Jak badać PROBLEMY KLIENTÓW i dlaczego to tak WAŻNE? * Strategia biznesowa.

แชร์
ฝัง
  • เผยแพร่เมื่อ 26 ธ.ค. 2024

ความคิดเห็น • 13

  • @grupik_pl
    @grupik_pl หลายเดือนก่อน

    Dobra i szybką porcja wiedzy

  • @maciejwisniewski5710
    @maciejwisniewski5710 หลายเดือนก่อน +1

    Prosto, krótko i merytorycznie jak zawsze. Dzięki :)

  • @StaQ10
    @StaQ10 หลายเดือนก่อน +1

    Cytując klasyka - absolutnie genialne 🙂

  • @ukaszrzepka4115
    @ukaszrzepka4115 หลายเดือนก่อน +1

    Quick tip rządzą!

  • @Caspa000
    @Caspa000 หลายเดือนก่อน +2

    Bardzo bym prosił o film, w którym połączycie system CMR, z pracą pośrednika nieruchomości

    • @SzymonNegacz
      @SzymonNegacz  หลายเดือนก่อน

      Nie zajmujemy się pośrednictwem nieruchomości ;)

    • @StaQ10
      @StaQ10 หลายเดือนก่อน

      Sam pracuje w branży nieruchomości i słuchając Szymona niestety wiem, że taki film nie powstanie. Dlatego codziennie oglądam ten kanał, żeby może jakieś małe analogie wyszukiwać, coś co można wdrożyć po lekkim adjust'cie.
      Pozdrawiam

    • @jakubsykucki
      @jakubsykucki 24 วันที่ผ่านมา

      @@StaQ10powstaje ;) jeżeli chcecie mierzyć swoje wyniki można zastosować np. Asari wraz z trackerem do mierzenia liczby połączeń. Dodatkowo w lejku możecie sobie ustawiać etap negocjacji przy konkretnym kliencie.

  • @gacus6703
    @gacus6703 หลายเดือนก่อน

    Potwierdzam słowa Klaudiusza: ,,bomba".
    Kiedy planujecie zorganizowanie LIVE z pytaniami? A może będziesz w stanie udzielić mi szybkiej odpowiedzi tu w komentarzach, jak po badaniu rynku, które wskazuje, że nie jest za bardzo zainteresowany propozycją wartości, ocenić, czy warto edukować ten rynek, czy odpuścić i zająć się inną linią?

    • @SzymonNegacz
      @SzymonNegacz  หลายเดือนก่อน

      Musiałbym więcej dowiedzieć się co to za produkt, dla kogo, jaki problem rozwiązuje, jaka ma propozycję wartości i z czym konkuruje :)

    • @gacus6703
      @gacus6703 หลายเดือนก่อน

      To jest usługa ,,organisty na ostatnią chwilę" na uroczystości w kościołach. Chodzi o to, że jeżeli z jakiegoś powodu organista w danym kościele nie może zagrać podczas uroczystości, to osoba, która jest odpowiedzialna za organizację - czyli najczęściej proboszcz lub delegowany wikariusz - może w serwisie internetowym, poprzez formularz, zgłosić problem braku organisty na daną godzinę w konkretnym dniu. Trudno opisać w jednym zdaniu całą propozycję wartości, ale główne elementy to:
      [usługa]
      - organista na zastępstwo na uroczystość typu msza, ślub, chrzest, pogrzeb... nawet tego samego dnia, czyli jeżeli w ostatniej chwili okazuje się, że nie ma kto zagrać
      - możliwość rezerwacji terminu do 2 tyg. wprzód, to jest w miarę realny maksymalny czas uznawany za ,,ostatnią chwilę"
      [obsługa]
      - możliwość zamówienia usługi online o każdej porze, bez konieczności dzwonienia
      - po złożeniu zamówienia klient otrzymuje powiadomienie SMS z potwierdzeniem terminu
      - domyślnie organista przybywa na miejsce 10-15 min przed rozpoczęciem, klient ma możliwość zgłoszenia potrzeby wcześniejszego przybycia organisty
      [wartość dodana]
      - po uroczystości organista może zagrać improwizację lub utwór jako minikoncert.
      Rozważam też, czy nie uderzyć z drugiej strony, czyli do samych organistów, którzy mogliby w podobny sposób zgłaszać potrzebę zastępstwa, ale tej buyer persony jeszcze nie zbadałem.
      Na razie mam feedback od strony księży i nie jest on obiecujący. Twierdzą, że póki co nie mają takiej potrzeby, mimo że w kuluarach poza badaniem regularnie spotykam się z informacjami, że brakuje organistów. Uważają, że możliwość zgłaszania potrzeby zastępstwa w serwisie internetowym jest średnio wygodnym rozwiązaniem, a niektórzy nawet nie chcieli wypełnić ankiety i poprosili o wysłanie jej pocztą (w sensie papierową).
      Konkurencja bezpośrednia nie istnieje, usługa sama tworzy rynek. Natomiast status quo jest takie, że częściowo księża radzą sobie za pomocą bezpośrednich znajomości z kilkoma organistami, a częściowo godzą się, że niektóre uroczystości odbywają się bez organisty.
      Więc zastanawiam, się czy warto działać dalej w tym kierunku i próbować edukować rynek, czy zmienić linię biznesową - mam parę innych pomysłów.

    • @SzymonNegacz
      @SzymonNegacz  หลายเดือนก่อน

      @@gacus6703 Edukacja w tym przypadku będzie bardzo trudna. To jest proces zakupu działający na zasadzie impulsu - nie wiem czy ludzie w takiej sytuacji robią cokolwiek w sieci - raczej dzwonią po znajomych i okolicznych parafiach.
      Można byłoby prowadzić kampanie nie typowo edukacyjną, ale informującą, że istnieje taka usługa. Niemniej, zrobiłbym to metodą tradycyjną - listownie ;)

    • @gacus6703
      @gacus6703 หลายเดือนก่อน

      @@SzymonNegacz OK, dziękuję za pomoc, będę działać. Na marginesie - już próbowałem kampanii informującej, tylko chyba naiwnie wierzyłem, że zadziała w formie SMSowej i mailowej. Na kilkadziesiąt cold-maili dostałem jedną odpowiedź o treści ,,OK", przy czym uważam, że merytorycznie były one dość dobrze skonstruowane. Skupię się na bardziej analogowej lub nawet białkowej formie dotarcia i zobaczę, jakie to przyniesie skutki.
      Jeszcze raz dziękuję za podpowiedź.