Bom dia amigo,fiz as configurações com as partições porém no visor quando liga não aparece Ambiente A e Ambiente B ,como fazer para aparecer ,obrigado.
Bom dia. Tenho uma central AMT 2018. Instalei o aplicativo AMT MOBILIE V3 para monitorar a central em dois Iphones (no meu e no da minha esposa). O interessante é que quando a central dispara e aciona a sirene, o Iphone da minha esposa emite um som similar ao da sirene, razoavelmente audível, porém no meu Iphone isso não ocorre. Já conferi a configuração de ambos e não percebi nada de diferente. Como devo proceder para inserir essa função no meu celular?
Olá, pedimos que verifique se a versão do AMT mobile V3 em seu Iphone se encontra atualizado na App Store, caso esteja atualizado, tente reinstalar o aplicativo. Caso o problema persista, por favor entre em contato com o Suporte técnico. Ficamos à disposição!
Oi Daniel. Não temos nenhum vídeo especifico para a AMT 8000, porém o funcionamento do aplicativo é o mesmo para todas as centrais. A configuração de acesso a central não muda em relação as outras, se tiver dúvidas ou dificuldades entre em contato com o nosso suporte.
Olá! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Ola estou com uma central intelbras amt 2018 eg a central nao é particionada porrm no telefone do cliente que é um ifone no app amt mobile v3 criou a partição a com um b por cima do a e nao consigo tirar ja no telefone android isto nao acontece o que poderia ser?
Olá! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Oi, Alexandre, tudo bem? Não existem limitações quanto aos Smartphones cadastrados na mesma central, desde que eles possuam o MAC e Senha válida da central. Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.💚
Este sistema me permite que eu possa visualizar e até mesmo ser notificado quando uma porta é aberta, através do sensor magnético de abertura instalado neste, mesmo que o alarme não esteja ativado? Pois além da função alarme, gostaria também de gerencia o fluxo de acessos em meu escritório, como por exemplo no estoque, vitrines e outros. Desde já, agradeço!
Olá Leonardo, a notificação de abertura de uma zona no AMT mobile V3 é feita somente na ocorrência de um disparo, portanto a aplicação que você gostaria não pode ser feita pela central de alarme. Para gerenciar o fluxo de pessoas em local, o mais recomendável seria utilizar um produto da linha de controle de acesso corporativo: www.intelbras.com/pt-br/seguranca-eletronica/controles-de-acesso-corporativo. Dúvidas entre em contato com o nosso suporte técnica. Ficamos à disposição!
Oi Rio. O funcionamento do aplicativo é o mesmo para todas as centrais. A configuração de acesso a central não muda em relação as outras, se tiver dúvidas ou dificuldades entre em contato com o nosso suporte no (48) 2106-0006 :)
Olá, gostaria de saber se tem como configurar a notificaçao... Por exemplo: eu gostaria de ser notificado apenas quando o alarme disparar, e nao toda vez que armo e desarmo o mesmo... É possivel??
Oi Leonardo, é possível modificar quais eventos serão notificados no seu celular, mas pode ser necessário realizar configurações na central dependendo da forma de comunicação do aplicativo com o alarme. Recomendamos que entre em contato com o suporte por telefone, assim passamos as orientações de forma detalhada. Segue o link com os nosso canais de contato. suporte-tecnico.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico Ficamos no aguardo.
Boa tarde! Instalei uma AMT2018E em meu cliente para utilização através do MOBILEV3, porém mesmo com o nome das zonas todas cadastradas no AMT REMOTO no aplicativa quando acontece um disparo não mostra o nome da zona. Como faço?
Oi Marcio, nesse caso pedimos que você entre em contato com o nosso suporte técnico através do link www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico. Vamos te orientar melhor por la. Ficamos no aguardo!
Boa noite, preciso contactar ou ser contactado pela área tecnica de vcs para por favor me instruirem como faço para conectar minha Central de Alarme AMT 2018 EG na Internet e poder utilizar ela conectada sem ser preciso ajuda do chip de telefone.
Olá. Claro a nossa equipe pode te ajudar. Nos informe seu e-mail para contato. Se preferir falar com a nossa equipe via telefone ou chat acesse o link: www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico
Que bom, obrigado pelo pronto atendimento. Meu email é giulianoagmorais@gmail.com, também já acessei o link e irei ligar amanhã em horário comercial. Grande abraço e até mais.
Oi Rafael, você deve encaminhar a sua central para uma assistência técnica, ou adquirir um XG 2100 (atualizador de centrais). Se tiver dúvidas sobre os procedimentos pedimos que entre em contato com a a gente através do link www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/. Ficamos à disposição!
Oi, Vandelicia! MAC pode estrar presente na parte interna da tampa da central ou utilizando o comando (Enter 811 Enter), dentro de programação. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Oi Marcio! Nesse caso, peço que entre em contato com o nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa equipe técnica conseguirá entender melhor a sua situação e te dará as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Amigo, sempre configurei através de Receptor IP, porém, alguns clientes vieram até mim reclamando que não está funcionando, porém ao usar o modo núvem aparece a seguinte mensagem "A central não está conectada ao servidor", porém, recebo todos os eventos através o sistema do monitoramento, por favor, ajude-me
ola amigo tudo bom eu tenho Iphone 7 plus estalei no celular ativo e desativo normal , porem quando o alarme dispara no meu célula nao sai nem um som de alerta só fica chegando notificação de disparo ,tem alguma configuração pra fazer pra sair o som do alarme coisa do tipo??? obrigado
Tenho uma central AMT 1016 NET, na qual consigo armar e desarmar o alarme, porém quando toca não notifica nem no meu Zenfone 5Z nem no iPhone 7 Plus da minha esposa, já desinstalei e instalei o aplicativo 200 vezes, entrei em contato com o suporte mais umas 2 vezes e não existe uma forma deste aplicativo maldito funcionar. Alguém tem alguma dica?
Oi, Lucelia, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 💚
Oi, @jardelbmorais, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Bom dia amigo,fiz as configurações com as partições porém no visor quando liga não aparece Ambiente A e Ambiente B ,como fazer para aparecer ,obrigado.
Instalei uma central anm24net e fica chegando a mensagem.
TESTE PERIÓDICO O que é isso?
Bom dia. Tenho uma central AMT 2018. Instalei o aplicativo AMT MOBILIE V3 para monitorar a central em dois Iphones (no meu e no da minha esposa). O interessante é que quando a central dispara e aciona a sirene, o Iphone da minha esposa emite um som similar ao da sirene, razoavelmente audível, porém no meu Iphone isso não ocorre. Já conferi a configuração de ambos e não percebi nada de diferente. Como devo proceder para inserir essa função no meu celular?
Olá, pedimos que verifique se a versão do AMT mobile V3 em seu Iphone se encontra atualizado na App Store, caso esteja atualizado, tente reinstalar o aplicativo. Caso o problema persista, por favor entre em contato com o Suporte técnico. Ficamos à disposição!
Boa Noite, tem algum vídeo explicando sobre essa configuração, porém no modelo Amt 8000?
Oi Daniel. Não temos nenhum vídeo especifico para a AMT 8000, porém o funcionamento do aplicativo é o mesmo para todas as centrais. A configuração de acesso a central não muda em relação as outras, se tiver dúvidas ou dificuldades entre em contato com o nosso suporte.
Gostaria de saber por favor como configurar a sirene no aplicativo quando dispara o alarme
Olá! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Ola estou com uma central intelbras amt 2018 eg a central nao é particionada porrm no telefone do cliente que é um ifone no app amt mobile v3 criou a partição a com um b por cima do a e nao consigo tirar ja no telefone android isto nao acontece o que poderia ser?
Olá! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Existe alguma forma de quando o alarme disparar, chegar algum alerta no meu celular e ou notificação?
Oi, Jaderson! Sim, o aplicativo possui essa função, se o smartphone não estiver no silencioso ele irá soar o toque de sirene no disparo da central.
Bom dia....quantos celulares pode instalar?
Oi, Alexandre, tudo bem? Não existem limitações quanto aos Smartphones cadastrados na mesma central, desde que eles possuam o MAC e Senha válida da central.
Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.💚
Este sistema me permite que eu possa visualizar e até mesmo ser notificado quando uma porta é aberta, através do sensor magnético de abertura instalado neste, mesmo que o alarme não esteja ativado? Pois além da função alarme, gostaria também de gerencia o fluxo de acessos em meu escritório, como por exemplo no estoque, vitrines e outros. Desde já, agradeço!
Olá Leonardo, a notificação de abertura de uma zona no AMT mobile V3 é feita somente na ocorrência de um disparo, portanto a aplicação que você gostaria não pode ser feita pela central de alarme. Para gerenciar o fluxo de pessoas em local, o mais recomendável seria utilizar um produto da linha de controle de acesso corporativo: www.intelbras.com/pt-br/seguranca-eletronica/controles-de-acesso-corporativo. Dúvidas entre em contato com o nosso suporte técnica. Ficamos à disposição!
Central AMT 8000 qual o app e o tutorial para configuração.
Oi Rio. O funcionamento do aplicativo é o mesmo para todas as centrais. A configuração de acesso a central não muda em relação as outras, se tiver dúvidas ou dificuldades entre em contato com o nosso suporte no (48) 2106-0006 :)
Olá, gostaria de saber se tem como configurar a notificaçao...
Por exemplo: eu gostaria de ser notificado apenas quando o alarme disparar, e nao toda vez que armo e desarmo o mesmo...
É possivel??
Oi Leonardo, é possível modificar quais eventos serão notificados no seu celular, mas pode ser necessário realizar configurações na central dependendo da forma de comunicação do aplicativo com o alarme.
Recomendamos que entre em contato com o suporte por telefone, assim passamos as orientações de forma detalhada. Segue o link com os nosso canais de contato. suporte-tecnico.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico Ficamos no aguardo.
Boa tarde! Instalei uma AMT2018E em meu cliente para utilização através do MOBILEV3, porém mesmo com o nome das zonas todas cadastradas no AMT REMOTO no aplicativa quando acontece um disparo não mostra o nome da zona. Como faço?
Olá Jean, nos informe o seu e-mail para contato vamos te ajudar. Fico no aguardo!
IntelbrasBR e-mail: jc.guenther@hotmail.com
Obrigada Jean, em breve vamos te orientar pelo e-mail. Abraços!
o meu telefone não fãs o barulho quando dispara a sirene te algum botão para ligar ou desligar essa função no aplicativo
Oi Marcio, nesse caso pedimos que você entre em contato com o nosso suporte técnico através do link www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico. Vamos te orientar melhor por la. Ficamos no aguardo!
Tem como organizar os clientes por ordem alfabética?
Olá, Eder. Não é possível organizar por ordem alfabética. 😉
Obrigado pela resposta. Seria ótimo se desse pra organizar dessa forma.
Oi @@windrated, pode deixar que vamos encaminhar a sua sugestão para a equipe de desenvolvimento.
Boa noite, preciso contactar ou ser contactado pela área tecnica de vcs para por favor me instruirem como faço para conectar minha Central de Alarme AMT 2018 EG na Internet e poder utilizar ela conectada sem ser preciso ajuda do chip de telefone.
Olá. Claro a nossa equipe pode te ajudar. Nos informe seu e-mail para contato. Se preferir falar com a nossa equipe via telefone ou chat acesse o link: www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico
Que bom, obrigado pelo pronto atendimento. Meu email é giulianoagmorais@gmail.com, também já acessei o link e irei ligar amanhã em horário comercial. Grande abraço e até mais.
Abraços!! Em breve enviaremos as orientações pelo e-mail, e ficamos à disposição no suporte.
tenho uma central AMT 2018EG comprada a uns 4 anos atrás, como atualizo o firmware da mesma?
Oi Rafael, você deve encaminhar a sua central para uma assistência técnica, ou adquirir um XG 2100 (atualizador de centrais). Se tiver dúvidas sobre os procedimentos pedimos que entre em contato com a a gente através do link www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/. Ficamos à disposição!
Boa noite queria saber como eu faço para mapear o local colocando as câmeras no mapa que adiciono no simplus
Oi Carlos, vamos te ajudar, por favor nos informe seu e-mail para contato.
Boa tarde, o aplicativo é gratuito para pessoa física?
Olá! Sim, o aplicativo é gratuito para todos os clientes.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
quando tá ligado ele fica verde ou vermelho?
Olá. Só Playbacks quando a central está "Ativada" o aplicativo mostrará o ícone vermelho.
Qualquer outra dúvida, ficamos á disposição!
Olá!
Não recebo mais notificação de disparo no aplicativo ao disparar uma zona.Pode me ajudar?
Oi Abrahão, por favor nos informe o seu e-mail para contato, vamos te orientar melhor por la. Ficamos no aguardo!
Boa noite. A central 2018 aceita essa configuração?
Oi Fabiano, vamos te ajudar, por favor nos informe o seu e-mail para contato.
Como adiciono outro celular pra acionar e desligar o alarme?
Olá! Você pode utilizar o mesmo MAC cadastrado no primeiro celular e colocar uma nova senha ou a mesma. 😉
@@intelbras onde localizo esse MAC?
Oi, Vandelicia! MAC pode estrar presente na parte interna da tampa da central ou utilizando o comando (Enter 811 Enter), dentro de programação.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Olá ! Como faço pra conectar a central? Obrigado
Olá Suzana, qual o seu e-mail para contato? Nosso suporte vai te ajudar.
@@intelbras Boa noite! Meu email Susanaspader7@Gmail.com
Obrigada Susana, em breve vamos te orientar pelo seu e-mail. Abraços!
E normal ficar aparecendo ativação parcial?
Oi Marcio! Nesse caso, peço que entre em contato com o nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa equipe técnica conseguirá entender melhor a sua situação e te dará as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Amigo, sempre configurei através de Receptor IP, porém, alguns clientes vieram até mim reclamando que não está funcionando, porém ao usar o modo núvem aparece a seguinte mensagem "A central não está conectada ao servidor", porém, recebo todos os eventos através o sistema do monitoramento, por favor, ajude-me
Oi Pedro, fique tranquilo vamos te ajudar sim, por favor nos informe o seu e-mail para contato. Ficamos no aguardo!
@@intelbras pedromocz@hotmail.com grato!
Obrigada Pedro, em breve vamos te orientar pelo e-mail. Abraços!
@@intelbras Boa noite esse problema está acontecendo comigo tbm
Você pode me ajudar ?
Esse problema foi resolvido ?
Qual foi a solução ?
tenho um roteador intelbras wom 5000 e quando vou entrar no site com o ip não consigo pois a senha nem o usario esta correto
Olá, nossa área técnica vai te orientar, por gentiliza nos informe seu e-mail para contato.
ola amigo tudo bom eu tenho Iphone 7 plus estalei no celular ativo e desativo normal , porem quando o alarme dispara no meu célula nao sai nem um som de alerta só fica chegando notificação de disparo ,tem alguma configuração pra fazer pra sair o som do alarme coisa do tipo??? obrigado
Olá, Nidouglas. Pode nos passar o seu e-mail para contato? Nosso suporte vai avaliar o seu caso para te ajudar.
@@intelbras gostaria tambem tenho clientes que se queixam que o IOS não soa o alarme da sirene ! a5solucoes.com@gmail.com
Tenho uma central AMT 1016 NET, na qual consigo armar e desarmar o alarme, porém quando toca não notifica nem no meu Zenfone 5Z nem no iPhone 7 Plus da minha esposa, já desinstalei e instalei o aplicativo 200 vezes, entrei em contato com o suporte mais umas 2 vezes e não existe uma forma deste aplicativo maldito funcionar. Alguém tem alguma dica?
Olá, Fernando. Precisamos de mais informações para te ajudar. Pode nos informar seu e-mail para contato?
@@intelbras Olá meu e-mail é fernandodenardin@gmail.com. agradeço se me ajudarem com este aplicativo.
Obrigada @@FernandoDenardin. Logo vamos te ajudar pelo e-mail.
@@intelbras Certo, fico no aguardo.
como faco para atualizar a central
Oi Cleyton, nos informe o seu e-mail para contato vamos te ajudar.
Boa tarde. Já entraram em contato. Obrigado
No meu celular não abre de jeito nenhum,tô passando raiva
Oi, Lucelia, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 💚
Não funciona, está pedindo senha
Oi, @jardelbmorais, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Jd sistema