COMO SOBREVIVIR AL ENTRENAMIENTO DE CALL CENTER | Call Center Training
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 12 ก.ย. 2024
- El entrenamiento es la clave para pasar al piso de producción, destacar en el entrenamiento te dará ventaja!
👀***********¿Clases con el Teacher JP?************👀 (Todas las clases son pagadas)
Envíame un mensaje al WhatsApp.
wa.me/message/...
***********MÁS VIDEOS**********
Why shoud We Hire you?
• Why Should We Hire You...
CALL CENTER Vocabulario -POLITE WORDS-
• Palabras Educadas Para...
TELL ME ABOUT YOURSELF -RESPUESTA-
• Tell Me About Yourself...
Listening para CALL CENTER
• Listening para CALL CE...
Phrasal verbs para Call Center #2
• Phrasal Verbs para Cal...
Phrasal verbs para Call Center #1
• Phrasal verbs para Cal...
Obtén un SI en la entrevista
• Tip | Aumenta La Posib...
Truco para pasar entrevista de CALL CENTER
• Cómo pasar la entrevis...
Vocabulario y Tecnicismo para CALL CENTER
• Vocabulario para CALL ...
Preguntas y Repuestas para CALL CENTER
• Cómo responder en la E...
Vocabulario para CALL CENTER #2
• Vocabulario para CALL ...
Los CALL CENTER más recomendados
• 😮LOS CALL CENTERS MAS ...
Vocabulario para Call Center #1
• Vocabulario para CALL ...
Consejos para pasar entrevista CALL CENTER
• Cómo hacer que te diga...
Curso de CALL CENTER COMPLETO
• Entrenamiento para CAL...
#callcentertraining #callcenter #interview
Recomiendo ver todo el vídeo y tomar apuntes de los consejos que da aquí el profe. Dejo aquí los que tomé por si les interesa:
5 pasos para aumentar tu probabilidad de sobrevivir al entrenamiento de call center:
1) Nunca llegues tarde
2) Absorbe todo todo lo que puedas mientras estés en el trainning room
3) No tengas vergüenza de preguntar durante el receso a un compañero aquello que no entendiste que dijo el entrenador o de preguntarle directamente al entrenador, ni tampoco te niegues a participar de un role play o mock call
4) Júntate con la gente que tú ves que sabe o que está dando la talla
5) Cuando te toque hacer nesting, lleva tus preguntas ya en mente.
Thanks
Gracias bro
Como te ha ido?
Una pregunta que es nesting?
@@eduardopalacios520escucha activa
En el primer training renuncié y estoy en otra cuenta igual cada día me siento más desmoralizado, no se me queda nada con tanto proceso, todos los días nueva información sin que hayas podido internalizarla, sin una mediación pedagógica, solo te saturan la mente con información y procesos. Las tools te las dan de último. Esto está afectando mi autoestima. No sé trata de inglés, mi inglés es muy bueno. Son muchos procedimientos, requiere de paciencia, retentiva y resiliencia. Mis nervios están a tope. Lamentablemente quiero dar lo mejor de mi y me siento muy mal. Son maquilas cerebrales.
Totalmente de acuerdo contigo, también pienso lo mismo, pero ellos trabajan así, lamentablemente no podemos cambiarlo, solo nos queda aceptarlo y tratar de hacer lo mejor
Hey man, take it easy
De acuerdo al 100%
Perdona que te pregunté un año tarde, pero quiero que me respondas algunas dudas que tengo.
Mira, justo estoy comenzando mi entrenamiento como teleperformance y pues yo hice un contrato de entrenamiento por lo que estoy en duda de si el dinero de nómina que me están dando queda a propiedad mía y solo mía en caso de que me retire o algo así, porque estoy igual que tú, me dieron unos cursos de seguridad justo el primer día y me eran muchos y me apuraban a que los entregará en dos días más y yo ya estaba temblando del estrés debido a que ni me dejaban el tiempo libre para hacerlos porque tenía que asistir a mis reuniones con mi trainer y aún no se cómo aclimatar mi computadora porque tiene funciones demasiado complicadas.
@@cossiopaternina7587 yo empiezo el training el 24 ¿a como te estan pagando las horas en training alla ?
I'll go to apply to call center next weekend. I got all your information about interviews in English and and I'm practicing doing effective the pronunciation. Thank you so much. From Nicaraguan
Como te fue?
break a leg my friend
Are you working now?
Aquí nutriéndome antes de empezar mi entrenamiento en unas horas
Empezaré en WFH y estoy un poco nervioso por empezar, pero espero todo salga bien. Sé que este tipo de videos me ayudaran muchísimo, muchas gracias saludos desde Costa Rica pura vida!
Saludos y abrazos!
Cómo le fue bro?
como le fue ?
@@kennerarriola6566 No lo contrataron por eso no te respondió.
aprendo mucho vocabulario acerca del call center contigo
Excelente video, me apareció este video e inmediatamente le di click a ver, ya que he estado en 2 entrenamientos y lamentablemente no pude pasarlos. Sin embargo, había aplicado lo que dijiste en el vídeo pero, en mi caso, puedo agregar que, des lo mejor de tí, que trates de mostrar un interés en mejorar y seguir en el proyecto, yo creo que eso fue lo que me pasó a mí, no por el nivel de inglés, sino por la demostración de los conocimientos adquiridos y la velocidad con la que te desenvuelves, eso influye mucho.
Gracias por compartir esto! Éxito!
Tal cual. Es verdad todo lo que dices al 100 , hay gente que no es nice, te inventan cualquier cosa y a algunos les caes mal de gratis. ( A mi me paso hace años ), pero yo fui la que me sali.
A mí me detestaban sólo por ser yo, era pesadismo el ambiente, una chica me observaba todo el tiempo deseando que yo me equivocara para alegrarse
@@carensalazar Y te saliste ? O duraste ahí ? Ahora mi hija está trabajando en uno pero desde casa. En este momento está aún haciendo llamadas
Gracias amigo por tu gran apoyo. Te deseo lo mejor y bendiciones.👍
Graciaaas es de mucha ayuda y me tranquiliza un poco los nervios de empezar mi entrenamiento la proxima semana. He estado estudiando contigo acerca de call centers.😄👏😁
Éxito!
como te fue??
Como te fueeee ??
Bueno ! Jaja esa historia suena muy genial! La diferencia es que el call center al que voy es mi unica oportunidad y sino me voy sin entrenamiento de como vivir a mi casa jajajaja
Me encantan tus videos!
Gracias a ese entrenador intransigente, te hemos conocido, creo que te ha hecho un gran favor
Así es!
JP, despues de 7 intentos en 6 call centers diferentes por fin logré aunque sea entrar
Ya me llamaron de Teleperformance, la campaña es Comcast
En 3 dias inicio training, estoy asi gracias a nunca desistir y viendo tus videos.
Como te fue?
Y qué tal te fue?
@@sebastianmontero171 dure menos de 2 meses allá, renuncie por un mejor trabajo, es muy estresante, y el sueldo depende de lo que hagas en el dia, cada cosa cuenta.
Como siempre, aportando buena información, pa' lante 💪
Este canal es oroo !!! Vas a crecer mucho mío
JP mañana es mi primer día en el piso de producción!
La campaña se llama Toast y es de soporte técnico.
Después de 12 veces de intertarlo lo logré y tuve 1 semana de entrenamiento.
Es un reto pero sé que debo hacer un plus esfuerzo ya que es mi primer experiencia
Tus videos me han ayudado mucho! Gracias por todo
Felicidades campeón!!! Éxito!
@@luisroger9799 Cómo te fue?m
I have my training this september 14 , I hope pass it , thank you a lot !
Teleperformance?
Angel Payano ey bro también vas aplicar para teleperfomance porque yo mande una mensaje por ws y me dijeron que estarán contactando esta semana y tú
Entraste
Yo pase la entrevista, estoy super emocionada gracias por todos tus consejos bendiciones.
Encerio
Cuentame tu experiencia
Wow siempre tus consejos son super bueno y utiles gracias amigo. Yo aqui anotando todo 😂 muchas gracias.
Hoy en dia le agradezco a este pana por los consejos pude ser contratado en un call center :')
En hora buena!! Felicidades!
Gracias amigo del alma y del bolsillo
Empiezo el entrenamiento el jueves y aquí ando empapandome de información ✌🏾
Como te va con el training?
Cómo te fue?
Como te fue?
Eres fenomenal como entrenador!!
El martes inicio training honestamente me siento algo temeroso
Gracias por tan excelentes consejos, Dios te bendiga ❤️
I am in training and trust God I'll succeed in the training I'm taking.
Un millón de gracias profesor .... Que Dios lo bendiga
Gracias!
Hola! Muchas gracias por tus videos. Aplicaré a TP el lunes, deséenme suerte!🙋🏻♀️🤍
Lo conseguí!!❤️✨
Te lo mereces!!! Congrats!
Aca en Uruguay a los call center le decimos "las fabricas del siglo XXI" por como te explotan, te estructuran todo, hasta el baño (QUE ES ALGO FISIOLOGICO) y te pagan menos de 1000 dolares por 9 horas de trabajo. Siendo Team Leader no llegas a ganar 900 USD (en un call center grande, multinacional, en los nacionales no llegas ni a 500 USD). Es tan malo en Rep. Dominicana?
Aquí en Colombia es como decís
En Panamá es la misma cosa.
Aquí en Nicaragua 500 dólares es buen pago😂😂 supuestamente
Yo no trabajo en call center aún....pero en RD le vas bien a los que trabajan allí...y 1000 dólares es mucho dinero en RD 😂
Mi problema está en que siento que mi listening isn't good enough, aunque cabe destacar que conseguí un trabajo en TP y ando tomando el training, so Im a little scared being honest :(
Se afinará
@@hiteacherjp oh, I hope so. Thanks for your comment
Refiereme donde trabajas!
@@alkemimusic7217 tirame por ig @angelluis___
@@angelluisortiz3474 Hola Angel, que tal te fue? pudiste pasar el training? tu listening afinó?
Bro pero fuiste a un campamento de soldados jajajaja el training de Equifax Costa Rica fue de la mejor, ya estoy trabajando en piso
Mañana comienzo mi primer entrenamiento para call center, me inspiras confianza
Éxito,!
Ya llevo poco más de 2 meses en operación y llevo los 2 meses siendo top performer😂 por tus vídeos, gracias por los consejos en los vídeos, la verdad ayudan mucho, alto entrenador😎👌
My brother JP!!! Looking for some English Videos Just came across your channel and subbed right away!! Nice project and keep it up bro!!
Welcome big boy!
Justo ahora estoy por entrar a entrenar XD, espero que lo pase
Muchas gracias por esta información tan valiosa!
Thanks, teacher, for these advices! 🙏👍
Apliqué en un call center, pase las entrevistas y todo el proceso. Ahora estoy en training y no se que hago ahi, siento que mi inglés es deficiente a la par de todos. A veces me confundo y ni yo misma me entiendo. Que complicado, los nervios no me ayudan 😅
Lo que diré a continuación será un tanto cliché, pero debes confiar en ti y aprender de esos que "saben".
@@hiteacherjp muchas gracias por responderme! Me encanta tu canal de youtube xq nos ayuda mucho en estas cosas.
Gracias a ti! Te deseo los mejores de los éxitos! Abrazos!
lograste pasar el training?
Justo estoy en lo mismo🥺
Hola!. Saludos desde Santo Domingo. Me gustaría que hicieses un vídeo informando cómo manejar el back to back, porque es bastante estresante.
Me gusta la idea, gracias! Saludos de Santo Domingo también 😁
No sé por qué siempre en tus vídeos me aparece un anuncio de kale Anders
Hola, podrias por favor hacer un video donde a través de mock calls veamos como lidiaste con los tipos de clientes que mencionaste en otro de tus videos?: si te tiran el telefono, si te insultan, si obstinadamente piden hablar con el supervisor, si le dijiste todo lo que se podía hacer a través del telefono y aun así no se pudo solucionar el problema, etc. Gracias de antemano.
Saludos, he creado contenido así, están en el canal.
Gracias amigos, todos tus vídeos son increíbles
Me hiciste el dias mio asi es cuando casi no habla le dan pa ti
Ya sí me asusté, se me fueron los animos. Mi entrenamiento empieza en 2 días
Hola! Muchas gracias por el vídeo, me está ayudando muchísimo. Tengo una pregunta, en el training se habla solo inglés o se habla español?
Excelentes consejos profesor 💓
¡Gracias por todo!
Muchas Gacias por los consejos , eres el mejor bro.
ya puedo decir que tengo trabajo, gracias a usted patron Tp me contrato
Qué buena noticia campeón! Felicidades y éxito!
@@hiteacherjp muchas gracias desde el fondo de mi corazon patron
@@sammycetin2605 are you still there?
this video is pure gold! thanks pal
Mañana comienzo el training 😬 les iré contando mi experiencia!
Como le fue?
@@SayaMusic2222 Todo fue muy bueno, ya estoy en producción de hecho, lo que tengo que decir es que no le tenemos que tener miedo a nada, ir con muchas ganas de aprender y con el tiempo todas las cosas se dan, te acostumbras a todo y al final te sientes muy bien, mis primeras llamadas fueron una pesadilla, pero he mejorado mucho con el tiempo y los errores, lo único que tengo que decir para finalizar es que hay que seguir adelante, sin miedo, sin rendirnos, al final lo logramos todos!
@@erkwell y en que call center trabajas
@@tatianaleal9273 ZeroVariance/Honduras
@@erkwell Gracias por tu experiencia 👏
Muchas gracias por los tips,me servirán mucho para el training 🙃
Cuando comienza tu training el mio es el lunes ?
Perfecto...Gracias!!
Waao gracias excelente video yo queria ese vídeo
Thanks for that 🙏
Qué opinan de la cuenta de amazon? Me dijeron que me pondrían en esa. Gracias a tus vídeos lo estoy logrando
thank you bro, blessings
thx 4 all this help me a lot
muy buen video, si cuenta mucho la participacion
Estoy en training y me siento asustado 🥶 por que es demasiada informacion teoria me asusta .
No por que no entienda sino por que aveses nome doy a entender .
Gracias por tus consejos, los pondré en práctica dios mediante..
La próxima semana empiezo mi entrenamiento en TP. La verdad que odio esto, yo quisiera empezar a trabajar cuanto antes. 😥
Y como te fue? 🙈
👏 excelente 💕
You are the best 👍
Amigo porque criticam tanto a los call center, se que no es algo fácil pero ENSERIO es lo peor del mundo? Quisiera ALGUN DIA trabajar en uno pero es que dicen tanta shit de ellos
Vale la pena.
Hay gente que dice que esta tranquilo y esta bien, y hay gente que se sale por que no aguanta. Yo creo que ya es criterio de uno mismo y la experiencia que vayas tomando y tambien los intereses de cada persona. Es como en cualquier trabajo hay pros y contras y cosas buenas y malas. Pero hay que intentar llevarlo lo mejor que se pueda😊😊😊
es la precariedad laboral moderna
Donde hiciste el curso de profesor de entrenamiento?
Pretty useful 👏
gracias teach
Crack cuanto dura el training? Inicio la primer semana de Febrero excelentes consejos para tenerlos presentes saludos desde Medellín Colombia 🇨🇴🤘😎🍺
Depende de la campaña. saludos! 1 semana hasta meses
@@hiteacherjp Es larguito vamos con toda! Iré repasando con tus vídeos Crack seguí trabajando todos necesitamos gente que sepa compartir su conocimiento 👌
Mucha gracias
Hola! Mi training sera virtual por la pandemia ¿algun consejo?
Graba todo lo que puedas y después estudiar más, para quedar 💚
El training es todo en ingles?
No necesariamente.
Como le hiciste para ser profesor de ingles. Me gusta mucho enseñar saludos desde república dominicana bro
Estudio idiomas y apliqué en el inglés por inmersión.
Me podrais decir cual es la edad tope de contratación promedio en las call centers ?
No existe.
@@hiteacherjp Aca en Colombia si la hay en muchos. De hecho la mayoria de personas que hay son jovencitos de colegio o de Universidad. Pero si hay uno que es flexoble.
@@mariaeugeniadelimavelez7575 también soy de Colombia y para los call centers no hay límite de edad.
Brother una pregunta
En República Dominicana
Hay call center en español
Brother
Si, incluso dentro del que habla inglés. Hay bilingües.
En Julio quiero aplicar a uno, acepta ingles intermedio, el mio es intermedio. Pero aún así, estoy nerviosa. Algún consejo ?
Estudia como si fuera el trabajo de tu vida, lee mucho y aprender a usar los conectores apropiadamente.
¿Cuál call center me recomiendas en Santo Domingo?
TP y CCD
Sabes más o menos cuánto tiempo de training dan en telecomunicaciones ?
Ayyy que nervios en unos días empiezo mi entrenamiento en Teleperformance, usted sabe mas o menos cómo se manejan ellos a la hora de las llamadas o sea si hay que escribir números en pantalla 📺 dirección ect mira tras les atiendes tengo entendido que no todas las camapanas son iguales
como te ha ido
Como te fue
En 10 dias inicio el entrenamiento. En TP. Espero todo salga bien🍂
Ay mijo .... buena suerte
@@rubialexandra0143 gracias rubi🤗. Y tú cómo estas
Te lo digo porque es un call center horrible !! Si pasaste la prueba ahí puedes trabajar donde sea
Igual, yo inicio en 2 días...
@@david88464 en que proyecto contáctame
Los trabajos de call Center desde casa es real? O son fraude, he visto q ofrecen trabajo en Facebook acá en México, Home Office...será cierto o es fraude??
Como todo hay que tener un poco de cuidado, pero si es real, muchos CCs trabajan de ese modo, gracias por tu comentario!
Abeces no te ayudan porque no saben abeces Jajaja y si el training es muy diferente que el telefono
Empezaré en fedex en precios de paqueteria algún consejo
Ten paciencia.
Ahi ta mi pais Honduras
Tus redes sociales?
Instagram y tiktok @hiteacherjp
Buen video.
Eres de rd?
Así es mío.
Mañana empiezo mi entrenamiento
Éxito!
Como te fue?
@@cmkev1770 bien llevo como 3 semanas en piso es un poco pesado pero bueno
@@amenino47 Que fue lo más difícil y como mejoraste?? Gracias
7:47 el típico trabajo de un ambiente de la chingada
I will go there tomorrow
✨🙏😏👏👏
osea que nunca as trabajado en call center en si
8 Call center diferentes, 5 años de experiencia.
@@hiteacherjp a ok
Él quizas vio él vídeo casualmente hay un dislike en este vídeo hahahhaha
Is that a moderfucking doomentio reference?
Café negro y te negro pa 5 bolsas de azúcar
Llega 30 minutos temprano póngase serio
Avisenle al dum
Like 2'4
Ya te vi dum
Qué? NADA 😂
@erika hernandez no se que pasa pero se me borran todos los comentarios