Habe selbst in einem Callcenter im Outbound gearbeitet für eine Leihfirma. Ich kann sehr vieles bestätigen. Man muss sehr abgewichst sein und bereit sein andere Menschen über den Tisch zu ziehen. Ich konnte dies nicht, da ich es menschlich nicht mit mir vereinbaren konnte. Bin nach 2 Tagen weg und habe somit meinen Job bei der Leihbude verloren. Im übrigen war ich dort als Kaufmann für Büromanagement eingestellt.......
Ich habe während 4 Monaten in einem Callcenter (outbound) gearbeitet. Ich musste Krankenkassen Termin setzen, Wein verkaufen, Handy Abos verkaufen etc. Die zu verkaufenden Produkte waren nicht illegal aber die Methoden unmenschlich (für die Callagents) Es war schrecklich. Pausen waren unbezahlt. Vom Basislohn konnte man nicht leben, obwohl man 100% arbeitet. Die meisten Mitarbeiter wurden vom Arbeitslosenamt vermittelt und mussten diese Arbeit annehmen. Der Provisionsanteil des Lohns ist hoch aber kaum zu erreichen. Nach einem vielleicht mal erfolgreichen Tag reihten sich viele Tage wo Kunden alle den Anruf aufhängten. Wenn man zuviele Anrufe in zu kurzer "verheizte" also die potentiellen Kunden nach zu kurzer Gesprächszeit aufhängten, musste man nach Hause an dem Tag. Mit einem Gefühl des Versagens ging ich oft heim. Ich würde eher WC putzen als je wieder in einem Callcenter zu arbeiten.
Hier ein Wegweiser: 1 Unbekannte Anrufe einfach ignorieren. Nicht ran gehen! 2 Die Nummer notieren und googlen, sofort wird ersichtlich, um was es geht. Ggf. einen Beitrag dazu schreiben, falls Sie doch rangegangen sind und ein Call Center identifiziert haben. 3 Zur Liste von gesperrten Rufnummern im Telefon hinzufügen (ggf. im Handbuch nachlesen) 4 Bei weiteren Anrufen wird das Telefon nicht mehr klingeln. Damit haben Sie Ruhe.
Eine Zuschauerin schrieb per Email: -- Zitat -- Ich habe in einem Callcenter zur Probe gearbeitet. Wir mussten unzählige Leute anrufen und ihnen zum Gewinn gratulieren! Das war aber Betrug, denn ihr angeblicher Gewinn war an einer Zeitungsabo gekoppelt. Mir war das zu unseriös und ich bin nich mehr hingegangen. ----------- Da sagt der Moderator doch glatt: "Ich muß ja da nicht arbeiten, oder muß ich da arbeiten?" Günther Wallraff: "Wenn die Arbeitsagentur ihnen solche Call Center Jobs vorschreibt, dann müssen sie erst mal hingehen - wenn sie Hartz IV Empfänger sind. Und wenn sie das ablehnen, bekommen sie erstmal eine Sperre, so ist das." Moderator: "Wenn ich gesehen hab was ich da verkaufen muß, habe ich doch eine Begründung." Wallraff: "Jetzt wo es mehr Sensibilität durch die Politik und die Verbraucherverbänder gibt, da hat jemand eher die Möglichkeit, zu sagen das ist reiner Betrug - bitte, ich weigere mich. Und wenn er dann einen guten Anwalt hat, dann kann er sich auch durchsetzen. Aber das ist von Stadt zu Stadt verschieden." Da geht der Moderator so ganz flux zur nächsten Zuschauerzuschrift über, als wenn nichts besonderes wäre. Also ist die Zwangsarbeit in Tätigkeiten, die niemand haben will (weder die Mitarbeiter noch die Angerufenen) nichts, worüber man sich aufzuregen braucht - solange man selber nicht davon betroffen ist.
Betrug als Begründung für die Beendigung der Arbeit ist möglich. Das JobCenter nimmt das doch nicht an! Es müsste geprüft werden ... wer macht das schon? Es bleibt bei Eigenwilliger Beendigung der Tätigkeit mit entsprechender Konsequenz. Auf die Persönliche Schiene bringen! Vermittler XY des Jobcenters "schickt" mich dort hin. Wenn es Betrug ist und ich gezwungen (Ja! Sanktion, wenn Existenzbedrohend, gibt es keine Alternative) bin dort zu arbeiten ist der Vermittler in der Verantwortung. Anstiftung zur Straftat! BÄMM! Gab es schon mal einen Vermittler der zur Verantwortung gezogen wurde? Ich glaube nicht. PS: Kontonummer: Ich würde mir da mal die Nummer vom Amtsgericht, Ministerium, Staatsanwaltschaft usw. zurechtlegen. ;) Die Aufmerksamkeit ist dann schnell da.
Ich muß ganz ehrlich sagen, mein Mitleid den Mitarbeitern solcher Firmen gegenüber hält sich sehr stark in Grenzen. Jeder weiß vorher, wenn er bei SO einer Firma anfängt, worauf er sich einläßt, gerade bei schon so vielen Reportagen über diese Firmen. Wer dann trotzdem dort arbeitet.... tja, sorry, aber dem ist echt nicht mehr zu helfen!
Thor19761 Kannst du eigentlich lesen? Es steht doch oben ganz klar, dass das Amt die Leute dort hin vermittelt und wenn du kein Bock hast, kriegst du Sanktionen vom Arbeitsamt. Solche unqualifizierten Kommentare kommen immer von den Leuten der oberen Mittelschicht, die sowas NIE durchmachen mussten und denen es oftmals gut ging. Diese Ignoranz ist einfach nur abartig, wenn ich das mal klar sagen darf.
Nein! Gerade das ist eben nicht der Fall! Das weiß ich aus eigener Erfahrung, Mister Entertainment Superhirn. Und ich habe es selbst erlebt. Außerdem: Sie können das überhaupt nicht beurteilen, ob ich das schon durchgemacht habe oder nicht, also behalten Sie ihren unqualifizierten Kommentar für sich, denn Menschen, die immer nur in eine Richtung denken, sind in meinen Augen abartig, wenn ich das auch mal sagen darf.
+M.Molli Ja danke für diesen Beitrag...haben heut und gestern auch schon wieder Anrufe von so negative Nummern....man kann nur immer wieder aufpassen... Die Politiker könnten das bestimmt unterbinden...aber wahrscheinlich wollen die das eh nicht...so lange viele auf so was hereinfallen...und die verschiedene Güter immer wieder aufschwatzen können
Bei der Angabe des Alters (49) hätte ich im Bewerbungsgespräch schmunzeln müssen. Da muss man ja fast davon ausgehen, dass der Bewerber Wallraff unter seiner fortschreitenden Demenz zwei Jahrzehnte vergessen hat. 😁😊... Egal, der Typ ist trotzdem gut!
Nö einfach sofort auflegen schadet denen doch kaum, am besten man lässt sich in Gespräche verwickeln, zögert es so lange wie möglich heraus, sucht ne viertel Stunde und länger seine Bankkarte weil man sie nicht findet und legt dann auf wenn sies nicht schon zuvor gemacht haben damit ihnen möglichst viel Zeit für andere Anrufe draufgeht. ^__^
Nozeminer Und dann wirst du zu einem späteren Zeitpunkt nochmal angerufen ^^ Das dümmste, was man machen kann, wenn man von solchen Ruhe haben möchte .. :)
Nozeminer Welchen Schaden ? Bist dann halt nicht drangegangen oder hast aufgelegt, also ein Zeichen für sie, dich nochmal anrufen zu können .. Du hast denen in keinster Weise geschadet, da sie ja nicht nur dich anrufen.
Richtig, und wenn ich stattdessen das Gespräch bis ins nahezu unendliche hinauszögere, wenn nicht von deren Seite zuvor aufgelegt wird, nur um dann nachdem die ihre Zeit in die Hoffnung, einen Abschluss zu machen investierten "verarscht" zu sagen und aufzulegen hab ich zumindest der einen Person geschadet die mích anrief und in all der Zeit vielleicht auch jemanden hätte anrufen können, der drauf reinfällt. ^__^
Nozeminer Das glauben aber auch nur die Dummen .. Entschuldige, aber gegen mich kommst du nicht an, da ich selber mal in dieser Branche gearbeitet hatte .. Ein Beispiel: Wenn du mir die Zeit stiehlst, seien wir jetzt mal ganz krass und sagen, du hast dem Anrufer 1 Stunde "geklaut", so, dann werden die Leute, die in der Zeit angerufen werden worden sind (falls nicht richtig, du weißt aber was ich mein') dann ruft man die Leute halt später oder in einpaar Tagen an, da wo du es nicht mehr machen kannst. und sowas zieht sich, glaub mir. Lieber einfach kurz und knapp sagen, das man kein Interesse hat, nachdem man sich das kurz angehört hat .. so schadet man am meisten .. Aber solange es solche gibt wie du, können sie es ja weiterhin machen ..
Und die Abzocke geht auch heute weiter. Was ich aber nicht verstehe, ist, warum Menschen ihre Telefonnummer, Email-Adresse hinterlegen? Ich bin seit Jahren Payback-Kunde, habe bisher von keinem Call-Center Anrufe erhalten. Der Grund: Keine oder inaktive, alte Telefonnummer und eine Mail-Adresse, die nur für Spam ist. Man muss doch nicht so naiv sein, auch als Deutsche, alle Daten von sich korrekt preiszugeben.
Ich habe vor einiger Zeit auch wieder einen Störanruf gehabt, ich war zufällig gerade im Netz unterwegs, wo es auf English hieß "Sie sind nicht der Vater" , Hätte gerne gewusst, was er darüber dachte.
Fast so schlimm wie die Abzocke mit den GEZ Gebühren. Aber als offentlich rechtliche kehr man sowas natürlich unter den Teppich, lieber andere Abzocken durchleuchten. :)
Es gibt aber nochmal einen Unterschied, zwischen den verkaufenden Call-Centern und der Markt- und Meinungsforschung. Die Marktforschung, die ja wegen Umfragen, oder Meinungen anruft, bei der es keinen Zwang gibt mitzumachen, ist ja dementsprechend auch keine Abzocke. Dies ist aber nie im Gespräch. Ich arbeite selbst als Nebenjob in nem Call-Center zur Meinungsforschung. Bezahlung erfolgt nach abgeschlossenen Umfragen, wodurch man schon in Druck gerät und in jedem 3. Anruf beleidigt zu werden und damit bedroht wird, angezeigt zu werden, dadurch, dass in diesen ja sinnvollen Aufklärungsvideos nicht der Unterschied zwischen Verkaufsgesprächen und Umfragen klargestellt wird, ist auch lästig. Bei diesen Call-Centern gibt es dann auch keine "Liste" mit Nummern, sondern ein generiertes Sample ^^ = Keine Kundendaten (Anonymität) Zur Absage reicht dann einfaches, freundliches "Nein, danke" :)
Ja das ist sicher ein großer Unterschied, obwohl ich erinnere mich vor Jahren mal telefonisch an einer Umfrage teilgenommen zu haben, der junge Mann hat aber eine Reihe persönliche Fragen gestellt, wie z.Bsp.: _"Wie hieß die Straße, in der sie das letzte mal öffentliche Verkehrsmittel benutzt haben und wo sind sie ausgestiegen?"_ Ab einem PUnkt war ich nicht mehr bereit weiter zu antworten, daraufhin meinte er, dann wäre die gesamte Umfrage für die Tonne.
+ComedyStar Auch Umfrageanrufe können je nach Situation als illegal eingestuft werden. Da gibt es verschiedene Rechtsprechungen. Ein Callcenter, dass Meinungsforschung betreibt bewegt sich also auch auf einer Grauzone mit dem Risiko ihre Tätigkeit nicht fortführen zu können. Wenn mich also ein Center anruft, um mit mir eine Umfrage zu starten könnte unter bestimmten Umständen der Anruf auch als illegaler oder unlauter Werbeanruf geltend gemacht werden. Ich sage das damit klar ist, dass sich Callcenter in diesem Bereich nicht einfach freisprechen können. Betrug oder "Abzocke" ist aber wieder ein ganz anderes Delikt. Hier geht es in erster Linie um das Anrufen selbst und nicht um dessen genauen Inhalt, der natürlich zusätzlich eine Rolle spielen kann.
+M. Molli Ja stimmt, da muss ich dir Recht geben. Das ist natürlich schon sehr persönlich. So habe ich das selbst nach einem Jahr noch nie erlebt. Kenn das bei uns nur, dass es einen klassischen Frageteil gibt, bei dem Aussagen vorgelesen werden und die Meinung des Probanden auf einer Skala festgehalten werden soll. Am Ende gibt es einen Statistikteil, dessen Angaben aber verweigert werden können.
+Ladsch Sofern es aus der Umfrage klar als Werbung herauszukristallisieren ist. Meist wird aber die Zufriedenheit zu bestimmten Marken oder Produkten abgefragt, die der Proband vorher ungestützt kennen / benutzen / besitzen muss. Daraufhin werden zu dem Produkt nurnoch bestimmte Aspekte abgefragt, aber kaum etwas weiter erläutert. Sofern das unter diesem Gesichtspunkt geschieht, ist auch nicht von Werbung zu sprechen, da ja nichts aktiv beworben wird, sondern nur die Erfahrungen und Meinungen zum dem Produkt abgefragt werden. Zumindest aus meiner Sicht. Hab aber auch gehört, dass unter Juristen mindestens jede Meinung 1mal existiert 😅
Naja, rechtlich gesehen kassiert die GEZ ja nur für die öffentlich-rechtlichen Sender die Gebühren. Also wenn dann sind diese ganzen Sender die Abzocker.
Die GEZ ist purer Faschismus !!! Wenn du nicht zahlst, gehst du in letzter Konsequenz IN DEN KNAST !!! Erzwingungshaft nennt sich dieses urdemokratische Verfahren...
naja ich war auch schon in Inbound wie Outbound tätig.Kaltakquisition ist halt einer der heikelsten jobs der Welt. für mir war es nichts, ob in Kundendienst oder in der Kaltakquise. kommt immer wieder drauf an für welches Projekt. übrigens, selbst schuld wenn man die Daten in Netz angibt, z.b bei einem Wettbewerb. von dort haben die meisten Callcenter die Daten.
Die Dame vom Verbraucherschutz hat nur sinnbefreite Tipps. Die einfachste Lösung: Anrufbeantworter mit Mithörmöglichkeit. Ich kann entscheiden, ob ich sprechen will.
Die Geschichte mit dem Kauf der Waschmaschine ist erfunden. Man fragt den Kunden zuerst nach seinem Einverständnis, bevor man etwas aufnimmt. Dieses Einverständnis soll auch mit aufgenommen werden.
Zumindest war ich sachlich, nicht persönlich, nicht beleidigend. Desweiteren habe ich eingeräumt, dass er Recht hat und es in dieser Branche schwarze Schafe geben mag. Ich habe hier lediglich meine subjekte Meinung geäußert. Warum unterstellst du mir ich würde Menschen betrügen?
Habe selbst in einem Callcenter im Outbound gearbeitet für eine Leihfirma. Ich kann sehr vieles bestätigen. Man muss sehr abgewichst sein und bereit sein andere Menschen über den Tisch zu ziehen. Ich konnte dies nicht, da ich es menschlich nicht mit mir vereinbaren konnte. Bin nach 2 Tagen weg und habe somit meinen Job bei der Leihbude verloren. Im übrigen war ich dort als Kaufmann für Büromanagement eingestellt.......
Ich war im Call Center. Ich weiß, was da abgeht und habe viel für mich gelernt. Mich ziehn die nicht mehr über den Tisch.
Freuen sie sich NICHT zu früh, das kann JEDEM passieren.....
Ich habe während 4 Monaten in einem Callcenter (outbound) gearbeitet. Ich musste Krankenkassen Termin setzen, Wein verkaufen, Handy Abos verkaufen etc. Die zu verkaufenden Produkte waren nicht illegal aber die Methoden unmenschlich (für die Callagents) Es war schrecklich. Pausen waren unbezahlt. Vom Basislohn konnte man nicht leben, obwohl man 100% arbeitet. Die meisten Mitarbeiter wurden vom Arbeitslosenamt vermittelt und mussten diese Arbeit annehmen. Der Provisionsanteil des Lohns ist hoch aber kaum zu erreichen. Nach einem vielleicht mal erfolgreichen Tag reihten sich viele Tage wo Kunden alle den Anruf aufhängten. Wenn man zuviele Anrufe in zu kurzer "verheizte" also die potentiellen Kunden nach zu kurzer Gesprächszeit aufhängten, musste man nach Hause an dem Tag. Mit einem Gefühl des Versagens ging ich oft heim. Ich würde eher WC putzen als je wieder in einem Callcenter zu arbeiten.
Wenn mann es gut kann gehts gut oder
Dann hast du ja was gelernt ;-) Schlimm hier in der Schweiz find ich die Callcenter die jedes Jahr Krankenkassenvergleiche via Telefon machen.
Hier ein Wegweiser:
1 Unbekannte Anrufe einfach ignorieren. Nicht ran gehen!
2 Die Nummer notieren und googlen, sofort wird ersichtlich, um was es
geht. Ggf. einen Beitrag dazu schreiben, falls Sie doch rangegangen sind
und ein Call Center identifiziert haben.
3 Zur Liste von gesperrten Rufnummern im Telefon hinzufügen (ggf. im
Handbuch nachlesen)
4 Bei weiteren Anrufen wird das Telefon nicht mehr klingeln. Damit haben
Sie Ruhe.
Eine Zuschauerin schrieb per Email:
-- Zitat --
Ich habe in einem Callcenter zur Probe gearbeitet. Wir mussten unzählige Leute anrufen und ihnen zum Gewinn gratulieren! Das war aber Betrug, denn ihr angeblicher Gewinn war an einer Zeitungsabo gekoppelt. Mir war das zu unseriös und ich bin nich mehr hingegangen.
-----------
Da sagt der Moderator doch glatt: "Ich muß ja da nicht arbeiten, oder muß ich da arbeiten?"
Günther Wallraff: "Wenn die Arbeitsagentur ihnen solche Call Center Jobs vorschreibt, dann müssen sie erst mal hingehen - wenn sie Hartz IV Empfänger sind. Und wenn sie das ablehnen, bekommen sie erstmal eine Sperre, so ist das."
Moderator: "Wenn ich gesehen hab was ich da verkaufen muß, habe ich doch eine Begründung."
Wallraff: "Jetzt wo es mehr Sensibilität durch die Politik und die Verbraucherverbänder gibt, da hat jemand eher die Möglichkeit, zu sagen das ist reiner Betrug - bitte, ich weigere mich. Und wenn er dann einen guten Anwalt hat, dann kann er sich auch durchsetzen. Aber das ist von Stadt zu Stadt verschieden."
Da geht der Moderator so ganz flux zur nächsten Zuschauerzuschrift über, als wenn nichts besonderes wäre. Also ist die Zwangsarbeit in Tätigkeiten, die niemand haben will (weder die Mitarbeiter noch die Angerufenen) nichts, worüber man sich aufzuregen braucht - solange man selber nicht davon betroffen ist.
Betrug als Begründung für die Beendigung der Arbeit ist möglich. Das JobCenter nimmt das doch nicht an! Es müsste geprüft werden ... wer macht das schon? Es bleibt bei Eigenwilliger Beendigung der Tätigkeit mit entsprechender Konsequenz.
Auf die Persönliche Schiene bringen! Vermittler XY des Jobcenters "schickt" mich dort hin. Wenn es Betrug ist und ich gezwungen (Ja! Sanktion, wenn Existenzbedrohend, gibt es keine Alternative) bin dort zu arbeiten ist der Vermittler in der Verantwortung. Anstiftung zur Straftat! BÄMM! Gab es schon mal einen Vermittler der zur Verantwortung gezogen wurde? Ich glaube nicht.
PS: Kontonummer: Ich würde mir da mal die Nummer vom Amtsgericht, Ministerium, Staatsanwaltschaft usw. zurechtlegen. ;) Die Aufmerksamkeit ist dann schnell da.
Ich muß ganz ehrlich sagen, mein Mitleid den Mitarbeitern solcher Firmen gegenüber hält sich sehr stark in Grenzen. Jeder weiß vorher, wenn er bei SO einer Firma anfängt, worauf er sich einläßt, gerade bei schon so vielen Reportagen über diese Firmen. Wer dann trotzdem dort arbeitet.... tja, sorry, aber dem ist echt nicht mehr zu helfen!
Thor19761 Kannst du eigentlich lesen? Es steht doch oben ganz klar, dass das Amt die Leute dort hin vermittelt und wenn du kein Bock hast, kriegst du Sanktionen vom Arbeitsamt. Solche unqualifizierten Kommentare kommen immer von den Leuten der oberen Mittelschicht, die sowas NIE durchmachen mussten und denen es oftmals gut ging. Diese Ignoranz ist einfach nur abartig, wenn ich das mal klar sagen darf.
Nein! Gerade das ist eben nicht der Fall! Das weiß ich aus eigener Erfahrung, Mister Entertainment Superhirn. Und ich habe es selbst erlebt. Außerdem: Sie können das überhaupt nicht beurteilen, ob ich das schon durchgemacht habe oder nicht, also behalten Sie ihren unqualifizierten Kommentar für sich, denn Menschen, die immer nur in eine Richtung denken, sind in meinen Augen abartig, wenn ich das auch mal sagen darf.
+M.Molli Ja danke für diesen Beitrag...haben heut und gestern auch schon wieder Anrufe von so negative Nummern....man kann nur immer wieder aufpassen...
Die Politiker könnten das bestimmt unterbinden...aber wahrscheinlich wollen die das eh nicht...so lange viele auf so was hereinfallen...und die verschiedene Güter immer wieder aufschwatzen können
Auch ich bin NICHT mehr die jüngste, aber ich hoffe, dass ich mich NIEMALS auf so etwas einlasse oder REINFALLE.......
Bei der Angabe des Alters (49) hätte ich im Bewerbungsgespräch schmunzeln müssen. Da muss man ja fast davon ausgehen, dass der Bewerber Wallraff unter seiner fortschreitenden Demenz zwei Jahrzehnte vergessen hat. 😁😊...
Egal, der Typ ist trotzdem gut!
Nö einfach sofort auflegen schadet denen doch kaum, am besten man lässt sich in Gespräche verwickeln, zögert es so lange wie möglich heraus, sucht ne viertel Stunde und länger seine Bankkarte weil man sie nicht findet und legt dann auf wenn sies nicht schon zuvor gemacht haben damit ihnen möglichst viel Zeit für andere Anrufe draufgeht. ^__^
Nozeminer Und dann wirst du zu einem späteren Zeitpunkt nochmal angerufen ^^
Das dümmste, was man machen kann, wenn man von solchen Ruhe haben möchte .. :)
Und wenn man sich anstatt der Ruhe daran aufgeilen will, dass man diesen Leuten Schaden zugefügt hat? D:
Nozeminer Welchen Schaden ?
Bist dann halt nicht drangegangen oder hast aufgelegt, also ein Zeichen für sie, dich nochmal anrufen zu können ..
Du hast denen in keinster Weise geschadet, da sie ja nicht nur dich anrufen.
Richtig, und wenn ich stattdessen das Gespräch bis ins nahezu unendliche hinauszögere, wenn nicht von deren Seite zuvor aufgelegt wird, nur um dann nachdem die ihre Zeit in die Hoffnung, einen Abschluss zu machen investierten "verarscht" zu sagen und aufzulegen hab ich zumindest der einen Person geschadet die mích anrief und in all der Zeit vielleicht auch jemanden hätte anrufen können, der drauf reinfällt. ^__^
Nozeminer Das glauben aber auch nur die Dummen ..
Entschuldige, aber gegen mich kommst du nicht an, da ich selber mal in dieser Branche gearbeitet hatte ..
Ein Beispiel:
Wenn du mir die Zeit stiehlst, seien wir jetzt mal ganz krass und sagen, du hast dem Anrufer 1 Stunde "geklaut", so, dann werden die Leute, die in der Zeit angerufen werden worden sind (falls nicht richtig, du weißt aber was ich mein') dann ruft man die Leute halt später oder in einpaar Tagen an, da wo du es nicht mehr machen kannst.
und sowas zieht sich, glaub mir.
Lieber einfach kurz und knapp sagen, das man kein Interesse hat, nachdem man sich das kurz angehört hat ..
so schadet man am meisten ..
Aber solange es solche gibt wie du, können sie es ja weiterhin machen ..
Den Dreck braucht kein Mensch!
Na ja, da sind die KUNDEN gefragt, nur EINS zu sagen: NEIN DANKE.......
Leider werden in VIELEN berufssparten menschen abgezockt......
Und die Abzocke geht auch heute weiter. Was ich aber nicht verstehe, ist, warum Menschen ihre Telefonnummer, Email-Adresse hinterlegen? Ich bin seit Jahren Payback-Kunde, habe bisher von keinem Call-Center Anrufe erhalten. Der Grund: Keine oder inaktive, alte Telefonnummer und eine Mail-Adresse, die nur für Spam ist. Man muss doch nicht so naiv sein, auch als Deutsche, alle Daten von sich korrekt preiszugeben.
Ich habe vor einiger Zeit auch wieder einen Störanruf gehabt, ich war zufällig gerade im Netz unterwegs, wo es auf English hieß "Sie sind nicht der Vater" , Hätte gerne gewusst, was er darüber dachte.
Die Idee mit den Jugendschutztafeln ist genial :D
Fast so schlimm wie die Abzocke mit den GEZ Gebühren. Aber als offentlich rechtliche kehr man sowas natürlich unter den Teppich, lieber andere Abzocken durchleuchten. :)
49 Jahre alt...bahahaa
Prima das der Herr das anspricht....
Es gibt aber nochmal einen Unterschied, zwischen den verkaufenden Call-Centern und der Markt- und Meinungsforschung.
Die Marktforschung, die ja wegen Umfragen, oder Meinungen anruft, bei der es keinen Zwang gibt mitzumachen, ist ja dementsprechend auch keine Abzocke.
Dies ist aber nie im Gespräch.
Ich arbeite selbst als Nebenjob in nem Call-Center zur Meinungsforschung. Bezahlung erfolgt nach abgeschlossenen Umfragen, wodurch man schon in Druck gerät und in jedem 3. Anruf beleidigt zu werden und damit bedroht wird, angezeigt zu werden, dadurch, dass in diesen ja sinnvollen Aufklärungsvideos nicht der Unterschied zwischen Verkaufsgesprächen und Umfragen klargestellt wird, ist auch lästig.
Bei diesen Call-Centern gibt es dann auch keine "Liste" mit Nummern, sondern ein generiertes Sample ^^ = Keine Kundendaten (Anonymität)
Zur Absage reicht dann einfaches, freundliches "Nein, danke" :)
Ja das ist sicher ein großer Unterschied, obwohl ich erinnere mich vor Jahren mal telefonisch an einer Umfrage teilgenommen zu haben, der junge Mann hat aber eine Reihe persönliche Fragen gestellt, wie z.Bsp.: _"Wie hieß die Straße, in der sie das letzte mal öffentliche Verkehrsmittel benutzt haben und wo sind sie ausgestiegen?"_ Ab einem PUnkt war ich nicht mehr bereit weiter zu antworten, daraufhin meinte er, dann wäre die gesamte Umfrage für die Tonne.
+ComedyStar Auch Umfrageanrufe können je nach Situation als illegal eingestuft werden. Da gibt es verschiedene Rechtsprechungen. Ein Callcenter, dass Meinungsforschung betreibt bewegt sich also auch auf einer Grauzone mit dem Risiko ihre Tätigkeit nicht fortführen zu können. Wenn mich also ein Center anruft, um mit mir eine Umfrage zu starten könnte unter bestimmten Umständen der Anruf auch als illegaler oder unlauter Werbeanruf geltend gemacht werden. Ich sage das damit klar ist, dass sich Callcenter in diesem Bereich nicht einfach freisprechen können. Betrug oder "Abzocke" ist aber wieder ein ganz anderes Delikt. Hier geht es in erster Linie um das Anrufen selbst und nicht um dessen genauen Inhalt, der natürlich zusätzlich eine Rolle spielen kann.
+M. Molli Ja stimmt, da muss ich dir Recht geben. Das ist natürlich schon sehr persönlich. So habe ich das selbst nach einem Jahr noch nie erlebt.
Kenn das bei uns nur, dass es einen klassischen Frageteil gibt, bei dem Aussagen vorgelesen werden und die Meinung des Probanden auf einer Skala festgehalten werden soll. Am Ende gibt es einen Statistikteil, dessen Angaben aber verweigert werden können.
+Ladsch Sofern es aus der Umfrage klar als Werbung herauszukristallisieren ist. Meist wird aber die Zufriedenheit zu bestimmten Marken oder Produkten abgefragt, die der Proband vorher ungestützt kennen / benutzen / besitzen muss. Daraufhin werden zu dem Produkt nurnoch bestimmte Aspekte abgefragt, aber kaum etwas weiter erläutert. Sofern das unter diesem Gesichtspunkt geschieht, ist auch nicht von Werbung zu sprechen, da ja nichts aktiv beworben wird, sondern nur die Erfahrungen und Meinungen zum dem Produkt abgefragt werden. Zumindest aus meiner Sicht. Hab aber auch gehört, dass unter Juristen mindestens jede Meinung 1mal existiert 😅
Den Spieß umdrehen und die jeweiligen callCentern auf den Sack gehen.......
NASE PFEIFT, MEIN GOTT
hat ein paar geballert vorm auftrtitt
Ich hätte gerne einen Enthüllungsjournalisten für den Enthüllungsjournalist.
Und einen Duden dazu...
Ist die GEZ nicht auch Abzocke?
+Ben Bart Doch die GEMA ist totale Abzocke. Die ist eines der schlimmsten Verbrecher konzerne.
*GEZ
Naja, rechtlich gesehen kassiert die GEZ ja nur für die öffentlich-rechtlichen Sender die Gebühren. Also wenn dann sind diese ganzen Sender die Abzocker.
GEZ ist doch die Propagandasteuer, oder? Für 17,50 könnte man sich jeden Monat zwei Taschenbücher kaufen.
Die GEZ ist purer Faschismus !!! Wenn du nicht zahlst, gehst du in letzter Konsequenz IN DEN KNAST !!! Erzwingungshaft nennt sich dieses urdemokratische Verfahren...
ist die krankenkasse nicht auch betrug,einmal im leben brauchst ein zahn und zahlen must selber.dein chef und du zahlst den beitrag
naja ich war auch schon in Inbound wie Outbound tätig.Kaltakquisition ist halt einer der heikelsten jobs der Welt.
für mir war es nichts, ob in Kundendienst oder in der Kaltakquise.
kommt immer wieder drauf an für welches Projekt. übrigens, selbst schuld wenn man die Daten in Netz angibt, z.b bei einem Wettbewerb. von dort haben die meisten Callcenter die Daten.
Die Dame vom Verbraucherschutz hat nur sinnbefreite Tipps. Die einfachste Lösung: Anrufbeantworter mit Mithörmöglichkeit. Ich kann entscheiden, ob ich sprechen will.
happy Halloween
Einfach ne Rufumleitung auf die Mailbox und ihr habt ruhe.._..Lasst euch doch nicht verarschen von diesen Opfern!!!!!!
@39:00 Werdet Mitglied in den Gewerkschaften...!
+Stycal Mash Gewerkschaften mauscheln mit den Arbeitgebern und fallen den Mitgliedern in den Rücken !
Ehrenmann
Die Geschichte mit dem Kauf der Waschmaschine ist erfunden. Man fragt den Kunden zuerst nach seinem Einverständnis, bevor man etwas aufnimmt. Dieses Einverständnis soll auch mit aufgenommen werden.
oder du gehst 7 monate für den staat arbeiten was los
Der Herr Wallraff ist mir sehr unsympathisch. Er mag Recht haben, dass es in den Call-Centern schwarze Schafe gibt, aber ich mag diese Arroganz nicht.
Zumindest war ich sachlich, nicht persönlich, nicht beleidigend.
Desweiteren habe ich eingeräumt, dass er Recht hat und es in dieser Branche schwarze Schafe geben mag. Ich habe hier lediglich meine subjekte Meinung geäußert.
Warum unterstellst du mir ich würde Menschen betrügen?
Da muß man zwischen Inbound und Outbound unterscheiden. Outbound besteht nur aus schwarzen Schafen.
Ich finde Günter Wallraff klasse, der macht seit Jahrzehnten einen Super Job! Der hat mehr für die Menschheit getan als so mancher Politiker.