Boa Tarde, Tem algum vídeo que contenha a instrução de instalação e configuração da central AMJ2018E no youtube, contendo Teclado, Sirene e Sensor sem fio?
A prioridade de conexão na programação 190 não vem por padrão habilitada né tem que habilitar? Se não o alarme central de monitoramento não vai se comunicar certo?
Estou com um probleminha. Meu técnico instalou central 2018E. Mas o aplicativo mobile V3. Não está funcionando com a central. Nós colocamos um receptor com um cabo de rede, próximo a central. Mas não está conectando a internet.
Olá. Na versão 1.0.18 apção de canal fica oculto, se quiser voltar para firmware anterior com possibilidade de trocar o canal, segue o firmware abaixo: backend.intelbras.com/sites/default/files/integration/firmware_wrn150_versao_1.0.17.zip. Caso ainda tenha dúvidas chama a gente no WhatsApp (48) 2106-0006, vamos te orientar melhor por la. Ficamos à disposição!
Gostaria de ver a central aberta,e ñ a discadora pós acho que meu técnico trocou a minha placa,desde já agradećó,meu e-mail aguardando sua resposta,aí vai meu e-mail cá
Oi, Carlos. Se ainda estiver com dificuldades nos envie um e-mail pelo suporte@intelbras.com.br ou se preferir nos ligue no (48) 2106-0006 que vamos te ajudar.
sabe me dizer se ela é compativel com o softaware condor ? pois n estou conseguindo fazer comunicar com meu software condor via ethernet e como adiciono o numero do cliente pois cada cliente tem seu numero para receber os eventos ? obg
Olá Felipe. As nossas centrais de alarme, são homologadas no software CONDOR. Portanto, não temos conhecimento deste software ACTIVE CENTER. Outras dúvidas pedimos que chame a gente no WhatsApp (48) 2106-0006. Ficamos à disposição!
Bom dia! Com esta central de alarme é possível que, em caso de disparo da sirene, eu receba um aviso em meu celular sem que para isto eu tenha que usar a linha de telefone. É que eu quero usar toda a comunicação entre o meu celular e a central, somente pela internet, sem ter que colocar um chip de celular na central. A central vai usar a internet que tenho em casa.
Olá Ricardo Barth, como vai? O nosso suporte vai te ajudar, por favor nos informe seu e-mail para contato, vamos te enviar as orientações para a devida instalação.
Olá Cristiano! Para que a central de alarme receba a indicação de um disparo na cerca elétrica, primeiro elas devem estar interligadas, para mais informações veja o seguinte vídeo tutorial: th-cam.com/video/NcHUqfybCNI/w-d-xo.html. Ficamos à disposição :)
Ola boa tarde! Quero adquirir um alarme Intelbras não sei qual seria melhor o 2018e ou 2018eg! Gostaria que alguém me explicasse as diferenças entre os dois se for possível ?
Boa noite comprei uma central AMT 2018 o teclado XAT 2000 e sensores xas 4010 smart quando vou configura Los aparece sempre o erro de zona abertas e não consigo o q devo fazer???
Olá Bruno. É provável que no seu caso existam zonas com fio que não estejam sendo utilizadas, e estas zonas estão abertas indevidamente o que causa este erro, recomendamos que o senhor desabilite as zonas que não vai utilizar, para isso assista o seguinte tutorial: th-cam.com/video/1dM2JT3oZYk/w-d-xo.html. Estamos à disposição!
boa tarde...estou com uma dúvida a minha central 2018 eg envia todos os eventos n meu celular...mas não consigo ativar e nem desativar p celular...já abilitei n campo 832 acesso o 1 2 3 4...poderiam m passar quais os códigos d comando para ativar e desativar..
Boa tarde, fiz todos os procedimento descrito no videos , pois no final para saber em qual tipo de comunicação esta (que seria igual ao video ) nao esta marcado nada (no eth). como faço para marca em (eth Ip 1)
Olá Ricardo. Como todas as configurações foram feitas e a central ainda não se conectou, é necessário verificarmos as possíveis causas. Outras dúvidas entre em contato com a gente através do link: suporte-tecnico.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico. Estamos à disposição!
Conseguem me ajudar, instalei o alarme configurei o tempo de entrada e saída em 30 segundos, o local onde esta o alarme tem uma porta com sensor, quando arma pelo teclado na saída abre e fecha a porta ele entra, porém quando abre essa porta para entrada ele já dispara, o que preciso fazer para ele dar os 30 segundos para desativação do alarme no teclado quando abrir a porta com esse sensor?
Olá Murilo. Certo, você deve também configurar a zona referente a este sensor da porta como uma Zona Temporizada, para saber como faze-lo, assista o seguinte vídeo: th-cam.com/video/mFSWoRm0pJo/w-d-xo.html. Ficamos à disposição!
Olá Vitor, o nosso suporte técnico pode te passar algumas informações via telefone, porém ressaltamos a importância de um técnico capacitado para efetuar as configurações e extrair os melhores benefícios de seu aparelho. Qualquer duvida estamos à disposição. www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico
Bom dia. Comprei uma central 2018 E. Já instalei ela porém não consigo fazer ela se conectar na internet. Já procurei vários videos e nenhum deu certo. Quero poder armar e desarmar via celular gostaria de deixar um pc ligado 24 horas por dia para fazer este monitoramento. Teria como mandar passo a passo como configurar isso? Vou precisar resetar minha central?
Oi, @VALETECNOLOGIA, tudo bem? Para habilitar a opção de comunicação por IP ou DNS, siga o passo a passo: ENTER + 830 + ENTER + HABILITA A OPÇÃO DE COMUNICAÇÃO + ENTER OPÇÃO DE COMUNICAÇÃO: OPÇÃO 1 = (IP SERVIDOR 1) OPÇÃO 1 + 3 = (DNS SERVIDOR 1) OPÇÃO 2 = (IP SERVIDOR 2) OPÇÃO 2 + 4 = (DNS SERVIDOR 2) Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!
Boa noite, tenho 2 AMT2018E, utilizei o programador para configura-la, porem no amt remoto nao possui a opcao da mesma, assim marquei a opção da EG. Mais toda vez que envio a configuração para central ela reseta completamente. Gostaria de saber se possui um programa proprio para a AMT 2018E
Olá, que bom que conseguiu resolver, caso tenha mais alguma dúvida o nosso suporte fica à disposição, é só nos passar a dúvida e e-mail para contato. Abraços, continue seguindo o nosso canal!
Boa noite como fasso para ter o passo apasso para instalar uma central amt2018E central+teclado +sirene+led+configuração completa de senhas tempo de entrada etc...
Ola o receptor ip não conecta na central gostaria de saber se o receptor ip tem que estar na mesma rede da central para poder ter conecção atravez da ethernet
Boa Tarde, Fiz todos os passos e não comunica via GPRS. Pressionando a tecla 9 por 3 segundos não aparece o "quadradinho" e ennhuma das opções. ETH: ip1 [ ] ip2 [ ] GPRS: ip1 [ ] ip2 [ ] Todas desmarcadas, o que está faltando na programação ?
+Samuel Honorio exprimente fazer um ping à central se não obtiver resposta do ping comece por trocar o cabo de rede ou verificar se a opção dhcp na central está ativa
Boa tarde, por favor me esclareça uma duvida; eu tenho alguns modulos gprs da AMT 2018 EG avulsos, eu posso utiliza-los na central AMT 2018 E ? att. Marcelo
Oi, tudo bem? Para que possamos te ajudar, pedimos que entre em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você! Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição! 💚
Olá Arthur, para saber mais sobre valores você pode falar com uma revenda na sua região através do link www.intelbras.com/pt-br/onde-encontrar/comprar/. E para especificações do produto só entrar em contato com a nossa área técnica. Ficamos à disposição!
ola possa me indicar um tecnico bom que possa instalar o alarme da intalbras na baixada santista pois estou com dificuldade para acha um proficional nessa areia aqui na baixada santista se poder me ajuda agradeço !!
Olá tayná soares, para localizar uma revenda de sua região por favor acesse: www.intelbras.com.br/onde-comprar e faça contato com as mais próximas de você.
Ola pessoal, boa noite. Preciso de uma ajuda, estou com o Receptor rodando em meu servidor funcionando perfeitamente, onde por sua vez acesso via smart fone Android ( roteador configurado e direcionado para o servidor via portas "conta no dyndns". Contudo tenho enfrentado alguns problemas que são eles: 1 - porque quando estou externo de casa e preciso acessar via smart fone aparece a mensagem " a conta não está conectada" mas quando ativo ou desativo o alarme recebo a notificação e logo em seguida consigo conectar? 2 - hoje tenho apenas uma conta criada no celular a 1010 é possível acessar a central de até quantas contas? preciso que esteja em 6 celulares com o aplicativo, mas quando vou acessar falar usuário já conectado. um forte abraço e aguardo seu retorno.
Boa tarde. Tenho uma central em meu sítio e não temos sinal de celular por lá. Porém tenho internet. è possivel configurar a central para enviar eventos para o meu celular via internet. Exemplo: ZAP
Eu instalei os software AMT Remoto e Receptor IP em um rede local e funciona perfeitamente, mas instalei em uma maquina externa da rede, e o AMT Remoto Conecta mas ao clicar para baixar as configurações da central ele completa o processo mas não baixa as configurações. Alguém Conseguiria me ajudar por favor ?
Olá Devanir Quirino dos Santos, já recebemos as suas dúvidas e encaminhamos para o nosso suporte te orientar. Em breve você receberá o retorno no seu e-mail.
Oi Cristiano, nós vamos te ajudar nas configurações de seu produto, nos informe seu e-mail ou entre em contato com a gente através do nosso suporte técnico.
Estou prestes a comprar central de alarme de vocês, mas já viram esse problema dos sensores sem fio ? th-cam.com/video/p41mwVeM2ZI/w-d-xo.html Veja o vídeo e me diga se vale a pena instalar sensor sem fio ? No vídeo mostra que se vc usar um transmissor ou controle remoto de portão, na mesma frequência do sensor sem fio, o alarme não dispara! E isso seria para qualquer central ? Seria então realmente seguro usar sensor sem fio ? E o que seria o smart code 24 bits para sensores sem fio da intelbras ? Aguardo anciosamente resposta......
Olá WaldeckVieira A Intelbras informa que a situação em questão não se trata de um vício das Centrais de Segurança fabricada pela Intelbras, mas sim de uma característica dos produtos de qualquer fabricante que utilize o mesmo tipo de tecnologia sem fio, portanto, que por sua vez é ocasionada pelo entupimento do canal de comunicação.
Efetuei toda a configuração para conexão direta via internet, tanto no teclado quanto no AMT remoto v5, que se conecta com a central AMT2018EG. Ao conferir, teclando o 9 observa-se todas opções apagadas, mesmo tendo previamente programado a central tanto no teclado quanto via AMT remoto V5. Em consequencia o AMT v3 mobile não funciona. Avisa temporariamente indisponível. Parece defeito ou alguma incompatibilidade. Orientações, por favor, via pires.asp@hotmail.com
mdsantana_2013@hotmail.com olá, estou com dificuldades de configurar a central para comunicar por eternet e gostaria de saber se preciso contratar um técnico em informática para isso. Obrigado!
Fiz toda a configuração na central, mas ao verificar se ela está conectada ao recepetor IP (segurando a tecla 9 por 3 segundos) ela não mostra nenhuma conexão. O receptor IP está ativo e com a central configurada, ambos estão em rede local. Não sei como diagnosticar o que está errado. Meu e-mail, patrick.bnu@gmail.com
Aos 7:38 voce diz que a porta deve ser direcionada para o ip onde esta o soft, no entanto o soft esta na empresa de monitoramento, como isto pode acontecer se estou configurando no meu cliente. Nao seria para ip ou dns da central : pereira.htmix@gmail.com.
Fiz todos os procedimentos dessa video aula na minha central AMT2018EG, coloquei no IP o endereço interno 192.168.0.103 que é o IP pego pelo meu notebook e DNS coloquei um qualquer.dyndns.org que tenho contratado, refiz esse procedimento varias vezes, entretanto, quando termino o procedimento e teclo no 9 por 3 segundos não aparece que Ethernet IP1 esteja conectado e no AMT remoto dá erro na conexão, pode ajudar? msi5497@gmail.com
boa noite, não estou conseguindo comunicação com o receptor IP, tenho Condor instalado, e já fiz de tudo, e não conecta, qual a pinagem para ligar o cabo de rede da central até o roteador? aspmonitoramento@gmail.com Obrigado.
ola eu fiz como no vídeo mas não obitive conecçao com recepitor ip quando aperto 9 fica tudo vazio mais uma coisa meu teclado esta bloqueadosiscomst@gmail.com
Boa tarde Minha sirene fica fazendo um barulho um "tic-tic-tic" baixo porem não para, poderia me dar uma ajuda por favor. titotiago@gmail.com.br..................obrigado
Olá Tiago, já enviamos a resposta dia 08/06 as 8:33, por favor verifique em sua caixa de spam. Acabamos de reenviar a resposta para o seu e-mail, ficamos à disposição!
![[Full Episode] The Restaurant War Thailand ศึกพ่อค้าซ่าแม่ค้าแซ่บ Episode 3 | 6 ต.ค. 67](http://i.ytimg.com/vi/fTfIMFVjt_8/mqdefault.jpg)
![[Watch Party] RoV Pro League 2024 Winter | ( Bacon Time Vs FS )](http://i.ytimg.com/vi/lD6z1BugdZw/mqdefault.jpg)
Ótimo video, extremamente útil. Obrigado.
Nós que agradecemos, Cristopher!
Conte sempre conosco. 😉💚
Excelente aula,parabéns e bom trabalho.
Olá Nery Jose, ficamos felizes com seu retorno é muito importante para nós. Obrigado, ficamos sempre à disposição!
muito bom o vídeo me ajudou bastante obrigado
Olá Claudinho, obrigada pelo feedback! Continue seguindo o nosso canal.
muito bom para o aprendizado de configuração.
💚💚💚
Boa Tarde, Tem algum vídeo que contenha a instrução de instalação e configuração da central AMJ2018E no youtube, contendo Teclado, Sirene e Sensor sem fio?
A prioridade de conexão na programação 190 não vem por padrão habilitada né tem que habilitar? Se não o alarme central de monitoramento não vai se comunicar certo?
Oi, Adriano! Ele vem com padrão "2", sendo priorizado ETH e GPRS.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Estou com um probleminha. Meu técnico instalou central 2018E. Mas o aplicativo mobile V3. Não está funcionando com a central. Nós colocamos um receptor com um cabo de rede, próximo a central. Mas não está conectando a internet.
Estou com o mesmo problema e não consegui colução
sabe me dizer se ela é compativel com a central de monitoramento active center e com o softaware condor ?
Olá. Na versão 1.0.18 apção de canal fica oculto, se quiser voltar para firmware anterior com possibilidade de trocar o canal, segue o firmware abaixo: backend.intelbras.com/sites/default/files/integration/firmware_wrn150_versao_1.0.17.zip. Caso ainda tenha dúvidas chama a gente no WhatsApp (48) 2106-0006, vamos te orientar melhor por la. Ficamos à disposição!
Gostaria de ver a central aberta,e ñ a discadora pós acho que meu técnico trocou a minha placa,desde já agradećó,meu e-mail aguardando sua resposta,aí vai meu e-mail cá
Carlosevandroazevedo@gmail.com
Oi, Carlos. Se ainda estiver com dificuldades nos envie um e-mail pelo suporte@intelbras.com.br ou se preferir nos ligue no (48) 2106-0006 que vamos te ajudar.
sabe me dizer se ela é compativel com o softaware condor ? pois n estou conseguindo fazer comunicar com meu software condor via ethernet e como adiciono o numero do cliente pois cada cliente tem seu numero para receber os eventos ? obg
Olá Felipe. As nossas centrais de alarme, são homologadas no software CONDOR. Portanto, não temos conhecimento deste software ACTIVE CENTER. Outras dúvidas pedimos que chame a gente no WhatsApp (48) 2106-0006. Ficamos à disposição!
como fazer essa central comunicar com o software condor tenho q baixar outro software intelbras ? ou a central envia direto para o pc ??
Oi Felipe. Não é obrigatório utilizar outro software para intermediar. Ficamos à disposição!
@@intelbras sabe me dizer se tem algum guia q ensina fazer isso ? porque ja pelejei e n consigo fazer comunicar com o software condor obg
Essa central não pode ser burlada usando um controle da mesma frequência igual aos modelos anm? Isso foi corrigido?
Olá Phelipe, já encaminhamos as suas dúvidas para a nossa equipe técnica, e em você receberá as orientações pelo e-mail. Abraços!
Aqui deu tudo certo comunica tudo certinho, mas na central de monitoramento às vezes chega "evento não definido" saberia me dizer o pq?
Olá +Iago Cremasco, Não se preocupe vamos te ajudar. Nos informe seu e-mail de contato que nosso suporte vai te orientar. Aguardamos
Bom dia! Com esta central de alarme é possível que, em caso de disparo da sirene, eu receba um aviso em meu celular sem que para isto eu tenha que usar a linha de telefone. É que eu quero usar toda a comunicação entre o meu celular e a central, somente pela internet, sem ter que colocar um chip de celular na central. A central vai usar a internet que tenho em casa.
Bom dia Marco lima. Informe seu e-mail para que possamos te ajudar!
Posso utilizar um receptor IP na casa do cliente e outro na empresa de monitoramento ?
Olá Ricardo Barth, como vai? O nosso suporte vai te ajudar, por favor nos informe seu e-mail para contato, vamos te enviar as orientações para a devida instalação.
nishiyama29@hotmail.com
Oi Ricardo Barth, em breve você receberá as orientações por e-mail, combinado?
tenho uma central AMT 2018 (da mais antiga) como faço para ela ligar para meu celular caso tenha alguma violação da cerca ?
Olá Cristiano! Para que a central de alarme receba a indicação de um disparo na cerca elétrica, primeiro elas devem estar interligadas, para mais informações veja o seguinte vídeo tutorial: th-cam.com/video/NcHUqfybCNI/w-d-xo.html. Ficamos à disposição :)
Ola boa tarde! Quero adquirir um alarme Intelbras não sei qual seria melhor o 2018e ou 2018eg! Gostaria que alguém me explicasse as diferenças entre os dois se for possível ?
Oi Everton, orientamos que entre em contato com o nosso suporte técnico através do link www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico
Boa noite comprei uma central AMT 2018 o teclado XAT 2000 e sensores xas 4010 smart quando vou configura Los aparece sempre o erro de zona abertas e não consigo o q devo fazer???
Olá Bruno. É provável que no seu caso existam zonas com fio que não estejam sendo utilizadas, e estas zonas estão abertas indevidamente o que causa este erro, recomendamos que o senhor desabilite as zonas que não vai utilizar, para isso assista o seguinte tutorial: th-cam.com/video/1dM2JT3oZYk/w-d-xo.html. Estamos à disposição!
boa tarde...estou com uma dúvida a minha central 2018 eg envia todos os eventos n meu celular...mas não consigo ativar e nem desativar p celular...já abilitei n campo 832 acesso o 1 2 3 4...poderiam m passar quais os códigos d comando para ativar e desativar..
Oi Alexsandro, vamos te ajudar sim. Nos informe seu e-mail para contato, ficamos no aguardo.
Boa tarde, fiz todos os procedimento descrito no videos , pois no final para saber em qual tipo de comunicação esta (que seria igual ao video ) nao esta marcado nada (no eth). como faço para marca em (eth Ip 1)
Olá Ricardo. Como todas as configurações foram feitas e a central ainda não se conectou, é necessário verificarmos as possíveis causas.
Outras dúvidas entre em contato com a gente através do link: suporte-tecnico.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico. Estamos à disposição!
Conseguem me ajudar, instalei o alarme configurei o tempo de entrada e saída em 30 segundos, o local onde esta o alarme tem uma porta com sensor, quando arma pelo teclado na saída abre e fecha a porta ele entra, porém quando abre essa porta para entrada ele já dispara, o que preciso fazer para ele dar os 30 segundos para desativação do alarme no teclado quando abrir a porta com esse sensor?
Olá Murilo. Certo, você deve também configurar a zona referente a este sensor da porta como uma Zona Temporizada, para saber como faze-lo, assista o seguinte vídeo: th-cam.com/video/mFSWoRm0pJo/w-d-xo.html. Ficamos à disposição!
GOSTARIA DE SABER SE É A MESMA CONFIGURAÇÃO PARA A CENTRAL AMT 4010 SMART? OBRIGADO
Olá +Rogerio Viana, para que nosso suporte te envie as orientações, por favor nos informe seu e-mail para contato, ficamos no aguardo.
rsatviana@hotmail.com
Olá +Rogerio Viana, por favor aguarde as orientações de nosso suporte no seu e-mail, combinado?
Ola, esta central AMT 2018E possui a função monitoramento aberto SNMP?
Olá Nilton Borges, fique tranquilo que vamos te ajudar, por favor nos informe seu e-mail para contato. Ficamos no aguardo.
niltonborges@gmail.com
Olá Nilton Borges, obrigada! Em breve vamos enviar as informações para você.
Bom dia!
Não consigo configurar o alarme, tem algum diagrama mais fácil?
Não entendi esse negócio de zonas abertas e fechadas.
Por favor manda para mim a configurações do AMT2018e, ednilsonlucio@hotmail.com.
Meu teclado indica bloqueado...como desbloquear? Mincha central de alarme e a AMT 2018 E. Obrigado!
Olá +Mauro Mrad, por favor nos informe seu e-mail para contato, vamos te orientar.
muito swo
Boa noite! Poderia me informar onde aprendo a configurar a 2018 eg em casa? Obrigado!!
Olá Vitor, o nosso suporte técnico pode te passar algumas informações via telefone, porém ressaltamos a importância de um técnico capacitado para efetuar as configurações e extrair os melhores benefícios de seu aparelho. Qualquer duvida estamos à disposição. www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico
Bom dia. Comprei uma central 2018 E. Já instalei ela porém não consigo fazer ela se conectar na internet. Já procurei vários videos e nenhum deu certo. Quero poder armar e desarmar via celular gostaria de deixar um pc ligado 24 horas por dia para fazer este monitoramento. Teria como mandar passo a passo como configurar isso? Vou precisar resetar minha central?
Oi Alcione, fique tranquilo que vamos te ajudar. Qual o seu e-mail para contato? Assim te enviamos todas as informações.
alcionedsantos@hotmail.com
Oi Alcione, em breve o nosso suporte vai te orientar pelo e-mail.
precisar de ajudar so chama no whats 45 998174454
Nao informou como habilitar qual servidor principal, exemplo IP ou DNs
Oi, @VALETECNOLOGIA, tudo bem? Para habilitar a opção de comunicação por IP ou DNS, siga o passo a passo:
ENTER + 830 + ENTER + HABILITA A OPÇÃO DE COMUNICAÇÃO + ENTER
OPÇÃO DE COMUNICAÇÃO:
OPÇÃO 1 = (IP SERVIDOR 1)
OPÇÃO 1 + 3 = (DNS SERVIDOR 1)
OPÇÃO 2 = (IP SERVIDOR 2)
OPÇÃO 2 + 4 = (DNS SERVIDOR 2)
Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!
Boa noite, tenho 2 AMT2018E, utilizei o programador para configura-la, porem no amt remoto nao possui a opcao da mesma, assim marquei a opção da EG. Mais toda vez que envio a configuração para central ela reseta completamente.
Gostaria de saber se possui um programa proprio para a AMT 2018E
Olá, por favor nos informe seu e-mail para contato, nosso suporte vai te orientar.
Obrigado pela atenção, percebi que era o firewall que estava bloqueando o upload da programação para a central. Ja consegui resolver.
Olá, que bom que conseguiu resolver, caso tenha mais alguma dúvida o nosso suporte fica à disposição, é só nos passar a dúvida e e-mail para contato. Abraços, continue seguindo o nosso canal!
Boa noite como fasso para ter o passo apasso para instalar uma central amt2018E central+teclado +sirene+led+configuração completa de senhas tempo de entrada etc...
Olá Diego, informe seu e-mail que vamos te ajudar, ou se preferir envie as suas dúvidas pelo e-mail: suporte@intelbras.com.br
Ola o receptor ip não conecta na central
gostaria de saber se o receptor ip tem que estar na mesma rede
da central para poder ter conecção atravez da ethernet
Olá Wender Gimenes Não se preocupe, vamos te ajudar. Por favor, aguarde orientações por e-mail. Combinado? Ficamos à disposição
IntelbrasBR ok obrigado u fiz todos os procedimentos, infelizmente a central não tm comunicação com o receptor ip, minha central é a AMT 2018 EG
Olá Wender Gimenes Nos informe seu e-mail de contato que nosso suporte vai te orientar. Aguardamos
IntelbrasBR wendergimenes@hotmail.com
Olá Wender Gimenes Não se preocupe, vamos te ajudar. Por favor, aguarde orientações por e-mail. Combinado? Ficamos à disposição
Boa Tarde,
Fiz todos os passos e não comunica via GPRS.
Pressionando a tecla 9 por 3 segundos não aparece o "quadradinho" e ennhuma das opções.
ETH: ip1 [ ] ip2 [ ]
GPRS: ip1 [ ] ip2 [ ]
Todas desmarcadas, o que está faltando na programação ?
+Samuel Honorio exprimente fazer um ping à central se não obtiver resposta do ping comece por trocar o cabo de rede ou verificar se a opção dhcp na central está ativa
Olá, +Samuel Honorio, Por favor nos informe seu e-mail para contato, nosso suporte vai te orientar, Aguardamos.
Ótimo vídeo, mas meu teclado nega quando digito os códigos para mostrar a senha Mac, minha central é amt 2018e
Oi Ronald, podemos te ajudar, por favor nos informe o seu e-mail para contato. Aguardamos!
IntelbrasBR ronaldanjos16@gmail.com
Obrigada Ronald, em breve você receberá orientações pelo e-mail.
Ola baixei o software receptor ip e o amt remoto, porém não sei o login e senha para entrar no programa, poderia me explicar por que?
mdsantana_2013@hotmail.com
Olá Magno Santanna em breve nosso suporte irá te orientar por e-mail, combinado? Ficamos à disposição!
Magno Santanna admin/admin
Álvaro Rodrigues
valeu
O meu caso é o seguinte eu tento colocar meu servidor dns mais a central não comunica, ficando assim eu só consigo por ip fixo, oque eu devo fazer?
Olá +Renato Nascimento, Não se preocupe vamos te ajudar. Nos informe seu e-mail de contato que nosso suporte vai te orientar. Aguardamos
+IntelbrasBR nascrenato@gmail.com
Olá +Renato Nascimento, Vamos te ajudar. Por favor, aguarde orientações por e-mail. Combinado? Ficamos à disposição. Obrigado.
flw
Bom dia, vocês possuem software para mac?
Oi Osnildo, nos informe o seu e-mail para contato vamos te ajudar.
Como faço para saber o IP da minha central? Como faço para conectar remotamente e configurar?
Olá Vander Andrade, por favor nos informe o modelo de sua central e e-mail para contato, nosso suporte vai te ajudar.
Boa tarde, por favor me esclareça uma duvida; eu tenho alguns modulos gprs da AMT 2018 EG avulsos, eu posso utiliza-los na central AMT 2018 E ? att. Marcelo
Olá Marcelo free monteiro, o nosso suporte pode te ajudar. Por favor nos informe seu e-mail para contato.
Ok obrigado, rmsyss@gmail.com
Olá marcelo free monteiro, logo o nosso suporte vai enviar as informaçoes para o seu e-mail. Ficamos à disposição.
quando vou entrar na configuração não aparece a letra P . eu aperto enter pede a senha aí quando aperto enter pede senha novamente
Oi, tudo bem? Para que possamos te ajudar, pedimos que entre em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você!
Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição! 💚
Olá! Qual valor de mão de obra para instalação desse sistema?
Olá Arthur, para saber mais sobre valores você pode falar com uma revenda na sua região através do link www.intelbras.com/pt-br/onde-encontrar/comprar/. E para especificações do produto só entrar em contato com a nossa área técnica. Ficamos à disposição!
ola possa me indicar um tecnico bom que possa instalar o alarme da intalbras na baixada santista pois estou com dificuldade para acha um proficional nessa areia aqui na baixada santista se poder me ajuda agradeço !!
olá Tayná é para comercio ou residencia
meu whatssapp é (11)95950-6744 entre em contato que vamos achar a melhor forma de te ajudar ok
Olá tayná soares, para localizar uma revenda de sua região por favor acesse: www.intelbras.com.br/onde-comprar e faça contato com as mais próximas de você.
Ola pessoal, boa noite.
Preciso de uma ajuda, estou com o Receptor rodando em meu servidor funcionando perfeitamente, onde por sua vez acesso via smart fone Android ( roteador configurado e direcionado para o servidor via portas "conta no dyndns". Contudo tenho enfrentado alguns problemas que são eles:
1 - porque quando estou externo de casa e preciso acessar via smart fone aparece a mensagem " a conta não está conectada" mas quando ativo ou desativo o alarme recebo a notificação e logo em seguida consigo conectar?
2 - hoje tenho apenas uma conta criada no celular a 1010 é possível acessar a central de até quantas contas? preciso que esteja em 6 celulares com o aplicativo, mas quando vou acessar falar usuário já conectado.
um forte abraço e aguardo seu retorno.
Olá Paulo, por favor nos informe seu e-mail para contato, vamos te orientar.
paulomarconi3@gmail.com
Olá Paulo, já encaminhamos a sua dúvida para o nosso suporte, por favor aguarde o nosso retorno no seu e-mail, combinado?
Ok obrigado
Boa tarde. Tenho uma central em meu sítio e não temos sinal de celular por lá. Porém tenho internet. è possivel configurar a central para enviar eventos para o meu celular via internet. Exemplo: ZAP
Olá Vander Andrade, por favor nos informe o modelo de sua central e e-mail para contato, nosso suporte vai te ajudar.
AMT 2018 EG
andradev62@uol.com.br
Olá Vander Andrade, em breve o nosso suporte vai te orientar pelo e-mail, abraços!
IntelbrasBR my
Eu instalei os software AMT Remoto e Receptor IP em um rede local e funciona perfeitamente, mas instalei em uma maquina externa da rede, e o AMT Remoto Conecta mas ao clicar para baixar as configurações da central ele completa o processo mas não baixa as configurações. Alguém Conseguiria me ajudar por favor ?
Olá Saulo Mezêncio da Silva, por favor nos informe seu e-mail para contato, vamos te ajudar.
saulomezencio@gmail.com
Obrigado.
Olá Saulo Mezêncio da Silva, tudo bem? Em breve o nosso suporte vai te orientar pelo e-mail. Abraços!
boa tarde blz . eu nao tou conseguindo faser a central do meu cliente conctar na minha maquina oque eu posso est fasendo
Olá Beto, por favor nos informe seu e-mail para contato, vamos te orientar.
Segurei a tecla 9 e nenhuma das 4 opções está marcada. O que significa? Como resolver?
Obs.: meu alarme está dando o aviso "Falha ao comunicar evento"
Olá Até passar, como vai? Por favor nos informe seu e-mail para contato, em breve o nosso suporte vai te ajudar.
enviei msg privada
Olá Devanir Quirino dos Santos, já recebemos as suas dúvidas e encaminhamos para o nosso suporte te orientar. Em breve você receberá o retorno no seu e-mail.
tô com o mesmo problema :(
Oi Cristiano, nós vamos te ajudar nas configurações de seu produto, nos informe seu e-mail ou entre em contato com a gente através do nosso suporte técnico.
tudo bem. eu estou com 2 teclados como ligo os dois e em paralelo
Olá +Joao Vieira. Nos informe seu e-mail de contato que nosso suporte vai te orientar. Aguardamos
eu nao consigo receber os eventos no receptor ip.
Olá eletronica soares, nosso suporte pode te ajudar. Por favor nos informe seu e-mail para contato.
Estou prestes a comprar central de alarme de vocês, mas já viram esse problema dos sensores sem fio ? th-cam.com/video/p41mwVeM2ZI/w-d-xo.html Veja o vídeo e me diga se vale a pena instalar sensor sem fio ? No vídeo mostra que se vc usar um transmissor ou controle remoto de portão, na mesma frequência do sensor sem fio, o alarme não dispara! E isso seria para qualquer central ? Seria então realmente seguro usar sensor sem fio ? E o que seria o smart code 24 bits para sensores sem fio da intelbras ? Aguardo anciosamente resposta......
Olá WaldeckVieira A Intelbras informa que a situação em questão não se trata de um vício das Centrais de Segurança fabricada pela Intelbras, mas sim de uma característica dos produtos de qualquer fabricante que utilize o mesmo tipo de tecnologia sem fio, portanto, que por sua vez é ocasionada pelo entupimento do canal de comunicação.
Efetuei toda a configuração para conexão direta via internet, tanto no teclado quanto no AMT remoto v5, que se conecta com a central AMT2018EG. Ao conferir, teclando o 9 observa-se todas opções apagadas, mesmo tendo previamente programado a central tanto no teclado quanto via AMT remoto V5. Em consequencia o AMT v3 mobile não funciona. Avisa temporariamente indisponível. Parece defeito ou alguma incompatibilidade. Orientações, por favor, via pires.asp@hotmail.com
Olá Al_Pires, obrigada pelo seu contato, já enviamos as suas dúvidas para os nossos analistas te orientarem. Em breve você receberá as orientações.
tô com o mesmo problema, consegue enviar a solução para mim? cristianoschuler@hotmail.com
tô com o mesmo problema, consegue enviar a solução para mim? cristianoschuler@hotmail.com
tô com o mesmo problema, consegue enviar a solução para mim? cristianoschuler@hotmail.com
Oi cristiano, nós vamos te ajudar em breve pelo e-mail, combinado?
como criar essa conta do comando enter+15+0+enter+conta
Olá Magno Santanna, vamos te auxiliar. Por favor, nos informe o seu e-mail de contato, para que nosso suporte possa te orientar. Aguardamos.
mdsantana_2013@hotmail.com
olá, estou com dificuldades de configurar a central para comunicar por eternet e gostaria de saber se preciso contratar um técnico em informática para isso.
Obrigado!
Bom dia Magno Santanna, em breve nosso suporte irá te orientar por e-mail, combinado? Ficamos à disposição!
Fiz toda a configuração na central, mas ao verificar se ela está conectada ao recepetor IP (segurando a tecla 9 por 3 segundos) ela não mostra nenhuma conexão.
O receptor IP está ativo e com a central configurada, ambos estão em rede local. Não sei como diagnosticar o que está errado. Meu e-mail, patrick.bnu@gmail.com
Olá +Patrick Nascimento em breve nosso suporte irá te orientar por e-mail, combinado? Ficamos à disposição!
Aos 7:38 voce diz que a porta deve ser direcionada para o ip onde esta o soft, no entanto o soft esta na empresa de monitoramento, como isto pode acontecer se estou configurando no meu cliente.
Nao seria para ip ou dns da central :
pereira.htmix@gmail.com.
Olá, +Francisco Pereira, Por favor aguarde as informações no seu e-mail, Combinado?
Fiz todos os procedimentos dessa video aula na minha central AMT2018EG, coloquei no IP o endereço interno 192.168.0.103 que é o IP pego pelo meu notebook e DNS coloquei um qualquer.dyndns.org que tenho contratado, refiz esse procedimento varias vezes, entretanto, quando termino o procedimento e teclo no 9 por 3 segundos não aparece que Ethernet IP1 esteja conectado e no AMT remoto dá erro na conexão, pode ajudar? msi5497@gmail.com
Olá Alex Santos. Fique tranquilo que nosso suporte vai te ajudar!
boa noite, não estou conseguindo comunicação com o receptor IP, tenho Condor instalado, e já fiz de tudo, e não conecta, qual a pinagem para ligar o cabo de rede da central até o roteador? aspmonitoramento@gmail.com Obrigado.
Olá +ASP Segurança Eletrônica, Não se preocupe, vamos te ajudar. Por favor, aguarde orientações por e-mail. Combinado? Ficamos à disposição. Obrigado.
ola eu fiz como no vídeo mas não obitive conecçao com recepitor ip quando aperto 9 fica tudo vazio mais uma coisa meu teclado esta bloqueadosiscomst@gmail.com
Olá +william mora, não se preocupe nosso suporte vai te orientar por e-mail, combinado?
venom
Boa tarde
Minha sirene fica fazendo um barulho um "tic-tic-tic" baixo porem não para, poderia me dar uma ajuda por favor. titotiago@gmail.com.br..................obrigado
Olá Tiago, por favor aguarde as orientações de nosso suporte no seu e-mail, combinado?
Bom dia, ainda não tive retorno do suporte. Obrigado
Ola Tiago , tem que colocar um resistor de 2 k em curto na sirene isso deve resolver
Olá Tiago, já enviamos a resposta dia 08/06 as 8:33, por favor verifique em sua caixa de spam.
Acabamos de reenviar a resposta para o seu e-mail, ficamos à disposição!
Eu fiz isso deu certo, valeu pela dica.