كيف تقنع العميل بدون ان تحيره | مهارات البيع والاقناع |سلسلة وسيم وخطاب

Join this channel to get access to perks:
/ @waseemmaged
//تابعنى فى السوشيال ميديا //
Facebook ➜ / dr-waseem-ma. .
Instagram ➜ / waseem_mage. .
Linkedin ➜ / waseem-ma. .
// أهلاً بكم في قناة وسيم ماجد على اليوتيوب //
انا صيدلى / وسيم ماجد
مدرب دولى محترف معتمد من
CIPD, SHRM , HRCI
متخصص فى تطويرالذات وزيادة مهارات الاقناع والتغلب على تحديات الحياة باستراتيجيات فعالة
أهلاً بكم وشكراً جزيلاً لمتابعتكم وتفاعلكم الراقي وتعليقاتكم الجميلة ^_^
محبتي على الدوام
#Waseem_Maged

[@WaseemMaged]

أهلاً بكم وشكراً جزيلاً لمتابعتكم وتفاعلكم الراقي وتعليقاتكم الجميلة ^_^
محبتي على الدوام

[@moatzmaloo]

الله ينور عليك يا دكتور

[@WaseemMaged]

تسلم يا حبيب 🌹

[@ranamohamed5553]

فيديو مفيد جزاكم الله خيرا

[@WaseemMaged]

شكرا لك كثيرا
على المتابعة والكلام الطيب

[@mahmoud.ashraf8337]

جزاكم الله خير فيديو جميل استفدت جدا منة 😊

[@WaseemMaged]

وجزاك الله مثل الجزاء يا رب ❤🌹

[@SAKE42able]

ما يمكن لما اديله خيارين ميرضاش ياخد ويقولي خلاص هفكر وارجعلك وهو مش هيرجع

[@WaseemMaged]

ليس المطلوب اقناع كل العملاء فده هدف صعب المنال ، فليس عليك الا التوجيه والاقناع بافضل الطرق لتوصيل فكرتك ، ليس عليك الا البلاغ المبين مع المتابعة
انما قيس ال conversation rate
بمعني كم عميل اشتري منك من العملاء اللي انت كلمته ، فلو كانت النسبة ٢٠٪؜ فده معناه انك لو عاوز تبيع من المنتج علبتين اذا انت محتاج تكلم ١٠ عملاء ، كلما اتضحت الرؤية زادت الهمم وزاد التحقيق
طب لو زميلي عنده ال conversion rate
اعلي مني قد تصل الي ٥٠ ٪؜ مثلا ، لاتقلق ، كل الحكاية انه عرف مهارات ابدر منك شوية ، فلو عرفت نفس المهارات مع التطبيق المستمر يزداد مستواك
فلا تقارن نفسك حينها الا بنفسك وتقيس تقدمك
The key to mastry is consistency
الدوام علي الافعال الصح اهم لاكتساب العادات الجديدة والتقدم
محبتي علي الدوام ❤️🌹

[@SAKE42able]

طب ما انا مطلوب تارجت كبير لو فضلت اديله خيار الاقل كله هيختار الاقل وكده الشغل هيمشيني ايه الحل

[@WaseemMaged]

اهلا بك يا دكتور
بخصوص الاختيارات ، فانت اللي بتهندس الاختيارات بمعني انك بتخلي الخيار اللي هيعود علي العميل بالنفع وعاوزه يشتريه هو الخيار الاقل في القيمة لو هتقدم له خيارين ، او بتخليه الخيار الاوسط لو بتقدم له تلات خيارات
فيه جزء تاني خاص بالخيارات بيدرس اسمه هندسة الخيارات وده بتعرف فيه ازاي تهندس سعر التلات خيارات بحيث يتم توجيه العميل الي الخيار الاعلي في القيمة او الوسط او الاقل بناء علي الاسعار المعروضة منك للثلاث اختيارات
طبعا الموضوع بيكون مبني علي الاحتمالية الاعلي وليس الحتمية ان كل عميل هيتم توجيه الي الخيار المرغوب
المكسب لو العميل اخد اقل خيار انه في حالة الخيار الاوحد كان ممكن انه ميشتريش خالص فهنا كسبناه كعميل اشتري
نصيحتي بخصوص التارجت العالي اني اسعي اني اوصل له تحت مظلة القيم الانسانية والاخلاقية حيث ان القوة الداخلية التي تنتج عن حب نفع الغير هي اللي بتزود قدرتي علي الانجاز العالي وانت اهل لذلك ، ربنا يجعل جهدك وسعيك لتطوير نفسك ونفع الغير في ميزان حسناتك
محبتي علي الدوام ❤️🌹

[@Adhammohammad9672]

كيف اعمل سيستم call center الصيدلية بتاعتي ❤ ؟

[@WaseemMaged]

فيه عدة عوامل اساسية يجب نراعيها للخروج بانسب سيستم للصيدلية :
1- التخطيط والبحث:
قبل البدء،هتقوم بدراسة العملاء والمكان اللي فيه الصيدلية لدراسة احتياجات ومتطلبات العملاء والصيدلية
عاوزك كمان تحدد اهدافك من مركز الاتصال المقرر تأسيسه
2-اختيار التكنولوجيا:
اختر الأنظمة والتكنولوجيا التي تحتاجها لإدارة المكالمات والمعلومات بفعالية، مثل نظام الهاتف وبرنامج لإدارة العملاء (CRM).
وهنا هتسال كتير الصيدليات المفعلة لنظام مركز الاتصال عشان تستفيد من خبرتهم
تواصل مع مراكز بتوفر تاسيس مركز اتصال وقارن ما بينهم واعرف الفروقات
3-تصميم البنية التحتية:
قم بتوفير البنية التحتية اللازمة للمركز مثل أجهزة الكمبيوتر، والهواتف، والاتصال بالإنترنت بجودة عالية.
4-تطوير البرمجيات:
إذا لزم الأمر، قم بتطوير برمجيات خاصة تساعد في إدارة المكالمات ومتابعة الأوامر وتقديم المشورة الصيدلية.
5- تدريب الموظفين :
قم بتدريب الموظفين على كيفية التعامل مع المكالمات الواردة، وكيفية تقديم المشورة الصيدلية، واستخدام البرمجيات.
6-تشغيل المركز:
بمجرد الانتهاء من التجهيزات، يمكنك بدء تشغيل المركز واستقبال المكالمات وتقديم الخدمات الصيدلية.
7- تقييم وتحسين:
قم بمراقبة وتقييم أداء المركز بشكل دوري وتحسين العمليات بناءً على التعلم من الأخطاء والتحسين المستمر.
وسجل المكالمات لاجراءات التطوير والتحسين.
8- الامتثال للقوانين واللوائح:
تأكد من الامتثال لجميع القوانين واللوائح المتعلقة بصناعة الصيدلة وحماية البيانات الشخصية.
9- ترويج الخدمات:
قم بالترويج لمركز الاتصال الصيدلي الخاص بك لجذب المزيد من العملاء وتعزيز الوعي بالخدمات التي تقدمها.
10- تطوير الخدمات:
استمر في تطوير خدماتك وتوسيع نطاق الخدمات التي تقدمها لتلبية احتياجات العملاء وزيادة الربحية.
واخيرا تذكر أن إنشاء مركز اتصال يتطلب استثمارًا في الوقت والمال والجهد. يجب عليك أيضًا العمل على توفير خدمة عالية الجودة للعملاء لبناء سمعة إيجابية وجذب المزيد من العملاء.

[@Adhammohammad9672]

@@WaseemMaged
تقديري الفائق ان حضرتك تاخد من وقتك 💙🌹 عشان تكتب لي كل ده

[@Adhammohammad9672]

@@WaseemMaged هل ممكن حضرتك ترشحلى مراكز بتوفر تأسيس مراكز اتصال ؟