CRC-CE 2017 - Administração - Qualidade no Atendimento - 25/30
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- เผยแพร่เมื่อ 26 ส.ค. 2024
- Curso ONLINE para o CRC-CE
Cargo: Auxiliar Administrativo
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Excelente aula professor, estava desesperada buscando esse assunto, e nada era muito conciso, você realmente unificou, e deixou redono.
Não é fácil preparar uma aula de quase 40 minutos sobre atendimento, pq é um assunto que parece fácil e prático, mas esse professor conseguiu trazer novidades e coisas muito relevantes sobre o assunto. Parabéns professor!!!
Parabéns pela aula, foi a mais completa que encontrei sobre esse conteúdo tão difícil de ser encontrado.rs
Show estou acompanhando tudo. Como estou desempregada. E me dedicando no máximo. Então não pude comprar a apostila mais tô baixando tudo. Que posso. E suas dicas são ótimas
Que aula MARAVILHOSA!!! Obrigada pelo conteúdo postado
Ótima aula ! Parabéns
Sempre acompanho as suas aulas.
Toque humano não é um critério para definir um atendimento como de qualidade, pois sabemos que o servidor na relação de comunicação seja interna ou externa, deve agir de forma, embora empática, com impessoalidade. Significa dizer que o toque humano é algo mais "íntimo" no sentido de invadir a tal "bolha invisível" na qual cada um estamos submersos.
Fernanda Trindade também concordo, toque humano. acredito que depende do tipo de atendimento de cada função dentro da administração
Concordo
Toque humano não tem absolutamente nada a ver com intimidade. O termo foi empregado para dar uma idéia contrária à "robotização" do atendimento.
Ótima aula.
Melhor professor do youtube para adm
Excelente aula.
excelente professor! obrigada!
Ótima aula, parabéns professor
Professora só a Maria falo a partir Angola
Eu acompanho a partir de Angola
Isso é uma oração intercalada.
toque humano em q sentido??
Um aperto de mão, por exemplo.
Segundo a apostila aqui que eu estou seguindo se relaciona ao ato de ter empatia com o problema do cliente.
Sentimento. Sentido contrário de um atendimento robotizado.
Aula show
Muito bom!
Excelente aula!