😵 Si eres diseñador industrial, NO VEAS ESTO 😵 ➡️Proceso creativo en diseño industrial: th-cam.com/video/U9go46wzk00/w-d-xo.html ➡️Rutina para ser más creativo: th-cam.com/video/N1G5nbdhZeM/w-d-xo.html ➡️Cómo elegir colores para un producto: th-cam.com/video/E4hAROd1R2c/w-d-xo.html ➡️Cómo hacer un customer journey map: th-cam.com/video/YmFlcF6QPCA/w-d-xo.html ➡️Todo sobre ingeniería en diseño industrial y diseño de producto: th-cam.com/video/IOHB9d67yC0/w-d-xo.html ➡️Qué es el design thinking: fases y ejemplos: th-cam.com/video/CTKvYD4PGIA/w-d-xo.html ➡️Ideas de regalos para diseñadores: th-cam.com/video/c8yvAhKrFs8/w-d-xo.html ➡️Tendencias de diseño industrial: th-cam.com/video/0Xwz1M3E4EU/w-d-xo.html ➡️Cómo hacer un proyecto de diseño industrial en 4 días: th-cam.com/video/s8NbvKXAt-c/w-d-xo.html ➡️Diseño y fabrico una silla en 3 días: th-cam.com/video/2Qq9P5jIJ68/w-d-xo.html
Excelente vídeo!! hoy me tocó hacer un Customer Journey con 3 usuarios y me vino como anillo al dedo toda la información, muchas gracias por tu tiempo y tu claridad en tus explicaciones!
Muchas gracias. Estoy haciendo un Máster en Marketing Digital, mi empresa aún no la promuevo, estoy comenzando a formarla. Pero saber estos procedimientos me van a ayudar muchísimo a la hora de realizar mi Costumer Journey ya con mis clientes reales. ¡Muchas gracias, Irene... Saludos desde Nicaragua! 👋
Hola! Aquí tienes el grupo privado de Whatsapp donde anunciaremos próximos videos así de utiles y otras herramientas: chat.whatsapp.com/IfUQh5O0s15KRNOpAtgIX4
Mil gracias por la explicacion. Y Sobre todo por el ejemplo que detallaste ya que la verdad se entiende mucho mejor explicando con los ejemplos. TOMA TU LIKE 👍
Gracias!! Me alegro mucho!! 😍😍 Bienvenidx a la comunidad de mentes inquietas!! Tienes más de 200 videos sobre diseño y creatividad 😊 Subimos un nuevo video cada domingo a las 18h 🇪🇸
¡Excelente vídeo, enhorabuena! Superútil :))) Una pregunta, todo esto que has comentado, se hace en un workshop con los stakeholders pertinentes, no? Es decir, que se llega a un acuerdo entre todos los stakeholders implicados en el proyecto, me imagino?...
Gracias me sirvió mucho y muy fácil de entender, me gustaría conocer como llevas a cabo workshops de ideation y para realizar estos customer journey en u. Equipo
Hola! Justo acabo de subir una serie de 3 videos sobre un workshop de design thinking, creo que te puede interesar, te dejo el link aquí: th-cam.com/play/PLhuUhYZw8Af-7l2ts_AbzUcR7Zvcc5mqd.html
yo estoy por hacer esa parte ,ahora los problemas y demas de donde los sacas? encuestas ? o solo es pensar que cosas pueden pasar? ya que mi idea es una app pero no se como medir eso. sin hacerla primero.
Por favor si me ayudan. Este video deja super claro el Customer Journey, sin embargo no tengo claro cómo se establecen los nombres de la primera columna, acá el ejemplo enumera OBJETIVO, ACTIVIDAD, PUNTOS DE CONTACTO, SENSACIONES Y CONCLUSIONES, pero en otras literaturas o sitios establecen otros distintos. Estos los definimos en función de nuestro producto y por eso varía en los distintos ejemplos o videos de la web? Es decir, la herramienta del Customer Journey nos deja elegir o definir? Please HELP!
Son los mismos pero con otros nombres. Al final lo que importa es que esté desglosado: las actividades que realiza el usuario, los elementos con los que interactúa y las emociones que esto le provoca. Espero haber resuelto tu duda. Un saludo! 😊
@@cambiadeidea a nosotros el customer joruney nos indican que son 7 pasos, problema solucion atraccion conversion consideracion retencion y fidelizacion
Dioooos, esto es tan frustrante principalmente porque no le entiendo y no le encuentro utilidad alguna. Tengo que hacerlo porque es para la universidad pero estoy seguro de que nadie que emprendió un negocio hizo esto (ni siquiera deben saber qué carajos es esto).
Es comprensible tu frustración... pero cuando estés en la vida real frente a un problema de usabilidad, lecturabilidad o de cuello de botella en algún proceso que te esté dando dolores de cabeza, verás la utilidad de esta técnica. Intenta aplicarla buscando un problema real y cotidiano ante el cual se enfrenten clientes potenciales de tu profesión.
😵 Si eres diseñador industrial, NO VEAS ESTO 😵
➡️Proceso creativo en diseño industrial: th-cam.com/video/U9go46wzk00/w-d-xo.html
➡️Rutina para ser más creativo: th-cam.com/video/N1G5nbdhZeM/w-d-xo.html
➡️Cómo elegir colores para un producto: th-cam.com/video/E4hAROd1R2c/w-d-xo.html
➡️Cómo hacer un customer journey map: th-cam.com/video/YmFlcF6QPCA/w-d-xo.html
➡️Todo sobre ingeniería en diseño industrial y diseño de producto: th-cam.com/video/IOHB9d67yC0/w-d-xo.html
➡️Qué es el design thinking: fases y ejemplos: th-cam.com/video/CTKvYD4PGIA/w-d-xo.html
➡️Ideas de regalos para diseñadores: th-cam.com/video/c8yvAhKrFs8/w-d-xo.html
➡️Tendencias de diseño industrial: th-cam.com/video/0Xwz1M3E4EU/w-d-xo.html
➡️Cómo hacer un proyecto de diseño industrial en 4 días: th-cam.com/video/s8NbvKXAt-c/w-d-xo.html
➡️Diseño y fabrico una silla en 3 días: th-cam.com/video/2Qq9P5jIJ68/w-d-xo.html
Excelente vídeo!! hoy me tocó hacer un Customer Journey con 3 usuarios y me vino como anillo al dedo toda la información, muchas gracias por tu tiempo y tu claridad en tus explicaciones!
Me alegro mucho!! 🥰
Excelente manera de explicarlo, me aventé un curso en Udemy de cuatro horas y el instructor no supo explicar lo que tu en 10 minutos :)
😱😱
Muchas gracias. Estoy haciendo un Máster en Marketing Digital, mi empresa aún no la promuevo, estoy comenzando a formarla. Pero saber estos procedimientos me van a ayudar muchísimo a la hora de realizar mi Costumer Journey ya con mis clientes reales.
¡Muchas gracias, Irene... Saludos desde Nicaragua! 👋
Millón de gracias, pude hacer mi trabajo del máster gracias a ti. Un saludo y feliz navidad!!!
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Excelente explicacion, muchas gracias
Me alegra que te haya servido! 😍
Muchas gracias
A ti!!
muchas gracias muy buen tutorial, no tenia ni idea de como comenzar hacer un Customer Journer
Me alegro! Gracias! 😍
mil gracias!!! con tu video recien pude plantear mi mapa. he visto el vide hoy 29 de mayo del 2020.
Ruth Paola Ramirez Capillo Me alegro mucho!! 😊
Gracias!! Me ayudaste mucho en verdad
Me alegro!! 😊
¡Muy bueno!
Gracias!!
Muy bueno e útil gracias
Genial! Me alegra que te haya sido útil! 😊
Muchas gracias!
A tí! ☺️
Excelente aporte. Gracias
Mil gracias por la explicacion. Y Sobre todo por el ejemplo que detallaste ya que la verdad se entiende mucho mejor explicando con los ejemplos. TOMA TU LIKE 👍
Wow, tan fácil era? Me lo aprendí súper rápido. Muchas gracias por compartir tu conocimiento :3
😍😍😍 Me alegro mucho!!!
Buenisimo y uno de los mejores datos es el uso del shift para las lineas horizontales
Me alegro que te haya servido! ☺️
Te tengo que agradecer me fue de mucha ayuda GRACIAS
Me alegro!! ☺️
Felicidades, buen contenido
Claro agua!!! Gracias!
Me alegro!! ☺️
super, gracias!!
Me alegro que te haya servido! ☺️
Buenísimo!
Me alegro! 😍
Te amo T - T
Muchas gracias
😍
Muchas gracias, te quiero
Entendí todo, gracias por hacer este video. 😊
Me alegro!!! Gracias a ti por comentar 🤗
¡Gracias!
☺️☺️
muyyy buen video muchas gracias!!!
Gracias!!!! Me alegro!!😍😍
Enhorabuena por el video! Me ha resultado de gran ayuda. Muy bien explicado.
Me alegro! Muchas gracias! 😊
Excelente explicación! me queda muy claro el concepto.
Me alegro, gracias!!
es muy bueno tu video! vale crack aprendi caleta!
Me alegro!! Gracias!!
Chile
Me encantó! acabo de descubrir tu canal y ya me ha aportado muchísimo valor, gracias :)
Gracias!! Me alegro mucho!! 😍😍 Bienvenidx a la comunidad de mentes inquietas!! Tienes más de 200 videos sobre diseño y creatividad 😊 Subimos un nuevo video cada domingo a las 18h 🇪🇸
Genial. Gracias.
☺️
@@cambiadeidea ¿Es incorrecta mi respuesta? ¿Es malo agradecer?
Al revés! Me alegro que te haya gustado y servido. ☺️ un saludo!
@@cambiadeidea Me preocupaba, quizás he visto mal el ícono que es muy pequeñito. Gracias, nuevamente.
5 años despues lo encuentro y sigue siendo igual de buen material gracias
Execelente explicación, me puedes compartir la presentación de tu ejemplo?
Gracias :) me ayudó un montón a organizar ideas.
Me alegro!! 😍
Excelente explicación. Gracias!!
excelente!, gracias
Gracias!!
Excelente video, felicidades.
Muchas gracias!! 😊
muy buen video, me ayudó mucho, te felicito ya que explicas de maravilla y pude entender todo!
Me alegro mucho!!! 🥰
Me gusto tu canal , Saludos desde Ecuador, un abrazo!
Muchas gracias!! 😊
Lemme say you are amazing!
Thanks!! ☺️
mil gracias! que descubrimiento, una pregunta, como determinas los puntos de colores respeto a la insatisfacción? es decir, de don de sacas la info
Tienes que consultar a usuarios sus sensaciones 😊
Gracias es simple y fácil de implementar, muy buen tutorial
Gracias a ti por comentar! 😊
Pppppppppp0pp0000lppgppppp0ll0ppppp0p0p0p
Muy buen video. Muchas gracias :)
Gracias a ti por comentar!! 🥰
¡Excelente vídeo, enhorabuena! Superútil :))) Una pregunta, todo esto que has comentado, se hace en un workshop con los stakeholders pertinentes, no? Es decir, que se llega a un acuerdo entre todos los stakeholders implicados en el proyecto, me imagino?...
Se hace un mapa por stakeholder y sí es en base a su experiencia real, no a tu creencia sobre su experiencia 😊
@@cambiadeidea Genial, gracias :) Repito: utilísimo vídeo!
Gracias me sirvió mucho y muy fácil de entender, me gustaría conocer como llevas a cabo workshops de ideation y para realizar estos customer journey en u. Equipo
Hola! Justo acabo de subir una serie de 3 videos sobre un workshop de design thinking, creo que te puede interesar, te dejo el link aquí: th-cam.com/play/PLhuUhYZw8Af-7l2ts_AbzUcR7Zvcc5mqd.html
@@cambiadeidea Genial muchas gracias!
yo estoy por hacer esa parte ,ahora los problemas y demas de donde los sacas? encuestas ? o solo es pensar que cosas pueden pasar? ya que mi idea es una app pero no se como medir eso. sin hacerla primero.
Haciendo test de usuarios. Tienes que observar a los usuarios y tomar notas de lo que hacen y lo que dicen para identificar esos problemas 😊
Bien ,de todos modos lo hago todo ficticio ahora porque es imposible ver todo eso. Pero lo tendré en cuenta .
Cierto! Hay que adaptarse :)
Gracias por el video, tengo una duda es distinto al User Story Mapping?
Es similar :)
Hubieras dejado una plantillita jajaja
No me pareció necesario ya que depende de las necesidades del proyecto, como digo al final hay mil formas de hacer un customer journey map.
Por favor si me ayudan. Este video deja super claro el Customer Journey, sin embargo no tengo claro cómo se establecen los nombres de la primera columna, acá el ejemplo enumera OBJETIVO, ACTIVIDAD, PUNTOS DE CONTACTO, SENSACIONES Y CONCLUSIONES, pero en otras literaturas o sitios establecen otros distintos. Estos los definimos en función de nuestro producto y por eso varía en los distintos ejemplos o videos de la web? Es decir, la herramienta del Customer Journey nos deja elegir o definir? Please HELP!
Son los mismos pero con otros nombres. Al final lo que importa es que esté desglosado: las actividades que realiza el usuario, los elementos con los que interactúa y las emociones que esto le provoca. Espero haber resuelto tu duda. Un saludo! 😊
que raro en peru nos dicen que el CJ es otra cosa xd
¿A qué te refieres?
@@cambiadeidea a nosotros el customer joruney nos indican que son 7 pasos, problema solucion atraccion conversion consideracion retencion y fidelizacion
Dioooos, esto es tan frustrante principalmente porque no le entiendo y no le encuentro utilidad alguna. Tengo que hacerlo porque es para la universidad pero estoy seguro de que nadie que emprendió un negocio hizo esto (ni siquiera deben saber qué carajos es esto).
Es comprensible tu frustración... pero cuando estés en la vida real frente a un problema de usabilidad, lecturabilidad o de cuello de botella en algún proceso que te esté dando dolores de cabeza, verás la utilidad de esta técnica.
Intenta aplicarla buscando un problema real y cotidiano ante el cual se enfrenten clientes potenciales de tu profesión.
que genial, gracias.
Me alegra que te haya servido!! 😇