CRC-CE 2017 - Administração - Qualidade no Atendimento - 25/30

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[@MrLuanamel]

Excelente aula professor, estava desesperada buscando esse assunto, e nada era muito conciso, você realmente unificou, e deixou redono.

[@josyemiliano4538]

Não é fácil preparar uma aula de quase 40 minutos sobre atendimento, pq é um assunto que parece fácil e prático, mas esse professor conseguiu trazer novidades e coisas muito relevantes sobre o assunto. Parabéns professor!!!

[@lanenascimento6275]

Parabéns pela aula, foi a mais completa que encontrei sobre esse conteúdo tão difícil de ser encontrado.rs

[@camilasousa247]

Show estou acompanhando tudo. Como estou desempregada. E me dedicando no máximo. Então não pude comprar a apostila mais tô baixando tudo. Que posso. E suas dicas são ótimas

[@larissacouto3643]

Que aula MARAVILHOSA!!! Obrigada pelo conteúdo postado

[@keillasilva6145]

Ótima aula ! Parabéns
Sempre acompanho as suas aulas.

[@fernandatrindade1282]

Toque humano não é um critério para definir um atendimento como de qualidade, pois sabemos que o servidor na relação de comunicação seja interna ou externa, deve agir de forma, embora empática, com impessoalidade. Significa dizer que o toque humano é algo mais "íntimo" no sentido de invadir a tal "bolha invisível" na qual cada um estamos submersos.

[@denisecristinebortolini2348]

Fernanda Trindade também concordo, toque humano. acredito que depende do tipo de atendimento de cada função dentro da administração

[@mayarakalline7760]

Concordo

[@tmrthiago]

Toque humano não tem absolutamente nada a ver com intimidade. O termo foi empregado para dar uma idéia contrária à "robotização" do atendimento.

[@Amanda0244]

Ótima aula.

[@alessandrofrioli6978]

Melhor professor do youtube para adm

[@leizecarvalho5844]

Excelente aula.

[@karlinhafrc85]

excelente professor! obrigada!

[@jonatammoreira8908]

Ótima aula, parabéns professor

[@marisilviasilvanasilviasil8467]

Professora só a Maria falo a partir Angola

[@marisilviasilvanasilviasil8467]

Eu acompanho a partir de Angola

[@kenetlobato9495]

Isso é uma oração intercalada.

[@veronicabha2854]

toque humano em q sentido??

[@andreap.4437]

Um aperto de mão, por exemplo.

[@marianaluz3693]

Segundo a apostila aqui que eu estou seguindo se relaciona ao ato de ter empatia com o problema do cliente.

[@tmrthiago]

Sentimento. Sentido contrário de um atendimento robotizado.

[@elideia9442]

Aula show

[@lilassimone]

Muito bom!

[@marianaluz3693]

Excelente aula!