl, ale protože já to ve smlouvě nemám tak chtějí po mně za asistenční službu 5000 Kč !!!
Řekl jsem paní že určitě nic platit nebudu protože žádná asistenční služba nepřijela na místo a nikdo mi nepomohl.
Na to paní že má záznam z mojí SPZ a s mým podpisem, že jsem prý panu asistenční služby podepsal protokol .
Tak jsem říkal že jestli chtějí tak se můžeme určitě sejít u soudu protože ten podpis nebude na 101% můj.
Paní začala vyhrožovat že pokud nezaplatím do 15 dnů, tak skončím u soudu já.
Domluvili jsme se, že o těch 5000 bude navýšené další povinné ručení. Naštěstí než jsem začal řešit prodloužení povinného ručení. Tak vůz šel do auto nebe a další vůz jsem si pojistil u jiné pojišťovny a ještě levněji než u té předtím 🤣.
Tak jsem zvědavý jestli se ti taky někdo ozve z tvé pojišťovny že si využil asistenční službu 😁.
Snad né 😖.
Měj se krásně, klidné jízdy přeji a málo blbů kolem 😜.
🖖
Pracuji pro Vodafone. MÁŠ pravdu že hodně lidí volá o si může najít ty informace v samoobsluze
Tak já jsem povětšinou na té druhé straně barikády.. :) Takže já nevolám, já poslouchám ty co se probojují.. Kdyby teda někoho zajímalo i z druhé strany.. .)
Pekne pod vankúš pustiť a ide sa spať 😂😂🤌
Nejhorší je, že tomu robotovi řeknete všechno a ten operátor se vás ptá na vše znova....
čau nemate prosím novy discord link ten je neplatný
Fajné video davam odber a like, a stlačam 1.
vdaka za prvotriedny humor😮💨
Jojo mám stejnou zkušenost 😅 ráno v 6:00 jsem jela do práce a měla jsem nehodu. Vytáhla jsem vizitku od asistenční služby na které bylo napsáno že jsou aktivní 24/7, ale po zavolání mi robot oznámil že nejbližší pobočka je otevřená až od 8:00 😂 prostě pecka
Ježiš to je taková sranda když se to děje někomu jinému… Obávám se, že na kurýrních službách jsou tito roboti ještě relativně malým zlem. Sice to dokáže člověka vytočit, nicméně je to jen taková rozcvička s ohledem na to, co následuje v kontaktu s živým operátorem. Kupříkladu jsem se dozvěděla: „No, ten balík nebyl správně zadaný v systému, takže ho řidič vozil po Praze tři dny než ho ztratil, protože nevěděl co s ním má dělat.“ „Že by ho třeba doručil?“ „No ale to on nevěděl že má udělat, protože v té aplikaci to nemá.“ „Ale ztratit ho dokázal i bez toho aby to v té aplikaci měl, rozumím tomu správně?“ „Pokud budete nadále slovně agresivní, tak zavěsím.“ Inu zavěsila… Jindy zase …„Prosímvás, ten balík jde napříč Prahou už pátý týden, přesněji řečeno, podle Vašeho sledování před pěti týdny zaplul do depa Nunčaky, či yaxe to jmenuje, no a doposud odtam nevyplul. Připadá vám to normální?“ „Ano, to je zcela normální.“ „Jen se zeptám, Pratchettova Zasraná pošta vám něco říká? Myslím, že v tom depu máte podobný problém.“ „Jste vulgární, zavěšuji.“
Občas mi to trochu připomíná závěr haškovy povídky Šťastný domov, dokonce cítím potřebu řešit to podobným způsobem s tím, že bych u soudu své krvavé běsnění hájila tím, že to byla obrana přiměřená, avšak je mi jasné, že by master boss call centra nejspíše přežil ukryt v samovařícím hrnci značky Nurso, či nějakém podobném vehementu, takže by to vlastně k ničemu nebylo. Nicméně je až fascinujícím když si člověk uvědomí, že lidé před více než sto lety čelili podobným výzvám a pociťovali úplně stejnou bezmoc v souboji s prakticky identickou korporátní tupostí, to i přesto, že tehdejší svět neobsahoval telefonní roboty a málem ani telefon, no a byl z pohledu dnešního člověka úplně jiný. Tato tupost pouze mění formu, ale byla tu dlouho před námi a jistě nás všechny přežije.
12:40 zdechám 😭😭😭😭😭😭😭😭
Litujeme 😅
Mě napadlo, jestli v tom "diktovacím" čísle zásilky nebylo písmeno, protože písmena naťukat nejdou, nemají tón jako čísla. 🙂
Kvalita obrazu v topu.
Nejlepší je aktivace Windows u přes telefon, ten kód má asi 40 znaků. Dřív tam byla Slovenka, teď ji nahradil automat.
Ani ne měsíc zpátky jsem stavěl nový pc pro firmu, bylo jich asi 15 💀. Velká sranda s robotem...
potom přišla druhá část v podobě Office 365 a stejné formy aktivování.
No a jak to teda dopadlo s tím doručeným / nedoručeným balíkem? V půlce příběhu najednou cvak a rozbité auto. :D
Hodně hlasových automatů je nastavená tak, že po mnoha špatných zadání to přepojí na operátora.
Není to tím, že by byl automat zmatený, je tak naprogramovaný.
21:15 je to pravda , dělám to tak běžně.
Doufám, že ta pojišťovna není kooperativa 😆 zda ano, tak doufám, že mě nikdy nenechá takhle auto ve špatné situaci 😆
Vitej v klubu allianz 🤣 jeste nedavno sem tam, taky, volal... Pecka musim rict. Kde je ta doba kdy to zvedl člověk... No nastesti jsem mel auto sjety na parkovišti. Takze sem nepřekážel... Ale řeknu ze jsem z toho kokosa opravdu tekl. Vec co se da udělat za minutu a pul tak řešíš 10 minut a bez, výsledku podstatě
Dobrý vědět to jméno pojišťovny a zkušenost s ní,hned je o reklamu postaráno :D
Já jsem nedávno podepisoval v Polsku, musel sem si domluvit lékařskou prohlídku, nedělám si srandu ale vysel sem 2hodiny na drátě.... potom mi došla trpělivost a jen díky tomu že sem volal na hlavní sídlo jestli si dělají prdel tak mi to zázračně zvedli po asi 5minutách... nejhezčí ale byl ten účet za telefon, jen toto mě k neomezenému tarifu stálo další litr 😊😂
Hlasový automat pojišťovny Direct mě přesměroval na hlasový automat odtahové služby. 🙂 Ale nakonec jsem se dovolal živé osobě.
zákaznícké číslo je normálně vatialbilní symbol na faktuře.
když to je jněkde ińak, tak to je na houby
Dobre video, jen by to chtělo dát nový odkaz na discord ;)
To zní jako změna pojišťovny 😁
Ne nikdy , zajdu si raději sám osobně 😂
Já to zažil ...... Zásilkovna
Best videjko
Já vždy řeknu přepojte mně prosím na operátora a většinou rozumí
Jsem robot a odpovídám jako expert na Alze. Třeba 3x 4x opakující se stejný dotaz, místo aby se lidé podívali. A některé dotazy krom i absence elementárního slušného chování, jsou ehm.... (Press RED button) ;)
Ten konec 😂, ty me zabijes
Já chci mít taky v práci robota... A pořát nic 😂😂😂
Dobrý den, u telefonu společnost Tarifomat, dceřinná společnost skupiny Srovnejto.
Haggy, ty hade... Už nikdy telemarketing nechci dělat, a to nejen pro důvody které tu zmiňuješ :D