Consejos sumamente importante para brindar una mejor atención a los clientes, entenderlos, atenderlos como nos gustaría que seamos tratados nosotros mismos y lograr una fidelidad a largo plazo.
Muy bueno los 5 consejos para ofrecer un mejor servicio, los tendré en cuenta en el día a día y así poder dar una mejor calidad a todos los clientes que visiten el centro comercial.
Creo que lo más importante siempre es entender que el centro de todo es el cliente, escuchar y entenderlo, ponernos en su lugar. Como experiencia comento que alguna vez tuve un incidente con un cliente molesto, en un trabajo anterior, ya que tuvo un billete falso que tuve que retener, trate de ponerme en su lugar pese a que estaba muy ofuscado, y explicarle cual era el procedimiento, luego de unos minutos de hacerlo sentir que no fue su culpa, y que a cualquiera podria pasarle, accedio a firmar el acta de retención, se sintio mortificado por la perdida pero, tambien escuchado y no atacado.
Muy interesante entender que el cliente es el motivo principal del éxito de nuestro negocio. Muy acertados los 5 consejos: trato lenguaje; admitir errores; premiar fidelidad y ser accesible. Alguna vez un cliente se quejo porque quiso inscribir a su hijo a un corcuso que estábamos organizando pero ya no teníamos cupos, y el cliente se molestó mucho porque pensó por alguna razón que no queríamos inscribir a su niño, lo escuchamos, le explicamos y a pesar de tener los cupos ya cubiertos lo inscribimos porque nos importaba mas que el cliente se sienta atendido escuchado y sobre todo comprendido. Ana Cubas
Excelentes consejos ! Muchas gracias , definitivamente sirve de ayuda para saber como mejorar la atención de nuestros clientes .Los tomaré en cuenta y sobretodo los llevaré a la practica .
Entiendo que el cliente es importante en un negocio, que merecen un trato amable y respetuoso pero lo de "el cliente siempre tiene la razón" deberia ser modificado porque hay ocasiones que ni el cliente sabe lo que quiere. Quiero mencionar que también los vendedores somos seres humanos, intentando tener un negocio para trabajar o que estamos de colaboradores en un negocio. Entonces no podemos equivocarnos o que tengas un día malo, uno intenta dar lo mejor. En mi humilde opinión, sin querer ofender a nadie, también uno como cliente debería poder encontrar un manual para ser un cliente con respeto y humildad. Tengo experiencia en los dos lados. Por ello intento dar una mejor atención a los clientes y también ser una mejor clienta.
![[LIVE] นาทีนี้ต้องพี่ทนาย | ทนายแก้ว vs ทนายไพศาล | #คุยให้เด็กมันฟัง EP.47 (02/11/67)](http://i.ytimg.com/vi/HmquaO-PL_M/mqdefault.jpg)
![[Part 1] ทารกน้อยถูกทิ้ง👶 หญิงชราเก็บขวดขายเลี้ยงดูเขาจนโต #โลกการละคร](http://i.ytimg.com/vi/nPTDvFCExks/mqdefault.jpg)
Consejos sumamente importante para brindar una mejor atención a los clientes, entenderlos, atenderlos como nos gustaría que seamos tratados nosotros mismos y lograr una fidelidad a largo plazo.
Un gran aporte para toda persona que presta servicios, sera de gran ayuda al ponerlo en practica. Gracias
Muchas Gracias Caballero Dios te Bendiga con la más Maravillosa Abundancia 900000M U S D Bedicione
Muy bueno los 5 consejos para ofrecer un mejor servicio, los tendré en cuenta en el día a día y así poder dar una mejor calidad a todos los clientes que visiten el centro comercial.
El cliente siempre tiene la razón
Muy buen material, ayuda a reflexionar el trato y el servicio que se le deben de brindar a los clientes, excelente vídeo.
Excelente Vídeo, muy buenos consejos para un buen servicio al cliente.
Excelentes consejos para un buen servicio al cliente, los pondré en practica día a día.
De gran aporte,muchas gracias por subir este edificante vídeo.
Creo que lo más importante siempre es entender que el centro de todo es el cliente, escuchar y entenderlo, ponernos en su lugar. Como experiencia comento que alguna vez tuve un incidente con un cliente molesto, en un trabajo anterior, ya que tuvo un billete falso que tuve que retener, trate de ponerme en su lugar pese a que estaba muy ofuscado, y explicarle cual era el procedimiento, luego de unos minutos de hacerlo sentir que no fue su culpa, y que a cualquiera podria pasarle, accedio a firmar el acta de retención, se sintio mortificado por la perdida pero, tambien escuchado y no atacado.
Muy interesante entender que el cliente es el motivo principal del éxito de nuestro negocio. Muy acertados los 5 consejos: trato lenguaje; admitir errores; premiar fidelidad y ser accesible.
Alguna vez un cliente se quejo porque quiso inscribir a su hijo a un corcuso que estábamos organizando pero ya no teníamos cupos, y el cliente se molestó mucho porque pensó por alguna razón que no queríamos inscribir a su niño, lo escuchamos, le explicamos y a pesar de tener los cupos ya cubiertos lo inscribimos porque nos importaba mas que el cliente se sienta atendido escuchado y sobre todo comprendido.
Ana Cubas
Excelentes consejos ! Muchas gracias , definitivamente sirve de ayuda para saber como mejorar la atención de nuestros clientes .Los tomaré en cuenta y sobretodo los llevaré a la practica .
Información muy importante y valiosa para la mejora en nuestro proceso de atención a los clientes.
Muy importante para aplicarlo en el área de trabajo y con cada visitante para así brindar una mejor experiencia
gracias por los consejos
EXCELENTE SUS COMENTARIOS.
Excelente
es una gran ayuda.
Muy importante
Excelente!!!!
gracias recien suscrito me haz ayudado mucho :)
Entiendo que el cliente es importante en un negocio, que merecen un trato amable y respetuoso pero lo de "el cliente siempre tiene la razón" deberia ser modificado porque hay ocasiones que ni el cliente sabe lo que quiere.
Quiero mencionar que también los vendedores somos seres humanos, intentando tener un negocio para trabajar o que estamos de colaboradores en un negocio.
Entonces no podemos equivocarnos o que tengas un día malo, uno intenta dar lo mejor.
En mi humilde opinión, sin querer ofender a nadie, también uno como cliente debería poder encontrar un manual para ser un cliente con respeto y humildad. Tengo experiencia en los dos lados. Por ello intento dar una mejor atención a los clientes y también ser una mejor clienta.
excelente material, e imagen en lo escrito FELICIDADES!! ES BROMA!!
Súper
vamos a revisarlo bien
Por favor su va un vídeo más nuevo
3 era Invitación a una entrevista para AL PROGRAMA TV.RED. facebook.com/RedjepRedJovenesEmpresarios/ Espero sus comentarios
Realmente este tipo no se ha aprendido de memoria el contenido a decir en este vídeo xD me da risa.
y a vos en q te afecta?
Concéntrate en los consejos, y ten en cuenta que como el, hay muchos que tratan de dar un buen servicio a través de sus videos.