Quelles sont les clés d'un bon accueil en entreprise ?

Accueil et Communication
Qu'est-ce qu'un bon accueil en Entreprise (Accueil interne et externe)
Objectif :
- Comment développer un bon accueil dans l'entreprise ?
- Comment bien accueillir un client ou un employé (notamment un nouvel employé) ?
Résumé : L'Accueil est la porte d'entrée de l'organisation. Il faut être à l'écoute et bienveillant, de manière proactive et empathique et s'adapter à l'interlocuteur.
Intervenants : Estelle Trieber (Fondatrice AFD - Advice Formation Development), Manuela Nathan (DRH ICN - International Council of Nurses - Fondation Internationale des Infirmières), Dorothée Vouillamoz (Assistante Direction Futura21, SOS-INET)
Interviews : Kim Grootscholten (Fondatrice Toi(t) pour tous)
Interviewé : Jennifer Montiton (Altamedia), Jean-François Colloud (DRH Manotel), Philippe Verguet (Responsable des Admissions HUG - Hôpitaux Universitaires de Genève), Sabrina Lavaux (Fondatrice Magnifiqua)
Animation : Michael Bouvard
Remerciement/Partenaires :
Business Lunch RH, Formation Suisse Romande, Excelsia, Futura21, Hôtel N'Vy, Groupe Manotel, Reportage Suisse Romande (vidéo), Main&Co - Guillaume Main (vidéo), Stéphane Mognol (vidéo), AIESEC, Toit pour tous, Laurent Egli (Photo), Magnifiqua (dressing animateur), Jeunes@work, AFD, ICN, SOS-INET
Organisation : Formation Suisse Romande - Excelsia SA - Futura21
Couverture media : Reportage Suisse Romande
Lieu : Hôtel N'vY **** (Groupe Manotel) , Genève
Date: octobre 2016
Réf. Formation Suisse Romande
Linkedin FSR : / formationsuisse
Website FSR : formation-suiss...
Ref. Reportage Suisse Romande
TH-cam RSR : / reportage-suisse-roman...
linkedin RSR : / reportage-suisse-romande
Réf. Groupe Manotel / Hotel N'vY
Website : www.manotel.com / www.hotelnvygen...
Réf. Partenaires principaux :
Excelsia : www.excelsia.ch
Futura21 : www.institut-fu...
Mots Clefs : Ressources Humaines, RH, DRH, Accueil et Communication, Accueil interne, Accueil externe, accueil client, accueil employé, accueil nouvel employé, empathie, bienveillance, pro-activité, être à l'écoute, formation continue, formation entreprise, Groupe Manotel, Hotel n'vy, Excelsia, Futura21, Institut Futura 21, Formation Suisse Romande, Reportage Suisse Romande, Suisse Romande, Genève
Publication réseaux sociaux :
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[@sabrinalavaux9312]

Très bon reportage qui synthétise bien les notions d’accueil abordées. Bravo pour l'expertise d'Estelle Treiber et l'animateur et coordinateur de cet évènement ainsi que tous ses partenaires. Vivement le prochain!!

[@estelletreiber457]

Les business lunch d'Excelsia: une opportunité d'échanger des sujets d'entreprise d'actualité avec d'autres professionnels et de remettre en question ses pratiques! Bravo & continuez à stimuler ces échanges !

[@Formation-suisse-romandeCh]

Merci pour ces encouragements. L'occasion de ces événements sont en tout cas l'occasion de beaux échanges, de partages et de rencontres professionnelles de qualité, grâce notamment à des intervenants qui méritent le détour. Merci Estelle.