Отмена и возврат заказов в Jusan Магазине

Как отменить заказ в Jusan Магазине? Что делать, если покупатель оформил возврат?
Отменить заказ можно только при статусе "новый" до статуса "доставляется", независимо от типа доставки.
Как отменить заказ?
Перейдите в раздел «Заказы».
Откройте карточку нужного товара.
Выберите вариант возврата.
У вас есть возможность отменить заказ по таким причинам, как отсутствие товара или некорректная цена.
Если вы отменили заказ во время доставки через JPost, курьер вернет его в пункт выдачи, откуда был забран товар.
Что делать, если покупатель оформил возврат?
Покупатель может вернуть товар в течение 14 дней с момента доставки, при условии надежного подтверждения покупки, товарных характеристик и надежной упаковки. Исключения включают товары, которые не ехали по возвращению, например, косметику или лекарства.
Чтобы оформить возврат, перейдите в раздел "Заказы" и нажмите "Оформить возврат". Покупатель получит SMS с кодом, который необходимо ввести для подтверждения возврата заказа.
А если ты уже хочешь стать партнером Jusan Магазине, то переходи по ссылке присоединяйся к нам уже сегодня 👉🏻jusan.kz/busin...
Наши Социальные сети:
Telegram канал Jusan Partners: t.me/JMart_Par...
Instagram: / jusanshop_business