조립영상으로 깔끔히 조립하고 시운전도 무사히마쳤습니다. 영상안내감사드립니다! 다만 안장이나 핸드폰거치대 같이 사용자가 맞출수있록 일부러 느슨하게 고정되어있는 부분들에 대한 설명이나 디스크브레이크 소음같이 빈도가 많이 발생하는 잔고장? 증상에대한 대처법도 영상이 추가되면 좋을거같습니다
안녕하세요, 비아지오입니다. 비아지오 V5 모델의 배터리 충전 방법은 본 영상 4:49 부분을 참고해 주시면 되고, 충전 시 어느 정도의 발열은 자연스러운 현상이나, 손을 댈 수 없을 정도의 발열이 있거나 기타 이상 현상이 함께 발생하는 경우 즉시 충전 및 사용을 중단하신 후 비아지오 고객센터(1522-4630)로 전달 주시면 빠른 해결 도와드리겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요, 비아지오입니다. 비아지오 V5 모델의 경우 안장에 충격흡수장치가 탑재되어 있어, 안장을 끝까지 밀어넣으실 경우 충격흡수장치와 맞닿아 고정이 되지 않습니다. 불편하시더라도 안장을 안전하게 고정하기 위해서는 조금 위쪽으로 당기시어 고정하셔야 하며, 신장으로 인해 불편하시다면 탑승 시 자전거를 조금 기울여 타주시면 편하십니다. 감사합니다.
안녕하세요, 비아지오입니다. 저희는 소비자의 안전과 제품의 품질관리를 위하여 대한상공회의소 생산물 배상책임보험에 가입하였습니다. 앞으로도 좋은 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. 기타 문의사항이 있으신 경우, 비아지오 고객센터(1522-4630)로 연락 주시면 자세히 안내 드리겠습니다.
안녕하세요, 비아지오입니다. 고객님, 클램프는 '버튼'이 아니라 '볼트'로 조절이 됩니다. 조절볼트는 클램프의 일부로써 포함이 되어있고요. 볼트, 즉 나사를 조이거나 풀어주시면서 안장이나 핸들 등을 기호에 맞게 조절해주시면 됩니다. 마음을 편안히 가라앉히시고 영상을 천천히 다시 보시면서 따라 조립해보시길 권해드립니다. 그럼에도 어려움이 있으시다면 비아지오 고객센터(1522-4630)로 연락주시면 빠른 해결 도와드리겠습니다. 감사합니다.
영상보고 조립했는데 차체가 후들후들 흔들흔들 거리고 바퀴도 공기주입했는데도 말랑 거립니다. 자전거는 매장에서 구입하는것이 바로 as도 되고 단점을 고칠수 있는데 고객센타 통하니 추가적으로 불친절한 동영상 또 보내준다합니다. 직접 전문가가 자전거를 보고 조립해야지 제가 동영상 보고 조립하자니 소경이 바느질 한답시고 나대는 형국 입니다 후들후들 흐물거리는 자전거 차체가 그 결과물 이고 후들거리는 자전거 끌고 직접 고객센타 접수 후 as받으러 가야할지 속이 부글거립니다.고객센타 통해 이야기 했더니 사진찍어 제대로 조립했는지 영상이나 사진을 보내랍니다. 장님이 바느질 한답시고 안보이는 눈으로 바늘귀에 실을 꼬아넣는 답답한 형국인데 바늘귀 들고 실 꼬아넣는다고 실이 바늘귀에 들어갑니까? 고객센타가 해결책 이라니 이 자전거 돌려드리고 싶습니다. ㅜ
안녕하세요, 고객님. 불편하신 사항 충분히 이해했습니다. 그러나 불편사항을 적극적으로 해결하려고 하시지 않는다면 결국 그 불편이 계속 지속될 것이라 봅니다. 원하시는 해결방향을 고객센터 측에 말씀 주셔서 고객센터에서도 빠르게 관련 부서로 연결해주실 수 있도록 전화주셔서 확실한 입장 표명을 부탁드리고, 해결을 위한 과정에도 적극적으로 협조 부탁드립니다.
좋습니다 ❤😅
좋습니다
조립영상으로 깔끔히 조립하고 시운전도 무사히마쳤습니다. 영상안내감사드립니다! 다만 안장이나 핸드폰거치대 같이 사용자가 맞출수있록 일부러 느슨하게 고정되어있는 부분들에 대한 설명이나 디스크브레이크 소음같이 빈도가 많이 발생하는 잔고장? 증상에대한 대처법도 영상이 추가되면 좋을거같습니다
? 충전방식이 틀렸어요 1. 220볼트 콘센트
2. 충전기 어뎁터 그다음 단자 배터리 연결 식이에요
.220을 마지막에 꼽으면 역전류때문에 스파크 티깁니다
파란색 타이어 덮개는 째지않고 벚기는방법알려주실수있을까요?
접는부위가 너무 뻑뻑해서 접는것도 펴는것도 너무 힘든데
혹시 부드럽게 할 방법이 있을까요?
완전 심하게 뻑뻑해서 접고 펴는게 너무 힘들어요
안녕하세요, 비아지오입니다.
관련해서 저희 비아지오 고객센터(1522-4630)로 연락 주시면, 불편한 점 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
안전한배터리죠?😊
배터리 충전할때 오프 상태에서 충전해야 하나요?? 충전기에 열이 엄청나는데 정상인가요
안녕하세요, 비아지오입니다.
비아지오 V5 모델의 배터리 충전 방법은 본 영상 4:49 부분을 참고해 주시면 되고, 충전 시 어느 정도의 발열은 자연스러운 현상이나, 손을 댈 수 없을 정도의 발열이 있거나 기타 이상 현상이 함께 발생하는 경우 즉시 충전 및 사용을 중단하신 후 비아지오 고객센터(1522-4630)로 전달 주시면 빠른 해결 도와드리겠습니다. 감사합니다.
긋 스good
키가 작아서 안장을 제일낮은곳에 햇는데 고정이안되네요
6각모양봉은 끝가지 못밀어 넣나요?
안녕하세요, 비아지오입니다.
비아지오 V5 모델의 경우 안장에 충격흡수장치가 탑재되어 있어, 안장을 끝까지 밀어넣으실 경우 충격흡수장치와 맞닿아 고정이 되지 않습니다. 불편하시더라도 안장을 안전하게 고정하기 위해서는 조금 위쪽으로 당기시어 고정하셔야 하며, 신장으로 인해 불편하시다면 탑승 시 자전거를 조금 기울여 타주시면 편하십니다. 감사합니다.
차체 펼치기에서 불량이 잘 못 온건가요? 긴레버가 안접혀요.
안녕하세요, 비아지오입니다.
이용 중 불편하신 점이 있으신 경우 저희 비아지오 고객센터(1522-4630)로 연락 주시면 빠르게 해결 도와드리겠습니다. 감사합니다.
이현재 현재청년 함께합니다
페달은 끝까지 안 잠그면 어떻게 되나요 ?
안녕하세요, 비아지오입니다.
페달을 끝까지 잠그지 않거나 올바르게 결착하지 않은 경우에는 운행 시 페달이 빠지거나 비정상적으로 마모되어 운행에 불편이 있을 수 있습니다.
V5 설정설명부탁합니다
P1~P8
안녕하세요 비아지오입니다.
해당 내용은 저희 비아지오 고객센터(1522-4630)로 연락 주시면 자세히 안내드리겠습니다.
감사합니다.
포항에는 비아지오 수리점이없나요?
안녕하세요, 비아지오입니다.
포항에도 비아지오 A/S 협력점이 존재합니다. A/S가 필요하신 경우 먼저는 저희 비아지오 고객센터(1522-4630)로 연락 주시어 접수해 주시면 됩니다. 감사합니다.
부산은요
@@박승우-v3b 안녕하세요, 비아지오입니다.
부산에도 물론 비아지오 A/S 협력점이 존재합니다. A/S가 필요하신 경우 먼저는 저희 비아지오 고객센터(1522-4630)로 연락 주시어 접수해 주시면 됩니다. 감사합니다.
뒤에 안장달수잇나요? 가능한모델이있다면 알려주세오!
안녕하세요, 비아지오입니다.
비아지오의 전기자전거는 모두 1인승 모델로, 추가 안장 설치하는 것은 권장 드리고 있지 않습니다. 추후에 2인승 이상 탑승 가능한 모델도 출시할 수 있도록 관련 부서에 요청해 두겠습니다. 많은 관심 감사드립니다.
배터리 구입 가능하세요?
안녕하세요, 비아지오입니다.
비아지오 V5 모델의 배터리 구매를 원하시는 경우 비아지오 고객센터(1522-4630)로 문의 주시면 빠른 해결 도와드리겠습니다. 감사합니다.
자물쇠 어디다 다는건가요
안녕하세요 비아지오입니다.
자물쇠는 보통 자전거 바퀴 사이에 넣고 사용하십니다.
더 궁금하신 사항 있으시다면 비아지오 고객센터(1522-4630)으로 연락주시면 됩니다.
감사합니다.
뱃터리 폭발사고에 대해
보험은 가입되어 있나요?
안녕하세요, 비아지오입니다.
저희는 소비자의 안전과 제품의 품질관리를 위하여 대한상공회의소 생산물 배상책임보험에 가입하였습니다. 앞으로도 좋은 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
기타 문의사항이 있으신 경우, 비아지오 고객센터(1522-4630)로 연락 주시면 자세히 안내 드리겠습니다.
안장이 탈때마다 아래위로 흔들려서 불편합니다. 나사를 꽉조였는데도 고정이 안되는 안장.
휴대폰 거치대도 효용성이 없는거 같네요.
안녕하세요, 비아지오입니다.
고객님께서 겪으신 불편한 경험을 비아지오 고객센터(1522-4630)로 전달 주시면 빠른 해결 도와드리겠습니다. 늘 많은 관심과 성원에 감사드립니다.
자전거 안장 앞코는 밑으로 못내리나요? 안장자체 높낮이 조절말고, 안장 코가 너무 올라와있어서 안장통이 생기더라구요. 안장만 앞으로 좀 더 기울게 조절하고싶은데 방법이있나 해서요
안녕하세요, 비아지오입니다.
말씀 주신 부분은 안장 하단을 보시면 눈금이 있어 안장 코의 밸런스를 조절할 수 있습니다. 감사합니다.
배터리 ㄹ화재위험성은 없나여?
안녕하세요 비아지오입니다.
저희 배터리는 KC 인증을 받은 제품으로 안전하며,
저희 비아지오 정품 배터리와 충전기를 매뉴얼대로 이용해주신다면 화재 위험성은 없습니다.
감사합니다.
동영상만 보곤 못해먹겠어요. 이거 어떡해야 하나요?진짜 짜증나네요. 클램프 조절버튼이 어디 붙어있나요?
안녕하세요, 비아지오입니다.
고객님, 클램프는 '버튼'이 아니라 '볼트'로 조절이 됩니다. 조절볼트는 클램프의 일부로써 포함이 되어있고요. 볼트, 즉 나사를 조이거나 풀어주시면서 안장이나 핸들 등을 기호에 맞게 조절해주시면 됩니다. 마음을 편안히 가라앉히시고 영상을 천천히 다시 보시면서 따라 조립해보시길 권해드립니다. 그럼에도 어려움이 있으시다면 비아지오 고객센터(1522-4630)로 연락주시면 빠른 해결 도와드리겠습니다. 감사합니다.
영상보고 조립했는데 차체가 후들후들 흔들흔들 거리고 바퀴도 공기주입했는데도 말랑 거립니다. 자전거는 매장에서 구입하는것이 바로 as도 되고 단점을 고칠수 있는데 고객센타 통하니 추가적으로 불친절한 동영상 또 보내준다합니다. 직접 전문가가 자전거를 보고 조립해야지 제가 동영상 보고 조립하자니 소경이 바느질 한답시고 나대는 형국 입니다
후들후들 흐물거리는 자전거 차체가 그 결과물 이고 후들거리는 자전거 끌고
직접 고객센타 접수 후 as받으러 가야할지 속이 부글거립니다.고객센타 통해 이야기 했더니 사진찍어 제대로 조립했는지 영상이나 사진을 보내랍니다. 장님이 바느질 한답시고 안보이는 눈으로 바늘귀에 실을 꼬아넣는 답답한 형국인데 바늘귀 들고 실 꼬아넣는다고 실이 바늘귀에 들어갑니까? 고객센타가 해결책 이라니 이 자전거 돌려드리고 싶습니다. ㅜ
안녕하세요, 고객님. 불편하신 사항 충분히 이해했습니다. 그러나 불편사항을 적극적으로 해결하려고 하시지 않는다면 결국 그 불편이 계속 지속될 것이라 봅니다. 원하시는 해결방향을 고객센터 측에 말씀 주셔서 고객센터에서도 빠르게 관련 부서로 연결해주실 수 있도록 전화주셔서 확실한 입장 표명을 부탁드리고, 해결을 위한 과정에도 적극적으로 협조 부탁드립니다.
@@viaggioebike고객센타에 연락했는데 담당자 에게 미루던데요 그리고 충전 완충 해서 부착했는데도 속도가 나가질 않아요. 이건 뭐 고철덩어리도 아니고 부셔버리고 싶은거 참고 있습니다
@@mintchoi6412 고객님, 유튜브 댓글로 아무리 말씀 주셔도 저희가 해드릴 수 있는 부분은 없습니다. 죄송합니다만, 담당자와 연결되었다면 그쪽에서 해결 봐주실 수 있도록 협조 부탁드립니다.
제껀 핸드폰충전이 안되네요.불량..
안녕하세요, 비아지오입니다.
이용 중 불편하신 점이 있으신 경우 저희 비아지오 고객센터(1522-4630)로 연락 주시면 빠르게 해결 도와드리겠습니다. 감사합니다.
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