Makasih bang, bermanfaat sekali. Kebetulan aku juga baru mengalami hal ini karena kurangnya pengetahuan. Thanks udah share. Kedepannya pasti lebih berhati2 sebelum klik pesanan diterima.
Kakak kemarin juga harus kirim video unboxing juga kah? Ini kemarin di email kalo disuruh menunggu max 3 hari. Tapi pihak Shopee tidak bisa menjanjikan pengembalian dana. Itu gmna ya nanti kak😢.. Sedih kali kalo uangku gak balik.
Pengalaman saya dengan penjual nakal,barang yang dikirim cacat,dideskripsi ditulis garansi 6 bulan,aku ajukan pembatalan ditolak,aku chat,malah minta diberi bintang dulu,maksudnya mau njebak biar klik barang diterima,hati2 dengan type penjual kayak gini
Samaaa..ak jg beli hp pake shopee pay later..dan brg jelek.krn gak bs dpake buat internetan.Tapi pas ak minta pertanggungjawaban eh mlh seller minta ak merubah bintang dan penilaian dl.Ya jls ak gak mau lah..krn klo udah ngerubah kan dah gak bs lg di complain klo ternyata dia gak tanggung jwb.
@@jengayyu180 kalau sudah yg tipe kayak gini dijamin kalau kita sudah kasih bintang gak bakalan tanggungjawab,satu2nya jalan komplain lewat mediasi platform aplikasi jual belinya
Brg datang sblm lebaran..tak coba 2x ganti kartu..gak bs buat internetan..cuma bs buat wifi aj.Trus ak chat seller..di respon ny stlh lebaran.Dan suruh ngembalikan dg dkrm ke dia
Saya baru ngalamin bgt return brg via shopee Pdahal udh d klik barang diterima, d ajuinlah..shopee minta bukti foto produk dsb. 2 hr kmudian sy dkasih notif akan dganti voucher blnja shopee sharga brg, alhamdulillah 2 hr brkutnya voucher udh ada d voucher saya,trmkasih shopee the best pkoknya
Sangat bermanfaat kak...saya rugi kasus sama spti itu kak.laptop mati harga jutaan baru 1jam mati.sekarang kasus saya dan seller penipu 😂😂😂😂.shope tanggung jawab. 😭😭😭saya rugi uang 😂😂😂😂
@@vianfajar3035 nanti masuknya di "Voucher saya" Gan, ada di halaman "Saya" pilih icon pojok kanan bawah.. Nanti tinggal scroll kebawah ketemu pilihan "Voucher saya"
Mohon arahan mas, saya membeli HP pake Shoppee Pay Later untuk ibu saya, ternyata barangnya rusak. Sudah terlanjur klik barang diterima. Penjualnya juga gak responsif. Toko nya juga gak tau dimana . Tapi tagihan sudah keluar jatuh tempo tgl 25 Bulan ini
Ini saya udah lakuin langkah langkah yang di suruh kakak ,semoga barang bisa dikembalikan atau diganti dengan barang yang baru aminn tinggal nunggu 3 hari-5hari ya kak...
@@AlexiusBayuS tapi di saya penjualnya bilang ganti garansi distributor ,kalau saya kirim barangnya juga belum tentu di kirim yg benar lagi ,karena tidak memakai shopee ,dan si penjual tidak mau retur dana karena status di shopeenya udah selesai
Saya 2hari baru beli HP di shoppe.tapi HP nya cacat.mau retur juga ribet..jdi ya buat pengalaman aja.mnding klu beli eletronik langsung ke toko terdekat..dan satu lgi..bagian behind the scene-nya bikin tertawa hheehhee.tpi menghibur..smngat Bg
Kok aku dlm bentuk voucher. Email dr shopee akan dikirim voucher dispensasi senilai harga barang , dlm wktu 3-5 hari, ini beneran ngga ya ? Dan barangku harus di kembaliin engga ya ?
Barokallah syukur alhamdulillah, saya sudah pengajuan ke shopee dan skrng sudah dapat voucher pembelanjaan sebesar 319.000 tanpa mengembalikan barang. Thanks a lot kak 🙂
@@yuliasofi2799 kalo aku kemaren email ke shopee minta pengembalian barang/dana, karna barang yg kuterima ga sm warnanya kek yg di catalog . Habis email nnti nunggu gmail lagi dr shopee, nnti dikasih shopee penawaran voucher sebesar barang yg km beli, udh hbs gt nnti dpt voucher dan bisa buat km blnja kak
Mohon sarannya ya kak. Saya kemaren sempat begitu juga, tapi pihak shopee gak bisa bantu. Dan pihak tokonya juga sudah saya kirimkan foto balasan email dari pihak shopee juga. Tapi tetap aja hasilnya sama. Terima kasih
Ka, punya saya beli tapi HP barangnya beda warna sama beda ram terus minta balikinya manual akhirnya saya ngikutin balikin manual tapi udah hampir sebulan belum di kirim" Ya ka, jg klo di chat toko di Shopee bales ka akhirnya mutusin hubungan cs Shopee yg kaka di video sarannya gi mana ka, bantu jawab dong ka 🙏😇
saya kemarin pesan propolis kak, harga resminya 200 karena saya tergiur harga 187 jadi saya beli 2😕. lalu si propolis baru dateng penjual langsung nge wa dan nulis pesan dishopee minta tolong klik trima pesanan. lalu setelah saya buka gak ada yg aneh. jadi saya klik trrima pesanan. lalu setelah mlam harinya saya coba ternyata palsu. kalo kyk gitu gmna kak apa dana ada kmungkinan bisa kembali
maaf bang, kan enggak ada lg pilihan "Request a Refunds" tu ya. Trus itu cara si penjual ngembaliin dana nya gmna ya.. apa kita harus percaya saja?, kalau dana akan masuk di Shopee pay milik kita (pembeli)
Tolong dibales ya bang... 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Ini saya sedang mengalami juga dan udh d email cs Shopie diberikan voucher kompensasi senilai belanja estimasi 3 hari tapi ini hari ke 3 kok belum ada muncul voucher nya ya di voucher saya.
Izin tanya lagi kak kan divideo ini tertera 3 pilihan chat,email,terlfon customer shopee.Apabila kita memilih via chat customer shopee dan menyatakan permasalahan yang didapat kemudian diproses juga untuk pengajuannya berarti tidak usah mengisi lagi yang via email untuk menyatakan permasalahan ya kak?
Bang,, saya kan habis beli headset gitu,, nah tokonya itu jual jenisnya ada 3 saya pesen yg B tp malah dikirimnya yg A.. nah itu saya ajukan barang dan APAKAH BISA DIGANTI DENGAN YG A?? pliss jwb bang😭😭😭😭😭😭😭
@@indahnurkhasanah4365 di via chat tapiii biasanya nnti barang di suruh kirim ke tokonya jadi mba nnti rugi di ongkir kalau ongkir di tanggung customer
@@rifkysetiawan21 berhasil kak, akhirnya sama shopee dikasih opsi yg no. 1 (menit 4:54) jadi barangnya tetep saya terima tapi dapet ganti voucher seharga barang yg saya beli. Btw saya cewe
Bang saya udh komplain sama penjual terus pnjual suru saya kirim barang ke alamatnya buat di ganti baru lewat JNE kira2 aman ga yah tanpa chat CS SHOPEE dulu
Terimakasih mas solusi nya baru kejadian saya pesan barang di shopee pembayaran paylater tapi yg dikirim barang cacat rusak sudah mencoba retur tapi di tolak oleh pihak toko dan barang dikirim kan kembali ke alamat saya dan masa garansi shopee berakhir padahal belum 7 hari pengiriman 😢
@@AlexiusBayuS kalo blm ke pencet pesanan di Terima barang nya udh nyampe gmna? terus nge restart HP lupa akun shope nya gmna? Apakah gak PP tidak di pencet pesanan diterima?
Gua berhasil bang,dana gua balik full padahal gua udh klik pesanan di terima yg penting bukti komplainan kuat sihh,thanks udh bikin konten bermanfaat👍👍
Halo bro mau nanya, kalo waktu pengembalian barang udah lewat batas waktu & pihak penjual sudah oke bahwa dia sepakat dikembalikan itu gimana ya? apa bisa bro? Mohon penjelasannya 🙏🏻
Mau tnya nih, aku sblmnya udh cht ke shopee, dan ktnya suruh didiskusiin kpd penjual krna emng udh trlnjr klik pesanan diterima, ak jg udh bilng ke shopee klo penjual menyetujui, masa cm gt aja, ini klnjttnnya gmn, bingung dah:')
doakan tv saya bisa diajukan ya kawan² abis beli tv hisense gk tau nya ada cahaya bocor dr led bagian atas sampe layar nya pecah 😢 dan tv baru ditest rugi banget gk sampe 10 menit panel led pecah sama aja buang uang 2,6 jt sia² 😢
Kalau pengajuan sudah disetujui itu nanti langkah berikutnya bagaimana min? Apa kita dapet resi pengiriman untuk pengembalian nya dan memilih jasa kirimnya?
kak udah lakuin lagkah² dari kakak terus dapat email seperti ini "Shopee akan memberikan voucher senilai Rp 211.000,- sebagai bentuk apresiasi yang dapat Kakak gunakan pada pembelanjaan selanjutnya terkait barang yang Kakak terima rusak. Kakak dapat melakukan pengecekan secara berkala dalam waktu 3 hari kerja pada menu “Voucher Saya” di aplikasi Shopee" saya gak paham gimana nih maksudnya?
Shopee ngk seperti lazada, klo lazada barang di terima baru konfirm, beda dngn shopee barang masih d jln udah ada konfirm barang diterima' jdi banyak kasus gara" klik barang d terima' badhl barang barang masih d jalan, ini yg gwa alami payah lahh yg buat aplikasinyaa..
Baru ngalamain kejadian ini aku beli laptop pas awal di buka emang baik baik aja bagus udah dapet 2 harian laptopnya mati, pas mau ajukan pengembalian sayangnya sudah di klik pesanan di terima.. Tapi aku sudah chat penjualnnya katanya bisa return di kirim lewat jne, aku kirimlah barangnya ke alamat yang sidah di kasih oleh pihak penjual.. 2 haru kemuadian laptopun sampe ke pihak penjual sudah seminggu hari ini laptop belum kunjung di kirim lagi sama penjualnnya katanya mau di kirim ke pihak return karena alamatnya bedaa... Disitu memang tertera prosesnya 15 hari setelah barang di terima penjual.... Kira kira aman gak yaa kalo kaya gitu?
bg, aku udah klik diterima jadi mau retur barang udh chat shopee prosesnya lama bgt udh dua hari, udah aplod bukti video di email, tp embel2 nya pengembalian dana gimna tu bg?? mohon jawab bg
Kak mau tny saya sdh proses pengembalian dan brg sdh saya kirim, dlm pengiriman ke penjual sepekan setelahnya ada lagi brg dtg ternyata brg yg sdh saya kirim ke penjual dikirim lg😊 kesaya tp dana sdh dikembalikan oleh shopee
bg sy sudah chat penjualnya dan dibolehkan untuk dikirim kembali pesanan saya yang salah,tp paket sy sudah dikonfirmasi selesai itu bagaimana cara mengajukan pengembalian biar gak dikenakan ongkirnya
Kak aku beli hp di shopee hpnya rada eror mati sendiri setelah dicoba, dn sya pake shopepaylater dana bisa kembali nggak ya soalnya kn kredit dn mau retur. Tolongg dibalas ya kak🙏🙏
Pak saya sudah konfirmasi ke penjual tp sama penjual tidak merespon sama sekali padahal penjual dalam keadaan aktif dan saya sudah menghubungi pihak Shopee cuma dikasih saran supaya nunggu penjual merespon pak:(
Ane mau nanyak gan tolong dibantu coment gan...? Ane beli batrei laptop tapi barang ngk bisa dipakai toko dichat menyetujui mengembalika barang dan mengirim alat toko dan akan diganti dgn yg baru tapi tokonya meminta waktu 2hr untuk klim barangnya... Amankan cara yg saya akan lakukan ini...?
Klu pesanan sudah klik pesanan di terima,tp kita mau pengambilan barang yg katanya garansi ,tapi ternyata kita sudah di blokir sama penjualnya ,solusinya gimana ,saya laporkan ke pihak shopee katanya sudah tidak bisa,& suruh chat ke penjualnya sedangkan saya di blokir sama penjual ,itu yg saya alami
Iya kak,sdh saya chat suruh kirim bukti Ket email ,tp sudah beberapa hari cm ada balasan email,komplain anda dalam penanganan gitu,kira2 berapa lama ya kak untuk keluar kebijakan dari pihak shopee
Bang gue mau ngembaliin tapi masa garansi pengembalian sudah abis trus gue diskusi sama penjualnya dan mereka setuju pengembalian barang dan dana tapi diluar shoppe dan mereka yg bakal bayar ongkir nah karna gue lewat COD gue kasih aja rekening gue,nas yg bikin gue masih bingung ini kalo nyampe JNT gue harus gimana?potoin resinya ke penjual yak biar dia tau?? Mohon dijawab bang
kalau udah dapet balesan harus konfirmasi ke pihak CS diganti voucher belanja 400k selama 24 jam jika tidak konfirmasi maka kami akan proses voucher nya ,jadi harus balas apa biar langsung diproses
Bang saya sudah pengembalian barang dan dana di acc penjual saya kirim resi otomatis keluar trus penjual berdalih barang belum diterima padahal status sdah paket telah dterima
sya pengguna baru, sya beli barang dah nyampe rumah tadi ama sistem COD (packing ngak rapi,kardusnya jebol, ampe barang udah nongol) trs malahan barang ngak sesuai dengan pict, trs saya lngsng komplen kan(+poto) trs tokonya bilang minta ajukan dulu, saya kan bingung trs saya lihat diYT, saya ikutin caranya tapi kok saya belum ada tulisan ajukan pengembalian( pesanan blm bisa ditab) mohon bantuannya yang ngerti?
. apa yg terjdi jika kita mndpatkan 2resi bang? resi pertama resi dri sopee, resi yg sudah d boking untuk segera d serahkan ke kurir. tpi stlah kita serahkan ke kurir ternyata kita mndpatkan lagi resi.. resi yang dri sopi alhasil tdak bsa d lacak keterangan nya barang untuk segera di serahkan ke kurir, pdhal sdah saya serahkan 1hri yg lalu, dan d stu ada batas maksimal penyerahanya jika melebihi batas apakah uang akan hangus? resi ke 2 resi yg dri kurir, itu bsa d lacak tapi lewat google, keterangan nya barang sudah dalam perjalanan. solusi nya gimna ya? apakah nnti uang akan ttep di kembalikan atau hangus krna keterangan d sopi barang blom d serahkan?
Bang saya beli barang 200 ribu terus sy retur tapi barang sudah di terima, tpi sy retur lewat email, setelah dapet notif dari shopee dan 3hari lebih dapet diskon potongan 200 ribu apakah barang yg di beli/diterima di ambil lagi sama toko?
@@AlexiusBayuS nggk kak lumyan dapat diskon dari shoope sperti harga yg sy beli jadinya sy beli barang sblmnya gratis sama diskon yg sy dapet sy buat blanja barng lain
Kak saya mau tanya... Saya pesan barang lwt shopee, truz sdh sampai rumah saya cek salah warna barang nya... Saya mau ajukan pengembalian,ternyata masa garansinya sdh lewat 1 hari kak... Gimana carax ajukan pengembalian kak...? Mohon di jawab...
pihak shopee J&T dan pihak penjual mereka bekerja sama. saya mengalami beli hp di shopee tpi pengiriman malah lewat j&T eh ternyata barang nya hp butut. saya coba komplain tapi hnya balasan dan pemberitahuan yg bodoh dari pihak penjual dan pihak shopee seakan lepas tangan. buat semua orang yg masih awam jgn percya lagi belanja di shopee atwpun di toko online shop lain nya dan berhati hati dan bijak lah
Bang mau tanya saya lagi bli barang cmn barangnya masih ada di daerah karawang tadi kepencet pesanan sudah keterima tapi barangnya blm sampai kira" dateng gx yha barangnya? Cara mengembalikan kesemula gmna?
Kak izin tanya,di kasus saya ,saya membeli hp menggunakan pemabayaran paylaater dan barang sudah di terima,saya sudah mengeklik pesanan di terima setelah seminggu kemudian hpnya mati, gimana ya ka solusinya
Bang mau tanya, saya kan beli aquarium nih, pecah+retak banyak pas sampai rumah. Nah saya chat penjual sudah 5 hari sengaja gak di balas, lalu ke cs nya shope disuruh balikin ke j&t. Nah saya ngiter² ke j&t 5 cabang pada gak mau, saya chat lagi dong cs nya karna pada gak mau, admin nya juga kaya bodo amat saya komplain tentang pengembalian nya, malah disuruh paksa j&t nya bawain.
@@AlexiusBayuS itu langsung hari H saya balikin kak, siang sampai saya liat retak jadi saya ajukan pengembalian. Disuruh tunggu 4 hari jika penjual gak jawab uang nya di kembalikan, 4 hari ga di balas saya chat cs shope malah disuruh kasih ke j&t baru di balikin uangnya
Gimana kalau barang sudah di terima lama om? terus uangnya sudah di transfer sama tokoh penjual. Tapi aku mau return tukar ukuran baju terus chat ke tokohnya penjualnya mau. Karena nonton konten om ini terus q pengen coba tutorialnya om. Kasih solusi dulu om?
Kalo sudah ada persetujuan dari penjual biasanya team shopee mau bantu kak.. siapkan aja no pesanan dan hasil chat dg penjual. Misal team shopee g bisa bantu karena sudah lama. Bisa dilakukan diluar shopee tgl didiskusikan dg penjual.
Aku perdana beli, katanya pas live Ket katun tebal, trnyta yg datang bahan jas hujan dan spt kresek, panas, heboh dll gk sesuialah ya, jdi aku chat toko tapi tokonya gk terima gitu, dan salahnya udah Ter klik pesanan di terima pula😢 biasanya Alhamdulillah aman aman aja, perdana aja dapat bahan jauh beda dgn Ket host saat live, wajar lh aku kecewa, smga saja nanti bisa d ACC dan uang ku kembali 😭😭 soalny sayang bajunya gk bisa kepake efek kaku, panas, gk nyerap dan kresak kresek gitu kalo dipegang Tah bahan apa ini si baju 😭😭😭🤦♀️
Kak mau nanya klo kita sush mengajukn pembalian dana karna gagal sama pihak shopee otomatis di konfimasi trima pesen bisa ngajukin pemgembalian lgi gk ya
Mas saya beli tv di spaylater,, tpi tv nya udh datang.. trus saya di shope barang nya di terima.. kemudian tv nya saya coba eh gk nyala ..lalu saya kembalikan..lagi ke toko nya.. biar cicilan gk ada itu gimana ya
Kk mau tanya plese jawabbb😭😭😭 Saya kan beli barang trs ada yg g lengkap 3 butir, saya mau ajukan pengembalian tapi gabisa dklik kenapa ya, padahal saya g klik pesan diterima😭😭 Gamna kk plese jawabbb🙏
Kak kalo bry yang kuterima tu modelnya bagus soalny sepatu , nah trlnjur aku klik barang diterima trus aku besukny pakek sepatu itu,eh sepatuny trnyta masa bagian dalamny kaya nglontok gitu lo, apakh bisa dana kembali? Aku ttd dah complain ke cs shopee
Bang, saya beli sepatu..di pricetag it ukuran dlm cm nya 28,9 cm.pas saya ukur insole maupun luar ny 30cm.saya chat toko ny katany bs dituker size,saya jg sdh terlanjur klik pesanan diterima.Tp saya chat lg toko ny ga dibales²..gmna it bang?apakah saya hub pihak shopee?
Setelah saya ikuti arahan diyutube ini Dan ini barusan balasan dr shopee membuat saya kecewa😩 Kami sarankan kakak bisa melanjutkan diskusi dengan pihak penjual melalui fitur Chat di aplikasi Shopee mengenai pengajuan pengembalian barang dan dana. Kakak tidak bisa mengajukan pengembalian barang dan dana ke Shopee karena dana sudah dilepaskan ke pihak penjual. Kedepannya Kakak bisa melakukan pengecekan kondisi pesanan yang diterima terlebih dahulu sebelum klik "Pesanan Diterima"
Kalo saya gak bisa bang udah terlanjur pencet selesai,tapi barang minusan bang dan ngikutin cara abang pun gak bisa karna kata pihak shoope data dari saya nya udah gak bisa di balikin
Vocher nya masuknya berapa lama ya?
Saya sudah 1 hari belum masuk vocher nya.
2-3 hari biasanya kak..
Syukurlah kak.. 👍👍
Kak kalo dapat pesan dapat tawaran voucher perlu dibalas gmn ya?
🔥
q jga suruh konfirmasi biar dapat voucher tp dimana konfirnya
Harusnya pas pencet terima barang harusnya ada tulisan yakin dan trakhir ok JDI kaya 2 kali pencet biar ga ke Pepet gitu😀
Ya betul
👍👍👍
Tapi kalau yang pencet anak teman saya gimana
iyaaa, atau ga tetep bs klik ajukan pengenmbalian gitu loh
Betul banget, kadang suka gk respek
Makasih bang, bermanfaat sekali. Kebetulan aku juga baru mengalami hal ini karena kurangnya pengetahuan. Thanks udah share. Kedepannya pasti lebih berhati2 sebelum klik pesanan diterima.
Sama2 kakak
@@AlexiusBayuS btw aku kemarin disuruh upload video unboxing diyoutube. Memang seperti itu kah?
Iya bisa sih.. karena g bisa kirim video kak.. bisa di yt atau di drive aja kak..
Kakak kemarin juga harus kirim video unboxing juga kah? Ini kemarin di email kalo disuruh menunggu max 3 hari. Tapi pihak Shopee tidak bisa menjanjikan pengembalian dana. Itu gmna ya nanti kak😢.. Sedih kali kalo uangku gak balik.
@@raniarmelindasari9868 saya mengalami ini kak,gimana ada pengembalian dana nggak?
Saat ini saya alami. Semoga pihak shopee pelayanan bagus memfasilitasi penjual dan pembeli. Krn pertama kali aku alami. 🤦 Terimakasih tipsnya bang.
jd gmn ka? suksed retur barang nya?
Kak aq belum bisa yaa
@@ramadonaardaneputri1161 ikutin aja videoanya.
@@ettynamina5320 ikutin aja videonya. insyaAllah bisa.
In yg ak alami
Kawan kawan ku beli vga di shope seharga 5 juta barang bekas + rusak mohon doa2 kawan moga yg tukang jual mau ganti
diganti gak kak.? toko nya apa.? k jga mo return psu.
Ini kasus gua
Pengalaman saya dengan penjual nakal,barang yang dikirim cacat,dideskripsi ditulis garansi 6 bulan,aku ajukan pembatalan ditolak,aku chat,malah minta diberi bintang dulu,maksudnya mau njebak biar klik barang diterima,hati2 dengan type penjual kayak gini
saya jg begitu bang..parahnya saya pake shopee pay later..suruh retur tapi saya takut barang ngak kembali tp punya utang..dan tokonya ngk amanah udh bnyk korban teryata..saya terlambat menyadarinya
Samaaa..ak jg beli hp pake shopee pay later..dan brg jelek.krn gak bs dpake buat internetan.Tapi pas ak minta pertanggungjawaban eh mlh seller minta ak merubah bintang dan penilaian dl.Ya jls ak gak mau lah..krn klo udah ngerubah kan dah gak bs lg di complain klo ternyata dia gak tanggung jwb.
@@jengayyu180 kalau sudah yg tipe kayak gini dijamin kalau kita sudah kasih bintang gak bakalan tanggungjawab,satu2nya jalan komplain lewat mediasi platform aplikasi jual belinya
Caranya gmn mas?mumpung ak msh blm terlanjur.Enaknya kembalikan ato pasrah aj dpt brg jelek?
Brg datang sblm lebaran..tak coba 2x ganti kartu..gak bs buat internetan..cuma bs buat wifi aj.Trus ak chat seller..di respon ny stlh lebaran.Dan suruh ngembalikan dg dkrm ke dia
Saya baru ngalamin bgt return brg via shopee
Pdahal udh d klik barang diterima, d ajuinlah..shopee minta bukti foto produk dsb. 2 hr kmudian sy dkasih notif akan dganti voucher blnja shopee sharga brg, alhamdulillah 2 hr brkutnya voucher udh ada d voucher saya,trmkasih shopee the best pkoknya
Mantap
Wah, caranya mengikuti langkah2 di video bukan kak ?
Sangat bermanfaat kak...saya rugi kasus sama spti itu kak.laptop mati harga jutaan baru 1jam mati.sekarang kasus saya dan seller penipu 😂😂😂😂.shope tanggung jawab. 😭😭😭saya rugi uang 😂😂😂😂
Kok rugi uang bang ?
Ini nih aku sering lalui kalau terlanjur pesan tapi nggak jadi beli hahah..makasih kak ilmunya
Wkwkwk
Alhamdulillah terimakasih kak panduannya, akhirnya saya mendapat ganti rugi berupa voucher 🙏.
Selamat kak.. maksih sudah berkunjung.. 😁
Tanda voucher nya udah masuk lihat dimna gan???????😔
@@vianfajar3035 nanti masuknya di "Voucher saya" Gan, ada di halaman "Saya" pilih icon pojok kanan bawah.. Nanti tinggal scroll kebawah ketemu pilihan "Voucher saya"
@@rauldaniathar5140 oke mkshh gan 🙏🏻
@@rauldaniathar5140 itu diganti full kak?
kak bisa gasi udah terlanjur kasih bintang tapi barangnya rusak dan kata penjualnya boleh di return, gimana sih caranyaa
TOLONG BANGET NI🙏🏻
Kalo sudah ada persetujuan penjual.. coba hubungi team shopee kak.. nanti dibantu
Cara hubungi tim shope dmna kk?
Mohon arahan mas, saya membeli HP pake Shoppee Pay Later untuk ibu saya, ternyata barangnya rusak. Sudah terlanjur klik barang diterima. Penjualnya juga gak responsif. Toko nya juga gak tau dimana . Tapi tagihan sudah keluar jatuh tempo tgl 25 Bulan ini
Sama aq jga kak
Ini saya udah lakuin langkah langkah yang di suruh kakak ,semoga barang bisa dikembalikan atau diganti dengan barang yang baru aminn tinggal nunggu 3 hari-5hari ya kak...
Dan disini ada yg udah bisa ? Ngembaliin barang yg udah di klik "pesanan diterima"
Mudah2an kak.. biasanya nanti diganti dana masuk ke shopeepay kak..
@@AlexiusBayuS tapi di saya penjualnya bilang ganti garansi distributor ,kalau saya kirim barangnya juga belum tentu di kirim yg benar lagi ,karena tidak memakai shopee ,dan si penjual tidak mau retur dana karena status di shopeenya udah selesai
@@kazuma-kun1673 ake yg penting sudah ada konfirmasi dan kejelasan drpenjual malah bagus kak..
@@AlexiusBayuS Alhamdulillah ,semoga sukses terus ya kak 👍
Saya 2hari baru beli HP di shoppe.tapi HP nya cacat.mau retur juga ribet..jdi ya buat pengalaman aja.mnding klu beli eletronik langsung ke toko terdekat..dan satu lgi..bagian behind the scene-nya bikin tertawa hheehhee.tpi menghibur..smngat Bg
Saat ini saya alami. Beli hp. Trrnyata....hp nya mati.😂😂😂😭😭😭
Ih gila bener work bang, gw dapet ganti berupa shope pay
Mantap kak.. asal ada dokumentasi lengkap mah jangan takut untuk maju..
Kok aku dlm bentuk voucher. Email dr shopee akan dikirim voucher dispensasi senilai harga barang , dlm wktu 3-5 hari, ini beneran ngga ya ?
Dan barangku harus di kembaliin engga ya ?
@@lintatafa2407 iya sy juga bentuk voucher, bisa di pake teh, beli nya make voucher doang bisa
@@kaihavertz3065 barangnya di kembalikan ke penjual atau engga ?
@@lintatafa2407 kalo sy mh ngga tak balikin
Barokallah syukur alhamdulillah, saya sudah pengajuan ke shopee dan skrng sudah dapat voucher pembelanjaan sebesar 319.000 tanpa mengembalikan barang. Thanks a lot kak 🙂
Gimana caranya 😭
@@yuliasofi2799 kalo aku kemaren email ke shopee minta pengembalian barang/dana, karna barang yg kuterima ga sm warnanya kek yg di catalog . Habis email nnti nunggu gmail lagi dr shopee, nnti dikasih shopee penawaran voucher sebesar barang yg km beli, udh hbs gt nnti dpt voucher dan bisa buat km blnja kak
@@tiaranralisya vouchet 319k nya bisa dipke full ga pas kita belanja lg?
@@tiaranralisya itu barang yah kak kalo top up saldo
Ajarin ke ka bgi wa mau tnya²😭
Mohon sarannya ya kak. Saya kemaren sempat begitu juga, tapi pihak shopee gak bisa bantu. Dan pihak tokonya juga sudah saya kirimkan foto balasan email dari pihak shopee juga. Tapi tetap aja hasilnya sama. Terima kasih
Kalau statusnya Barang udh direturr tapi status pesanan udh diterima?,gmna tuhh kak🙏🙏
Ka, punya saya beli tapi HP barangnya beda warna sama beda ram terus minta balikinya manual akhirnya saya ngikutin balikin manual tapi udah hampir sebulan belum di kirim" Ya ka, jg klo di chat toko di Shopee bales ka akhirnya mutusin hubungan cs Shopee yg kaka di video sarannya gi mana ka, bantu jawab dong ka 🙏😇
saya kemarin pesan propolis kak, harga resminya 200 karena saya tergiur harga 187 jadi saya beli 2😕. lalu si propolis baru dateng penjual langsung nge wa dan nulis pesan dishopee minta tolong klik trima pesanan. lalu setelah saya buka gak ada yg aneh. jadi saya klik trrima pesanan. lalu setelah mlam harinya saya coba ternyata palsu. kalo kyk gitu gmna kak apa dana ada kmungkinan bisa kembali
Waduh... kena typu kakak.. dicoba komunikasikan dg team shopee aja kak.. laporin kalo tokonya nipu..
@@AlexiusBayuS iyya kak makasih
Sama2 kak
maaf bang, kan enggak ada lg pilihan "Request a Refunds" tu ya. Trus itu cara si penjual ngembaliin dana nya gmna ya.. apa kita harus percaya saja?, kalau dana akan masuk di Shopee pay milik kita (pembeli)
Saya sudah dapat konfirmasi dari pihak shoope senilai 200rb trus harap dikonfirmasi 24jam, cara mengkonfirmasi nya gimana bang?,
Iya bagaimana untuk konfirmasi dari pihak shoppe nya bang🙏
Di email biasanya kak
Kalau bisa sih jangan sampe salah pencet ya bang, biar ga riweuh, hehee. tapi harus tau juga tips ini, thanks bank
Iya bun.. jangan buru2 pencet pesanan di terima. Tapi buka aja dulu barangnya.. sambil di video kalo bisa.. 😀
Suami saya ngalamin hal ini jadi penting bgt,, barang masih di jkt udah seminggu lebih belum nyampe" tapi suami saya udah kepencet di terima..
Terimakasih sangat membantu tutornya, akhirnya saya dapet voucher pengembaliaan dana
prosesnya berapa lama ya
Pas disuruh nunggu 3 hari dari shopee, masuk vouchernya hari ke berapa ya? Aku udah di tahap disuruh nunggu 3 hari dari shopee soalnya
makasih bg infonya... sy lg mengalami ini.. beli hp, eh hpnya gak berfungsi..terlanjur klik terima barang... smogaa bisa direturn
Gmna ka bisa retur gx
Tolong dibales ya bang... 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Ini saya sedang mengalami juga dan udh d email cs Shopie diberikan voucher kompensasi senilai belanja estimasi 3 hari tapi ini hari ke 3 kok belum ada muncul voucher nya ya di voucher saya.
Coba check di emailnya kak..
@@AlexiusBayuS udah cairr bang kemaren 🙏🏻😂 makasih udah d bales
Mantap...
Hari ke berapa voucher nya masuk kak? Aku juga gitu soalnya
Aku lagi ngalamin mana hp nya ga bisa di cas 😢 aku chat penjual ga di tanggapin
Masyaallah alhamdulilah terima kasih infonnya kak ❤
Izin tanya lagi kak kan divideo ini tertera 3 pilihan chat,email,terlfon customer shopee.Apabila kita memilih via chat customer shopee dan menyatakan permasalahan yang didapat kemudian diproses juga untuk pengajuannya berarti tidak usah mengisi lagi yang via email untuk menyatakan permasalahan ya kak?
Iya kak.. biasqnya kita chat dg team shopee langsung ditanya no pesanan.. misal nanti butuh bukti chat dg penjual baru kita emailkan..
@@AlexiusBayuS sekali makasih kak bantuannya
@@nauragaluh529 sama2 kak..
Bang,, saya kan habis beli headset gitu,, nah tokonya itu jual jenisnya ada 3 saya pesen yg B tp malah dikirimnya yg A.. nah itu saya ajukan barang dan APAKAH BISA DIGANTI DENGAN YG A?? pliss jwb bang😭😭😭😭😭😭😭
Sudah ditanyakan ke seller kak?
@@AlexiusBayuS udh kak barusan tp sellernya ga bertanggung jwb bgtt dan SAYA PUN DI BLOK😕
@@oliv0301 sudah dicoba ke CS shopee kak siapa tahu dapat kompensasinya?
@@AlexiusBayuS hmm ikhlasin aja lah kak gpp🥺
Dicoba dulu kak.. jangan menyerah
Thanks bang work bangettttt
kok aku gak bisa ya mbak? kata cs kalau sudah klik pesanan diterima dianggap tidak ada yang salah jadi tidak bisa pengembalian begitu
@@indahnurkhasanah4365 kaka kasih bukti ke cs
@@indahnurkhasanah4365 di via chat tapiii biasanya nnti barang di suruh kirim ke tokonya jadi mba nnti rugi di ongkir kalau ongkir di tanggung customer
Kaka chat di si choki?
@@wulannatapoera iyaa, tapi sama orgnya bukan bot Chokinya kak
Kalo udah ada pilihan dari shope kita harus pilih yg mana bang plis jawab🙏
Kak kalo sistem cod ga sengaja kepencet pesanan diterima apa tetap sampai?
Tetap sampai dong..
Kesini gara2 beli barang 3stel dikirm 1stel. Krn uda panas dingin soalnya hbsnya banyak😭😭
Sama.. 😢 malahan aku belum klik pesanan diterima tpi udah otomatis tertulis pesanan diterima..
Mau nyoba cara ini, semoga berhasil. Makasih infonya 🙏
Berhasil ga mas
@@rifkysetiawan21 berhasil kak, akhirnya sama shopee dikasih opsi yg no. 1 (menit 4:54) jadi barangnya tetep saya terima tapi dapet ganti voucher seharga barang yg saya beli. Btw saya cewe
barangnya apa kak kalo boleh tau
@@forjinnie1653 benang rajut harga totalnya 56k
@@m1334y prosesnya berapa lama kak?
Bang saya udh komplain sama penjual terus pnjual suru saya kirim barang ke alamatnya buat di ganti baru lewat JNE kira2 aman ga yah tanpa chat CS SHOPEE dulu
Dikirim ga mba akhirnya
Trus skrng gmna mbak?
Gimana kak
Apakah barang cacat yg dikirim seller wajib dikembalikan ya om?
Aku udah terlanjur klik pesanan di terima,,barang Dateng siang,,aku coba pas MLM hidup tapi selang 10'detik mati. 😭😭Itu alat pijit.
Terimakasih mas solusi nya baru kejadian saya pesan barang di shopee pembayaran paylater tapi yg dikirim barang cacat rusak sudah mencoba retur tapi di tolak oleh pihak toko dan barang dikirim kan kembali ke alamat saya dan masa garansi shopee berakhir padahal belum 7 hari pengiriman 😢
Chat team shopee aja kak. Moga bisa bantu
Ya saya prnah bgtu barang mau d pengembalian, tpi k klik
Tapi bisa jdi direturnya ngga kak?
Kak saya barusan gak sengaja kepencet Pesanan diterima dan saya udh bayar di alfa,,apakah tetep sampai kak??deg deg an bangetrr😭😭😭 moga di baless
Tetep sampai kak
@@AlexiusBayuS kalo blm ke pencet pesanan di Terima barang nya udh nyampe gmna? terus nge restart HP lupa akun shope nya gmna? Apakah gak PP tidak di pencet pesanan diterima?
@@AlexiusBayuS plis di jwb
Gpp nanti otomatis kak kalo g pencet. garansi pengembalian shopee habis jadi g masalah
Saya pernah barang belum sampai tapi saya terlanjur klik terima pesanan🤭
Walah kalo nanti barang diterima g sesuai susah returnya.. wkwk
Yg aku alami sekarang 😫 tapi barangnya sampaikan mba?
@@ivana8352 harysnya nyampai..
Klo barang sampai trus barang gx sesuai gx bisa dikembalikan dong? 😣
@@ivana8352 ajukan pengembalian dulu kak.. jangan klik barang diterima.. sambil chat penjual. Asal bukan kesalahan pembeli bisa kok dikembalikan..
Terimakasih kak saya juga mengalami seperti itu
Gua berhasil bang,dana gua balik full padahal gua udh klik pesanan di terima yg penting bukti komplainan kuat sihh,thanks udh bikin konten bermanfaat👍👍
Dihubungi shopee lewat email kah
Selamat bang.. sudah berhasil..
Gimana bang caranya
Dalam bentuk shopepay atau voucher bro?
@@budibd9109 voucher
Halo bro mau nanya, kalo waktu pengembalian barang udah lewat batas waktu & pihak penjual sudah oke bahwa dia sepakat dikembalikan itu gimana ya? apa bisa bro? Mohon penjelasannya 🙏🏻
dijawab lalh bg
Kak kalau uangnya mau di transfer ngirim no rekeningnya dimana?
Biasanya masuk shopeepay kak. .
Mau tnya nih, aku sblmnya udh cht ke shopee, dan ktnya suruh didiskusiin kpd penjual krna emng udh trlnjr klik pesanan diterima, ak jg udh bilng ke shopee klo penjual menyetujui, masa cm gt aja, ini klnjttnnya gmn, bingung dah:')
Sama kak
Emailkan bukti2nya kak cantumkan no pesanan dan bukti chat dg penjual. Mudah2an dapat kompensasi voucher dr shopee
Lah saya mau ngechat malah diblokir sama sitoko nya😭
Sama
doakan tv saya bisa diajukan ya kawan²
abis beli tv hisense gk tau nya ada cahaya bocor dr led bagian atas sampe layar nya pecah 😢
dan tv baru ditest
rugi banget gk sampe 10 menit panel led pecah sama aja buang uang 2,6 jt sia² 😢
Kalau pengajuan sudah disetujui itu nanti langkah berikutnya bagaimana min? Apa kita dapet resi pengiriman untuk pengembalian nya dan memilih jasa kirimnya?
Ita kita adapat kak.. resi pengembalian
Wah ini yang di tunggu cara caranya kak
Mosok?
@@AlexiusBayuS yooo mas
@@AlexiusBayuS yooo mas
Jya...
kak udah lakuin lagkah² dari kakak terus dapat email seperti ini "Shopee akan memberikan voucher senilai Rp 211.000,- sebagai bentuk apresiasi yang dapat Kakak gunakan pada pembelanjaan selanjutnya terkait barang yang Kakak terima rusak. Kakak dapat melakukan pengecekan secara berkala dalam waktu 3 hari kerja pada menu “Voucher Saya” di aplikasi Shopee"
saya gak paham gimana nih maksudnya?
Mgkin buat pengganti barangnya kak. Dapat kompensasi dr shopee. Senilai segitu. Cek di shopee di voucher saya dalam waktu 3hari kerja
Shopee ngk seperti lazada, klo lazada barang di terima baru konfirm, beda dngn shopee barang masih d jln udah ada konfirm barang diterima' jdi banyak kasus gara" klik barang d terima' badhl barang barang masih d jalan, ini yg gwa alami payah lahh yg buat aplikasinyaa..
Baru ngalamain kejadian ini aku beli laptop pas awal di buka emang baik baik aja bagus udah dapet 2 harian laptopnya mati, pas mau ajukan pengembalian sayangnya sudah di klik pesanan di terima.. Tapi aku sudah chat penjualnnya katanya bisa return di kirim lewat jne, aku kirimlah barangnya ke alamat yang sidah di kasih oleh pihak penjual.. 2 haru kemuadian laptopun sampe ke pihak penjual sudah seminggu hari ini laptop belum kunjung di kirim lagi sama penjualnnya katanya mau di kirim ke pihak return karena alamatnya bedaa... Disitu memang tertera prosesnya 15 hari setelah barang di terima penjual.... Kira kira aman gak yaa kalo kaya gitu?
bg, aku udah klik diterima jadi mau retur barang udh chat shopee prosesnya lama bgt udh dua hari, udah aplod bukti video di email, tp embel2 nya pengembalian dana gimna tu bg?? mohon jawab bg
Ya kalo pengembalian dana berarti nanti uang masuk shopeepay. Kalo gak biasanya sebagai kompensasi kita dapat voucher belanja
@@AlexiusBayuS bagaimana cara dapat vocer belanja min
Kak mau tny saya sdh proses pengembalian dan brg sdh saya kirim, dlm pengiriman ke penjual sepekan setelahnya ada lagi brg dtg ternyata brg yg sdh saya kirim ke penjual dikirim lg😊 kesaya tp dana sdh dikembalikan oleh shopee
bg sy sudah chat penjualnya dan dibolehkan untuk dikirim kembali pesanan saya yang salah,tp paket sy sudah dikonfirmasi selesai itu bagaimana cara mengajukan pengembalian biar gak dikenakan ongkirnya
Trus skrng gmna bg?
Kak aku beli hp di shopee hpnya rada eror mati sendiri setelah dicoba, dn sya pake shopepaylater dana bisa kembali nggak ya soalnya kn kredit dn mau retur. Tolongg dibalas ya kak🙏🙏
Kalo belum klik diterima masih bisa kak.. ajukan oengembalian dulu
@@AlexiusBayuS sudah chat sm penjusl kak.
Pak saya sudah konfirmasi ke penjual tp sama penjual tidak merespon sama sekali padahal penjual dalam keadaan aktif dan saya sudah menghubungi pihak Shopee cuma dikasih saran supaya nunggu penjual merespon pak:(
Nah iya karena perlu bukti chat dr penjual kak..
@@AlexiusBayuS saya sudah chat penjual trus ttp ga direspon dan saya di blok pak. :(
Ane mau nanyak gan tolong dibantu coment gan...?
Ane beli batrei laptop tapi barang ngk bisa dipakai toko dichat menyetujui mengembalika barang dan mengirim alat toko dan akan diganti dgn yg baru tapi tokonya meminta waktu 2hr untuk klim barangnya... Amankan cara yg saya akan lakukan ini...?
Aman
Klu pesanan sudah klik pesanan di terima,tp kita mau pengambilan barang yg katanya garansi ,tapi ternyata kita sudah di blokir sama penjualnya ,solusinya gimana ,saya laporkan ke pihak shopee katanya sudah tidak bisa,& suruh chat ke penjualnya sedangkan saya di blokir sama penjual ,itu yg saya alami
Chat ke CS shopee nya kak.. nanti dibantu. Paling tidak dapat kompensasinya.
Iya kak,sdh saya chat suruh kirim bukti Ket email ,tp sudah beberapa hari cm ada balasan email,komplain anda dalam penanganan gitu,kira2 berapa lama ya kak untuk keluar kebijakan dari pihak shopee
Bang gue mau ngembaliin tapi masa garansi pengembalian sudah abis trus gue diskusi sama penjualnya dan mereka setuju pengembalian barang dan dana tapi diluar shoppe dan mereka yg bakal bayar ongkir nah karna gue lewat COD gue kasih aja rekening gue,nas yg bikin gue masih bingung ini kalo nyampe JNT gue harus gimana?potoin resinya ke penjual yak biar dia tau??
Mohon dijawab bang
Iya kak.. kalk di luar aplikasi ya harus hati2 juga.. tgl kita kasih foto resi pengirimannya aja kak..
kalau udah dapet balesan harus konfirmasi ke pihak CS diganti voucher belanja 400k selama 24 jam jika tidak konfirmasi maka kami akan proses voucher nya ,jadi harus balas apa biar langsung diproses
Sama saya juga
Balas aja email nya kak.. setuju dengan kompensasi atau tidak.
Kak, kalau penjualnya jenis² yg ngeyel, nggak mau balas chat gimana kak
Tapi saya sudah kasih ranting ...
Dan penjuallnya ga mau rettur udh masih gw bang 200k ilang 🤦
Coba di tanyakan ke CS nya kak.. siapa tahu dapat voucher kompensasi
Bang saya sudah pengembalian barang dan dana di acc penjual saya kirim resi otomatis keluar trus penjual berdalih barang belum diterima padahal status sdah paket telah dterima
sya pengguna baru, sya beli barang dah nyampe rumah tadi ama sistem COD (packing ngak rapi,kardusnya jebol, ampe barang udah nongol) trs malahan barang ngak sesuai dengan pict, trs saya lngsng komplen kan(+poto) trs tokonya bilang minta ajukan dulu, saya kan bingung trs saya lihat diYT, saya ikutin caranya tapi kok saya belum ada tulisan ajukan pengembalian( pesanan blm bisa ditab) mohon bantuannya yang ngerti?
Iya kak.. jangan sampe klik diterima dulu.. klik ajukan pengembalian kak.. di halaman pesanan
Masih silver kah untuk ajukan klik pengembalian barang?
Iya mas, belum bisa ditab, apa dari pihak kurirnya belum ngonfirmasi, apa gimana yaa mas??
@@astreagrand9460 oke kak.. ditunggu sebentar aja.. mgkin krn minggu jadi agak telat. Intinya jangan klik diterima dulu
Ok makasih mas
. apa yg terjdi jika kita mndpatkan 2resi bang?
resi pertama resi dri sopee, resi yg sudah d boking untuk segera d serahkan ke kurir. tpi stlah kita serahkan ke kurir ternyata kita mndpatkan lagi resi..
resi yang dri sopi alhasil tdak bsa d lacak keterangan nya barang untuk segera di serahkan ke kurir, pdhal sdah saya serahkan 1hri yg lalu, dan d stu ada batas maksimal penyerahanya jika melebihi batas apakah uang akan hangus?
resi ke 2 resi yg dri kurir, itu bsa d lacak tapi lewat google, keterangan nya barang sudah dalam perjalanan.
solusi nya gimna ya? apakah nnti uang akan ttep di kembalikan atau hangus krna keterangan d sopi barang blom d serahkan?
mau tanya , cara ngasi nilai untuk barang yg pernah di ajuin pengembalian gmna ya ,soalnya gaada buat nilainya
Bang saya beli barang 200 ribu terus sy retur tapi barang sudah di terima, tpi sy retur lewat email, setelah dapet notif dari shopee dan 3hari lebih dapet diskon potongan 200 ribu apakah barang yg di beli/diterima di ambil lagi sama toko?
Komunikasikan dg penjual kak.. mgkin bisa pengembalian dana tanpa mengembalikan barang
@@AlexiusBayuS nggk kak lumyan dapat diskon dari shoope sperti harga yg sy beli jadinya sy beli barang sblmnya gratis sama diskon yg sy dapet sy buat blanja barng lain
Kak saya mau tanya...
Saya pesan barang lwt shopee, truz sdh sampai rumah saya cek salah warna barang nya... Saya mau ajukan pengembalian,ternyata masa garansinya sdh lewat 1 hari kak... Gimana carax ajukan pengembalian kak...? Mohon di jawab...
Apakah sudah didiskusikan dg penjual kak? Kalo penjual setuju dicoba maju ke Cs shopee kak.. biasanya nanti dibantu di sistem.
pihak shopee J&T dan pihak penjual mereka bekerja sama.
saya mengalami beli hp di shopee tpi pengiriman malah lewat j&T eh ternyata barang nya hp butut. saya coba komplain tapi hnya balasan dan pemberitahuan yg bodoh dari pihak penjual dan pihak shopee seakan lepas tangan.
buat semua orang yg masih awam jgn percya lagi belanja di shopee atwpun di toko online shop lain nya dan berhati hati dan bijak lah
Itu bisa di ajukan pengembalian barang gak sih kak ?
Itu bisa di ajukan pengembalian barang gak sih kak ?
Klo sya udh mengajukan ke penjual.. Eeh sya mlah di blokir sma penjualnya.. Laahh sya di tolak mentah" Ya 😢😮
Bang mau tanya saya lagi bli barang cmn barangnya masih ada di daerah karawang tadi kepencet pesanan sudah keterima tapi barangnya blm sampai kira" dateng gx yha barangnya?
Cara mengembalikan kesemula gmna?
Kalo datengnya sih dateng. Tapi kenapa harus dikembalikan?
Kak mau tanya permasalahan saya jg begini trz klau yg balikin dana nya pihak shopee Apa si penjual
Kalo dah terlanjur diterima biasanya akan dapat voucher kak
@@AlexiusBayuS voucher brpa rupiah kak sama total ya gak dengan dana
@@sniperkambengan8086 biasanya senilai harga barang yg dibeli
Coba mas minta nmr wa nya njenengan biar lebih jls
Mas mau tanya kalau di kasih voucher belanja dengan nominal sama ambil voucher nya dimana
Kak izin tanya,di kasus saya ,saya membeli hp menggunakan pemabayaran paylaater dan barang sudah di terima,saya sudah mengeklik pesanan di terima setelah seminggu kemudian hpnya mati, gimana ya ka solusinya
Sama ke saya kak beli hp tp GK ada sinyal nya
Bang mau tanya, saya kan beli aquarium nih, pecah+retak banyak pas sampai rumah. Nah saya chat penjual sudah 5 hari sengaja gak di balas, lalu ke cs nya shope disuruh balikin ke j&t. Nah saya ngiter² ke j&t 5 cabang pada gak mau, saya chat lagi dong cs nya karna pada gak mau, admin nya juga kaya bodo amat saya komplain tentang pengembalian nya, malah disuruh paksa j&t nya bawain.
Wah.. agak rinet juga. Harusnya sebelumnya diajukan secara sistem kak sebelum garansi habis..
Wah.. agak rinet juga. Harusnya sebelumnya diajukan secara sistem kak sebelum garansi habis..
@@AlexiusBayuS itu langsung hari H saya balikin kak, siang sampai saya liat retak jadi saya ajukan pengembalian. Disuruh tunggu 4 hari jika penjual gak jawab uang nya di kembalikan, 4 hari ga di balas saya chat cs shope malah disuruh kasih ke j&t baru di balikin uangnya
Mas jika barang ori...tapi sampenya di pembeli lecet" apa bisa di retur
Gimana kalau barang sudah di terima lama om? terus uangnya sudah di transfer sama tokoh penjual. Tapi aku mau return tukar ukuran baju terus chat ke tokohnya penjualnya mau. Karena nonton konten om ini terus q pengen coba tutorialnya om. Kasih solusi dulu om?
Kalo sudah ada persetujuan dari penjual biasanya team shopee mau bantu kak.. siapkan aja no pesanan dan hasil chat dg penjual. Misal team shopee g bisa bantu karena sudah lama. Bisa dilakukan diluar shopee tgl didiskusikan dg penjual.
@@AlexiusBayuS ok om makasih 🙇♂️
Aku perdana beli, katanya pas live Ket katun tebal, trnyta yg datang bahan jas hujan dan spt kresek, panas, heboh dll gk sesuialah ya, jdi aku chat toko tapi tokonya gk terima gitu, dan salahnya udah Ter klik pesanan di terima pula😢 biasanya Alhamdulillah aman aman aja, perdana aja dapat bahan jauh beda dgn Ket host saat live, wajar lh aku kecewa, smga saja nanti bisa d ACC dan uang ku kembali 😭😭 soalny sayang bajunya gk bisa kepake efek kaku, panas, gk nyerap dan kresak kresek gitu kalo dipegang Tah bahan apa ini si baju 😭😭😭🤦♀️
Kak mau nanya klo kita sush mengajukn pembalian dana karna gagal sama pihak shopee otomatis di konfimasi trima pesen bisa ngajukin pemgembalian lgi gk ya
G bisa kak.. mgkin kalo kita komplain bisa dapqt voucher belanja aja niasanya
@@AlexiusBayuS vocher gimna kak
@@siskamaulidasari9489 dicoba aja ajukan ke team shopee kak.. siapa tahu ada kompensasi
Udh komplen tpi gk bisa
Bermanfaat banget. Baru nunggu 2 hari dana pengembalian udh aku terima. Tapi aku bingung, gimana cara barang yg rusak balik ke penjual?? 🤔
kk gak retur barang?
Pengembalian dana tanpa mengembalikan barang kak kalo gini.. 😄
Kaka kalo sudah terlanjur pengajuan pengembalian 1x trus mau dibatalkan lagi kok tidak bisa solusinya gimana ya
Tetep g bisa kak.. kalo sudah pengajuan.. tgl nunggu penjual.. mau setuju apa tidak
Mas saya beli tv di spaylater,, tpi tv nya udh datang.. trus saya di shope barang nya di terima.. kemudian tv nya saya coba eh gk nyala ..lalu saya kembalikan..lagi ke toko nya.. biar cicilan gk ada itu gimana ya
Nitip
Kak mau nanya misal saya pesan 1 produk jumplah 3,tapi yang 1 rusak apa bisa di kembalikan
Bisa pilih item 1 kak.. ajukan pengembaliannya saja
@@AlexiusBayuS tapi adanya tiga2nya harus dikembalikan kak
Kk mau tanya plese jawabbb😭😭😭
Saya kan beli barang trs ada yg g lengkap 3 butir, saya mau ajukan pengembalian tapi gabisa dklik kenapa ya, padahal saya g klik pesan diterima😭😭
Gamna kk plese jawabbb🙏
Karena garansi pengembalian sudah berakhir kak.. kan ada waktu nya.. coba ditunggu. Apakah sudah suruh menilai?
@@AlexiusBayuS kak apakah dana saya akan dikembalikan
Kak kalo bry yang kuterima tu modelnya bagus soalny sepatu , nah trlnjur aku klik barang diterima trus aku besukny pakek sepatu itu,eh sepatuny trnyta masa bagian dalamny kaya nglontok gitu lo, apakh bisa dana kembali? Aku ttd dah complain ke cs shopee
Kalo kasusbseperti itu susah kak.. jarang bisa kembali dananya..
Bang, saya beli sepatu..di pricetag it ukuran dlm cm nya 28,9 cm.pas saya ukur insole maupun luar ny 30cm.saya chat toko ny katany bs dituker size,saya jg sdh terlanjur klik pesanan diterima.Tp saya chat lg toko ny ga dibales²..gmna it bang?apakah saya hub pihak shopee?
Sama ka,aku beda sebelah no sepatunya
Kalau kesalahan dari pihak pembeli nya bagaimana ya bng? Dan pembeli minta refund
Mas kalo belum klik pesanan diterima,,, kalo langsung di ajukan pengembalian langsung di setujuin shoppe ya?
Bagaimana klo penjjualnya tdk merespon chat dri pembeli ?
Ya yg penting kita ke CS aja kak gpp
@@AlexiusBayuS Jdi bisa langsung ke cs ya ? ok saya akn langsung chat ke cs . Terimakasih 🙏🙏
@@srimuliati7501 bisa kak..
Kak jika kita sudah mengajukan pengembalian ke shoppe melalui email terus dikasih tau buat upload Video di TH-cam itu nanti kita balas email ny gimana
Balas dengan link youtube nya kak..
Kak saya sudah kirim link TH-cam nya tapi dapat balasan kalau Dapat penawaran belanja. Kira - kira bisa tidak kalau minta pengembalian dana saja
Kalo sudah terlanjur diterima sulit kak.. pasti dapatnya voucher belanja..
Voucher belanja bisa digunakan untuk apa ya kak?
Kita balas gimana kak kalau dapat penawaran voucher belanja dari shopee?
Apabisa klo lewat apk akulaku
Saya kendalanya SM KY gini bli hp 3minggu rusak trus sudah terlanjur klik pesanan d trima
Bg saya barusan dimasalah yg sm, sy chat penjual tp penjual blg tdk bs direturn, apakah pihak shopee akan ttap bs melakukan return ?
Setelah saya ikuti arahan diyutube ini Dan ini barusan balasan dr shopee membuat saya kecewa😩
Kami sarankan kakak bisa melanjutkan diskusi dengan pihak penjual melalui fitur Chat di aplikasi Shopee mengenai pengajuan pengembalian barang dan dana. Kakak tidak bisa mengajukan pengembalian barang dan dana ke Shopee karena dana sudah dilepaskan ke pihak penjual. Kedepannya Kakak bisa melakukan pengecekan kondisi pesanan yang diterima terlebih dahulu sebelum klik "Pesanan Diterima"
Kak apa bisa ya barang yg udah di buka bisa di kembalikan lagi padahal kita sudah pesan sesuai barang
Masalahnya pasca di kirim.ajuan pengembalian g bisa di ketuk+ada tulisan tunggu barang selesai di kirim.
terimakasih tutorialnya 😍
klo misalnya ada iklan penawaran shopee terus terklik tapi tidak terjadi apa2 apakah akan terbeli?
Saya disuruh nunggu 24 jam bang, baru di kasih info lagi
Kalo saya gak bisa bang udah terlanjur pencet selesai,tapi barang minusan bang dan ngikutin cara abang pun gak bisa karna kata pihak shoope data dari saya nya udah gak bisa di balikin
Iya kak.. harus ada chat persetujuan dr penjual biasanya bisa..