질문있습니다. 손님이 츄파춥스 2개랑 마이쭈 1개 가지고 오셔서 (총 금액은 1600원) 세븐일레븐 모바일상품권으로 계산하셨습니다. 근데 해당상품권이 1400원 밖에 없어서 200원은 현금계산이 필요했습니다. 하지만 손님이 현금이 없어서 그냥 추파춥스 하나 빼달라고 그러셨는데요. 그래서 수량버튼 눌러서 추파춥스를 2개에서 1개로 바꾸려 했더니 이미 모바일상품권 계산이 끝났기 때문에 안 된다고 뜹니다. 그래서 일괄취소 버튼을 눌러서 처음부터 다시 하려 했더니 왼쪽하단의 어떤 버튼을 눌러서 하라고 안내만 뜨고 일괄취소가 바로 안 됩니다. 그래서 그냥 제가 200원 계산해드리고 손님 보내드렸네요. 지금 생각해보니 그냥 현금 계산했다고 치고 저널조회 들어가서 반품해버린 후 처음부터 다시 계산했어야 했나 생각이 드는데요. 제가 겪은 상황에서는 어떻게 하는게 베스트인가요?
손님이 모바일 상품권을 보여주셔서 바코드를 찍는순간 결제가 시작된거예요 그럼 수량을 변경하거나 물건을 추가하거나 빼거나 적립, 할인 등 아무것도 안돼요. 거기서 무조건 카드든 현금이든 교통카드든 결제를 하셔야돼요 아까같은 상황에서 결제금액 200원은 카드든 현금이든 다른결제수단으로 결제를 하셔야하는데 손님이 결제할금액이 없어서 하나 빼달라고하면 현금버튼 눌러서 결제를 끝내버리고 환불을 하세요 그럼 손님이 사용했던 모바일 상품권 1400원이 다시 채워져요 그때 다시 츄파춥스 1개, 마이쮸1개 결제하시면 돼요
@@이수현-u6p7h결제할 상품을 찍고 모바일상품권 바코드를 찍으면 남아있는 잔액이 떠요 그거 확정 누르면 잔액이 전부 사용되고 나머지 결제할 금액이 뜨는데요 그때 신용카드버튼 누르고 신용카드로 결제하시면돼요 예를들어서 결제할 금액이 5000원인데 모바일상품권 잔액이 1200원이 있다고 가정하고요 상품권 바코드를 찍고 확정을 누르면 결제할잔액에 3800원이 뜰거예요 그때 카드 꽂아서 결제하시면 돼요
@@user-rg1zo8lo1h 영상을 다시 보시면 2가지 질문에대한 설명이 있어요 카드+카드도 분할결제 가능합니다 금액 누르고 신용카드 버튼 누르고 이걸 반복하시면 신용카드 2개 이상도 가능해요 교통카드로 먼저 결제를 하게되면 잔액부족이라고 떠서 결제가 안돼요 그래서 다른 결제방법으로 먼저 결제를 하셔야돼요
혹시 신분증 검사할 때 운전허증이나 pass인증같은 모바일신분증들도 가능한건가요? 가능하다면 구분을 어떻게해야하나요. 사진이 아예없는 카카오인증서?그런건 거절하는데, qr이나 바코드랑 사진 같이 있는건 그냥 눈으로 확인하면 되는건가요? 포스기에 성인인증확인하는게 따로 없어보여서요
급하게 만들었더니 정리가 잘 안된느낌이네요
궁금한거 댓글 달아주시면 성실히 답변드리겠습니다
질문있습니다.
손님이 츄파춥스 2개랑 마이쭈 1개 가지고 오셔서 (총 금액은 1600원) 세븐일레븐 모바일상품권으로 계산하셨습니다. 근데 해당상품권이 1400원 밖에 없어서 200원은 현금계산이 필요했습니다. 하지만 손님이 현금이 없어서 그냥 추파춥스 하나 빼달라고 그러셨는데요. 그래서 수량버튼 눌러서 추파춥스를 2개에서 1개로 바꾸려 했더니 이미 모바일상품권 계산이 끝났기 때문에 안 된다고 뜹니다. 그래서 일괄취소 버튼을 눌러서 처음부터 다시 하려 했더니 왼쪽하단의 어떤 버튼을 눌러서 하라고 안내만 뜨고 일괄취소가 바로 안 됩니다. 그래서 그냥 제가 200원 계산해드리고 손님 보내드렸네요.
지금 생각해보니 그냥 현금 계산했다고 치고 저널조회 들어가서 반품해버린 후 처음부터 다시 계산했어야 했나 생각이 드는데요. 제가 겪은 상황에서는 어떻게 하는게 베스트인가요?
손님이 모바일 상품권을 보여주셔서 바코드를 찍는순간 결제가 시작된거예요
그럼 수량을 변경하거나 물건을 추가하거나 빼거나 적립, 할인 등 아무것도 안돼요.
거기서 무조건 카드든 현금이든 교통카드든 결제를 하셔야돼요
아까같은 상황에서 결제금액 200원은 카드든 현금이든 다른결제수단으로 결제를 하셔야하는데 손님이 결제할금액이 없어서 하나 빼달라고하면
현금버튼 눌러서 결제를 끝내버리고 환불을 하세요
그럼 손님이 사용했던 모바일 상품권 1400원이 다시 채워져요
그때 다시 츄파춥스 1개, 마이쮸1개 결제하시면 돼요
@@공부하는점주 제가 뒤늦게 생각한게 맞았네요..! 알려주셔서 감사합니다~
좋은 정보 감사합니다 질문은 모바일상품권잔액을 다 써 달라고 하고 신용카드와 복합결제할 경우에는 어떻게 하나요?
@@이수현-u6p7h결제할 상품을 찍고 모바일상품권 바코드를 찍으면 남아있는 잔액이 떠요
그거 확정 누르면 잔액이 전부 사용되고 나머지 결제할 금액이 뜨는데요 그때 신용카드버튼 누르고 신용카드로 결제하시면돼요
예를들어서
결제할 금액이 5000원인데 모바일상품권 잔액이 1200원이 있다고 가정하고요
상품권 바코드를 찍고 확정을 누르면 결제할잔액에 3800원이 뜰거예요
그때 카드 꽂아서 결제하시면 돼요
@@공부하는점주 네~~ 감사합니다😋
하나더 여쭤볼게요…제가 근무하는곳이 학교앞인데요 남학교여학교 같이 있습니다 제 나름대로는 학생들에게 친근감을 주기 위해서 말을 많이 거는데 학생들이 부담스러워할까 어떨까 궁금합니다^^
@@이수현-u6p7h 사람마다 다른것같아요
손님들 중에 먼저 말하기 좋아하시는 분들이 계세요
그런분들은 제가 말을 걸기도 하고요
그런데 저는 학생들한테는 말을 안걸어요
서비스로 물건을 줘도 부끄러워하고 부담스러워하더라고요
그냥 사람마다 다른것같아요
@@공부하는점주 아 그렇군요 제가 학생들의 입장은 생각하지 않고 제 생각만 했네요 이러다 학생들이 건너편에 있는 cu로 가는건 아닌지 걱정스럽습니다 사장님께 민폐직원이 되지
읺도록 앞으로는 조심해야겠어요 답변감사합니다~~
세븐일레븐 전용 쿠폰 + 카카오페이를 결제하는 법은 어떻게 하나요?
@@personacasual8137 세븐일레븐 모바일금액상품권 말씀하시는건가요?
상품찍고 모바일상품권 바코드찍고 원하는 금액을 결제하신 후에 마지막에 카카오페이로 결제하시면 돼요
1. 복합결제 할때
카드+카드 분할 결제 되나요?
2. 교통카드 금액 다 써달라고 한다면 교카 부터 결제하면 안되나요?
물건 바코드 다 찍고 난 뒤에 교통카드 금액조회 하면 취소 한 다음에
금액조회하고 또 찍어야 할거 같은데
@@user-rg1zo8lo1h 영상을 다시 보시면 2가지 질문에대한 설명이 있어요
카드+카드도 분할결제 가능합니다
금액 누르고 신용카드 버튼 누르고 이걸 반복하시면 신용카드 2개 이상도 가능해요
교통카드로 먼저 결제를 하게되면 잔액부족이라고 떠서 결제가 안돼요
그래서 다른 결제방법으로 먼저 결제를 하셔야돼요
감사합니다!
혹시 신분증 검사할 때 운전허증이나 pass인증같은 모바일신분증들도 가능한건가요? 가능하다면 구분을 어떻게해야하나요. 사진이 아예없는 카카오인증서?그런건 거절하는데, qr이나 바코드랑 사진 같이 있는건 그냥 눈으로 확인하면 되는건가요? 포스기에 성인인증확인하는게 따로 없어보여서요
Pass 앱으로 운전면허증같은 신분증인증을 할때는요
핸드폰화면에 사진이랑 손님얼굴이 일치하는지 확인하고요
바코드나 QR코드가 있어요 그거 찍으면 포스기화면에 '성인인증이 완료되었습니다'라고 떠요
이 문구 꼭 확인하셔야돼요
최근에 다른매장에서 미성년자가 자기가 담배샀다고 신고를 했는데 근무자분이 바코드를 안찍어서 성인인증문구확인을 안했거든요
그럼 미성년자한테 담배를 판매한게돼요
꼭 확인하시고 카카오 인증서는 안돼요
Pass, 실물신분증 이렇게만 확인하시고요
찝찝하시면 판매하지마세요
괜히 미성년자한테 판매하시면 벌금나오고 빨간줄 그어져요 처음이라 기소유예가 나오겠지만 경찰서가서 진술서쓰고 벌금나오고 귀찮아집니다
신분증확인은 꼭 하세요~!
세븐 포스기 업데이트 한다는데 그것도 다루실건가용??
넵~! 그런데 포스기에 교육내용이 따로 생긴다고해서 3월 되어봐야 알것같아요
저희 세븐 일레븐도 바뀐다는데 근데 그렇게 크게 바뀌진 않는다고 하더라구요
@@라시온-i7s 전국 세븐이 다 업데이트 된다고하는데 더 쉽게 바뀐다고해서 기대중입니다ㅎㅎㅎ
혹시 신용카드끼리 복합결제도 가능하나요..?
한 손님분이 물어보셔서 여쭤봅니다!
네 가능합니다 신용카드 여러개로 긁어도 다 가능합니다
@@공부하는점주 그러면 신용카드 복합결제는 어떤식으로 하는건가요?
@@쥬쥬-v6w9z 영상보시면 현금 카드 현금 이렇게 결제한거 보이시죠?
현금을 카드라고 생각하시면 돼요
금액입력하고 카드꽂고 결제되면 다시 금액입력하고 카드꽂고 결제하고
반복하시면 돼요
@@공부하는점주 아 알려주셔서 감사합니다!!
받은 금액을 그대로 입력하면 어떻게 돼나요?
예를 들어 손님이 결제할 금액이 5,500원인데 동전이 남는게 싫다고 만원을 주신다음 '500원은 카드로 5,000원은 현금으로 해주세요' 하면
5000원만 현금으로 입력해야하는데 만원을 입력하면 그냥 결제가 전부 현금으로 끝나버리겠죠
@@공부하는점주 감사합니다 =)