ISO 9001 2015 - Auditoria: lista de verificação e cuidados para conduzi-la 1/2
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- เผยแพร่เมื่อ 10 ก.ค. 2020
- Este vídeo ensina como se preparar para realizar uma auditoria interna da ISO 9001 versão 2015 - Compreende a 1a. parte dentre dois vídeos sobre o mesmo assunto. Apresenta como deve ser elaborada uma lista de verificação (check list) pessoal e os cuidados prévios necessários para a boa condução da auditoria. A explicação é feita a partir do planejamento da auditoria interna de um departamento de compras, tomando-se por base as cláusulas 8.4.1 e 8.4.2.d da norma.
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Excelente conteúdo e métodologisa de ensino! Parabéns e obrigada por compartilhar!
Eu que agradeço, Sheina! Continue nos prestigiando no canal. Grande abraço! Marcão
Conteúdo de excelência. Muito bom 👏👏
Muito obrigado, Dabyla! Continue conosco no canal. Grande abraço! Marcão
Excelente. Obrigada por contribuir tanto com meus estudos
Muito obrigado, Felixgamer! Continue nos prestigiando no canal. Grande abraço! Marcão
Olá bom dia tudo bem? estou precisando de uma ajuda, para auditoria de 1 parte é necessario que eu faça um check list com todos os requisitos da norma 9001:2015?
Olá Aline! Desculpe-me só responder agora. Estava em férias. A auditoria da ISO 9001, seja de 1ª, 2ª ou 3ª parte, pode ser amostral. Recomenda-se, no caso de 1ª parte, que as auditorias sejam semestrais e contemplem, ao longo de 3 anos, todos os requisitos da norma aplicáveis aos escopo do SGQ. Mas se a empresa está iniciando o processo de certificação, quanto mais requisitos forem alvo das primeiras auditorias e quanto mais processos de SGQ forem auditados, tanto melhor, pois ela ficará mais segura para a auditoria de certificação. Cabe à empresa definir a sua melhor sistemática, recomendando-se que esta seja mantida por informação documentada (algum procedimento). Espero ter ajudado! Grande abraço! Marcão
Muito bom e proveitoso,,,para fazer a aferição do que o auditado falou,e necessário ir até o processo pra ver se e verídico ou essa avaliação e feita através de documentação ?
Muito obrigado, Willian! A busca de evidências no processo (in loco), sempre que possível, é recomendável, pois reforça a convicção do auditor. Mas depende muito do que está sendo questionado (e do tempo programado para a auditoria). Por exemplo, ao auditar a verificação do produto adquirido, se o auditado falou que "o produto a ser inspecionado fica retido em uma área demarcada para tanto ...", a única forma de confirmar tal situação é ir até o local e verificar se esta área existe e está realmente retendo o produto a ser inspecionado. Por outro lado, se o auditado falou "nesta manhã recebemos o produto X , realizamos a inspeção e ele foi 100% aprovado", é possível confirmar tal situação apenas por verificação de documentos. Neste caso, deveria ser solicitado o registro desta inspeção, onde se espera encontrar os dados que atestam que o produto X foi recebido pela manhã e sua inspeção resultou 100% aprovado. O auditor até poderia ir no local e verificar se o produto X está lá mesmo e se consta alguma identificação de "aprovado", mas aí ele já estaria expandindo a auditoria para outros itens como preservação do produto, identificação do produto etc. (depende do que foi planejado para sua auditoria). No tocante à inspeção, entendo que os registros já seriam suficientes. Espero ter ajudado! Grande abraço. Marcão
@@foceleducacaogerencial6786 ajudou sim e demais muito obrigado mestre