Calculadora de CSAT com META no Google Planilhas

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  • เผยแพร่เมื่อ 20 ม.ค. 2025

ความคิดเห็น • 1

  • @mlkdasplanilhas
    @mlkdasplanilhas  หลายเดือนก่อน +3

    Explicação mais detalhada sobre a fórmula:
    Primeira parte: SE(F2>D2; ... ; 0):
    Verifica se a meta é maior que o CSAT e, se verdadeiro, calcula as notas boas faltantes e, se falso, me retorna 0 pq a meta já foi atingida.
    Segunda parte: (A8 / (1 - F2)) - A7
    1-F2 Representa a porcentagem de notas ruins permitida para atingir a meta.
    A8 / (1 - F2): Calcula o número total de notas boas necessárias para que a proporção de notas ruins não ultrapasse a meta.
    - A7: Subtrai o número de notas boas já obtidas, resultando na quantidade de notas boas que ainda faltam.