ขนาดวิดีโอ: 1280 X 720853 X 480640 X 360
แสดงแผงควบคุมโปรแกรมเล่น
เล่นอัตโนมัติ
เล่นใหม่
NURO戸建てで利用して6ヶ月ですけど、パケロス昨日は19％超えてました。混雑時間帯は1Mbpsどころかkbpsになることも多々。最近は日中でも50Mbpsいくかいかないか。夜中早朝しか100Mbpsを超えていかないです。そしてこの騒動がが起きてから公式HPの「混み合う時間帯も高速！」という文言を「同時に利用しても快適！」にひっそり変更してるんですよね。ということは現状把握しているはずなのに、公式として何も発表していないのも不信感しかないんですよね。
NURO光の公式サイトの謳い文句「混み合う時間帯も高速！」が最近こっそりと削除されたようですねどうやらパケロスが酷く、動画視聴なら気づかず問題なさそうに見えても、オンラインゲームとかはラグが顕著に出る模様
今回の件でNUROが一番悪質なのは「未だに公式になんのアナウンスもしていない」事なんですよね。対策が間に合っていないならいないで、最低限そのことだけでも告知すべきでは？
自分はNURO光ではありませんが、最近、色んなゲーム実況者さんとかVtuberさんの配信を見ていると、NURO光の方のディスコード音声が途切れることをイジっていたり、オンラインゲームの同チームで、NURO光のメンバーだけ回線落ちで切断ペナルティを受けて、配信がかなり荒れた場面も目撃したので、大変なんだろうなと思っていました。一般のユーザーにとっても問題ですが、プロゲーマーや配信者がディスコード途切れたり、ゲーム落ちたりするのは死活問題だと思うので、配信者には、一時的な最大速度より安定性の方が遥かに重要な要素なんだろうなと思います。
公式ホームページの文言も「混み合う時間も高速！」⇒「同時に利用しても快適！」にサイレント修正したようでNURO側も認識してんでしょうね。
シンプルにゲーマーを狙いすぎたと思ってましたあと解約するのに違約金が発生しなければそこまで騒がれなかったんじゃって思いますね良い回線にしたぜ→クソ回線だったよではゲーマー的にはシャレにならない
ネット回線は速さだけでなく安定性も重要なんですよね。
Nuroは昨年末あたりから、パケットロスが凄まじいです。（FF14がまともにプレイできないくらいです。）サポートに報告しても、パケットロスはベストエフォートの範囲内だから何も問題は無いとの返答でした。あまりにも酷い対応だったため、自宅にZabbixを立ち上げて、スピードテストとAWS、GoogleへのPING値を収集して証拠集めをしていますが、毎日20：00から23：30までの決まった時間にパケットロスを起こしています。意図的に制御していると疑ってしまいます。。。（噂ではSo-netのサクサクスイッチが影響してるとの噂も）私は諦めてゲーム用の回線はフレッツ光マンションタイプを引き直しました。パケットロスはゼロです、流石です。
zabbix使い居て草
速度やPingは出るけど、パケロスが酷すぎる。日中でも10〜30%ロスしてる。ゲームとかしない人は気付いてないだけだと思う。
ウチもNUROですが、夜間（21時から25時くらい）の時間帯に数Mbps～50Mbpsに落ちることがあります。その場合ONUを再起動しても治りません。数日間同じような症状が続き知らないうちに回復（600～800Mbps）します。遅くなる時はレイテンシも20~50msとなります。通常は5~7msくらいです。屋内より屋外回線側に何らかの理由で高負荷がかかる場合があるイメージです。
うちも同じ感じですね。良い時でWi-Fiステーションがあるところで800くらい、同時間の電波環境がちょっと悪い部屋で200-300くらい。電波環境が悪い方の部屋で、夜間だと良い時で150くらい。多いのが50Mあたり。
追記です。あと特に酷い時はうちも一桁Mに何回かなりました。そのうちの1回はそれだと困る状況なんで、モバイルキャリアの回線使いました。うちの中でテザリング。w
うちはNURO forマンションですが、平日は日中の昼過ぎから夕方まで毎日のように速度が落ちており、日によっては数十Mbps程度まで落ちてます。うちのマンションは800世帯あるうち約200世帯超がNUROに加入しているようですが、毎日午後に当マンション内だけでアクセスが込み合って速度が落ちることは考えにくく、外部要因で速度が落ちている感触です。平日でも夜間（18時以降）になると日中より回復し800MBps～1.5Gbps位までは復活しています。ちなみに、休日の朝８時頃にアクセスすると1.6G～２Gbps程度（最高で2.3Gbpsというのが一度ありました）コンスタントに出ていますので、平日の午後に速度が落ちるのはマンションのある広域エリアで速度ダウンが生じているのではないかと考えています。そうするとNURO光の謳い文句「込み合う時間も高速。世界一高速。」というのは怪しくなりますね。なお念のためですが、SONY製ONUを使用する以前は最高でも900Mbps程度でした。SONY製ONUに変えて（PCに接続するHubやネットワークアダプター等のネットワーク環境は2.5Gに統一）からは深夜は1.3Gbps以上がコンスタントにでてます。マンション壁内のLANケーブルは５Eなので、当家マンションの環境下では理論上の速度の最高値近くは出ているのではないかと思います。
@@birdha5818 日中にそんなに落ちるなんてリモートワークだらけとかですかね？うちもforマンションですが日中は充分に速度出てます。SONY製ONUなんて羨ましい。うちのはずっと以前のZTE製。Wi-Fi5。半導体不足で新型のONUをろくに提供できていないなんて話も聞いたけど。
「平均速度は出ているからユーザー側の問題ではないか」という動画になってしまってませんか？ オンラインゲームに必要なのは平均帯域よりも通信の安定性（帯域の下限の高さ、パケットロスの少なさ）で、指摘されているNUROの問題点はそこなんです。スマサポさんが問題点を把握し損ねているように見えます
戸建ですが、３ヶ月前から速度が１M以下になることがありメールすら開かない ONU交換までしたが改善していません。この動画が見れてよかった
Nuro光は夜間（18時頃〜）にtracert実行するとNuro光側サーバのレスポンスが非常に悪化（破棄含め）してるのが解ります。設備投資がユーザー数増加に対応出来てないものと判断するしかありません。
実質4年契約で、解約するにしても、契約解除料や工事費残債、回線撤去費用が掛かるのが不満なんじゃないですか？
通信速度低下が問題じゃないんです、パケットロスが致命的な問題です。ゲーム中固まる、鯖から切断されるヤバいです。今まで快適でしたが今週からすごく酷くなりました。内容からNURO擁護に感じました。NUROヤバいです。
福岡、戸建てです。非混雑時は下り200mbpsは出てますが、21時あたりは酷いと5mbpsくらいまで落ちます。Twitterの画像もなかなか表示されず辛いです。
APEXもFF14も通信量自体は大したことないよね。大規模なアップデートも数ヶ月に一度なので、夜間帯に常時遅い理由にはならないから、やっぱりNURO側の設備が原因で輻輳っていうのが可能性高いんじゃないかな〜
本来ならば公式がやらなければならないことをやってくれるスマサポさんには頭が下がります
NURO戸建を使ってます、普段は夜ピーク時でも200-300Mbpsでますが、毎日とかではなくたまーにですが速度が1/10くらいになるときがあります。ここ最近速度が低下する頻度が上がってきてるとは感じます。
私も同じ感触です
うちはここ２週間くらい２１時〜２５時くらいまで２０M・ping１００程度まで落ちますね。今まで遅くても３００M・ping５くらいだったのですが。
今回のことで基本的に問題を訴えている人はゲームプレイ時に訴えていて、別に容量はあまり使用していません（4Gでも使えるぐらい）。問題はパケロス。なので通信速度に対していくら説明しても問題のフォーカスが合っていません。今でも平均通信速度は高いです。でもオンラインゲームでは通信速度自体はあまり関係なくて、時々起きる数秒間にも渡る詰まりが一番の問題です。それに 9:06 にあるようなアップデートも今回の問題とはほぼ無関係ですね。アップデートは頻度は１ヶ月に１回ぐらいなのに対し、通信の問題は毎日（昼でも）起きています。もちろん夜間のほうが圧倒的に多いですが。なのでこれに言及しても真摯な態度と言っても仕方がないかと。私の周囲での問題発生数からしても、ONUや各家庭での機器環境という線はほぼないですね（動画で言及されているように夜に集中してるということろからも）。
広島県東広島市で8月に契約しました。平日17時から0時までパケロス発生。速度も1桁Mbpsのため9月末で解約する事にしました。工事費等で合計6万円ほど請求されています。有線無線どちらも状況改善せずONUの交換も実施しました。
大きな問題なのは速度というよりパケットロスですね。1試合3分とかのオンラインゲームの中で数秒でもパケロスが酷くなれば試合が成立しません。
パケロスが半端じゃないみたいですね。ツイッターでもえっ…てなるくらい酷かった。
NUROに問い合わせました私は地方です。夜間だと10Mbps切ります。普段でも20Mbpsしか出ません。何度もスプラ3が落ちてしまう、、、笑①夜間のみ異常にスピードが落ちる→企業として認識している。メンテナンスを行うが、地域よっては目処が立っておらず詳しい時期をお伝えすることはできない②改善方法は？→(レンタルの)ルーターの再起動、バンド固定で微調整はできる。レンタルのルーターをONUにして別のルーターを利用して速度が上がるかも。ただし根本として大元の速度が落ちている為、やはり一時的な処置に過ぎない。③速いと説明されて契約したがスマホのほうが速い状況なので解約したい解約金はかかるか？かかるし、分割費用もかかるとの事でした〜。頑張ってくれ〜、、、ダメならやっぱりフレッツ光契約した方がいいのかな、、、
昔so-netの頃に１Gの契約で１M切るようになってサポートに何度も連絡してもベストエフォートだから仕方ないの一点張りでした。仕方ないので解約して二度とソニーに関わらないと決めました。今も変わってないのですね。同じように平日の昼間は数百M出てました。企業の体質というはすぐ変わりませんね。
同じくSo-netのときに1Mbpsを下回るようになって、改善されないので乗り換えました。相変わらず混雑や集中する時間帯の制御が下手なのでしょうね。私も戻ることはないと決めています。
簡単に解消しないなら別事業者に乗り換えるしかないが、固定回線は工事が伴うし契約に縛りがあると費用負担が問題になりますね。それで集団訴訟とかいう話になるのでしょう…
神奈川で知り合いがNUROにキャンペーンで9月に切り替えましたが、夜は速度が遅くなってパケットロストが起きてるとの事。契約期間と違約金があるので動くに動けない状態なので、集団訴訟って話になるんでしょうね。環境もそうですが、ユーザーが増えて機器増設が間に合って居ないかと。FF14のプロデューサが一部回線でしかトラブルが起きてないと話してるので、NURO側の問題と感じますね。
「混み合う時間も高速！」が「同時に利用しても快適！」に修正された公式サイトの謳い文句。うーん…まるで詐欺のようだ。ネトゲをよく遊ぶ人にとっては正に致命的で、ゲーム内のPT募集ではNUROお断りなる文面がちらほら。当たり前ですが「混み合う時間」が一番ゲーム内に人が多くて賑わうんですよ。それを重視して回線を選ぶ人は多いのです。その時間帯にログインしてPT組んでやりたい事やって…という流れを回線に邪魔されるなんてストレスでしかない。自分は非NUROですが、これ使っているフレンド達はバツが悪そうで…可愛そうです。
うちNUROですけど夜間になるともうゲーム処じゃないです普通にネット閲覧もできないレベルになります(有線接続のPCです)ちなみに騒ぎが始まる前は快適でしたし使用環境も変わってませんTwitterを見る限りやはり地域的な問題かな？と思いますどっちにしろ高速回線を謳っておきながらこれはないだろと思いますし一部の人が騒いでるだけみたいな感じにされるのも嫌な話ですんで早く改善してほしい
有益な情報をありがとうございます。
ここのサポートセンターを利用した経験がある人なら、ここの企業体質が判ると思いますが…スピード云々の問題以外でも、忖度なしでありえん程の最低のサポートします。（楽天よりも遥か下…）トレンドになったり、ってのはそういった要因もあるのでは。NUROの正しい評判は『みん評』に書かれてて、あとは大体ステマ的評判です。
Nuroのサポートセンターの対応ほんとに最悪でした。。。。SONY系のサポートでまともだった経験ないです。。。
サポート最悪ですね。利用者を客と思わない冷淡な対応。
ネット回線はどこもそうですが、速度にクレームつけても「ベストエフォートですから」の一点張りなんですよね1Mbps以下の状態が何カ月も続いて、ようやく公式ページに案内が乗るぐらいですね
オペレーターの方は純粋にこの仕事応募してるはずで、全然まともな人の方が多いと思います。運営側の問題ですね。気の毒に思うくらいです。
@@たんたん-c8x9d でも変な会社に関わって銭貰ってりゃ、そいつらの一味として同じように見られるのは世の必然なのでしゃーない
ウチは大丈夫だよと言ってる人ってbpsだけ示してパケロス率は示してない事が多いんですよね動画視聴にしか使ってなくてゲームしてないから問題に気づいてないだけなんじゃないでしょうか
ほんとコレ！ ウチも速度とpingはゴールデンタイムでもしっかり爆速ですが、パケロスがゴールデンタイムどころか1日中発生してるのでFF14でラグが発生しまくってます
ゲームを目的とするユーザーが増加してるのに、対する設備増強が釣り合っていない可能性が高そうですね。今どきのオンラインゲームは比較的小さなUDPパケットを常時投げ合っています。大量のショートパケットが流れる環境では、通信帯域としては全然余裕があるのにNW機器のリソースが足らなくなって、遅延したりロストしたりするというケースが考えられます。
遅くなったのは俺だけではなかったのですね！相談窓口に問い合わせ調査して貰いましたが、異常はないと言う結果で絶望しました！eo光に乗り換えの手続きをしましたが、ニューロの解約金を最大6万までeo光が負担してくてるとの事でした。
何故か8/26から回線が復活したのか、夜の混雑時でも700Mbpsの速度が出ています！同じく回線が復活したと言っている人が居たのでいろいろ話をしたが、その日メンテナンスがあったらしいのですが、うちの地区のメンテナンス情報はなかったです。ここ1っカ月以上はずっと夜10Mbps位まで落ちていたので、謎の復活に困惑しています。
今一番気になってた話題でした。ありがとうございました😊
12:07 夜の時間帯だけあまりに通信が不安定すぎるので、回線調査を依頼したら回線には問題ないとのこと。その結果報告電話もこちらから催促しないと報告しない始末。自宅のネットワーク設定には何ら問題は無いはずなので、一度自宅に来いと電話で2時間粘りましたがそれは出来ませんの一点張り。ゴールデンタイムが終わるまでサポートに電話を繋ぎっぱなしにして実況すると言っても断られる。もう少し客に真摯に向き合う姿勢が必要だと思う。
ひどい目にあってるのに、NUROの広告多すぎだし大騒ぎだし。あれを見せられる度に憎しみが募っていくんですよ。新規客集めてる場合か！って。
ソニーグループは問題が大きくなるまでほっておく傾向があるから声は上げた方がいいと思うよ
まさにソレですね。
本件取り上げていただきありがとうございます！大阪市内で３年前マンションにNURO戸建てプランを引き込みDQXをプレイしていますがここ２か月ほどで急に夜間のラグ発生が増えました。ラグが発生する時間帯に速度測定サイトで調べても通信速度は500Mbps以上と低下なし、応答速度も10～15ms程度と高速で原因不明だったのですが、FF14サーバへping飛ばしてみると夜間はパケロスが５％前後発生していることが判明しました（DQXのサーバIPアドレスが不明だったのでFFで代用）。宅内の環境はPCを有線で使用、マンション備え付けのネット回線で計測したところずっとパケロス０％なのでほぼNURO側が原因だろうと考えています。ひどい人と比較するとまだ比較的マシな環境ではありますが、シビアなプレイングを求められるコンテンツに参加できない日が続いており日に日にNURO(SONY)への鬱憤をため込んでいます！
NURO使ってるけど、速度は出てるのに（5Ghz帯で上下300mbps）ラグくなったり、回線的な処理がおかしいと感じるときがある。突如TH-camの読み込みが遅かったり、再接続しないと表示できなくなったり、とか。（夜間帯に限らずな気がする）だから問題があるのが『ロス率』と聞いて「あーなるほど」と思った。
FF14のプロデューサーの配信で、名指しこそされてないものの明らかにNURO光のことが指摘されました。ある時間を境界にがらっと状況が変わるので、時間による帯域制限をしてるやろう・・・と。
Nuro光利用者です。毎日２０時過ぎから、０、１８m 速くても２mが続いています。うちの問題かと思いonuのwifiも切ってwifiルーターも新調し、治らず、onuも交換して貰い、それでも治らず 光ケーブルも変えて貰い、結果変わらず。またonuを交換して直ぐにwifiを切って、２、５g対応のpcのLAN端子に接続しても最大２m、全く使えず状態です。時間を調べるために、平日の１８時から１時間おきに計ったのですが、１８時28mbps １９時 11mbps ２０時３mbps ２１時０、８mbps ２２時 ０、１８mbps ２３時 ０、０７bps ０時１、３mbps １時 ４４７mbps ２時 ６２０mbpsと夜中には回復するんですが、まず対応が最悪で、全てたらい回し電話するにも予約が必要で、大体３日は待たされて、電話が掛かってきても、サービスから掛かってこず、１から説明し最終的に部署が違うのでかけ直してください。かけ直すと、回線の検索をするので２、３日待ってください。２、３日待って電話が掛かってきて、問題有りませんでした。Onuの問題かも知れないので交換致しますか？と 交換してそれでも速度が上がらないので電話すると、また回線の検査をしますと、、２、３日後電話が掛かってきて、onuまでは異常が有りませんでした。と、、ではうちの環境がって言ってるんですか？って聞いたら可能性が有りますねっと。すみません、nuroのWi-Fi切ってlanで直接繋いでいるのですがっと言ったら、ベストエフォートなので、責任は致しかねますと逃げられております。ここに来るまでnuroとのやり取り約１月（遅かったのは３ヶ月位前からで我慢も限界に達して電話）動画上の可能性は全部試しているのですが、確実にNuroの問題だと思いますよ。月々６０００近く払っているのに、必要な時間帯には使えず、サポートも部署が多すぎてたらい回し。集団訴訟の話ってどこで出ているのでしょう？わたしも乗っかりたいです
NURO光を使っているものです。ONUはHG8045を使っています。住まいの方は神奈川県の横浜です。全機器の速度チェックをしたところ、速度低下は見られませんでした。無線の方は5GHz,2.4GHzでちゃんと計測しました。
東京でNURO for マンションを契約していますが、夜はパケロスが60%超になります。ただゲームはせず動画視聴程度なので、特に支障はないです。この騒動が起こるまでパケロスなど気にしたこともなかった…。
有益な情報ありがとうございますネットワークトラブルは影響大きいですし分かりにくいですよねぇテレワークでビデオ会議してたりすると影響大です😨
自分は法人契約で都内複数拠点でNUROを使用してますが、速度低下が発生していたのは同じ局舎に接続してるであろう近隣2拠点のみでした。NURO側に問い合わせても問題ないという回答しか得られませんでしたが、自前で調べた感じでは特定経路での低下が顕著でした。NURO側の品質保証はあくまで局舎からONU迄なので、そこから先に何か問題があっても個別の回答は得られない可能性が高いです。今回は問い合わせた直後に行われたNURO側機器メンテナンス以降は改善されたので何かしら措置が行われた可能性も考えられますが…これも運次第な気がします。ONU不具合で完全に不通となった時は即時対応されましたが、それ以外ではそうそう直ぐには対応されない気がします。
nuro光ユーザーです普通、パケロスは速度低下が原因となることが多いので通信量が増えているからとなりがちなんですけど速度を調べると大して速度低下は起きていないのにパケロスが発生している事が多々あります！こんなことはADSL 使っていたときの低速回線でも起きていませんでした何がとは断定できませんが不具合や意図的制限の可能性を疑いたくなります
NUROを8月から利用しているけど、ギガビットLANに有線で950Mbpsぐらい出てます。時間帯によって測ってみましたが、誤差レベルの差しかありませんでした。多分、場所によって相当差があるんだと思います。引いてみないとわからない、引いてもそのうちどうなるかわからないって感じなんでしょうね。
NURO使って2年近くになりますが、安定して上り下り共に500Mbps前後出ています(Wi-fi•スマホ、タブレット)しかし家でTH-camとか見る専用の以前使ってた古いスマホ(低スペ)で測定すると80〜120Mbps位しか出ません。デバイスの性能差もあるんだなと使っていて分かりました🍀
会ったこともない不特定多数の誰かの話だけじゃなく、某国産MMORPGのプロデューサーもなんとかせーやと怒ってるからねぇｗ遅いことよりもパケットロスが大きすぎるせいでゲームにならないらしいです。他の２G光回線ではこういった問題が起きていないようですし、色々複合的な理由では有るんでしょうけどNURO側にも問題があるのは確定ですよ。
今回のスマサポの最初のCMが偶々、NURO光だったので吹いてしまった。
動画のタイトルやハッシュタグに「NURO」とか「光」というキーワード入っていますからね。CMは動画との関連性を判断して再生させるみたいです。
同じくです。吹いてしまいます。
PS5くれるとか言ってて草
同じくです。CMでは安さをうったえていましたが遅いのでは話になりません。
NURO 光の「マンションマンションマーーーンション！」だった(笑)
最近我が家のNURO光も夜間帯が極端に遅くてイライラしてましたが、炎上レベルで犠牲者多かったんですね。
ネットゲームの場合、安定してる10Mbpsと、pingが遅いとかパケロスが発生する500Mbpsだと後者の方が圧倒的に悪い環境になりますなので帯域制限掛かっても安定する方がゲーマーとしては良い結果になりそうに思いますねverup時は○○時からとか事前アナウンスがあるので、みんな画面前でウキウキして待ってるんでしょうが無いです
FFXIVに関してはプロデューサーが自宅のNURO回線での通信状態とゲームサーバの状態を同時にモニタリングしてあり得ないぐらい状態（特にパケロス）が悪いとTH-camで定期的に行っている配信内で言われたみたいですね。スクエニ自体は通信のプロ中のプロとは言いませんが、同タイトルで10年以上、別タイトルを含めると20年以上大規模オンラインゲームを運営しており、またサーバを直接IXに接続する、各ISPに直接BGPで通信を行うといった普通のサービス提供者では行わないことまでやって品質維持に務めています。この結果、NUROの責任区間において問題が生じているという結論に至っており、少なくとも一部のユーザー環境で問題があるのは確かなようです。現状ではネットワークの知識の無い方までが騒ぎ出しており、昨日もある配信者がパケロスが2，3パーセントで劣悪だと騒いでいました。（ウチのNTT回線より良いんですけど……）動画で言われてるように、NUROは多少コストが発生したとしても現地に技術員を派遣したりして問題の切り分けに務めた方がいい気がします。
この件は先月頃にFF14のプロデューサーである吉田氏がほぼ名指し状態で指摘したことから広まった内容ですね。ゲームで遅延が発生したりエラーが出る場合にはtracertを取得して情報提供してほしいとユーザに依頼していました。そこから実際に取得する人が増えてパケロスが発生している状態が露見したのではないかと思われます。オンラインゲームって実は通信量自体は大したことがないのですが、通信ロスが発生するとゲームになりません。
NURO使ってます。NURO工事時に設置されたONUでスマホ等を5G帯使ってて、速度テストの結果も問題ないです。ただ、実際に使用するアプリによっては、DLがめちゃめちゃ遅くなります。モバイルや他のWi-fiだと速いのに。
NURO光forマンション契約中ですが夕方頃から通信速度が低下し、接続が不安定になりゲームでの通信エラーが発生するようになりました。月額1800円の爆安なので使い続けたいところなんですが悩ましいです。
速度じゃないんです。パケロス率の高さが、ネットゲーマーに不評なんです。パケロスは、シューティングやMMOではラグとして見え、ゲームにならないレベルになるので、燃えているようです。パケロス率で、他社と比較してみるといいんじゃないでしょうか？
うちのNURO光は昨年11月あたりから18時以降、翌朝まで毎晩低速になりました。楽天市場でネットショッピングをしたいのにアプリで商品画像が開かない状態。昼間はふつうに800Mbpsとか出ていたので、ONUやルーターの問題とは思えず、NUROサポートに問い合わせしましたが、特に障害は発生していないの一点張り。その後4ヶ月我慢しましたが改善されなくて、結局解約しました。本当は2年縛りの違約金が発生するタイミングでしたが、NUROサポートと交渉の末、違約金なしで解約できました。いまはdocomo Home 5G を4Gエリアで使用していますが、NUROより安くて快適ですね。docomoの5Gエリアの予定をマップで確認しながら、まだかまだかと心待ちにしていますが、半導体不足の影響か、こちらも延び延びになっているみたいですが。
契約して二年過ぎました確かに最初は夜でも700mbps位出ていました、本当にここ最近です昼間は問題無く今まで通り特に２１時から24時が特に酷いです20mbpsなんてザラですよONUのせいではありません、問い合わせはNuroはめんどくさくなっているので解約したいと思っていますよ
自分もここ最近ですね オンゲやってるとラグってまさに「fpsラグものまね」状態に…
ソニーに言いたいのは、そもそも深夜帯だけ速度低下するし、加入者数増加だのヘビーユーザー増加だの、ベストフォーエイトだからだのは、そんなの理由にならない。そんなもの他社だって同じだろ？ソニーが問題へ対応していない。利用者のサポートをしていない体制に問題がある。利用者の方は通信業者を自由に選べるんだから早く乗り換える事をオススメします
東京23区内戸建てでNUROですが、開設してから４年以上まったく速度低下、パケロスは発生していないですね。時間帯問わず常時800Mbps以上出ています。
※2022年10月12日にNURO 光の公式見解が発表されました。 本件の続報動画はこちら→ th-cam.com/video/OuY8s9qW-N8/w-d-xo.html
問い合わせしたら電話きられました。酷い会社です。フレッツ光クロスが導入されるまで契約はＮＴＴのままでいいと思います。
クロスもプロバイダが限定されたり、電話併用できないなど、費用面と併せて結構ハードル高いのがねぇ…あれは当面一部のマニア以外は事業用かなって思うよ。
わたしもゲームでNURO光を利用するようになりましたが、ここ１，２ヶ月突然夜間にあらゆるゲーム、サービスへの切断が1時間の間にも何十回も発生しています。あまり参考にならないかもですがネットの速度測定サイトでは夜間はおおよそ速度が100分の1程度、Pingは100倍ほどになっています。プレミアムプランとかあったらいいなーとは思いますが、かなりの期間待ちましたが変化がないので、回線の変更を検討中です。最後に動画とても参考になりました！
初期は19:00から21:00 最近は19:00から23:00パケット破棄を行っているらしいとのこと。ゲームの有志数十万人単位のPCのネットワークログから、ほぼ解析されているようです。ゲーム会社が増強や改善の技術協力をするとのことなので、改善するとおもわれます
「NURO遅い」「集団訴訟」がトレンド入りしたときはPING20、DOWN200Mbps行ったんですが、10日経つとPING50、DOWN40Mbps、やっぱりほとぼりが冷めるとダメですね。やっぱり「集団訴訟」ですね。勝ち目はなくても一矢報いたい。
うちのNURO光は現在問題ありませんが、以前凄く遅くなった事がありました。NURO光へ問い合わせ、遅くなった事を伝えると1ヶ月も経たないうちに元の速度に戻りました。遅くなった方は改善するか分かりませんか1度NURO光へ問い合わせてみてはどうでしょうか⁉️
NURO光の戸建て用利用者です。19時に試したら、上り下りともに90Mbps弱でした。6年くらい利用してるけど、データにあるような数百Mbpsなんか出た事ないです。
元NUROユーザです、ONUの回収に4時間も待たされました、何もできないしNUROに電話してても予約取らないと話もできない、なので時間切れ10分前に佐川急便が取りに来ました。佐川急便に苦情を伝えると、NUROの回収がかなりあるそうです、それは私同様にぶち切れしたユーザがキャンセルしたと思われます。奈良県ではNURO光は使用しない方がいいと思います。他のプロバイダーを選択した方がいいと思われます。
千葉田舎の戸建でも22時ごろ測ると、10%のパケロスが発生しました。速度は190Mbpsなので、動画視聴では特に困ることはないのですが、オンラインゲームはキツイですね。
NURO光マンションを契約しています。今2年弱使っています。たしかに最近契約当初よりも少し遅くなった気はしますが、混雑する時間帯でも無線で300Mbps程度は出ていますので、特に不便は感じません。というか、NURO光マンションはとにかく安いんですよ。他の光回線でこんなに安く使えるところはありません。
うちの知り合いは2000円で使えるのはありがたいって言ってましたねー
@@かなかな-v1e そうなんですよね。他も色々と検討してみましたが、安いところでもNURO光マンションの倍ぐらいの月額料金かかりますから、なかなか他に乗り換えられませんね。
ほんとにひどくないならMMO運営Dが名指しでパケロスひどいとか言わないと思うんだけれど
まあ立場のある人が名前顔出しはやっぱりインパクトが違う
マンションタイプですが、夜は酷いですね。登り下りとも数値的には100M出てるのですが、jitter値が酷く、100ms超えます。酷い時は600msと見たことがない数値が出たこともあります。どんだけ不安定なのか恐ろしくなります。ユーザが急激に増えた事が原因だと思ってるので、しばらくは様子見るつもりですが、どこまで耐えれるか。早急な対応をお願いしたいですね。
まもなくNURO USERになる予定ですので非常に参考になりました。私も③が怪しいとは思いますがこれも憶測ですので、早く解明される事を願っております。
埼玉の坂戸で戸建住宅ですが常時有線接続で1.7G~２.2Gでてますよ。wifiも6ですので機器が対応していれば優秀です。田舎はさほど人口や契約者が増えることは考えられないので先のことも心配してません。
相変わらずかゆいところに手が届く情報をupしてくれるなー☺️
異常なのはネットゲームにおけるパケットロスですね。動画をストリーミングで見る程度にしか使わない人は影響がないようです。クレームがついたら通して他のところが悪くなるらしいので完全にNURO側の問題ですね。少し前にFF14のプロデューサー、吉田氏が名指しこそ避けたもののNUROと思わしき回線を指して批判していました。検索してみて下さい。これを受けて動画でも紹介されている注意喚起文なので時系列的には意趣返しと言った印象ですね。実際ゲームで一緒に遊んでる人でNUROの人が入ると度々同期が取れなくなってゲームから落とされますし、既にNUROはクソ回線っていうのが共通認識になりましたね。
当方NURO ではありませんが、夜間に突然速度低下する問題に遭い、切り分けの末に解決した事があります。その方法は、Wifiのchは干渉が無いようにルータで自動変更されるようになっていますが、それを問題無いchに手動設定する事でした。夜間になると他の家庭でもWifiを使う様になるので干渉が起きやすくなると推測しています。さらにルータのch干渉回避のロジックがイマイチなためと推測しています。何かの際の参考になればと思います。
nuroと同じソニーコミュニケーションネットワークが運営しているso-net光でも春先から夜間の極端な速度低下が発生しています。これは同じ時期に「さくさくスイッチ」という夜間高速オプションが発売され、一般用の帯域が削られたせいだと言われてます。私もso-net光ですが、夜間はIPoEだと20Mbps前後しか出ませんが、PPPoEだと400Mbpsくらい出ますので、ipv6周りがおかしいように思います。多分、春先の「さくさくスイッチ」導入時に、何処かにボトルネックが発生するようなネットワーク改変を行ったのではないでしょうか？
幸い自分のところでは極端な低下は起きていませんが、なかなか解決は難しいですよね🤔SONY頑張って欲しいです💪
NURO光マンションタイプ契約していますが、ヘビーユーザと利用時間帯がかち合うかにつきます。つい５分前まで700Mくらい出ていたのに、急に20Mくらいに下がることはよくあります。で、その振れ幅ですが、NURO光はFLETS光等他のサービスに比べて大きい印象です。ベストエフォートで利用する以上、仕方ない気がしますね。
nuro光ユーザーです。マンションタイプでWiFi使用で３年以たちますが確かに最近遅くなっています。スマホでのWiFiのアンテナも半分以下になっています。今調べてみたら利用者数が３割ほど増えていました。その影響を受けているのかもしれませんが、それだったら影響ありすぎな感じがします。最近SONY製のWiFi6対応ルーターが出たので変えてみようか検討中です。
通信速度＆パケットロスとは関係ないですがゲームがしたくてNURO 光を「PlayStation 5 月額オプション」付きで契約した人は涙目ですね。レンタル期間の3年縛りがあり、途中解約すると残り期間を全額清算(負担)になるようなので、損切りしたくない人は実質解約できない。
9:05 プロバイダBIGLOBEもOSやゲームの大型アップデートのときに告知してくれます。eスポーツのイベントや大規模なゲームライブ配信の時も告知してくれたので、かなり親切な印象でした（ただし告知はツイッターではなく、ビッグローブホームページ内のメンテナンス・障害のページにて記載の形でした）。13:00 私もこのコメントには賛成です。ゲーマーなど、ヘビーユーザー向けに特別なコース（もしくはオプション）を用意し、そこそこの環境を約束する代わりに、料金をいただきますよというようなスタイルもありではないかと思います。NTT系の一部光コラボレーション事業者が導入していますよね（ぷららのPLALA GGGG光オプションやOCNのIPoEアドバンスなど、光回線の基本料金とは別に有料オプションメニューとして提供）。ネット全体で見ても、ここ数年は劇的に通信量が増えていっています。速度維持には設備増設も必要で事業者側も費用がかかりますから、特に通信量が多くかつ速度環境も求める方には、そこそこの環境を約束する代わりに別途料金を・・・という選択もありではないかと。余談ですが、NUROは以前（１・２年前）にも総務省に持ちかけるぞと一部消費者から言われ、ツイッターで話題になったことがありました。その時は速度ではなく、工事の遅さでした。
有線接続で、朝は800mbps（パケロスなし）に対して、休日や平日の20時頃以降になると10mbps程（パケロス10％付近）という状況です。1ヶ月前ぐらいまでは全く問題なかったのに。ゴールデンタイムにオンラインゲームがまともにできない。
本日午前11時でもネトゲをしようとすると10秒起動して切断による強制終了の繰り返し何かがおかしいです….
FF14の運営が、通信業者を明言せずに文句を言ってるTH-camの動画がありますね。
回線工事が完了したら、通信試験を行っているはずなので幹線と引き込み線で工事業者が違うのは関係ないんじゃないのかなぁ。特定の引き込み線工事業者の施工不良とかでも、同時多発的には起こらないと思う。また、AWS の VPN を経由させて出ると速度に問題がないという話も流れてるから、コレを信じれば NURO から外への接続に問題がありそう？
少し昔の話ですが、OCNの速度低下でフリーVPN公開している方が集中しすぎて回線品質が低下したってのがありましたよね回線速度低下はまだしもパケットロスだけは勘弁して欲しいですものね
9/26 在宅で仕事をしていました。17時以降、会社のPCと接続している通信が数分置きに途切れたり、文字変換がまともにできなくなったり、マウスで画面をクリックできないくらい遅くなる現象が発生しました。我慢の限界で19時過ぎに会社のシステム部に問い合わせたら、Nuro炎上の件をしりました。PCは有線で接続していますし、そのPCでスピードテストをすると下りで100Mbpsはでているのに、会社のPCとの通信は切れてしまう状況でした。これが続くようでは仕事になりません。9月に入ってから回線の切断が急激に増加しました。Nuroが何か設定を変えたのか、クレームを入れることさえ考えています。契約の3年縛り、解約違約金などもってのほかと思える状況になっています。
NUROは「高速通信が可能でゲームに最適」と思っていました。ただ、ここ最近の炎上を見るとそうでもないようにも感じます。料金は二の次で、快適にゲームをプレイしたいという層はどこの回線がオススメでしょうか？
二の次なら自分はocn光とオプションでipoeアドバイスってやつに入ってます。ただそれら引っ括めると6000円くらいになります。ocn光のipoeアドバイスはこのチャンネルでも紹介してました
だいたい700mpsで昼夜安定してます。
速度は平均マジックですね。最大と最小も出して欲しい
NURO光ユーザーですが20時を過ぎると15Mbps以下でパケロスも酷くオンラインゲームは途切れたり回線が切れます。今日やっとサポートから電話が来ましたが回線調査をすると言う事になりました、サポートセンターの方もかなり苦情が来ていて解約も多いと言っていました。
12:56 「NURO光は人気ゲームのユーザーが多い？」多いと思います。いまどき光回線なんてどこと契約しても大差ないのに、わざわざNUROに切り替える理由の大半はこれしかないでしょう。ゆえに「”わざわざ”回線を切り替えたのに、どうしてトラブるんだーー！！」って言いたくなる人が多いのもあるかと。。まぁそれはともかく、ネットワーク系のトラブルって本当に対処が面倒くさいですよね。。。
単純に一部地域のみで帯域幅が圧迫されてる可能性がありそう
NUROと十数回のメールのやり取りで、やれることは全てやり最終ONUの同機種交換しても、UP2Mbps位でしたが、なぜか昨日から200Mbps～500Mbps、PINGも20以下です。「NURO遅い」「集団訴訟」がトレンド入りして慌てたんでしょうか。しばらく様子を見てみます。
帯域制御の方式が変わったんでしょうか。異常なパケットロス率からして、うまく帯域を絞れず処理能力を超えてしまい再送が多発してさらに状況が悪化する悪循環を起こしていそうな？
NURO光マンションプラン利用者です。ネットサーフィンとTH-camしかやらないけど、最近通信が不安定な気がしてたけど気のせいじゃなかった。
NURO光、局内スプリッタが何分岐かご存じの方、教えて頂けませんでしょうか？
所内分岐無し、電柱クロージャーで8分岐
@@salemyale1339 激遅の原因がOLTより上位かな!?
@@しおちいの一押し 8月から起きてた事象は、ロスしてるアドレス割り当ての正確な情報が解らないけど大体が大手町のNOC設備でヒットしてるね
NURO戸建てで利用して6ヶ月ですけど、パケロス昨日は19％超えてました。
混雑時間帯は1Mbpsどころかkbpsになることも多々。
最近は日中でも50Mbpsいくかいかないか。
夜中早朝しか100Mbpsを超えていかないです。
そしてこの騒動がが起きてから公式HPの「混み合う時間帯も高速！」という文言を「同時に利用しても快適！」にひっそり変更してるんですよね。
ということは現状把握しているはずなのに、公式として何も発表していないのも不信感しかないんですよね。
NURO光の公式サイトの謳い文句「混み合う時間帯も高速！」が最近こっそりと削除されたようですね
どうやらパケロスが酷く、動画視聴なら気づかず問題なさそうに見えても、オンラインゲームとかはラグが顕著に出る模様
今回の件でNUROが一番悪質なのは
「未だに公式になんのアナウンスもしていない」事なんですよね。
対策が間に合っていないならいないで、最低限そのことだけでも告知すべきでは？
自分はNURO光ではありませんが、最近、色んなゲーム実況者さんとかVtuberさんの配信を見ていると、
NURO光の方のディスコード音声が途切れることをイジっていたり、
オンラインゲームの同チームで、NURO光のメンバーだけ回線落ちで切断ペナルティを受けて、配信がかなり荒れた場面も目撃したので、大変なんだろうなと思っていました。
一般のユーザーにとっても問題ですが、プロゲーマーや配信者がディスコード途切れたり、ゲーム落ちたりするのは死活問題だと思うので、
配信者には、一時的な最大速度より安定性の方が遥かに重要な要素なんだろうなと思います。
公式ホームページの文言も
「混み合う時間も高速！」⇒「同時に利用しても快適！」
にサイレント修正したようでNURO側も認識してんでしょうね。
シンプルにゲーマーを狙いすぎたと思ってました
あと解約するのに違約金が発生しなければそこまで騒がれなかったんじゃって思いますね
良い回線にしたぜ→クソ回線だったよではゲーマー的にはシャレにならない
ネット回線は速さだけでなく安定性も
重要なんですよね。
Nuroは昨年末あたりから、パケットロスが凄まじいです。（FF14がまともにプレイできないくらいです。）
サポートに報告しても、パケットロスはベストエフォートの範囲内だから何も問題は無いとの返答でした。
あまりにも酷い対応だったため、自宅にZabbixを立ち上げて、スピードテストとAWS、GoogleへのPING値を収集して証拠集めをしていますが、毎日20：00から23：30までの決まった時間にパケットロスを起こしています。意図的に制御していると疑ってしまいます。。。（噂ではSo-netのサクサクスイッチが影響してるとの噂も）
私は諦めてゲーム用の回線はフレッツ光マンションタイプを引き直しました。パケットロスはゼロです、流石です。
zabbix使い居て草
速度やPingは出るけど、パケロスが酷すぎる。日中でも10〜30%ロスしてる。
ゲームとかしない人は気付いてないだけだと思う。
ウチもNUROですが、夜間（21時から25時くらい）の時間帯に数Mbps～50Mbpsに落ちることがあります。その場合ONUを再起動しても治りません。数日間同じような症状が続き知らないうちに回復（600～800Mbps）します。遅くなる時はレイテンシも20~50msとなります。通常は5~7msくらいです。
屋内より屋外回線側に何らかの理由で高負荷がかかる場合があるイメージです。
うちも同じ感じですね。
良い時でWi-Fiステーションがあるところで800くらい、同時間の電波環境がちょっと悪い部屋で200-300くらい。電波環境が悪い方の部屋で、夜間だと良い時で150くらい。多いのが50Mあたり。
追記です。あと特に酷い時はうちも一桁Mに何回かなりました。
そのうちの1回はそれだと困る状況なんで、モバイルキャリアの回線使いました。
うちの中でテザリング。w
うちはNURO forマンションですが、平日は日中の昼過ぎから夕方まで毎日のように速度が落ちており、日によっては数十Mbps程度まで落ちてます。うちのマンションは800世帯あるうち約200世帯超がNUROに加入しているようですが、毎日午後に当マンション内だけでアクセスが込み合って速度が落ちることは考えにくく、外部要因で速度が落ちている感触です。平日でも夜間（18時以降）になると日中より回復し800MBps～1.5Gbps位までは復活しています。ちなみに、休日の朝８時頃にアクセスすると1.6G～２Gbps程度（最高で2.3Gbpsというのが一度ありました）コンスタントに出ていますので、平日の午後に速度が落ちるのはマンションのある広域エリアで速度ダウンが生じているのではないかと考えています。そうするとNURO光の謳い文句「込み合う時間も高速。世界一高速。」というのは怪しくなりますね。
なお念のためですが、SONY製ONUを使用する以前は最高でも900Mbps程度でした。SONY製ONUに変えて（PCに接続するHubやネットワークアダプター等のネットワーク環境は2.5Gに統一）からは深夜は1.3Gbps以上がコンスタントにでてます。マンション壁内のLANケーブルは５Eなので、当家マンションの環境下では理論上の速度の最高値近くは出ているのではないかと思います。
@@birdha5818 日中にそんなに落ちるなんてリモートワークだらけとかですかね？
うちもforマンションですが日中は充分に速度出てます。
SONY製ONUなんて羨ましい。うちのはずっと以前のZTE製。Wi-Fi5。
半導体不足で新型のONUをろくに提供できていないなんて話も聞いたけど。
「平均速度は出ているからユーザー側の問題ではないか」という動画になってしまってませんか？ オンラインゲームに必要なのは平均帯域よりも通信の安定性（帯域の下限の高さ、パケットロスの少なさ）で、指摘されているNUROの問題点はそこなんです。スマサポさんが問題点を把握し損ねているように見えます
戸建ですが、３ヶ月前から速度が１M以下になることがありメールすら開かない ONU交換までしたが改善していません。この動画が見れてよかった
Nuro光は夜間（18時頃〜）にtracert実行するとNuro光側サーバのレスポンスが非常に悪化（破棄含め）してるのが解ります。
設備投資がユーザー数増加に対応出来てないものと判断するしかありません。
実質4年契約で、解約するにしても、
契約解除料や工事費残債、回線撤去費用が掛かるのが不満なんじゃないですか？
通信速度低下が問題じゃないんです、パケットロスが致命的な問題です。ゲーム中固まる、鯖から切断されるヤバいです。
今まで快適でしたが今週からすごく酷くなりました。内容からNURO擁護に感じました。NUROヤバいです。
福岡、戸建てです。
非混雑時は下り200mbpsは出てますが、21時あたりは酷いと5mbpsくらいまで落ちます。Twitterの画像もなかなか表示されず辛いです。
APEXもFF14も通信量自体は大したことないよね。大規模なアップデートも数ヶ月に一度なので、夜間帯に常時遅い理由にはならないから、やっぱりNURO側の設備が原因で輻輳っていうのが可能性高いんじゃないかな〜
本来ならば公式がやらなければならないことをやってくれるスマサポさんには頭が下がります
NURO戸建を使ってます、普段は夜ピーク時でも200-300Mbpsでますが、毎日とかではなくたまーにですが速度が1/10くらいになるときがあります。ここ最近速度が低下する頻度が上がってきてるとは感じます。
私も同じ感触です
うちはここ２週間くらい２１時〜２５時くらいまで２０M・ping１００程度まで落ちますね。今まで遅くても３００M・ping５くらいだったのですが。
今回のことで基本的に問題を訴えている人はゲームプレイ時に訴えていて、別に容量はあまり使用していません（4Gでも使えるぐらい）。問題はパケロス。なので通信速度に対していくら説明しても問題のフォーカスが合っていません。今でも平均通信速度は高いです。でもオンラインゲームでは通信速度自体はあまり関係なくて、時々起きる数秒間にも渡る詰まりが一番の問題です。
それに 9:06 にあるようなアップデートも今回の問題とはほぼ無関係ですね。アップデートは頻度は１ヶ月に１回ぐらいなのに対し、通信の問題は毎日（昼でも）起きています。もちろん夜間のほうが圧倒的に多いですが。なのでこれに言及しても真摯な態度と言っても仕方がないかと。
私の周囲での問題発生数からしても、ONUや各家庭での機器環境という線はほぼないですね（動画で言及されているように夜に集中してるということろからも）。
広島県東広島市で8月に契約しました。
平日17時から0時までパケロス発生。速度も1桁Mbpsのため9月末で解約する事にしました。
工事費等で合計6万円ほど請求されています。
有線無線どちらも状況改善せずONUの交換も実施しました。
大きな問題なのは速度というよりパケットロスですね。
1試合3分とかのオンラインゲームの中で数秒でもパケロスが酷くなれば試合が成立しません。
パケロスが半端じゃないみたいですね。ツイッターでもえっ…てなるくらい酷かった。
NUROに問い合わせました
私は地方です。夜間だと10Mbps切ります。普段でも20Mbpsしか出ません。
何度もスプラ3が落ちてしまう、、、笑
①夜間のみ異常にスピードが落ちる
→企業として認識している。メンテナンスを行うが、地域よっては目処が立っておらず詳しい時期をお伝えすることはできない
②改善方法は？
→(レンタルの)ルーターの再起動、バンド固定で微調整はできる。レンタルのルーターをONUにして別のルーターを利用して速度が上がるかも。ただし根本として大元の速度が落ちている為、やはり一時的な処置に過ぎない。
③速いと説明されて契約したがスマホのほうが速い状況なので解約したい解約金はかかるか？
かかるし、分割費用もかかる
との事でした〜。
頑張ってくれ〜、、、
ダメならやっぱりフレッツ光契約した方がいいのかな、、、
昔so-netの頃に１Gの契約で１M切るようになってサポートに何度も連絡してもベストエフォートだから仕方ないの一点張りでした。仕方ないので解約して二度とソニーに関わらないと決めました。今も変わってないのですね。同じように平日の昼間は数百M出てました。企業の体質というはすぐ変わりませんね。
同じくSo-netのときに1Mbpsを下回るようになって、改善されないので乗り換えました。相変わらず混雑や集中する時間帯の制御が下手なのでしょうね。私も戻ることはないと決めています。
簡単に解消しないなら別事業者に乗り換えるしかないが、固定回線は工事が伴うし契約に縛りがあると費用負担が問題になりますね。それで集団訴訟とかいう話になるのでしょう…
神奈川で知り合いがNUROにキャンペーンで9月に切り替えましたが、夜は速度が遅くなってパケットロストが起きてるとの事。
契約期間と違約金があるので動くに動けない状態なので、集団訴訟って話になるんでしょうね。
環境もそうですが、ユーザーが増えて機器増設が間に合って居ないかと。
FF14のプロデューサが一部回線でしかトラブルが起きてないと話してるので、NURO側の問題と感じますね。
「混み合う時間も高速！」が「同時に利用しても快適！」に修正された公式サイトの謳い文句。
うーん…まるで詐欺のようだ。
ネトゲをよく遊ぶ人にとっては正に致命的で、ゲーム内のPT募集ではNUROお断りなる文面がちらほら。
当たり前ですが「混み合う時間」が一番ゲーム内に人が多くて賑わうんですよ。
それを重視して回線を選ぶ人は多いのです。
その時間帯にログインしてPT組んでやりたい事やって…という流れを回線に邪魔されるなんてストレスでしかない。
自分は非NUROですが、これ使っているフレンド達はバツが悪そうで…可愛そうです。
うちNUROですけど夜間になるともうゲーム処じゃないです
普通にネット閲覧もできないレベルになります(有線接続のPCです)
ちなみに騒ぎが始まる前は快適でしたし使用環境も変わってません
Twitterを見る限りやはり地域的な問題かな？と思います
どっちにしろ高速回線を謳っておきながらこれはないだろと思いますし
一部の人が騒いでるだけみたいな感じにされるのも嫌な話ですんで早く改善してほしい
有益な情報をありがとうございます。
ここのサポートセンターを利用した経験がある人なら、ここの企業体質が判ると思いますが…
スピード云々の問題以外でも、忖度なしでありえん程の最低のサポートします。（楽天よりも遥か下…）
トレンドになったり、ってのはそういった要因もあるのでは。NUROの正しい評判は『みん評』に書かれてて、あとは大体ステマ的評判です。
Nuroのサポートセンターの対応ほんとに最悪でした。。。。
SONY系のサポートでまともだった経験ないです。。。
サポート最悪ですね。利用者を客と思わない冷淡な対応。
ネット回線はどこもそうですが、速度にクレームつけても「ベストエフォートですから」の一点張りなんですよね
1Mbps以下の状態が何カ月も続いて、ようやく公式ページに案内が乗るぐらいですね
オペレーターの方は純粋にこの仕事応募してるはずで、全然まともな人の方が多いと思います。運営側の問題ですね。
気の毒に思うくらいです。
@@たんたん-c8x9d でも変な会社に関わって銭貰ってりゃ、そいつらの一味として同じように見られるのは世の必然なのでしゃーない
ウチは大丈夫だよと言ってる人ってbpsだけ示してパケロス率は示してない事が多いんですよね
動画視聴にしか使ってなくてゲームしてないから問題に気づいてないだけなんじゃないでしょうか
ほんとコレ！ ウチも速度とpingはゴールデンタイムでもしっかり爆速ですが、パケロスがゴールデンタイムどころか1日中発生してるのでFF14でラグが発生しまくってます
ゲームを目的とするユーザーが増加してるのに、対する設備増強が釣り合っていない可能性が高そうですね。
今どきのオンラインゲームは比較的小さなUDPパケットを常時投げ合っています。大量のショートパケットが流れる環境では、通信帯域としては全然余裕があるのにNW機器のリソースが足らなくなって、遅延したりロストしたりするというケースが考えられます。
遅くなったのは俺だけではなかったのですね！
相談窓口に問い合わせ調査して貰いましたが、異常はないと言う結果で絶望しました！
eo光に乗り換えの手続きをしましたが、ニューロの解約金を最大6万までeo光が負担してくてるとの事でした。
何故か8/26から回線が復活したのか、夜の混雑時でも700Mbpsの速度が出ています！
同じく回線が復活したと言っている人が居たのでいろいろ話をしたが、その日メンテナンスがあったらしいのですが、
うちの地区のメンテナンス情報はなかったです。
ここ1っカ月以上はずっと夜10Mbps位まで落ちていたので、謎の復活に困惑しています。
今一番気になってた話題でした。
ありがとうございました😊
12:07 夜の時間帯だけあまりに通信が不安定すぎるので、回線調査を依頼したら回線には問題ないとのこと。その結果報告電話もこちらから催促しないと報告しない始末。自宅のネットワーク設定には何ら問題は無いはずなので、一度自宅に来いと電話で2時間粘りましたがそれは出来ませんの一点張り。ゴールデンタイムが終わるまでサポートに電話を繋ぎっぱなしにして実況すると言っても断られる。もう少し客に真摯に向き合う姿勢が必要だと思う。
ひどい目にあってるのに、NUROの広告多すぎだし大騒ぎだし。あれを見せられる度に憎しみが募っていくんですよ。新規客集めてる場合か！って。
ソニーグループは問題が大きくなるまでほっておく傾向があるから声は上げた方がいいと思うよ
まさにソレですね。
本件取り上げていただきありがとうございます！大阪市内で３年前マンションにNURO戸建てプランを引き込みDQXをプレイしていますがここ２か月ほどで急に夜間のラグ発生が増えました。ラグが発生する時間帯に速度測定サイトで調べても通信速度は500Mbps以上と低下なし、応答速度も10～15ms程度と高速で原因不明だったのですが、FF14サーバへping飛ばしてみると夜間はパケロスが５％前後発生していることが判明しました（DQXのサーバIPアドレスが不明だったのでFFで代用）。宅内の環境はPCを有線で使用、マンション備え付けのネット回線で計測したところずっとパケロス０％なのでほぼNURO側が原因だろうと考えています。ひどい人と比較するとまだ比較的マシな環境ではありますが、シビアなプレイングを求められるコンテンツに参加できない日が続いており日に日にNURO(SONY)への鬱憤をため込んでいます！
NURO使ってるけど、速度は出てるのに（5Ghz帯で上下300mbps）ラグくなったり、回線的な処理がおかしいと感じるときがある。突如TH-camの読み込みが遅かったり、再接続しないと表示できなくなったり、とか。（夜間帯に限らずな気がする）
だから問題があるのが『ロス率』と聞いて「あーなるほど」と思った。
FF14のプロデューサーの配信で、名指しこそされてないものの明らかにNURO光のことが指摘されました。
ある時間を境界にがらっと状況が変わるので、時間による帯域制限をしてるやろう・・・と。
Nuro光利用者です。
毎日２０時過ぎから、０、１８m 速くても２mが続いています。うちの問題かと思いonuのwifiも切ってwifiルーターも新調し、治らず、onuも交換して貰い、それでも治らず 光ケーブルも変えて貰い、結果変わらず。
またonuを交換して直ぐにwifiを切って、２、５g対応のpcのLAN端子に接続しても最大２m、全く使えず状態です。
時間を調べるために、平日の１８時から１時間おきに計ったのですが、１８時28mbps １９時 11mbps ２０時３mbps ２１時０、８mbps ２２時 ０、１８mbps ２３時 ０、０７bps ０時１、３mbps １時 ４４７mbps ２時 ６２０mbps
と夜中には回復するんですが、
まず対応が最悪で、全てたらい回し
電話するにも予約が必要で、大体３日は待たされて、電話が掛かってきても、サービスから掛かってこず、１から説明し最終的に部署が違うのでかけ直してください。
かけ直すと、回線の検索をするので２、３日待ってください。
２、３日待って電話が掛かってきて、問題有りませんでした。
Onuの問題かも知れないので交換致しますか？と 交換してそれでも速度が上がらないので電話すると、また回線の検査をしますと、、２、３日後電話が掛かってきて、onuまでは異常が有りませんでした。と、、ではうちの環境がって言ってるんですか？って聞いたら可能性が有りますねっと。
すみません、nuroのWi-Fi切ってlan
で直接繋いでいるのですがっと言ったら、ベストエフォートなので、責任は致しかねますと逃げられております。
ここに来るまでnuroとのやり取り約１月（遅かったのは３ヶ月位前からで我慢も限界に達して電話）
動画上の可能性は全部試しているのですが、
確実にNuroの問題だと思いますよ。
月々６０００近く払っているのに、必要な時間帯には使えず、サポートも部署が多すぎてたらい回し。
集団訴訟の話ってどこで出ているのでしょう？
わたしも乗っかりたいです
NURO光を使っているものです。
ONUはHG8045を使っています。
住まいの方は神奈川県の横浜です。
全機器の速度チェックをしたところ、速度低下は見られませんでした。無線の方は5GHz,2.4GHzでちゃんと計測しました。
東京でNURO for マンションを契約していますが、夜はパケロスが60%超になります。
ただゲームはせず動画視聴程度なので、特に支障はないです。この騒動が起こるまでパケロスなど気にしたこともなかった…。
有益な情報ありがとうございます
ネットワークトラブルは影響大きいですし分かりにくいですよねぇ
テレワークでビデオ会議してたりすると影響大です😨
自分は法人契約で都内複数拠点でNUROを使用してますが、速度低下が発生していたのは同じ局舎に接続してるであろう近隣2拠点のみでした。
NURO側に問い合わせても問題ないという回答しか得られませんでしたが、自前で調べた感じでは特定経路での低下が顕著でした。
NURO側の品質保証はあくまで局舎からONU迄なので、そこから先に何か問題があっても個別の回答は得られない可能性が高いです。
今回は問い合わせた直後に行われたNURO側機器メンテナンス以降は改善されたので何かしら措置が行われた可能性も考えられますが…これも運次第な気がします。
ONU不具合で完全に不通となった時は即時対応されましたが、それ以外ではそうそう直ぐには対応されない気がします。
nuro光ユーザーです
普通、パケロスは速度低下が原因となることが多いので通信量が増えているからとなりがちなんですけど速度を調べると大して速度低下は起きていないのにパケロスが発生している事が多々あります！
こんなことはADSL 使っていたときの低速回線でも起きていませんでした何がとは断定できませんが不具合や意図的制限の可能性を疑いたくなります
NUROを8月から利用しているけど、ギガビットLANに有線で950Mbpsぐらい出てます。
時間帯によって測ってみましたが、誤差レベルの差しかありませんでした。
多分、場所によって相当差があるんだと思います。
引いてみないとわからない、引いてもそのうちどうなるかわからないって感じなんでしょうね。
NURO使って2年近くになりますが、安定して上り下り共に500Mbps前後出ています(Wi-fi•スマホ、タブレット)
しかし家でTH-camとか見る専用の以前使ってた古いスマホ(低スペ)で測定すると80〜120Mbps位しか出ません。
デバイスの性能差もあるんだなと使っていて分かりました🍀
会ったこともない不特定多数の誰かの話だけじゃなく、某国産MMORPGのプロデューサーもなんとかせーやと怒ってるからねぇｗ
遅いことよりもパケットロスが大きすぎるせいでゲームにならないらしいです。
他の２G光回線ではこういった問題が起きていないようですし、色々複合的な理由では有るんでしょうけどNURO側にも問題があるのは確定ですよ。
今回のスマサポの最初のCMが偶々、NURO光だったので吹いてしまった。
動画のタイトルやハッシュタグに「NURO」とか「光」というキーワード入っていますからね。CMは動画との関連性を判断して再生させるみたいです。
同じくです。吹いてしまいます。
PS5くれるとか言ってて草
同じくです。CMでは安さをうったえていましたが遅いのでは話になりません。
NURO 光の「マンションマンションマーーーンション！」だった(笑)
最近我が家のNURO光も夜間帯が極端に遅くてイライラしてましたが、炎上レベルで犠牲者多かったんですね。
ネットゲームの場合、安定してる10Mbpsと、pingが遅いとかパケロスが発生する500Mbpsだと後者の方が圧倒的に悪い環境になります
なので帯域制限掛かっても安定する方がゲーマーとしては良い結果になりそうに思いますね
verup時は○○時からとか事前アナウンスがあるので、みんな画面前でウキウキして待ってるんでしょうが無いです
FFXIVに関してはプロデューサーが自宅のNURO回線での通信状態とゲームサーバの状態を同時にモニタリングしてあり得ないぐらい状態（特にパケロス）が悪いと
TH-camで定期的に行っている配信内で言われたみたいですね。
スクエニ自体は通信のプロ中のプロとは言いませんが、同タイトルで10年以上、別タイトルを含めると20年以上大規模オンラインゲームを運営しており、
またサーバを直接IXに接続する、各ISPに直接BGPで通信を行うといった普通のサービス提供者では行わないことまでやって品質維持に務めています。
この結果、NUROの責任区間において問題が生じているという結論に至っており、少なくとも一部のユーザー環境で問題があるのは確かなようです。
現状ではネットワークの知識の無い方までが騒ぎ出しており、昨日もある配信者がパケロスが2，3パーセントで劣悪だと騒いでいました。（ウチのNTT回線より良いんですけど……）
動画で言われてるように、NUROは多少コストが発生したとしても現地に技術員を派遣したりして問題の切り分けに務めた方がいい気がします。
この件は先月頃にFF14のプロデューサーである吉田氏がほぼ名指し状態で指摘したことから広まった内容ですね。
ゲームで遅延が発生したりエラーが出る場合にはtracertを取得して情報提供してほしいとユーザに依頼していました。
そこから実際に取得する人が増えてパケロスが発生している状態が露見したのではないかと思われます。
オンラインゲームって実は通信量自体は大したことがないのですが、通信ロスが発生するとゲームになりません。
NURO使ってます。NURO工事時に設置されたONUでスマホ等を5G帯使ってて、速度テストの結果も問題ないです。
ただ、実際に使用するアプリによっては、DLがめちゃめちゃ遅くなります。モバイルや他のWi-fiだと速いのに。
NURO光forマンション契約中ですが夕方頃から通信速度が低下し、接続が不安定になりゲームでの通信エラーが発生するようになりました。月額1800円の爆安なので使い続けたいところなんですが悩ましいです。
速度じゃないんです。パケロス率の高さが、ネットゲーマーに不評なんです。
パケロスは、シューティングやMMOではラグとして見え、ゲームにならないレベルになるので、燃えているようです。
パケロス率で、他社と比較してみるといいんじゃないでしょうか？
うちのNURO光は昨年11月あたりから18時以降、翌朝まで毎晩低速になりました。
楽天市場でネットショッピングをしたいのにアプリで商品画像が開かない状態。
昼間はふつうに800Mbpsとか出ていたので、ONUやルーターの問題とは思えず、NUROサポートに問い合わせしましたが、特に障害は発生していないの一点張り。
その後4ヶ月我慢しましたが改善されなくて、結局解約しました。
本当は2年縛りの違約金が発生するタイミングでしたが、NUROサポートと交渉の末、違約金なしで解約できました。
いまはdocomo Home 5G を4Gエリアで使用していますが、NUROより安くて快適ですね。
docomoの5Gエリアの予定をマップで確認しながら、まだかまだかと心待ちにしていますが、半導体不足の影響か、こちらも延び延びになっているみたいですが。
契約して二年過ぎました確かに最初は夜でも700mbps位出ていました、本当にここ最近です昼間は問題無く今まで通り特に２１時から24時が特に酷いです20mbpsなんてザラですよONUのせいではありません、問い合わせはNuroはめんどくさくなっているので解約したいと思っていますよ
自分もここ最近ですね オンゲやってるとラグってまさに「fpsラグものまね」状態に…
ソニーに言いたいのは、そもそも深夜帯だけ速度低下するし、加入者数増加だのヘビーユーザー増加だの、ベストフォーエイトだからだのは、そんなの理由にならない。そんなもの他社だって同じだろ？ソニーが問題へ対応していない。利用者のサポートをしていない体制に問題がある。利用者の方は通信業者を自由に選べるんだから早く乗り換える事をオススメします
東京23区内戸建てでNUROですが、開設してから４年以上まったく速度低下、パケロスは発生していないですね。時間帯問わず常時800Mbps以上出ています。
※2022年10月12日にNURO 光の公式見解が発表されました。
本件の続報動画はこちら→ th-cam.com/video/OuY8s9qW-N8/w-d-xo.html
問い合わせしたら電話きられました。酷い会社です。
フレッツ光クロスが導入されるまで契約はＮＴＴのままでいいと思います。
クロスもプロバイダが限定されたり、電話併用できないなど、
費用面と併せて結構ハードル高いのがねぇ…
あれは当面一部のマニア以外は事業用かなって思うよ。
わたしもゲームでNURO光を利用するようになりましたが、ここ１，２ヶ月突然夜間にあらゆるゲーム、サービスへの切断が1時間の間にも何十回も発生しています。あまり参考にならないかもですがネットの速度測定サイトでは夜間はおおよそ速度が100分の1程度、Pingは100倍ほどになっています。プレミアムプランとかあったらいいなーとは思いますが、かなりの期間待ちましたが変化がないので、回線の変更を検討中です。最後に動画とても参考になりました！
初期は19:00から21:00 最近は19:00から23:00パケット破棄を行っているらしいとのこと。ゲームの有志数十万人単位のPCのネットワークログから、ほぼ解析されているようです。
ゲーム会社が増強や改善の技術協力をするとのことなので、改善するとおもわれます
「NURO遅い」「集団訴訟」がトレンド入りしたときはPING20、DOWN200Mbps行ったんですが、10日経つとPING50、DOWN40Mbps、やっぱりほとぼりが冷めるとダメですね。やっぱり「集団訴訟」ですね。勝ち目はなくても一矢報いたい。
うちのNURO光は現在問題ありませんが、以前凄く遅くなった事がありました。
NURO光へ問い合わせ、遅くなった事を伝えると1ヶ月も経たないうちに元の速度に戻りました。
遅くなった方は改善するか分かりませんか1度NURO光へ問い合わせてみてはどうでしょうか⁉️
NURO光の戸建て用利用者です。
19時に試したら、上り下りともに90Mbps弱でした。
6年くらい利用してるけど、データにあるような数百Mbpsなんか出た事ないです。
元NUROユーザです、ONUの回収に4時間も待たされました、何もできないしNUROに電話してても予約取らないと話もできない、なので時間切れ10分前に佐川急便が取りに来ました。
佐川急便に苦情を伝えると、NUROの回収がかなりあるそうです、それは私同様にぶち切れしたユーザがキャンセルしたと思われます。奈良県ではNURO光は使用しない方がいいと思います。
他のプロバイダーを選択した方がいいと思われます。
千葉田舎の戸建でも22時ごろ測ると、10%のパケロスが発生しました。
速度は190Mbpsなので、動画視聴では特に困ることはないのですが、オンラインゲームはキツイですね。
NURO光マンションを契約しています。今2年弱使っています。たしかに最近契約当初よりも少し遅くなった気はしますが、混雑する時間帯でも無線で300Mbps程度は出ていますので、特に不便は感じません。というか、NURO光マンションはとにかく安いんですよ。他の光回線でこんなに安く使えるところはありません。
うちの知り合いは2000円で使えるのはありがたいって言ってましたねー
@@かなかな-v1e そうなんですよね。他も色々と検討してみましたが、安いところでもNURO光マンションの倍ぐらいの月額料金かかりますから、なかなか他に乗り換えられませんね。
ほんとにひどくないならMMO運営Dが名指しでパケロスひどいとか言わないと思うんだけれど
まあ立場のある人が名前顔出しはやっぱりインパクトが違う
マンションタイプですが、夜は酷いですね。登り下りとも数値的には100M出てるのですが、jitter値が酷く、100ms超えます。酷い時は600msと見たことがない数値が出たこともあります。どんだけ不安定なのか恐ろしくなります。
ユーザが急激に増えた事が原因だと思ってるので、しばらくは様子見るつもりですが、どこまで耐えれるか。早急な対応をお願いしたいですね。
まもなくNURO USERになる予定ですので非常に参考になりました。私も③が怪しいとは思いますがこれも憶測ですので、早く解明される事を願っております。
埼玉の坂戸で戸建住宅ですが常時有線接続で1.7G~２.2Gでてますよ。wifiも6ですので機器が対応していれば優秀です。田舎はさほど人口や契約者が増えることは考えられないので先のことも心配してません。
相変わらずかゆいところに手が届く情報をupしてくれるなー☺️
異常なのはネットゲームにおけるパケットロスですね。
動画をストリーミングで見る程度にしか使わない人は影響がないようです。
クレームがついたら通して他のところが悪くなるらしいので完全にNURO側の問題ですね。
少し前にFF14のプロデューサー、吉田氏が名指しこそ避けたもののNUROと思わしき回線を指して批判していました。検索してみて下さい。
これを受けて動画でも紹介されている注意喚起文なので時系列的には意趣返しと言った印象ですね。
実際ゲームで一緒に遊んでる人でNUROの人が入ると度々同期が取れなくなってゲームから落とされますし、既にNUROはクソ回線っていうのが共通認識になりましたね。
当方NURO ではありませんが、夜間に突然速度低下する問題に遭い、切り分けの末に解決した事があります。その方法は、Wifiのchは干渉が無いようにルータで自動変更されるようになっていますが、それを問題無いchに手動設定する事でした。夜間になると他の家庭でもWifiを使う様になるので干渉が起きやすくなると推測しています。さらにルータのch干渉回避のロジックがイマイチなためと推測しています。何かの際の参考になればと思います。
nuroと同じソニーコミュニケーションネットワークが運営しているso-net光でも春先から夜間の極端な速度低下が発生しています。
これは同じ時期に「さくさくスイッチ」という夜間高速オプションが発売され、一般用の帯域が削られたせいだと言われてます。
私もso-net光ですが、夜間はIPoEだと20Mbps前後しか出ませんが、PPPoEだと400Mbpsくらい出ますので、ipv6周りがおかしいように思います。
多分、春先の「さくさくスイッチ」導入時に、何処かにボトルネックが発生するようなネットワーク改変を行ったのではないでしょうか？
幸い自分のところでは極端な低下は起きていませんが、なかなか解決は難しいですよね🤔SONY頑張って欲しいです💪
NURO光マンションタイプ契約していますが、ヘビーユーザと利用時間帯がかち合うかにつきます。つい５分前まで700Mくらい出ていたのに、急に20Mくらいに下がることはよくあります。で、その振れ幅ですが、NURO光はFLETS光等他のサービスに比べて大きい印象です。ベストエフォートで利用する以上、仕方ない気がしますね。
nuro光ユーザーです。
マンションタイプでWiFi使用で３年以たちますが確かに最近遅くなっています。
スマホでのWiFiのアンテナも半分以下になっています。
今調べてみたら利用者数が３割ほど増えていました。
その影響を受けているのかもしれませんが、それだったら影響ありすぎな感じがします。
最近SONY製のWiFi6対応ルーターが出たので変えてみようか検討中です。
通信速度＆パケットロスとは関係ないですが
ゲームがしたくてNURO 光を「PlayStation 5 月額オプション」付きで契約した人は涙目ですね。
レンタル期間の3年縛りがあり、途中解約すると残り期間を全額清算(負担)になるようなので、損切りしたくない人は実質解約できない。
9:05 プロバイダBIGLOBEもOSやゲームの大型アップデートのときに告知してくれます。eスポーツのイベントや大規模なゲームライブ配信の時も告知してくれたので、かなり親切な印象でした（ただし告知はツイッターではなく、ビッグローブホームページ内のメンテナンス・障害のページにて記載の形でした）。
13:00 私もこのコメントには賛成です。ゲーマーなど、ヘビーユーザー向けに特別なコース（もしくはオプション）を用意し、そこそこの環境を約束する代わりに、料金をいただきますよというようなスタイルもありではないかと思います。NTT系の一部光コラボレーション事業者が導入していますよね（ぷららのPLALA GGGG光オプションやOCNのIPoEアドバンスなど、光回線の基本料金とは別に有料オプションメニューとして提供）。ネット全体で見ても、ここ数年は劇的に通信量が増えていっています。速度維持には設備増設も必要で事業者側も費用がかかりますから、特に通信量が多くかつ速度環境も求める方には、そこそこの環境を約束する代わりに別途料金を・・・という選択もありではないかと。
余談ですが、NUROは以前（１・２年前）にも総務省に持ちかけるぞと一部消費者から言われ、ツイッターで話題になったことがありました。
その時は速度ではなく、工事の遅さでした。
有線接続で、朝は800mbps（パケロスなし）に対して、休日や平日の20時頃以降になると10mbps程（パケロス10％付近）という状況です。1ヶ月前ぐらいまでは全く問題なかったのに。ゴールデンタイムにオンラインゲームがまともにできない。
本日午前11時でもネトゲをしようとすると10秒起動して切断による強制終了の繰り返し
何かがおかしいです….
FF14の運営が、通信業者を明言せずに文句を言ってる
TH-camの動画がありますね。
回線工事が完了したら、通信試験を行っているはずなので幹線と引き込み線で工事業者が違うのは関係ないんじゃないのかなぁ。
特定の引き込み線工事業者の施工不良とかでも、同時多発的には起こらないと思う。
また、AWS の VPN を経由させて出ると速度に問題がないという話も流れてるから、コレを信じれば NURO から外への接続に問題がありそう？
少し昔の話ですが、OCNの速度低下でフリーVPN公開している方が集中しすぎて回線品質が低下したってのがありましたよね
回線速度低下はまだしもパケットロスだけは勘弁して欲しいですものね
9/26 在宅で仕事をしていました。17時以降、会社のPCと接続している通信が数分置きに途切れたり、文字変換がまともにできなくなったり、マウスで画面をクリックできないくらい遅くなる現象が発生しました。我慢の限界で19時過ぎに会社のシステム部に問い合わせたら、Nuro炎上の件をしりました。PCは有線で接続していますし、そのPCでスピードテストをすると下りで100Mbpsはでているのに、会社のPCとの通信は切れてしまう状況でした。これが続くようでは仕事になりません。9月に入ってから回線の切断が急激に増加しました。Nuroが何か設定を変えたのか、クレームを入れることさえ考えています。契約の3年縛り、解約違約金などもってのほかと思える状況になっています。
NUROは「高速通信が可能でゲームに最適」と思っていました。
ただ、ここ最近の炎上を見るとそうでもないようにも感じます。
料金は二の次で、快適にゲームをプレイしたいという層はどこの回線がオススメでしょうか？
二の次なら自分はocn光とオプションでipoeアドバイスってやつに入ってます。ただそれら引っ括めると6000円くらいになります。
ocn光のipoeアドバイスはこのチャンネルでも紹介してました
だいたい700mpsで昼夜安定してます。
速度は平均マジックですね。最大と最小も出して欲しい
NURO光ユーザーですが20時を過ぎると15Mbps以下でパケロスも酷くオンラインゲームは途切れたり回線が切れます。
今日やっとサポートから電話が来ましたが回線調査をすると言う事になりました、サポートセンターの方もかなり苦情が来ていて解約も多いと言っていました。
12:56 「NURO光は人気ゲームのユーザーが多い？」
多いと思います。いまどき光回線なんてどこと契約しても大差ないのに、わざわざNUROに切り替える理由の大半はこれしかないでしょう。
ゆえに「”わざわざ”回線を切り替えたのに、どうしてトラブるんだーー！！」って言いたくなる人が多いのもあるかと。。
まぁそれはともかく、ネットワーク系のトラブルって本当に対処が面倒くさいですよね。。。
単純に一部地域のみで帯域幅が圧迫されてる可能性がありそう
NUROと十数回のメールのやり取りで、やれることは全てやり最終ONUの同機種交換しても、UP2Mbps位でしたが、なぜか昨日から200Mbps～500Mbps、PINGも20以下です。「NURO遅い」「集団訴訟」がトレンド入りして慌てたんでしょうか。しばらく様子を見てみます。
帯域制御の方式が変わったんでしょうか。
異常なパケットロス率からして、うまく帯域を絞れず処理能力を超えてしまい
再送が多発してさらに状況が悪化する悪循環を起こしていそうな？
NURO光マンションプラン利用者です。
ネットサーフィンとTH-camしかやらないけど、最近通信が不安定な気がしてたけど気のせいじゃなかった。
NURO光、局内スプリッタが何分岐かご存じの方、
教えて頂けませんでしょうか？
所内分岐無し、電柱クロージャーで8分岐
@@salemyale1339 激遅の原因がOLTより上位かな!?
@@しおちいの一押し 8月から起きてた事象は、ロスしてるアドレス割り当ての正確な情報が解らないけど大体が大手町のNOC設備でヒットしてるね