Telefonakquise: Auf zum Termin - aber wie?
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- เผยแพร่เมื่อ 7 ต.ค. 2024
- Kurzvortrag von Clauidia Dietl, Expertin für wert(e)orientierte Kaltakquise beim Expertenforum in Fürstenfeldbruch, 2017
Wer am Telefon Termine machen möchte, sollte ein paar Dinge beachten. In diesem Vortrag wird aufgezeigt, wie wichtig es ist, nicht zu früh zu verkaufen. Gerade zu Beginn ist der Aufbau einer Beziehung wichtig, je komplexer das Thema, umso sinnvoller für die Basis eines Verkaufsgesprächs.
Claudia Dietl ist Expertin für wert(e)orientierte Kaltakquise und unterstützt Unternehmer in allen Fragen rund um die Neukundengewinnung. Das Themenspektrum reicht dabei vom Umgang mit Unbehagen bei der Kaltakquise, über Strategieberatung sowie CRM-Management. Dabei setzt sie auf Werte und Respekt in der Ansprache und auf eine fundierte Nutzenargumentation.
Mit einem Team von Freelancern bietet Claudia Dietl zudem Telefonakquise an, vor allem für komplexe Themen, wie Dienstleistung und IT, auch für kleinere Unternehmen, die kein größeres Callcenter beauftragen wollen.
www.art-of-sales.de
www.telefon.marketing
Liebe Frau Dietl, ich finde Ihre so-läuft's-wirklich-Art sehr erfrischend und sehr glaubwürdig und ich glaube auch, dass man auf diese Weise erfolgreicher ist als auf die harte Tour. Manchen "Spruch" oder ein gutes Beispiel für einen guten Einstieg finde ich aber auch hilfreich. Vielen Dank, dass Sie Ihr Wissen so großzügig weitergeben.
immer wieder faszinierend, wie verständlich Claudia Dietl Telefonakquise erklärt :-))
Hallo Frau Dietl, danke für diesen offenen und ehrlichen Beitrag. Ihre Art ist sehr erfrischend beim Thema Telefonakquise. Mich würde noch interessieren, wie sie mit dem Thema unerlaubte Telefonwerbung um?
Ich kann dem nur zustimmen. All das habe ich in der Praxis selbst so erlebt. Sie haben absolut Recht!
Sehr glaubwürdig. Gefällt mir.
Mir gefällt Ihre lächelnde Stimme sehr :-)
sehr schön erklärt. Einfach natürlich bleiben ist schon ein wichtiger Schritt :-)
sehr gut - ich telefoniere gerne mit "kalten" Menschen - dann ist es schön zu sehen, wie es sich verändert 🙂
Frau Dietl, wie erklären Sie sich, dass manche Akquisiteure / Verkäufer eine Terminquote von bis zu 50-80% aller qualifizierten Entscheidergespräche erzielen?
Hallo Herr Zettler, ganz einfach, es gibt Kennenlerntermine und qualifizierte Termine, bei denen man eine Chance auf Verkauf hat. DIe Quote an Kennenlernterminen läßt sich durchaus mit ein wenig Nachdruck nach oben treiben. Vor Ort sind sie aber dann oft (natürlich nicht immer) weniger erfolgversprechend.
Ich glaube, es hat auch damit zu tun, was ich verkaufen will. Wer ist die Zielgruppe? Ist es gerade im Trend oder sollen Lösungen verkauft werden, für Probleme die nicht bewusst sind usw.
Aber es liegt auch an dem, der telefoniert bzw. akquiriert. Wie ist seine Einstellung, geht es "gut von der Hand".
Ich zum Beispiel habe arge Probleme, welche aber nichts mit den Sachthema zu tun hat, sondern an emotionalen Dingen hängt.
Mit einem Scheißprodukt, wie z.B. einem Staubsauger für 3000 €. bestimmt nicht. (Wassertank, LOL! - Und Kabel zum Schleppen. Vom Saubermachen schon gar nicht zu reden. - Ich habe einen Vollautomaten für 500.-, der fährt allein durch die Wohnung und zurück zur Entleerstation.
Ich habe Versicherungskaufmann gemernt, aber im Innendienst. Wenn mich privat ein "Vertreter" anruft, dann will ich sofort wissen - Was will er mir zu welchem Preis verkaufen? Und wenn dann keine genaue Angabe kommt, lege ich bestenfalls auf. Vielleicht habe ich gerade schlechte Laune und führe ihn am Telefon vor. Wenn ich ein gutes Produkt habe, dann kommen die Kunden zu mir.
Also, ich weiß nicht... nett ja, inhaltlich mache ich da mal ein großes Fragezeichen (da zeigen andere Trainer, dass man bereits im ersten Telefonat einen Termin bekommt) 🤔.
jau!
Das ist mal die Wahrheit:-)!
Telefonakquise ist leicht ;-)
wenn mans kann. DIE nicht.
Naja, leider nichts Neues. Grundlagen
Crap
Allein, was an der Tafel steht, sagt mir: Nix is'! Nur Hohlheiten. Vertretergewäsch eben.
... und dann noch diese unsägliche Raute!!!