Świetny gość, tak tłumaczy, że jest to banalnie proste. Pewnie małpa by zrozumiała, co ma robić, wyjątkowo cenię sobie ten kanał za prostotę tłumaczenia. Słucha się z lekkością i konkretnie wypunktowane co robić. Łapka w górę
1 Co sprawia, że zaczynasz szukać nowego dostawcy? 2 Gdzie szukasz informacji o...? 3 Co sprawia, że rezygnujesz z kontaktu z danym dostawcą? 4 Co sprawia, że odrzucasz ofertę danego dostawcy? 5 Co najbardziej przekonuje cię do współpracy, oprócz ceny? 6 Czego aktualnie brakuje Ci w ofercie Twoich dostawców? / Co jeszcze kupowałbyś od nas, gdybyśmy mieli to w ofercie? Wygrani Obecni Utraceni Przegrani Duże firmy Małe firmy
2:30 A właśnie, że nie prawda - bo subskrybuję, i to od paru miesięcy :) I im więcej ludzi z tego skorzysta - tym lepiej :) Konkurencja - też :) Jeśli ma lepszą ofertę od naszej, to dla klienta będzie lepiej, żeby ją wybrał. A naszą niech wybierają ci klienci, dla których nasza oferta jest bardziej odpowiednia :) Jeśli takich nie ma - to poprawmy ofertę :)
Ludzie odpuszczają w momencie jak klient jest "zdobyty". Obserwować to można bardzo często nawet w tak prozaicznej sytuacji jak restauracja, czy nawet agencje marketingowe. O nowego się dba... o nowego się troszczy, a o starych, którzy i tak płacą często się zapomina. I ta relacja, o której Pan mówi jest kluczowa dla wielu biznesów. Ba nawet nie relacja, a rozmowa, warto po prostu z klientami rozmawiać i ich słuchać. Pozdrawiam!
Ciekawe pytania, bardzo potrzebny kanał i przyjemnie się słucha! Lubię jeszcze takie pytanie: "Czego oczekują od firmy która ich obsługuje w danym zakresie, co jest dla nich najważniejsze?". Albo taki kontrakt na ostro: "Co możemy zrobić żeby móc zostać Państwa dostawcą?".
We wtorek mam spotkanie z klientem i będę prezentował produkt. Będę musiał to przedyskutować z zespołem ale jest szansa, że wykorzystam te pytania - nawet aby przeprowadzić badanie czy są skuteczne. :) Dziękuję! Stoję z boku i kibicuję aby kanał rósł w siłę!
Super informacje tylko, że przewaznie dla klienta najważniejsza jest tylko cena i inne argumenty nie trafiają lub ja je źle komunikuje. Szymon może zrobisz kiedyś filmik o cenie czy ona lepiej jak jest na ,,priv"😅 czy jawna żeby oszczędzić czasu na uczestniczeniu w stylu kto zrobi to taniej. Pewnie zależy od branży, ale ja odnoszę wrażenie, że często klienci jak nie ma ceny widocznej lub orientacyjnej to obawiaja się zapytać, a Ci co mają odwagę robią konkurs ofert, a uważam że klientów mogloby być więcej😊 Leci sub
Możesz umieścić na stronie informacje odnośnie ceny usługi nie podając konkretnych liczb. Zerknij jak jest to rozegrane np. na podstronach usługowych SellWise
Jakub, spora część klientów wie, jakim ryzykiem obarczona jest niska cena, bo... przejechali się na tym wcześniej (odwołałbym się do tego doświadczenia w samej rozmowie). Masz masę firm, które działają na różnych segmentach cenowych. Nigdy nie oferują tego samego. Naszą rolą jako sprzedawców jest wyakcentowanie tej różnicy. PS Gdyby liczyła się tylko cena, Szymon już dawno zwinąłby interes, wszak tani nie jest.
Wszystko co jest skuteczne robi się oklepane szybciej niż nam się wydaje. Wszyscy tylko chcą więcej hajsu który w tym czasie potrzebuje czegoś za co jest gotów zapłacić...
Kiedy, w jakiej sytuacji i w jaki sposób zadać te pytania? W formie telefonicznej ankiety? W formie maila? Czy nie w sztywny "ankietowy" sposób podczas luźnej rozmowy posprzedażowej?
Szymon, z takim badaniem, pytaniami, ankietami, trafiasz tylko w bezpośrednich rozmowach, spotkanie lub przez telefon? Zastanawiam się czy realna jest ankieta online (mailing) i liczenie na ich zaangażowanie
Jakiś czas temu przeprowadzałem ankietę dotyczącą procesu decyzyjnego klientów detalicznych dla naszych produktów (marka rowerowa). O matko - dali mi oni cały arsenał nowych i świeżych propozycji wartości, którymi naładowałem magazynek na szkoleniu handlowcom, którzy jako hunterzy mają łowić nowe sklepy rowerowe. A dzięki temu jednocześnie mam doszlifowaną wiedzę czym karmić ludzi w social mediach, by solidnie uwypuklić się na tle nijakiej konkurencji, która w nudny sposób się naśladuje 😀
Kurcze Szymon, super materiały! Czy planujesz te odcinki z TH-cam wstawiać też na Spotify? Jestem wielkim fanem Twojego podcastu od dawna i turbomocno brakuje mi Twojej wiedzy w uszach ostatnio. A najłatwiej wiedzę nabyć mi na spacerze 😆 Uratujesz nas jakoś?
Czy strona internetowa jest konieczna? Jestem początkującym przedsiębiorca w branży ochrony środowiska, głównie operatu wodnoprawne i opracowania geologiczne. Są to tak specyficzne rzeczy, że ludzie do mnie trafiają bo dowiadują się od urzędników, że jakiś operat trzeba zrobić, albo dokumentację itd. Strony większych firm są ogromnie rozbudowe. Ja chciałbym prostą zgrabną i konkretną stronę. Jednak zastanawiam się czy hasło "nie masz strony to nie istniejesz" jest jeszcze aktualne. Co o tym sądzicie?
A jeżeli są ludzie którzy wolą coś zobaczyć/przeczytać zanim zgłoszą się po poleceniu urzędnika? Moim zdaniem w tych czasach to tak proste, że szaleństwem byłoby tego nie zrobić choćby w podstawowej formie :)
Czy tylko ja mam wrażenie ze w mojej branży to nie działa? Często zadaje pytania, nigdy nie notowalem, ale odpowiedzi są podobne. Może to wynik klienta indywidualnego, a może jednorazowego.
@@SzymonNegacz tylko jak ja pytań czemu nie usiedliśmy do stołu to najczęściej słyszę a cena / b ktoś inny miał lepsze flow I trudno zapytać o coś innego bo z z zasady biora tylko raz w zyciu dja na wesele :)
Kapitalne, kiedy chodzi podejmowanie decyzji zdrowym rozsądkiem. A co jeśli klient -ka. W 90% naszych badań szarpie się głównie emocjami? Taki produkt.
Fajne pytania. Natomiast co zrobić, aby klienci chcieli poświęcić te 15-30 minut na udzielenie odpowiedzi? Jak ich do tego przekonać i w jakiej formie?
Kiedyś dostałem bardzo cenną radę od umierającej babci. Na łożu śmierci położyła mi rękę na barku i powiedziała cichym głosem... Kiedyś napiszesz komentarz pod filmikiem Szymona i każdy będzie miał to w dupie 😅
Szymon, ale my nie chcemy żebyś docierał szerzej, my chcemy wykorzystywać Twoje materiały jako przewagę konkurencyjną :)
Ciekawe spojrzenie ;)
tnijmy zasięgi :) masz 100% racji!
100% prawda
Jak pytają o NSM to zawsze odradzam.... :D
na szczescie wiekszosc ludz jest opornych na wiedze ;)
Ekstremalnie dobry odcinek. Dziękuję Szymon. Teraz czas zapytać i przeanalizować. 😊
Świetny gość, tak tłumaczy, że jest to banalnie proste. Pewnie małpa by zrozumiała, co ma robić, wyjątkowo cenię sobie ten kanał za prostotę tłumaczenia. Słucha się z lekkością i konkretnie wypunktowane co robić. Łapka w górę
1 Co sprawia, że zaczynasz szukać nowego dostawcy?
2 Gdzie szukasz informacji o...?
3 Co sprawia, że rezygnujesz z kontaktu z danym dostawcą?
4 Co sprawia, że odrzucasz ofertę danego dostawcy?
5 Co najbardziej przekonuje cię do współpracy, oprócz ceny?
6 Czego aktualnie brakuje Ci w ofercie Twoich dostawców? / Co jeszcze kupowałbyś od nas, gdybyśmy mieli to w ofercie?
Wygrani Obecni Utraceni Przegrani
Duże firmy
Małe firmy
2:30 A właśnie, że nie prawda - bo subskrybuję, i to od paru miesięcy :) I im więcej ludzi z tego skorzysta - tym lepiej :) Konkurencja - też :) Jeśli ma lepszą ofertę od naszej, to dla klienta będzie lepiej, żeby ją wybrał. A naszą niech wybierają ci klienci, dla których nasza oferta jest bardziej odpowiednia :) Jeśli takich nie ma - to poprawmy ofertę :)
Ludzie odpuszczają w momencie jak klient jest "zdobyty". Obserwować to można bardzo często nawet w tak prozaicznej sytuacji jak restauracja, czy nawet agencje marketingowe. O nowego się dba... o nowego się troszczy, a o starych, którzy i tak płacą często się zapomina. I ta relacja, o której Pan mówi jest kluczowa dla wielu biznesów. Ba nawet nie relacja, a rozmowa, warto po prostu z klientami rozmawiać i ich słuchać. Pozdrawiam!
Mądrego dobrze posłuchać
👍
Ciekawe pytania, bardzo potrzebny kanał i przyjemnie się słucha! Lubię jeszcze takie pytanie: "Czego oczekują od firmy która
ich obsługuje w danym zakresie, co jest dla nich najważniejsze?". Albo taki kontrakt na ostro: "Co możemy zrobić żeby móc zostać Państwa dostawcą?".
Kolejna dawka cennej wiedzy 🙌 dziękuję. Teraz tylko wdrożyć i wyciągnąć wnioski. Pozdrawiam
Dziękuje :)
Bardzo pomocne pytania. Na pewno rozważę je u siebie jak tylko zacznę działać w własnym przedsiębiorstwem :) Super robota
Kurcze, no w głowie mi czytasz tematem tego filmu. Dziękuję!
We wtorek mam spotkanie z klientem i będę prezentował produkt. Będę musiał to przedyskutować z zespołem ale jest szansa, że wykorzystam te pytania - nawet aby przeprowadzić badanie czy są skuteczne. :) Dziękuję! Stoję z boku i kibicuję aby kanał rósł w siłę!
Udało się uzyskać wszystkie informacje jakich potrzebowaliśmy. Dalsza walka przed nami. Zgodnie uznaliśmy, że pytania są pożyteczne. :)
Super informacje tylko, że przewaznie dla klienta najważniejsza jest tylko cena i inne argumenty nie trafiają lub ja je źle komunikuje. Szymon może zrobisz kiedyś filmik o cenie czy ona lepiej jak jest na ,,priv"😅 czy jawna żeby oszczędzić czasu na uczestniczeniu w stylu kto zrobi to taniej. Pewnie zależy od branży, ale ja odnoszę wrażenie, że często klienci jak nie ma ceny widocznej lub orientacyjnej to obawiaja się zapytać, a Ci co mają odwagę robią konkurs ofert, a uważam że klientów mogloby być więcej😊
Leci sub
Możesz umieścić na stronie informacje odnośnie ceny usługi nie podając konkretnych liczb. Zerknij jak jest to rozegrane np. na podstronach usługowych SellWise
Jakub, spora część klientów wie, jakim ryzykiem obarczona jest niska cena, bo... przejechali się na tym wcześniej (odwołałbym się do tego doświadczenia w samej rozmowie). Masz masę firm, które działają na różnych segmentach cenowych. Nigdy nie oferują tego samego. Naszą rolą jako sprzedawców jest wyakcentowanie tej różnicy. PS Gdyby liczyła się tylko cena, Szymon już dawno zwinąłby interes, wszak tani nie jest.
jak zwykle samo mięso w materiale! 💥💪
Trzeba zacząć szybko dzwonić, zanim te pytania staną się oklepane 😜
Prawda :P
Wystarczy trochę zredagować gdy staną się oklepane to pytania będą nieśmiertelne
Jak ktoś je będzie znał to tylko lepiej dla ciebie ze wie po co to robisz i chętniej pomoże, chyba ze 4 konkurencyjne firmy zrobią to przed tobą 😀
Wszystko co jest skuteczne robi się oklepane szybciej niż nam się wydaje.
Wszyscy tylko chcą więcej hajsu który w tym czasie potrzebuje czegoś za co jest gotów zapłacić...
Twoje materiały powinny być puszczane na lekcjach z podstaw przedsiębiorczości
musimy dbać o kadrę nauczycielską, uczniowie po obejrzeniu tych filmów nie potrzebowaliby nauczycieli ;)
Hej. Myślałeś może o napisach w filmach? Czlowiek siedzi na tych spotkaniach na zoomie czy innym teamsie i nie bardzo jest jak wlaczyc dzwiek. ;)
Kiedy, w jakiej sytuacji i w jaki sposób zadać te pytania? W formie telefonicznej ankiety? W formie maila? Czy nie w sztywny "ankietowy" sposób podczas luźnej rozmowy posprzedażowej?
Szymon, z takim badaniem, pytaniami, ankietami, trafiasz tylko w bezpośrednich rozmowach, spotkanie lub przez telefon? Zastanawiam się czy realna jest ankieta online (mailing) i liczenie na ich zaangażowanie
W statystycznej sytuacji, gdzie ktoś na ulicy pyta mnie jakie mam problemy, głównym problemem jest osoba zadająca pytanie.
Coś w tym jest... ;)
Wyśmienity content 😍 Planujecie może wrzucać posty na jakiegoś blogaska, tak żeby można było sobie do RainDropa zapisać na później?
🎉🎉podbijam algorytm trzy cztery pięć sześć siedem 🎉
genialne!
Twój zachwyt jest fascynujący
Nie jestem statystycznym widzem. Subskrybuję kanał
Lepiej było! ;)
Czy te pytania powinny być otwarte czy zamknięte z możliwością wyboru odpowiedzi. ? Czy różnica będzie w usługach lub sklepie online
Ależ jestem dumna, że to cudowne 6 pytanie zadawałam jeszcze zanim obejrzałam filmik, chyba mogę cofnąć suba, którego dałam by je poznać 😁
🥺
@@SzymonNegacz namówiłeś mnie, zostaję
Super film! Czy jest szansa że nagrasz jakiś film skierowany dla agentów nieruchomości?
Niestety nie, kompletnie nie mój segment :)
Uwielbiam darmową Wiedzę 😊
Pozdrawiam
Za darmo to uczciwa cena 😄
Tylko szybko powszechnieje @@SzymonNegacz
@@solfatar w bardzo niewielkim gronie. Słucha nas i ogląda pewnie 1-2% firm B2B w Polsce :)
3:15 Hmm... Chyba "nowego dostawcy". 😊
Jakiś czas temu przeprowadzałem ankietę dotyczącą procesu decyzyjnego klientów detalicznych dla naszych produktów (marka rowerowa). O matko - dali mi oni cały arsenał nowych i świeżych propozycji wartości, którymi naładowałem magazynek na szkoleniu handlowcom, którzy jako hunterzy mają łowić nowe sklepy rowerowe. A dzięki temu jednocześnie mam doszlifowaną wiedzę czym karmić ludzi w social mediach, by solidnie uwypuklić się na tle nijakiej konkurencji, która w nudny sposób się naśladuje 😀
Brawo! :)
Kurcze Szymon, super materiały! Czy planujesz te odcinki z TH-cam wstawiać też na Spotify? Jestem wielkim fanem Twojego podcastu od dawna i turbomocno brakuje mi Twojej wiedzy w uszach ostatnio. A najłatwiej wiedzę nabyć mi na spacerze 😆 Uratujesz nas jakoś?
Podcast NSM cały czas się nagrywa :) Co tydzień nowy odcinek
Czy strona internetowa jest konieczna? Jestem początkującym przedsiębiorca w branży ochrony środowiska, głównie operatu wodnoprawne i opracowania geologiczne. Są to tak specyficzne rzeczy, że ludzie do mnie trafiają bo dowiadują się od urzędników, że jakiś operat trzeba zrobić, albo dokumentację itd. Strony większych firm są ogromnie rozbudowe. Ja chciałbym prostą zgrabną i konkretną stronę. Jednak zastanawiam się czy hasło "nie masz strony to nie istniejesz" jest jeszcze aktualne. Co o tym sądzicie?
A jeżeli są ludzie którzy wolą coś zobaczyć/przeczytać zanim zgłoszą się po poleceniu urzędnika? Moim zdaniem w tych czasach to tak proste, że szaleństwem byłoby tego nie zrobić choćby w podstawowej formie :)
Klasyka w Polsce
To ja się jeszcze zastanowię
To proszę się zastanowić ... I po procesie ...
Rynek cały kraj, kilka grup klientów, muszę przemyśleć kogo warto pytać...
Czy tylko ja mam wrażenie ze w mojej branży to nie działa?
Często zadaje pytania, nigdy nie notowalem, ale odpowiedzi są podobne.
Może to wynik klienta indywidualnego, a może jednorazowego.
To są pytania pod B2B :)
@@SzymonNegacz tylko jak ja pytań czemu nie usiedliśmy do stołu to najczęściej słyszę a cena / b ktoś inny miał lepsze flow
I trudno zapytać o coś innego bo z z zasady biora tylko raz w zyciu dja na wesele :)
U Pana Szymona od 5 godzin nowy odcinek, a ja jeszcze
nie oglądałam? 😯😯😯😯😯
Co za wstyd...
Trzeba nadrobić te wstydliwe
zaległości 😆
Kapitalne, kiedy chodzi podejmowanie decyzji zdrowym rozsądkiem. A co jeśli klient -ka. W 90% naszych badań szarpie się głównie emocjami? Taki produkt.
To wciąż istotna wiedza - wtedy wiesz, że musisz robić marketing inaczej. Warto spróbować zidentyfikować co to były za emocje.
A nie powinno być czasem... Co sprawia, że zaczynasz szukać nowego dostawcy? Nie dostawce? 🤔
Mam problem z zastosowaniem tych pytań jako pośrednik nieruchomości. Ktoś mógłby to przeinaczyć na język nieruchomości
2:58 masz jakiś problem?!*
Czy te pytania są "uniwersalne"? Mogę je dostosować na przykład w branży szkoleń online?
Pasują do długich procesów w B2B
Fajne pytania. Natomiast co zrobić, aby klienci chcieli poświęcić te 15-30 minut na udzielenie odpowiedzi?
Jak ich do tego przekonać i w jakiej formie?
Poprosić. Najczęściej tyle wystarczy :) Wiem, że brzmi to banalnie, ale naprawdę tyle nam wystarczy i co najmniej 50% rozmówców się zgadza.
Jak nazywa się odcinek o tych 5 etapach sprzedaży?
Kurcze... Wyrywa z szczewików jak to się u nos godo 🤪
Dla tych co nie subskrybują to "no.. może nie kara śmierci, ale chociaż dożywocie" cytując Kazika ;)
Leci sub ;)
Dziękuję!
Gdzie lajvy :) ?
Wstawiam tu komentarz abyś nie zapomniał o nastepnym filmie. Dzięki za wiedze, jakbym był piękną kobietą to dałbym Ci co nie co za te treści. Pozdro
Są takie komentarze, na które nie wiem co odpisać... :D
Jak raz pochwal tych widzów, którzy subskrybują ;)
Ja się zatrzymałem na tzw. pytaniu kończącym, tzn: "ale za co mi Pan dziękuję"?
W jakim programie piszesz notatki na iPadzie??
Paint pad
😊
Komentarz taktyczny. Ciekawe treści trzeba wspierać. Niech się niesie!
Dziękuje :)
To jest bardziej do klientów B2B, tak?
Tak, choć cześć da się zaadoptować do B2C
Kiedyś dostałem bardzo cenną radę od umierającej babci. Na łożu śmierci położyła mi rękę na barku i powiedziała cichym głosem... Kiedyś napiszesz komentarz pod filmikiem Szymona i każdy będzie miał to w dupie 😅