Конфликтный крах Ошибки, которые могут всё испортить

Каждый конфликт c клиентом может привести к краху.
От промахов никто не застрахован, но это еще не провал,
А ошибки по выходу их конфликта -это катастрофа.
Вне зависимости от уровня рациональности клиента поставщики частенько действуют по пяти наиболее типичным и при этом ОШИБОЧНЫМ вариантам решения конфликтной ситуации.
1. Ничего не делаем
2. Действовать в соответствии с договором
3. Безоговорочная компенсация убытков клиента
4. Обеспечение дополнительной поддержки
5. Обязательства предотвращения повторных случаев
Рекомендации по проведению конфликтных переговоров
Для рациональных клиентов
Для иррациональных клиентов
#бизнескоучинг
#бизнессеминар
#воронкапродаж
#деловоепредложение
#какповыситьпродажи
#какувеличитьпродажи
#коммерческиепереговоры
#коммерческоепредложение
#организацияпродаж
#презентациятовара
#продажи
#руководительотделапродаж
#семинарыдляменеджеров
#семинарыпопродажам
#семинарыпопродажам
#системамотивацииперсонала
#тренингпереговоры
#тренингпопродажам
#тренингтелефонныхпродаж
#тренингибизнес
#тренингиуправление
#увеличениеобъемапродаж
#управленческиетренинги
#этапыпродаж
#эффективныепродажи
#лучшийбизнестренер