Já tive problemas com isso. Depois que passei a confirmar cada endereço via whatsapp/e-mail com o cliente (sendo bem repetitivo até), nunca mais passei por isso. Uma estratégia simples que evita bastante dor de cabeça.
Caio, já aconteceu isso comigo. Da pro cliente ir buscar no centro de distribuição de boa, só ir com o código de rastreio e identidade. Depois que volta o pedido fica 3 dias no centro de distribuição, depois volta pro remetente.
no meu caso o meu endereço está errado, eu não sei oque eu faço pq não é possível entrar em contato com cliente para pedir para comprar novamente e cancelar a com endereço errado .
Alexandre, você precisa acessar o Aliexpress ir na parte de pedidos, acessar o pedido do qual você quer solicitar a disputa e logo abaixo da descrição do pedido você verá o botão de disputa.
Chegou uma encomenda na minha casa no nome de um rapaz e com o meu endereço. Agora nao começou a pessoa 🙄. Procurei opcoes no site da shopee pra devolver e nao tem. Sera que levo no correio?
Boa noite amigo! Vendi um produto, no momento de imprimir a etiqueta está saindo com o endereço de outro fornecedor; mesmo excluindo " esse fornecedor", errado, o correto não aparece na etiqueta. Entrei no chat da shopee, mas eles pediram um tempo entre 24/48 horas, achei longo p a resposta, resolvi lhe perguntar como resolver. Desja obg
Comprei um produto na centauro o antes de gerar a nota fiscal eu já havia mandando um e-mail para eles dizendo que eu havia errado meu cep, e eles nem me responderam, foram responder depois que confirmaram a compra. Uma loja horrível.
Fiz o pedido ontem vi rapidamente que meu nome não tava completo no endereço quando fiz o pedido, aí apaguei o endereço fiz outro com meu nome completo antes do vendedor fazer o envio ele pode mandar no anterior o novo que alterei
Comprei no mercado livre , e acabou aparecendo o local errado e eu n vi , as duas localização são na minha cidade. Mas n haver ninguém na localidade da entrega 😢 , eu perdi a compra ?
Tive um probleminha assim ... No meu caso eu sou o cliente... Coloquei Um número errado e estou com problema pra receber, e estou com medo de alguém receber e eu não ! ... Já tentei entrar em contato mas só com Amazon ... Me deram um prazo e estou no aguardo!
No meu caso sou cliente,tenho dois endereços da minha casa e do fornecedor que nunca fiz uma venda se quer que fica em outro estado,e né que dá de entrar o endereço do fornecedor e quando fui dar por conta o vendedor já havia enviado e até já estava chegando no destino em pleno feriado...e mesmo entrando em contato com o entregador né que no dia seguinte fazem a entrega para o primiero que viram pela frente...ainda não classifiquei o vendedor mas minha mensagem o cara nem se quer me desejou boa sorte...estou prestes a dotonar o cara embora que ele não teve culpa mas não usou um pingo de cérebro e bom censo,e esta totalmente indiferete com o problema pois o pagamento já caiu na conta dele.
Pow eu fiz uma compra online e o vendedor colocou somente o número da rua e o meu contato ele não colocou o número da minha casa será qui o entregador liga pro meu número
Caio, primeiro parabéns pelos seus conteúdos de sempre👏🏻🥰 Uma pergunta (que acho que vai ser bem tosca, falo isso pq não achei nada na Net falando sobre) mais enfim... Como faz pra chegar as notificações de vendas no nosso celular??🙈 Desde já agradeço, e mais uma vez PARABÉNS 👏🏻👏🏻😍
Nossa em 21 vendas já tive dois problemas como esse, as clientes não colocaram o número do apto somente do prédio e os correios não entregaram (nesse caso como saber se é apto prédio, visto que não faltou número só faltou o número do apto) uma das clientes foi nos correios e não entregaram a mercadoria mesmo mostrando os documentos, agora quer o dinheiro de volta, Dá até um desânimo sabe pq quase não tive lucro. Entrei em disputa no Aliexpress e eles recusaram tentei apelar mostrando todas as provas e recusaram novamente será pq eles recusaram? Tentei no chat com uma atendente e pediu para eu aguardar novamente 3 a 7 dias para obter uma nova resposta. No começo e já com esses problemas parece que não é p ser.
Tailiany, faz a confirmação de endereço com seus clientes antes de fazer o pedido no Aliexpress, mas vai dar mais trabalho mas concerteza menos problemas.
Amigo, eu processei o pedido mas não faturei ainda, ele me mandou o endereço correto mas não sei como desprocessar o pedido pra corrigir o endereço, o que fazer?
@@CaioFerreiranet pois é, o negocio é que eu ja processei no dsers e depois que o cliente mandou email avisando do endereço errado, nao paguei ainda mas mesmo depois que eu mudei no shopify o endereço no dsers ficou processado errado
Olá amigo estou precisando de ajuda, coloquei o endereço certo, mas o correios colocou o endereço de CEP errado, o que fazer nesses casos que já sei que a encomenda não vai chegar no destino?
Acabei de comprar em uma loja online mas acabei colocando o n° da minha casa errado, o pagamento ainda não foi confirmado pela loja, já entrei em contato com eles para fazer a alteração e eles disseram que não é possível alterar endereço em um pedido já feito, nesse caso oque vai acontecer com o produto que paguei? Me ajuda
caio sabe me dizer se ainda tem aquilo dos correios tentarem entregar o produto e deu endereço errado e eles vão lá denovo? ou depois da primeira tentativa já começa a entrar em rota de voltar o produto pra china? Eu consigo mandar o cliente ir direto nos correios mais próximos buscar o produto? me ajuda pq eu to um pouquinho desesperado porque deu problema logo com um cliente meu que é super ansioso (o cara tava me mandando praticamente mensagem todo dia)
Isaque, depende muito do Correio de cada cidade. Pelo rastreio você consegue saber se vai fazer uma nova entrega ou se será devolvido eles avisam por lá.
@@CaioFerreiranet pelo rastreio falou que já está em rota de devolução lá pra china, então já da pra abrir uma disputa e tentar recuperar o dinheiro? Ou tem que esperar chegar lá na China pra eu abrir a disputa?
Já tive problemas com isso. Depois que passei a confirmar cada endereço via whatsapp/e-mail com o cliente (sendo bem repetitivo até), nunca mais passei por isso. Uma estratégia simples que evita bastante dor de cabeça.
Excelente dica só tem um problema caso a pessoa não coloque o numero de celular ou for pessoa que não usa WhatsApp né
Vanderson, isso mesmo evita muito transtorno tanto para você como para o cliente.
Caramba...Eu teria q ter uma pessoa só pra fazer isso. As meninas que estão no suporte ja estão no limite e nao conseguiriam fazer isso.
@@conteudosdiversos4959 puxa, q bom então que está bem corrido, sinal que tem bastante negócio acontecendo!!!
Resumindo o dropi da china é só problema
Tô fazendo o curso, sempre tem dicas e macetes que abriram minha cabeça.
Paulo, obrigado pelo seu comentário.
Caio, já aconteceu isso comigo. Da pro cliente ir buscar no centro de distribuição de boa, só ir com o código de rastreio e identidade. Depois que volta o pedido fica 3 dias no centro de distribuição, depois volta pro remetente.
Douglas, em alguns caso fica no centro de distribuição. Em outros o carteiro devolve direto.
No meu caso o carteiro devolveu no mesmo dia, engraçado que nos dois casos que tive foi no Rio grande do Sul. Os correios de lá é muito mal instruído.
Excelente Caio para quem está começando no Dropshipping
Renato, valeu pelo seu comentário.
no meu caso o meu endereço está errado, eu não sei oque eu faço pq não é possível entrar em contato com cliente para pedir para comprar novamente e cancelar a com endereço errado .
Perfeito, Caio, super coeso 👏
Douglas, grato pelo seu comentário.
Caio como faço pra abrir disputa? Obrigado
Alexandre, você precisa acessar o Aliexpress ir na parte de pedidos, acessar o pedido do qual você quer solicitar a disputa e logo abaixo da descrição do pedido você verá o botão de disputa.
Chegou uma encomenda na minha casa no nome de um rapaz e com o meu endereço. Agora nao começou a pessoa 🙄. Procurei opcoes no site da shopee pra devolver e nao tem. Sera que levo no correio?
Eu comprei no Aliexpress mas botei nome da minha rua de Aloísio Shu mas na verdade é Aloísio schuh será q ele vai vim?
Se o CEP estiver correto vem sim.
O correio vai pelo CEP e número da casa.
Boa noite amigo! Vendi um produto, no momento de imprimir a etiqueta está saindo com o endereço de outro fornecedor; mesmo excluindo " esse fornecedor", errado, o correto não aparece na etiqueta. Entrei no chat da shopee, mas eles pediram um tempo entre 24/48 horas, achei longo p a resposta, resolvi lhe perguntar como resolver. Desja obg
Silvio, não entendo muito de Shopee. Não vou poder lhe ajudar, me desculpe.
Obrigado por compartilhar sua experiência!!
Raul, obrigado pelo seu comentário.
Comprei um produto na centauro o antes de gerar a nota fiscal eu já havia mandando um e-mail para eles dizendo que eu havia errado meu cep, e eles nem me responderam, foram responder depois que confirmaram a compra. Uma loja horrível.
😕
Fiz o pedido ontem vi rapidamente que meu nome não tava completo no endereço quando fiz o pedido, aí apaguei o endereço fiz outro com meu nome completo antes do vendedor fazer o envio ele pode mandar no anterior o novo que alterei
Comprei no mercado livre , e acabou aparecendo o local errado e eu n vi , as duas localização são na minha cidade. Mas n haver ninguém na localidade da entrega 😢 , eu perdi a compra ?
Aconteceu isso comigo ele comprou no olx pay enviei e depois ele me falou que colocou a endereço errado e não oque fazer !
Douglas, grato pelo seu comentário.
Fiz um pedido, porem a rua estava errada, agr to desesperada tentando a arrumar a besteira
Thai, ele vai voltar para o fornecedor. Aí o correto é você pedir reembolso no Aliexpress. Não tem como arrumar endereço incorreto depois de postado.
Tive um probleminha assim ... No meu caso eu sou o cliente... Coloquei Um número errado e estou com problema pra receber, e estou com medo de alguém receber e eu não ! ... Já tentei entrar em contato mas só com Amazon ... Me deram um prazo e estou no aguardo!
Quando coloca endereço incorreto é bem complicado.
No meu caso sou cliente,tenho dois endereços da minha casa e do fornecedor que nunca fiz uma venda se quer que fica em outro estado,e né que dá de entrar o endereço do fornecedor e quando fui dar por conta o vendedor já havia enviado e até já estava chegando no destino em pleno feriado...e mesmo entrando em contato com o entregador né que no dia seguinte fazem a entrega para o primiero que viram pela frente...ainda não classifiquei o vendedor mas minha mensagem o cara nem se quer me desejou boa sorte...estou prestes a dotonar o cara embora que ele não teve culpa mas não usou um pingo de cérebro e bom censo,e esta totalmente indiferete com o problema pois o pagamento já caiu na conta dele.
Obrigado pelo seu comentário.
Bom dia Caio...E no caso de o cliente não esta em casa?
Vitor, o correio costuma fazer 3 tentativas de entrega, para depois devolver o produto para o fornecedor.
O produto volta pra china se tiver processado com endereço errado? ou pode ir pro endereço da empresa que faz o dropshipping no Brasil?
Diego, ele volta para a China, não tem como trocar o endereço de entrega.
Ele volta para China automaticamente, ou temos que pagar alguma taxa ?
Coloquei tudo certo
Só vacilei na quadra era 32 só coloquei 3
E uma máquina de lavar e agora será que vão me ligar ou da pra achar assim mesmo?
Depende muito do carteiro.
Qdo a loja coloca o endereço errado?
Marcia, aí a responsabilidade é da loja.
Caio, abri a disputa e o Aliexpress recusou, fiquei com esse prejuízo
Laurindo, depende o que você reivindicou. Geralmente quando é endereço incorreto precisa aguardar alguns dias para abrir disputa.
No meu caso tbm recusou e estou no prejuízo.
Pow eu fiz uma compra online e o vendedor colocou somente o número da rua e o meu contato ele não colocou o número da minha casa será qui o entregador liga pro meu número
Como você sabe que ele inseriu apenas esses dados?
@@CaioFerreiranet boa noite eu vi na nota qui eles me mandarão pro meu email eles não colocou o número da minha casa somente o número da rua
Caio, primeiro parabéns pelos seus conteúdos de sempre👏🏻🥰
Uma pergunta (que acho que vai ser bem tosca, falo isso pq não achei nada na Net falando sobre) mais enfim... Como faz pra chegar as notificações de vendas no nosso celular??🙈
Desde já agradeço, e mais uma vez PARABÉNS 👏🏻👏🏻😍
Cintia, é só você instalar o aplicativo do Shopify no seu celular.
Nossa em 21 vendas já tive dois problemas como esse, as clientes não colocaram o número do apto somente do prédio e os correios não entregaram (nesse caso como saber se é apto prédio, visto que não faltou número só faltou o número do apto) uma das clientes foi nos correios e não entregaram a mercadoria mesmo mostrando os documentos, agora quer o dinheiro de volta, Dá até um desânimo sabe pq quase não tive lucro. Entrei em disputa no Aliexpress e eles recusaram tentei apelar mostrando todas as provas e recusaram novamente será pq eles recusaram? Tentei no chat com uma atendente e pediu para eu aguardar novamente 3 a 7 dias para obter uma nova resposta. No começo e já com esses problemas parece que não é p ser.
Tailiany, faz a confirmação de endereço com seus clientes antes de fazer o pedido no Aliexpress, mas vai dar mais trabalho mas concerteza menos problemas.
Amigo, eu processei o pedido mas não faturei ainda, ele me mandou o endereço correto mas não sei como desprocessar o pedido pra corrigir o endereço, o que fazer?
Francisco, você precisa corrigir o endereço no Shopify e depois processar o pedido no Dsers.
@@CaioFerreiranet pois é, o negocio é que eu ja processei no dsers e depois que o cliente mandou email avisando do endereço errado, nao paguei ainda mas mesmo depois que eu mudei no shopify o endereço no dsers ficou processado errado
Olá amigo estou precisando de ajuda, coloquei o endereço certo, mas o correios colocou o endereço de CEP errado, o que fazer nesses casos que já sei que a encomenda não vai chegar no destino?
Precisa falar com o seu fornecedor ou ligar nos Correios.
Cmg aconteceu a mesma coisa, coloquei o endereço certo só que o CEP NÃO ESTÁ CORRETO, oque eu faço ? Deu certo sua compra chegou?
Mano isso aconteceu comigo é tô aqui sem saber oque fazer
Você precisa resolver com o seu cliente, envia um novo produto para o endereço correto e pedi reembolso no Aliexpress do produto do endereço errado.
Caio muito Obrigado por esse vídeo sério, estou exatamente com esse problema agora
Gabriel, fico feliz em saber que o vídeo lhe ajudou.
Oi, professor! Uma dúvida.. ao fazer o pedido de pagamento do cliente.. você coloca teu cpf ou o cpf do cliente??
Amanda, o dsers faz esse processamento para você.
Ele usa o CPF do cliente.
Acabei de comprar em uma loja online mas acabei colocando o n° da minha casa errado, o pagamento ainda não foi confirmado pela loja, já entrei em contato com eles para fazer a alteração e eles disseram que não é possível alterar endereço em um pedido já feito, nesse caso oque vai acontecer com o produto que paguei? Me ajuda
Ele vai ser devolvido pelos Correios ou você vai precisar ir lá retirar nos Correios. Acompanha o processo pelo rastreio.
@@CaioFerreiraneteu coloquei endereço certo só que o cep foi errado
Eles entrega por endereço ou cep ?
caio sabe me dizer se ainda tem aquilo dos correios tentarem entregar o produto e deu endereço errado e eles vão lá denovo? ou depois da primeira tentativa já começa a entrar em rota de voltar o produto pra china? Eu consigo mandar o cliente ir direto nos correios mais próximos buscar o produto? me ajuda pq eu to um pouquinho desesperado porque deu problema logo com um cliente meu que é super ansioso (o cara tava me mandando praticamente mensagem todo dia)
Isaque, depende muito do Correio de cada cidade. Pelo rastreio você consegue saber se vai fazer uma nova entrega ou se será devolvido eles avisam por lá.
@@CaioFerreiranet pelo rastreio falou que já está em rota de devolução lá pra china, então já da pra abrir uma disputa e tentar recuperar o dinheiro? Ou tem que esperar chegar lá na China pra eu abrir a disputa?