Hallo , kann mir mal wer helfen , kann mich auf der Seite nicht anmelden , steht immer Benutzer existiert nicht . Habe die App und auch einen Account …..
Ok, ich selbst hatte das Problem noch nicht und auch in diversen Foren konnte ich nichts so wirklich finden außer das auch andere Nutzer ähnliche Probleme hatten. Ich würde 2 Sachen probieren: 1) Passwort vom Account in der Handy App ändern und dann nochmal den Login auf der Website probieren 2) E-Mail Adresse vom Account in der Handy App ändern und dann nochmal den Login auf der Website probieren Die E-Mail Adresse wurde auch bei der Registrierung verifiziert? Wenn man sich in der App ab und wieder anmeldet klappt es auch? Wenn das auch nichts bringt, würde ich den Verkäufer oder alternativ den Kundenservice anschreiben.
Moin , ich habe eine frage vielleicht kannst du mir helfen.😅 Ich habe Probleme den Wechselrichter zu konfigurieren bzw er ist immer offline . Kann ich den Wechselrichter ohne module anschließen umso nah wie möglich an den router zu kommen oder müssen die pv module angeschlossen sein . Ich habe die Vermutung das es an der Internet Verbindung liegt . Vielen Dank im vorraus
Hallo, ich kann dein Problem durchaus nachvollziehen. Bei mir ist der Wechselrichter auch sehr weit vom Wlan Router entfernt. Wenn du den Wechselrichter einschaltest, ohne dass die PV Module angeschlossen sind, kann es sein, dass er nicht reagiert .. Das kann ich für das Modell nicht sagen. Daher würde ich folgendes vorher probieren: alles wie in der Bedienungsanleitung anschließen und dann - in Wlan Routereinstellung für die Einrichtigung kurzzeitig die Wlan Signalstärke auf das Maximum stellen - alternativ: einen Wlan Repeater oder Range extender kaufen, der das Signal verstärkt - oder noch besser: man könnte sein Handy als "Hotspot" nehmen - sprich das Handy ist der "Wlan Router" zum Einrichten
Hallo, welchen Browser verwendest du? Ich hatte anfangs Probleme mit Safari, daher bin ich auf den Google Chrome Browser umgestiegen bin und mit dem hatte es dann funktioniert.
Ok, siehst du dort auf der Website den grünen Punkt, dass der Wechselrichter mit dem Internet verbinden ist? Wenn ja, dann folgender Schritte durchführen: 1. Werkzeugkasten -> Ferninteraktion 2. Auf die Seriennummer beginnend mit R17E klicken 3. Auf die Seriennummer beginnend mit T17E klicken 4. Dann steht die aktuelle Nennleistung mittig im oberen Bidlschirmbereich
Danke für den Hinweis. Das ist korrekt. Die Leistungserhöhung muss beim Marktstammdatenregister in der registrierten Einheit aktualisiert werden. Ich ergänze es noch in der Videobeschreibung.
Hallo , kann mir mal wer helfen , kann mich auf der Seite nicht anmelden , steht immer Benutzer existiert nicht . Habe die App und auch einen Account …..
Hallo, mit welchem Internetbrowser bist du auf der Website von Tsun unterwegs?
Nutzt du Sonderzeichen im Benutzernamen?
Hallo , hab’s es am Rechner mit Firefox probiert und am Handy mit Chrome . Keine Sonderzeichen ..
Ok, ich selbst hatte das Problem noch nicht und auch in diversen Foren konnte ich nichts so wirklich finden außer das auch andere Nutzer ähnliche Probleme hatten.
Ich würde 2 Sachen probieren:
1) Passwort vom Account in der Handy App ändern und dann nochmal den Login auf der Website probieren
2) E-Mail Adresse vom Account in der Handy App ändern und dann nochmal den Login auf der Website probieren
Die E-Mail Adresse wurde auch bei der Registrierung verifiziert?
Wenn man sich in der App ab und wieder anmeldet klappt es auch?
Wenn das auch nichts bringt, würde ich den Verkäufer oder alternativ den Kundenservice anschreiben.
Moin , ich habe eine frage vielleicht kannst du mir helfen.😅
Ich habe Probleme den Wechselrichter zu konfigurieren bzw er ist immer offline . Kann ich den Wechselrichter ohne module anschließen umso nah wie möglich an den router zu kommen oder müssen die pv module angeschlossen sein . Ich habe die Vermutung das es an der Internet Verbindung liegt . Vielen Dank im vorraus
Hallo, ich kann dein Problem durchaus nachvollziehen. Bei mir ist der Wechselrichter auch sehr weit vom Wlan Router entfernt. Wenn du den Wechselrichter einschaltest, ohne dass die PV Module angeschlossen sind, kann es sein, dass er nicht reagiert .. Das kann ich für das Modell nicht sagen.
Daher würde ich folgendes vorher probieren: alles wie in der Bedienungsanleitung anschließen und dann
- in Wlan Routereinstellung für die Einrichtigung kurzzeitig die Wlan Signalstärke auf das Maximum stellen
- alternativ: einen Wlan Repeater oder Range extender kaufen, der das Signal verstärkt
- oder noch besser: man könnte sein Handy als "Hotspot" nehmen - sprich das Handy ist der "Wlan Router" zum Einrichten
@@magicmelonii okay Dankeschön die schnelle Antwort.
Hi bei mir lässt sich die Website garnicht öffnen
Hallo, welchen Browser verwendest du?
Ich hatte anfangs Probleme mit Safari, daher bin ich auf den Google Chrome Browser umgestiegen bin und mit dem hatte es dann funktioniert.
Bei mir alles geht bis zum zeigt ganze Welt steht 1 ist meine drucke weiter, aber findest nicht meine gerät. Ich weiß nicht was soll ich machen 😭
Hallo, ist dein Wechselrichter mit dem Internet verbunden?
Wenn du die Talent Home App auf dem
Handy öffnest, ist der Wechselrichter dann sichtbar?
@@magicmelonii Hi, ja ist verbundet, heute morgen, update automatisch gekommen, auf app T-SUN smart. Habe schon 800w. Danke
Sehr gut, dann kann sich die Sonne heute ordentlich zeigen.
@@magicmelonii Leider Sonne heute nur manchmal rauskommt. Aber nichts schlimm haben wir Sommer
Bei mir wird das gar nicht angezeigt wie viel Leistung sie bringt? Ich verzweifle gerade etwas mit diesen update
Auf der Website wird bei Dir keine Nennleistung angezeigt? Oder in der Talent App wird keine Leistung angezeigt?
Auf der Website. Da wo man kontrolliert ob der Wechselrichter jetzt auf 800 w eingestellt ist
Ok, siehst du dort auf der Website den grünen Punkt, dass der Wechselrichter mit dem Internet verbinden ist?
Wenn ja, dann folgender Schritte durchführen:
1. Werkzeugkasten -> Ferninteraktion
2. Auf die Seriennummer beginnend mit R17E klicken
3. Auf die Seriennummer beginnend mit T17E klicken
4. Dann steht die aktuelle Nennleistung mittig im oberen Bidlschirmbereich
Die Leistungserhöhung muss doch auch im Marktstammdatenregister eingetragen werden
Danke für den Hinweis. Das ist korrekt. Die Leistungserhöhung muss beim Marktstammdatenregister in der registrierten Einheit aktualisiert werden. Ich ergänze es noch in der Videobeschreibung.